团购经验分享及实例说明
团购经验分享及实例说明
总经办［201108］31号
一、团购经验分享
1、找对关键人，可先认识客户公司内部人员，再通过该人介绍认
识公司的采购酒水的人员。
2、树立积极乐观的工作态度，用?玩?的精神对待工作。
3、要灵活对待客户，对于一些高端的客户，如厦门海关，可以和
海关客户说我们公司给的是?海关价?，让客户觉得得到重视和优惠。对于某些客户，可以将零售价报高一些，让客户觉得团购价很优惠，增加其购买的欲望。
4、对于公司的活动方案也灵活告知客户，例如，今年的中秋活动
是博思酒庄酒买一件送蜜合花酒庄酒一瓶，建国在拜访A客户的时候，客户表示想买一件博思酒不知有没有活动优惠？建国告知客户有活动优惠，是买6件博思送一件蜜合花，A客户之前只想买一件，但是听到该活动方案动心了，问建国可以买三件送三瓶么？
建国表示可以回去帮忙申请，客户非常感谢，最终成交了三件的博思酒庄酒。
5、和客户介绍公司的服务信息时，可强调送货上门服务，可以用
pos机刷卡，可提供建发酒业的发票，让客户觉得我们的服务是专业的，周到的。
6、拿到一份商会或者公司的内部通讯录后，要细心查询出其中每
家企业的地址、法人代表或老总的名字、公司的经营情况等有个
大概的了解，然后再逐一电话拜访，电话联系的同时，要准备好纸和笔记录下谈话过程中的重要信息，如电话中客户提及的用酒需求、购买力、近期活动，甚至通过电话沟通判断该客户是否有意向购买等信息也要记录下来，方便以后跟进。
7、有一次建国回访客户时，该客户告知其有一位朋友上次聚会的
时候喝了我们公司的葡萄酒，觉得口感很好，也想带几件回去，想让我司物流将酒送到他朋友那，建国欣然答应，过后建国亲自开车送酒到客户的朋友家，并递上自己的名片，告知该款葡萄酒的正确饮用方式，为对方提供专业的葡萄酒知识讲解，取得了客户的信任。这个例子告诉我们，客户的朋友们也是我们的潜在客户，俗话说物以类聚，能消费酒水的客户，其周围的朋友也一定会有酒水需求的人，因此开拓客户的时候应注重从老客户的周遭人群切入。
8、关于优惠活动的通知，公司的优惠活动一般有5-6中品项，但
是我们在告知客户活动方案的时候应该灵活一些，先分析好客户的需求，分析其适合哪些品项的活动，对于一个客户重点说两种优惠品项，不宜过多，否则客户容易有眼花缭乱的感觉。
9、根据二八法则，应该将80%的时间和精力用来经营20%的重点客
户，因为这20%的重点客户可以为你带来80%的利润。
10、我们在拜访客户的时候，不要让客户觉得我们是小业务员，要
表现的大气，尽量将自己的级别说高一些，如团购经理、主管等，
与客户的交流应该是朋友式的交谈，一进门就开始介绍酒水产品的销售员是最低级别的销售。
11、聪明的销售人员会让客户成为你的推销员，借助老客户转介绍
新客户效果好。
二、实例一：顶级庄酒经验分享
JS建设集团有限公司是王为长期维护的老客户，2011年这家客户的顶级酒庄购买金额已达到了公司的列级庄游奖励的标准，我对王为如何维护好这家客户并促成列级庄销售很感兴趣，问其缘由，王为娓娓道来：
有的人会认为一下子出一个大单是一件很幸运的事情，但我并不这么认为，突然遇到大单砸到头上的情况确实是有，但是这必须具备以下几点缺一不可：1、客户刚好有用酒需求。2、我们刚好有客户需要的产品。3、我们的价格正好符合客户的预期。4、客户认同我们公司以及销售人员。
综合了以上好几种必然和偶然的因素才能促成突然的大单。不然，我们销售人员只有靠慢慢积累，一步一步积攒起来，最终积累的高度可以让我们把产品递到客户的手里。尤其是针对列级庄这样的高端客户，需要长时间的努力维护与积累才能产生稳定的持续购买的客户资源。
1.找对关键人，建立信任关系
说起JS建设集团有限公司的成功出单经验，王为的思绪将我们带回到2009年年初，那时候经朋友介绍，王为认识了该公司的老板黄总，当时的王为就深知对于企业客户来说，购买的决定权在于公司领导人的手中，因此挖掘一家公司的潜在购买力最关键的是找对人，与企业老总建立良好的信任关系至关重要。
2.多次拜访，打好情感基础
俗话说?见面三分情?，经常拜访客户，能够有效加深客户对你的印象，王为对于客户维护的重视和耐心让人感触颇深，从认识陈总后每次的拜访，王为都会花心思吸引客户的注意力，例如经常带一些样品酒让客户看一看，品一品，交谈中有意无意谈及公司的产品，让客户慢慢接受认可我司的产品，后来黄总也开始尝试购买一些我司的酒水品尝。
3.培养客户的消费能力，普及酒水知识
一个成功的销售人员给自己的定位绝不只是销售层面，我们还有讲解葡萄酒知识，提升客户对葡萄酒的认知能力的责任和义务，经常给客户熏陶葡萄酒知识，包括葡萄品种、产地、品酒技巧、鉴别方式、甚至原产地酒庄的文化特色，历史背景等，一方面提升了客户的品味，让客户成为专业的葡萄酒爱好者；另一方面使客户对我们产生依赖感，信任感，大大提高了客户忠诚度，互惠互利，相互促进。
4.站在客户的立场上做销售
一进门就开始推销产品的销售是最初级的销售，客户往往对脸上只写着?卖酒?两个字的销售人员产生反感，这样的销售并不推
荐。对于JS建设集团有限公司30多万元的列级庄销售金额，我很感兴趣王为是如何谈成的，他微微一笑，告诉我其实很简单，前期的感情基础打好的前提下，我们要做的就是想客户所想，站在他的角度上考虑其需求，然后针对他有可能的需求进行分析，只要我们的分析真诚并且确实对客户有利，客户自然会主动找我们购买，甚至会感恩于我们。这就涉及到谈话的技巧，我们销售人员的谈话技巧很重要，有时候只是一句话，就能取得意想不到的效果。
王为告诉我，当时与JS建设集团有限公司的黄总介绍列级庄产品时，提及购买满一定金额可以获得法国游的机会，黄总表示法国他自己很经常去，暗示此项活动方案对其并无太大吸引力。换成其他业务员，也许觉得这次的谈话?没戏?了，但是王为并没有放弃，他对此答复早有预料，并将心中早已准备好的分析方案和黄总详细说起来：
?看来黄总也是爱好旅游的人，我们公司这次的法国游和平时旅行社带团的有所差别，您平时自己去法国旅游一般是去法国的旅游景点，并且住在酒店，这样的旅游已经商业化了，没有太大的特色，但是我们建发酒业的法国游是去当地的酒庄，由我们资深的合作伙伴——酒庄庄主亲自接待，酒庄的庄主在当地是属于贵族群体，同时入住酒庄庄园内，可以体验到平时花费十几万都换不来的贵宾待遇。
如果您之前去过法国了，那这次的法国游机会可以作为一份礼物赠送给您的客户或者朋友，顶级庄酒象征着顶级身份，您平时都送路易十三、蓝带，那些酒大家都在送，送这些酒就显得很平常，既然花
一样的钱，不如送一些别人送不了的礼物，能送法国顶级酒庄加上法国酒庄游是最好的礼物了，况且法国游是免费赠送的，您的朋友或者客户会觉得这份礼物很特别。?
黄总听了非常心动，随即购买了大批的顶级庄酒，王为从客户的角度进行介绍成功的取得了这笔大单，他的经验告诉我们，介绍公司的活动方案并不仅仅是简单的告知活动内容，我们要考虑的更远更周到，要为客户考虑应该怎么用这些酒？法国游是适合自己去还是和太太以及朋友去？送这些顶级庄酒能为客户带来什么好处？等我们把这些酒的用途都替客户考虑好了，为其设计好每一细节，甚至想到客户所没有考虑到的，那么客户还有什么理由不选择我们的产品？
三、实例二：五粮液团购故事
2011年8月初，我和王为拜访了福建LM建设集团有限公司的吴书记，去之前王为悄悄告诉我这位书记比较?精明?，到了吴书记办公室之后，我发现现场堪称?机关重重?，远比我想象的难以搞定。
第一关：考察专业知识
我们刚进入办公室，吴书记就从柜子里拿出一瓶茅台和一瓶五粮液异型瓶，试探性的问王为这款茅台是茅台的哪种品项，价格多少，以及五粮液异型瓶的名称和价格，我正在查看这两瓶酒的时候，王为已经快速给出了答案：?款茅台为飞天茅台酒，现在市面上的价格是一千四百八，但是我有一位信得过的朋友在做这个，可以拿到一千两百元的价格，不知您这瓶酒多少钱买的？?
吴书记：?我是找一家私人酒庄买的，她给我的价格是1480元?说完指着另一瓶五粮液异型瓶问：?这款酒叫什么你知道么？我几个朋友反映很好喝。不知道你们酒庄有没有这款，价格是多少？?王为细看了一下瓶身，答道：?这款是五粮液酒王酒，我们公司正好有，价格是868元，不知您买的价格是多少？?（此项是客户在考察他的专业能力，而业务知识扎实的王为轻松过关）
第二关：价格没有优势，如何扭转局势
吴书记听到王为的报价后，说买贵了，拿起手机拨打那个销售人员的电话，那家酒庄的销售人员在电话里刚开始说价格是898是实价，但是当吴书记告知有酒庄卖868时，此销售人员立刻改口称898元只是零售价，优惠价是720元。
挂掉电话，吴书记问王为我们建发酒业的优惠价是多少，而此时的我和王为心里都清楚，对方的报价确实是很低了，而我司的此类酒水很少有优惠价，我心里已经开始打鼓了，回头看看王为，他依然信心十足的样子，不由得让人佩服。
王为：?这款酒王酒的优惠价我不是很了解，回去查询之后会给您回复，吴总您找这家买了几款酒？?
吴书记：?只拿了这两瓶酒，他们还推荐我买葡萄酒，还送了两箱到我公司，我一直放着也没喝，葡萄酒现在假的太多，我不敢买。如果五粮液这款酒王酒你们建发的价格和他们的一样，我肯定找建发买，毕竟是国企信得过。?
王为：?吴总，现在的私人酒庄的潜规则您有所不知，一般客户到他们那里，客户问的最多最关心的那款酒，他们会给出一个最实惠的价格甚至不赚钱的，但是会讲利润加在您购买的其他酒水上，而一般的客户只关注最想买的那一款酒的价格，只要这款酒的价格低，客户就会觉得这家店便宜，其实商家是不会做亏本生意的，他们卖给您的其他酒水品项价格会标的更高一些，赚回差价，而一般客户是察觉不出的，反而买贵了。?
吴书记开始思考：?原来现在的酒庄还会这样，以后要多个心眼了，之前买的都没注意。?
王为：?所以我刚刚问您是不是只和他们买这两款酒，您看，光是一瓶飞天茅台就贵了200多元，赚回了五粮液的差价了，其实并无优惠。我们建发酒业就不会这样，我们的价格是公开的。?吴书记频频点头，并开始关注我们公司的产品。
第三关：建发酒业是五粮液总代理？
吴书记：?听说你们建发酒业是五粮液的福建省总代理，那为什么市面上还要其他店家说自己是五粮液的总代理？我买这瓶五粮液酒王酒的销售人员说他们是总代理。?
王为：?他们说的总代理有可能只是有比较偏门的这类型的代理权，至于五粮液普通装和1618、老酒、六和液等流通产品，我们建发酒业是总代理的。另一方面，五粮液名气这么大，市面上倒货、串货的现象很严重，虽然价格相对较低，但是这种经过太多转手的产品相当于水货，质量无保证。
其实，能买得起五粮液的人也是要办大事，送给重要客人的作为礼品的，建发酒业的正规的国企单位，买我们的酒不用担心质量问题，现在五粮液普通装都卖断货了，很多人都抢着要买我们的五粮液。?
说到这里，吴书记心里的疑云终于解开，也很有意向购买我司的酒水，王为乘热打铁，向其介绍了我司的新品永福酱酒，耐心的介绍了永福酱酒的特色、十年和老酱的区别等，吴书记表示会购买尝试，并且有需求会第一时间联系王为。
拜访结束后，在回去的路上，谈到现在厦门酒水市场竞争激烈，王为告诉我，他一直很认可杨总的一句话：?市场是无限大的?，城市在不断的发展，不断有新的资源和产值诞生，放眼望去，五缘湾、观音山等地方，新建楼盘拔地而起，这些大楼里将会有多少新公司的入驻可想而知，新的资源有很多，我们销售人员没有理由抱怨资源少，关键是勤快，用心做业务并讲究策略和方法，通过不断地积累经验，相信会越做越好。
四、实例三：如何认识高端客户
上午和建国一起去了HY实业有限公司，此行的目的是去拿该公司代言人发布会的邀请函。说起这份邀请函，实在来之不易。建国的回忆将我们带回了2011年7月8日。
那天正好参加客户公司的活动，在活动现场，建国和来自不同公司的老总结识并交换名片，在中间休息的过程中，他听到旁边有一位
中年男子谈到海悦山庄即将举办的HY实业有限公司代言人发布会的相关信息，其有意邀请多家大公司的老总参加，建国转身细看，原来这人便是厦门HY实业有限公司的老总王先生，机智的建国立刻意识到这是一个结识新客户的大好机会，作为福建省知名茶叶经营企业，HY公司的代言人发布会无疑会有众多?非富即贵?的企业家们参与其中，如果能参与发布会就能有机会结识更多的企业家，这些?贵人?可都是公司的潜在客户，开发的好将带动公司列级庄等高端产品的销售。
想到这里，建国整整衣襟，快步走向王先生，这是王先生正往电梯内走，建国快步走进电梯，见了王先生礼貌地微笑道：?王总您好！?王先生亦回应?您好！?建国借机故意试探性的询问：?王总，听说这次代言人发布会在我们海悦山庄举行？?（之所以说?我们海悦山庄?意在指明我也是建发集团的，而此次发布会的举办场地海悦山庄正属于建发集团，无形中拉近了和客户的距离。）?是的?王先生回答道，建国乘热打铁?不知我有没有荣幸能参与这次发布会？?王先生爽快答应并让建国联系品牌总监拿活动邀请函。（优秀的领导人多数有涵养，不会轻易拒绝这种小事。）建国成功利用了?电梯黄金5分钟?不仅认识了王先生而且取得了参与发布会的机会。
得到了王总的支持，建国联系上品牌总监陈某拿邀请函，陈某允诺第二天可以拿到邀请函，但是第二天联系他时，他告之建国自己在同安，不方便给邀请函，第三天会回岛内，于是两人约定第三天再联系，到了第三天联系陈某时，他说自己在岛内开会，建国立即驱车前
往HY公司的会馆，在贵宾室等待至陈某开完会议，终于拿到了这份珍贵的邀请函。
8月6日下午2点，HY公司的代言人发布会在海悦山庄隆重举行，而建国1点30分就来到现场（活动开始前的30分钟、中场休息时间、活动结束后的30分钟是结识客户的黄金时间，这个时间段由于活动还未开始，人数不是很多，便于交谈结识新客户。）现场分区域安排嘉宾入座，由于场地较大，建国向礼仪小姐询问厦门区的位置（现在有分华东区、华南区，再细分各城市区域，而我们主要目的是要认识厦门市场的客户，因此要锁定厦门区的座位），来到厦门区后选好位置坐下，建国开始环顾四周，现场人数众多，有HY公司的工作人员、媒体人、企业家、代言人的粉丝等，而此时的建国要做的是通过初步判断，找出其中的企业老总们并将目标锁定在他们身上。
锁定目标后，建国开始和周围的人熟络起来，交谈自然大方，使氛围轻松自然，和他们聊聊活动方面的看法（如：代言人某某虽然是70年的，但是保养的很好呀，容光焕发呢），也可谈谈活动主办方HY公司的看法（如：?哎呀，王总真会选日子呀啊，选择在情人节这样的好日子举行发布会，你们说是不是？?）建国此前只和HY公司的王总在电梯里聊过5分钟，算是初次碰面，但是为了在活动现在能与其他人有更多的话题增加认识潜在客户的机会，他在参加发布会之前就查询了这家公司王总的相关信息，为自己在活动现场认识更多的高端客户增加了筹码。以下是活动现场的谈话片段：
建国：?今天天气还不错哦，天气预报还说台风‘梅花’要来了，呵呵?
A先生：?是啊，看现在天气都很好，也许不经过厦门吧，您是？?建国：?呵呵，您好，我是王总（指HY公司老板）的好朋友。?A先生：?哦！您好您好！这个王总听说是泉州人？?
建国：?是的，泉州人，开了40家分店，还是上海世博会特许商品生产商，真是厉害啊?。
A先生：?不愧是茶行业的明星企业！王总的SH茶文化会所就办得很好，你有去过么？?
建国：?前几天刚刚去过，就在湖里那边的那家吧，有空真的要过去体验一下，离我公司也蛮近的，有空可以过来我公司酒庄看看，品品酒。?
A先手：?好的，您是哪家酒庄？?
建国：?呵呵，我是建发酒业的。?（双手递上名片，此时对方照理也会递上名片给我们，但如果对方没有递出名名片也不用急，我们可以补充一句?那您是做哪一行业的呢？??方便留个电话联系么？有空欢迎到我们酒庄坐一坐啊?
名片交换成功，此行的目的也达到了，即与潜在客户交流，互换名片，彼此有了初步的了解，方便后期跟进（如多人与某位老总交换名片，建国会在与这位老总互换名片的同时，与周围其他递名片的人也交换名片，大大增加了新目标客户的范围）。此外，值得注意的是，建国在活动现场换座位的频率较高，一场发布会下来换了5次座位，
这也是有原因的，勤换座位可与不同的人认识交谈，相互交换名片熟络后，可转移目标结识其他潜在客户，但离开时应显得自然。
活动于下午5点圆满结束，但是建国却不急着退场，因为活动结束后的这十五分钟是认识客户另一黄金时段，此时人们的注意力已经从活动上转移出来并准备退场，这时的谈话氛围往往轻松随意。
建国成功的递出50张名片（事先准备100张名片在包里），并拿到了10个客户的名片（包括交通局副局长、珠宝公司老总等，名片有限的情况下要有针对性的选择客户交换名片），通过积极参与活动成功的挖掘了至少10位目标新客户，为今后的新进人员开拓新客户提供了良好的借鉴经验。
五、实例四：与采购员的谈判实例
中国X X福建总公司是我司的老客户了，王为一直在跟进这家客户，与公司的老总和采购部的人员都很熟悉，这次我和王为一起去拜访该公司的老总，被告知老总出差了，原先的采购经理离职了，已经换新人，于是在前台的介绍下，我们认识了新的采购经理吴大姐。
吴大姐大概40岁左右，体态偏瘦，性格较安静，少言语，给人一种不易亲近的感觉，而此时，王为非常热情的主动伸出手，和吴大姐握手并自我介绍：?吴经理您好！我是建发酒业的小王，之前和贵公司一直有在合作，初次见面多多包涵！?并迅速递上自己的名片，从王为的脸上我看到了他真诚的微笑和对客户的尊重，吴大姐脸上露出了笑容：?您好！?并与王为交换了名片。
接下来的交谈轻松自然，王为先是关心询问了该公司老总以及公司的近况，瞬间拉近了两人的距离，随后采取了主动提问式的谈话方式。
王为：?吴经理，公司中秋的送礼采购好了么？?
吴大姐：?中秋的已经采购好了?
王为：?这么早就采购好了，吴经理很有效率阿，呵呵，那最近公司送礼会送给哪些人？一般会选择送哪些产品？有送酒水么？?吴大姐：?送领导或者作为公司福利送给员工，一般会采用茶叶?
王为：?茶叶也是比较传统的礼品，酒也是，但是其实茶叶是最看不出价格的，厦门是个开放型的城市，国际大品牌也很多，厦门的洋酒销量都排到了全国第一位，现在过节越来越多的人选择送酒，第一它的价位是容易看得出的，第二，总是送茶叶也显得比较单调，不如一年送茶一年送酒，偶尔换一换，或者将茶叶和酒水搭配起来送礼，效果更好，?
吴大姐：?送茶叶主要是看中它的包装，方方正正的礼盒装，送礼比较好看。?
王为：?我们的酒水也有包装的，木盒、皮盒的都有，也很显档次，我给您看一下?一边说，王为一边拿出公司的产品宣传单给吴大姐看，吴大姐看了后表示挺漂亮的。
王为继续道：?吴经理如果有意向的话，我们公司还可以找厂家为您量身定做一款礼盒，里面可以同时放酒水和茶叶的，这样就可以既送酒又送茶，也很好看。您看呢？?
吴大姐：?这个不错，可以考虑一下，就是酒水比较重，送礼的话提着比较麻烦。之前有送一些购物卡，送购物卡很轻便，不像酒水这样要搬来搬去的，但是现在都要实名制了，不方便送。?王为：?这个不是问题，吴经理，我们公司有专门设计的送酒券，和购物卡一样，只有一张简单的卡片，小巧轻便，可以在酒券上印上酒的品项和数量，没有价格限制，领取时间可以定到一年半以上，主要是价格和平时购买的是一样的，可以针对领导等制定这样的送酒券，可以降低经费，比购物卡的经费低。?随即拿出了事先准备在包里的送酒券样品给吴大姐看。
吴大姐：?这酒券挺漂亮的，以后可以考虑用这个。?
王为：?公司近期有什么活动么？会采取什么形式举行？?
吴大姐：?有在策划中秋节的活动，一般会选择组织员工聚餐的形式，作为公司的一种福利，还在选择场地。?
王为：?这很好，可以组织员工到我们酒庄聚餐，我司的蜜合花品酒屋可以接待40余人，设计齐全，用作聚餐很适合，我可以帮您联络这方面的。?
吴大姐：?那要收取相应的场地费用么？?
王为：?当然不用，我们建发酒业的酒庄是不收场地费的，更多的是为客户提供便利的服务。?
吴大姐：?这不错，等我们老总出差回来，我会和他商量这件事，到时候如果有需要还要麻烦你帮忙了。?
王为：?应该的，呵呵，你们愿意来我们酒庄对我们公司来说是件很荣幸的事，今天主要和您聊了一下送礼的搭配方案、酒券方案和聚会场地，时候不早了就不耽误您下班时间了，您若是有需要可以随时联系我。?
吴大姐：?好的，一定会，一直以来用酒都是找建发，很放心。?从外运公司出来，走在路上，我问王为，这一天下来很少现场成交的，倒是在路上接到很多客户需要购酒的电话，我很好奇为什么现场不向客户推荐酒水。王为告诉我，他采用的方式是平时侧重维护，维系与客户的感情，在客户有用酒需求的时候能第一时间想到他，这就足够了。这样也是从客户的角度考虑，一般现场向客户推销，很多客户当时并没有想清楚这些酒的用途，若是当场催促客户成交，这些酒买来未必会真正用到，反而积压着，这是在浪费客户的资金和场地空间。如果等到客户自己打电话来告知有用酒需求，那一般是客户已经想清楚了酒水的用途，确实需要用到这些酒水，而此时我们只要提供及时的物流服务和售后服务即可，同时客户也实现了资源最优配置。
文中实例来源自厦门VIP事业部王为、陈建国采访资料，由厦门营销服务管理中心汇总整理。
总经办
5W2H分析法--案例原因分析
5W2H分析法--案例分析 企业管理 2008-08-25 14:50 阅读936 评论8 字号：大中小 “5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5 W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即“HOW DO、HOW MUCH”，翻译成汉语是 “怎样做、需要花费多少钱”。 “5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。 5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助， 也有助于弥补考虑问题的疏漏。 （1）WHY——为什么为什么要这么做理由何在原因是什么 （2）WHAT——是什么目的是什么做什么工作 （3）WHERE——何处在哪里做从哪里入手 （4）WHEN——何时什么时间完成什么时机最适宜 · （5）WHO——谁由谁来承担谁来完成谁负责 （6）HOW——怎么做如何提高效率如何实施方法怎样（7）HOW MUCH——多少做到什么程度数量 如何质量水平如何费用产出如何 发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。这就构成了5W2 H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要 更高的想象力。 在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。
团购分析报告
题目：团购分析报告学院：经济与管理学院专业：电子商务 姓名：李林子 学号：
团购分析报告 摘要：本文对团购进行了基本介绍，通过探究团购的发展背景及其发展现状，分析团购的运营盈利模式，对中国各大团购网站进行了对比，最后对团购的未来发展趋势进行了预测，并提出了自己对团购的一些看法和建议。 关键字：团购Groupon 美团网大众点评网 目录 第一章前言 (1) 第二章团购的介绍 什么是团购 (1) 团购的发展背景 (2) 团购的发展现状 (2) 第三章团购网站盈利运营模式分析 (3) 第四章对各大团购网站进行对比 (5) 第五章思考与建议 (11) 对未来团购的发展趋势预测 (11) 现有团购网站利弊分析以及建议 (12) 参考文献 (14) 第一章前言 现如今，团购已逐渐深入到大多数人的生活当中。从吃饭看电影，逛街买衣服到外出旅游景点门票，到处都可以使用团购。团购之所以被越来越多的人接受并使用，无非是因为参加团购能够降低消费者的
交易成本，在保证质量和服务的前提下，以低价格购入产品获服务。团购的实质相当于批发，团购价格相当于产品以大数量批发时的价格。通过团购，可以将分散的购买变成大量的批发购买。所以消费者能够以更快捷的方式和更低的价格，获得同样质量的产品或服务。而今，网络的普及让团购成为了众多中国人参与的一场消费革命。借助互联网的力量让互不相识的消费者来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。 第二章团购的基本介绍 什么是团购 团购就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 团购的发展背景 团购最早起源于法国的，兴起于美国的。Groupon公司(group+coupon)在成立的第一年就有5千万美元的收入，2010年4月19日俄罗斯投资公司DST牵头向Groupon投资亿美元,公司估值亿美金。Groupon的成功迅速引爆全球团购网站狂潮，中国国内跟风
安全经验分享案例(整理)
安全经验分享案例集 一、生产、操作 二、现场作业 三、工艺、安全 四、火灾、爆炸 五、车辆交通安全 六、办公室安全 七、工作外安全 一、生产、操作 工作中切勿三心二意 一、案例经过 2009 年10 月地一天，某公司维修工张某正打算修理碱库碱泵，该泵物料为淡碱. 工段安排人员停泵、关闭阀门并排料，阀门关闭后排出淡碱，排料结束后泵蜗壳里有少量碱未排出，维修人员开始拆泵，泵拆卸下来后，有少量碱洒落在泵周围. 张某掏出手机查看，在搭档喊他抬泵时，仍然看着手机，抬泵过程中没有注意到脚下地碱水，突然摔倒在碱水上，造成局部轻微烫伤. 二、案例分析 1、检修作业前，碱未完全排净； 2、排碱前应用水清洗置换； 3、修泵时，人员不应玩手机. 三、经验分享 1、加强对检修人员地设备安全检修制度地教育和学习，杜绝再发生类似事
故； 2、严格按照作业要求开展检修工作，杜绝违章操作； 3、对修泵时排料地方式方法整改，避免类似事故发生. 放料软管脱落导致皮肤灼伤 一、案例 2006 年6 月19 日凌晨0：50 左右, 某公司吡虫啉工段蒋某在放满第四桶氨水关阀门时, 氨水放料管突然从短接处脱落，氨水直喷到身上，蒋某立即到水池边冲洗，后到更衣室换衣服，上了烫伤膏后到厂医务室处理, 厂医张洁建议到医院观察，医院医生要求住院治疗观察，防止发炎. 二、案例分析 1、工段放料管缺少严重，到处乱拔共用，日常对放料管松紧检查不到位； 2、员工放料前未查放料管松紧情况，事后自身处理不到位； 3、工段对员工自我安全保护意识教育不到位，员工对物料物化性质了解不到位. 三、经验分享 1、加强管理，配齐所有抽、放料管，定期对抽、放料管松紧度进行检查；要求所有放料管短接口必须朝下，减小放料管脱落时物料对人体地伤害； 2、加强员工安全教育，提高自我保护意识； 3、形成事故案例，杜绝今后类似事故地发生. 跌入沟内烫伤 、案例经过 2008 年4 月30 日22 时许，某公司正值出炉熄焦，李某到熄焦塔东侧查看熄焦情况，过回水沟时，将沟上铁栅钢筋于焊缝处踩断，右足跌处沟内，造成烫
实用安全经验分享案例
机器盖子未扣牢打碎风挡玻璃 1.事件经过： 2010年12月4日上午10时左右，有一辆小轿车停靠在我站打开前机器盖子检查车况，检查完成后司机没有把车辆前部机器盖子扣牢就启动车辆，前机器盖突然后翻，打碎了打挡风玻璃，幸好没有伤到司机和造成其他交通事故。 2.事故原因： 司机安全意识差，检查完车辆后没有把前机器盖子扣牢。 3.事故教训： （1）车辆维修、维护后一定要仔细查看各部件是否恢复完好才能启动车辆。 （2）加强安全意识培训，从小事做起。 一件可怕而真实的事 2003年3月，时逢大一，我们班集体到河池市金山水进行烧烤野炊活动，我们班副班长（女）戴着隐形眼镜参加了我们这次活动！就在她开始以木炭生火之后的几分钟，她突然大叫一声，然后很痛苦的跳来跳去，在地上打滚……，全场的人都吓呆了，没人知道究竟发生了什么事？当时，我们班主任见此情况，急忙拨打120，将她送到医院，医生检查后遗憾地说，她的左眼失明了，当时我们全班同学听到这个消息后万分惊诧和痛惜！ 失明的原因就是隐形眼镜所导致，因为隐形眼镜是用塑胶制成的，篝火的温度熔化她眼中的隐形眼镜！ 提醒：参加野外烧烤或任何有可能接触到火源的时候，请不要戴隐形眼镜！ 酒后乘车遇险情 1、事故、事件经过： 2010年2月12日晚上与几个朋友一起聚会，因为之前相约好聚会要喝酒，所以大家都没有驾驶机动车来，到晚上23点的时候聚会结束，然后等的士准备各自回去，因为太晚了一时间找不到车，后来就近叫了一辆三马车，就一起坐车回去，车开到半路的时候其中一个朋友说前面就到他家了，叫三马车司机停车，车上声音比较嘈杂，司机没听清，车速已减慢，但没有完全停下来，此时要下车的人直接从车上跳下来，我们都没有反应过来，他已经重重的摔在了地上不能动
团购经验分享及实例说明
. 团购经验分享及实例说明31号总经办［201108］一、团购经验分享找对关键人，可先认识客户公司内部人员，再通过该人介绍认1、 识公司的采购酒水的人员。树立积极乐观的工作态度，用“玩”的精神对待工作。2、 要灵活对待客户，对于一些高端的客户，如厦门海关，可以和、3海关客户说我们公司给的是“海关价”，让客户觉得得到重视和优惠。对于某些客户，可以将零售价报高一些，让客户觉得团购价很优惠，增加其购买的欲望。对于公司的活动方案也灵活告知客户，例如，今年的中秋活动4、 客户的是博思酒庄酒买一件送蜜合花酒庄酒一瓶，建国在拜访A时候，客户表示想买一件博思酒不知有没有活动优惠？建国告知客户之前只想A客户有活动优惠，是买6件博思送一件蜜合花，买一件，但是听到该活动方案动心了，问建国可以买三件送三瓶么？建国表示可以回去帮忙申请，客户非常感谢，最终成交了三件的博思酒庄酒。和客户介绍公司的服务信息时，可强调送货上门服务，可以用5、机刷卡，可提供建发酒业的发票，让客户觉得我们的服务是pos 专业的，周到的。拿到一份商会或者公司的内部通讯录后，要细心查询
出其中每、6 家企业的地址、法人代表或老总的名字、公司的经营情况等有个'. . 大概的了解，然后再逐一电话拜访，电话联系的同时，要准备好纸和笔记录下谈话过程中的重要信息，如电话中客户提及的用酒需求、购买力、近期活动，甚至通过电话沟通判断该客户是否有意向购买等信息也要记录下来，方便以后跟进。有一次建国回访客户时，该客户告知其有一位朋友上次聚会的、7 时候喝了我们公司的葡萄酒，觉得口感很好，也想带几件回去，想让我司物流将酒送到他朋友那，建国欣然答应，过后建国亲自开车送酒到客户的朋友家，并递上自己的名片，告知该款葡萄酒的正确饮用方式，为对方提供专业的葡萄酒知识讲解，取得了客户的信任。这个例子告诉我们，客户的朋友们也是我们的潜在客户，俗话说物以类聚，能消费酒水的客户，其周围的朋友也一定会有酒水需求的人，因此开拓客户的时候应注重从老客户的周遭人群切入。中品项，但关于优惠活动的通知，公司的优惠活动一般有5-68、 是我们在告知客户活动方案的时候应该灵活一些，先分析好客户的需求，分析其适合哪些品项的活动，对于一个客户重点说两种优惠品项，不宜过多，否则客户容易有眼花缭乱的感觉。的重点的时间和精力用来经营20%80%、9根据二八法则，应该将 的利润。20%的重点客户可以为你带来80%客户，因为这我们在拜
谈安全经验分享及实例
谈安全经验分享[来源]：川庆钻探工程有限公司HSE体系推进办 一、安全经验分享的定义 安全经验分享，是将事故教训和安全做法总结出来，在一定范围内进行讲解，使事故教训得到分享，安全做法得到推广，达到提高全员安全意识和技能的目的。 二、安全经验分享的意义 1.激发全员参与安全生产的积极性，逐步实现团队互助管理。 2.交流事故教训，做到警钟长鸣，提高员工安全意识。 3.交流安全经验，强化正确做法，提高员工安全技能。 4.潜移默化，转变理念，改变行为，培育文化。 三、如何开展安全经验分享 （一）何时开展安全经验分享 1.每次会议、培训之前进行。无论什么会议和培训都要进行。 2.提前将安全经验分享列入会议议程或培训计划中。 （二）时间 每次5-10分钟。
（三）分享人 由主持人提前确定开展安全经验分享的人员，与会或参训人员也可主动申请。分享人可以是： 1.主持人。 2.主持人指定的人员。 3.其他人员。 （四）安全经验分享的类型 安全经验分享的类型，分为事故教训分享和安全做法分享两种类型，前者警示不要违规，后者鼓励遵守规章，二者同等重要，不能只讲教训，不讲经验。 1.事故教训：包括自己的事故或遇险经历、别人的事故事件、违章违规现象等。 2.安全经验：包括自己的安全做法、别人的安全做法、其他典型的安全做法等。 （五）安全经验分享的表现形式 1.结合文字、图像或影像资料讲述。 2.口头直接讲述。 （六）其它要求 1.各级领导，尤其是各单位主要领导要带头做安全经验分享。 2.安全经验分享内容应提前准备好，教训要讲清，做法要讲明，保证效果良好。切忌临场发挥或走过场。
3.对用于安全经验分享的图片或影像资料，应配以必要的文字说明，确保理解正确。 4.各单位要收集整理典型的安全经验分享材料，互相交流和借鉴。 5.对公开发布的安全经验分享材料，各单位要进行审查，保证质量。 6．安全经验分享贵在坚持，任何时候都不能松懈，只有这样，才能持续影响和改变员工的思想和行为，逐步培养良好的安全生产群体习惯。
团购策划方案
团购策划方案 篇一：团购活动和推荐策划方案 团购活动策划方案 团购活动目的： ●通过该活动进一步宣传萃庭花园，销售目前房源，回笼资金；●利用活动刺激市场上一部分持币观望的客户，使其感觉该活动是应对市场而产生的，处于对活动的认可和理性的考虑，结合项目销售团队的密切配合，相信会让在观望中的客户产生购买兴趣； ●通过这次活动，让我们更加清楚的认识到在市场大环境的影响下观望的客户究竟有多少，同时为年前销售周期及回款情况做一个基础，为后期拉动市场寻找客群做一个铺垫。 活动主题： 团购活动正式启动 活动时间：11月6日-3月1日 活动地点：萃庭花园 接待地点：萃庭花园售楼处 组织方：伊馨房产经纪 活动说明： 通过我司为活动组织者切入市场（身份不易让购房者产生怀疑）主题是：人多力量大，万人团购砍房价！
利用我司有利条件，对市场进行加热。 客户的发布、组织工作全部由我司来完成。 我司项目负责人来负责，掌控费用的正常推广包装； 销售过程中客户团购选择的房源现有的期房和现房，适当的将好的楼层进行一定的封锁，同时有必要在销售现场将房源销售价格进行小幅度的上调，保证客户折扣的让利优惠成交； 团购活动针对客户为5-10人或10人以上，我方确定房源后上报公司申请折扣优惠成交。 具体实施如下： 总流程方案： 组织过程 11月6日开始，由我司在已购房或有意向的客户（可借助媒体如：报纸广告，dm单页、手机短信群发）发布团购信息，利用我项目的dm派单小组将团购信息延伸到周边中小县镇，让当地购房者对团购产生一定的吸引力； 11月8日开始报名，在宣传单页和手机群发上注明联系方式，有我司负责组织联系购房客户，约访客户到项目接待中心由销售人员引导客户了解产品。 销售人员只负责介绍产品、介绍可售房源、价格，折扣优惠统一，成交后签订房源销售合同。 由销售经理人与团购代表商谈，商议团购楼座单元以及优惠幅度。确定意向客户，统计比较精确的户数（告诉客户团购数量越多，折扣点
安全经验分享案例
未作风险识别，维护加油机碰坏顾客车辆 1．事件经过： 2007年我在北海小组工作期间，一次进行加油机日常维护中，认为加油机维护时间不长，抱着侥幸心理。未按要求事先做好危险因素识别，制定防护措施，设立作业区域，就对加油机进行检查维护。打开加油机的盖板随手就靠在旁边的立柱上，也就是一分钟左右的时间，忽然刮来一阵风把盖板吹倒，盖板碰到了在旁边等候加油的小车。最后对顾客进行了补偿，事件才得到了很好解决，我也从中受到了深刻教育。 2.原因分析： （1）对加油机维护工作未引起足够重视，抱有侥幸心理，未树立“安全无小事”观念；（2）未按要求做好危险因素识别，制定防护措施，设立作业区域； （3）作业时无监护人。 3.防范措施： （1）加强安全意识，树立“安全无小事”观念； （2）加强知识安全学习，作业前要严格按要求做好防护工作； （3）作业时一定要有监护人员，监护人要全程监护并坚守岗位。 井下水泵工坠井事故 1.事件经过： 东北某金属矿山发生一起老井下水泵工坠井事故。水泵工就是井下看护抽水泵的工人，一天他没有带打火机无法点亮自己的电石灯，还凭经验摸索进入井下的电梯间，由于电梯间没有关门，又因电梯间的灯由于故障没有及时维修，导致这名老工人坠井身亡。 2．原因分析： ⑴进入井下必须带打火机等照明设备，水泵工没有遵守，违章作业； ⑵井下电梯间灯光、防护门等隐患没有及时整改。
3.经验教训： ⑴一个事故不是一个原因独立造成的，它是多个因素共同作用，在某一个环节、时段发生的必然结果； ⑵发现的安全隐患必须得到及时整改，要重视隐患整改，每整改一个隐患就会减少事故发生的几率。 检查操作井磕伤脚面 1.事情经过： 2011年1月29日我在加油站检查操作井，手扶操作井边沿儿蹲身下井时，就在前脚进入操作井内的瞬间，后边的右脚从井边沿儿滑落，右脚面磕到井口边儿，红肿出血。 2.原因分析： （1）动作过快，过于粗心和自信，右手还拿着照相机； （2）操作井深度偏高，大于我的腿部跨度； （3）操作井边沿儿窄，宽度不到15cm，与鞋底接触面小； （4）操作井边沿儿上用柴油渡过，经查是卸油时发生溢油，油站在处理操作井边儿时用带油的拖把擦拭，处理不彻底。 3.防范措施： （1）在进行检查时，也要做风险识别，确认安全后再进行检查。 （2）油品漏痕一定要处理彻底。 （3）登高、下井时手中不要持有其他物品。 螺丝刀绝缘柄损坏，带电维修遭电击 1.事件经过： 2006年秋季我当时任加油站经理，一天凌晨2点左右，加油员向我反映加油站的抽水机出现断相现象，无法使用，我去检查发现抽水机主线路闸刀开关有一路线路由于接触不良烧坏。
团购活动方案
团购活动方案 一、团购活动目的： ●在目前客源匮乏的情况下，以团购大副度的优惠政策有效促进销售； ●快速回笼资金，解决开发商工程资金问题 ●针对目标客户，联系学校购房需求客户，挖掘并聚集客户，单位客户，通过 团购形式，推广项目，达到最终销售目的； ●根据团购成交结果来制定开盘价格及策略 二、活动时间： 2014年9月20日至10月10日 三、活动对象： 刚性需求客户、意向客户和单位集体客户 四、活动执行细则： （一）、团购操作思路流程：
对外针对团购特定栋号（由开发商提供）指定房源及单价，价格需要开发商提供成本价供参考（建议4号楼指定房源50套） 参加团购人员条件：特定的团购单位或入会的VIP会员客户 前期认筹VIP客户参加团购活动，只享受团购政策。 只要有三组客户为一个团，就可以参加团购选房 在实际团购操作中如果客户量较大，我们考虑对首批其他房源进行加推。（三）团购操作步骤： 1、释放团购信息 2、填写团购意向登记房源表 3、缴纳团购首付款并签订团购协议 （四）、团购优惠政策： 此次团购活动优惠政策采用团购优惠加付款优惠和礼品赠送的方式。 1、付款优惠
1)一次性付款：8.5折； 2)银行贷款按揭： 8.8折； 五、活动工作安排： 六、物料准备：
团购申请须知 ?团购申请时间为：2014年9月12日至2014年10月10日，逾期不再办理；?团购房源：翰林世家项目4号楼东单元可售房源 ?报名参与团购的客户可凭申请表，到翰林世家项目营销中心选定房号，交纳订金； ?订金交纳完毕，在规定日期内，签订定金合同，按付款的方式不同享受不同价格优惠（一次性付款享受8.5折，贷款享受8.8折）， ?购买者享受统一团购优惠外，还可以享受礼品（家电、家装优惠券等）。 ?最终解释权归开发商所有； 附：单位职工提供身份证以及工作证明，亲戚朋友需提供身份证以及介绍人的工作证明。 客户签名：
团购营销策划
酒水团购营销培训策划 目录 第一、背景 第二、意义 第三、团购组织建设 第四、团购的主要公关目标和部门职责 第五、基本工作流程和常用表格 第六、结识、维护公关对象常用方法 第七、关键工作费用管理 第一、背景 1、“公关团购营销”产生的外部环境 酒水的销售渠道正在逐渐多元化。过去以酒店、商超、批零店占据主体销售渠道。现在，名烟酒店和团购正在获得更大的销售份额 在市场调研中我们发现，如果能够越过“核心酒店终端”对各个市场所在的“核心企事业单位”进行深度开发，有效拦截“核心目标消费人群”，则通过“公关团购营销”启动“小盘”即成为可能。 2、“公关团购营销”产生的内在原因 酒店商超渠道高价差、企事业单位的成本意识、消费者主权意识抬头是“公关团购营销”模式变革的催化剂。 从内在条件看，企业节约成本的意识就越强烈，尤其是众多中等规模民营企业尤其如此。这种成本意识从内部推动了企业内部谋求“公关团购营销”的方式享受批发价，有效降低成本的心理需求。 此外，社会越发展，消费者主权意识就越强烈，越来越多的消费者谋求自己对品牌选择的主动权。 “渠道价差-节约成本-消费者主权”3种力量共同作用，使得基于核心消费者的“公关团购营销”成为市场内在需求，这是“公关团购营销”产生内在原因。 在上述背景下，“公关团购营销”操作模式成为品牌推广逾越酒店难关的突围之道，它跳过餐饮终端直接接触、公关、培育目标消费群，从而达到培育“小盘”带动大盘的最终目的。
现在，我们的“小盘”成为两个“酒店和团购”，“大盘”有三个“名烟酒店、商超和批零店” 第二、意义 1、培养核心消费者，并在终端形成自带或自点 消费者的口碑传播是拉动中高档品牌动销的最有效传播途径,这就需要有我们的忠实消费者在圈子内的宣传, 公关团购营销的目的是加强与目标消费者的有效沟通, 培养核心消费者，并在终端形成自带或自点,带动品牌的消费氛围. 2、占领新兴团购渠道，有效提升销量 目前，在许多地区，酒店的自带酒水率都在50%以上，更有甚者达到了80-90%，企事业单位自带酒水许多都来自于公关团购渠道。 积极开展公关团购工作，占领新兴团购渠道是有效提升销量和品牌影响力的重要工作 第三、团购组织建设 为了公关团购工作的有效开展，建立公关团购部是必要条件之一。 公关团购部有三大好处：确保市场推广的专业性，确保销售政策的统一性，确保销售人员焦点的集中性。 “公关团购部”履行实践消费者盘中盘的重要职能,没有“公关团购部”,消费者盘中盘的运作就没有组织上的保障,就不可能运作成功中高档酒. 为了公关团购工作的有效开展，建立公关团购部是必要条件之一，独立化的公关团购部有三大好处：确保市场推广的专业性，确保销售政策的统一性，确保销售人员焦点的集中性。 “公关团购部”履行实践消费者盘中盘的重要职能,没有“公关团购部”,消费者盘中盘的运作就没有组织上的保障,就不可能运作成功中高档酒. 公关团购部人员招聘原则及途径： 1. 公关团购部部门经理 招聘要求:实战经验丰富，对市场比较熟悉，有较好的人脉关系，有一定的团队管理经验和沟通协调能力，有两年以上的大客户部经理和区域经理工作经历，性别不限。 ①招聘途径:区域经理中选拔、大型酒店餐饮终端的营销部经理、大型企业的大客户部经理
社区团购APP介绍
简介： 2018 年底，创业环境与气候同时处于寒冬。 传统的制造、零售早已过了靠胆子大就能发财的黄金期，随互联网兴起的新媒体、O2O 现在入场也没什么机会了。眼看着创业的门槛越来越高，风口越来越短，移动支付、共享充电宝等等，又是硬件又是软件，临场让人却步，过后又觉得损失了不少机会。 当下草根创业者的出路究竟在哪里？ 一个门槛不高，又处于时代浪潮中的创业机会——社区团购来了！ 什么是社区团购？ 社区团购是微信上诞生的零售新模式 基于真实社区，由社区内的团长组织消费者建立微信群，在群内以预售和团购的方式销售商品；团购平台发货至团长处，由消费者至团长处自提。这就是社区团购。
社区团购解决了哪些问题？ 在传统的社区门店中，我们发现它有如下问题： 中间商多，层层加价； 宣传难，大部分还在靠传单获客； 门店租金不断上涨，但是店面的利用率并不高； 库存压力大，生鲜等保质期短的商品损耗严重… 在发展得越来越成熟的网店，我们发现问题同样很多： 同质化竞争严重； 大部分的利润都都被竞价广告夺走； 单件发货，每一件都需要单独的快递费用； 老客户重复购买难… 以上问题，在社区团购中都得到了很大程度的解决：小区消费者建微信群，获客成本极低； 预售，没有库存压力； 团购，单越多采购优势越大；
源头直发，没有层层加价； 集中配送，配送成本大幅度降低； 只需一个不大的自提点，租金压力小； 老客户都留在微信群，复购率高… 正是因为社区团购解决了目前零售业的多种问题，它正在成为 2018 年底的创业热点。 「XXXX」社区团购平台邀你共同创业！ XXXX是什么？ 「好生活，不将就」。XXXX是由小程序代表企业「XX 科技」孵化的社区团购品牌，以深厚的技术积累与严苛的好物臻选，为社区家庭提供高品质生活。 共同创业，你需要做什么？ 1.管人：团长招募及运营---覆盖城市里一半以上的小区，并配合总部开展团长运营。 2.管货：货品仓储及分发---提供一个不小于100㎡的仓库，并配备专门的配送车辆。
安全经验分享案例.
安全经验分享案例 未作风险识别，维护加油机碰坏顾客车辆 1．事件经过： 2007年我在北海小组工作期间，一次进行加油机日常维护中，认为加油机维护时间不长，抱着侥幸心理。未按要求事先做好危险因素识别，制定防护措施，设立作业区域，就对加油机进行检查维护。打开加油机的盖板随手就靠在旁边的立柱上，也就是一分钟左右的时间，忽然刮来一阵风把盖板吹倒，盖板碰到了在旁边等候加油的小车。最后对顾客进行了补偿，事件才得到了很好解决，我也从中受到了深刻教育。 2.原因分析： （1）对加油机维护工作未引起足够重视，抱有侥幸心理，未树立“安全无小事”观念；（2）未按要求做好危险因素识别，制定防护措施，设立作业区域； （3）作业时无监护人。 3.防范措施： （1）加强安全意识，树立“安全无小事”观念； （2）加强知识安全学习，作业前要严格按要求做好防护工作； （3）作业时一定要有监护人员，监护人要全程监护并坚守岗位。 井下水泵工坠井事故 1.事件经过： 东北某金属矿山发生一起老井下水泵工坠井事故。水泵工就是井下看护抽水泵的工人，一天他没有带打火机无法点亮自己的电石灯，还凭经验摸索进入井下的电梯间，由于电梯间没有关门，又因电梯间的灯由于故障没有及时维修，导致这名老工人坠井身亡。 2．原因分析： ⑴进入井下必须带打火机等照明设备，水泵工没有遵守，违章作业；
⑵井下电梯间灯光、防护门等隐患没有及时整改。 3.经验教训： ⑴一个事故不是一个原因独立造成的，它是多个因素共同作用，在某一个环节、时段发生的必然结果； ⑵发现的安全隐患必须得到及时整改，要重视隐患整改，每整改一个隐患就会减少事故发生的几率。 检查操作井磕伤脚面 1.事情经过： 2011年1月29日我在加油站检查操作井，手扶操作井边沿儿蹲身下井时，就在前脚进入操作井内的瞬间，后边的右脚从井边沿儿滑落，右脚面磕到井口边儿，红肿出血。 2.原因分析： （1）动作过快，过于粗心和自信，右手还拿着照相机； （2）操作井深度偏高，大于我的腿部跨度； （3）操作井边沿儿窄，宽度不到15cm，与鞋底接触面小； （4）操作井边沿儿上用柴油渡过，经查是卸油时发生溢油，油站在处理操作井边儿时用带油的拖把擦拭，处理不彻底。 3.防范措施： （1）在进行检查时，也要做风险识别，确认安全后再进行检查。 （2）油品漏痕一定要处理彻底。 （3）登高、下井时手中不要持有其他物品。 螺丝刀绝缘柄损坏，带电维修遭电击 1.事件经过：
安全经验分享事故案例doc
戴手套违规操作被缠绞拽掉两指 一、事故经过 2009年3月17日，某机械厂车工孙某正在加工轴类零件，因为零件比较脏，孙某戴着帆布手套进行操作。这批零件光洁度要求较高，为达到要求，孙某每加工完一件就要用砂布包轴用手握住并左右推行的方法在转机中对轴进行打磨。当对第14个工件进行打磨时，右手手套被卡盘缠绞，孙某本能地把手往回抽，但两指被拽掉，手腕骨折。 二、原因分析 因为怕脏孙某戴手套操作转动设备形成习惯性违章行为，在转机中，又采用较危险的手握砂布包轴打磨法，因长时间打磨零件多次，反复熟练操作中渐渐掉以轻心，一不留神，戴手套握砂布的手过于靠近转动的卡盘，造成伤害事故。 三、防范措施 1、严禁戴手套操作转动设备。 2、严禁转机中用手拿砂布包轴打磨零件。 3、职工在工作中要自觉克服习惯性违章行为。 强1-50-22井中频柜漏电事件 一、事件经过
2011年1月29日下午 13：20左右，强三站员工 王忠诚巡检发现强 1-50-22井中频柜（2011 年1月25日投用）输入、 输出电流表无显示，准备 开柜查看，他按照操作程 序先使用试电笔对中频柜 外壳进行验电，电笔显示外壳带电，立即向作业区调度汇报，经电工到现场检测电压在190V以上。随后，由供应商对漏电中频柜进行了更换。 二、事件原因 此台中频柜质量存在缺陷，部分电气元件浸漆烘干时间不足，绝缘性差，造成漏电。 三、防范措施 1、相关主管部门严把质量关，保证使用的产品安全可靠。 2、电气设备、设施安装符合安全要求，确保接地良好。 3、操作人员严格执行安全操作规程，接触电气设备前先进行验电操作。 防触电事故案例 事故案例：2004年12月21日10点42分，石油化工厂电气车间104电工班值班电工丁某接到水气车间工艺人员通知，要接一台临时电焊机。丁某按要求作完风险辨识，填写完临时用电票后，即和班长潘某共同去接线，检查接线设备良好后，丁某即到42变低压10号柜备用抽屉去接线，确认备用抽屉空开处于分断位置，然后将零线接到柜子零母线上，在用扳手进行螺丝坚固过程中，扳手打滑碰及带电母线，造成短路，产生弧光致使丁某面部、手部、膝部被灼伤。 削减措施
如何做好团购营销的 大绝招
如何做好团购营销的5步曲 闫治民 团购消费特点分析 ?客户为组织性而非个人性：团购的客户一般为机关、企业、社团等组织，而非个人。如果是机关人员私下购买用于送礼，买得再多也不能算团购。 ?公款消费而非私人消费：组织客户的消费目的往往是为了组织利益或许同时兼顾个人利益，当然应是公款消费占了绝大多数。 ?消费性购买而非销售性购买：团购客户不是下游经销商，购买的目的往往是为了消费而非销售获利。如果是通过销售获利不应算团购，作为企业要重视和防止经销商以此骗取团购政策。 ?经销商社会资源与客户客情关系很重要：团购客户为组织客户，经销商没有良好的社会关系资源，与客户没有良好的客情关系，想把团购做好是非常难的。而且有些组织客户可能不是一个人说了算，就需要与相关的关键人物保持良好的客情关系。 ?客户私人利益往往起到重要作用：虽然金钱不是万能的，但在团购交易中往往客户关键人物的个人利益起到非常重要的作用，灰色的部分不能绝对地避免。 ?间接性消费多于直接性消费：组织客户购买的主要目的是用于送礼或福利，而且送礼需求远远大于福利需求，基本上是“买者不用，用者不买”，所以间接性消费大于直接性的私人消费。 ?节日集中性消费多于日常分散性消费：团购有明显的季节性，除茶叶的季节性包括新茶上市之季，其它的高档烟酒、保健品、月饼等多
为节日性消费，尤其月饼更是如此，每年八月十五晚上开始各大超市的月饼已经开始当馅饼卖了。所以经常有团购做得好的经销商说“节日忙几天，可以闲一年”。 ?物品贵重性与使用性的均衡性和先后性：对于高档烟酒、保健品、月饼等礼品属性极强的产品来说，客户用于送礼的消费心理依次应是“很贵重、显大气、大品牌、好质量”。所以送礼中“面子”心理往往大于对产品的“品质”心理，但客户也绝不会选择看起来有面子，用起来品质没保证的产品，否则可能会弄巧成拙。曾经有一个想升官的人给能办事的人送了海参，怎奈是伪劣产品，最后不但官没有升成，还被收拾了一把。因而物品的贵重性和使用价值存在均衡性和先后性。 ?组织需求与个人需求的均衡性和先后性：影响团购客户购买的关键是组织需求与个人需求的满足的平衡性，也就是说客户购买的产品能够满足请客送礼的需求，而且又能满足个人利益的需求，个人利益包括但不完全包括灰色利益，还包括在客户面前受到尊重、在同事面前有成就感与信任感、得到礼品接受者的赞许与感谢等。但组织需求一定是优于个人需求的，如果是伪劣产品回扣再多，也没有客户愿意购买。 团购营销制胜五步曲
团购系统说明书
1、系统概述 系统介绍 第一团购系统是基于Web应用的B/S架构的团购网站建设解决方案的建站系统。它可以让用户高效、快速、低成本的构建个性化、专业化、强大功能的团购网站。从技术层面来看，本程序采用目前系统开发IT业界较为流行的https://www.360docs.net/doc/3611426818.html,和SQLSERVER2000数据库开发技术架构。从功能层面来看，前台首页每天显示一个服务或插产品的限时限最低成团人数的团购项目，具有邮件订阅，好友邀请，人人网、开心网、新浪微博、MSN/QQ分享，短信发送，购买凭证券在线打印、下载等功能。第一团购系统管理员后台具有人性化的邮件发送参数配置、邀请返利金额配置、短信接口配置、每日团购项目信息管理等控制管理模块，迅速的帮助有热情、有志向投入运营团购网站的客户建立属于自己的团购网站。从而在你当地抢得先机。再则你也有余的时间和精力放在网站的宣传和业务运营上。 本团购系统不只是帮你建立团购网站，作为我们的用户，我们还将提供网站安装、使用指导、网站故障排除、BUG提交及时解决；当然在功能、模版升级以及定制方面用户都可以得到很好的技术保障。另外在以后功能以及风格样式的升级方面，我们都将虚心听从用户的建议和指导。希望我们能与运营团购网站的您携手共同提高，共同进步。 2、团购前言 2010年，团购还是一个热门词，被许多人接受。作为一种新的生活方式，团购消费领域几乎是无所不及。买房团购、装修团购、家电团购……方兴未艾，渐成风气，并且方式层出不穷。团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络。 互联网的发展，彻底改变了人们的生活方式，网络团购就是其中突出的一个表现。过去，人们不知道轻点鼠标也能买东西，而且能以团购的形式买到更多价格实惠的东西。 CNNIC近日称，截至2010年6月，我国有网购行为的网民超过1.4亿，当前我国网购市场发展前景良好，处于培育期的团购网站市场发展空间巨大。中国的团购网站兴起于今年1月，随后网站数量迅速增加，4月形成井喷之势，吸引了众多涌入者，截止7月底团购网站已超千家!网络团购市场不仅充斥了大量的初创者，多家社交网站和大型门户网站也加入战团。而且伴随团购网的激增，团购导航网站也相继出现。团购网站目前正迅速地进入拼速度、抢市场的激烈竞争阶段，覆盖面已经由北京、上海等一线城市迅速扩展到二三线城市。大部分团购网站最初开始于北京，而北京市场较为成熟的网络购物习惯和较强的购买力也促使这一市场蓬勃发展。目前北京的团购信息已经占到全国团购网站的近50%。而后各个团购网站都开始迅速向各大城市延伸，力图建立规模优势来挤出竞争者。团购有着得天独厚的优点，不受地域、人数的限制，可以为商家拓展新的销售渠道，而
团购经验分享及实例说明
团购经验分享及实例说明 总经办［201108］31号 一、团购经验分享 1、找对关键人，可先认识客户公司部人员，再通过该人介绍认识 公司的采购酒水的人员。 2、树立积极乐观的工作态度，用“玩”的精神对待工作。 3、要灵活对待客户，对于一些高端的客户，如海关，可以和海关 客户说我们公司给的是“海关价”，让客户觉得得到重视和优惠。对于某些客户，可以将零售价报高一些，让客户觉得团购价很优惠，增加其购买的欲望。 4、对于公司的活动方案也灵活告知客户，例如，今年的中秋活动 是博思酒庄酒买一件送蜜合花酒庄酒一瓶，建国在拜访A客户的时候，客户表示想买一件博思酒不知有没有活动优惠？建国告知客户有活动优惠，是买6件博思送一件蜜合花，A客户之前只想买一件，但是听到该活动方案动心了，问建国可以买三件送三瓶么？建国表示可以回去帮忙申请，客户非常感，最终成交了三件的博思酒庄酒。 5、和客户介绍公司的服务信息时，可强调送货上门服务，可以用 pos机刷卡，可提供建发酒业的发票，让客户觉得我们的服务是专业的，周到的。 6、拿到一份商会或者公司的部通讯录后，要细心查询出其中每家 企业的地址、法人代表或老总的名字、公司的经营情况等有个大
概的了解，然后再逐一拜访，联系的同时，要准备好纸和笔记录下谈话过程中的重要信息，如中客户提及的用酒需求、购买力、近期活动，甚至通过沟通判断该客户是否有意向购买等信息也要记录下来，方便以后跟进。 7、有一次建国回访客户时，该客户告知其有一位朋友上次聚会的 时候喝了我们公司的葡萄酒，觉得口感很好，也想带几件回去，想让我司物流将酒送到他朋友那，建国欣然答应，过后建国亲自开车送酒到客户的朋友家，并递上自己的名片，告知该款葡萄酒的正确饮用方式，为对方提供专业的葡萄酒知识讲解，取得了客户的信任。这个例子告诉我们，客户的朋友们也是我们的潜在客户，俗话说物以类聚，能消费酒水的客户，其周围的朋友也一定会有酒水需求的人，因此开拓客户的时候应注重从老客户的周遭人群切入。 8、关于优惠活动的通知，公司的优惠活动一般有5-6中品项，但 是我们在告知客户活动方案的时候应该灵活一些，先分析好客户的需求，分析其适合哪些品项的活动，对于一个客户重点说两种优惠品项，不宜过多，否则客户容易有眼花缭乱的感觉。 9、根据二八法则，应该将80%的时间和精力用来经营20%的重点客 户，因为这20%的重点客户可以为你带来80%的利润。 10、我们在拜访客户的时候，不要让客户觉得我们是小业务员，要 表现的大气，尽量将自己的级别说高一些，如团购经理、主管等，
安全经验分享案例
安全经验分享案例集（二）
一、生产、操作 二、现场作业 三、工艺、安全 四、火灾、爆炸 五、车辆交通安全 六、办公室安全 七、工作外安全
一、生产、操作 工作中切勿三心二意（图片） 一、案例经过 2009年10月的一天，维修工张某正打算修理碱库碱泵，该泵物料为淡碱。工段安排人员停泵、关闭阀门并排料，阀门关闭后排出淡碱，排料结束后泵蜗壳里有少量碱未排出，维修人员开始拆泵，泵拆卸下来后，有少量碱洒落在泵周围。张某掏出手机查看，在搭档喊他抬泵时，仍然看着手机，抬泵过程中没有注意到脚下的碱水，突然摔倒在碱水上，造成局部轻微烫伤。 二、案例分析 1、检修作业前，碱未完全排净； 2、排碱前应用水清洗置换； 3、修泵时，人员不应玩手机。 三、经验分享 1、加强对检修人员的设备安全检修制度的教育和学习，杜绝再发生类似事故； 2、严格按照作业要求开展检修工作，杜绝违章操作； 3、对修泵时排料的方式方法整改，避免类似事故发生。 瑞祥有机潘其康
放料软管脱落导致皮肤灼伤（图片） 一、案例 2006年6月19日凌晨0：50左右,吡虫啉工段蒋某在放满第四桶氨水关阀门时,氨水放料管突然从短接处脱落，氨水直喷到身上，蒋某立即到水池边冲洗，后到更衣室换衣服，上了烫伤膏后到厂医务室处理,厂医张洁建议到医院观察，医院医生要求住院治疗观察，防止发炎。 二、案例分析 1、工段放料管缺少严重，到处乱拔共用，日常对放料管松紧检查不到位； 2、员工放料前未查放料管松紧情况，事后自身处理不到位； 3、工段对员工自我安全保护意识教育不到位，员工对物料物化性质了解不到位。 三、经验分享 1、加强管理，配齐所有抽、放料管，定期对抽、放料管松紧度进行检查；要求所有放料管短接口必须朝下，减小放料管脱落时物料对人体的伤害； 2、加强员工安全教育，提高自我保护意识； 3、形成事故案例，杜绝今后类似事故的发生。 农药事业部袁瑞明
团购活动方案
家天下3.15团购活动方案 一．活动时间：3月2日—3月17日 二、活动主题：“中国好家居，开年第一季” 副标题：家电可以不花钱，携手三联家电，开年钜献！ 三、活动地点：华油宾馆 时间；2013年3月17日下午1点30分 四、联盟品牌 家天下家居建材品牌：圣象地板、3D木门、友邦吊顶、L&D陶瓷、御马散热器好莱客衣柜、瑞宝壁纸、浪鲸卫浴、红日厨卫、业之峰装饰、欧普照明、三联家电 五、活动内容 1.中国好家居，开年第一季 中国家居十一大领军品牌，携手三联家电上演开年钜惠大戏，工厂直供，直接渠道。 2. 买家电可以不花钱 凡参加本次活动，每选购一家品牌即可获得抽奖卷一张，依次类推，现场抽取由三联家电提供的液晶电视、全自动洗衣机、电磁炉、电饭锅。 3.活动定金七日内可退 活动现场交纳品牌定金2000元，活动结束7日内对个别品牌部满意，凭现场销售订单可退取现场定金。 4.100元最高可抵2200元 在家天下联盟任一品牌100购买《装修护照》可抵200元，最高可抵2200元（每品牌消费满3000元以上，三联家电除外） 5.进店有好礼，逛店有惊喜。 3月16日之前，莅临家天下联盟各品牌专卖店，并集齐《装修护照》八家品牌印章后，可在现场领取食用油一。
六、客户邀约 1. 意向准顾客：在落地活动前15天（周六）开始发售家天下家居建材通行证，每本20元。发售人员包括店面销售人员、小区推广组、电话营销组； 2. 意向顾客：在落地活动前15天（周六）开始派送邀请函，免费派送。邀请函派发只针对有意向参加活动但不愿意购买通行证的客户以及其他意向客户；注：能够享受当天活动的折扣，订购各品牌产品享用各项的优惠，但不能享受12家品牌的礼品。 3. 制定各品牌售证数量目标；各品牌将售证目标再分解到每个门店或业务组，店面再将任务分解到每个销售人员每天的任务，每天进行监督； 各品牌售证数量目标 店面售证目标分解 店面个人售证目标、任务金额分解
安全经验分享事故案例
安全经验分享事故案例 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
戴手套违规操作被缠绞拽掉两指 一、事故经过 2009年3月17日，某机械厂车工孙某正在加工轴类零件，因为零件比较脏，孙某戴着帆布手套进行操作。这批零件光洁度要求较高，为达到要求，孙某每加工完一件就要用砂布包轴用手握住并左右推行的方法在转机中对轴进行打磨。当对第14个工件进行打磨时，右手手套被卡盘缠绞，孙某本能地把手往回抽，但两指被拽掉，手腕骨折。 二、原因分析 因为怕脏孙某戴手套操作转动设备形成习惯性违章行为，在转机中，又采用较危险的手握砂布包轴打磨法，因长时间打磨零件多次，反复熟练操作中渐渐掉以轻心，一不留神，戴手套握砂布的手过于靠近转动的卡盘，造成伤害事故。 三、防范措施 1、严禁戴手套操作转动设备。 2、严禁转机中用手拿砂布包轴打磨零件。 3、职工在工作中要自觉克服习惯性违章行为。 强1-50-22井中频柜漏电事件 一、事件经过 2011年1月29日下 午13：20左右，强三站
员工王忠诚巡检发现强1-50-22井中频柜（2011年1月25日投用）输入、输出电流表无显示，准备开柜查看，他按照操作程序先使用试电笔对中频柜外壳进行验电，电笔显示外壳带电，立即向作业区调度汇报，经电工到现场检测电压在190V以上。随后，由供应商对漏电中频柜进行了更换。 二、事件原因 此台中频柜质量存在缺陷，部分电气元件浸漆烘干时间不足，绝缘性差，造成漏电。 三、防范措施 1、相关主管部门严把质量关，保证使用的产品安全可靠。 2、电气设备、设施安装符合安全要求，确保接地良好。 3、操作人员严格执行安全操作规程，接触电气设备前先进行验电操作。 防触电事故案例 事故案例：2004年12月21日10点42分，石油化工厂电气车间104电工班值班电工丁某接到水气车间工艺人员通知，要接一台临时电焊机。丁某按要求作完风险辨识，填写完临时用电票后，即和班长潘某共同去接线，检查接线设备良好后，丁某即到42变低压10号柜备用抽屉去接线，确认备用抽屉空开处于分断位置，然后将零线接到柜子零母线上，在用扳手进行螺丝坚固过程中，扳手打滑碰及带电母线，造成短路，产生弧光致使丁某面部、手部、膝部被灼伤。 削减措施