AVAYA系列产品架构(改)
AVAYA系列产品部署架构一．AVAYA(排队机厂商) IPO 500产品部署架构
（1）AVAYA IPO版本软电话目前只支持并线录音模式。
（2）IVR(互动式语音应答)&CTI(计算机电话集成)服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A、D161A）。
（3）并线录音服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A、D161A）。
（4）我方IVR&CTI设备需安装AVAYA提供的TAPI 电话应用程序接口(是一种标准的应用程序接口（API），使得个人电脑能够通过运行微软的Windows 系统来使用电话服务。)客户端。
（5）公共交换电话网络
（6）
AVAYA IPO 500
IVR&CTI服务器
(东进模拟板卡，三汇模拟板卡)
REC录音服务器&报表服务器
(东进模拟板卡，三汇模拟板卡)
业务系统用户手机或固话
PSTN
座席内网模拟电话线
二．AVAYAS8800、S8300产品部署架构
1.AVAYAS8800、S8300单CTI、单IVR、并线录音部署架构
（1）IVR服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音卡）、三汇数字语音板卡（型号：SHD数字中继卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A、D161A）、东进数字语音板卡（型号：DN300、DN600）、Dialogic 语音板卡（型号：D30E1、DMV600、DMV1200）。
（2）并线录音服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A、D161A）。
（3）我方IVR、CTI设备需安装AVAYA提供的TSAPI客户端。
（4）AES =-----application enablement service 应用启用服务器
AVAYA S8800
AVAYA AES
IVR服务器
（三汇、东进、dialogic）CTI服务器REC录音服务器&报表服务器
（三汇模拟板卡、东进模拟板卡）
业务系统
用户手机或固话PSTN
座席
内网模拟电话线
数字或模拟电话线路
2.AVAYAS8800、S8300单CTI、单IVR、三方会议录音部署架构
（1）IVR服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音
卡）、三汇数字语音板卡（型号：SHD数字中继卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A、D161A）、东进数字语音板卡（型号：DN300、DN600）、Dialogic 语音板卡（型号：D30E1、DMV600、DMV1200）。
（2）三方会议服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音卡）、三汇数字语音板卡（型号：SHD数字中继卡）、Dialogic语音板卡（型号：D30E1）。
（3）我方IVR、CTI以及录音设备需安装AVAYA提供的TSAPI客户端。
AVAYA S8800
AVAYA AES
IVR服务器
（三汇、东进、dialogic）CTI服务器REC录音服务器
（三汇、东进、dialogic）
业务系统
用户手机或固话PSTN
座席
数字或模拟电话线路内网模拟、数字或IP电话线
3.AVAYAS8800、S8300双AES、双CTI、双IVR、并线录音部署架构（1）IVR服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT模拟语音卡）、三汇数字语音板卡（型号：SHD数字中继卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A、D161A）、东进数字语音板卡（型号：DN300、DN600）、Dialogic 语音板卡（型号：D30E1、DMV600、DMV1200）。
（2）并线录音服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT 模拟语音卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A 、D161A ）。
（3）监控服务器上部署的监控服务可以部署在IVR 任意一台服务器上面，也可单独部署。
（4）我方IVR 、CTI 设备需安装AVAYA 提供的TSAPI 客户端。 AVAYA S8800
AVAYA AES2IVR 服务器2CTI 服务器1REC 录音服务器群（三汇、东进、dialogic ）
业务系统用户手机或固话PSTN
座席
数字电话线路内网模拟电话线AVAYA AES1IVR 服务器1CTI 服务器2监控服务器
公共交换电话网络…pstn ……………………………………. 使系统的应用
4.AVAYAS8800、S8300双AES 、双CTI 、双IVR 、三方会议录音部署架构
（1）IVR 服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT 模拟语音卡）、三汇数字语音板卡（型号：SHD 数字中继卡）、东进模拟语音板卡（型号：D081A 、D161A ）、东进数字语音板卡（型号：DN300、DN600）、Dialogic 语音板卡（型号：D30E1、DMV600、DMV1200）。
（2）三方会议服务中间件软件支持板卡有三汇模拟语音板卡（型号：SHT 模拟语音卡）、三汇数字语音板卡（型号：SHD 数字中继卡）、Dialogic 语音板卡（型号：D30E1）。
（3）监控服务器上部署的监控服务可以部署在IVR 任意一台服务器上面，也可单独部署。
（4）我方IVR 、CTI 以及录音设备需安装AVAYA 提供的TSAPI 客户端。 AVAYA S8800
AVAYA AES2IVR 服务器2CTI 服务器1REC 录音服务器群（三汇、dialogic ）业务系统
用户手机或固话PSTN
座席
数字电话线路内网模拟、数字、IP 电话线AVAYA AES1IVR 服务器1CTI 服务器2监控服务器
产品简单介绍
?灵芝硬胶囊01号——14号（共14款）市场价：356元/270mg/粒×60粒/瓶 灵芝胶囊【主要原料】灵芝浸膏粉、淀粉【功效成份及含量】每100g含粗多糖（以葡萄糖计）20.5g 【保健功能】免疫调节【适宜人群】免疫力低下者 ?新装银杏软胶囊、加强型抗辐射银杏胶囊（共2款）市场价：330元/1g/粒×100粒/瓶 银杏软胶囊【主要原料】聚乙二醇400、银杏提取物【功效成份及含量】每粒中含总黄酮26mg 【保健功能】调节血脂【适宜人群】血脂偏高者 ?五谷香赤小豆、绿豆、眉豆、小麦、薏米混合粉（共5款）市场价：450元/5g/袋x30袋/箱 ?五谷香（粉）系列五谷香新剂型产品是原生态五谷杂粮，它用不同的配比为人体精准地提供不同的营养素，利用不同的营养素，靶向性修复不同的损伤，从而达到“食之对症，病自渐愈”的功效。 五谷为养,杂粮保健;五谷补人,杂粮治病;食药同源,养治并存，在人体内部自然转化，使人体得到自我的修复。因此，五谷香产品能精准地为人体提供所需营养素，这是“对症食疗”的成功所在。 ?顺势男性、女性、益寿口喷剂（共3款）市场价：1875元/30ml/瓶/盒 顺势（TM）工艺口喷剂口喷剂是利用口腔粘膜吸收机制，即将口喷剂喷入舌下，在 1-2分钟第一时间内，不通过肝脏直接利用粘膜及淋巴渗入微循环血液中，靶向直达受损部位，见效快又安全，吸收率高达95％以上，它避开消化道蛋白分解酵素的破坏，而且，产品活性物质不流失。 ?市场价：498元/支 康力高能活水杯水，是生命之源，健康之本！水参与人体所有的生化反应和生命活动，喝健康的好水，是健康长寿的根本！为了维护生命健康，我们必须饮用健康安全的好水，但是，什么样的水才算是健康的好水呢？纯净水，只能算是安全的水。世界卫生组织专家研究指出：健康的好水应该具备弱碱性、小分子团、负电位、高含氧量等几大标准。
IT部门组织构架及岗位职责
信息管理部门负责公司整体信息的管理、IT中心业务及信息化应用的流程制定。主持所有信息化项目的立项、招投标、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括开发、实施、调试、运维、培训等，并进行人员安排和效能监督；其组织机构如下： IT经理：推进各种IT项目的执行、实施、培训、分析及管理维护；负责制订公司信息化中长期战略规划、制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT 基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。负责公司及各分公司网站建设及总体规划。 运维专员：负责公司各信息化方面硬件设施的部署安装及维护管
理工作，主要体现在对公司IT机房的建设、各类应用平台的硬体服务器的维护及系统化管理上，对信息化基础平台的结构有深入的了解及建设能力。通过整合硬件资源来满足公司各类信息化应用平台组建及数据对接。 营运专员：负责各类软件平台系统，如：ERP、、OA办公、网站系统、网络视频会议等各类应用平台的项目规划、实施及管理维护；包括为业务项目需求实现的系统架构分析与技术实现，为各类系统数据库的架构分析、数据库的建立、迁移、管理、维护及备份工作；同时负责各类软件系统的应用培训与指导工作； 服务专员：负责公司各类客户PC机的操作系统安装、配置（计算机名、IP分配、加域、各类应用软件的安装及注册）、病毒及木马防、查、杀；及各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）；同时为用户培训计算机基础使用及办公设备使用之工作。（可辅助运营专员执行日常工作。） 生产专员：对生产信息化管理系统、生产设备的数控平台进行日常运维，熟悉每套数控平台的操作及硬件维修方法，制定标准的信息化生产监控终端的保养、检修、及日常巡查制度。确保信息化生产的正常运转。（可辅助运维专员执行日常工作。）
公司组织架构及部门职责
连城会展策划服务有限公司 组织架构及部门职责 组织架构 办公室：办公室主任 人力资源部：人力资源部经理 财务部：财务部经理 企划部：企划部经理 市场部：市场部经理 部门职责 一、办公室 办公室是公司实行行政领导、行使管理职权的综合性工作机构，是公司行政
工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。在公司领导的带领下，主要担负办文办事、参谋助手、综合协调、管理服务等工作任务。 办公室工作职责 （一）综合工作 1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。 2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。 3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照部门职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。 4、加强与外单位工作联系，搞好部门之间协调配合，努力营造良好工作环境。 5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、公司的部署安排落实到实处。 （二）日常收发类 6、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。 7、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。 8、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。
（三）会务材料类 9、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。 10、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；会前清点人数并做好记录；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。 （四）工作信息类 11、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。 12、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。 13、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。 14、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。 （五）管理保障类 15、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。 16、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当合作伙伴来访时，要及时报告领导，按领导指示做好相关的接待工作。
AVAYA交换机配置 手册
XXXX公司 Avaya S8720 系统配置培训手册
目录 一、核心S8720基本管理维护指南 (2) 2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明 (2) 2.2 使用ASA软件登入登出系统说明 (4) 2.3 S8720媒体服务器的基本管理命令 (11) 2.3.1 分机配置 (11) 2.3.2 中继配置 (12) 2.3.3 座席配置 (14) 2.3.4 技能组配置 (16) 2.3.5 IVR搜寻组配置 (18) 2.3.6 CTI配置 (20) 2.3.7 CLAN卡的配置 (21) 2.3.8 MEDIA-PRO卡的配置 (21) 2.3.9 VDN与VEC的配置 (22) 2.3.10 系统数据备份 (24) 2.3.11 S8720中媒体网关的基本管理 (25) 二、G700的基本管理 (27) 2.1 配置Avaya P330 (27) 2.2 配置Avaya G700 (29) 三、G650的基本配置管理 (31)
一、核心S8720基本管理维护指南 2.1 IE管理界面登陆S8720系统说明 （1）使用IE界面管理，打开IE窗口。 （2）在Location/Address字段输入： 168.1.36.130（与网络交换机直连接口地址）即进入当前Active的8720服务器。（168.1.36.131为8720 1号的服务器地址，168.1.36.132为8720 2号服务器地址）。 （3）在提示符输入您的用户名，然后按Enter键，这时系统提示您输入密码。 （4）输入密码，然后按Enter键。 一旦登录到S8720系统，就出现主菜单，这样S8720系统已做好了接收新命令的准备。 （5）点击 Lauch Maintenance Web Interface,即进入了8720操作系统界面。如下图：
软件体系结构总结
第一章：1、软件体系结构的定义 国内普遍看法： 体系结构=构件+连接件+约束 2、软件体系结构涉及哪几种结构： 1、模块结构（Module） 系统如何被构造为一组代码或数据单元的决策 2、构件和连接件结构（Component-And-Connector，C&C） 系统如何被设计为一组具有运行时行为（构件）和交互（连接件）的元素 3、分配结构（Allocation） 展示如何将来自于模块结构或C&C结构的单元映射到非软件结构（硬件、开发组和文件系统） 3、视图视点模型 视点（View point） ISO/IEC 42010:2007 (IEEE-Std-1471-2000)中规定：视点是一个有关单个视图的规格说明。 视图是基于某一视点对整个系统的一种表达。一个视图可由一个或多个架构模型组成 架构模型 架构意义上的图及其文字描述（如软件架构结构图） 视图模型 一个视图是关于整个系统某一方面的表达，一个视图模型则是指一组用来构建 4、软件体系结构核心原模型 1、构件是具有某种功能的可复用的软件结构单元，表示了系统中主要的计算元素和数据存储。 2.连接件(Connector)：表示构件之间的交互并实现构件
之间的连接 特性：1)方向性2)角色3)激发性4)响应特征 第二章 1、软件功能需求、质量属性需求、约束分别对软件架构产生的影响 功能性需求：系统必须实现的功能，以及系统在运行时接收外部激励时所做出的行为或响应。 质量属性需求：这些需求对功能或整个产品的质量描述。 约束：一种零度自由的设计决策，如使用特定的编程语言。 质量原意是指好的程度，与目标吻合的程度，在软件工程领域，目标自然就是需求。 对任何系统而言，能按照功能需求正确执行应是对其最基本的要求。 正确性是指软件按照需求正确执行任务的能力，这无疑是第一重要的软件质量属性。质量属性的优劣程度反映了设计是否成功以及软件系统的整体质量。 系统或软件架构的相关视图的集合，这样一组从不同视角表达系统的视图组合在一起构成对系统比较完整的表达
部门组织架构图及各部门职责
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定，以及指导和监督各 事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构，负责公司总部的各 项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各部门进行管理，逐 步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图）Array ◆ 1、市场调研：主要内容行业的信息，如经销商对公司的满意度，市场的价格，产品，款式，市场新产品，市场发展的趋势， 市场促销模式等一些机动型的调研项目。 2、市场推广，品牌建设，广告策划，网站推广，招商加盟。 制定当年的市场推广方案，品牌建设方向，市场网点的监督，当年的广告投放方式，如（当年展会的制定，重点市场的推广，户外广告投放，电视广告投放，经销商广告投放控制，市场运营费用的控制。网站的推广，所属行业的各专业网站的广告信息宣传，刊登公司信息扩大公司在行业内的影响力。 3、销售人员培训，客服人员培训，经销商专卖店培训 业务人员的培训，如产品知识，市场行情，公司政策的讲解，客服人员的岗前培训，经销商的店面管理，终端销售等4、促销策划，营销方案的制定，展会的策划，图册的制作 在重大节假日对公司所辖区域的促销活动的策划，以及经销商开业活动的策划，全年的销售方案的制定。展会的准备，做图册的资料的收集，与各部门之间的协调，对新品的开发和图册风格，内容等确定。 5、负责市场的拓展、运营及维护，同时进行每次订货会或营销会议的组织与管理实施。 6、负责与采购部物流部的协调进行商品分货,订货，补货及出货等相关工作事宜。 7、全面负责商品的分配及补货计划，指导商品调配工作。通过订,分货及补货把握货品结构，控制合理库存，满足销售需求。 8、据市场差异确定各店铺级别并根据市场确定商品结构性，严格指导监控各区库存结构，商品折扣的合理性。 9、定期全面分析各区商品销售，库存结构特点并向各区出具促销指导性意见，跟进其执行情况。
部门组织架构图及各部门职责
部门组织架构图及各部 门职责 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
第一章公司组织架构图 ◆改善公司的组织结构主要提高以下几个方面： 1、为了节约公司人力资源，减少岗位重叠，加大公司的管理力度。 2、提高公司自上而下的执行力，更好的执行上级传达的政策制度。 3、明确各部门的权利责任及所辖范围。 4、明确各部门岗位的权利职责。 5、提高各岗位员工工作效率。 ◆可据公司实际情况调整岗位： 1、人力资源部经理（可由总经理兼任） 2、客户部经理（可由营销策划部经理兼任） 3、片区主管（可由营销策划部经理直接兼任） 4、配货主管（可由物流部经理直接兼任——下设组长） 5、商品部经理可由总经理或者副总经理直接担任。 6、客服部可与营销策划部合并，并受营销策划部制约，受营销策划部经理管辖。 7、客服部下属（产品售后服务岗位）可并入物流部，主要负责门店残次品鉴定，维修退厂管理。 8、商品和财务部可由总经理直接管辖，但两个部门必须分开管理。 9、营销策划部中的策划招商可简化为招商加盟接待咨询，与展厅和客户接待合并。
公司主要层面构成及职能： 1、总经理、副总构成公司的决策机构，负责公司的战略规划、目标责任的分解、重大经营策略的制定， 以及指导和监督各事业部对公司政策的执行状况。 2、六大职能部门：人力资源部、客服部、营销策划部、物流部、财务部、商品部构成公司的职能机构， 负责公司总部的各项职能管理工作，对各事业部提出工作指导和建议，并监督各事业部对公司管理措施的完成情况。 3、各部门下属单位将是公司的运营主体。公司将实行责任管理体系，目标管理体系，考核激励体系对各 部门进行管理，逐步发展各部门自身的经控能力，以及承担相应责任的能力。 第二章部门职能 本部门以营运管理为中心，制定总体销售业绩指标,商品销售指标。通过订货，补货及调货把握商品结构，控制商品库存，制定整体促销方案，最大限度的满足销售的需求。即努力促成合理科学的进销存比，通过活动方案的审核保证公司利润率的达成，准确及时的统计分析销售情况，为公司各项决策提供依据，已期完成公司下达的销售目标。 营销策划部岗位职责（部门架构图） ◆
AVAYA电话操作中文说明
AVAYA 企业通讯设备模拟话机用户手册
功能简介 自动回叫 自动回叫功能会提供给你一种优先的振铃，以告诉你：你刚才拔打的占线的分机现在已经空闲了。 转移所有电话 转移所有电话功能允许你临时将你的电话转移到一个分机或者一个外线号码。 无应答和忙转移 在无应答或忙时，转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机或一个外线上去。 呼叫驻留 呼叫驻留功能允许你将一个电话驻留在你的分机上，以便于在任何一台分机上应答该呼叫。 代接和直接代接 代接功能可以让你应答在同一个代接组内的其他电话。使用直接代接，你可以应答任何一个正在振铃的分机。 会议 会议功能允许模拟分机建立一个包括自己在内的3方会议。 会议功能允许数字或ip分机建立一个包括自己在内的6方会议。 呼入式会议 呼入式会议功能式提前建一个6方的电话会议室，需要会议时管理员告知大家开会，并告知会议密码。 保留 将一个电话置于保留状态，直到你重新接回该电话。 重拔 重新拔打你拔打的最后一个号码。 转移 转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机上去。
设置自动回叫: 1. 在通话中，按
人力资源中心组织架构及职责描述(1)
人力资源中心组织架构及职责描述 一、人力资源中心规范化管理的总体目标是“人人有职责，事事有制度，执行有表格，办事有流程，工作有方案”。根据现阶段搭建集团化人力资源管理体系的工作需要和管理职能，为充分发挥人力资源中心的监督管理职能和服务保障作用，提出以下组织架构和岗位设计方案。
二、人力资源中心的具体工作目标： 1.构筑先进合理的符合本企业实际需要的人力资源管理和开发体系，实现“以人为本”的管理理念，在使用中不断培养和激发员工的积极性和主动性，让员工与企业协调发展，共同成长。 2.确保集团总部和下属公司各部门在人力资源管理制度和程序方面的统一性与一致性，不断提高人力资源系统的技术水平、专业水准和道德标准。 3.确保集团总部和下属公司各项人力资源管理制度符合国家和地方的有关政策和法规。处理好企业与员工之间的劳动关系，确保双方利益的最大化。 三、人力资源中心的管理职能： 1.执行集团办公会决议和各项管理方针、政策、制度、文件和通知精神。 2.制定集团人力资源管理战略、政策、流程、制度和具体规章并监督实施。 3.制定集团总部和下属公司的管理机构设置和人员配备方案。 4.建立并完善集团职位管理体系、能力管理体系、绩效管理体系、薪酬激励体 系、业绩管理体系，充分调动集团各级员工积极性。 5.制定集团及要求下属公司（分厂）制定人力资源规划：包括用工需求计划、 招聘调配计划、教育培训计划、绩效管理计划和薪酬调整计划等。 6.负责组织实施集团各类人才招聘计划（包括大学生招聘），协助下属公司做 好所在地区员工招聘工作。 7.负责集团关键人才的选拔、培训与评估，制定员工发展和职业生涯规划。 8.负责选拔和储备集团战略发展和运营管理人才，完善集团人才梯队建设。
avaya功能参数17页全部中文解释
一. 硬件部分介绍 1．S8720连接电缆：高可靠性或超高可靠性，硬件备份 Figure notes: 1. Eth0 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network A (CNA) 控制网络A 2. Eth2 — Server Duplication Link 两台服务器间同步心跳 3. Eth3 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network B (CNB) 控制网络B 4. Eth4 — To the customer LAN if the control networks are dedicated 连接到用户网络 5. Fiber duplication cable 两台服务器间光纤备份
二．CM4.0软件安装 2.1 准备一张A V AY A CM4.0安装光盘 2.2 笔记本电脑或台式机 2.3 网线 2.4 S8720 服务器加电，将CM4.0光盘放入光驱 2.5 笔记本连接到S8720 服务器后面的网口2（该网口是A V AY A 固化的service口， 有固定IP地址192.11.13.6），指定网卡IP地址为192.11.13.5 子网掩码 255.255.255.252 2.6 Windows界面点击开始菜单---运行---cmd进入dos 2.7 Ping 192.11.1 3.6可以Ping通 2.8 telnet 192.11.1 3.6 回车 2.9 弹出安装对话框如下图
食品企业销售管理体系的核心架构
食品企业销售管理体系的核心架构 食品企业的销售管理和销售队伍培训体系是整合营销策划的两个重要环节，能够保证新产品品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划的真正落地，实现马克思所说的产品到货币的惊险一跳。 没有销售管理和销售培训体系的支撑企业规模做不大 很多新食品企业或中小食品企业的销售管理和销售队伍培训体系往往是比较零散的，想到一些就做一些，想到哪里就做到哪里，对销售队伍的管理也不规范，没有建立定期的培训机制。如果食品企业的销售过程没有一套完整的销售管理和销售队伍培训体系的支撑，产品的销售规模很难做大。所以新食品企业不管规模大小，销售人员数量多少，在新产品进入市场前就要建立适合自己企业未来发展的销售管理和销售队伍培训体系，为新产品品牌和产品销量的提升打好基础。新食品企业销售管理和销售培训一开始就正规化是为了今后能走的更远。 食品企业销售管理体系的核心内容架构主要包括： 1、销售机构组织设计及职责:（1）销售组织机构设置；（2）主要岗位职责。 2、销售目标分解及计划的制定:（1）销售区域划分的原则与步骤；（2）销售目标的分解及滚动销售预测；（3）销售费用预算及控制；（4）区域销售计划的制定。 3、销售队伍的管理:（1）销售队伍的招募；（2）销售人员的考核；（3）
销售人员的行动管理。 4、渠道及渠道管理:（1）渠道结构及分析；（2）渠道的选择；（3）渠道管理；（4）渠道拜访程序；（5）渠道的激励政策；（6）渠道的评估。 5、跨区销售管理:（1）跨区销售管理；（2）区内冲击。 6、销售行政与管理制度:（1）办事处销售会议管理；（2）销售信息管理制度；（3）销售网络管理制度；（4）规范。 7、销售机构经理应具备的能力与技巧:（1）区域销售机构经理应具备的能力；（2）区域销售机构经理的领导技巧等等。
(完整版)客户服务中心组织架构及客服部门岗位职责
客户服务中心组织架构及客户服务中心门岗位职责 一、基本职能 客户服务中心立足服务，面向公司各业务领域客户群，为客户提供各项业务咨询和服务，维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系，提升客户对公司服务、产品、销售人员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度，塑造良好的企业社会形象；完成客户满意度调查，促进客户满意度不断提升，为销售和售后工作提供有力支持；有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据分析；策划和组织实施客户服务策略，制定客户服务规范，树立公司的品牌，提高客户满意，提升公司服务形象和社会声誉；与公司各分子公司及其他部门协同合作，共同推动公司各业务领域的服务质量提升和持续发展，为打造最具竞争力和最具影响力的标杆企业做好客户关系维护和服务。 二、组织架构及设置说明 1 组织架构图 2 1人兼任。 3 3.1 客户服务中心隶属于销售事业部，爆破服务等业务咨询、投诉受理及客户维护工作，并对其起到一定的监督指导作用。 3.2 业务受理组
业务受理组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等的业务咨询及投诉受理工作。 3.3 回访调查组 回访调查组隶属于客户服务中心，主要负责集团公司下属销售、爆破服务等业务的回访、营销及宣传工作。 售前回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务过程中出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 售后回访主要指集团公司下属销售、爆破服务等业务服务完成后出现问题，针对业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作； 投诉回访主要针对公司接到客户关于销售、爆破服务等方面的投诉后，业务受理组所采取的措施及成效进行的对客户的回访工作。 4 工作流程 4.1 客户来电流程 客户来电之后根据语音提示选择相应服务， A．进入业务咨询板块，由咨询受理组接听，并根据客户询问问题选择是否转接各专业技术部门； B．进入投诉建议板块，由投诉受理组接听，客户投诉及建议由接听人员记录，承诺客户一定时间之内电话回访，并将客户投诉的问题反应至相关部门处理完毕，回访专员做回访答复；绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。 4.2 客户投诉建议回访流程 投诉回访组依据客户投诉处理情况，对客户进行回访，客户满意，致谢客户挂机，客户不满意继续督导相关单位改进服务。绩效考核小组随机抽查电话录音，考核通话质量，提出改进意见，记录相关数据。
部门架构及岗位职责
微信运营部组织架构、岗位职责说明 一、部门职能 ◎根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； ◎负责公司业务平台产品的更新和完善； ◎公司网络资源和网络媒体的信息整合； 二、岗位设置 运营主管：负责对部门的正常运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责部门各岗位人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障部门正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 市场开发专员：直接客户开发，渠道合作客户开发； 网络推广专员：网络客户开发，客户咨询接待； 技术制作专员：美工编辑（平台编辑、软文编辑） 策划推广专员：微信营销活动策划与推广 三、岗位职责 岗位一：运营主管（编制：1人） ●岗位职责： 1、结合公司经营战略，制订平台的年度运营目标计划； 2、负责平台的日常业务运营管理，制订细化工作流程； 3、负责平台栏目的具体规划，确定平台各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站 运营项目工作计划，并负责实施； 4、通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对平台栏目改进提出修改意见； 5、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 6、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；
7、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 8、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督； 9、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及对本部门人员进行目标制定、日常管理、培 训、辅导与激励；负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 10、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创 业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 岗位二：市场开发专员（编制：1人） ●岗位职责： 1、收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略； 2、对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研； 3、负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档，准确描述和解释业务需 求并最终形成产品设计； 4、负责与协助产品上线以后的改进：BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户 熟悉使用产品； 5、负责公司平台的功能优化和网站推广； 6、根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标。 7、负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，3年以上网络产品策划工作经验。 2、；对各种互联网商业模式有深入了解；
AVAYA电话操作中文说明
AVA YA S8300企业通讯设备模拟话机用户手册
功能简介 自动回叫 自动回叫功能会提供给你一种优先的振铃，以告诉你：你刚才拔打的占线的分机现在已经空闲了。 转移所有电话 转移所有电话功能允许你临时将你的电话转移到一个分机或者一个外线号码。 无应答和忙转移 在无应答或忙时，转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机或一个外线上去。 呼叫驻留 呼叫驻留功能允许你将一个电话驻留在你的分机上，以便于在任何一台分机上应答该呼叫。 代接和直接代接 代接功能可以让你应答在同一个代接组内的其他电话。使用直接代接，你可以应答任何一个正在振铃的分机。 会议 会议功能允许模拟分机建立一个包括自己在内的3方会议。 会议功能允许数字或ip分机建立一个包括自己在内的6方会议。 呼入式会议 呼入式会议功能式提前建一个6方的电话会议室，需要会议时管理员告知大家开会，并告知会议密码。 保留 将一个电话置于保留状态，直到你重新接回该电话。 重拔 重新拔打你拔打的最后一个号码。 转移 转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机上去。
设置自动回叫: 1. 在通话中，按
产品简介怎么写范文.doc
【个人简历范文】 随着全球化的加快，英语的产品简介变得越来越重要。下面由为你提供的公司产品简介英文范文，希望能帮到你。 公司产品简介英文范文(一) Product introduction Product nameIpad tablet computer Products to customerCustomer base is very big, mainly young people The product function and information descriptionIPad was issued by apple company in 2010. Positioning between apple smart phones and laptop computers. Connect body only four keys，with the same layout of iphone. The function of the Ipad is very strong. It is including video、entertainment and office. It can send and receive E-mail、browse the web、listen to music、watch hd video、chat、play the 3 D games、see ebook、read the newspaper and the electronic magazine, can navigation, still can download all kinds of software in the App Store. Product features and sales advantageThe design of Ipad is very fashionable and more human. Light and small .The operation is also very simple. Its resolution is high, the screen showing is good.The material it using is more environmental protection. Its battery life is very big, can use for a long time. Ipad has its own CPU 、operating system and core technology. These advantages make Ipad sale situation very good. 公司产品简介英文范文(二) 中英文对照的产品介绍 California Baby Shampoo and BodyWash- Tea Tree & Lavender -5 oz 加利福尼亚婴儿洗发水和身体沐浴露—茶树与薰衣草的完美组合—5盎司 For Use: Our therapeutic blend is effective against cradle cap, dandruff, dermatitis, eczema and lice. No tears, two products in one - No: SLS, DEA, or numbing agents. 使用范围这是一款对乳痂、头皮屑、皮炎、湿疹、虱子均有显著疗效的组合，无泪配方，洗发水与身体沐浴露合二为一，不含十二烷基硫酸钠、二胺乙酸，与及任何镇定麻醉剂。 Scent: A clean and beautiful blend that includes organic tea tree and French lavender with sweet citrus and floral base notes 香味有机茶树与法兰西薰衣草的清爽美妙的组合，并以甜美的柑橘和淡淡花香作为基调。
4新公司组织架构及各职能部门职责
广东xxx文化传媒股份有限公司组织架构及各部门职责说明
目录 一、公司组织架构示意图 (2) 二、各部门职责说明………………………………………………3~6 ㈠、董事会 (3) ㈡、总裁 (3)
一、组织架构示意图 运营副总 总 裁 内容副总 行政副总 技术中心 运营中心 内容中心 管理中心 财 务 部 人 力资源部 行 政 部 教育部 总编室 策划部 资讯部 文学部 电子商务部 销售事业部 市场拓展部 设 计 部 网络服务部 总经理 状元渡 自成作文A 竹苑 阳 光 棋 院 自成作文B 厚兴 奇 智 教 育 天艺 艺术教 育 状元渡书画院1号 涵 儒 教 育 朗晴假日琴悦琴行 明 朗 教 育 黄 冈 教 育 千 色 绘 教 育 凯 茵 晓 曦 童 彩艺术 教 育 方 圆 教 育 董事会
二、各部门职责说明 (一)、董事会 根据《公司法》规定和公司章程，公司董事会是公司经营决策机构，也是股东会的常设权力机构。董事会向股东会负责。经董事会研究，现将董事会职责明确如下：： 1、负责召集股东会;执行股东会决议并向股东会报告工作; 2、决定公司的生产经营计划和投资方案; 3、决定公司内部管理机构的设置; 4、批准公司的基本管理制度; 5、听取总经理的工作报告并作出决议; 6、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案; 7、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案; 8、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。 董事会主席是公司法定代表人，行使以下职权： 1、召集主持股东会、董事会会议; 2、签署或授权签署公司合同及其它重要文件，签署由董事会聘任人员的聘任书; 3、在董事会闭会期间检查董事会决议的执行情况，听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报; 4、在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权。但这种裁决和处置必须符合国家和公司利益; 5.决定和指导处理公司对外事务和公司计划财务工作中的重大事项及公司重大业务活动; 6.法律、法规规定应由法定代表人行使的职权。 （二）、总裁 岗位职责： 1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经 营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2.主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； 4.审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； 5.审核签发以公司名义发出的文件； 6.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； 7.主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； 8.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； 9.处理公司重大突发事件；
(完整word版)公司组织架构及部门职责
公司组织架构图及各部门职责 一、组织架构： 二、各部门职责： （一）总经理： 1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。 2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。 3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。 4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 5．主持公司的全面经营管理工作。 6．向董事会提出企业的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。 9．从事经营管理的全局性工作，为公司发展做出创新性可行的探索和尝试。10、召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。 （二）财务部： 1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。 2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。 3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。 4．严格财务管理，加强财务监督，每日向董事会发布日常财务报表。 5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。 6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。 7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 （三）行政部： 1.工作职责： 负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理：
avaya 常用管理命令
xx局A V AY A交换机管理命令 登入ASA 管理软件 双击图标进入ASA 按回车按键进入下面一个界面 登陆: admin 回车确认密码：Avaya1234 （都小写）PIN: avaya123 (小写) 回车确认 类型选择：4410 回车确认
进入命令窗口command: 帮助按键：F1 退出（不保存）F3 保存（确认）F7 下一页F8上一页 分机管理功能 1）增加分机 命令：ADD STATION XXXX (xxxx为分机号码) Eg : add station 8888 Type :callrid (模拟电话类型为callrid ) IP 话机类型为9640 本次项目使用1608的話机类型 2）修改分机 命令：CHAN STA TION XXXX 修改分机端口分机权限COR 0为内线 1为市话2国内3国际本次默认都是国际
修改分机端口修改分机类型修改分机权限都在这个命令下修改 3）删除分机 命令：REMOVE STATION XXXX 4）察看分机权限COR 值 命令：1）display station xxxx 2)在表里有个COR值这个用来定义出局的权限。 5）修改分机权限 命令：同修改分机命令 权限级别 电话COR值： 0 内线电话 1 市话电话 2 国内长途 3 国际长途 6）查看分机状态 命令：指令：status station xxxx (xxxx 为所欲查看的分机号) EG：
Service Status：服务状态，通常有三种服务状态： in-service/off-hook：正常服务状态/ 摘机状态 in-service/on-hook：正常服务状态/ 挂机状态 out-of-service：退出服务状态，需使用人工指令恢复服务状态Call Parked?：是否有驻留的呼叫，祥见呼叫驻留功能(Call Park) Message Waiting：信息指示灯是否闪亮 CF Destination Ext：呼叫跟随到什么分机，祥见呼叫跟随功能(Call Foward) Connected to Ports：连接到什么端口上，通过查看这个端口可以看到分机在和什么对象通话 AWU Call At：自动叫醒时间(Automatic Wake Up)，酒店服务功能 User/Group DND：是否设置免打扰(Do Not Disturb) 功能，以及免打扰的截止时间 中继管理功能 1 显示中继组 命令：LIST TRUNK-GROUP 显示所有的中继组组号TAC 组名等信息
组织架构及各中心职责
家具制造企业组织架构及各中心职责一、基本组织架构
二、组织架构 三、成品仓主管 直接上级：客户服务部经理 直接下级：成品仓主管助理、成品仓管员 岗位工作描述： 按公司制度做好仓库的各项管理工作；根据发货单组织备货员完成备货工作；做好仓储帐目管理及时掌握动态数据，出入库日清日结，每月定期盘点。 岗位职责： 1．成品仓全面工作规划与监督执行。 2．根据销售单情况制订次日工作任务计划并监督执行。
3．成品仓人事管理、安全培训、成品仓各项工作检查总结与仓管工作绩效考核。 4．处理同其它部门需沟通的各项事务及上级交办的各项任务。 5．负责同其它部门进行工作协调、信息沟通。 6．负责本部门各项工作督导执行及分析和上报。 7．成品入库、出库、储存管理工作督导执行。 8．对成品库管理与提货、发运业务单元的工作承担全面管理、领导责任。 9．指导仓库主管与仓管员做好仓库管理工作，做到出、入库准确高效，日清日结。保证货物的安全与记录的正确清晰。 10.做好动态性库存安全定额，及时预报库存情况。 11.负责日常管理工作，协助物流部经理完成对下属员工的考核工作。 3、成品仓主管 直接上级：成品仓主管 直接下级：所属搬运工 岗位工作描述： 负责成品仓的日常仓库管理工作；负责日常货品的收发结存管理控制；负责仓库账户与财务部相关的对账结算； 岗位职责： 1．入库、出库帐务管理。 2．库位合理调整、提货及6S管理。 3．同本部门各仓管进行紧密配合、沟通并完成本职工作。 4．完成主管助理交办的各项工作任务。 5．负责出入库帐物准确性。
6．成品入库、出库、储存管理工作执行。 7. 按公司制度做好仓库的各项管理工作。成品入、出库的记录准确及时。对出入库单据、成品严格审验。 8. 做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的成品品种及实际数量。 9. 做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。 10.出入库日清日结，每月定期盘点。根据流量情况及时向储运主管提出储存结构与数量的调整建议。 4、售后服务主管 直接上级：客户服务部经理 岗位工作描述： 负责处理消费者投诉、加盟商投诉的协调与督导工作；特殊投诉事件的调查、谈判、处理、落实和跟踪；汇总客户反馈意见和建议，并做出分析报告拟订改进措施；对VIP客户进行定期或不定期的电话回访。 岗位职责： 1．根据公司实际情况，组织建立完善客户服务管理制度； 2．受理客户投诉，并对投诉的问题进行登记、定性分类，定期向上级书面报告； 3．会同相关部门分析、研究、解决客户投的问题，并及时向客户反馈信息； 4．将产品的问题及时反馈相关部门进行改进； 5．接待客户日常来访、来电、来函等咨询的服务，为营销活动提供后勤服务； 6．协助跟单员的订单、特订、补件、退货等工作； 7．编制售后服务相关管理制度，并组织实施，确保产品售后管理质量； 8．定期向质量部门提供数据，产品质量信息，为解决问题提供建议； 9．督促及时解决处理客户提出的问题；