公共机构节能考试模拟试题
公共机构节能统计员模拟考试 (1)
单项选择题（共20题，共30分）
1. 下列关于人类追求幸福的方式的说法，不正确的是（D）
A．人是追求幸福的，人类追求幸福有两种基本方式：向内用力和向外用力。
B．人类向内用力即追求自我完善（修身），向外用力即追求身外之物（科技创新、制造、生产、商业）。
C．中华古代文明激励人们内外兼修，而以向内用力为主。
D．现代工业文明几乎不鼓励人们向内用力，但激励人们向外用力。只有这样才能实现社会进步、解决人们的温饱，实现物质极大丰富
2. 一般新建变压器的负荷率不能高于（ D）
A．30%-35%
B．50%-55%
C．60%-65%
D．70%-75%
3. 下列选项中，不属于能耗计算指标的是（ D ）
A．单位建筑面积综合能耗
B．单位面积综合电耗
C．公务车百公里综合油耗
D．办公用品折旧率
4. 下列选项中，不属于“一带一路”基础设施建设和维护过程中存在的瓶颈是
(B)
A．融资不足
B．见效快
C．风险高
D．收益慢
5. 份号是公文印制份数的顺序号，通常它的位臵在公文的何处？（A ）
A．左上角
B．左下角
C．右上角
D．右下角
6. 我国能源供应状况里，生产量逐年减少，需要依靠进口的是（ C）
A．煤炭
B．天然气
C．石油
D．稀土
7. 建立能源管理体系过程中，领导作用最突出的表现是（ D ）
A．制定体系文件
B．评价法律法规及要求
C．实施内部审核
D．确保建立和实施能源管理体系的资源配臵
8. 以下选项中，不属于拉动“一带一路”发展三大主力地区的是( B )
A．珠三角
B．中西部地区
C．长三角
D．京津冀
9. 以下属于创新思维的重要形式的有（B）
A．圆桌会议
B．头脑风暴
C．会场互动
D．跟踪调研
10.中央国家机关各部门、各单位和县级以上地方人民政府公共机构节能管理部门要建立数据质量抽查和会审机制，每年对所辖（属）( B)以上的公共机构进行抽查。
A．2%
B．5%
C．10%
D．15%
11.关于能源计量器具的校准，以下说法错误的是（ D ）
A．强制性检定之外的测量装臵
B．属于自下而上量值溯源的一组操作
C．不具有强制性，组织自愿的溯源行为
D．具备法律效力
12.下列不属于发文字号内容的是？（C）
A．发文机关代字
B．年份
C．月份
D．发文顺序号
13.下列规范性简称中正确的是（B）
A．卫计委
B．发展改革委
C．人保部
D．中组部
14.下列说法，不正确的是（ D）
A．全球性环境污染、生态破坏以及气候变化是无法改变的历史必然
B．全球性环境污染、生态破坏以及气候变化与现代人之贪婪直接相关
C．解决环境污染问题，需要社会制度和文化激励人们内外兼顾，且以向内用力为主
D．环保的根本在于政府加大惩罚力度，提高相关部门的监管力度
15.下列哪个选项是反映某地气候寒冷程度的建筑采暖指数（ A）
A．采暖度日数
B．采暖度时数
C．制冷度日数
D．制冷度时数
16.以下不属于创新的特征的是（C）
A．保护性与破坏性
B．偶然性
C．稳定性
D．受抵制性
17.某学校已有各类建筑物面积22万平方米，其中有1万平方米的临街建筑已出租他用，另学校内有体育场面积1.5万平方米，该学校填报统计报表时，其建筑面积应为（A）
A．21万平方米
B．22万平方米
C．22.5万平方米
D．23.5万平方米
18.对能源计量器具进行检定的依据是（ C）
A．GB/T 23331-2012标准
B．组织的体系文件
C．《计量检定规程》
D．能源管理制度
19.《公共机构节能条例》规定，公共机构节能监督管理工作的主管部门是（A）
A．国务院管理节能工作的部门
B．国务院管理工业节能工作的部门
C．国务院管理建筑节能工作的部门
D．国务院管理机关事务工作的机构
20.下列规范性简称中正确的是( C)
A．环保部
B．药监局
C．国资委
D．住建部
多项选择题（共10题，共20分）
21.公共机构能源资源消费统计制度要求填报的新能源汽车包括（ ABC）A．纯电动车辆
B．插电式混合动力（含增程式）车辆数量
C．燃料电池汽车的车辆数量
D．油气混合车辆
22.公共机构的节能工作实行的管理制度是（BC）。
A．间接管理制度
B．目标责任制
C．考核评价制度
D．主动报告制度
23.以下属于思维中“判断失误”的典型特征有（ABCD）
A．凡事只有一个正确答案
B．犯错误是坏事儿
C．拘泥现实
D．过分依赖证据
24.公共机构开展水消费情况统计调查，应包括：（ AB）
A．单位办公使用的自来水
B．单位办公区消费的生活热水
C．单位办公区中水处理设施“生产”的中水
D．单位办公区收集用于绿化的雨水
25.思维形成干扰的各种因素，主要包括（ABCD）
A．思维定式
B．判断失误
C．问题情境干扰
D．个性心理特征
26.公共机构数据中心机房设备总功率包括（ABC ）
A．机房各类IT设备总功率
B．空气调节设备功率
C．机房配电及附属设备功率
D．机房备用发电机功率
27.影响创新能力的非智力因素，主要包括(ABCD)
A．动机
B．兴趣
C．意志
D．性格
28.当前公共机构节能管理岗位角色认知方面存在的主要问题是（ABCD）
A．职能不到位，人员流动性大
B．行政管理多于技术管理
C．对节能工作的错误认识多
D．市场节能产品和节能技术鱼龙混杂、良莠不齐
29.国务院管理机关事务工作的机构对全国公共机构节能工作承担的职责是（ABCD）。
A．推进
B．指导
C．协调
D．监督
30.能源管理体系文件包括（ ABCD）
A．能源管理手册
B．程序文件
C．操作规程
D．节能改进方案
判断题（共15题，共15分）
31.统计制度中明确计划单列市的公共机构能源资源消费统计报表直接向国管局报送，其所在省的上报数据中不再含单列市的数据。 ( 错误 )
32.公共机构主要是指机关、事业单位和人民团体，这些单位拥有的资产主要是办公楼，因此，公共机构节能就是建筑节能。 (错误）
33.经度也是影响地区采暖能耗比较的一个重要因素 ( 错误）
34.根据本制度要求，对保密有特殊要求的公共机构，自行组织本系统的能源资源消费统计工作，可以不报送相关统计报表。 ( 正确
35.采暖期大于80天的地区为采暖地区 ( 错误
36.创新管理要求机构必须有静态且固定的管理机制。 ( 错误
37.创新思维就是发明创造。 ( 错误
38.低位热值是指燃料完全燃烧，燃烧产物中的水蒸气以液态存在时的发热量。( 错误
39.负荷率不会对变压器的效率产生影响 ( 错误
40.能源计量器具的校准可以以组织自校、外校，或自校加外校相结合的方式进行。 ( 正确
41.员工的知识和技能是机构保持竞争优势的重要资源。 ( 正确
42.能源绩效参数和能源基准需要定期评审和更新。 ( 正确
43.某公共机构一直在外租房办公，其水、电等能源资源消费则不再能耗统计调查范围。 ( 错误
44.县级以上各级人民政府管理机关事务工作的机构应定期对本级和本地区公共机构能源资源消费状况进行分析，形成《公共机构能源资源消费统计分析报告》，与统计数据同步报送。 ( 正确
45.对于一般用能人员而言，行为习惯的选择是决定是否节能的关键。 ( 正确
案例分析题 1 （共1题，共9分）
海洋馆售票处排着长长的购票队伍。一位女售票员在接待两位外地男游客，向他们介绍购票相关问题，因而售票暂缓。后面一位女游客等得不耐烦了，挤到售票口：“你这是卖票还是在谈情说爱？”后面的游客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员谦和地说：“非常抱歉，让您久等了。”接着她简要地向游客解释了原因。听完，大家都安静下来，女游客心平气和地回到自己的位臵上，售票工作又正常地进行了。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
46.女售票员轻松地化解了游客的不满。从这可以看出她（B）。
A．职业化程度比较高，智商比情商高
B．职业化程度比较高，有一定的化解危机的能力
C．职业化程度比较高，领导能力很强
D．职业化程度比较高，情商比智商高
47.情形一中女售票员和游客的沟通方式属于（B）。
A．书面语言沟通
B．口头语言沟通
C．身体语言沟通
D．副语言沟通
48.下列关于女售票员和游客沟通结果的说法，正确的是（B）。
A．双输
B．双赢
C．一赢一输
D．没有结果
案例分析题 2 （共1题，共11分）
有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。
从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。
试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。
结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。
另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
49.有很多情况需要通过沟通使别人接受某个方案或就某些目标同别人进行商讨，这些沟通的方式都属于广泛意义上的（C）
A．交流
B．合作
C．谈判
D．协商
50.两个孩子用棒棒糖交换橙子的结果是一种（A ）的结果
A．双赢
B．欠棒棒糖的孩子赢了
C．获得整个橙子的孩子赢了
D．无法判断
51.（ A）是沟通的最佳结果。
A．能够最大程度的满足双方的利益
B．能够满足自己的最大利益
C．使对方获得的利益最大
D．使对方获得的利益最少
52.一个成功的沟通不应该是（B）
A．与对方充分交流
B．坚守自己的立场，不能有任何的让步
C．创造各种新的解决方案
D．用较小的让步换取最大的利益
公共机构节能统计员模拟考试 (2)
单项选择题（共20题，共30分）
1. 不相隶属机关商洽工作、询问和回复问题、请求批准和答复审批事项应使用何种公文种类？（ B）
A．请示
B．函
C．意见
D．通知
2. 下列哪个选项是反映某地气候寒冷程度的建筑采暖指数（ A）
A．采暖度日数
B．采暖度时数
C．制冷度日数
D．制冷度时数
3. 北方某市冬季采暖时间平常为当年11月15日至次年3月15日，约为120天。2015年该市实施自采暖的公共机构在进行能耗统计时，应计算（ A）时间内的能源资源消费量。
A．2014年11月15日至2015年3月15日
B．2015年1月1日至2015年3月15日
C．2015年11月15日至2015年12月31日
D．2015年11月15日至2016年3月15日
4. 下列有关“设施联通”的表述，错误的是(C )
A．“设施联通”的关键是确定政府、市场和投资人之间的合作机制
B．“设施联通”的核心是建立明确的风险分配机制，稳定投资人的投资信心。
C．“设施联通”应照搬中国城市化过程中建管分离的经验，已减少另寻他路造成的困难。
D．“设施联通”过程中应注意与沿线国家、地区民众的解释与沟通，妥善处理语言、服饰、传统习俗等民族禁忌和宗教禁忌等问题。
5. 小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是(B )
A．小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的
B．小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽
C．找他谈话，他就能改变这一行为吗
D．如果不做这个谈话，后果会是什么
6. 适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或执行的事项，批示转发公文。具有很强的决定性、不可更改性，是必须执行、办理的是何种公文种类？（ D）
A．请示
B．函
C．意见
D．通知
7. 下列选项中，不属于“一带一路”基础设施建设和维护过程中存在的瓶颈是( B)
A．融资不足
B．见效快
C．风险高
D．收益慢
8. 下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ D）
A．评估、反思自己的想法
B．自我批驳自己的想法
C．检查“自我对话”
D．提高自信心，要坚信自己的判断能力
9. 从沟通时间看，班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通，也可以在非工作关系状态下进行；在工作关系状态下的沟通是正式沟通，在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法，正确的是(C )
A．李班长认为：班组长一定要与上级领导保持正式沟通，在工作时间内探讨问题，交换意见，获得指令及指引，乃至获得支持和帮助；但与班组员工的沟通要尽量安排在非工作时间
B．董班长认为：在工作关系状态下的沟通是正式沟通，正式沟通的方式包括：会议、面谈、工作情况的探讨、报告及文件交流等；电子邮件或手机短信则是典型的非正式沟通方式
C．张班长认为：非工作时间的沟通适合情感沟通，关心有困难的员工，比如帮年青员工疏缓情绪、帮新员工介绍对象等尽量在非工作时间进行
D．章班长认为，班组员工及上级领导关系融洽了，工作效率才能更高，因此，正式沟通和非正式沟通同样重要，在时间分布上要各占一半
10.下列关于管理者沟通的说法，正确的是(A )
A．认真对诱发事件进行思考
B．不检验自己的想法
C．不确认他人的说法
D．不考虑沟通渠道、方法、时机
11.下列规范性简称中正确的是( C)
A．环保部
B．药监局
C．国资委
D．住建部
12.下列关于做报告时，如何讲清楚的策略，不正确的是( D)
A．做报告时要把观点、论据、逻辑讲清楚
B．报告的开头尽量在30秒钟内抓住听众，可以用听众关心的难题开头，可以用故事开头
C．报告内容尽量简化，报告结尾要有要求
D．报告内容要丰富，做报告必须讲故事，没故事的报告是不成功的报告
13.PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（ D）
A．PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息
B．尽量用短语，不用完整的句子
C．一张PPT，表达一个意思
D．PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众
14.以下各项措施中，能有效防治酸雨的是（ C）
A．禁止排放氟氯烃，研制新的制冷系统
B．植树造林，扩大森林覆盖率
C．减少二氧化硫和氮氧化物的排放
D．发展煤炭生产
15.《公共机构节能条例》中，对各级节能管理部门、每个公共机构单位、有关个人分别有（B）条规定。
A．分别为9、16、5条
B．分别为6、19、5条
C．分别为5、16、9条
D．分别为6、15、9条
16.适用于对重要问题提出见解和处理办法。有一定的弹性，可以根据实际情况和政策允许选择性地执行的何种公文种类？（C ）
A．请示
B．函
C．意见
D．通知
17.以下有关推进“一带一路”的做法描述中，错误的是( A)
A．政策沟通重在单一化
B．设施联通重在一体化
C．资金融通重在系统化
D．民心相通重在网络化
18.下列选项中，描述正确的是（ A）
A．“一带一路”是国家发展战略规划的一部分
B．基础设施在“一带一路”建设中扮演着辅助角色。
C．设施联通只包括能源基础设施和交通基础设施。
D．贸易畅通包括思路基金和发展跨境电子商务两部分。
19.联合国《21世纪议程》把（D ）思想由理论变成了各国人民的行动纲领
A．实现现代化
B．发展工业化
C．实现共同富裕
D．推行可持续发展
20.对能源计量器具进行检定的依据是（ C）
A．GB/T 23331-2012标准
B．组织的体系文件
C．《计量检定规程》
D．能源管理制度
多项选择题（共10题，共20分）
21.公文的紧急程度包括（ BC）项
A．特提
B．特急
C．加急
D．平级
22.公共机构数据中心机房设备总功率包括（ABC ）
A．机房各类IT设备总功率
B．空气调节设备功率
C．机房配电及附属设备功率
D．机房备用发电机功率
23.下列选项中对“丝绸之路经济带”的描述正确的是( ABD) A．以点带面
B．从线到片
C．将惠及西亚和南非地区
D．目的是要形成区域大合作
24.阻碍创新管理的阻力阻碍包括（ABCD）
A．习惯势力的支配
B．固有经验的引导
C．担心失去已有成果和既得利益
D．对未来的不确定性
25.能源管理体系的作用包括（ABCD ）
A．节能遵法贯标机制
B．全过程管理控制机制
C．节能技术进步机制
D．节能文化促进机制
26.影响创新能力的非智力因素，主要包括(ABCD)
A．动机
B．兴趣
C．意志
D．性格
27.能源管理体系的核心思想包括（ ABD）
A．过程方法
B．管理的系统方法
C．以顾客为关注焦点
D．PDCA 管理模式
28.思维形成干扰的各种因素，主要包括（ABCD）
A．思维定式
B．判断失误
C．问题情境干扰
D．个性心理特征
29.下列公文中介词使用正确的有（BD ）
A．“关于对××××修改意见的函”
B．“关于××××修改意见的函”
C．“国管局关于转发卫生部关于××××的通知”
D．“国管局转发卫生部关于××××的通知”
30.公共机构能源资源消费统计制度要求填报的新能源汽车包括（ABC ）A．纯电动车辆
B．插电式混合动力（含增程式）车辆数量
C．燃料电池汽车的车辆数量
D．油气混合车辆
判断题（共15题，共15分）
31.低位热值是指燃料完全燃烧，燃烧产物中的水蒸气以液态存在时的发热量。( 错误 )
32.公共机构节能信息报送应用最少的篇幅表达更多的主题和观点。 ( 错误）
33.县级以上各级人民政府管理机关事务工作的机构应定期对本级和本地区公共机构能源资源消费状况进行分析，形成《公共机构能源资源消费统计分析报告》，与统计数据同步报送。( 正确
34.能源绩效只能通过单位产品能源消耗的方式表示。 ( 错误
35.如有多个签发人，签发人姓名按照发文机关排序排列，一般每行排四个，上下对齐。( 错误
36.联合行文时，如需同时标注联署发文机关名称，一般应当将主办机关排在前，上下居中排布，也可以单独用主办机关名称。 ( 正确
37.过程方法和管理的系统方法均对各个过程及其作用进行识别、策划和管理。 ( 正确
38.“李克强总理并杨晶国务委员”的说法是否正确。 ( 错误
39.能源计量器具的校准可以以组织自校、外校，或自校加外校相结合的方式进行。
( 正确
40.十一届三中全会实现了全党工作重心从阶级斗争向经济建设的转移。 ( 正确
41.沟通过程中，要诚实回应但不评判、不挑剔。 ( 正确
42.发展在性质上属于“效率”问题。 ( 错误
43.能源绩效参数和能源基准需要定期评审和更新。 ( 正确
44.小王说：“我们的机器上次检修后，任然出现同类的问题。我希望能彻底地解决问题。我愿意跟你们一些坐下来分析原因，找到解决方案。”——这句话很清楚的表达了他此次沟通的目标。 ( 正确
45.“一带一路”的核心是实现全面发展，重点打通链接东中西，沟通境内外的经济大通道。( 正确
案例分析题 1 （共1题，共9分）
海洋馆售票处排着长长的购票队伍。一位女售票员在接待两位外地男游客，向他们
介绍购票相关问题，因而售票暂缓。后面一位女游客等得不耐烦了，挤到售票口：“你这
是卖票还是在谈情说爱？”后面的游客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售
票员谦和地说：“非常抱歉，让您久等了。”接着她简要地向游客解释了原因。听完，大
家都安静下来，女游客心平气和地回到自己的位臵上，售票工作又正常地进行了。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
46.女售票员轻松地化解了游客的不满。从这可以看出她（B）。
A．职业化程度比较高，智商比情商高
B．职业化程度比较高，有一定的化解危机的能力
C．职业化程度比较高，领导能力很强
D．职业化程度比较高，情商比智商高
47.情形一中女售票员和游客的沟通方式属于（B）。
A．书面语言沟通
B．口头语言沟通
C．身体语言沟通
D．副语言沟通
48.下列关于女售票员和游客沟通结果的说法，正确的是（B）。
A．双输
B．双赢
C．一赢一输
D．没有结果
案例分析题 2 （共1题，共11分）
荣誉激励：如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。
尊重意味着让他自由发展其天性。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”，当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为该俱乐部会员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获取那份光荣。
对于员工不要太吝啬一些头衔、名号，一些名号、头衔可以换来员工的认可感，从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”，就是说可以自由加职衔，取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔，代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
但是，也有一些人在极度贫寒的情况下，写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等，比如说我国的数学家陈景润，英国的沙士比亚等。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）
49.荣誉激励只有在（D）情况下才能实施。
A．当人们低级的需求得到满足以后
B．当人们的最高级需求得到满足以后
C．当人们没有什么需求以后
D．以上说法都不对
50.上文说明（D ）。
A．人的需求不可以跨越
B．人的需求是可以改变的
C．人的需求是不可以改变的
D．人的需求是可以跨越的
51.关于人类的需求，说法正确的是（B）。
A．人类需求必须在满足了低层需求以后，才有更高层次的需求B．人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足C．人类可以不需要生理需求上的满足
D．人类的生理需求是最重要的
52.企业为了提高绩效，应该提高（B ）。
A．激励水平和能力
B．激励水平和信任
C．激励水平和奖赏
D．激励水平和方法