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管理信息系统案例分析

武汉科技学院《管理信息系统》实验报告班级：电商08 1 姓名：学号：0814471014 指导教师：林实验时间： 2011 年 05 月 20 日实验一：管理信息系统案例分析一、实验目的理解管理信息系统的组成和结构，管理信息系统的分类，管理信息系统的功能，管理信息系统的应用。二、实验内容能通过因特网查询管理信息系统的应用介绍文档；查询管理信息系统在某企业或组织应用的案例。（1）分析管理信息系统应用文档的组成；（2）分析所调查的管理信息系统案例的功能特点；（3）能对所调查的管理信息系统案例的应用进行分类；（4）分析所调查的管理信息系统案例所采用的技术；（5）总结并阐述你对管理信息系统的理解；（6）结合自己的生活学习实际，拟定一个管理信息系统应用项目。三、操作步骤我调查了“湖北省新华书店---- 网上图书馆”这个“图书馆图书管理信息系统”——的应用案例。 (1)通过因特网查询以及学习，知道管理信息系统的应用介绍文档如下：在分析阶段有《系统分析报告》；在系统设计阶段有《系统设计报告》，它包括以下八份文档材料《系统总体结构图》，《系统设备配置图》，《系统分类编码方案》，《数据库结构图》，《I/O设计方案》，《层次化模式块结构图说明书》，《系统的安全设计方案》，《系统详细设计方案说明书》； (2) 该系统的功能特点是：借书者可以通过该系统可以办理借书证，借还书，注册登录，在线提问，查询已借图书信息，图书查询，查看新书通报，修改个人资料，财金查询等；管理者通过该系统可以注册新书进数据库(自动显示在网站的“新书通报”中)，注销旧书，图书的分类管理；在图书馆网站上:更新维护网站，发布公告，网上读者留言解答；以管理员身份登入后台，注册、删除用户，记录借出、归还图书信息，图书过期、丢失索赔操作等。

《信息检索》综合检索报告-撰写规范与题目

信息检索综合检索报告

说明利用所学的文献信息检索知识和检索方法，结合自己的专业，在附录中选定一个课题（也可以自定检索课题）从多方面广泛收集有关资料，并完成该课题的综合检索报告。 1.1 数据库选择要求 (1) 中文数据库（CNKI系列资源库、维普科技期刊数据库） (2) 外文数据库（EBSCO外文刊，SPRINGER数据库） (3) 搜索引擎(google、百度等)及本专业免费资源站点 1.2 条目解释 (1) “检索年限”：范围限定在最近十年以内，各种数据库（检索工具）尽量选用同等年限，以便之后根据检索结果进行比较，从而加深对各类数据库（检索工具）的认识。 (2) “检索词”：在写出检索词的同时需注明检索词的性质，即检索项，如：题名、主题、关键词、摘要、作者、作者单位、来源、全文、参考文献、基金等。（注意：数据库不同，检索项的表达方式不同） (3) “逻辑检索表达式”：运用布尔逻辑运算符来表达检索词与检索词之间逻辑关系。如：要查找儿童教育方面的文献，逻辑检索表达式可表示为“教育 and 儿童”或“教育并且儿童”。（参见教材第42页的讲解） (4) “题录”：只含著录事项而无摘要的文献款目。（注：题录要按各数据库的文献著录格式抄录）。 (5) 每种检索系统检索完毕后，记录检索结果（检出文献篇数），按规定条数列出与课题密切相关的文献题录（不足规定条数的请注明原因）。 (6) “参考文献回溯”：通过检索获得相关文献后，挑选密切相关的一篇论文作为引用文献，在其原文后的参考文献（references）中再挑选一篇较有价值的文献作为被引用文献，分别写出引用文献与被引用文献的作者姓名、文献篇名以及文献出处等。 1.3 重要要求 (1) 综合报告以组为单位，每组人数5-8人。超过8人则仅为名单中前面8人计分，第9名起不计分。 (2) 文档首页必须包括每组学生的姓名和编号。 (3) 综合检索报告请于课程结束后1周内将电子文档发给授课教师。 (4) 电子文档采用Word 2003或者2007编写，格式严格按照范本1或范本2提供的格式进行

企业管理信息系统案例分析

目录案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素

影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标：交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。

方案分析报告撰写

【活动策划】如何写活动分析报告？突然想起《用户体验的要素》中提到的web设计中的5个层，如果没看过的，强烈推荐此书，如果对5个层还不了解的可以查看我的另一篇文章——《用户体验的要素》的5个层好了，言归正传，下面就说说活动分析。活动分析一定是活动策划的一项重要工作，其重要程度绝对不亚于活动的策划阶段。从小学开始，老师就不停的说：纠正1道题比做10道新题都有用！多的就不说了，开始正文：为什么做活动分析？【战略层】 1.最起码，要拿它来应付老大吩咐的差事 2.其次，活动分析可以说明这次活动的效果到底好不好，有多好 3.最重要的，分析活动后可以总结经验和教训，指导以后的活动活动分析里要写什么？【范围层】明白了活动分析的目的，写什么就很简单了： 1.通过分析数据，来说明本次活动是否成功 2.如果成功，原因是什么？如果不成功，原因又是什么？ 3.通过这次活动，我们学到了什么，在今后的活动中如何利用这些经验和教训有个问题不能不提，因为他直接影响到下面3个层：活动分析给谁写？ 1.作为一个活动策划，分析活动无疑是对自己工作的检查和升华。所以最主要是写给自己 2.其次，运营经理最需要这个分析，活动是运营工作的重要组成部分，作为老大，他自然要对所有运营情况了如指掌 3.此外，运营经理还会将活动分析上交给运营中心的老大及老总（由于我们公司旗下有多款游戏，所以各个游戏及联运的运营组都属于运营中心），虽然不能刻意做成给老总的版本，但是也要注意：对游戏不十分熟悉的人也尽量能看懂 ok,知道了对象，继续说说下面3层：分析报告中需要哪些部分？【结构层】这个报告最起码要做到，看的人能够流畅的看完，不用查公告，不用看活动策划案，不用查数据… 1.活动概述 2.活动预期 3.活动期间的日历（日历中包含：其他活动，开服，停服，版本更新，突发事故等信息）通过分析日历来选取对比服务器和对比时间，数据的一些特殊处理方式等信息 4.数据分析（这里不做扩展，以后会做更多说明） 5.玩家对活动的反馈 6.活动总结 5.对未来活动的指导意义每张幻灯片如何布局？【框架层】这个部分暂时不做展开，因为比较灵活多变。布局的安排和使用的工具，个人的习惯，老板的爱好有很大关系。以后我会针对这个部分做详细说明如何让老大更快，更舒服的看完分析报告？【表现层】这个层面，涉及的都是一些小的技巧，本人在这方面的经验也十分不够，如果想深入，就要学习更细致的用户体验了。不过先把自己觉得比较好的几点总结一下： 1.字号选择。由于ppt不同于网页，展示的成分更多，所以相比网页的13-14px要稍微大些，我一般选择28px作为标题，20px作为内容。（仅供参考） 2.字体颜色。统一使用黑色字体，极少使用红色或其他颜色字体。因为加粗足以表现突

市场信息系统的定义、步骤及内容分析

市场信息系统分析 □市场信息系统的定义及重要性市场信息系统是指为决策提供依据而收集、整理、分析各种企业内部和外部与企业经营活动有关的质和量的资料系统。对市场信息系统进行分析至为重要，因为决策和战略制定的质量很大程度上取决于所收集信息的数量和质量。 □市场信息系统分析步骤市场信息系统分析步骤，与其他各体系信息系统分析步骤相同。第一阶段是对与企业、企业活动行业和总环境相关的外部资料进行全面分析。这是从结构角度（有无详实资料）和质量角度分析此系统的产品，即此系统所产生的信息。第二阶段是对系统内部机能进行透视，分析使用哪些方法、人员、设备、资金，如何组织这些手段。成绩用内部和外部标准加以衡量（比如采用行业标准）。第三阶段时评价管理程序；评定管理人员计划、行动和控制行动的能力。第四阶段即最后阶段是对以上各阶段分析中发现的问题进行综合分析。在此阶段，提出行动方案 □市场信息系统第一阶段分析的内容第一阶段——系统所产生的信息的咨询。（一）预备阶段，对外部资料分析在进行企业内部资料分析之前，咨询人员应首先分析与企业所处活动、行业、市场和总环境有关的资料。分析的目的是多方面的；使咨询人员尽快熟悉业务所处的行业，建立客观的参考依据；使分析者一开始就从尽量广阔的角度上进行分析；（3）使分析者做出初步诊断；行业发展的总趋势和企业的准确地位；（4）使分析者掌握进行下阶段分析所必需的检查依据；检查内部资料的类型和数量；

信息来源：首先可以利用已发表和可以接触到的现成资料进行分析。按一般原则，还必须通过实地收集的信息进行补充分析。资料来源：资料一般来自本国和国际的私人或国家机构的出版物。对于这类资料，应事先检查两个方面：有效性：所有专业术语含义是否相同；数据计算方式是否相同。可靠性：注意有些资料可能掩藏了一些事实。如下表是中国资料的来源。中国资料的来源 1．国际官方组织（1）联合国（2）关贸总协定（3）国际劳工局（4）教科文组织（5）世界银行 2．国内官方组织（1）国家统计局（2）国家各部（3）国家计委（4）国家专利局（5）中国人民银行（6）国家工商管理总局（7）国家标准总局（8）国家海关总署（9）国内图书馆（10）国家档案局（11）中国科学院 3．半官方及私人组织（1）中国企业管理协会（2）中国科学技术协会（3）中国消费者协会（4）中国厂长经理研究会（5）中国企业家俱乐部（6）中国人民对外贸易促进会 4．行业地区性组织（1）中华全国总工会（2）各行业专业协会、学会、研究会（3）地区性行业及专业协会（如北京质量管理协会、科学协会等）（4）某些大学及研究所 5．一般专业出版期刊（1）经济生活（2）企业管理杂志（3）世界经济导报（4）企业家

文献信息检索报告的撰写实例

文献信息检索报告（简单）海岛可持续开发模式研究一、分析课题随着陆地开发的逐步深入，人类把目光投向了占地球面积71%的海洋。海岛开发成为各国海洋战略关注的焦点。海岛开发主要集中在海岛旅游、海岛资源的开采等方面，这种无序的开发模式最终导致海岛生态系统功能丧失、海岛及周边水域环境日益恶化等问题的产生。尽管很多国家采取了海岛资源开发与环境保护并举的策略，但是不能从根本上解决问题。为了科学、合理、有序地开发海岛，需要在研究海岛现有开发模式的基础上，系统研究海岛可持续开发的模式。海岛可持续开发总体上属于经济与管理学科，其管理的对象是海岛，研究的重点是海岛的开发模式，与当前海洋综合管理研究的热点相适应。涉及到的相关概念主要有：海岛、岛屿、海洋开发、可持续开发、海洋综合管理等名词。其可以检索的检索工具范围主要有：中文数据库，如CNKI—中国期刊全文数据库等；通过百度、谷歌等搜索引擎检索相关的涉海网站获得相关海洋信息，如国家海洋局网站、中国海洋信息网等；在外文文献中可以检索Science Direct等数据库。二、选择检索工具或者检索系统 CNKI——中国期刊全文数据库维普——中文科技期刊数据库

搜索引擎：百度、谷歌 …… 三、构造检索策略检索方式一：初级检索检索项：关键词检索词：海岛开发点击“检索”按钮进入检索结果页面检索方式二：高级检索检索式为：题名=海岛and题名=开发and (关键词=可持续or 关键词=环境保护) 点击“检索”按钮进入检索结果页面 2、维普——中文科技期刊数据库检索方式一：初级检索检索项：题名检索词：海岛开发点击“检索”按钮进入检索结果页面检索方式二：高级检索检索式为：题名=海岛开发and (关键词=可持续or 关键词=环境保护) 点击“检索”按钮进入检索结果页面 ……

关于市场信息搜集与整合分析的管理办法

关于市场信息搜集与整合分析的管理办法一、搜集目的 1、为快速、高效、准确地搜集市场信息，辅助销售总经理的决策，特制订本程序； 2、通过对收集来的市场信息进行分析和整理，了解现阶段市场情况，初步拟定营销战略，发现和利用市场机会，进行市场开发、稳定市场价格体系、提升产品影响力； 3、本文件由销售中心市场部制定执行。二、职责 1、市场部经理负责事业部管辖范围内的市场信息搜集、整合分析与汇报工作； 2、事业部区域经理及业务人员负责辖区内搜集市场信息，并及时上上级汇报；三、市信息搜集与汇报 1、销售区域业务人员、市场稽查人员、打假人员在工作过程中，应注意搜集与本公司业务相关的市场信息 1.1调查竞争对手产品在各经销区域的销售总量、销售价格及主要竞争优势，用以分析同类产品供需饱和程度和各产品在市场上的竞争能力； 1.2 调查各类产品在本地区市场占有量以及本公司所销售产品所占比重。此项信息由管理公司季度提交一次； 1.3 了解各终端经销商及客户对产品质量反映，大型促销效果，借以提高公司对各类产品的认识程度，及时满足客户要求。此项工作由区域客户经理拜访、了解及时的汇总上报； 1.4 向各市场了解新产品及主推产品铺货销售进展情况，用以为析产品发展新向，以便及时决策。此项工作由各区域业务人员搜集上报； 1.5 了解各市场竞品及我公司产品价格体系，有无乱砸价及窜现象；了解各区域终端形象及各项费用申请执行情况。此项工作由稽查人员搜集汇总一月上报一次； 1.6 根据顾客、客户及业务人员举报假货信息，联系当地工商部门打假，并形成打假成果报告。此项工作由打假部门季度汇总上报。

信息系统项目管理师案例分析.doc

信息系统项目管理师案例分析1信息系统项目管理师案例分析项目整体管理案例项目的整体管理在项目管理的9 个知识领域中处于核心位臵，其功效就是用来整合其他8个知识领域。项目经理则要起到关键性的组织、协调与管理作用，然而这并非易事，许多IT 项目经理在作项目时总感觉需要协调各种各样的资源，然而又似乎无从下手，一些事情好像身不由己，无法控制。项目整体管理是围绕项目管理计划的制定、执行和控制进行的，通过项目资源的整合，将项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、与合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。按照PMBOK2004 中的定义，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目工作、整体变更控制和项目收尾。案例一阅读以下关于在信息系统项目管理过程中，项目整体管理方面问题的叙述，回答问题1 至3，将解答填入答题纸的对应栏内。案例场景： A 集团下属信息技术有限公司新接到一个有关电子政务公文流转系统的软件项目，王工作为公司派出的项目经理，带领项目组开始进行项目的研发工作。

王工以前是一名老技术人员，从事Java 开发多年，是个细心而又技术扎实的老工程师。在项目的初期，王工制定了非常详细的项目计划，项目组人员的工作都被排得满满的，为加快项目的进度，王工制定项目计划后即分发到项目组成员手中开始实施。然而，随着项目的进展，由于项目需求不断变更，项目组人员也有所更换，项目组已经没有再按照计划来进行工作，大家都是在当天早上才安排当天的工作事项，王工每天都要被工作安排搞得焦头烂额，项目开始出现混乱的局面。项目组中的一名技术人员甚至在拿到项目计划的第一天就说：“计划没有变化快，要计划有什么用” ，然后只顾埋头编写自己手头的程序。一边是客户在催着快点将项目完工，要尽快将系统投入生产；另一边是分公司管电子政务项目的张总在批评王工开发任务没有落实好。［问题1］（8 分）请用400 字以内的文字，说明王工制定的项目计划应包括的主要内容。王工编制的项目计划应包括：（1）项目总计划：范围管理计划、时间管理计划、费用管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划等（包括范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度计划以及预算、质量计划、人力资源计划、人员配备管理计划和采购计划等）

分析报告写作要点

分析报告写作要点财务分析报告（本文主要指内部管理报告）是对企业经营状况、资金运作的综合概括和高度反映。然而要写出一份高质量的财务分析报告并非易事。撰写财务报告以下六点值得注意：一、要清楚明白地知道财务分析报告阅读的对象（内部管理报告的阅读对象主要是公司管理者尤其是领导）及报告分析的范围财务分析报告阅读对象不同，报告的写作应因人而异。比如，提供给财务部领导可以专业化一些，而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些；同时提供给不同层次阅读对象的分析报告，则要求分析人员在写作时准确把握好财务分析报告的框架结构和分析层次，以满足不同阅读者的需要。再如，报告分析的范围若是某一部门或二级公司，分析的内容可以稍细、具体一些；而分析的对象若是整个集团公司，则文字的分析要力求精练，不能对所有问题面面俱到，集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。二、了解读者对信息的需求，充分领会领导所需要的信息是什么记得有一次与业务部门领导沟通，他深有感触地谈到：你们给我的财务分析报告，内容很多，写得也很长，应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多，而我想真正获得的信息却太少。我们每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务服务的，可事实上呢？问题出在哪？我认为，写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通，捕获他们“真正了解的信息”。

三、财务分析报告写作前，一定要有一个清晰的框架和分析思路财务分析报告的框架具体如下：报告目录—重要提示—报告摘要—具体分析—问题重点综述及相应的改进措施。“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码：“重要提示”主要是针对本期财务分析报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先做出说明，旨在引起领导高度重视：“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩，一定要言简意赅，点到为止。无论是“重要提示”，还是“报告摘要”，都应在其后标明具体分析所在页码，以便领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要，其目的是，让领导们在最短的时间内获得对财务分析报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报，同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述，旨在将零散的分析集中化，再一次给领导留下深刻印象。 “具体分析”部分，是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何，关键性地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩，首要的是要有一个好的分析思路。例如：某集团公司下设四个二级公司，且都为制造公司。财务分析报告的分析思路是：总体指标分析—集团总部情况分析—各二级公司情况分析；在每一部分里，按本月分析—本年累计分析展开；再往下按盈利能力分析—销售情况分析—成本控制情况分析展开。如此层层分解，环环相扣，各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。四、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合，深刻领会财务数

如何撰写案例分析报告

如何撰写案例分析报告如何撰写案例分析报告撰写案例分析报告需要做好准备工作。其中比较重要的工作有三项：一是读懂案例,二是确立案例分析类型,三是掌握案例分析的书写要求。准备工作做得好，报告的具体书写过程就会有一挥而就的感觉。书写案例分析报告，首先需要读懂案例。阅读案例的方法，一般是先粗读一遍，了解案例大意，然后再精读。最好是在初次浏览过案例，开始再次精读前，先向自己提几个基本问题：本案例的关键问题即主要矛盾是什么？为什么老师在此时布置这个案例？它在整个课程中处于怎样的地位？它跟课程中已讲的哪些内容有关？它的目的是什么？要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题，你的分析自然纲举目张，击中要害。其次，在读懂案例的基础上，确定案例分析类型是撰写案例分析报告中的另一项重要的准备工作。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件，信息量比较大、头绪比较多，有背景介绍，有人物描写，有事件描述，有前因后果以及各种各样的内外部联系与特定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中，能做到面面俱到，当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。究竟选择何种类型的分析，取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析，要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析，列举有力的定性与定量

论据，提出重要的解决方案与建议。专题型分析，则只是着重分析某一个或数个专门的问题，异军突起，攻其一点，重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题，这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻，能提出独到的见解。因此，进行案例分析前，可选择这两种类型中的一种。再次，掌握案例分析报告的书写要求对于撰写出高水平的案例分析报告来说也是十分重要的准备工作。撰写案例分析报告时应当注意以下三点：一是报告要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题，突出中心。无论采取综合型案例分析还是专题型案例分析，案例分析报告的撰写者都应注意突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进行分析，从丰富多彩的信息中提炼出有价值的信息进行归纳，找准并围绕案例的主要矛盾和关键问题进行详尽的分析，并通过文字的形式在分析报告中反映出来。二是要恰当选择、运用相关原理、原则和方法进行分析，力求做到说理透彻，层次分明。案例分析的目的是使大家掌握某些理论与方法等。为此，大家在撰写案例分析报告时，用原理、原则说话，做到言之有据，言之有“理”，围绕中心问题进行详尽的论述。三是说理与叙事要充分运用案例中大量有价值的信息，力求语言上明快简洁、生动形象。案例分析是从案例本身出发，引发的一系列思考和探索，因此，案例分析报告一定要紧密结合案例内容本身，充分挖掘案例中有价值的信息，运用这些信息材料在分析报告中阐明自己的观点，增强说服力。

市场信息收集与分析课程教学大纲

《市场信息收集与分析》课程教学大纲一、课程名称：《市场信息收集与分析》二、教学对象：适用三年制市场营销专业三、学时：72学时四、课程类别及课程属性: 《市场信息收集与分析》属于专业基础课、是核心课程五、课程性质与目的要求：本课程是市场营销专业学生必修的一门专业核心课程，通过学习要求学生了解市场信息收集与分析的一般理论，理解、掌握市场信息收集、抽样设计、调查问卷设计和信息资料分析的基本方法和技巧，能联系实际进行市场信息收集与分析计划的策划，灵活运用各种市场信息收集方法进行信息的收集、整理与分析，并撰写信息分析报告，以此提高市场营销住那也学生的专业素质与实践能力。六、教学内容：工作任务一认识市场信息收集与分析【目的要求】一、了解市场信息收集的应用范围二、理解市场信息的概念、意义和作用三、掌握市场信息收集与分析的流程（重点）【教学内容】一、市场信息与分析的概念二、市场信息收集与分析的作用和意义（一）市场信息收集与分析的作用（二）市场信息收集与分析的意义三、市场信息收集的使用范围及内容（一）社会环境调查（二）市场需求调查（三）产品调查

（四）市场营销活动调查四、市场信息收集与分析的流程（一）调查准备阶段（二）正式调查阶段（三）分析整理阶段工作任务二撰写市场信息收集与分析计划2.1 明确市场信息收集与分析计划的结构与内容【目的要求】了解市场信息收集与分析计划的结构与内容【教学内容】一、市场信息收集与分析计划结构（一）封面（二）目录（三）主体部分（四）附录二、市场信息收集与分析计划内容（一）调研调研背景与目的（二）调研内容（三）调研对象和抽样方法（四）调研方法（五）资料整理与分析的方法（六）调研人员安排（七）调研时间安排（八）调研经费预算（九）调研报告提交方式 2.2 界定市场信息收集目的和内容【目的要求】

信息管理系统之案例分析1

信息管理系统之案例分析：伦敦股票交易所项目的崩溃 09级11班赵诣1.分析金牛座项目存在的问题。指出是哪些管理、组织和技术因素导致了这些问题的发生? 技术方面：借用文中一主要经济人琼斯的话来概括就是：数据库的选择被证明是一场技术上的灾难。因其虽然很好但并不适用。管理、组织方面：（1）交易所前主席史密斯先生认为，此系统规格被多种力量所左右,包括复杂的立法和投资者要求的不断变化。而对于系统功能的膨胀,一个更主要的原因是冲突太多,有权威的既得利益集团太多,而伦敦的股票交易所又不愿意在他们中做出选择。（2）这个项目功能过于狭窄。金牛座系统仅仅适用于英国国内股票交易,但是有许多英国股票是国际性的股票。（3）还有就是外部化。由于所有的责任都转移到伦敦交易所以外了,所以交易所内的技术人员就不再去提出客观的意见,也不再去对项目进行监督了，这样极大地降低了交易所工作人员的工作积极性。 2.劳林斯辞职,以此来承担对这个项目失败应负的责任,这样合适吗?为什么? 我认为对于一位处在如此重要职位的管理者来说，在职期间出现了如此重大的问题辞职是不可避免的。因此次事件造成了近5亿美元的重大损失，且对交易所的声誉造成不可估量的负面影响。 3.你认为在这个项目的开头,能够或者应该采取一些什么不同的措花来防止失败的发生? 首先是要在项目开始之前充分做好前期调查，技术分析和相应的准备工作。相关的市场评估，较为详细周密的运作计划都需要反复讨论及敲定。其次一定要结合自身特点，不能盲目选择高于自身水平及不符合自身发展目标的相关技术。最后对于合作伙伴的选择也可以更加透明化，且充分协调各方利益，避免冲突。 4.从对新的分水岭项目那一点点了解当中,你发现它从金牛座项目那里已经得到了哪些教训,还有什么要注意的? 设计上要比金牛座系统简单，新项目的目标定得比金牛座低得很多,金牛座的目标曾是要保持其国际称雄地位。用户们对未来系统的使用已经不再是强制性的。其他注意的方面的话，我认为需要时刻保持警惕，密切关注市场变化，发现问题要及早解决。 1

信息简讯撰写要点及常见问题分析

信息简讯撰写要点及常见问题分析 ——以《八闽快讯》正刊信息的采编为例一、正刊的定位：正刊既服务本级党委又服务下级党委，是党委系统上情下达、下情上传的重要渠道，主要编发各地各部门重要工作动态，以及贯彻落实中央及省里工作部署的进展情况，为各级党委领导了解全省工作情况提供信息服务。也是各地各部门宣传自己展示自己工作成绩的平台。二、正刊信息的特点： 1、篇幅短。一般在200字左右。有的信息短的可以缩成一句话即简讯 2、文字精。用最简洁的语言传达尽可能多的信息量。 3、信息多。信息条目多、覆盖面广。 4、内容新。最近3-5天的事情，刚发生的、正在发生的、或将要发生的事情。三、正刊信息采编的基本原则：（4抓3要） 1、抓重点。围绕中心、服务大局。特别要把握阶段性重点工作开展信息采编。使信息工作更有针对性和时效性。 2、抓特色。特色是信息工作的价值所在。各部门职能分工不同，报送的信息不同；地方有沿海、山区；有经济发达地区、也有老区、贫困地区；还有少数民族区、移民安置点等，各地发展模式不同，各地党委采取的工作措施和做法肯定也不同，要报送有地域特点和工作特色信息，使各级领导能把握掌控全局工作。 3、抓亮点。亮点是在比较中产生。

4、抓关注点。信息是为各级领导服务的，要着力捕捉领导关注点。 5、要准确。把握信息政策性，内容要真实客观。 6、要及时。信息收集要快、及时。 7、要完整。信息收集要注意完整性。四、正刊信息文稿主要有两类（工作动态和典型经验） 1、工作动态类文稿。主要采编各地各部门某项重要工作、重大活动、重要事件的进展情况。（1）常规工作动态。（2）贯彻上级部署类的动态信息。（3）会议和活动类信息。 2、典型经验文稿。正刊主要采用在各地各部门在改革创新的发展中，对全局工作有指导借鉴意义，可学习推广的好措施、好做法、好经验。五、正刊信息的编写技巧（一）标题。（二）编写正文常用的方法。（三）篇幅短的信息（200字左右）怎么写？ 1、一事一报。 2、开门见山。 3、不重复词句。

市场信息收集与分析的工作思考

市场信息收集与分析的工作思考认识市场信息的收集与分析一、市场信息收集与分析的概念：市场信息收集与分析是指运用科学的方法和合适的手段，有目的有计划地收集、整理、分析和报告有关营销信息，以帮助企业。政府和其他机构及时、准确地了解市场机遇，发现存在的问题，正确制定、实施和评估市场营销策略和计划的活动。二、市场信息收集与分析的作用和意义 1、有利于企业发现市场营销机会 2、有利于企业制定正确的市场营销策略 3、有利于提高企业的市场竞争能力 4、有利于企业对其市场营销策略进行有效控制三、市场工作的目标 ①市场容量（按照业务分类，细分市场容量） ②市场环境（政策法规的约束、政策风险的防范） ③客户（市场—潜在—目标—服务） ④竞争者（知道-了解-关注-研究-直接-标杆） ⑤合作伙伴（分供方、价值链） ⑥中联物流在市场中的位置，客观的，细分市场的不同衡量标准四、达到目标的方法 ①市场容量： A总的市场容量的分析 B细分市场的市场容量的分析： ①按区域计算市场容量 ②按汽车厂统计市场容量 ③按业务分类统计市场容量（供应物流、销售物流、售后物流） *总的市场容量的分析： 1．市场容量分析选取的参数 2．市场容量 3．公司地位分析选取的参数 4．公司地位 5．结论 *按区域计算市场容量： 1、区域划分上的汽车厂 2、计算各个汽车厂的产品收入（即供应、销售和售后物流占汽车价值的比值*全部乘用车的平均单价）*汽车产量 3、计算区域内的市场容量以及公司地位分析。

*按汽车厂计算市场容量：计算各个汽车厂的产品收入（即供应、销售和售后物流占汽车价值的比值*全部乘用车的平均单价）*汽车产量 *从产销数据上分析市场容量：按区域分析和按汽车厂分析 1、分区域分析产销量 ·大方向上如按西北、华北、华东等区域划分来收集区域内的产销量； ·在大方向上找汽车生产基地，分析各基地的产能→从而加总得到各省市的产能→再按照区域省市的划分，得到各区域的产能情况；销量统计方法则是按照此方法统计区域经销商的月度销售数量最终得到的结果是产能和销量的对比（1）如果产能>销量，该区域需要运力（2）如果产能<销量，该区域不缺运力，那么要进入该片市场，要考虑更多价格策略； 2、按汽车厂分析判断各个汽车厂商的产能方法： ①根据各个厂商的产能计划，产能完成情况，估计未来的产能情况→看区域内的汽车厂商的生产基地的产能情况，分析各省市的产能情况。 ②按汽车厂划分的经销商的省市分布，统计各省市的销量； ③对比个汽车厂的产能和销量，以及各省市的产能和销量，看哪个厂商的产能过剩，有机会成为我们的潜在客户；再看哪个省市的产销量不平衡，确定线路的设计。结果： ·收集各汽车厂商的产能和产能完成情况（分区域看总产能（需要汇总）、分厂商看产能（月度中汽协会有报告）、分省市看产能 ·对比月度汽车销量（分区域看总销量、按汽车厂商的经销商算各个厂商的销量、或各省市的销量） ·对比厂商的产能和销量推断对方是否缺运力，判断今后的谈判策略补充：在分析中，需要完善的数据如下： 1．中国汽车市场的分类； ①乘用车和商用车

信息管理系统期末案例分析题汇总

1．一个大中型国有企业，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但传统观念较重，也较保守，变革不力，呈现出竞争不利的预兆，经济效益逐年下滑。近来企业领导层开始有危机感，想通过建设新的信息系统来推动变革，最近也招聘了一些信息管理与信息系统专业的人才。现在请你为该企业在信息系统的自行开发、委托开发、购置商品软件、自行开发与购置并举等开发方式中做出选择，并说明你的选择依据。也可以选择两种开发方式，供企业领导做最后决策，但要说明这两种开发方式的适应情况。答：该国有企业宜采用自行开发信息系统的方式，或者选择自行开发与购置并举的开发方式。因为该企业有有特色的管理制度和方法，有自己的开发力量，且资金也不富裕。再则该企业的传统观念难以全盘适用于新的管理模式，不宜全部采用购置商品软件的开发方式。在经费允许的条件下，考虑长远发展，一些相对稳定的管理业务，如财务管理和库存管理等也可购置商品软件，与其他系统模块集成。 2．某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。答: 该企业不重视信息系统文档管理工作。可以看出，随着企业规模的扩大，信息系统应用面越来越广，新的需求也相应增加，再加上新进的信息人员要有一个熟悉的过程，必然使系统维护工作艰难和被动。该企业在信息系统维护方面必须及时解决信息系统文档管理薄弱的问题，建议如下：

管理信息系统案例分析题

管理信息系统案例分析题-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

管理信息系统案例分析题 1.Second life 如何向用企业提供价值？答：second life 是一个社交网站，但是其用户体验类似于角色扮演游戏，进入该虚拟世界，用户会有置身于恰如真实世界的种种情景，在该虚拟世界里面，虚拟的角色可以进行商业行为、社会行为等。由于该系统广泛的使用和影响，企业在该系统里面进行一个类似于社会活动的模拟，可以获得相应的广告效应、经济效应和社会效应。（1）扩大电视和媒体公司的影响力、支持重要的企业职能：如顾客服务、产品开发、培训和推销，还有开展虚拟会议。（2）有利于远程教学，如高等院校建立的虚拟校园等，方便师生的学习交流活动，节约成本。（3）提升品牌知名度和影响力，如开零售卖场。 2. 什么类型的企业最可能从在second life 上获利为什么答：最有可能的是广告与传媒等产业，因为这些产业应用的最多的可能就是广告宣传方面的办法，正好符合second life 的虚拟空间形式，越来越多的企业会加入second life ，更多的回报方式也会已电子商务的形式。 3.你从second life 中学到了什么，作为个人，你如何创建最新的在网络上得创业企业你要卖什么物品为什么这是一个好的选择你的企业计划是什么为什么它可行答：从second life 了解到时代的进步，科技的发达，很多东西我们可以不用人工，完全可以利用网络来实行，节约了人力、物力、财力等。要在网络上创业企业，一般我们需要拥有办公场所，那么我们就要成为会员，取得土地的使用权和设计权。可以将公司定位为销售咨询公司，专门为顾客提供出售咨询服务，如房地产，各种网络虚拟模型设计，公司方案等。该公司存在于虚拟世界中，所有的物品都是数字化的，没有实体，减少很多财力物力等，成本比较小。所以我认为这是一个好的选择。在该企业成立之初，多在网络上宣传，打广告，借鉴成功企业的例子，提高知名度，打响品牌。因为该项目在网络上宣传到位的话，容易提升知名度等，而且成本低，取得成功的可能性较大。 4.在网上访问eBay,观察发现什么Second life 项目你如何评估围绕着这些项目的活动你对你看到的感到奇怪吗为什么答：比如我们说的易趣网，一个c2c的网站，全球性的，又我们常逛的淘宝，其实淘宝就是仿照ebay的形式来开设的。 5.要成为一个主要的商业工具，Second life 必须克服什么障碍若要成为一个主流的教育工具，它将面对的障碍时较多还是较少 6.

市场信息的收集与管理

1、市场信息的分类市场信息的内容有很多、很庞杂，但我们完全可以按它的来源进行划分，基本上可以划分成两大类：内部信息和外部信息。（1）内部信息——知己所谓内部信息是指信息的内容主要来自于企业内部，也就是企业自身的信息。企业内部的市场信息对于终端销售来说，要及时准确的了解，也即紧跟公司动态。这是终端销售人员的必备素质和基本要求。比如公司又推出了哪些新产品？这些新产品有哪些特别突出的功能和卖点？这些功能和卖点能给顾客带来什么样的切身实惠和好处？公司近期有没有在知名媒体做了哪些内容的广告？有没有在本区域或是全国范围内推出特价品？公司近来又获得了哪些荣誉、认证或奖项等。所有这些，都是为了让我们每一位终端销售人员做到“心中有数”，以便随时抓住任何一个可行的机会向消费者进行准确无误的信息输出。（2）外部信息——知彼相对于内部信息，获取外部信息有一定的难度和隐蔽性，这就要求我们要充分把握外部信息的来源，明确获得的渠道，并同时具备对信息的鉴别和整理能力。一般来说，外部信息分为以下方面： ①来自供应商经销商是分销渠道中最重要的一环，我们工作的一大半时间都用在与经销商的沟通与交流上，因此收集经销商的信息非常重要。从经销商那里可以得到市场以及其它同业人员的相关信息。比如竞争对手品牌的销售政策，商场对不同品牌的出款情况，哪些品牌在做什么样的促销活动以及促销的伸缩力度等。 ②来自消费者——需求什么？一般来讲，消费者是产品的最终购买者和使用人，无疑是我们市场信息收集过程中的重要“受访对象”。所以，从4P向4C转化而来的新型营销理论便将顾客（Customer）放在了首位。我们要收集有关消费者的信息： a、是要确定光顾同本店的不同消费者群体的消费层次和类别。而衡量消费者消费层次和类别的最主要的指标就是消费者的购买欲望和水平以及他（她）的实际购买力。 b、我们还必须要充分尊重消费心理和消费习惯。只有先顺应了消费者的消费习惯之后，才能慢慢地引导他们作出略微偏离固有习惯的尝试。 c、我们要能够充分把握消费者对产品的购买趋势和消费方向。 d、还有一点不容忽视的就是消费者在购买过程中无意中流露出来的一些信息。比如在某一家庭购买产品的决策过程中，谁是决策人、谁是影响人以及他们之间相互角色的变化以及不同消费者的品牌意识等。当这些信息具有普遍性和共性的时候它就对我们的销售活动会有一定的启发意义了。 ③来自竞争对手——他在干什么？是指那些和我们品牌知名度、号召力相当，价位差不多的竞争对手。然而竞争对手也会因时代的变迁和地区的不同而有所差异和演化。并且，非主要竞争对手的很多方法也很值得我们去学习和借鉴。 a、对竞争对手的产品信息收集过程中要着重突出的是对方产品的卖点是如何向消费者介绍的，他们产品的卖点是否和我们产品的卖点有冲突，还有他们是如何攻击我们产品卖点的等等。这些都是我们在竞争对手产品信息收集过程中的重点。 b、关于竞争对手的价格信息收集，我们工作的重点是掌握竞争对手主销产品或者与我们产品激烈争夺市场份额的那部分产品的最终最低零售成交价而不是它的挂牌价。 c、竞争对手的卖场信息，我们还要密切关注的还有包括竞争对手最近有什么促销活动，在

数据分析师专业数据分析报告撰写规范

数据分析师专业数据分析报告撰写规范数据分析报告的重要性在数据分析师的工作中不言而喻，数据分析报告是数据分析的展现形式，是完成数据分析的最后一步，是支持决策的依托。即便有些人前期分析都进行非常好，但就是写不出条理清晰、逻辑缜密、可读性强的分析报告，也是前功尽弃。很多人喜欢问我有没有报告模板可以给他们抄，套模板对新手来说还是有些用处的，可以借鉴一下结构和大体思路，但是等我做多了分析就会发现，很少有模板是完全贴合自己分析需求的，与其找模板借鉴，还不如自己写。所以今天这篇我们就来讲讲如何才能作出一份优秀的数据分析报告数据分析报告分类对于数据分析报告，首先要有一个概念性的认识，按照报告陈述的思路，可分为四类：描述类报告，通常是对业务数据的日常展现，比如上月的销售额是多少；平均每天的用户流失是多少，这种报告就像记叙文，描绘发生了什么事情，不求最深但求最全

因果类报告，在描述类报告的基础上，多了一个为什么，通常是对某一现场出现的原因进行研究，比如老板发现这个月的销售额下滑明显，让你找出背后的原因预测类报告，通过对事实的现象和原因进行分析和判断，预测未来会发生什么咨询类报告，类似推理小说，像小马过河，投石问路，在得出分析结论的基础上给出有价值的建议，指导企业一路前行。写好数据分析报告的要点 1、确定报告受众和分析目的无论写什么类型的数据分析报告，都要先搞清楚报告给谁看，不同的受众对一份数据分析报告的期待是不一样的。比方说一份对集团零售业务毛利额下滑原因的分析报告，集团领导更想看到数据分析的结论和建议，而各个业务部门更关注导致下滑的具体业务原因，所以针对不同的受众，我们撰写报告的侧重点也不同其实就是要清晰报告的分析目的，解决什么问题，想要达到什么预期。 2、框架、思路清晰