绩效考核系统简介

银行绩效考核系统是银行管理信息系统的组成部分，它的实现可以使银行的经营管理进入一个新的水平。绩效考核系统的总体目标是建立全行统一的绩效考核分析系统，全面考核柜员、客户经理和经营机构的绩效。基于银行的总体经营目标，建立全行统一考核标准，公平公正地考核全行柜员、客户经理和营业机构的经营业绩。

一、绩效考核概述

在中国的银行界，采用的绩效考核管理方法很多，主要包括下面几类方法:德能勤绩评价、简单目标管理方法、关键业绩指标考核（KPI）、量化评分考核、综合效益考核、平衡计分卡。

德能勤绩评价是一种十分传统的业绩管理办法，用于员工的年终测评上。

简单目标管理方法在企业管理的初级阶段因其简单易行而曾经兴盛一时。这种方法在年初时对考核对象确定几个指标，到年终时考查各指标完成情况。由于简单目标管理只抓一点不及其余，因此已经被大多数企业管理者所放弃。

关键业绩指标（KPI）考核提取银行业务经营过程的若干项关键的指标进行考核。它有以下的一些弱点：

1.指标分散不具有相关性

简单指标考核只关注某些重点业务，如存款量、发卡数目、贷款利息收入、票据业务量等，对这些指标，设定完成任务目标并制订相应的奖惩措施。由于指标间没有联系，无法做到对考核对象经营状况的全面考查，还容易造成各指标考核间的冲突。

2.目标结果管理

简单指标考核由于是目标管理模式，它关注最终结果而不注重过程，更多的是一种事后结果的认定，对于在考核期内发生的情况无法及时的进行监督并加以控制。

3.时间上不具有连续性

简单指标考核往往只能关注于某些时点的值，如月末、季末、年末值，无法做到对考核期内业务状况的全面了解，易产生做假情况，如到月底突击转入存款，到月初时再转出等现象。

综上所述，KPI指标管理是一种比较粗放的绩效考核方法，容易使考核对象为了考核指标的完成而不计代价，做出与企业整体效益不相符的活动，出现经营管理理论中所阐述的“次优化选择”现象。但由于其方法简单直观，在目前的银行界仍然广为使用。

量化考核的目标是将银行的一切经营活动和业务数据进行量化，即“一切都以数字说话”。

量化考核将考核对象的所有经营活动都纳入到一个评价体系中，将计算的分值作为最终评定考核对象业绩的最终标准，从而杜绝了简单指标考核中各考核目标之间发生冲突的可

能。实现量化考核是绩效考核系统的基本要求。量化考核体系有着众多的优点。首先它的分值理论简明易懂，容易为广大员工所接受，其次由于计算机技术的辅助，量化考核可以做到对多种多样细节数据的处理，从而可以将考核内容设置的十分详尽，因此，量化考核受到众多企业的亲睐。

二、中连绩效考核系统功能

中连绩效考核系统是采用关键业绩指标（KPI）考核和量化评分考核相结合的方式，建立的一个设计科学合理，数据准确及时，查询方便快捷，操作简单灵活，易于维护管理的绩效考核系统。

中连绩效考核系统从综合业务系统、信贷管理系统提取基础数据，包括：各种分户账（定期、活期、贷款等）、交易明细（存款、取款、收息、放贷等）、科目总帐等，进行加工处理，生成绩效考核系统需要的考核指标数据。根据银行制定的考核方案（考核指标项目和考核指标项目的分值），计算被考核对象的得分，从而客观公正的评价被考核对象的绩效。对于一些非业务考核指标，如：事故扣分、工作纪律、差错等，采用手工输入值。

中连绩效考核的对象主要分为三大部分：机构、客户经理、柜员。机构绩效考核以存款、贷款、贷款质量、收入、支出等业务数据作为绩效考评的基础数据，确定其关键绩效指标，并制定相应的考核评定方法，最终建立机构绩效考核体系。柜员

绩效考核以柜员的业务量和差错率为主要考评内容。柜员绩效考核的结果关系到每个柜员的切身利益，因此柜员考核的数据准确性是极为重要的。只有正确的评估柜员的业绩，才可能有公正的奖惩，才可能有合理的激励机制。客户经理考核将客户经理的营销业绩作为主要的考核内容。客户经理绩效考核是根据客户经理营销工作的特点，以及银行业务数据范围，构成了一套科学、规范、适用的客户经理考核指标体系，既能科学的反映客户经理对银行的贡献，又能充分调动客户经理的积极性。

中连绩效考核系统建立了一整套完整的指标体系，它构成了绩效考核的基础数据。这些数据是稳定的，不会因考核方案的不同而发生改变，也就是说不论考核方案使用不使用这些指标，指标数据是存在的、不变的，这为我们定制灵活多变的考核方案提供了保障，是我们可以因时、因需制定考核方案。

中连绩效考核系统在由银行基础业务数据到绩效考核指标数据生成的过程中，包括多个阶段，大量的中间结果数据将被保留下来，这些数据都是银行管理者以前十分想得到的宝贵的管理信息。系统提供了丰富多样的查询功能，供银行管理者使用这些数据。

三、项目的实施

项目实施的最主要的工作是：搭建系统运行环境，建立绩效考核数据库，系统调试运行及员工培训。

?在湖滨农村商业银行先开发试用，成熟后再向其他联社

推广。

?项目实施周期大约为两个月。

四、问题

1、中连绩效考核系统采用DB2数据库与河南农信系统普遍使用的ORACLE数据库不同，可能需要买机器，全省推广起来也困难。建议修改程序使用ORACLE数据库。

2、河南农信更换核心业务系统后，绩效考核系统程序需要改动，签合同时应考虑。

三门峡农信办科技中心

2010年11月01日

集团公司绩效考核体系(全套方案)(1)

公司绩效考核方案

目录第一部分绩效制度篇………………………………………………………… - 2 - 第一章绩效管理制度…………………………………………………- 2 - 第二章薪酬福利制度………………………………………………………- 2-第三章业绩提成方案……………………………………………………- 2 - 第四章工作会议与工作汇报制度………………………………………- 2- 第二部分绩效实施方案篇……………………………………………………- 8 - 第一章绩效考核实施前准备工作……………………………………- 0 - 第二章绩效考核实施流程步骤………………………………………- 0 - 第三章绩效考核相关时间节点…………………………………………- 11- 第四章绩效分值与系数设定…………………………………………- 12-第五章绩效面谈与绩效申诉 (12) 第六章绩效相关培训宣讲……………………………………………- 12- 第三部分绩效应用篇………………………………………………………- 14 - 第一章绩效工资标准与发放……………………………………………- 14 - 第二章岗位评价与岗位薪酬调整…………………………….……. - 14 - 第三章绩效提升与改进计划…………………………………………. - 15 - 第四章员工晋升与职业发展通道…………………..………. - 16 - 第四部分表单篇……………………………………………………………- 16 - 表一：年度目标管理卡……………………………………………….. - 16 -

表二：工作周报表…………………………………………………………- 16 -表三：工作月报表……………………………………………………….. - 16 -表四：月度绩效考核表………………………………………..…………- 16 -表五：绩效考核得分汇总表……………………………………………- 16 -表六：绩效申诉表…………………………………..……………………- 16 -表七：绩效面谈表……………………………….…………………………- 16 -

绩效考核系统

绩效考核系统目录目录 (1) 一、绩效管理的组织系统 (2) 二、绩效考核系统辅导流程 (3) 三、绩效考核系统辅导计划 (4) 四、绩效考核系统介绍 (5) 五、案例说明 (8) 六、管理培训课程 (13) 编写者: 2003/10/01

人力资源系统职务评估职务分析部门职能分析完善组织架构任职标准职业通道评价系统职业发展通道战略目标企业KPI 部门KPI 岗位KPI 整合物流整合资金流任职能力职位系统薪酬调查考评业绩回报/报酬动态薪酬+奖金基于战略的激励系目标/计划教练/辅导考核/检查信息化整合

一、绩效考核系统辅导流程与高层面谈；与经理层面谈；与主管层面谈；与技术层面谈；与初级层面谈；抽样与工人面谈工厂优、劣势分析；管理共性优、劣分析；人员素质的优劣分析；人员能力的优劣分析(整体分析) 高级人员岗位分析；中级人员岗位分析；初级人员岗位分析；基层人员岗位分析；技术人员岗位分析；诊断完成后撰写岗位分析；绩效考核系统 A.内容格式 A.几种模工 B.如何分析 B.运作方法 C.统计分析 D.如何改善见课程表高级人员考核要素；中级人员考核要素；初级人

二、绩效考核系统辅导计划

三、绩效考核系统介绍（一）岗位分析 1、岗位分析目的 ---落实岗位的职责和权限，工作条块清晰，不至于管理模糊和混乱 ---各岗位工作内容轻重明确，有利于工作重点和时间管理及授权管理 ---为公司人力招聘提供标准依据 ---岗位的资格确定，岗位人员了解自己与要求的差距，以采取措施改善不足 2、职务说明书《见案例》（二）考核方案 1、考核的目的通过建立适于本公司最优化评估体系，实现全面优化管理，提升员工的管理

年度绩效考核制度(最新版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改年度绩效考核制度(最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

年度绩效考核制度(最新版) 为建立有效的激励和约束机制，充分调动公司各部门和全体员工的工作积极性，确保完成公司年度目标任务，落实风险防控责任，特制定本制度。一、考核原则（一）坚持权、责、利相统一的原则。（二）坚持员工绩效考核和公司年度目标相结合的原则。（三）坚持客观评价与有效改进相结合的原则。二、适用范围本制度适用于公司各部门和实行岗位绩效工资制的全体员工。三、考核内容年度绩效考核以业绩评价为主，综合评价为辅，包括部门年度绩效考核和岗位年度绩效考核。（一）部门年度绩效考核

部门年度绩效考核包括部门业绩评价和部门综合评价，业绩评价指标根据公司年度经营目标确定，综合评价指标根据年度重点工作、纪律作风建设、民主测评等内容确定。部门年度绩效考核基本分为100分。其中，业绩评价占70分，综合评价占30分，另设30分加分。（二）岗位年度绩效考核岗位年度绩效考核包括岗位业绩评价和岗位综合评价，业绩评价指标根据公司年度经营目标确定，综合评价指标根据所在部门综合评价结果、民主测评、纪律作风建设等内容确定。岗位年度绩效考核基本分为100分。其中，业绩评价占70分，综合评价占30分，另设30分加分。四、工作流程（一）人事综合部门提出部门年度绩效考核方案，并会同其他部门提出岗位年度绩效考核方案。（二）分管领导审核所分管部门和岗位的年度绩效考核方案。（三）考核领导小组确定部门和岗位年度绩效考核方案。

KPI绩效管理体系及薪酬分配体系操作手册

绩效管理体系及薪酬分配体系操作手册

序言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和刚正、有效的绩效测评体系是龙之杰时装有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标,衡量龙之杰时装有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现,上下交流每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划,以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、刚正与有效。具体地说,本手册将包括2个主要方面 ---- 绩效考核的操作方法及流程 ---- 绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施,希望能帮助龙之杰时装有限公司实现管理模式的优化,从而实现我们的经营目标。

一.绩效考核体系

绩效考核设计原则与框架 ?绩效考核设计原则 ?绩效考核体系主要考核内容 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?绩效考核执行机构及人员 ?绩效考核总流程

绩效考核体系设计原则考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标, 在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。考核内容内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的,并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。考核方法考核必须公平、操作性强,应由最了解业务的经理（或主管）负责,也须由高层领导定期参与。

绩效考核评分标准说明

绩效考核评分标准说明一、考核方法：员工考核从业绩、能力、态度三方面进行考核，总分共计130分； 1.1 业绩考核：Ⅰ类、Ⅱ类员工参照各部门月度工作计划并依据各个部门员工的“岗位说明书”、“周工作计划、总结”、“月工作计划、总结”进行考核。 1.1.1考核指标除C类“工作质量”基数为20分外，其余基数均采用10分制评分。 a、重要性基数：反映各项工作内容的相对重要程度；针对直属上级分配强调重要性的工作任务，为完成指标的重中之重。工作日）为标准。 c、工作质量：反映工作计划的完成好坏 d、工作饱和度：反映月度工作任务较多或较少 1.2 能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力； a、专业技能：包括任职者具有工作所需要的基础知识、专业知识以及相关的工作经验。

b、逻辑思维能力：任职者具有工作需要的逻辑思维能力，如归纳、总结、分析和判断等；实际的新观点、新方法，如管理创新、技术创新、合理化建议等。特别鼓励员工多参与培训，同时强调培训不仅仅是传递知识共享，也是锻炼讲师的组织能力，口才，团队精神。有利于打造人人为我，我为人人的学习型团队。所以需要多鼓励讲师挺身而出，在工作考评上给予 1.3 态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。考核项目包括：纪律性、团队协作、敬业精神、奉献精神。 a、纪律性：通常反映任职者的违规、违纪情况；充分为他人着想，乐于助人。

善于自我学习，乐于接受培训；要求任职者能够以部门和公司的利益为重，在部门、公司和个人利益发生冲突时很好的处理，具有全局观念。二、考核结果 2.1 考核结果分A（出色）、B（优良）、C（常态）、D（需改进）、E（较差）、F（差）、G（极差）七个等级，按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额； 2.2 被考核员工如月度考核评分在E（含）以下，均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作；并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》，以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量； 2.3 连续二个月考核为E类（较差）者、在年度中累计五次出现D类（需改进）以下者（含D类），将予以调岗、降级、淘汰（解聘或劝退）等方式处理； 2.4 公司每月评出A类（出色）、B类（优良）级别的优秀员工各壹名，如出现多名达标者，将由考评小组进行匿名投票评选出A类（出色）、B类（优良）各壹名，由公司予以绩效奖励。总监、副总级高层管理人员不列为考核范围，其他员工按“绩效考核结果等级分布表”（见附表一）的标准发放或扣除绩效工资。

年度绩效考核实施办法

年度绩效考核实施办法第一条目的本办法的制定旨在进一步建立和完善公司内部的绩效考核体系和激励约束机制，同时，提供一个正式的绩效评估流程以促进公司内部员工与主管间对工作绩效的沟通与讨论。并在评估员工目前工作绩效和工作职责，制定未来目标的同时，讨论员工在公司未来的发展机会。第二条原则绩效考核坚持公平、公正、公开的原则，严格依据价值创造的结果（业绩）和价值创造过程中的表现，实现员工的薪资、效益分红、职位晋升及职业发展。第三条适用范围本办法适用于公司全体正式员工，但试用期内员工暂不参加考核。第四条考核内容 1、硬指标考核：主要考核各部门是否如期完成年初制定的财务指标。 2、软指标考核：针对员工工作能力、团队合作、部门管理等各项定性指标的考核。第五条考核方式及说明

1、考核方式：考核采用线上填表，自动汇总的方式进行，包括自我评估和领导评估两个模块。 2、自我评估模块说明： A、适用范围：总监职务以下所有员工（包括总监），大部门最高负责人无须自评； B、流程：进入ｗｅｂ内网——点击“绩效考核”入口 ——输入用户名、密码登录，默认进入自我评估模块； ——依次填写《行政满意度调查》、《员工绩效评估》、《员工自我小结》、《员工个人意见和期望》； ——点击《预览提交》页检查，确认无误后，单击“提交”按钮进行提交。 C、《行政满意度调查》： 1、必须填写完毕后，方可填写《员工绩效评估》、《员工自我小结》、《员工个人意见和期望》； 2、可给每位参评者“打分”，或者点选“不熟悉”框，两项择一； 3、每个账号只能打分一次； 4、行政满意度被调查者不参与打分。 D、用户名和密码： 1、用户名：即员工工号； 2、密码：初始密码统一为“123”，进入后点击右上角自行修改（数字或大小写字母不限）； E、岗位分类说明：岗位分四大类：技术岗、销售岗、其他岗、管理岗；技术岗：技术开发、测试、实施、市场等（包括承担部分管理职责，无行政任命）；销售岗：负有销售指标任务的人员，无行政任命；其他岗：行政、财务、信息、商务、助理等职能类岗位，无行政任命，或不承担管理职责；管理岗：有行政职务并承担管理职责。 F、员工在填表过程中，填写内容会同步保存；

人事管理系统85570

人事管理系统系统特点编辑输入功能该系统提供了对人事管理、调动管理、合同管理、工资管理、培训管理、绩效考核、奖惩管理、辅助功能、基础设置、综合统计等模式录入和表格界面录入。录入信息时可能会出现相同的信息，为避免重复录入，部分字段设置了辅助录入功能，您只需输入几项即可完成录入功能。操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。查询功能根据不同的查询统计条件显示出需要的结果。报表功能根据查询或者统计出来的结果生成报表。打印功能系统支持打印功能，如想打印信息单击预览报表上的打印按钮即可。安全功能进入系统后，单击菜单“系统→工具→用户及权限”可以设置系统的各用户权限。数据备份与恢复功能可备份在硬盘或其他可移动磁盘中，并可对备份的数据进行多项操作。适应性适应在WINDOWS98/ME/2000/XP/7系统上运行。灵活的版本选择系统有单机版和网络版，可以安装在每台电脑上，分别是数据独立的单机版和数据共享的网络版。常用功能编辑

人事档案人事档案分为在职、离职、退休、后备四个人员库。系统内置丰富的人事档案字段。用户可自行定义人事档案的数据字段，可自行设计人事档案界面。人事档案中包括薪酬记录、考勤记录、绩效记录、培训记录、社保记录、调岗记录、调薪记录、奖惩记录等常用数据子集。用户也可自行增加新的数据子集。可以针对子集进行独立的导入、导出、统计分析。系统支持人事业务的在线办理，包括：入职、转正、调岗、调薪、奖励、处分、离职、复职等。这些业务即可以直接办理，也可以通过系统工作流平台进行审批处理。业务办理的结果直接记录在人事档案中。人事档案数据支持分部门管理。各分公司或部门可以独立管理本部人员。可以使用人事档案的所有字段（包括自定义字段）组合查询。查询条件可以保存为查询模板。快捷查询与组合查询可以联合使用。人事档案数据支持Excel格式的导入与导出。用户可对人事档案进行批量编辑。系统内置丰富的人事报表、图表，包括：人员构成情况分类统计表、员工明细花名册、部门员工花名册、各部门职务统计表、员工入职离职统计表、各部门员工生日报表、各部门及岗位编制人数统计表。用户可自定义二维统计报表，也可使用系统报表平台，自行设计个性化的人事报表。支持自动快速识别、读入员工身份证信息，杜绝伪造身份证，提高员工个人档案信息准确度，减少信息录入工作量。（实现此功能需要配备硬件设备身份证识别器）。组织架构部门管理。用户可以对部门进行设立和撤销操作，建立无限层级的树形部门结构。可以回顾部门结构的历史记录。可以即时查看组织机构图，并直接打印，也可以导出为HTML格式。职务及岗位管理。用户可以对职务和岗位进行设计和撤销。对岗位编制进行管理。可以为职务及岗位建立说明书。可以实时统计通过各部门及岗位编制人数统计表，可以随时了解企业编制情况。用户可以建立精确的岗位及员工能力素质模型。为人力资源各项工作提供量化依据。能力素质模块使用系统指标库来构建。合同管理

hr系统绩效管理介绍

hr系统绩效管理介绍随着我国经济的发展，企业的管理制度也越来越完善，绩效考核也收到更多领导层的欢迎，各行各业的企业也开始实行绩效考核制度，那么绩效考核能给企业和员工带来哪些好处呢？一方面绩效考核计划的制度可以实现企业和员工之间的目标一致，员工对自己的工作和职业规划更加的明确，员工工作的动力越到带给企业的效益也就越大。另一方面，企业通过绩效考核，员工可以清楚的了解到自己的工作情况和绩效目标差距，员工可以更好的找到自己的不足，企业可以通过此来激励员工提高工作效率，以提高企业整合的效益。随着信息化时代的到来，可以更好地利用HR系统量化处理工作和工作岗位之间考核存在的难度，将考核工作做到精细化，规范化，更好的体现绩效考核带给员工和企业的价值。一、企业为什么要进行绩效管理企业通过对绩效进行管理，无论从组织的角度还是从管理者员工的角度，绩效考核都可以帮我们解决眼前难以解决的问题。通过绩效考核实行更好的奖罚制度。（一）是组织发展的需要无论是一个企业还是一个团队组织要完成一个工作目标，需要将任务分解到各个部门精确到每个岗位员工，因此企业整体的一个目标的实现是通过每个员工工作绩效来支持的。 1、它需要全体员工都积极向着共同的组织目标努力。 2、组织则需要监控员工和业务单元在各个环节上的工作情况，了解各个环节上的工作产出，及时发现阻碍目标有效达成的问题并予以解决。 3、组织需要得到最有效的人力资源，以便高效率地完成目标。为人员调配、培训和发展提供信息，来增强组织的实力。（二）是管理者进行管理的需要

绩效考核，给管理人员提供一个，将企业组织目标分解给员工的机会，管理者再向员工说明自己的工作期望和完成工作衡量的一个标准，使得企业管理层能够对员工的工作情况有一个了解和监控作用。（三）是员工个人成长的需要绩效考核是衡量员工工作情况的标准，有了一个向上发展的目标，员工在满足最基本的需求之后，可以有一个更好更高的目标来实现，对企业和个人来说都是有益的。二、绩效管理系统 HR系统有几个重要的子系统构成，其中最为常见的有人力资源系统包含几个重要子系统，最常见为招募、训练、薪资、福利与绩效管理系统。对于人力资源的主管来说，如何将这些子系统的知识和管理及整个HR系统之前的关系链接，因此人力资源主管必须具备一些工具、技巧与外部的协助。绩效管理是可以从HR系统中分离出来，成为一个完整的子系统，绩效管理系统的过程通常被看做一个循环。这个循环的周期通常分为4个步骤，即绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估与绩效反馈面谈。 1、绩效计划制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。绩效计划是一个双向沟通的过程。管理者与被管理者需要在对被管理者绩效的问题上达成共识。在共识的基础上，被管理者对自己工作目标做好承诺。管理者和被管理者共同的投入和参与是进入和参与是进行绩效管理的基础。在员工的绩效计划表中至少应包含的内容：员工在本次绩效期间内所要达到的工作目标是什么？制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。达成目标的结果是怎样的？这些结果可以从哪些方面去衡量，评判断标准是什么？从何处获得关于员工工作结果的信息？员工的各项工作目标的权重如何？ 2、绩效的实施与管理制定绩效计划后，在实施与管理的过程中主要需要做的两件事：一是持续的绩效沟通，二是对工作表现的记录。

[绩效考核]公司绩效考核体系

（绩效考核)公司绩效考核体系

海量免费资料尽于此绩效考核体系第壹章总则第一条为了促进公司管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥公司每位员工的积极性和创造性，公司决定于全公司范围内实行绩效考核体系。第二条推行绩效考核的原则 1．建立全员参和、全员负责的管理模式； 2．通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作； 3．绩效考核中工作业绩考核的核心是目标考核，以协商的方式订立各级责任人目标，实行分级负责； 4．以正激励为主，负激励为辅。第三条绩效考核的目的 1．考核结果为绩效工资和项目奖励的核算及发放提供依据； 2．为员工晋级、升迁、奖惩等提供依据； 3．考核结果为员工教育培训工作提供支持。第四条绩效考核对象为公司全体于岗员工。第五条绩效考核要素包括工作绩效、工作态度、工作能力。第六条绩效考核过程采用横向评价、上下级评价相结合，定量考核和定性考核相结合的方式进行。第七条绩效考核时间非项目组人员每季度进行壹次绩效考核，壹年4次。项目组人员参加项目考

核，项目考核是于项目结束后进行。壹般每季度绩效考核时间安排如下：（一）第壹季度绩效考核：4月1日—7日；（二）第二季度绩效考核：7月1日—7日；（三）第三季度绩效考核：10月1日—7日；（四）第四季度绩效考核：1月1日—7日。第八条绩效考核的组织管理考核工作由人力资源部负责组织实施。考核结果由各部门汇总后交至人力资源部存档，考核结果对被考核者本人公开。第二章绩效考核要素设立的原则第九条工作绩效目标设立的要求（壹）重要性：目标项不宜过多，选择对公司利润/价值影响较大的目标，以3-5条为好，可视具体情况酌情增减；（二）挑战性：目标值不宜过高或过低，应力求接近实际，以使目标能够达到，且使目标具有壹定的挑战性；（三）壹致性：各层次的目标应保持壹致，下壹级目标要以分解、完成上壹级目标为基准；（四）民主性：所有考核目标的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。第十条工作绩效目标设立的步骤 1．由总经理会同经理办公会成员依据公司发展战略、本年度亟需解决的问

绩效管理系统模板

绩效管理系统

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R-R-T-031109 一、员工绩效考核的目的使上级能及时对部下所担当职务的能力及能力的发挥程度进行分析, 作出正确评价, 进而做到人尽其才, 客观合理地安置组织成员, 调动员工工作积极性、提高工作绩效, 为薪资调整、岗位异动、职务变更、培训等人事决策等提供依据。二、本制度中使用的专用术语如下:

1)绩效考核——为实现第一条规定之目的, 以客观的事实为依据, 对员工成绩、能力和努力程度进行有组织的观察、分析和评价。 2)被考核者——即被评估人, 指总经理以外需要接受绩效考核的所有员工。 3)考核者——即评估人, 指对被评估人进行绩效考核的人员, 如部门主管、部门经理、人力资源考核工作的执行人员、总经理。 4)考核执行机构——负责人力资源考核有关事务的机构。三、为了使绩效考核能公正合理地进行, 考核者需遵循之基本原则如下: 1)绩效考核关系到考核者、被考核者以及公司整体利益。管理层级员工自身是考核者, 亦是被考核者, 其考核她人的结果直接体现出该管理者素养、能力和公平公正程度。 2)被考核者期望自己工作被得到上级和公司的肯定及承认, 考核者必须根据日常业务工作中的观察和记录如实作出有理有据之评价。 3)被考核者期望得到公平公正之考核结果, 考核者必须消除对被考核者的个人好恶感、同情心等偏见, 排除对上对下的各种顾虑, 依照综合指标和标准进行定量和定性之评价。 4)不对考核期外、职务工作外的事实和行为进行评价。

5)公司对考核者充分信赖, 考核者应依照自己得出的评价结论, 对被考核者进行扬长补短的指导教育。 6)本制度适用于总经理以下( 不含总经理) 级所有员工。四、本公司绩效考核的分类 ?试用期转正考核 ?年度绩效考核 ?临时/特殊绩效考核( 包括个人或团队) 五、本公司各类绩效考核时间安排如下: ( 一) 年度绩效考核 1)年中绩考时间: 本年度6月1日--30日, 公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。 2)年末绩考时间: 本年度12月1日--30日, 公司根据考核结果对全体员工给予相应奖惩、调职、调薪等。年度绩效考核是针对被考核者上半年度/全年内的绩效完成情况进行考核, 考核的标准是被考核者的岗位描述、工作目标、工作业绩及效果、综合能力、奖惩记录等情况给予评价, 并统计、汇总, 得出被考核者本年度绩效考核的最终结果。 ◆入职未达三个月以上/年( 不含三个月) 者, 对其进行转正考核即可, 而不再列入年度绩考的被考核者范围内。

员工工作绩效考核系统说明

目录第一节诺福克市为何需要职职员作成绩治理系统？ 1 第二节职职员作成绩治理系统职职员作成绩如何关心治理人员？ 1 第三节职职员作成绩治理系统为何有时失误？2 第四节如何使用治理职职员作成绩的成绩考核表？ 3 第五节如何监控职职员作成绩并给以定期反馈11 第六节如何使用职职员作成绩考核表评价职职员作成绩 13 第七节如何进行定期职员作成绩考核17 第八节如何进行工作成绩考核会见20 第九节如何通过开发打算提高职职员作成绩

22 第十节如何样使政治脱离职职员作成绩治理 23 第一节诺福克市为何需要职职员作成绩治理系统？ 1．用作制定行政决议的手段。那些决议，包括应该送谁去做某种培训，应该给谁哪个任务，以及谁有资格做提升的候选人。这些决议都需要能从职职员作成绩治理系统获得的准确信息。 2．提高职员的积极性和开发性。职员需要他们工作得如何的反馈以维持他们的工作

积极性、扬弃他们的实力和弱点。工作成绩治理系统提供了给职员反馈以及设计对他们有效的以后进展规划的程序。 3．评价人员打算的有效性。许多人员政策差不多上有打算的吸引、保持、促进和培养最熟练的有能力的职员。职职员作成绩治理系统巩固了我们在选择和培养有能力的职员方面的成功。第二节职职员作成绩治理系统如何关心治理人员？ 1．给职员提供明确的方向感。职员往往拿不准他们所执行的不同工作任务的重要性同时会为非优先级的任务付出大量的时刻。工作成绩治理系统关心治理人员准确地传达哪些任务应得到最高优先级，如此 3 / 85

便增长了工作单位的效率。 2．告诉职员将用于评价他们的标准。在职职员作成绩治理系统下治理人员和职员讨论用于评价工作成绩的标准。如此，假如职员们选择了执行这项任务他们就明白了评价他们工作成绩的依照以及时改变他们的行为。这种认识增强了他们对评价的公正感并使他们对其治理人员和都市更中意。 3．及早确定执行问题。职职员作成绩治理系统要求治理人员有规律的监察职员的工作成绩，给以反馈并使职员有效的改善任一弱点。这种监察导致了在对单位产量产生负面阻碍之前及早察觉和改正执行问题。 4．改善职员和治理人员之间的沟通和信任。

常用的绩效评估方法

常用的绩效评估方法绩效考评是人力资源开发与管理工作中的一项重要的基础性工作,它是组织战略的直接体现,是员工薪酬、福利、职业发展和培训的直接依据。这是爱汇网小编整理的常用的绩效评估方法，希望你能从中得到感悟! 常用的绩效评估方法等级评估法等级评估法是绩效考评中常用的一种方法。根据工作分析，将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块，在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时，将标准分为几个等级选项，如优、良、合格、不合格等，考评人根据被考评人的实际工作表现，对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考评成绩。目标考评法目标考评法是根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考评方式。在开始工作之前，考评人和被考评人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考评的标准达成一致。在时间期限结束时，考评人根据被考评人的工作状况及原先制定的考评标准来进行考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。序列比较法序列比较法是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前，首先要确定考评的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考评模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在后。最后，将每位员工几个模块的排序数字相加，就是该员工的考评结果。总数越小，绩效考评成绩越好。

相对比较法与序列比较法相仿，它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。所不同的是，它是对员工进行两两比较，任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后，工作较好的员工记 1 ，工作较差的员工记 0 。所有的员工相互比较完毕后，将每个人的成绩进行相加，总数越大，绩效考评的成绩越好。与序列比较法相比，相对比较法每次比较的员工不宜过多，范围在五至十名即可。小组评价法小组评价法是指由两名以上熟悉该员工工作的经理，组成评价小组进行绩效考评的方法。小组评价法的优点是操作简单，省时省力，缺点是容易使评价标准模糊，主观性强。为了提高小组评价的可靠性，在进行小组评价之前，应该向员工公布考评的内容、依据和标准。在评价结束后，要向员工讲明评价的结果。在使用小组评价法时，最好和员工个人评价结合进行。当小组评价和个人评价结果差距较大时，为了防止考评偏差，评价小组成员应该首先了解员工的具体工作表现和工作业绩，然后在做出评价决定。重要事件法考评人在平时注意收集被考评人的重要事件，这里的重要事件是指被考评人的优秀表现和不良表现，对这些表现要形成书面记录。对普通的工作行为则不必进行记录。根据这些书面记录进行整理和分析，最终形成考评结果。该考评方法一般不单独使用。评语法评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种方法。评语的

【年终绩效】年终绩效考核方案(通用版)

年终绩效考核实施办法第一章总则一、考核目的 1、根本目的：为正确评价与总结员工2013年度的绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。 2、直接目的：考核结果将作为工资调整、奖金分配、职务升降、岗位调动和员工培训的参考。二、考核范围 2013年12月31日前已正式通过试用期考核的在职员工。三、考核原则 1、以提高员工绩效为导向； 2、定性与定量考核相结合； 3、公平、公正； 4、多角度考核。四、考核组织和责任 1、人力资源部 1）负责考核办法的制定、通知和组织实施； 2）负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告供其参考； 3）负责对员工有关考核问题的投拆，进行调查处理。 2、各部门 1）各评估人和被考核者应按时、如实提供考核数值； 2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。第二章普通员工的考核一、考核方法 1、考核内容年度工作业绩、工作能力、工作态度及学习成长，各项考核要素详见附表一：《员工综合考核表》（员工级）。 2、评分标准根据不同项目分值也不同，打分分差为1分。详见附件三：《指标的评分标准》

如员工对个人绩效结果持异议。可向人力资源部主管书面提出绩效复议的要求。人力资源部主管需在保护员工隐私权的前提下对员工绩效进行复议，并于2个工作日内与员工沟通并作书面回复。如员工对考核结果仍持异议，可向公司总经理提交书面申诉。总经理将于3个工作日内进行调查并提交书面调查意见并与员工沟通。第三章中层管理者的考核 1、考核内容部门工作业绩、部门内部建设、部门服务评价，各项考核要详见附表二：《员工综合考核表》（主管及以上）。第四章附则一、保密管理 1、全部考核结果只对人力资源部主管、总经理公开。 2、员工考核成绩除通知被考核者本人外，只告知其部门主管和主管副总。 3、考核结果及所有考核文档全部由人力资部存盘。

绩效管理系统简介

绩效管理系统简介一、概述 “绩效管理系统”是依据《全国税务系统绩效管理办法》等总局对绩效管理相关要求开发的一套软件系统，用于辅助省级税务机关快速建立起省、市、县全员参与的绩效管理体系，开展涵盖各级税务局机关、部门、个人履职情况的绩效考评工作，并通过结果运用实现有针对性的持续改进。二、功能简介 “绩效管理系统”通过以下五个功能模块实现总局提出由绩效计划、过程管理、绩效考评、结果运用等所构成的绩效管理闭环流程： 1、绩效计划，按照程序编制、维护绩效指标；依据绩效目标实现绩效计划的启动、制定、落实、调整、审核和发布。 2、绩效实施，基于工作流采用工作单、台账等方式落实绩效计划，其中也包含了过程监控、过程预警等功能。 3、绩效考评，依据考评规则对绩效管理对象（组织、个人）进行评分（自动方式、人工方式）、审核、调整以及发布。 4、绩效应用，对绩效考评的结果进行多角度的统计分析；将绩效考评结果应用到正向激励和整改处理中。 5、系统管理，维护系统涉及组织架构，以及相关权限配置维护。三、特点介绍 1、友好简洁的用户界面，通过统一的图形化门户界面实现所有功能，将复杂的业务逻辑封装在系统内部，操作者只需门户上的执行待办事项即可完成几乎所有日常工作、通过可视化图、表展现当前以及历史情况。 2、丰富灵活的指标体系，系统内嵌有总局最新的绩效指标，同时支持省、市、县进一步扩展本地区的各类个性化绩效指标；指标评分支持自动和手工两种模式；指标按需可以和现有工作业务系统衔接。 3、实用完备的绩效考评，以灵活强大的工作流建立完整的闭环绩效管理体系；既满足省级集中考评，也支持省、市、县三级考评；考评周期支持月度考评、季度考评、半年度考评和年度考评。 4、完整覆盖的考评范畴，考评范畴囊获组织绩效、个人绩效，通过组织绩效开展个人绩效、通过个人绩效落实组织绩效；组织绩效包括机关绩效和部门绩效，个人绩效可细分为领班班子正职、领导班子副职、部门正职、部门副职、一般人员等，其各有一套考评标准，但又互为支撑。 5、智能强大的评分标准，支持多种评分方式，包括智能评分即按照规

常用绩效考核办法

常用绩效考核办法事实上，任何一种绩效评价方法都不是完美的，只是比较适合于某个特定范围，或多或少的都存在一些不足和缺陷，因此，在企业的实际应用中，一般会采取多种方法的结合。传统的绩效评价方法㈠直接排序法直接排序法是一种相对比较的方法，主要是将员工按照某个评估因素上的表现从绩效最好的员工到绩效最差的员工进行排序。是一种定性评价方法。 1、作法：将所有参加评估的人选列出来，就某一个评估要素展开评估，首先找出该因素上表现最好的员工，将其排在第一的位置，再找出在该因素上表现差的员工，将他排在最后一个位置，然后找出次最好、次最差，依此类推。评估要素可以是整体绩效，也可以是某项特定的工作或体现绩效某个方面。 2、优点 ⑴比较容易识别好绩效和差绩效的员工； ⑵如果按照要素细分进行评估，可以清晰的看到某个员工在某方面的不足，利于绩效面谈和改进； ⑶适合人数较少的组织或团队，如某个工作小组和项目小组。 3、缺点 ⑴如果需要评估的人数较多，超过20人以上时，此种排序工作比较繁琐，尤其是要进一步细分要素展开的话。 ⑵严格的名次界定会给员工造成不好的印象，最好和最差比较容易确定，但中间名次是比较模糊和难以确定的，不如等级划分那样比较容易使人接受。 4、案例根据以下三个因素：工作效率、工作态度、团队合作对下列各人进行排序。针对某一绩效评估要素，把每一个员工都与其他员工相比较来判断谁“更好”，记录每一个员工和任何其他员工比较时被认为“更好”的次数，根据次数的高低给员工排序。和直接排序法类似，也是一种相对的定性评价方法。对偶比较法最早由寇恩(J．Cohn)于1894年在颜色爱好研究中介绍出来。这一方法通常被认为是一种进行价值判断的最适宜的方法。它把所有要比较的事物或对象配成对，然后一对一地呈现。直到所有的对象都被比较过为止。在这方法中比较者的任务很简单。因为每次在他面前只有两个事物，他只要根据某种特性对这两个事物比较一下就行了。比如A和B 比，他觉得A更重要，就选A。 1、优点：因为是通过两两比较而得出的次序，得到的评估更可靠和有效。 2、缺点：和直接排序法相似，仅适合人数较少的情况，且操作比较麻烦。㈢强制分配法该法是按事物“两头大、中间小”的正态分布规律，先确定好各等级在总数中所占的比例。例如若划分成优、良、劣三等，则分别占总数的30%、40%和30%；若分成优、良、中、

年度绩效考核制度标准版本

文件编号：RHD-QB-K4559 （管理制度范本系列）编辑：XXXXXX 查核：XXXXXX 时间：XXXXXX 年度绩效考核制度标准版本

年度绩效考核制度标准版本操作指导：该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的，并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。为建立有效的激励和约束机制，充分调动公司各部门和全体员工的工作积极性，确保完成公司年度目标任务，落实风险防控责任，特制定本制度。一、考核原则（一）坚持权、责、利相统一的原则。（二）坚持员工绩效考核和公司年度目标相结合的原则。（三）坚持客观评价与有效改进相结合的原则。二、适用范围本制度适用于公司各部门和实行岗位绩效工资制的全体员工。

三、考核内容年度绩效考核以业绩评价为主，综合评价为辅，包括部门年度绩效考核和岗位年度绩效考核。（一）部门年度绩效考核部门年度绩效考核包括部门业绩评价和部门综合评价，业绩评价指标根据公司年度经营目标确定，综合评价指标根据年度重点工作、纪律作风建设、民主测评等内容确定。部门年度绩效考核基本分为100分。其中，业绩评价占70分，综合评价占30分，另设30分加分。（二）岗位年度绩效考核岗位年度绩效考核包括岗位业绩评价和岗位综合评价，业绩评价指标根据公司年度经营目标确定，综合评价指标根据所在部门综合评价结果、民主测评、

纪律作风建设等内容确定。岗位年度绩效考核基本分为100分。其中，业绩评价占70分，综合评价占30分，另设30分加分。四、工作流程（一）人事综合部门提出部门年度绩效考核方案，并会同其他部门提出岗位年度绩效考核方案。（二）分管领导审核所分管部门和岗位的年度绩效考核方案。（三）考核领导小组确定部门和岗位年度绩效考核方案。（四）人事综合部门负责部门和岗位年度绩效考核的具体实施工作。（五）考核结果经分管领导审核后报考核领导小组批准。

绩效考核系统毕业设计有代码(人事管理系统,人力资源系统)

毕业设计本论文为自己毕设辛劳结果，第一次分享！系统采用JSP+ORACLE设计！人力资源绩效考核管理信息系统学生姓名: 学号: 专业: 信息管理与信息系统院系：数学与信息管理系指导教师:职称:教授二零一一年六月

摘要本文介绍了一个以JSP 关键字：绩效考核；人力资源管理系统； ABSTRACT This thesis introduces an Key words:; Performance Assessment ;Humres ; JSP (Java Server Page)；Struts；Oracle 目录绪论 (4) 1.研究背景 (4) 2.研究目的和意义 (5) 3.研究方法 (5) 1.Web应用的体系结构 (6) 1.1.JSP脚本技术 (6) 1.1.1.JSP概述 (6) 1.1.2.JSP核心技术 (6) 1.1.3.其他相关技术 (6) 1.2.系统实现手段 (6) 1.2.1.Model部分 (7) 1.2.2.View部分 (7) 1.2.3.Controller组件................................................. 错误！未定义书签。 1.2.4.资源层 (7) 1.3.开发环境介绍 (7) 1.3.1.操作系统：window 7 (7) 1.3.2.服务器：Tomcat 6.0 (7) 1.3.3.JA V A虚拟机：JDK 1.6 (7) 1.3.4.数据库：oracle 10g (7) 1.3.5.Myeclipse6.5 (7) 1.3.6.Photoshop cs4 ................................................... 错误！未定义书签。

绩效考核的常用方法

绩效考核的常用方法 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】

绩效考核的常用方法一、“德能勤绩”考核法这是我国传统的绩效评价方法，大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核方法。这种考核方法在内容上较为全面，不仅仅考核业绩，“德能勤”也占到非常大的部分。长期的管理时间证明，“德能勤绩”考核法取得了一定的成效，适合我国的传统思维和文化习惯。现在采用这种考核方法的企业也不在少数，中国的三大石油公司都没有放弃这种考核。与任何的管理工具一样，“德能勤绩”考核法也有它的不足。人情因素占的比重较大，有时“老好人”、“庸人”的考核分数会很高，考核结果与实际绩效相脱节。它适用于企业中层以上级别的员工，对于一线的操作工人，效果不佳。这种考核法一般为年考，在结果运用上一般是职位升降、入党提干。它不适合“以工作绩效为主要关注点”的月度考核，这是典型的模糊考核。二、360度绩效反馈 360度考核法又称为全方位考核法，最早由英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。 360度考核有自身的优点，可以说，这是一种近乎完美的绩效考核法。它打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。可以反映出不同考核者对于同一被考核者的不同看法。较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法也是员工参与管理的一种方式，在一定程度上增加了他们的自主性和自我控制，有利于员工积极性和忠诚度的提高，有利于提高员工的满意度，更能体现出员工的价值。但这些优点大多停留在理论阶段，在实践过程中，不仅优点没有多少，反而暴露出种种弊端。 A.考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升超过了考核所带来的价值。 B.成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。 C.考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。 360度考核法在国内应用困难还受到中国传统文化和行为习惯的影响。传统的文化观念导致大部分组织成员自我管理自我约束的意识较为淡薄，员工普遍缺乏参与管理的意识，部分员工的素质难以保证他们能理性地运用组织赋予他们地权利，“官本位”思想使大部分组织领导者难以从意识上接受来自下属的监督与批评。这些因素大大制约了360度考核法在我国的应用和推广，而文化习惯的转变过程都不是短期内能完成的。三、目标管理法目标管理（Management by Objectives；MBO）是管理学家德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中首先提出的，它被公认为是德鲁克对管理实践的主要贡献。美国总统布什在将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得．德鲁克时，提到他的三大贡献之一就是目标管理。它已经在全世界为数众多的公司中得到了成功的应用。

kpi绩效考核体系

kpi绩效考核体系 2.1 绩效考核体系定义2.1.1 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素； 2.1.2 考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位。2.2 绩效考核体系结构2.2.1 绩效考核体系内容业绩考核：通过设定关键业绩指标（KPI），定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况。此类KPI 考核主要在管理人员中进行，其中部门经理在季度考核和年度考核KPI的指标是不同的。经理以下其他管理人员只需在年度进行KPI考核。KPI分为硬指标（即定量指标）与软指标（即定性指标）两类；计划考核：即计划完成情况的考核，在每个月度和季度动态衡量岗位员工的努力程度和工作效果；在部门经理的考核中，季度和年度计划完成情况的考核又称为“部门业绩考核”；能力态度考核：衡量各岗位员工完成本职工作具备的各项能力, 对待工作的态度、思想意识和工作作风，每年度进行一次；部门满意度考核：主要考核公司各部门在日常工作中的配合和协调情况与效果，每季度进行一次。以上四部分内容，在不同的考核周期，针对不同的考核对象，分别进行不同的组合。具体《考核体系构成表（表3）》：季度月年度考核周期/ 内容部门业绩部门满部门业绩Σ Σ部门能力月计划 KPI KPI 被考核人（季度计划）意度（年度计划）月计划满意度态度部门经理● ● ● ● ● ● ● ● 部门主管● ● ● ●

线长（组长）● ● ● ● 说明 1．“●”代表构成指标； 2.3 业绩考核的综合介绍 2.3.1 总述业绩考核是绩效考核的核心内容。它通过对员工当期履行职务职责状况及工作结果的考核，衡量和评价员工贡献和对企业的价值。业绩考核包括KPI考核与非KPI考核两项内容。KPI（Key Process Indication）即关键业绩考核指标，代表岗位的核心责任。 2.3.2 关键业绩（KPI）指标考核 2.3.2.1 选择KPI的原则结果导向：KPI指标的选择要体现出结果优先的原则，首先考虑岗位的工作产出，从工作产出中分析确定主要和次要项目，再依据其重要性进行筛选，最终确定KPI指标；可衡量性：KPI指标应具备可衡量性、可验证性。制定KPI 指标应兼顾公司长期目标和短期利益；少而精：KPI 指标应能够反映出工作的主要要求，该指标能对工作业绩产生重大影响，并能覆盖大部分工作内容； 2.3.2.2 KPI确定方法确定KPI应以岗位说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作；进行全面考评有助于衡量被考评人的全面绩效。在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，并根据岗位调节软硬软指标在整个工作业绩考评体系中的权重，制定出适合被考评人的考核指标。企业直线部门员工的考核指标以硬指标为主，企业职能部门员工的考核指标以软指标为主。在能够反映被考核人的所有评价指