形象岗保安职责
1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；
2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；
3．对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时，要引导到适当的位置停车；若没有停车位，要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停到附近的公共停车场；
4．对离开的客人要欢迎下次光临，对有行李的顾客要帮助客人拿上车；5．严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入店内；
6．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作，特别是夜间警戒工作。注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。
售楼处保安形象岗岗位职责
售楼处门岗保安员工作内容及标准 主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。 一、工作内容 1、职守固定岗位恭候客户来临； 2、做好门前车辆疏导工作； 3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人 员要及时制止； 4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进 入； 5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各 种突发事件。 二、工作标准 1、注重个人卫生、穿着指定的制服； 2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的 话； 3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优 质服务； 4、距客户车辆2m左右敬礼； 5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆
驶入。 6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光 临； 7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。 物业公司销售部形象岗保安岗位职责 1．维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻； 2．着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人； 3．对来客要彬彬有礼，无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车； 4．对离开的客人要欢迎下次光临，对有行李的顾客要帮助客人拿上车； 5．严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入内； 6．时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作，特别是夜间警戒工作。7.注意车辆和行人的安全，人多时
要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。
写字楼(大厦)保安员岗位职责
写字楼（大厦）保安员岗位职责 一、六层值班警卫 负责6-29层的成品保护及巡查工作： 1.六层警卫对出入六层以上的施工人员进行检查、更换出入证并进行登记，对无证人员值勤警卫有权拒绝其进入六层以上。 2.六层以上巡逻人员，发现抽烟人员立即制止，并将其带至六层，进行登记并及时汇报上级领导处理。 3.巡逻中要求施工人员将证件配带明显之处，并且要求其着装整齐，巡逻中如发现没有证件人员及时将其请出大厦，并认真做好检查、登记、汇报工作。 4.巡逻中制止施工人员在大厦内大声喧哗，随地吐痰、嘻笑打闹等不文明行为。 5.巡逻中对施工现场的卫生进行检查，如发现施工人员乱扔、乱放废弃物品及垃圾，责令其将卫生打扫干净后方可离去。 6.巡逻检查中如发现成品丢失、损坏、移位，应及时做详细记录，并查明原因后汇报上级领导，如巡逻人员发现现行破坏、损坏成品和公共设施、设备的，应立即将其带到六层警卫，及时汇报主管领导处理，并将处理结果做详细记录。 7.对施工人员携带的物品认真检查、登记，非施工物品盘查清楚，确定无误后放可下六层，对私拿大厦财物者，将其扣押，及时汇报领导处理并做好登记。 8.值勤警卫应准时交接班，并做好交接班记录。
9.保管好上级配发的各种设备及其它物品。 10.维护警卫区域及大厦内的环境卫生。 二、一层租务中心警卫生职责 1.对出入租务中心的客户及公司领导必须行举手礼，树立整个大厦警卫的良好形象。 2.负责租务中心的守护工作，防止无关人员破坏租务中心的设备、设施。 3.对进入租务中心人员着装不整，应礼貌提醒着装整齐后方可进入，并给于敬礼(施工人员若着装不整，拒绝其入内)。 4.维持租务中心门前的秩序，清理无关人员，保障租务中心的正常工作秩序。 5.对非工作时间进入租务中心的人员，应做好详细记录，并第一时间汇报上级领导。
保安形象岗岗位职责
保安形象岗岗位职责 形象保安员 我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。 保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。 一、熟练掌握 1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。 2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。 3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。 4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。 5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。 6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。 二、形象要求 1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。 2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。 3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。 4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。 5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。 7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。 8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。 三、举止行为
1 、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。 2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。 3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 上一篇：保安大整顿 下一篇：关于进一步加强自行招用保安单位、各派出所 鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮
巡逻保安岗位职责
巡逻岗保安岗位职责 1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持工地道路秩序，保持消防通道的畅通。 2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在广场内的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报当班班长和工地主管。 3、进入工地区停放的车辆，必须停放在指定的区域，行车通道、消防通道、人行道、绿化带及非停车位禁止停车。 4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔巡逻（10：30-12：30保证一人在工地内巡逻，17:00—次日6:00每小时巡逻一次并做好记录），夜班巡逻岗保安必须手持强光手电筒进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光手电筒进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。 5、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。发现违规操作均应记录下来并上报工地主管和上级领导。 6、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。 7、巡逻岗保安应与门卫保安、售楼处保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。 8、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安队长、物业领导及工地主管。 9、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。
10、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。 11、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如警棍、手电筒等。 12、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。 13、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。 上海**物业管理有限公司 2011年7月1日
售楼处保安岗位职责
xx物业xx售楼部保安员岗位职责 门岗职责 1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。 3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。 4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。 5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。 6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。 7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。
8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。 9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。 车场岗位职责 1. 上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。 2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。 3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。 4. 对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。 5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。 6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。
物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序...
物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序... 巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查；在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内；一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时，要及时向公司经理汇报；对小区的绿化，公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。 一巡逻岗岗位职责 1、负责治安巡逻工作。 2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。 3、负责防火、防盗、宣传工作。 4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。 5、负责装修房屋的巡查工作。 6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。 7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。 8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。 10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。 11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。 12、完成上级交办的其它工作。 二巡逻内容 1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。 2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。 3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。 4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。 5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。 7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。 三巡逻中需要注意的细节 1、熟记住户手册,熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。 2、文明值勤,热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。 3、值班人员对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。 4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点。
巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责 1、着装整齐，佩带齐全，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗期间不与同 事或闲杂人员闲谈。 2、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，按规定路线巡查，灵活机智，发现问 题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查，并报告班长。 3、对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩 序进行监管。 4、熟悉管辖范围内各种公用设备设施的位置和停车场整体情况，发现违章 或受破坏，及时处理并向物业主管报告。 5、检查各路口道路是否畅通，交通设备器材是否完好无损，道路指示标识 是否醒目、正确，外场灯光照明是否完好，并详细填写《巡逻检查表》。 6、负责对进入车场的车辆进行外表检查，对未关车门、窗者及时知会车主， 并做好记录。发现车辆有损坏应及时通知物业并联系车主予以记录。 7、及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序。 8、发现区域内不明身份的可疑人员，必须进行查问。对未明来意不知探访 对象者立即请出小区，对特别可疑的人和迹象，及时与物业取得联系，必要时对来访人员进行引导或随同。 9、随时向队长报告所处位置，以便于突发事件发生时的紧急支援，掌握各 类突发事件的处理程序及伤员的基本救护常识。 10、主动热情为有需要的顾客开门、提重物等服务性工作。 11、及时收集、汇报顾客的意见和建议。 11、当有上级领导视察或参观时行礼并问好，协助其它岗位工作，完成队长 交办的各项任务。 12、严格遵守交接班制度，认真做好质量记录。
13、每日早上8点将《保安巡逻检查表》交至物业，由物业存档。 要求：白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻；及时发现和处理不安全隐患；接受客户（使用人）投诉和求助；回答用户的询问；在遇到突发事件时，及时报告警方与管理处，必在时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。
写字楼安保岗位职责
写字楼安保岗位职责 1、写字楼保安职责 1.维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 2.加强对重点部位的治安防范，前台保安主要负责来客的类别梳理登记和物品出门的管理；快递人员（快递的除DHL、EMS和捷特之外）要在保安处联系接收人，保安要把这些人圈定在一个固定的范围内，禁止其到处乱串；早晚要向上下班进出电梯的员工问好；维持前台的秩序，避免前台人员拥挤。 3.加强防火意识，定期检查消防设施，消除火灾隐患。 4.确保下班后无人加班楼层门窗锁好。 5.工作日20：30以后（节假日全天）要登记加班人员信息，（见加班人员登记表）一定要把人员、公司名称登记清楚。 6.妥善保管配发的安保器械及装备，不得丢失损坏，确保对讲机24小时开通，不得以没电为由。 7.正确详尽的填写值班日志、物品持出表、交班记录表、访客登记表，夜间巡逻表，必须对当天的工作做好笔录,办理交接手续时应双方签字,否则将按时间段追究事故责任。（要求保安人员在晚上12：00之前每隔2小时巡视一次办公区，12：00之后每隔3小时巡视办公区） 8.保安人员应做到： 1）服从主管的工作安排，并服从临时调配，加强组织纪律性，遇事勤请示、上报； 2）坚守岗位，恪尽职守，不脱岗、不睡觉、不闲聊； 3）明辨是非，保持警惕，遇到问题及时解决，对周边情况仔细观察； 4）遵守制度，文明服务，注意工作方法、着装整洁、态度和气； 5）坚持原则，机动灵活，做到反映情况快，解决问题快； 6）不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留、不能触犯个人隐私权。
9、完成公司领导临时交办的其他任务。 10、遇有紧急情况或突发事件，应做好应急处理并及时向公司领导汇报。 11、保安手中的钥匙一定要保管好（只有一套），若丢失，由保安换新锁，下班后把门，特别是安全出口门锁好。 14、楼内保安主要负责巡逻，关注办公场所的硬件设施和办公区内流动的外来人员，如发现问题，及时通知行政部。 15、公司领导会不定期抽查保安的工作情况，发现不合规范的，当场告知本人，严重的通知保安队长，采取相应处罚措施。 16、惩罚制度： 1)如发现在岗时脱岗、睡觉、闲聊、看书，扣除200元工资； 2)如发现不按时巡视办公区，扣除200元工资； 3)发现迟到早退，每迟到或早退一次，按旷工半天处理； 4)接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责； 5)造成员工人身伤害、公司财产损失，或者严重威胁员工人身安全、公司财产安全或者公共安全的，对当值保安给予相应的经济处罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任 6)加班登记表要每天登记，节假日更要登记清楚，如发现乱登记及不登记现象时，警告一次，下次扣除当月保安费的10%。前台保安是对外的形象，一定要保持好精神面貌，前台秩序维持不好时，警告一次，下次扣除当月保安费的10% 7)巡逻保安禁止长时间坐在4层岗位，办公区一定经常巡视，分重点的巡视，每次巡逻完毕要及时反馈到我这里，（即使没有问题也要报告）关注办公区的安全问题，如发生意外事件及时通知公司领导，处理问题要迅速 8)交接班一定要清楚，把交接的事项交待清楚，如交待不清时，追究上一班人员的责任。 9)我们会抽查保安的工作情况，并记录在案，双方确认，如发现不合要求的，扣除一定数额的保安费。 2、办公写字楼保安员岗位职责 1、服从领班的工作安排和调度。
商场保安岗位职责
商场巡逻保安员岗位职责 1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识； 2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使 用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理； 3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、 损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理； 4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员 在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止； 5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房 控制室、卫生间均为禁火区。 6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地， 是否破坏消防设备，有无火灾隐患； 7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止 事态扩大，影响卖场秩序； 8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发 现可疑情况，并及时报告； 9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员； 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象； 11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告； 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要 求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理； 14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏； 16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范； 17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。 停车场保安岗位职责 1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车 时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁， 车辆排列整齐； 2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不 亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费； 3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确； 4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫 喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题； 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食； 6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止 撞伤、碰伤、擦伤等； 7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
【秩序队】形象岗岗位职责
【秩序队】形象岗岗位职责 形象岗岗位职责 形象岗安保员总体要求:着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重， 目光有神，操作规范，军容风纪。 一、熟练掌握 1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。 2、熟练掌握园区楼栋数量及其分布，为客户提供一步到位服务。 3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、客服中心、为广大客户迅速指引。 4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来园区视察。 5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。 6、熟练掌握各岗位工作要求，监督本部人员做有损集体形象的行为。二、形象要求 1、形象岗上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。 2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。 3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。 4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。 5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。 7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。
8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。 三、举止行为 1 、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”;遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。 2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。 3、谈话自然。形象岗保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
写字楼巡楼保安工作职责
写字楼（大厦）巡楼工作职责 一、岗位职责及操作细则 (一)提前15分钟按《保安员交接班》和《保安员仪容仪表规定》 做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时。 (二)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发 现问题立即处理并报告，做好记录。 (三)密切留意各业主单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地 询问。 (四)发现推销人员立即向物业管理处汇报并带至警卫室进行处 理。 (五)如业主投诉，须耐心聆听，并做好记录，向物业管理处汇 报。 (六)检查楼内所有单位是否有物业管理处批准的施工批文及施 工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸 烟等违规行为，若有违规行为的，则令其停工并向物业管理处 汇报。 (七)加强对施工区域及运送施工材料或大宗物品过程中，电梯、 墙面、公共区域设施、设备的检查，防止造成污染及损坏，发 现污染及损坏立即向物业管理处汇报。 (八)严禁施工人员和业主职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。
(九)若发现楼层业主内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况 下严密监控，并报告领班，要求增援。 (十)非办公时段，检查所有业主的门户，如发现门锁未锁好且 房内无职员（按门铃确认，不能擅自入内），立即向物业管理处汇报并做好记录。 (十一)非办公时段无业主加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶水间电源。 (十二)随时保持公共区域和防火通道的畅通，发现违规乱放物品及堵塞消防通道，立即向物业管理处报。 (十三)密切留意业主单元未向物业管理处申报大宗物品搬出，及时报告物业管理处，核查上报。 (十四)密切留意是否有业主更改公共设施用途或破坏公用设施，并及时上报。 (十五)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。 (十六)密切留意楼内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来源，查找原因，及时上报处理。
大堂形象岗岗位职责
大堂形象岗岗位职责 1.熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务。 2. 注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客，见到业主及来访人员要敬礼示意，交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接，及时为有需要的顾客提供帮助。 3.对大堂出入人员及物品情况进行监控及收取出门单，检查外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告。 4.对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查，发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理；发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常情况应及时上报班长、主管。 5.保持通道畅通，特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意，发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。 6.检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告。 7.认真做好来访人员登记工作，对在大堂一些不文明现象进行管理。 8.未经服务中心指示，禁止代收特快专递或快件。 9.注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或服务中心汇报并做好记录。 10.发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况，应及时向上级报告，重要情况向服务中心及相关领导汇报。 11.发现异常情况及时通知业主和服务中心及相关领导。 12.及时处理业主报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导。 13. 保持大堂及值班室内部物品摆放整齐、干净、整洁，完成领导交办的其他工作。
最新写字楼巡楼保安工作职责
写字楼（大厦）巡楼保安工作职责 1 一、岗位职责及操作细则 2 (一)提前15分钟按《保安员交接班制度》和《保安员仪容仪表规定》3 做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常4 情况及时报告。 5 (二)巡查楼层公共区域设施，检查治安、防火、防盗设施，发现问题6 立即处理并报告，做好记录。 7 (三)密切留意各业主单位的情况，发现可疑人员应上前礼貌地询问。8 (四)发现推销人员立即向物业管理处汇报并带至警卫室进行处理。9 (五)如业主投诉，须耐心聆听，并做好记录，向物业管理处汇报。 10 (六)检查楼内所有施工单位是否有物业管理处批准的施工批文及施 11 工人员是否有工作证，是否有配备灭火器，是否有施工现场吸烟等违规12 行为，若有违规行为的，则令其停工并向物业管理处汇报。 13 (七)加强对施工区域及运送施工材料或大宗物品过程中，电梯、墙面、 14 公共区域设施、设备的检查，防止造成污染及损坏，发现污染及损坏立15 即向物业管理处汇报。 16 (八)严禁施工人员和业主职员在楼层公共区域内吸烟和游荡。 17 (九)若发现楼层业主内有偷盗或抢劫者，在确保自身安全情况下严密 18 监控，并报告领班，要求增援。 19
(十)非办公时段，检查所有业主的门户，如发现门锁未锁好且房内无 20 职员（按门铃确认，不能擅自入内），立即向物业管理处汇报并做好记21 录。 22 (十一)非办公时段无业主加班的楼层，应及时关闭卫生间电源及茶23 水间电源。 24 (十二)随时保持公共区域和防火通道的畅通，发现违规乱放物品及25 堵塞消防通道，立即向物业管理处报。 26 (十三)密切留意业主单元未向物业管理处申报大宗物品搬出，及时27 报告物业管理处，核查上报。 28 (十四)密切留意是否有业主更改公共设施用途或破坏公用设施，并29 及时上报。 30 (十五)劝告客户不要占用客梯运货，做好解释并上报。 31 (十六)密切留意楼内发生的异味、异常声音、异常光线，并查明来32 源，查找原因，及时上报处理。 33
保安巡逻岗位工作职责
保安巡逻岗位职责 1. 巡逻工作以检查治安安全、消防疑点为主要目标，“预防在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则； 2. 巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌 握巡逻区域安防设备及使用方法； 3. 巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现消防等设备设施故障、 事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员； 4. 巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有 无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施； 5. 发现报火警，要沉着冷静，迅速赶赴现场，必要时采取控制手段 进行扑救，并及时报告公司领导、公司应急指挥中心和公安消防部门； 6. 巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理； 7. 巡逻时要准时准点（除处理特殊情况外），必须穿着公司规定的制 服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满； 8. 巡查停放车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化 情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
保安形象岗岗位职责 1．注意岗位形象，禁止在岗上说话、身体晃动，保持良好的军姿及良好的精神状态。 2．任何人不得以任何理由脱离形象岗台，出接待客户及公司领导车辆 3．维护大门口的交通秩序，引导客户及公司领导车辆有秩序停放4．对来访客户及质询问路等人要做到礼貌问答。 5．对进出人员及携带的物品进行严格的管控
驻场班长职责 1.每周3次对全体队员进行各方面的培训 2.指定周、月工作计划及提交总结及月报报甲方审核 3.负责与甲方各部门沟通协调 4.每天对销售中心及周边区域巡查并及时纠正不足的地方 5.驻场班长在甲方现场主管领导下，负责秩序部日常事务实施工作 6.检查本班人员着装仪容、监控室卫生并保管好配备的通讯器材 7.熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，落实安全措施，预防各种事 故，工作中有处理不当的事应及时向上级领导请示汇报 8.团结本班人员，坚持做好经常性的思想工作，熟练的掌握全体队 员的思想动态、工作表现和工作能力。
公司保安岗位工作职责
湖南麓南脱硫脱硝科技有限公司 保安岗位工作内容及职责 公司保安人员在队长的带领下负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。我公司保安实行24小时值守制，由保安队长负责根据实际情况实行排班，因工作失职给公司造成损失者，公司按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。具体如下： 第一条各种事故的预防、警戒及巡逻 24小时备勤备警，巡逻，重点是各消防点、办公楼区、机械厂区、宿舍楼、仓库、危险物品堆，应及时发现、排除安全隐患、报告并做好相关记录。 第二条进入公司的外宾及员工的管理，联络登记事项 负责公司的上级政府职能部门、客户等宾客的登记、接见和引领；业务人员、应聘人员及其它业务相关人员来访的登记（须填写单位、姓名、身份证号、事由、电话、造访部门和人员）以及正常上班时间员工外出的的检查登记。 第三条进出车辆的管理 1、负责外来送货、拉货车辆的登记及放行条的检查以及本公司车辆的派车单检查与记录。 2、常务性来往车辆的记录及职工个人车辆进入公司的登记备案方。第四条进出公司物品的查验及放行
负责来货的检查，严禁违禁、易燃易爆危险品进入公司，没有放行条的公司物品、物料等严禁出公司； 第五条报纸杂志信件的管理 负责报刊、杂志、信件、信函及时送办公室、将收到的快递及时给相关部门；员工的非公务性私人信、函件应下班时转交； 第六条警备和消防设施的使用和维护 负责警备、消防设备的维护，熟练使用安全和消防装备，了解配置地点。 第七条休息期间的门窗检查及水、电等设施检查； 第八条公司的突发事情的处理 失窃现场的维护、报警及窃物的追回，并立即呈请处理；遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为，值班保安应迅速向综合部经理或保安队长报告，并立即打110电话报警，严重事件应保护好现场，处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上，火警第一时间救护并报119，发生人员伤害的报120及现场救护；协防区域的纠纷、斗殴的劝解及制止；夜间灾害的报告与处理。 第九条保安人员的工作守则 一、为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守，对来访客人热情、有礼、耐心，维护公司良好形象。 二、值勤中不得出现擅离职守或酗酒，夜班保安严禁在办公楼大厅及办公室睡觉。 三、例行检查时要谦和有礼，严禁公报私仇，故意刁难。 四、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班，时刻保持良好的精神状态，展现公司良好的形象。
保安巡逻岗岗位职责
巡逻岗岗位职责 1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。 2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列，对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象，掌握辖区的整体情况。 3、在辖区内勤走、勤查、勤问，发现可疑情况（如闻到异味、听到可疑声响等）可疑人员要立即查验，发现火警及违法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上级汇报，必要时报警。 4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻，认真落实每小时一次的巡查制度，一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留，必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系，待对方允许后方可进入，如属闲杂人员应劝其离开。 5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况，发现违章或受损及时进行处理和报告，制止住户、外来人员的违法行为。 6、看管好业主停放的车辆，防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警，应立即上报并赶到现场处理。 7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶，防止交通事故的发生，检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目，有无隐患，有无违规装修（如：开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等），发现问题及时处理和汇报。 8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理，并积极参与部门的培训。 9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中，做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务（如：为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务）。 10、维护好车场交通秩序，做好防火、防盗、防破坏等工作，注意检查各路口是
银行保安员岗位职责
银行保安员岗位职责 【篇一：银行保卫岗位责任】 银行保安岗位责任 根据保卫工作责任条例,结合本行保安岗位值勤的具体情况,特制定保安岗位实施细则。 一、保安工作范围： 1、保安的工作区域为：银行办公和营业场所及银行所指定的区域。 2、日常执勤岗位为一楼大堂及二、三楼办公区。因其他工作需要须服从 银行的调配。 二、上班时间： 日班：7:00——19:00 夜班：19:00——次日7:00 保安分为二组，每班2人，执行日、夜两班制。 三、交接班的事项如下： 1、保安装备、器材是否齐全； 2、技防设施和栅门及其它门、窗、锁等是否完好； 3、是否有治安、火险、水险、台风及其他隐患； 4、夜间电话总机是否通畅； 5、行领导及总务部主管交办的未了事项需要交代； 6、交代上一班所发生的事情及事故案件； 7、交接人员共同检查保安工作区域是否有情况，做好交接班记录并签字以 示明责任； 四、巡查时的注意事项： 1、不论是夜巡还是日巡，都必须按序巡查。 2、巡查中要认真检查是否有治安和火险及其他隐患。 3、巡查各楼层的门、窗及安全通道门是否安全关闭。 4、夜间巡查时要注意检查各楼层电灯、电脑、复印机、碎纸机等设备是否 关闭。 5、夜巡时关闭各楼的热水器、开水机、烘手机的电源，次日则全部打开（节 假日除外）。
6、夜巡时如遇有人加班，应记录其人数、部门、楼层，待巡查完毕 后向监 控室报告。 五、工作职责： 1、执勤时须着装整洁；佩戴标志；仪表大方，精神振奋；礼貌待人；不 得阅书看报，不得与人嘻笑打闹及聊天，外出办事、用餐、护钞应 进行登记。 2、要做到四勤即勤记录、勤询问、勤观察、勤巡逻。严禁值勤时脱 离岗 位、漏岗、更不准擅自离开银行，如脱岗、漏岗一经查实将从重处理。 3、外出押钞时，要严格执行有关护钞规定，执勤人员须严格着装并 持警 械护送，要保持高度警惕，防止各种事故发生。 4、保安人员应服从银行监控员的日常管理，对无正当理由不服从管 理的 保安员将按照规定给予口头警告、通报批评直至退回保安公司处理。 5、发现治安火险或灾害隐患，须及时消除；一时无法消除的，应及 时报 警和报告有关领导，并采取有效的防范措施。如遇上火灾应根据 《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人员的举止及动向。 6、紧急情况时，执勤人员要服从命令，听从指挥，挺身而出，积极 配合 有关部门机智的妥善处理。 7、遇上抢劫或其他恶性案件应立即报警，并按银行《突发事件预案》规 定执行，同时根据实际情况冷静沉着、勇敢、灵活、机智处理，以 确保银行员工人身及财产的安全。 8、现金出入库时，保安人员应在楼梯口和相关走道处守卫。 9、交接好上一班未了之事项。 10、完成银行和物业公司交给的其它任务。 （一）、日班工作职责：
保安形象岗岗位职责
保安形象岗岗位职责
保安形象岗岗位职责 【篇一：形象岗岗位职责】 篇一：中心形象岗岗位职责 中心形象岗岗位职责 1.按时交接班，着 装整洁，站立军姿端正，仪态严谨，军容风纪 2.疏导指挥进出车 辆，并对外来车辆及人员盘查登记。 3.熟记各领导部门、 级别和车牌号，做到运用自如，报岗准确。 4.熟悉售楼中心消 防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材救援知识。 5.积极参加职业道 德和业务技能、军体及消防培训，努力提高 6.服从领导安排， 积极主动地配合物业工作。 7.注意理解礼貌、 举止文明。 8.与各岗位保持密掌握防火自救知识以及自身素质。
切联系，相辅相成。 篇二：保安形象岗岗位职责 保安 形象岗岗位职责 形象保安员 我部以真心奉献展 示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循本”的服 以人为务理念，以尊 重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民 众提供尽善尽美 的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。 保安员形象规范的 总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范， 军容风纪。 、熟练掌握 1、熟练掌握各个通 道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。 2、熟练掌握品牌柜 台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。 3、熟练掌握卫生间、 休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引
4、熟练掌握各个部 室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。 5、熟练掌握活动日 期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。 6、熟练掌握门禁设 施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。 二、形象要求 1、保安员上班按规 定着统一的保安服，保持警容严整。 2、值班时间服装要 整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不 得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。 3、要求上班着黑色 皮鞋，皮鞋应保持光亮。 4、不得留长指甲或 染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。 5、不得袖手或将手 插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 6、不得留长发、大 鬓角、胡须，不得染发。 7、不得在执勤时擦
保安巡逻职责
保安巡逻职责 1、保安巡逻室一种流动式保安，遇事及时报告，保安巡逻、 酒店保安室维护酒店的正常运作、营业和秩序，防止各 类事故的发生的主要组成部分。 2、巡逻期间要按照保安队工作流程运作，不得偷懒。 3、首先应了解酒店内的环境及各种设施，熟悉酒店内各种 水、电、消防器材的放置地点，切实作好安全防范工作，发现问题立即查明情况并消除各种隐患。 4、防范检查：注意观察四周环境，发现可疑人员和实物， 要进行询问、盘查，防止各种案件的事故发生。 5、巡逻人员要听从队长的指挥，不定时到各岗位签名顶 位。不定时到各岗位检查值班保安有无违规行为，发现 问题，及时纠正并报队长处理。 6、检查公共区域内的缆线路及报警设备有无损坏现象。 7、巡逻时要随身携带对讲机，保持通讯联络。 8、每日将巡逻查岗情况作详细记录，次日交主管审查。 9、巡逻时发现有客人在三楼或四楼通道吸烟时，及时提醒 其客人去楼层大厅吸烟区吸烟。 10、随时配合前台接待员所需要的工作帮助。
大堂保安职责 1、大堂门口是客人出入之重要通道，是体现酒店形象的重要窗口 之一，必须做到以下工作规定，早班保安07:50之前准时接班； 中班保安15：50之前准时接班；夜班23:50之前准时接班。（站 岗） 2、保安人员要着装整齐，精神饱满，工作中做到文明用语，举止 端庄。注意礼节礼貌，站姿大方得体，灵活地处理各种事件， 树立酒店保安良好形象，杜绝与客人发生冲突。 3、保持大堂门口周围畅通，对不熟悉酒店的外来车辆要指引酒店 后面的停车场位置及路线。 4、对聚集在酒店门口的车辆，一些无关闲聊叫卖等人要耐心文明 地劝其离开，对无理取闹、神经失常、行踪可疑的人员要及时 拨打报警电话110并将其具体情况向保安队长级部门主管汇 报。 5、酒店门口范围禁止停放一切车辆，对来宿车辆指引停放酒店停 车场，对其借放车辆劝其停放到酒店门口以外的场所。 6、每时每刻留意酒店大堂及门口的卫生情况并及时通知清洁工清 洁打扫。 7、如有客人须叫的士的，值班保安员应帮忙拦截并帮客人提行李。 8、对酒后的来宿客人，要耐心，有礼协助办理入住手续，并通知 巡逻保安员到客人房间。 已阅读者签名：
保安巡逻岗岗位工作职责
保安巡逻岗岗位工作职责 保安巡逻岗岗位工作职责提要：对本岗期间所发生、发现的问题，在交接时除履行记录交接外，还应对接班人员交待处理过程和注意事项，接班人员对上一班次的问题应作为本班次的重点巡查内容 房地产资料下载 保安巡逻岗岗位工作职责 直接上级：当班次保安主管 工作调度：保安中控值班室 物业服务值班室 工作监督：项目部所有在编职工 项目管辖区的所有业户 1、在本班次保安主管领导下，着装整齐，精神饱满的负责对本小区内的治安、消防及公共设施的巡逻、检查工作。 2、严格执行保安部所制定的《保安巡逻检查工作程序》，对发现的可疑问题，及时报保安监控室或本班次保安主管，并对问题进行检查，对发现危害人身安全的问题，应留在现场提醒过往行人、车辆注意安全，待支援维修人员到场后，方可离开进行其他地点的正常巡逻工作。 3、认真填写保安巡逻检查记录，做好换岗交接登记。 4、对本岗期间所发生、发现的问题，在交接时除履行记录交接外，还应对接班人员交待处理过程和注意事项，接班人员对上一班次的问题应作为本班次的重点巡查内容，并填写复检记录。 5、在巡逻执勤时如果接到保安中控值班室或本班次保安主管的所下达协查任务，应跑步并在规定时间内赶到协查地点，在处理完协查工作后，要将现场处理情况协查任务下达人做简要汇报，并将此项工作写入本班巡逻记录，然后返回巡逻岗位继续所规定的巡逻、检查工作。 6、在巡逻时发现地面留有垃圾，应捡拾、清理到就近果皮箱内，对较大范围的垃圾或卫生不合格现象，应通知保安中控值班室，委托其向本物业服务值班室反应，并在下次巡逻时留意整改情况。 7、在巡逻中如遇来访人员问路，应简洁明确的告之准确方位和最佳路线。如没有特殊情况，应陪同来访人员至可看到所要去的地点后，礼貌的征求对方同意后，返回巡逻岗位继续巡逻工作。 8、在巡逻中如果发现物业在岗职工衣衫不整或是行为举止有违物业服务规范，可提醒改进或报物业服务值班室，并于下班前询问处理结论，然后记入本班巡逻记录。 9、完成本班次保安主管交办的其他工作。 房地产资料下载