amazon网站分析

AMAZON网站分析 (3)

需求分析 (3)

网站风格分析 (3)

（1）相较于传统书店的特点 (3)

（2）卓越网的经营特色 (3)

1．以文字为主的网站 (3)

2．无摩擦购物理念 (4)

3．客户导向（customer-friendly)的网站 (4)

4．Zshops (4)

5．多角式的经营 (5)

6．营造网络小区的概念 (5)

（3）卓越网商务模式的特点 (5)

精选品种 (6)

全场库存 (6)

总体规划 (6)

1.系统前台 (6)

用户注册 (7)

用户信息的维护 (7)

商品查询 (8)

订购商品 (8)

订单维护 (9)

2.系统后台 (9)

员工信息维护 (9)

员工信息维护主要功能： (10)

商品信息维护 (10)

用户信息管理 (10)

订单处理 (10)

销售查询 (11)

页面实现 (11)

主页面 (11)

登录页面 (11)

订单页面 ...................................................................................................... 错误！未定义书签。

分类页面 (12)

Amazon网站分析

需求分析

网上书店是可以赢取利润的长期产业,美国亚马逊网上书店的经理贝索斯就说过,网上书店的理念很简单,使读者自己找喜爱的书,帮读者找想要的书,你能为顾客既省时间又省金钱,他们不会不买你的书。因此在系统构建时,只要我们本着丰富网上书店的信息资源,以低廉的价格为消费者提供最为方便的快捷的购书途径,去吸引读者,培育市场,网上书店是完全可行的。

网站风格分析

（1）相较于传统书店的特点

“网路不打烊”，“上架寿命常”，降低交易成本，降低交易成本，降低交易成本，提供选取的方便，创造完善的互动功能，大幅降低退书量。

（2）卓越网的经营特色

1．以文字为主的网站

卓越的网站主要是以文字为主，目的之一就是确保各种浏览器均能够进入卓越的网站。在有些网站上，如果没有图形浏览器，你就无法预览。另一个目的是许多公司认为要吸引人潮到网站的方法，就是架设一个最炫、最美、最酷的网站，却没考虑到网络上大部份的家庭使用者。亚马逊在一开始就很注重网站以文字来表示，将图形放在次要的地位，人们不用花时间等待下载这些超炫的东西以增进下戴的速度。因此如何使网页的下载能在几秒钟内完成就变得很重要。

2．无摩擦购物理念

无摩擦购物(frictionless shopping)一词，意思就是尽可能保持整个购物流程既简单又快速，不至于因为复杂的操作界面而使得顾客怯步。卓越亚马逊有一套目前网络商务界中公认第一家将购物流程划分成一系列具体的步骤、确实的将每一步骤编号、并引导顾客购买的因特网零售商。他们有一套易于使用的标准化购物流程，整个概念就在于让顾客能够有个简单愉快的购物经验，并减轻复杂的购物手续造成客户的疑惑。在卓越亚马逊的网站，顾客的购物就是选好书籍，将书放在虚拟购物篮中即可。

3．客户导向（customer-friendly)的网站

亚马逊的竞争策略：『将心放在客户上，而非竞争对手（Obsess about customers, not competitors.）』对于亚马逊的成功窜起这是最大原因。在亚马逊的网站中，有许多针对客户的贴心设计。例如说 A网友上亚马逊书店网站只会买书籍，但是买过同样类型书本的B网友有买某张CD 。如此一来，亚马逊网站变会过数据探勘技术计算出最适合给A网友的CD 。亚马逊成为第一家能出示和任何一位顾客买同一本书的其它读者所曾选购的其它书单——可能是相同的主题或是同一个作者──的在线零售商。利用一个称为「书籍搭配者」(Bookmatcher)的功能设计，亚马逊要求顾客按喜好列出10 本书，提供该公司更多有关读者的偏好。

4．Zshops

Zshop是结合在线商店而组成的大型在线购物中心。zShops 的概念是允许其它公司在https://www.360docs.net/doc/387175309.html, 的品牌下开设在线商店，而且顾客也能因更多的产品选择而受益。Amazon 开放其网址给这些零售商，并只收取少许的费用，而具有销

售力量的商店，将搜集大量顾客购买习惯的信息作为回馈。当顾客选好一个项目之后，将被转往关于商品的网页，包括有照片和商品项目的描述。藉由Amazon 良好的商誉，也将使的投入的商家能有更好的获利

5．多角式的经营

贝佐斯先生当初在创立亚马逊网络商店时，只是从卖书当作主体基本进而拓展其它商品市场。事实上，Amazon不只是一个网络书店而已，已其现今的架构实属一个网络的百货公司。他们拥有自己的拍卖市场(类似eBay)且透过zShop计划，也就是朝百货商城转型：从书籍、影带、玩具、礼品、甚至电器产品等，皆涵纳进去。卓越也是这样的经营模式。

6．营造网络小区的概念

卓越还向顾客极力宣传打造小区网络的概念。藉由鼓励读者撰写并提供书评(亚马逊会在网站上登载)，来助长会员的认同。这种「消费者参与」的方式，让读者感觉自己为网站上的信息贡献了心力。书籍的作者受邀参与回答在在线访谈的问题。这项设计也达到了「实时互动」的效果，也就是作者可以藉此知道读者的反应，而读者可以立刻把自己对书的所有看法宣泄在网站上，而书商更可了解消费市场及舆论的反应，这创造了三赢的局面。吸引人潮上网，同时此举亦有助于声誉的建立。

（3）卓越网商务模式的特点

卓越网作为一个B TO C的电子商务网站，有着一般B to C商务网站的特点。卓越网创造性的提出了自己独特的商务模式，即：精选品种、全场库存、快捷配送

精选品种

卓越网在产品选择上坚持“专而精”的原则。卓越严格控制进货渠道，从正规渠道进货。在签上游供应商时，卓越首先要认定它是合法的，然后才能签单。从另一方面说，最恨盗版的金山是卓越的股东，而联想这样的知名企业也不会去让几个盗版影响了形象。卓越网先进货，检验货物的质量，在收到客户订单后，直接从仓库里提货送出

全场库存

卓越网的通常是将物品买进来，顾客一下订单，就从最近的配送中心进行货物的配送。此外，卓越网的动态库存模式。用户在卓越网上可以清晰的看到我们所需要的物品有没有剩余库存，方便客户下订单。

总体规划

网上图书销售系统是一个复杂的电子商务系统，它必须提供用户的接口以供用户登陆并选择喜好的图书；同时还必须提供系统的管理接口以供管理员和一般的网站工作人员处理客户订单并维护网站正常运作。

1.系统前台

用户注册

每个使用该系统的用户必须经过注册，而注册时的用户名是用户的唯一标识。系统可以接受更多可用的客户信息，比如购物方面的喜好、经济能力等。

用户注册

用户

用户信息的维护

系统的后台程序会自动记录每个用户在登录网站后进行的所有操作，包括查询和订购信息。这些信息对于系统的管理员都是珍贵的数据，系统分析程序可以根据用户的查询记录该用户的喜好，可以根据用户的购买情况判断该客户的经济情况。系统后台程序根据数据分析的结果自动得出该用户的推荐商品，在用户登陆时显示在醒目的位置

商品查询

商品查询模块可以根据商品的名称、种类、价格、厂家等各种条件进行组合查询。在商品查询结果的列表中，用户可以进一步的查看详细信息。

商品浏览查询

用户

主要功能：

订购商品

客户在根据喜好得到相应的商品列表后，可以选择订购该商品。在订购商品后，统的工作人员可以及时得到订单并处理。主要功能：

订单维护

客户在订购商品后可以查询其订单的状态（包括处理中、发货中、缺货中和已完成），并可以对处理中和缺货中的订单进行增加、删除和修改操作。订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。

主要功能：

2.系统后台

系统后台是系统管理员使用的核心模块，整个网上图书销售系统正常运行的基础。

员工信息维护

系统管理员登陆后可以对内部员工的信息进行维护，包括工人个人信息的更新员工权限的更改等。本系统涉及的使用者包括系统管理员和普通员工，系统管理员拥有所有的权限，普通员工一般只拥有订单处理的权限。但是管理员可以定制任意员工的权限，比如增加他的报表打印权限。

员工信息维护主要功能：

商品信息维护

系统管理员登陆后可以对系统所有的商品信息进行维护，包括商品的价格的调整、商品描述信息的跟新，新商品的加入以及过期商品的删除。

用户信息管理

对不合法用户进行删除，帮丢失密码的用户找回密码等。

订单处理

订单处理一般是普通员工的工作。用户在订购商品后，系统会及时更新其订单，普通员工登陆后，可以获取未处理的订单，并根据库存情况发货。

销售查询

管理员登陆后，可以得到详细的销售情况列表并及时更新热门商品的信息（如排列位置），可以根据销售的走势和以往的销售记录及时判断部分商品可能会出现库存不足并及时进货。由于功能模块涉及到企业的经营信息。主要功能：

页面实现

主页面

登录页面

分类页面

亚马逊顶级运营的年终总结

我做跨境电商也有六年的时间了，在电商这个行业也有自己的一些经验。经验也许没有其他大卖家丰富，但会将我知道的都进行分享。今年年初出来单干到现在，真可谓是一言难尽，酸甜苦辣都有啊，好在结果不算太差，销售额做到了两万美金，除掉广告费利润率有12%的样子，这个结果在很多人眼里可能不值一提，不过确是我从零到有一路走过来的入行两年多了，从采购兼美工，到开发再到运营创业，这一路走来，我觉得很充实，虽然我也知道创业的风险以及亚马逊的艰难，可是我就是爱折腾，喜欢学新的东西，特别讨厌在一个岗位上重复单一的工作，如果感觉自己长时间没有长进会觉得特别没意思，进论坛快一年了，跟各位闲聊一下我的一些观点吧中间还闹了很多的不愉快，不能说很多吧，但是不愉快是有的，细节我不想多说，本着好聚好散的宗旨，我最大的宽容只能做到不踩不捧; 但是这整个事情的发生到结束，我也学到了很多，工作上的，人情世故上的，商业上的; 在这里真的跟大家说一声，出来工作不要欺软怕硬;不要轻易把自己的信任交给任何人，特别是做销售的，或者比较圆滑的人，做什么都要留一个小心眼，防人之心不可无，害人之心不可有;该说不的时候就要说不，服务商这一个月之后出来我人都傻了，我也没停多久就开始投简历找工作，虽然当时找工作那个时间点也挺尴尬的，当时是十一月中旬的样子吧，还没多久就该过年了，但是深圳的跨境电商多到你不敢想象，只要你简历投出去，你就会收到非常多的面试邀请真的什么奇奇怪怪的公司都有，我觉得我面试这一段我又能写一个帖子，简

直无敌了，如果能在深圳找到一家不奇怪的电商公司真的简直就是太幸运了，一定要好好珍惜总的来说想要提升产品排名，必须做好以上几项工作，才能保证你的产品能够维持较好的排名。目前在跨境电商红利期加上政策风口下，以及来临的亚马逊黄金旺季，只要我们抓住机遇用心经营绝对会让你日进斗金，赚得盆满钵满。欢迎各位随时来我司实地考察。我们以丰富运营技术加上成功运营经验助力每一位新手卖家快速成为出单能手，实现旺季大卖。

亚马逊运营日常工作

亚马逊的卖家日常忙碌吗？坦白来说，可以忙，也可以不忙。作为老板，当你询问自己的亚马逊运营日常在做什么的时候，你的运营可能是这么回答你的。“我每天早上会看一看我们的销量和销售金额，回复当天的邮件，处理纠纷，跟进处理客户的差评，处理一下FBA 发货，选一些新品，检查一下CPC广告，还会进行一下Listing的优化。”吧啦吧啦......看似说了不少内容，似乎挺多事情，似乎没有可以挑剔的地方。甚至包括某些创业者，自己创业当老板，运营着自己的店铺，不能说他不用心不上心吧，可日常也只是做了上面提到的这些事。但这样的卖家，看似很用心，现实却往往是另外一番景象：要么平稳没突破，要么龟缩在很差的销量永远没有增长的势头。问题究竟出在哪里了呢? 能说他们做得不对吗?上面的内容似乎都应该是日常运营中做的事情呀！上面的内容确实是一个亚马逊运营应该做的事情，可是，如果我们把这些内容拆分来看，你就会发现其实几乎都不那么“日常”，不那么“重要”，不那么“合情合理”。1.查看销量和销售金额这自然是需要每天关注的，但除了看一眼，甚至有些人连做一个销量纪录清单都没有，销量已经客观存在了，你看或者不看，它都在那里，不增不减，那么，就“看”这件事本身来说，并没有意义。我们之所以要“看”，是要看出其背后的一些因素：什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了，又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。如果没有后面这些问题，你每天的“看销量”都仅仅是看而已。2.处理邮件和纠纷这虽然是日常所必须的，可是往往不会每天都有啊。即便一个日均500单的账号，一天也未必会有5封邮件。邮件如此少，纠纷就更少，每天花费了5-10分钟的处理，根本不能算是“日常”工作啊。这部分工作，真的很少，而且只是被动处理的一项，有邮件，才有处理，没有邮件，就没有处理，纠纷也是如此，所以，说“日常”多少有点夸大了。当然，如果你在做速卖通，日均500订单的店铺，日均差不多会有300封甚至更多的邮件和纠纷，那么邮件和纠纷就是“日常”工作的重头戏了。但亚马逊真不是。 3.跟进客户差评和邮件处理、纠纷处理类似，卖家一般差评较少，如果每天都有一大堆差评需要跟进，这个账号也基本上废了。当然，对于差评的处理，我在这里需要提醒的是，不要简单的把差评的处理等同于给客户发邮件道歉、祈求、哀求、威胁、辱骂、胁迫客户帮你修改，严格意义上来说，平台并不提倡卖家为了改评价的事联系买家的，卖家的联系是为了账号和Listing的绩效表现，但有些客户很轴，不愿意修改评价，也有一些卖家收到的差评是遭遇竞争对手的恶意黑手，所以，在联系客户改差评的同时，卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对，我是说“增评”，我是说“以适当的方式”，你懂的。 4.处理FBA发货对于一般的电商团队来说，FBA发货是相对固定的，量少时，不会每天都忙乎发货的事，量多时，就有了固定的发货的人员，所以，一个运营应该从FBA发货中解放出来，如果你把一个运营变成了一个包货工，其运营业绩可想而知。 5.选品对于很多亚马逊店铺，其实是不需要进行选品的，实体工厂卖家，往往是只销售自己现在生产的那几款产品，不需要选品，也有很多卖家，店铺里十几二十个产品，千年不倒，也千年不更新，卖得喜乐无穷，何谈选品之说?所以，严格来说，选品并不是很多卖家日常的事。当然，对于某个老板要求员工“每天选品并发布不少于10条产品”，我只能说，盲目的杂乱的铺货，不是我想讨论的话题。孩子多了难养活，养活容易，教育成才不容易，对于亚马逊卖家来说，也是如此。精品化打造才是王道。 6.检查CPC广告这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。但是，我是说但是，需要有细化的指标出来，如果仅仅是看一眼花费了多少钱，没有点击不开心，有点击没转化也不开心，却不思考数据背后的因素和逻辑，不考虑对广告的优化调整，那么，这样的检查也是无效的。 7.Listing优化如果一个运营把Listing优化作为日常工作，就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏，只有在特定时刻才叫优化，在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化，而权重可能因为调整而向好发展，此时我们可以称之为“优化”，而因为你的调整导致了Listing权重

电商运营工作总结心得

贝纳.川电子商务运营总结一、 1. 2. 认识电商电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年变成1年。 4. 成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线下先备货后销售（当然不排除线下做强大后也是这样），线上是个需要快速反应的市场，最后一定是供应链决定成败。 5. 电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑和购物体验。 6. 7. 淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。 8. 线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来，产品策划也是关键。二、 1. 运营定位建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。 2. 做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，cpt，cpm，cpc等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。 3. 商业流量的引入（硬广）在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，不会有太高的回报。 4. 品牌的建立都需要经过，曝光—传播—认知—畅销—忠诚，这几个阶段。 5. 目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也没有任何一家店铺是用硬广砸起来的 6. 顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。 7. 淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，有基础的销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。三、 1. 2. 3. 4. 商品产品决胜终端，我相信是一样的道理。货源组织，商品企划，产品营销策划，产品页面策划。价格带没有有规划，比较乱。定价，如果按照吊牌价上架，那势必会造成

电子商务实践总结报告

电子商务实践总结报告姓名：龙亚奇年级专业班级：10级金融七班学号：20105140 实验时间：2012年9月经常网购的人都很熟悉很多的网店，比如淘宝、亚马逊中国、京东、当当等等，所以对于这些网站的特点也该是比较清楚的。淘宝网是阿里巴巴投资创办，淘宝网首页对商品进行了一个很明确的分类，商品数目在近几年也明显增加了，从汽车、电脑到服饰、家居用品，另外还有设置网络游戏装备区、虚拟货币交易区等。淘宝网通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新的团网购模式，让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C 两大部分。阿里巴巴与2011年6月讲淘宝公司分为3个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网、平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家及消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分的优质服务。淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证。同样还引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式，以此来降低交易的风险。亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站，亚马逊中国原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站。亚马逊中国经

营图书音像软件、图书、影视等，它在首页有全部商品的分类，在下面会有一些分类的销售排行提供大家参考。并且会根据顾客的浏览的商品推荐一些商品，很得一些顾客的喜爱。亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，讲提供全款退货服务。亚马逊支持货到时使用现金付款、货到刷卡支付、国内银行卡或信用卡在线支付、国际信用在线支付、支付宝及首信会员账户在现在支付等支付方式。亚马逊中国目前有11个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、天津，亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，卓越亚马逊还拥有自己的配送队伍和呼叫中心。京东商城是中国最大的综合网络零售商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等12大类商品，也在首页设置有全部商品分类，还有各分类的热门商品，为大家提供了便捷。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立城市配送站。在网上购物非常方便，可以使用支付宝、网银、财付通、百付宝网络购物支付卡等等来支付，安全便捷。在网店选择想要购买的商品，确认出价金额和购买数量，然后点击“确认购买本商品”进入“购买信息确认”页面或购买下商品后在我的订单页面去选择付款；核对商品购买信息和收款信息，点击“付款”按钮，选择付款方式输入账号

XX年运营助理试用期转正工作总结

XX年运营助理试用期转正工作总结从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。今天小编给大家为您整理了运营助理试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。运营助理试用期转正工作总结范文一本人×××,自XXXX年X月份进入公司经营部开始试岗,距今已有三个多月,现将本人任职物业经营部业务助理的工作情况向领导汇报如下: 一、岗位职责履行情况物业经营部是一个新成立的部门,相关的业务及业务规范亦在拟定当中,现阶段我主要协助部门做好前期的基础管理工作,主要包括:1、收集、整理相关的业务资料2、建立合同管理信息系统,录入合同资料3、协助部门开展车位营销工作,拟制车位营销工作方案。其中合同管理信息系统已完全建立,并正式投入使用,经过一段时间的试用,已体现出合同管理规范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及时的处理。第一、三项的工作亦在有序的开展中。二、学习情况为了祢补刚踏出校门,社会工作经验方面的不足,同时亦是更快地融入恒基特色的企业管理文化的需要,一方面我通过留心观察同事的一言一行,遇到不懂的地方虚心向同事

请教,另一方面则参加深圳职业技能训练中心举办的助理物业管理师的培训学习,通过一个多月的业务学习,获得了助理物业管理师的培训合格证书,并能在业务工作中得到较好的运用。三、业务设想及建议由于物业经营工作在行业内是一个比较新的课题,现阶段行业内亦无成熟的经营模式可借鉴,我认为××公司应结合自身的实际情况,从以下几个方面着手,构建恒基公司的特色经营平台: 1、开展房屋中介业务房屋中介业务市场前景广阔,××公司进入房屋中介业务,有其独特的客户资源、信息资源及物业资源的优势,但同时也面临着市场竞争激烈、人力资源紧张、成本投入有限的压力,综合分析公司的优劣势,个人认为可以采用两种方法开展这项业务: 1)在二手市场繁荣、租赁置换频繁的管理楼盘可采用挂牌设点经营的方法,如宝安广场、莲花一村、海天花园。其中宝安广场可以在商务中心设置业务展示平台,将管理处服务中心的部分职能转移至商务中心,既节约人力,又方便在第一线收集业务信息,还可以监督指导相关人员开展业务。而莲花一村与海天花园可采用管理处挂牌,指定人员兼职经营的方式开展试点,并在花园处设置相关的指引牌与业务介

运营专员试用期工作总结范文

运营专员试用期工作总结范文运营专员试用期工作总结范文（一）时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。 1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。 2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进

度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。 3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。 4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。

亚马逊开店工作总结

亚马逊开店经验总结 1.管理账户 ①简单尽可能的让自己起步简单化。不要说我想开发1000个SKU，不要说我要申请十个甚至几十个账号备用，不要说我要Ebay、Amazon、Wish、速卖通平台同时做，不要说我既要做国内发货还要同时做海外仓，诸此等等。作为新卖家，首先要让自己从简单处起步。一个平台、一个账户、一个小分类的产品，足了。能从简单处入手，才能降低入门时感受到的困难度，才能增强运作的信心。当然，从简单处入手，不贪多，也会培养你的定力，起初可能你觉得定力不重要，但等你交足学费后，你就会越来越发现，有足够的定力真的很重要。贪多嚼不烂，谁都明白这个道理，真正做事情的时候也一定要注意这一点。 ②专注因为你选择了简单处入手，那么就专注于你的选择，把它做细做透，不分心、不分神的去做，作为新手，你无法一下子成为多领域的专家，但专注一定可以帮你比别人更快的成为某一分类的专家，只有专注于某一分类某一平台，你才会发现别人没有发现的细节，你才能掌握别人没有掌握的技巧。做到少而精，成为一个品类的专家，才能在该品类纵横驰骋，才有开发下一个品类的资格。同时也和公司的大方向，做自有品牌相呼应，一举多得，何乐而不为。 ③极致极致要求你对自己高标准严要求，学习平台操作技能，熟悉产品专业知识，要狠了命的把自己往专家的路上逼，这需要你既要投入平台本身，又要开放的去熟悉各个渠道所能获得的信息资讯经验干货等等。做到对平台政策了如指掌，对产品知识如数家珍，才能得心应手，有所作为。 ④快快要求你有快速的行动力，强有力的执行力，别人走一步你要要求自己走三步，别人发布一条产品你要要求自己发布十条产品。快既是要求你比别人快，同时也是为了抢在你的信心被消磨磨灭之前取得成绩，从而保持信心的火焰能够持续地燃烧下去。毕竟作为新卖家，你一定会有一段非常郁闷非常苦逼的阶段，你努力了你走得快了就可能熬过去了，你走得慢了懈怠了就会被熬死了。作为刚刚入行的新人，一定要有强有力的执行力，要尽快掌握基本知识，只有比别人走得快，才有机会走到最后，不然只有被淘汰的结果。无论是被同行业还是被公司。个人如此，公司也是如此。 ⑤坚持

公司上半年生产经营分析工作总结

公司上半年生产经营分析工作总结公司员工转正个人工作总结深入分析是在某一特定时间段对学习和工作某个生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去记下总结呢？沃洛韦齐区以下是整理的公司员工转正个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。时光飞逝，转眼间我的工作一转眼试用期也已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这足够段时间里大家得到了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对我肃然起敬的同时，也为本钱我有机会成为公司正式宣布员工而感到光荣和兴奋。在这x个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和理论指导下，通过自身的不懈努力，各层面均取得了一定的进步。记得初到公司时，我对公司的了解仅仅公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去领悟、熟悉重新认识并熟悉自己所从事的行业，科跃蛛属了我的当务之急。到公司的一天，我有幸参加了公司紧急召开此项工作的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得获得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了底下公司各上述资料，并从网络上能摄取了大量的补钙有用素材，日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识，也意识到了公司的壮大对中国起到互联网电子商务所的的重大作用。

在这一个多月的三十天里，兢兢业业做好本专业技能工作，不迟到不早退，并在工作中积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项恪守规章制度，认真履行岗位职责。认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。我所在的信息部是一个充满相关部门激情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的勤奋工作，努力完成好各项组织工作任务。在今后的工作中，我将努力提高业务素质，克服不足，朝着以下几个方向勤奋工作： 1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务。 2、提高自己解决实际问题的能力，并在中同工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项组织工作。我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任 xx一职，负责xx工作。本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作商业价值；职责感强，确实完成领导交付的教育工作，和公司同事相交处能够通力合作，关系相处融洽而和睦相处，配合各取得成功部门负责人成功地完成各项工作；用心学习新知识、技能，突出自身发展和进步，平时利用入夜凌晨时分透过培训学习，来提高自己的综合评价素质，现时正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。两个多月来，我在王总、公司领导和邻居出钱出力们的热心帮忙及关爱下取得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；

2020年跨境电商实习工作总结范文(精选3篇)

2020年跨境电商实习工作总结范文（精选3篇） 2020年跨境电商实习工作总结范文（精选3篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编帮大家整理的2020年跨境电商实习工作总结范文，欢迎大家分享。跨境电商实习工作总结1 b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势： (1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。 (2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据idc调查，在internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，

电商行业年终总结

电商行业年终总结《电商行业年终总结》的范文，希望大家能有所收获。篇一：20XX年电子商务年终工作总结 20XX年电子商务年终工作总结第1篇：20XX年电子商务年终工作总结回望过去，时光飞逝,弹指之间,20XX年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进

入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结：回首20XX 1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，精品又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。 2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。