副总经理工作分析表

表一：

表二：

从事岗位名字副总经理有无兼职无上级岗位名字总经理部门名字

总经办

下级岗位名称

分管部门负责人

岗位任职资格要求

◆ 年龄：35岁-50岁

◆ 学历：大专及以上学历 ◆ 经验要求：8年以上企业管理工作经验，至少4年以上同行企业管理工作经验。 ◆

婚姻状况：已婚

◆ 知识要求：熟悉企业业务和运营流程；具备公司法、企业管理、战略管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识。

◆

能力要求：在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；善于协调、沟通；良好好的敬业精神和职业道德操守。 ◆ 其它要求：责任心、事业心强。

重要性具体工作

占用时间%

6 协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

10 5 负责将公司内部管理制度化、规范化（每年12月完成内部管理制度修改工作，保证按八大系统规范流程清晰化、标准化）； 10 2 负责制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度（每年12月完成公司相关管理体系及管理制度的修订工作）； 10 1 负责组织、监督公司各项规划和计划的实施；（各项规划及计划实施率达90%以上）

20 9 负责开展企业形象宣传活动；（企业品牌市场美誉度在85分以上，宣传费用比例控制在销售收入3%以内）

3 负责按时提交公司发展现状报告、发展计划报告（每年12月向总经理提交报告）； 10 4

负责指导公司人才伍的建设工作；（每年培养15名以上中高层管理人员） 15

7 协助总经理对公司动作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；（每周例行对各分管部门工作管理的监督，并形成书面记录上报总经理）

10 8 协助总经理推进公司企业文化的建设工作；

5 10

完成总经理临时下达的任务。（及时完成，以领导认可为准）

行政部经理职务分析样本2

行政部经理职务分析样本2 公司行政部经理职务分析样本2 岗位名称：行政部经理直接上级：总经理下属岗位：岗位性质：负责全面主持本部的管理工作管理权限：受总经理的委托，行使对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任：对所分管的工作全面负责主要职责： 1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合; 3.负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行; 4.负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作; 5.做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册; 6.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生; 7.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作; 8.负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动; 9.有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价; 10.按时完成公司领导交办其他工作任务。

岗位要求： 1.具有大专以上文化程度和行政后勤、保卫工作管理知识; 2.热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力; 3.能团结同事，有较强的工作责任感和事业心; 4.坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力; 5.具有处理后勤事务工作的耐心。参加会议： 1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议; 2.参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等; 3.参加公司临时召开有关的会议; 4.参加本部门召开的行政后勤、保卫工作会议等。感谢您的阅读！

客户分析表

客户分析表: 客户分析报告又称为交易对手或者交易对象的分析报告，是通过各种途径对客户进行调查后撰写形成的分析报告，主要反映客户资信情况、经营范围、活动能力、发展趋势以及发展前景等。撰写客户分析报告，便于正确地选择交易对象并与之合作，是战略发展部门、外联部门、经营高层进行决策的重要参考依据。报告概述: 客户分析报告存在于科学严谨的客户管理下作基础之上。客户管理工作包括以下方面。基础资料管理：有关客户最基本的原始资料，包括客户的姓名或名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，与本公司交往的时间、业务种类等。这些资料是客户管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问才能收集。客户特征归纳：主要包括市场区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、经营特点等。业务状况总结：包括销售实绩、市场份额、市场竞争力和市场地位、与竞争者的关系及与本公司的业务关系和合作情况。交易现状分析：主要包括客户的销售活动现状、存在的问题、公司的战略、未来的展望、公司的形象、声誉、财务状况、信用状况等。内容要求：客户分析报告的标题大多由分析对象加文种组成，有时也在调研

对象和文种之间加上调研内容。如《美国××饼干商经营能力分析》、《甘肃兰州××电讯公司资信状况调查》。第一部分：导言导言即前言，这部分没有固定的模式，可以根据调查的内容、目的、方法等灵活掌握。常见的写法有：简单介绍客户的一般情况，扼要说明调研报告的主旨；提要式地介绍全文的重要内容或者要说明的问题；用提出问题的方式引起读者的注意。简单的客户分析报告可以没有导言，但是，长的复杂的客户分析报告一般都必须有导言。第二部分：主体主体即是事实与情况的介绍与分析，这是客户分析报告的中心内容，一般包括三个方面的内容：一是客户自身的情况，二是本企业与客户进行经贸往来的情况，三是客户与其他客户交往的情况。主体写作要求根据充实典型的事实材料和确凿的数据介绍客户各方面的情况，并加以适当分析，为最后的结论作铺垫。客户自身情况主要包括：资本状况、经营范围、经营能力、信用评级、历史状况、组织情况、负责人情况、客户与我方贸易往来的情况、客户与本公司建立业务联系的情况、客户与本公司的来往业绩、往年的履约情况、客户与其他单位往来的情况。第三部分：结论与建议对客户进行定位，以及未来发展策略。注意事项： 1．客户管理是一个动态的过程。因为客户的情况是不断变化的，

车间主任工作分析表

文件编号版别/修改次数1/0 编制审核批准生产车间主任工作分析表岗位名称生产调度员隶属部门生产部岗位编号标准定员 1 直接上级生产部经理职务级别 ☆工作职责概述：在生产部经理的领导下，全面负责车间的行政、安全和质量管理工作，合理组织生产，均衡生产，加强车间内部管理，推行GMP 在车间的实施。 ☆职责与工作任务：职责一：负责主持、协调车间生产和有关工作。任务1.及时传达公司有关政策、规章制度和规划精神，掌握车间员工的思想状况，对车间内发生的情况，及时向公司有关部门汇报，协助处理各种问题，理顺上下级关系。2.根据生产部下达的生产指令，合理安排好车间的生产进度，合理安排和调整班组人员的工作。 3.做好车间批生产记录、报表的审查工作。 4.做好车间的工艺查证工作。 5.做好车间的物料管理工作。职责二：全面负责车间的工作质量和产品质量。任务1.有计划的组织职工开展各项质量管理活动和进行全面质量意识教育，主持召开质量分析会。 2.及时掌握生产现场的各种生产质量信息，发现问题及时分析、处理，保证车间产品质量。 4.组织好车间的质量信息管理工作。

5.组织好车间的技术革新，质量攻关等项工作。 6.抓好质量成本管理，配合有关部门搞好产品质量审核。 7.协助做好车间的有关技术文件的起草、修订等工作。职责三：负责车间的行政管理等相关工作。任务1.负责车间安全、卫生管理和劳动保护。 2.制订车间奖惩制度，调动职工积极性，对各岗位操作者进行考核。 3.配合人力资源部，有计划的组织车间职工进行GMP和专业技术培训，提高其业务素质。 4.参与制订工资分配方案。 5.配合生产部和质量管理部的其他职能岗位人员做好有关工作。 6.完成生产部交给的其它任务。 ☆岗位权限：人事权限1.对管理的生产人员有奖惩建议权；2.对生产单元人员的临时调度有决择权。业务权限1.对本部门工作流程建设有建议权；2.对生产设备临时调用有决择权。财务权限1.对本部门预算内的费用支付有建议权；2.对本部门费用预算的制订有建议权。 ☆任职资格（学历、经验、年龄及其他资格和条件）： 1.具有中专及以上学历，或具有初级及以上专业技术职称。 2.从事生产车间管理工作1年以上。 3.有较强的语言、文字表达和沟通协调能力。 3.身体健康，能适应本岗位工作。 4.了解兽药生产各专业基础知识。 5.熟悉安全生产规程以及与安全生产有关的其它技术规程。 6.掌握企业生产、技术的各项规章制度。 7.了解企业各岗位的工作职责。

公司市场经营部副总经理述职报告

公司市场经营部副总经理述职报告 20xx是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。 2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，

大客户分析(一)

大客户分析(一) 大客户分析 2003-05-09，提交:admin，阅读:9392，投票(8.74分/19人)，评论节选自《成功销售的八种武器－－大客户销售策略》多媒体课程包,讲师付遥先生【本讲重点】大客户的特征大客户资料的收集影响采购的六类客户知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。——《孙子兵法》从消费者的类别来分，可以把客户分成两大类：第一类，个人和家庭客户，常称消费品客户。第二类，商业客户。这两类客户的消费习惯是完全不同的，通常把对商业客户的销售叫做大客户的销售。大客户的特征对大客户的销售相对于对个人和家庭的销售来讲，完全是另外一种销售渠道，这两种销售模式在很多方面不同。1.采购对象不同家庭和个人的主体就是夫妻，做决定的一般来讲都是妻子。据统计，平均一个家庭的钱70～80%都是由妻子做主进行消费的。大客户采购对象不同，它的组织结构复杂，人员关系也非常复杂，采购流程更加复杂。一家大型的企业机构中，可能有局长、处长等高中级领导，还有工程人员、财务人员等，及使用设备并负责维护

这些设备的人，这些人都可能与采购有关。2.采购金额不同一个家庭，每年的正常收入有限，用于购买专项产品的钱也很有限，一般来讲主要是衣食住行方面的消费。如果一个家庭买了汽车或房子等高额商品，通常很长一段时间内不会再采购同类商品。但是大客户不同，不仅购买金额较大，而且会重复购买。【举例】航空公司购买商用客机，一个定单就是十亿或者几十亿；电信部门购买交换设备，一下子可能付给厂家十几个亿或者上百个亿。3.销售方式不同在消费品客户的销售过程中，最常用的销售方式就是广告宣传、店面销售。大客户则不容易受到广告的影响，需要专业的团队亲自上门分析需求，做出解决方案，然后签订条款非常缜密的合同，再购进产品。4.服务要求不同对消费品客户的服务，只要保证产品的正常使用就能够基本满足客户的要求，有时甚至不要求产品以外的任何服务。大客户则要求服务非常及时和周到全面。【举例】某航空公司购买了波音公司的一架民航客机，如果发现飞机某个地方出了小问题，就会给波音公司打电话，波音公司就要在第一时间之内，派技术人员赶到飞机现场，在几个小时之内解决问题。波音公司为了满足航空公司的要求，甚至在产品设计阶段，可能就设计了各种应对的方案，使得微小故障不致造成飞机的任何安全隐患。大客户对于服务方面的要求和消费品客户的要求完全不同，所以对于大客户，销售人员要制定完全不同的服务策略。表2-1两种客户的比较个人与家庭客户（消费品客户）商业客户（大客户）

生产经理述职报告,尊敬的各位领导,各位家人-,大家好!我,百度快照

生产经理述职报告,尊敬的各位领导,各位家人:,大家好!我,百度快照篇一：生产部经理述职报告述职报告尊敬的各位领导、各位家人：大家好！我XX年10月加入我们味美公司团队，担任生产厂长，我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的建立与完善，组织安全、文明、均衡生产；建立、实施和保持质量体系有效实施质量管理；组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定；本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。回顾XX年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采用先进的、实用有效管理方法（管理系统：制度+流程+标准+工具+检查）来推动生产部的各项工作。现将XX年的各项工作向公司各位家人汇报如下：一、捍卫和落实企业文化方面（认真、快、保证完成任务、绝不找借口） 1、生产方面。

在公司领导的帮助和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加工完成吨，完成年初计划（XX年年初计划年完成450吨）的%。 2.准时交货率。不管天气、设备等客观原因，我们都克服困难，使准时交货率达到98%，很好的保障了公司的及时出货，进一步的提升了客户价值。 3、生产安全与质量安全 XX年经过全体员工的努力，在全年的工作中，未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保证，出厂检验合格率达到100%，国家相关职能部门抽检合格率为100%，XX年生产安全与食品安全事故为零。二、主要工作 1、根据生产任务，合理安排生产计划，力求保障产量的完成。 XX年对生产部来讲是紧张有序的一年。所谓紧张是指公司在年初下达了生产指标同时还有其他对公司发展有重要帮助的其他指标。所谓有序是指在任务下达以后，从生产厂现有的资源，如设备、人员等方面入手，对生产厂的年均产能、客户定单情况、进行综合评估，得出最直观的数据，用于指导制定出了《XX年生产部工作计划》。工作计划以在保证质量的基础上，进行生产成本的管理与控制，进一步提高

行政经理个人述职报告范文

行政经理个人述职报告范文【篇一】下午好！一、加强基础管理，创造良好工作环境组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。 1、变被动为主动。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训计划”并准备把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。我于20**年10月就任公司行政部经理以来，由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验，能很快介入到实际工

作中。两个月来，在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展，工作中有成绩也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导给予帮助和指正。对于一个新成立公司而言，行政部是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多，因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门配合程度如何，都是行政部工作成效的关键，需要公司领导及部门予以大力协助。第一部分年度工作总结行政管理工作 1、公司规章制度及文字材料的拟定根据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了规章是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。 2、加强沟通，做好上传下达、内外协调搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络

大客户分析

大客户分析【本讲重点】大客户的特征大客户资料的收集影响采购的六类客户知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 ——《孙子兵法》从消费者的类别来分，可以把客户分成两大类：这两类客户的消费习惯是完全不同的，通常把对商业客户的销售叫做大客户的销售。大客户的特征对大客户的销售相对于对个人和家庭的销售来讲，完全是另外一种销售渠道，这两种销售模式在很多方面不同。 1.采购对象不同

家庭和个人的主体就是夫妻，做决定的一般来讲都是妻子。据统计，平均一个家庭的钱70～80%都是由妻子做主进行消费的。大客户采购对象不同，它的组织结构复杂，人员关系也非常复杂，采购流程更加复杂。一家大型的企业机构中，可能有局长、处长等高中级领导，还有工程人员、财务人员等，及使用设备并负责维护这些设备的人，这些人都可能与采购有关。 2.采购金额不同一个家庭，每年的正常收入有限，用于购买专项产品的钱也很有限，一般来讲主要是衣食住行方面的消费。如果一个家庭买了汽车或房子等高额商品，通常很长一段时间内不会再采购同类商品。但是大客户不同，不仅购买金额较大，而且会重复购买。【举例】航空公司购买商用客机，一个定单就是十亿或者几十亿；电信部门购买交换设备，一下子可能付给厂家十几个亿或者上百个亿。 3.销售方式不同在消费品客户的销售过程中，最常用的销售方式就是广告宣传、店面销售。大客户则不容易受到广告的影响，需要专业的团队亲自上门分析需求，做出解决方案，然后签订条款非常缜密的合同，再购进产品。 4.服务要求不同对消费品客户的服务，只要保证产品的正常使用就能够基本满足客户的要求，有时甚至不要求产品以外的任何服务。大客户则要求服务非常及时和周到全面。【举例】某航空公司购买了波音公司的一架民航客机，如果发现飞机某个地方出了小问题，就会给波音公司打电话，波音公司就要在第一时间之内，派技术人员赶到飞机现场，在几个小时之内解决问题。波音公司为了满足航空公司的要求，甚至在产品设计阶段，可能就设计了各种应对的方案，使得微小故障不致造成飞机的任何安全隐患。大客户对于服务方面的要求和消费品客户的要求完全不同，所以对于大客户，销售人员要制定完全不同的服务策略。表2-1 两种客户的比较

车间生产经理述职报告

车间生产经理述职报告文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！我是XXX， 2007年7月毕业于山西太原理工大学机械设计制造及自动化专业，专业方向是煤矿机械设计与制造，毕业后分配至神东煤炭集团设备维修中心工作。从2010年5月起担任维修中心一厂加工服务部技术员，技术职称助理工程师，工学学士。我主要负责部门承接的各类铆焊件、自移机尾件和部分机械加工件的生产工艺制定、材料工时核算和记录，以及相关金属材料的管理、计划与提报工作，同时兼任部门团支部书记，负责组织和开展部门团青工作。到目前为止，已在该岗位上工作一年有余，下面就我的工作向在座各位做如下汇报：一、加强学习，夯实基础，不断提高工作能力我是2007年毕业分配来的大学毕业生，刚进入企业的时候维修中心安排我们前往天津工程师范学院学习钳工学，对此心理总是有些想不通，在经过进一步了解维修中心的业务内容和技术要求后，才突然醒悟过来：要想在维修天地有一番大作为，仅仅靠书本上学来的皮毛是远远不够的，还需要掌握扎实的实践动手能力，要能动手、会动手，这样才能学以致用，充分发挥我们的能力。于是，在近五个月的学习时间里，我如饥似渴地学习钳工知识，不断提高实践能力，储备技能，尤其是在思想认识上了一个台阶，这也为我后来进入具体维修岗位，顺利完成各项维修任务奠定了坚实的基础。随后的2008年1月，我正式进入维修三部液压支架检修班，从事液压支架的大修钳工工作。进入岗位后，我才发现公司使用的是国际上最先进最前沿的支

护设备，比书本上的内容先进了不少，我又开始了一次崭新的学习，不断向老师傅们请教有关的机械和液压知识，提高自己的支架修理能力。在从事支架大修工作当中，我通过对比和研究进口美国JOY液压支架的结构特性，同时请教于三部的质量经理张政老师和多位大学老师，成功完成了对JOY支架前四连杆变形原因和受力状况的理论分析，并提出了三项改进措施，并且使该项研究由理论成为了文字，也将数项成果报往了国家专利局。这件事情更使我深刻意识到，只有不断加强学习，把理论和实践深入结合起来，才能让知识产生力量，为企业带来经济效益。 2008年6月，我调入维修中心加工服务部从事数控火焰切割工作，在又一个新的挑战面前，我牢记“坚持学习，夯实基础”的格言，向我的师傅张正平，还有铆焊车间的各位师傅和同事学习，用了十天时间就能独立操作数控火焰切割设备，两周就学会编程套料和多枪作业，成功完成部门交给的各项生产任务，也得到了班组和部门领导的肯定。从气割到焊接，从零星件加工到机尾整机制造，从识图绘图到三维造型，从基础理论到实践知识，我一步一个脚印扎扎实实地学，仔仔细细地记，积累下了丰富的知识，也对加工服务部铆焊车间的各项工作内容和细节问题有了更多更深入的了解。在经历了近两年的深入学习和实践后，2010年5月，我被调入技术室，担任技术员，同时兼任部门团支部书记。主要接受部门技术经理的领导，从事铆焊车间的技术性工作，以及在党支部的领导下开展部门团青工作。这一时期内的工作我主要分两个方面进行汇报： 1、技术工作

行政部经理应具备的基本素质

行政部经理应具备的基本素质从事行政部工作的同志不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任"重要岗位"的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛。一、要有一些高超的处世能力一是要处事豁达，不要求全责备、斤斤计较。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，我们在协调、处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎，不要随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事，而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是行政部工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。切忌口无遮掩、随意表态，东一榔头西一棒子，把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚，不要欺上瞒下、互不信任。诚信是是我们为人处事的基本准则。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，为人处事一定要真心换真心，诚心换诚心，切忌互不信任、互相猜忌。二、要有一个聪慧的头脑一是敏感的政策性头脑。行政部的工作大多涉及到企业或员工的利益，政策性都很强。在很大程度上，代表着企业的主张，反映着企业的形象，连接着企业和职工的切身利益。行政部的干部必须对企业忠诚，对事关政策和原则性的问题，善于观察、分析、思考和作出理性的判断，处理问题，保持头脑清醒，在做出最终决定之前先考虑和分析如果做出这样决定可能产生的后果，有了对应的解决方法后，再做出决定。特别是公章的管理二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。行政部的干部，必须善始善终地把学习放在第一位，扎实、认真地学习经济管理知识和一些法律法规的常识，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。

大客户销售分析

大客户销售分析销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。有关销售技巧，欢迎大家一起来借鉴一下！面对这位重要客户，我不断提醒自己要做一个最佳听众，认真倾听客户的需求。我决定放低自己，虚心求教：“据我所知，目前能和我们银行收益相媲美的产品在市场上并不多见，刚才您所提到的那家银行，他们相对于我们的优势在哪里呢?您能不能替我解开这个谜团?”以求教者的身份打开话题，可以消除对方的抵触情绪，以零交易的状态进入准客户话题，深入了解其需求，为进一步营销创造条件。客户便滔滔不绝地对两家的产品发表了自己的看法。在客户陈述的过程中，虽然处于职业本能和荣誉感，有好几次想纠正客户对一些金融概念和银行操作方式的误解，但考虑到那样可能会引起客户的不快，我不断通过暗地里调整长呼吸来平复心情。通过仔细聆听客户的讲解，我了解到了两家银行产品的优势和劣势。更为重要的是，我明白了客户之所以青睐那家银行，是因为他被那家银行的组合式营销和未来对其企业的授信所吸引，便认为该行的产品比我行要好。实际上我行的产品也同样有这样的服务和功能。于是，面对这位第一次接触的客户，我没有去纠正其所产生的误解，而

是主动热情介绍我行的服务品种、方式，适时为客户理财、企业财务最优化当好参谋，利用专业知识准确快捷地对每种产品做了深入浅出的介绍。通过观察，我感觉自己的表现显然给客户留下了良好的印象。于是决定实施第三步——换位思考。 “换位思考”，就要从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。在与客户攀谈的过程中，我也随着把自己放到客户的位置上思考问题，并扪心自问：“为什么要信任这家银行，我的资产放到这里能实现利益最大化吗，这家银行相对于别的银行有什么值得冒险的优势……”通过迅速而理性的内心独白，我渐渐感觉自己对客户的想法和立场越发明晰，一个全方位立体化的服务方案雏形也呼之欲出。考虑到客户提出的建议和问题可能会有一定的局限性和片面性，我不断提醒自己要换位思考，理解客户，并始终以“润物细无声”的方式做好他的正面引导工作。由于我始终把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，第一时间满足客户的需要。换位思考带来的真诚服务打动了客户，该客户又给我来了更多的新客户。本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次

工作分析表( 生产厂长)

工作分析表（生产厂长）表一：从事岗位名字生产厂长有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字生产部下级的岗位各生产部门及其它所属部门岗位任职资格要求◆年龄：30岁以上 ◆性别：男性优先 ◆学历：大专以上管理类专业学历 ◆籍贯：不限 ◆经验要求：5年以上生产管理工作经验 ◆婚姻状况：不限 ◆知识要求：熟悉各个生产流程及各环节质量检测知识◆能力要求：有组织指挥领导能力，数字、质量意识强，良好的人员培训能力 ◆其它要求：较强的敬业精神、事业心，有感召力表二：重要性具体工作占用时间% 1 参与制定公司发展战略与年度生产经营计划5% 2 每月25日前、每周五前，制定下月、周生产计划，制定各部门生产计划，编排生产排程表，下达生产指令，并监督生产计划的完成情况（各种计划按时完成，生产任务完成率100%） 10% 3 做好各部门协调工作，每天至少三次巡查各部门工作情况、任务完成情况和其它工作情况，查看统计数据有无差错，作出正确的生产指令（按时巡检，数据统计准确，误差率为零） 20% 4 对巡查时发现的问题，作出正确的判断，提出处理意见和改进方法并上报总经理审批（问题处理方案通过率90%以上，并执行） 10%

5 制定、完善并执行部门的工作流程及流程步骤的标准（含设备操作、保养，报修流程，5S 管理流程等），形成书面文字，向人力资源部提交并通过。并按制度流程要求进行监管 10% 6 处理日常工作，解决生产中的突发事件（事件发生2小时内处理解决，并追踪事情进展） 10% 7 每周与各部门主管个别交谈至少一次，沟通了解其工作状况，帮助解决实际问题，提高工作能力，做好员工的思想工作与有思想异动的员工交谈，做好思想工作（部门分解任务完成率100%，员工流失率10%以内，内部管理满意度 80%以上） 10% 8 每周一召开周会，总结上周工作情况，对本周工作内容进行安排；每月25日召开总结会议，总结上月工作进度，做出下月的生产任务安排表（按时召开各类会议，做好会议记录并上交总经理） 10% 9 每月对下属进行培训2次以上，每次2小时以上，提高员工工作技能及管理技能，通关率90%以上）；监督管理人员对其下属培训的完成情况与质量 5% 10 每周五下午向总经理汇报工作情况、生产状况，提出工作改进建议与方法，接受新的工作任务和指标 5% 11 保证团队编制达标率90%以上，人员到岗率100%，对缺编岗位完成人员招聘计划 5%

生产部经理工作计划

生产部经理工作计划生产部经理工作计划公司要求我全年做好绩效考核工作。整个公司都应该进行评估。从厂长到我们一线的每一个员工都要认真做好考核工作，主要是在安全和完成公司下达的生产任务方面。以下是边肖编制的生产经理工作计划。欢迎阅读！从事生产管理这么多年，让我明白管理的目的是让工作产生效益，让公司产生效益。为了使公司有效，了解公司的人和事是必要的。在产生这种效益的过程中，公司给予的资源被用于计划、组织、培训、控制和调整以及持续改进...每个人都知道生产管理有六个主要目标:1质量2成本3交货期4效率5安全6士气我们都知道，在制定计划时，我们应该考虑什么时候、在哪里、和什么样的人在一起、做什么样的事情、如何把事情做好，以及成本是多少。众所周知，在分析生产问题时，要考虑人、机器、材料、方法和环境。许多事情我们都知道如何去做，但是当我们做的时候，我们总是拖拖拉拉。许多工厂都有一个共同的缺点，那就是没有人做某事，有些人无事可做，而那些负责人却没有说到点子上！虽然公司有很多系统和方法，但我认为这与计划时间和行动时间有关，另一个原因是没有员工的责任很难管理？为什么难以管理——我认为这也与个人管理风格和思维有关！大多数员工喜欢钱，是的，但是许多人不想做任何工资更高的事情——因为他们觉得他们已经达到了这里的顶峰。因此，我认为员工的工资一开始不应该太高，但应该可以接受，然后逐步调整他们的工资。

工资结构也可以根据基本工资和加班工资分为几个级别，然后根据他们的正常工作表现，组长申请审核和增加。我认为这将使管理变得更容易，也使员工们精力充沛地去做。包括设立绩效奖和年终奖，以及年终奖励金——也就是说，在服务一年后，他的基本工资每年增加x 元。劳动法现在规定提高工资，但仍有许多工厂没有提高工资，包括像芬达科技这样的大工厂——他们的加班工资从周一到周日为人民币。什么样的好我们都为员工着想，为他们做还是有问题的，员工在我们看来很好，当不翻了天或者只是不在乎管理层的言行——我坚信这一定是执行上的问题！这是我们管理员的工作“排水”… 如果我进入公司，我将根据公司决策者提出的目标、发展战略、公司计划和方针，运用我的实际管理经验，不断吸收新的管理方法，规划、指导、战略性地培训和监督中、基层管理人员乃至员工的工作，初步建立一个以公司发展为核心的生产团队。时间周期为2-3个月 1。加强自我时间管理，培养所有下属在规定时间内用自己的行动完成工作任务的习惯，并制定合理的时间计划: 应在上班前提前几分钟到达工厂；首先，检查部门的环境卫生。检查当天各部门的备料情况和异常生产情况。下班后:早会(可预留)；确认各部门是否有临时旷工人员；是否有新员工和工作指南；员工工作时的服装和仪容管理:检查各部门的机器和工具是否正常使用和维护；检查各部门运行中的人力不平衡是否有实时处理；检查各部门是否按照生产计划进行操作。检查各部门下属

行政人事部年度工作计划表_工作计划

行政人事部年度工作计划表新的一年，为做好行政人事工作，人事部制定了怎样的工作计划呢?下面是橙子收集整理关于行政人事部年度工作计划的资料，希望大家喜欢。行政人事部年度工作计划篇一根据上年度工作情况和存在不足，结合目前公司发展状况和发展趋势，行政部门制定了20xx年度工作计划。行政部门的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中行政部门还有许多不可预见的工作任务。部门工作中比较重要的部分包括：严格规范公司文件档案、公文记录的管理;公司办公用品采购及报销;强化日常行政管理等三部分。第一部分严格规范的文件档案、公文记录管理一、公司档案工作是行政部门的重要工作之一，制定并落实了相关人事管理制度，对员工的人事档案、培训档案、合同档案等资料档案进行严格规范管理，不断完善公司行政机制，做到有据有案可查。，并坚持每天早上八点，下午两点进行公司考勤统计工作。并建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管1 / 8

理。及时做好档案材料的收集、整理、归档。人员招聘方面，做到了各部门根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。二、明确部门职能，做到准确的收、发文件，并及时处理领导批示的公文。三、办公用品、生活用品的及时采购及报销; 3、办公设备的日常维护及保养工作; 4、成功组织了羽毛球比赛、读书征文、员工健康体检等活动; 5、每月及时办理“五险一金”及参保人员人员异动情况处理; 6、及时缴纳宿舍水、电、燃气的费用及营销中心的通讯费，确保没有因拖欠费用而停水、电、燃气等问题; 7、每周参加周例会做会议记录，会后及时整理出会议纪要; 8、按领导和事业部要求及时填写并上报各类表格。行政人事部年度工作计划篇二时光荏苒，××年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政2 / 8

房地产来访客户分析表

来访客户分析表置业顾问：意向类型：日期：年月日

表格填写规范及补充说明：该表格由置业顾问填写,针对第一次来访现场的客户填写. 意向类型：指客户的购房意向强弱。共分A ,B ,C , ,三类。 A 类客户指当场下定的客户. B 类客户指意向强烈,近期能成交的客户. C 类客户指有购房需求或者投资意向,需跟踪回访的客户. 居住地址: 原则上要求填写尽量的详细,但是根据业务员的个人能力允许只填写大致

的区域. 看房工具: 主要有步行,公交车,自行车,电动车,轿车,面包车,出租车,摩托车等等.主要靠业务员的观察来填写. 打算购房时间: 指客户买房入住的时间上面的要求. 分为: 近期, 半年内, 一年内, 两年内, 不确定五类. 置业次数: 分为：首次，二次，三次，多次。意向面积: 主要指客户预想的面积, 不一定与推荐的现有户型的面积一致. 社区配套: 主要指停车位(车库),储藏室,会所,运动场所,健身设备,休闲广场,超市商场,社区医疗诊所等小区内的硬件配套. 教育: 主要指小区周边的(或者有条件在小区设立的)学校情况,涉及将来孩子的入学问题. 景观配套: 主要是小区的绿化,植被,水景,小品等相关的景观配备. 物业管理及费用: 物业管理主要是指小区内的安全性配套(如电子监控),物业公司及相关的服务内容,收费标准. 建材: 主要指项目在水泥,钢筋,砖等主体结构上面所使用的材质.型号. 交房标准: 主要是指单套房源内部的装修标准和公摊部分的装修及室内配置说明. 周边生活性配套: 主要是社区外部菜市场,大型的医疗机构,批发市场,公园等生活性市政公共配套. 其他：可选择的包括得房率，使用面积，工程进度，消防安全，房屋层高，公摊及组成，上下水设置，地下室出售方式，等等。业务员可以自己总结。私营业主：指8人以上规模的企业主。报纸：最好注明什么报纸。客户对项目认可点：主要是指在客户询问，关注的重点之中，结合销售员的讲解介绍，客户比较认可接受的一些方面。客户的体貌特征：有助于销售员加深对自己客户的印象，便于识记客户。

如何分析大客户的购买行为

如何分析大客户的购买行为 1.解决方案式销售：《卖拐》分析与启示解决方案式销售：《卖拐》分析与启示 2.客户决策过程分析客户决策过程分析 3.客户决策心理分析客户决策心理分析 4.客户购买需求分析客户购买需求分析 5.买卖不平等关系分析买卖不平等关系分析学习导航通过学习本课程，你将能够： ●了解销售的一些最基本要求； ●把握客户决策的复杂过程； ●了解客户群体分类及需求划分； ●根据不同客户心理采取不同的销售策略。如何分析大客户的购买行为销售最基本的要求是：通过引导、暗示等方式，使客户认识到自己存在的问题，从而产生主动购买产品的需求。下面从小品《卖拐》入手，分析其对销售的启示，然后再对客户购买行为进行理论分析。

一、解决方案式销售：《卖拐》分析与启示小品《卖拐》由赵本山、高秀敏、范伟三人表演，主要内容如下：赵本山通过暗示、引导等方式来欺骗范伟，最终使范伟相信自己的腿有问题，买下拐杖。下面先介绍《卖拐》的具体情节，然后再分析《卖拐》的启示。 1.《卖拐》情节《卖拐》的情节可以分为九个阶段：吸引范伟小品一开始，高秀敏在吆喝：“啊，拐了噢，拐啦，拐了噢！拐啦，拐啦！拐啦！”其实就是要卖拐，但人家不这么喊。在赵本山的精心设计下，“卖拐”变成了“拐卖”，范伟一听，不得了啊，有人要被拐卖了，便上前问个究竟。暗示存在问题赵本山向范伟暗示问题的存在，以引起范伟对他的兴趣。树立专家权威形象赵本山猜出范伟的职业后，范伟觉得赵本山就是专家、权威，什么都懂。暗示腿部存在问题赵本山在范伟面前树立权威之后，就开始引导范伟说出自己的问题所在，自己身上哪些地方不舒服。解释问题起因赵本山帮助范伟分析腿的问题是怎么产生的，讲出问题的重要性和不治疗的话将会产生极其严重的后果。其实就是想让范伟把他的拐给买走。提出解决方案范伟意识到自身存在的问题后，就开始向找本书寻求解决方法。赵本山向范伟提出解决问题的方法——拄拐。说明不用拐杖的严重后果赵本山以身说法，说明不用拐会产生的严重后果，让范伟产生恐惧心理，激发他要购买拐杖的欲望。暗示价格赵本山通过拐杖与鞋的价格进行对比，暗示范伟买拐杖是多么的划算。成功卖拐赵本山在最后采取欲进先退的方法，他不直接说把这拐卖给范伟，而是虚情假意地要把拐杖送给范伟，范伟觉得不好意思，不能白要他的东西，非要用钱买下拐杖，于是买卖行为达成。 2.《卖拐》启示

大客户部岗位职责说明

大客户部岗位职责第一章大客户经理一、大客户经理岗位职责 1、负责制定大客户部的工作流程规、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行； 2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实； 3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户及渠道档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训； 4、从实际出发，制定有效的部门绩效考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率； 5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合； 6、根据需求，培养、管理销售人员 7、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩。

8、负责渠道及超大型客户管控及公司各项目品牌推广工作；负责开发谈判及协议的签订 3、负责与重点客户保持定期沟通并及时反馈客户提出的问题，跟踪大客户的服务请求； 4、负责跟踪客户服务购买、历史记录及客户满意度，分析客户服务需求/制定服务流程； 5、负责制订、修正大客户开发规；完善大客户开发标准流程，推动办事处大客户开发工作的顺利进行 6、对公司现有大客户资料进行统计分析，负责建立大客户信息库并保证数据的真实准确性、定期安排拜访工作； 7、针对区域围的市场动向及竞品信息，提出合理化建议和对策； 8、管理大客户开发团队，提高大客户开发效率。定期召开大客户部会议，协调各方面关系； 9、根据大客户专员的实际能力进行工作指导及销量支持； 10、按时与公司财务对帐，及时回收货款； 11、对大区经理的各项工作指令的实施过程、完成结果及回复负责； 12、撰写《大客户管理报表》及其他大客户报表；

后勤部经理工作分析表

后勤部经理工作分析表表一：从事岗位名称后勤经理有无兼职无我的上级岗位名字行政副总我的部门名称后勤部下级的岗位后勤副经理、内勤、勤杂工、锅炉工岗位任职资格要求◆年龄：25-50岁 ◆性别：不限 ◆婚姻状况：不限 ◆籍贯：不限 ◆学历：大专以上，相关工作经验优先； ◆经验要求：4年以上后勤工作经验，其中2年以上后勤管理经验；◆能力要求：熟悉后勤管理业务、流程，具备相关后勤办公服务、后勤费用管理等相关经验； ◆其它要求：对工作认真负责，任劳任怨、吃苦耐劳，团队合作意识；表二：序号具体工作权重占比制度、计划制定制定公司后勤相关管理制度，上报行政副总、总经理审批，审批后贯彻执行，并对执行情况进行监督及落实公司员工的行为规范； 25％根据企业的发展及出现的新情况及时对后勤管理制定进行修订、完善；负责组织编制年、季、月度后勤工作计划。并组织计划的实施和检查；员工管理负责每月办理员工意外伤害医疗保险的统计购买，出险探望、理赔跟踪； 30％关注员工婚丧嫁娶、礼仪往来，确保员工劳保用品、夏季防暑降温、冬季取暖提前计划实施执行；建立健全新老员工入职、离职、住宿、就餐、保险等档案的入档工作，跟踪南方员工住宿情况；员工休假、公差、加班、人员工资上报；负责公司员工的考勤管理，监督出勤情况，抓好劳动纪律；计划好员工一年两节福利待遇，春节员工值班，积极配合公司做好年前人员走访，困难户慰问、年终评选、总结有关事宜；预算编制年、季、月度后勤用款计划，搞好后勤预算工作；10% 培训考核对后勤人员进行培训（每月不少于4小时）； 20% 建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量；定期开展岗位优质服务评比活动；日常工作负责本部门人员工作的安排、调配及日常事务管理； 15％负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；加强部门人员的日常安全教育和职业道德教育工作；任职人签字：副总确认签字：