月嫂调查问卷
广州家事无忧家庭服务有限公司调查问卷
编号：
尊敬的先生/女士：
您好！我们是即将毕业的大学生，正在进行一项关于月嫂服务市场现状与需求的调查研究，希望通过此次调查为我们的创业设计提供一些市场数据资料。感谢您在百忙之中来填写我们的问卷，为确保数据的的的准确性，希望大家认真填写，请在选项下面打“√”，谢谢！
1、您的职业？
A、上班族
B、个人企业
C、无固定职业者
D、其他_______
2、您的收入？
A、2000~3000元
B、3000~4000元
C、4000~6000元
D、6000元以上
3、月嫂服务中最重视的是什么？
A、知名度
B、价格
C、服务质量
D、服务人员的素质
E、其他________
4、您选择月嫂服务是通过什么途径？（多选）
A、朋友推荐
B、正规家政公司
C、人才市场
D、报纸杂志
E、互联网
F、其他_________
5、您对月嫂服务人员的要求有哪些？（多选）
A、细心
B、老实本分
C、勤劳
D、专业化服务
E、有良好的生活习惯
F、其他，请说明_________
6、对于月嫂服务的价格你如何看待（多选）
A、市场价格相差不大的情况下选择高知名度的家政公司
B、选择价格比较低的家政公司
C、倾向于高价格高质量的月嫂公司
D、期待一家月嫂服务平台，提供会员服务，价格上能够给予更大的优惠。
7、如果我们贴心月嫂给您带来专业化、高素质的优质服务，你是否愿意去尝试？
A、愿意
B、不愿意 c、其它
8、您认为月嫂服务存在的问题有哪些。（多选）
A．缺乏专业培训，职业素质差
B．个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业月嫂服务人员
C.流动性强，很不稳定 D．数量太少 E．其他，请说明
9、如果我们能培训出素质高的服务人员，根据您的需要，为您提供方便。您觉得价位怎样才合理？
A、1000~2000元
B、2000~3500元 C 、3500~6000元 D、6000元以上
10、在与月嫂服务人员相处的过程中，您最无法忍受月嫂服务人员的缺点是（多选）。
A．性格古怪，不愿沟通 B．花言巧语，言过其实 C．懒惰、偷懒
D．嘴馋、偷吃 E.其他，请说明
11、您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展。
A．社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
B．雇主素质低，自身修养欠缺 C．家政服务人员不够专业
D．投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 E．其他，请说明
12、您对目前月嫂服务行业发展的意见和建议？
13、你认为月嫂服务人员应达到什么样的要求才能令雇主满意，适应社会的需求？
调查日期：
调查人员：
月嫂考试真题以及答案
月嫂考试真题以及答案 月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主。下面是WTT为大家整理的关于月嫂考试真题以及答案，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 月嫂考试真题 1职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的( ) A行为规范 B操作程序 C劳动技能 D思维习惯 2下列选项中属于职业道德范畴的是( ) A企业经营业绩 B企业发展战略 C员工的技术水平 D人们的内心信念 3职业道德是一种( )的约束机制 A强制性 B非强制性 C随意性 D 自发性 4在市场经济条件下,职业道德具有( )社会功能 A鼓励人们自由选择职业 B遏制牟利最大化 C促进人们的行为规范化 D最大限度的克服人们受利益驱动5在企业的经营活动中,下列选项中的( )是职业道德功能的表现 A激励作用 B决策能力 C规范行为 D遵纪守法 6企业文化的'功能不包括( )
A激励功能 B导向功能 C整合功能 D娱乐功能 7职业道德对企业起到( )的作用 A决定经济效益B促进决策科学化C增强竞争力D滋生员工守业意识 8职业道德是人的事业成功的() A重要保证 B最终结果 C决定条件 D显著标志 9.职业道德人活动中,对客人做到( )是符合语言规范的具体要求 A言语细致反复介绍 B语速要快不浪费客人时间 C用尊称不用忌语 D语气严肃维护自尊 10.爱岗敬业作为职业道德的重要内容,是指员工( ) A热爱自己喜欢的岗位 B热爱有钱的岗位C强化职业责任D 不应多转行 11. 爱岗敬业的具体要求是( ) A看效益决定是否爱岗 B转变择业观念 C提高职业技能 D增强把握择业的机遇意识 12. 市场经济条件下( )不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求 A通过诚实合法劳动实现利益最大化 B打进对手内部增强竞争优势 C根据服务对象决定是否遵守承诺 D凡有利于增大企业利益的行为就做 13( )是企业诚实守信的内在要求
客户回访表
客户回访操作流程和规范 一、客户回访目的： 1、通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态； 2、在对客户有详实了解的基础上，有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访； 3、了解客户需求，便于为客户提供更多、更优质的增值服务； 4、发现自身存在的不足，及时改进提高； 5、提高客户满意度； 二、客户回访工作流程： 咨询客户的回访： 1、询问客户对业务经理的服务态度，专业技能，公司服务管理满意度如何？ 2、在和客户回访中了解尚未签约的原因是什么？ 如：年龄问题、对于业务经理的服务或者专业知识的不认可、对于公司的实力尚未确定、尚有其它的诸多疑问而没有决定签约的。 3、在回访了解客户放弃计划的原因是什么？如：对于服务或者专业知识的不认可、对于公司的实力信用尚未 确定、是否已经在其它的品牌签单（询问过程中不可让客户感觉到压力和被逼问的感觉）。 签约客户的回访： 1、询问客户对业务经理的服务态度，专业知识技能，公司服务管理满意度如何，对整体服务进行满意度调查。 2、了解客户是否还有其它的服务需求或者投诉和建议。 签约（或已经交货）客户的回访 1、对业务经理的服务态度，专业知识技能，公司服务管理满意度如何，对整体服务进行满意度调查。 2、安装结束后询问客户目前对产品的满意度如何？对安装师傅评价如何？是否还有其它需求或者投诉和建议。 流失客户的回访： 一般情况下，视为已流失或预流失客户，找原因后加以改进的思路才是正确的，但更重要的是：不是事后的“亡羊补牢”，而是通过回访询问客户对我们的服务有什么意见？诚恳邀约客户有时间到我们的公司，让流失的客户重新回来。 三、回访中的使用话术 1.您好！我是xx木业企业售后客服，请问您是XX先生/小姐吗？ 2.您**在我们公司订制了***产品，我想将这次情况做个回访。请问您现在方便接电话吗？ A. 方便――好的，耽搁您2分钟时间！ B. 不方便――好的，那请问什么时候最适合打给您呢？（记下时间）不好意思打扰您，谢谢您，祝您生 活愉快！再见 3. 您对我们商品的质量是否满意 安装时是否有问题 4. 在商品使用过程中是否存在问题 A. 有： 罗列1. 2. 3. ......... B. 没有/ 5. 对于我们的服务 包括购买时导购员的态度 送货速度 6. 对于我们的服务有何建议 7.谢谢您接受我们的回访及您所提出的宝贵意见，祝您生活愉快！再见 如果临近节日结束语：节日即将临近，我代表公司为您以及其家人送上最诚挚的祝福，希望您度过一个愉快的假期。再见 四、与客户进行回访时，我们要注意以下方面： 1.首先要调整好情绪，声音听上去应该尽可能友好、自然，以便能很快取得顾客的信任，客户便能和你坦率地 说话。 2.顾客一般不会觉得自己的认识有什么大问题，因此应使用推荐的介绍，进行正面引导、提醒，让他们感受到
初级月嫂理论试题
月嫂考试试题 一选择题 1.月嫂工作内容不包括以下哪一项( ) A 产妇护理 B 新生儿护理 C 参与客户家族琐事 D 产妇营养膳食调配 2.产妇与新生儿房间冬季适宜温度要求( ) B 16-18度 C 28-30度 D 20-26度 A 18-22度 3.产妇与新生儿房间适宜湿度要求( ) A 30-40% B 50-65% C 60-70% D 70%以上 4.新生儿体温超过多少度时应怀疑发热( ) A 37度 B 38度 C 37.5度 D 36.5度 5.产妇最初分泌的乳汁描述错误的是( ) A含有丰富的免疫因子 B 非常珍贵要让宝宝吃下 C不干净，应丢弃 D 质稀常成奶、水分离状态 6.新生儿手脚发冷，体温在36度以下应首先怀疑( ) A正常 B保暖不足 C发热 D不可能发生 7.新生儿最好最营养的食品是( ) A清水 B奶粉 C米粉 D母乳 8.新生儿生理性黄疸大都在什么时间出现( ) A出生后2-4天 B出生后3-5天 C出生后6天 D出生后1天以内 9.新生儿生理性黄疸大都在什么时间消退( ) D不知道 A出生后两周后 B出生后两周内 C出生后4周 10.婴幼儿发热最常见的病理性原因是( ) A胃肠道感染 B呼吸道感染 C泌尿道感染 D幽门螺菌感染 11.母亲授乳时最好的体位是( )
A平卧位 B坐位 C右侧卧位 D左侧卧位 12.有关预防新生儿红臀的措施描述错误的是( ) A勤换尿布 B大便后用温水 洗净臀部 C包裹不可过松或过紧 D垫塑料布防止床单尿湿 13.关于纯母乳喂养描述错误的是( ) A除母乳外不添加任何食物 B母乳喂养不必定时 C产妇哺乳时取侧卧位或坐位D哺乳后将新生儿横抱，轻拍背部 14.月嫂服务流程不应包括( ) A面谈签约 B岗前沟通 C入户指导 D互探隐私 15.母乳喂养的原则( ) A定时哺乳 B定量哺乳 C按需哺乳 16.下列哪一项不是新生儿病理性黄疸的特征( ) A生后24小时内出现黄疸 B 血清胆红素大于12Mg/dl C黄疸发生于低体重初生儿 D黄疸持续时间超过两周 17.足月新生儿的胎龄应在( ) A37-42周 B35-40周 C超过40周 D超过42周 18.剖腹产后注意事项不包括( ) A应当平卧静卧 B不宜过饱 C、杜绝授乳 D及时排便 19.足月健康新生儿不具备的特征( ) A皮肤呈粉红色 B肩膀背部有少量胎毛 C四肢呈屈曲状态，有一定张力 D哭 声嘶哑无力 20.护理高热患儿，首先应给予( )降温，同时送医院诊治 A药物 B开水 C物理 D冷水 21.产后产妇洗澡适宜的室内温度( ) A20度 B22度 C不低于28度 D不低于20度 22.当新生儿出现生理性黄疸时，我们要给予( )的护理
月嫂考试试卷
月嫂理论试题 一、选择 1、当肠道感染时，新生儿大便呈（A）的黏液便，且脓性腥臭。 A、溏薄水样 B、绿色水样 C、溏薄黄色 D、水样黑色 2、新生儿可以分娩中或出生后立即排小便，尿液（C） A、绿透明 B、白色透明 C、黄色透明 D、纯透明 3、如果新生儿的体温超过39度，我们可能用温毛巾擦（D）部位，以促使皮肤散热。 A、前额、前胸、后背 B、前额、颈部、手心脚心 C、前额、手背、前胸 D、前额、颈部、腋下、四肢及大腿根部 4、新生儿在脐带脱落后我们每天为宝宝消毒（D）次 A、1次 B、2次 C、3次 D、1-2次 5、剖腹产6小时后产妇应饮用一些排气的汤，如（D） A、小米汤 B、排骨汤 C、鸡汤 D、萝卜汤 6、剖腹产后产妇必须在（C）小时内禁止进食 A、24小时 B、12小时 C、6小时 D、10小时 7、对于出黄疸的宝宝不是处理办法的是（C） A、尽早开始哺乳 B、适当喂葡萄糖水 C、不用理会 8、乳母如果摄入过多油汤会导致乳汁脂肪含量过高引起婴儿（B） A、黄疸加重 B、脂肪泻 C、新生儿脐炎 9、产妇每天应休息多长时间为好（A） A、8-10小时 B、12-14小时 C、16-18小时 10、产妇穿着的衣物以什么材质的为好（B）
A、化纤织物 B、纯棉织物 C、真丝衣物 11、产妇每天鸡蛋的摄入以多少为佳（C） A、2个 B、10个以上 C、2-3个 12、以下不属于产妇饮食原则的是（D） A、少吃多餐 B、荤素搭配 C、软硬适宜 D、高脂高盐 13、乳母为哺乳做乳头准备的时机以（B）为宜 A、孕早期 B、孕中期 C、孕晚期 14、下列属于病理性黄疸表现的是（C） A、出生后2-3天出现 B、吃奶有力，意识佳 C、出生后24小时内出现 D、足月儿2周消失 15、胎盘娩出后，子宫以怎样的速度复原（A） A、1-2cm/每天 B、2-3 cm/每天 C、4-5 cm/每天 D、0-1cm/每天 16、产妇身体清洁在适宜的温度下可选择（B） A、盆浴 B、淋浴 C、擦澡 D、最好不洗澡 17、产妇产后禁止重体力劳动、久站是为了预防（B） A、受凉 B、子宫脱垂 C、腰痛 18、宝宝缺钙的表现不包括（D） A、佝偻病 B、方颅 C、鸡胸 D、桶状胸 19、如果宝宝的粪便呈水便分离且次数多，怀疑（A） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 20、如果宝宝的粪便色绿量少且次数多，怀疑（B） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多
月嫂理论考试试题2
母婴护理员(月嫂)理论练习题 姓名：＿＿＿＿＿＿考试时间：＿＿＿＿＿＿班期：＿＿＿＿分数：＿＿＿＿ 一、选择 1、月嫂工作内容不包括以下哪一项（） A、产妇护理 B、新生儿护理 C、参与客户家族琐事 D、产妇营养膳食调配 2、产妇与新生儿房间冬季适宜温度要求（） A、18—22度 B、16—18度 C、28—30度 D、20—26度 3、产妇与新生儿房间适宜湿度要求（） A、30-40% B、50-65% C、60—70% D、70%以上 4、新生儿体温超过（）度时应怀疑发热 A、37度 B、38度 C、37.5度 D、36.5度 5、产妇最初分泌的乳汁描述错误的是（） A、含有丰富的免疫因子 B、非常珍贵要让宝宝吃下 C、不干净，应丢弃 D、质稀常成奶、水分离状态 6、新生儿手脚发冷，体温在36度以下应首先怀疑（） A、正常 B、保暖不足 C、发热 D、不可能发生 7、新生儿最好最营养的食品是（） A、清水 B、奶粉 C、米粉 D、母乳 8、新生儿生理性黄疸大都在（）时间出现 A、出生后2—4天 B、出生后3—5天 C、出生后6天 D、出生后1天以内 9、新生儿生理性黄疸大都在（）时间消退 A、出生后两周后 B、出生后两周内 C、出生后4周 D、不知道 10、母亲授乳时最好的体位是（） A、平卧位 B、坐位 C、右侧卧位 D、左侧卧位 11、有关预防新生儿红臀的措施描述错误的是（） A、勤换尿布 B、大便后用温水洗净臀部 C、包裹不可过松或过紧 D、垫塑料布防止床单尿湿 12、月嫂服务流程不应包括( ) A、面谈签约 B、岗前沟通 C、入户指导 D、互探隐私 13、母乳喂养的原则（） A、定时哺乳 B、定量哺乳 C、按需哺乳 14、下列哪一项不是新生儿病理性黄疸的特征( ) A、生后24小时内出现黄疸 B、血清胆红素大于12mg/dl C、黄疸发生于低体重出生儿 D、黄疸持续时间超过两周 15、足月新生儿的胎龄应在( ) A、37—42周 B、35—40周 C、超过40周 D、超过42周 16、剖腹产后注意事项中不包括( ) A、应当平卧静卧 B、不宜过饱 C、杜绝授乳 D、及时排便 17、足月健康新生儿不具备的特征（） A、皮肤呈粉红色 B、肩膀背部有少量胎毛 C、四肢呈屈曲状态，有张力 D、哭声嘶哑无力 18、护理高热患儿，首先应给予( )降温，同时送医院诊治 A、药物 B、开水 C、物理 D、冷水
2019月嫂考试试题及答案
月嫂理论试题（答案） 一、选择 1、当肠道感染时，新生儿大便呈（）的黏液便，且脓性腥臭。 A、溏薄水样 B、绿色水样 C、溏薄黄色 D、水样黑色 2、新生儿可以分娩中或出生后立即排小便，尿液（） A、绿透明 B、白色透明 C、黄色透明 D、纯透明 3、如果新生儿的体温超过39度，我们可能用温毛巾擦（）部位，以促使皮肤散热。 A、前额、前胸、后背 B、前额、颈部、手心脚心 C、前额、手背、前胸 D、前额、颈部、腋下、四肢及大腿根部 4、新生儿在脐带脱落后我们每天为宝宝消毒（）次 A、1次 B、2次 C、3次 D、1-2次 5、剖腹产6小时后产妇应饮用一些排气的汤，如（） A、小米汤 B、排骨汤 C、鸡汤 D、萝卜汤 6、剖腹产后产妇必须在（）小时内禁止进食 A、24小时 B、12小时 C、6小时 D、10小时 7、对于出黄疸的宝宝不是处理办法的是（） A、尽早开始哺乳 B、适当喂葡萄糖水 C、不用理会 8、让婴儿学会控制情绪的方法是（） A。赞扬和反对的态度不断的诱导着婴儿形成正确的道德观和价值观B婴儿犯错后长时间的批评他。C、婴儿的情绪不稳定可以不理睬婴儿D。成人对婴儿的态度冷淡。 9、（）时候是婴儿单字发音的时间。 A．一岁半左右B。二岁左右C。一岁左右D二岁半左右
10．训练婴儿正确的吃，是为了培养婴儿的（）功能 A．吞咽功能B。吸吮功能C。味觉功能D。咀嚼功能11．给婴儿洗澡时，顺序正确的选项是（） A．先放冷水，再放热水，再放婴儿B。先放冷水，再放婴儿，再放热水。 C．先放婴儿，再放热水，再放冷水D。先放热水，再放婴儿，再放冷水。 12．下面（）表述是不正确的。 A．选择设计的内容符合婴儿的生理心理特点B。切忌把训练当做刺激和惩罚 C．训练的方法要因势利导，循序渐进D。训练游戏越复杂有利于对婴儿的进步 13．思维是指（） A．婴儿感知外界事物的方法B。大脑对特殊事物进行的间接和概括的反映是一种高级的认识过程 C．一种低级的认识过程D、对别人的行为反应 14、测量沿着眉间与后脑勺最突出处，围绕头部一周的长度方法是在测量（） A．胸围B。身高C。头围D。臀部 15、人体内水平衡与摄入的（）有关。 A．液量B碳水化合物C。钙和钾D。脂肪 16、测卧式身长时让婴儿（）双眼直视正上方，头、双足跟紧贴测量板，双漆由测量人员压平。A、仰卧B、俯卧C、站立D、跪伏
母婴护理师理论考试题库答案
母婴护理师理论试题题库 一、填空题（每空1 分） 热敷，再进行按1、产妇乳房出现胀痛或硬结时，可以先在局部
摩。 10-24小时内排小便，在2、新生儿一般在出生后8-24小时内排胎便。 3、婴儿阵发性腹痛，这是由于紊乱所致。肠道功能 、婴幼儿蛲虫症多于4哭闹，肛周可见蛲虫。夜间 5、产妇分娩后因为子宫内有感染而发烧的，叫做产褥热。 、为婴幼儿准备清洗用水时要先倒6凉开水热开水，再倒以免发生, 意外。 7、母乳喂养的新生儿大便次数正常情况下每天次，呈软膏状。3-5 个月时，就会有 4 8、孕妇在妊娠胎动感觉。 6-12、自然分娩产妇可在产后9小时后起床活动，剖宫产产妇于产后日可起2 床活动。 10、要使婴幼儿有正常的睡眠，首先应尽量安排婴幼儿在相对固定时间睡觉。 周，称之为11、婴幼儿连续发烧超过2 。长期发热 28 周后，即12、怀孕从7 个月后，为“妊娠晚期”，容易发生妊娠并发症。
13、下肢肌肉痉挛，是孕妇的表现，发生于小腿，于妊娠后晚期多见，常在夜间缺钙 发作。 14、脐带的脱落时间是天左右。用酒精消毒。%753-14 15 1、新生儿洗澡选择的时间是喂奶后、及洗澡时的室温是小时左右24-26 度。度，水温38-40 16、婴幼儿蛲虫症多于夜间哭闹，肛周可见蛲虫。 17、孕妇在怀孕后期，如有下肢浮肿，应限制膳食中的食盐量。、母婴护理师的岗位职责：18产妇的护理。、新生儿的护理 、恶露可分为三种：19血性恶露、、。白色恶露浆液性恶露 、产褥期是指从20胎盘娩出到全身各个器官（除乳房外）恢复到孕前状态，一般6-8 。周
21、婴儿母乳喂养含接姿势“三贴”：胸贴胸、腹贴腹、下颌贴乳头。 36-40度，水温22、生儿洗澡选择的时间是、及洗澡时的室温是度。吃奶后一小时25-28 3-723、脐带的脱落时间是酒精消毒。天左右。用75 % 2-3 天，24、生理性黄疸的出现时间是4-5天达到高峰，一般天时间消退。7-15 25、鹅口疮是由白念珠菌感染引起的，鱼肝油治疗可用与制霉菌素片调匀涂擦在口 腔内粘膜上。 26、产妇的早期活动应注意不要受凉并冷风直吹。 27、新生儿腹泻时，如果是母乳喂养的，可继续哺喂，有利于宝宝的恢复；如果是和配方奶3到4 天的配方奶，或是奶
月嫂理论试题加答案(1)
月嫂理论试题 姓名成绩 一、选择 1、当肠道感染时，新生儿大便呈（A）的黏液便，且脓性腥臭。 A、溏薄水样 B、绿色水样 C、溏薄黄色 D、水样黑色 2、新生儿可以分娩中或出生后立即排小便，尿液（C） A、绿透明 B、白色透明 C、黄色透明 D、纯透明 3、如果新生儿的体温超过39度，我们可能用温毛巾擦（D）部位，以促使皮肤散热。 A、前额、前胸、后背 B、前额、颈部、手心脚心 C、前额、手背、前胸 D、前额、颈部、腋下、四肢及大腿根部 4、新生儿在脐带脱落后我们每天为宝宝消毒（D）次 A、1次 B、2次 C、3次 D、1-2次 5、剖腹产6小时后产妇应饮用一些排气的汤，如（D） A、小米汤 B、排骨汤 C、鸡汤 D、萝卜汤 6、剖腹产后产妇必须在（C）小时内禁止进食 A、24小时 B、12小时 C、6小时 D、10小时 7、对于出黄疸的宝宝不是处理办法的是（C） A、尽早开始哺乳 B、适当喂葡萄糖水 C、不用理会 8、乳母如果摄入过多油汤会导致乳汁脂肪含量过高引起婴儿（B） A、黄疸加重 B、脂肪泻 C、新生儿脐炎 9、产妇每天应休息多长时间为好（A） A、8-10小时 B、12-14小时 C、16-18小时 10、产妇穿着的衣物以什么材质的为好（B） A、化纤织物 B、纯棉织物 C、真丝衣物 11、产妇每天鸡蛋的摄入以多少为佳（C） A、2个 B、10个以上 C、2-3个 12、以下不属于产妇饮食原则的是（D） A、少吃多餐 B、荤素搭配 C、软硬适宜 D、高脂高盐
13、乳母为哺乳做乳头准备的时机以（B）为宜 A、孕早期 B、孕中期 C、孕晚期 14、下列属于病理性黄疸表现的是（C） A、出生后2-3天出现 B、吃奶有力，意识佳 C、出生后24小时内出现 D、足月儿2周消失 15、胎盘娩出后，子宫以怎样的速度复原（A） A、1-2cm/每天 B、2-3 cm/每天 C、4-5 cm/每天 D、0-1cm/每天 16、产妇身体清洁在适宜的温度下可选择（B） A、盆浴 B、淋浴 C、擦澡 D、最好不洗澡 17、产妇产后禁止重体力劳动、久站是为了预防（B） A、受凉 B、子宫脱垂 C、腰痛 18、宝宝缺钙的表现不包括（D） A、佝偻病 B、方颅 C、鸡胸 D、桶状胸 19、如果宝宝的粪便呈水便分离且次数多，怀疑（A） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 20、如果宝宝的粪便色绿量少且次数多，怀疑（B） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 21、如果宝宝的粪便有硬块，且臭味特别重，怀疑（C） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 22、下列哪种食物有利于产妇下奶(A) A、通草猪蹄汤 B、党参田鸡汤 C、西红柿鸡肉汤 D、黑木耳瘦肉汤 23、下列汤类中不属于催奶汤类的是（D） A、鲫鱼汤 B、猪骨通草汤 C、丝瓜仁鲢鱼汤 D、当归生姜羊肉汤 24、如果宝宝拉肚子时，下列哪项护理方法是正确首选的（B） A、吃止泻药 B、用手逆时针的按摩腹部 C、用手顺时针的按摩腹部用 D、不用处理 25、下列对产妇起到补血滋补的食物是（A） A黑芝麻粥 B鲤鱼粥 C、紫米粥 D、海鲜粥 26、下列食物利于产妇通肠润便的是（B ）
月嫂考试题
家政月嫂培训结业考试试题 ________年_____月_____日姓名：________________ 总分：________一、单项选择题（每题只有一个正确答案，将正确选项填入括号内。每题2分，共80分） 1. 护理高热患难患儿，首先给予（）降温，同时送医院症治。 A、药物 B、开水 C、物理 D、冷水 2. 产妇产后第一天合适吃（）的流质半流质食物。 A、清淡 B、高脂肪 C、高蛋白 D、多纤维 3. 家政服务员给患儿喂药时，应将患儿头部（）。 A、后仰 B、抬高 C、低下 D、前倾 4. 产妇乳头皲裂，哺乳结束后可用1～2滴（）涂在乳头上，促进皲裂愈合。 A、开水 B、红药水 C、奶 D、紫药水 5. 轻度肺炎患儿出现呼吸困难时，进食时应（） A、多量多餐 B、多量少餐 C、少量多餐 D、少量少餐 6. 0～3个月的婴儿，胃纳量小，尚未养成吃奶规律，所以更要提倡（） A、定时喂奶 B、按需喟奶 C、定量喂奶 D、少量喂奶 7. 水痘感染后皮肤化脓是由于（）。
A、全身感染 B、皮肤感染 C、婴幼儿不洁手的搔抓 D、空气不新鲜 8. 新生儿体温调节系统发育不完善，体温容易随外界变化而变化，因此要注意（） A、保暖 B、冬季保暖、夏季降温 C、降温 D、多穿衣服 9. 药物的妥善保存应放置在（）处，并盖紧瓶盖。 A、潮湿阴暗 B、阳光直射 C、蔽光阴凉 D、衣柜里 10. 给婴儿喟奶前，重要的一点是先给婴儿（） A、换尿布 B、洗脸 C、洗澡 D、放音乐 11. 新生儿沐浴的水温宜在（） A、35～40℃ B、40～45℃ C、45～50℃ D、50～60℃ 12. 新生儿沐浴的环境内应清洁无风，室温宜在（） A、26～28℃ B、32～34℃ C、30～32℃ D、22～24℃ 13. 产褥期产妇恶露一般持续排出（）周，即可基本排净。 A、1～2 B、4～5 C、3～4 D、5～6 14. 新生儿尿布选择（）面料为最佳。
月嫂考试试题及答案
月嫂考试试题及答案 【篇一：月嫂试题】 大目标和小目标b、长期目标和短期目标c、整体目标和分化目标 d 、高目标和低目标 2.( c ) 是执行教学计划或游戏方案时，常使用的技巧 和方式。a、漠视b、批评c、表扬d、一视同仁 3.( b ) 不属于总结 性评估的目的。a、评估婴儿成长的进步情况 b 、依据评估的结果编写书面教材c、确定游戏活动设计得是否合理 d 、评估育婴员/育婴 师的教育教学成果 4. 一种全面反映婴儿发展情况，又针对婴儿的个别需要所编制的书面教学计划是( c )。a、整体化教学计划b、具体化教学计划c、综合性个别化教学计划d、分化型教学计划 5.( a )等主要项目和内容是编制综合性个别化教学计划时要涉及到的。a、婴 儿基本资料和目前各领域能力水平状况 b 、教学资料和婴儿将要达到 的各领域的能力水平 c 、关于婴儿家庭的所有资料 d 、婴儿家庭资料和家长的工作能力 6.下列对游戏活动的重要性描述正确的一项是( a )。 a、幼儿园的教育思想和原则同样适用于婴儿的教育教学b 、游戏活 动是促进婴儿各领域发展的唯一形式 c 、以课堂为基本活动，以游戏 为辅助形式 d 、游戏活动是实施教育教学的唯一手段7.对婴儿教育教学活动要体现出( d ) ，是因为婴儿的活动是多种多样的。a、特殊性b、单一性c、普遍性d、多样性8.婴儿最基本的( a )活动说明了婴儿活动的多样性。a、游戏b、大运动c、观察d、思考9.( d ) ，体现了整体教育思想的原则在教育目标与内容关上的基本要求。 a 、 实现途径和方法上的独立作用 b 、保留教育目标和内容纵向的系统性c、教育目标是教师一人制定，所以无需过多的考虑婴儿的能力d、 教育目标和教学内容互相渗透并有机结合10. 下列哪一项是对教育目 标整体性含义的正确解释( d )。a、婴儿生理、心理发展都不完善， 但婴儿期的主要任务是促进其生理的民展b 、婴儿生理、心理和身心 发展相互的关系不大，所以只要注重某一方面的发展即可 c 、婴儿生 长发育还不成熟，所以不能把其看成是独立的人 d 、为婴儿设各领域发展的游戏活动，促进其和谐发展51. 下列对婴儿教育的最终目标理 解错误的一项是( d )。a、尊重每个婴儿发展的个体差异b、设计能 够促进婴儿个体各领域发展的教学计划 c 、促进婴儿在原有水平上的 提高和发展d、促进所有婴儿在统一水平上的提高和发展13. 婴儿喜 欢反复玩一种玩具，反复做一种游戏，反复听一个故事都体现了( c )这条原则。a、差异性 b 、活动性、游戏性
2020年月嫂培训考试题及答案
2020年月嫂培训考试题及答案 基础理论试题： 一、选择 1、当肠道感染时，新生儿大便呈(A)的黏液便，且脓性腥臭。 A、溏薄水样 B、绿色水样 C、溏薄黄色 D、水样黑色 2、新生儿可以分娩中或出生后立即排小便，尿液(C) A、绿透明 B、白色透明 C、黄色透明 D、纯透明 3、如果新生儿的体温超过39度，我们可能用温毛巾擦(D)部位，以促使皮肤散热。 A、前额、前胸、后背 B、前额、颈部、手心脚心 C、前额、手背、前胸 D、前额、颈部、腋下、四肢及大腿根部 4、新生儿在脐带脱落后我们每天为宝宝消毒(D)次 A、1次 B、2次 C、3次 D、1-2次 5、剖腹产6小时后产妇应饮用一些排气的汤，如(D) A、小米汤 B、排骨汤 C、鸡汤 D、萝卜汤
6、剖腹产后产妇必须在(C)小时内禁止进食 A、24小时 B、12小时 C、6小时 D、10小时 7、对于出黄疸的宝宝不是处理办法的是(C) A、尽早开始哺乳 B、适当喂葡萄糖水 C、不用理会 8、乳母如果摄入过多油汤会导致乳汁脂肪含量过高引起婴儿(B) A、黄疸加重 B、脂肪泻 C、新生儿脐炎 9、产妇每天应休息多长时间为好(A) A、8-10小时 B、12-14小时 C、16-18小时 10、产妇穿着的衣物以什么材质的为好(B) A、化纤织物 B、纯棉织物 C、真丝衣物 11、产妇每天鸡蛋的摄入以多少为佳(C) A、2个 B、10个以上 C、2-3个 12、以下不属于产妇饮食原则的是(D) A、少吃多餐 B、荤素搭配 C、软硬适宜 D、高脂高盐 13、乳母为哺乳做乳头准备的时机以(B)为宜
A、孕早期 B、孕中期 C、孕晚期 14、下列属于病理性黄疸表现的是(C) A、出生后2-3天出现 B、吃奶有力，意识佳 C、出生后24小时内出现 D、足月儿2周消失 15、胎盘娩出后，子宫以怎样的速度复原(A) A、1-2cm/每天 B、2-3 cm/每天 C、4-5 cm/每天 D、0-1cm/每天 16、产妇身体清洁在适宜的温度下可选择(B) A、盆浴 B、淋浴 C、擦澡 D、最好不洗澡 17、产妇产后禁止重体力劳动、久站是为了预防(B) A、受凉 B、子宫脱垂 C、腰痛 18、宝宝缺钙的表现不包括(D) A、佝偻病 B、方颅 C、鸡胸 D、桶状胸 19、如果宝宝的粪便呈水便分离且次数多，怀疑(A) A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多
月嫂理论试题加答案1
月嫂理论试题 成绩 一、选择 1、当肠道感染时，新生儿大便呈（A）的黏液便，且脓性腥臭。 A、溏薄水样 B、绿色水样 C、溏薄黄色 D、水样黑色 2、新生儿可以分娩中或出生后立即排小便，尿液（C） A、绿透明 B、白色透明 C、黄色透明 D、纯透明 3、如果新生儿的体温超过39度，我们可能用温毛巾擦（D）部位，以促使皮肤散热。 A、前额、前胸、后背 B、前额、颈部、手心脚心 C、前额、手背、前胸 D、前额、颈部、腋下、四肢及大腿根部 4、新生儿在脐带脱落后我们每天为宝宝消毒（D）次 A、1次 B、2次 C、3次 D、1-2次 5、剖腹产6小时后产妇应饮用一些排气的汤，如（D） A、小米汤 B、排骨汤 C、鸡汤 D、萝卜汤 6、剖腹产后产妇必须在（C）小时内禁止进食 A、24小时 B、12小时 C、6小时 D、10小时 7、对于出黄疸的宝宝不是处理办法的是（C） A、尽早开始哺乳 B、适当喂葡萄糖水 C、不用理会 8、乳母如果摄入过多油汤会导致乳汁脂肪含量过高引起婴儿（B） A、黄疸加重 B、脂肪泻 C、新生儿脐炎 9、产妇每天应休息多长时间为好（A） A、8-10小时 B、12-14小时 C、16-18小时 10、产妇穿着的衣物以什么材质的为好（B） A、化纤织物 B、纯棉织物 C、真丝衣物 11、产妇每天鸡蛋的摄入以多少为佳（C） A、2个 B、10个以上 C、2-3个 12、以下不属于产妇饮食原则的是（D） A、少吃多餐 B、荤素搭配 C、软硬适宜 D、高脂高盐
13、乳母为哺乳做乳头准备的时机以（B）为宜 A、孕早期 B、孕中期 C、孕晚期 14、下列属于病理性黄疸表现的是（C） A、出生后2-3天出现 B、吃奶有力，意识佳 C、出生后24小时内出现 D、足月儿2周消失 15、胎盘娩出后，子宫以怎样的速度复原（A） A、1-2cm/每天 B、2-3 cm/每天 C、4-5 cm/每天 D、0-1cm/每天 16、产妇身体清洁在适宜的温度下可选择（B） A、盆浴 B、淋浴 C、擦澡 D、最好不洗澡 17、产妇产后禁止重体力劳动、久站是为了预防（B） A、受凉 B、子宫脱垂 C、腰痛 18、宝宝缺钙的表现不包括（D） A、佝偻病 B、方颅 C、鸡胸 D、桶状胸 19、如果宝宝的粪便呈水便分离且次数多，怀疑（A） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 20、如果宝宝的粪便色绿量少且次数多，怀疑（B） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 21、如果宝宝的粪便有硬块，且臭味特别重，怀疑（C） A、乳母摄入糖份过多 B、宝宝吃不饱 C、母乳中蛋白质过多 22、下列哪种食物有利于产妇下奶(A) A、通草猪蹄汤 B、党参田鸡汤 C、西红柿鸡肉汤 D、黑木耳瘦肉汤 23、下列汤类中不属于催奶汤类的是（D） A、鲫鱼汤 B、猪骨通草汤 C、丝瓜仁鲢鱼汤 D、当归生姜羊肉汤 24、如果宝宝拉肚子时，下列哪项护理方法是正确首选的（B） A、吃止泻药 B、用手逆时针的按摩腹部 C、用手顺时针的按摩腹部用 D、不用处理 25、下列对产妇起到补血滋补的食物是（A） A黑芝麻粥B鲤鱼粥C、紫米粥D、海鲜粥 26、下列食物利于产妇通肠润便的是（B ）
母婴护理师理论考试题库及答案
母婴护理师理论试题题库 一、填空题（每空 1 分） 1、产妇乳房出现胀痛或硬结时，可以先在局部热敷，再进行按 摩。 2、新生儿一般在出生后10-24 小时内排小便，在8-24 小时内排胎便。 3、婴儿阵发性腹痛，这是由于肠道功能紊乱所致。 4、婴幼儿蛲虫症多于夜间哭闹，肛周可见蛲虫。 5、产妇分娩后因为子宫内有感染而发烧的，叫做产褥热。 6、为婴幼儿准备清洗用水时要先倒凉开水，再倒热开水, 以免发生意外。 7、母乳喂养的新生儿大便次数正常情况下每天3-5 次，呈软膏状。 8、孕妇在妊娠 4 个月时，就会有胎动感觉。 9、自然分娩产妇可在产后6-12 小时后起床活动，剖宫产产妇于产后 2 日可起 床活动。 10、要使婴幼儿有正常的睡眠，首先应尽量安排婴幼儿在相对固定时间睡觉。 11、婴幼儿连续发烧超过 2 周，称之为长期发热。 12、怀孕从28 周后，即7 个月后，为“妊娠晚期”，容易发生妊娠并发症。 13、下肢肌肉痉挛，是孕妇缺钙的表现，发生于小腿，于妊娠后晚期多见，常在夜间 发作。 14、脐带的脱落时间是3-14 天左右。用75 % 酒精消毒。 15、新生儿洗澡选择的时间是喂奶后 1 小时左右、及洗澡时的室温是24-26 度，水温38-40 度。 16、婴幼儿蛲虫症多于夜间哭闹，肛周可见蛲虫。 17、孕妇在怀孕后期，如有下肢浮肿，应限制膳食中的食盐量。 18、母婴护理师的岗位职责：产妇的护理、新生儿的护理。 19、恶露可分为三种：血性恶露、浆液性恶露、白色恶露。 20、产褥期是指从胎盘娩出到全身各个器官（除乳房外）恢复到孕前状态，一般6-8 周。
21、婴儿母乳喂养含接姿势“三贴”：胸贴胸、腹贴腹、下颌贴乳头。 22、生儿洗澡选择的时间是吃奶后一小时、及洗澡时的室温是25-28 度，水温36-40 度。 23、脐带的脱落时间是3-7 天左右。用75 % 酒精消毒。 24、生理性黄疸的出现时间是2-3 天，4-5 天达到高峰，一般7-15 天时间消退。 25、鹅口疮是由白念珠菌感染引起的，治疗可用鱼肝油与制霉菌素片调匀涂擦在口 腔内粘膜上。 26、产妇的早期活动应注意不要受凉并冷风直吹。 27、新生儿腹泻时，如果是母乳喂养的，可继续哺喂，有利于宝宝的恢复；如果是和配方奶 粉的，可以换不含乳糖的配方奶，或是奶粉少加一点，但不要超过 3 到4 天。 28、婴儿患有湿疹的情况下，母乳哺喂的产妇要注意饮食忌口，最好不要吃鱼虾、蛋清。 29、正常新生儿出生时体重是2500-4000 克。 30、正常新生儿出生时平均身高是50 厘米。 二、单选题40 分（每题 1 分）。 1、你认为职业技能的形成主要不依赖于（ B ）。 A、人的职业实践活动 B 、人际关系 C、人的先天生理条件 D 、接受教育的程度 2、下面关于职业道德的特点描述错误的是( B ) 。 A 、稳定性和连续性 B 、专业性和有限性 C、多样性和适用性 D 、间断性和不连续性 3、妊娠全过程分为（ A ）。 A 、早期、中期和晚期 B 、早期和晚期 C 、中期和晚期 D 、不分期 4、婴儿大动作的发展顺序是（ C ）。 A、抬头、独坐、翻身、爬行、站立、行走 B、抬头、翻身、爬行、独坐、站立、行走 C、抬头、翻身、独坐、爬行、站立、行走 D、抬头、独坐、翻身、爬行、站立、行走 5、新生儿口腔清洁卫生的重要措施是：（ D ）
月嫂(三级)鉴定技能操作试题带答案
职业技能鉴定（三级） 母婴护理员（月嫂）技能操作试题 一、简述各级别母婴护理员需要具备的技能 1、初级母婴护理员 定位初级的服务人员应具备以下技能： (1)指导哺乳、喂养(母乳、人工、混合喂养)。 (2)为新生儿洗澡、穿衣、清洗尿布。 (3)新生儿衣物、奶具、用具的清洗及消毒。 (4)在发现新生儿异常情况时及时报告，能处理轻微外伤和烫伤。 2、中级母婴护理员 定位中级的服务人员应具备以下技能： (1)新生儿抚触、测量体温和体重，观察大小便、口腔、黄疸，脐 部的护理。 (2)红臀、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭等疾病的观察及护理。 3、高级母婴护理员 定为高级的服务人员必须具备以下技能： (1)进行新生儿的早期智力开发和启蒙训练。 (2)为新生儿做被动操。 其中，高一级别的母婴护理员必须掌握低级别人员的技能。 二、请简述月嫂应遵守的职业道德。 (1)爱岗敬业、精益求精。 (2)尊重产妇、关爱母婴。 (3)自尊、自爱、自信、自立。 (4)遵纪守法，讲文明、讲礼貌。 (5)热情服务、忠诚本分、宽宏谦让。 (6)不参政、尊重隐私。 三、产妇乳房护理（哺乳前、哺乳中、哺乳后） （1）哺乳前乳房护理指导 准备好热水和毛巾，请产妇洗手。 使用干净的温热毛巾为产妇清洁乳房。 若乳房肿胀发硬时，应先挤掉少许乳汁，待乳晕发软时即可哺乳。 （2）哺乳中乳房发生问题时的指导 乳房胀痛或出现硬结的处理。可以先在局部热敷3-5分钟，再用双手呈螺旋状按摩乳房，一边按摩，一边移动手掌，双手放于乳房左右，再以双手放于乳房上下，从乳房基部朝乳头方向顺序揉压，促使乳腺管通畅，利于乳汁排出。 （3）哺乳后乳房护理指导 母乳过多时挤奶方法。新生儿尚未吃空就停止哺乳时，需将剩余乳汁及时挤干净。
客户回访登记表
客户回访管理规定 为了及时、真实掌握客户销售公司产品的情况，全面了解客户的服务需求，使本公司的产品获得客户的认可、提升客户满意度，特制定本管理规定。本规定适用于营销人员以及客户服务人员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。 一、客户回访主要工作内容 1、客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》，包括客户回访目的、回访方式、回访时间、回访内容等客户的例行回访每月至少一次，大客户的特定回访每周至少一次。 2、客户服务人员结合客户特点选择适合的回访方式。全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》，每月回访结束后由客服部经理汇总形成《客户回访报告》。 3、营销总监负责审阅《客户回访记录表》、《客户回访报告》，对回访记录和结果进行审查，并提出指导意见。 4、客服文员负责对《客户回访计划》、《客户回访记录表》、《客户回访报告》进行汇总存档，按照客户分类后建立客户档案，以备参考。 二、回访服务流程 1、调取客户资料 （1）客户服务人员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定，对所保存的客户信息进行分析。 （2）客户服务人员根据客户资料确定要拜访的客户名单。 （3）客户服务人员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。 2、客户拜访回访准备 （1）制订回访计划。客户服务人员根据客户资料制订《客户回访计划表》，包括客户回访的大概时间、回访目的、回访内容等。结合客户特点选择适合的回访方式。 回访的目的要明确。一般地，回访有三大目的： 1）客户对产品销售情况了解，市场总体情况； 2）回访的第二目的是为了完善客户档案，延伸服务项目，增强公司在客户思维中的记忆与提高公司在客户思维中的认知度； 3）回访的第三个目的是与客户建立文化情感关系。特别是在社会中，有一定影响力的客户是重点回访对象。 （2）预约拜访时间或地点。 1)营销人员或客户服务人员应事先同客户联系，与客户预约拜访的时间。 2) 时间的预约要充分考虑客户的时间安排，不打扰客户。
2020月嫂技能培训考试试题-2020月嫂考试题及答案
2020 月嫂技能培训考试试题 一、单选题共100 题每题0.5 分( 请将正确的答案填写在答题卡上) 1、为婴儿腋下测量体温，以下哪个体温数据为高热( )。 A.37 °-38 ° B.38°-39 ° C.39°-40 ° D.超过40° 2、产妇产后保健体操配合产妇体力的恢复，从轻微动作开始，运动量方面 应( ) A 保持B渐渐加大C渐渐减少D迅速增加 3、6 个月以内的婴幼儿的主食是以下哪种食品( )。 A 乳类食品 B 蛋黄 C 水果泥 D 果汁 4、用微波炉烹调，不能使用的器皿是( ) A 专用胶质 B 专用瓷质 C 专用玻璃 D 金属 5、孕晚期要自测胎动，正常的是( ) A 每小时 2 次 B 每小时 1 次 C 每小时20 次 D 每小时3-10 次 6、调配奶粉有几点注意事项，以下哪点不包括在内( ) A 适时 B 适度 C 适量 D 卫生
7、抱0—3 个月的婴幼儿时应特别注意( ) A 、扶好头B、扶好身子C、扶住屁股D、扶住手 8、一下哪种食物或饮料孕妇是禁忌的( ) A、小米 B、芝麻 C、花生 D、咖啡 9、以下烹饪原料中属于植物性原料的是( ) A、胡萝卜 B、牛肉 C、鸡蛋 D、家禽内脏 10 、煲汤加盐应该在( ) A、褒汤前加好 B、中途加 C、最后加 D、随意 11、创造良好的环境和气氛，对孕妇和胎儿( ) A、影响不大 B、十分重要 C、并不重要 D、没有关系 12、要让孕妇多听些( ) A、轻伤优美的音乐 B、摇滚音乐 C、霹雳舞曲 D、悲壮激昂的音乐 13、有的月嫂为了发泄对雇主的怨气，故意伤害雇主的幼儿，这一行为是( ) A、无所谓 B、正当 C、违法 D、合理 14、下面哪种不是流质食物( )
高级母婴护理师考试题A卷(含答案)
高级母婴护理师结业试卷 考点: 总分: 考试时间：90分钟 注意事项: 1请首先按要求填写姓名。 2仔细阅读各题目的答题要求，在规定位置填写答案。 、填空题：（每空1分，共计20分） 1、母婴护理师的岗位职责: 2、恶露可分为三种: 3、产褥期是指从 4、婴儿母乳喂养含接姿势“三贴”： 姓名: 、白色恶露。 5、新生儿洗澡选择的时间是 、及洗澡时的室温是 度，水温 度。 6脐带的脱落时间是 天左右。用 %酒精消毒。
7、生理性黄疸的出现时间是天, 天达到高峰，一般 天时间消退。 8、鹅口疮是由感染引起的，治疗可用 调匀涂擦在口腔内粘膜上。 、选择题：（每题2分，共计30分） 1、你认为职业技能的形成主要不依赖于（ A、人的职业实践活动人际关系 C、人的先天生理条件接受教育的程度 2、婴儿期的界定范围是（ A、0~3 岁 B、0~6 岁 C、0~16 岁 D、0~18 岁 3、人工喂养的婴儿易发生便秘，主要原因是（ A、食物过杂 B、饮水过少 C、食物温度偏高 D、食物中蛋白质含量过低 4婴儿搂抱方法中哪项不正确（） A.可以摇晃，宝宝会喜欢 B.大于3个月的婴儿，可以直立抱 C.身体呈一条直线 D.放下婴儿前，必须先牢牢支撑宝宝脖子和臀部 5.婴儿测量体温，一般测量（
6婴儿认知能力训练的注意事项是（ C 、过程和结果都不重要 7、婴儿在那种情况下会影响睡眠质量（ 8、新生儿口腔清洁卫生的重要措施是：（） A 、洗脸和梳头 9、女孩每天清洗外阴的正确方法是：（ ） 10、下面哪些因素会导致婴儿发生意外（ A 、婴儿疲劳、生病或者饥饿，婴儿特别好动，使用的设备不符合安全要求。 B 、环境污染 C 、婴儿没有进行认知学习 D 、饭前没有洗手 A. 腋温 B. 口温 C.体温 D.肛温 A 、要注重训练的过程，不要过分追求训练结果 B 、不注重训练的过程 D 、注重训练结果 A 、高兴的时候 B 、过度兴奋 C 、情绪平稳 D 、哭闹后 C 、漱口和刷牙 D 、每次进餐后喂少量温开水 B 、洗脸和洗澡 A 、用肥皂液冲洗 B 、从前往后冲洗 C 、洗完脚再洗外阴 D 、下身前后一起洗 11、新生儿常有生理性体重下降，一般 10天后体重增加明显，每天增长约（ A. 80-100克 B. 30-50克 C. 50-70克 D. 60-80 克
2019年母婴护理师理论考试题库及答案
母婴护理师理论试题题库及答案 一、填空题（每空 1 分） 1、产妇乳房出现胀痛或硬结时，可以先在局部热敷，再进行按摩。 2、新生儿一般在出生后 10-24 小时内排小便，在 8-24 小时内排胎便。 3 、婴儿阵发性腹痛，这是由于肠道功能紊乱所致。 4 、婴幼儿蛲虫症多于夜间哭闹，肛周可见蛲虫。 5 、产妇分娩后因为子宫内有感染而发烧的，叫做产褥热。 6 、为婴幼儿准备清洗用水时要先倒凉开水，再倒热开水 , 以免发生意外。 7 、母乳喂养的新生儿大便次数正常情况下每天 3-5 次，呈软膏状。 8 、孕妇在妊娠 4 个月时，就会有胎动感觉。 9 、自然分娩产妇可在产后 6-12 小时后起床活动，剖宫产产妇于产后 2 日可起 床活动。 10 、要使婴幼儿有正常的睡眠，首先应尽量安排婴幼儿在相对固定时间睡觉。 11 、婴幼儿连续发烧超过 2 周，称之为长期发热。 12 、怀孕从 28 周后，即 7 个月后，为“妊娠晚期”，容易发生妊娠并发症。 13 、下肢肌肉痉挛，是孕妇缺钙的表现，发生于小腿，于妊娠后晚期多见，常 在夜间发作。 14 、脐带的脱落时间是 3-14 天左右。用 75 % 酒精消毒。 15 、新生儿洗澡选择的时间是喂奶后 1 小时左右、及洗澡时的室温是 24-26 度，水温 38-40 度。 16 、婴幼儿蛲虫症多于夜间哭闹，肛周可见蛲虫。 17 、孕妇在怀孕后期，如有下肢浮肿，应限制膳食中的食盐量。 18 、母婴护理师的岗位职责：产妇的护理、新生儿的护理。 19 、恶露可分为三种：血性恶露、浆液性恶露、白色恶露。 20 、产褥期是指从胎盘娩出到全身各个器官（除乳房外）恢复到孕前状态， 一般 6-8 周。 21 、婴儿母乳喂养含接姿势“三贴”：胸贴胸、腹贴腹、下颌贴乳头。