人际沟通“BINGO”游戏

每位学员以最快的速度找到与表格中相匹配的人在表格中签名，每人只能签一个格子，最先获取全部签名或在一定时间内完成最多者胜利！

调查者签名：

人际沟通教案

教案首页课题：人际沟通绪论课时：3学时授课日期：教学目的： 1、解释沟通和人际沟通的概念 2、说出沟通的重要性 3、说出人际沟通的主要方式 4、说出人际沟通的主要特征 5、说出影响人际沟通的因素重点：1、人际沟通的主要特征 2、影响人际沟通的因素难点：人际沟通的主要特征小结：人际沟通是互动的，发生于两方参与者之间的信息对信息的反应，是信息传递和反馈的过程，此过程会受到环境、个人、传递渠道、信息本身和理解等因素的干扰。沟通具有有协调关系、社会整和、获得信息、教育学习、澄清事实和管理等功能；具有目的性、象征性、学习性和决策性等特征，是个人能力不可或缺的部分，也是现代社会对人们的普遍要求。思考题： 1、在日常生活中，有哪些因素会影响到你的沟通？ 2、想一想自己的沟通方式，以及理解模式，举一例自己在过去的误解经验。 3、想一想，举例说明自己在与人沟通时，是否曾受过干扰？这些干扰是什么？第一章绪论第一节沟通概述一、沟通的概念沟通的本意是指开沟使两水相通，后泛指使两方相能联。二、沟通的过程及要素（一）、沟通的过程：沟通的过程是互动的、渐进的过程，即双方均要发出信息，同时又要接受对方的反馈信息，根据反馈信息，调整策略，再次发出信息，如此往返，直到结束。（二）、沟通过程的要素： ①信息发送者，②信息接收者，③信息，④渠道，⑤反馈，⑥环境，⑦干扰。三、沟通的意义（一）协调关系（二）社会整和（三）获得信息（四）教育学习（五）澄清事实（六）管理功能第二节人际沟通概述一、人际沟通的概念：人们为达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解、相互信任并适应对方的一种活动过程。二、人际沟通的方式

小学英语课堂游戏宾狗(Bingo)

宾狗(Bingo) 这是一个训练学生听写认读字母能力的游戏，每个学生准备一张纸，并在上面画一个井字，将纸分成九格，然后教师随便念九个学过的字母，学生边听边将字母填在格子中，随便填在哪个格里都行。学生填好后，教师再打乱顺序逐个念这九个字母，学生边听边在听到的字母上画圈，当画的圈在横行、竖行或对角线上成一条直线时，学生便可以边喊"宾狗(Bingo) "边将纸举起让教师检查，最先喊"宾狗"并写得准确的获胜。这个游戏还可以用于音标，单词或数词等。宾狗游戏的适用范围：中高年级游戏的目的：利用学生好动，好完的心理，淡化听写行为，培养学生听写单词的能力游戏的类型：输出性游戏的准备：学生每个人准备一张纸游戏的具体操作：这个游戏的完法和前面的游戏游戏是一样的，为什么还要写，我的理由上面说了！这个游戏在游戏前每个人发一张纸，并在上面画一个井字，将纸分成九格，然后教师随便念9个学过的单词，学生边听边将单词写在各自里，随便填在哪个格子里都可以。学生填好后，教师再打乱次序逐个念这九个单词，学生边听边在听到的单词上画圈，当画的圈在横行，竖行或者对角线上成为一条直线时，学生就可边喊“宾狗”，边将纸举起让教师检查，最先喊“宾狗”，写的准确的获胜。这个游戏还可以用于数词，也就是说，教师随便念九个数词来代替这九个单词，让学生填在格子里。注意事项：（1）在游戏的时候，一定要防止学生乱喊。（2）教师一定要注意速度的把握，和幽默活泼的语气来调节课堂气氛。 Bingo (宾狗) 游戏的目的：培养学生辨读写音标的能力游戏的准备：要求每个学生准备一张纸，在上面画一个井字游戏的具体操作：这个游戏和前面字母游戏的宾狗是差不多的，但是具体我们该如何做，我们在音标里如何操作呢？因为音标教学的特殊性，所以我在这里重复了这个游戏。教师要求每个学生准备一张纸，并在上面画一井字，将纸分成九格，然后教师随便念九个学生学过的音标，学生边听边将音标写在格子里（随便填在哪个格子里都可以），然后教师打乱次序逐个念这九个音标，如果学生填的音标在一个横线或者斜线上，或者在一个纵行上，那么学生就可以喊“宾狗”，请老师检查，最先喊宾狗的并且写得准确的得分。这个游戏的趣味性到底在哪些方面呢？这个游戏是我从很早的一个地方抄来的，当时我的感觉是这个游戏和我们的听写有什么趣味性，也一直搁置了下来，不管它，反正没有趣味性，慢慢的，游戏教学多了，才发现，游戏是分为很多种的，这个只能算一个黑色游戏，黑色游戏往往更多的给学生以牢固的基础，他们和普通的教学差距不是太大，但是这个黑色游戏也是符合儿童心理学，满足儿童的好胜心理的。注意事项：（1）注意学生情绪的调节和课堂气氛的调节。（2）在游戏前，最后有一个带读，熟悉的过程。

人际关系与沟通的意义

一、良好的人际交往与沟通能力对于大学生的成长与发展重要性人际交往与沟通是一门学问。它对于大学生形成和发展具有重要意义。（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。（二）良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理。联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。（三）良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、

护理人际沟通重点

人际关系定义：人们在物质和精神交往过程发生和建立起来的、人与人之间相互影响的心理关系护患关系定义：护士与患者为了治疗疾病、恢复健康的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系特点:1.是一种特殊的帮助人的人际关系 2.实质是满足患者的健康需要 3.是动态发展的影响因素：角色模糊、责任冲突、权益差异、文化因素、理解分歧沟通定义：信息的交流与共享，是沟通的一方将一定的信息传递给特定的对象，并获得预期反馈的整个过程分类：按有无反馈：单向沟通、双向沟通按方向：上行、下行、平行、斜向沟通按渠道;正式沟通、非正式沟通沟通不畅原因：1.语言表达能力不佳或欠缺 2.不懂得说话的艺术和技巧 3.未能充分传达自己的信息 4.未重视非语言信息的应用 5.未能有效控制自己的情绪 6.没有营造融洽的沟通氛围 7.没有准确地理解对方 8.缺乏同理心

治疗性沟通定义：护患之间、护士之间、医护之间以及其他医务人员之间，围绕患者的治疗问题所进行的信息传递和理解，能对治疗起积极作用。原则：目的性、整体性、个体化、尊重性、和谐性原则影响因素：护士方面：1.欠缺人性化关怀理念 2.欠缺沟通交流意识和技巧 3.知识和技能水平有限患者方面：1.信息不对称 2.患者的理解和表达能力有限

非暴力沟通马歇尔~卢森堡博士记住四要素或四步骤：观察、感受、需要、请求区分感受和想法、观察和评论、需要和感受、命令和请求我选择做……是因为我想要…… 表达愤怒的四步骤：1.停下了，除了呼吸，什么都别做。2.想一想是什么想法使我们生气。3.体会自己的需要 4.表达感受和尚未满足的需要表达感激应放下裁判的态度，说出：1.对我们有益的行为。2.我们的哪些需要得到了满足。3.需要得到满足后，我们是什么样的心情。

人际沟通两种形式

人际沟通两种形式人际沟通两种形式人际沟通的形式有两种：即语言沟通和非语言沟通。语言沟通发出和接受的是语言信号，非语言沟通发出和接受的是非语言信号。心理学研究表明：非语言信号对语音信号有着诠释的作用。当我们说话时，无论面部的表情、身体的姿态，还是语音、语调、眼神等等都起着加强或减弱语言信息意义的作用;它可以突破语言沟通的局限性，能表达较复杂的内心世界和微妙的情绪情感。有研究者指出：在人际沟通的过程中，在信息发送者所发送的信息总量中，语言信息占7%(也有的研究者认为语言信息占35%);非语言信息占93%。由此可见，非言语沟通在我们这个资源化、信息化日趋完善的时代里，其占据了不可替代、非常重要的作用。我们的生活中处处都在使用非语言进行沟通，这是人们在与人交往的过程中很自然的一种外在反映。人们日常生活、工作、交流、学习中，往往会发现，在某些时候，非言语沟通这种交流方式是可以起到普通语言文字所无法达到效果、作用。一个人的动作、表情、语调、眼神等都可以起到说话或是传情达意的目的，所以说，非言语沟通不仅是利用语言及文字进行信息交流沟通的一种补充形式，也是一种人与人之间的心理沟通方式，更是人类情绪和情感;态度和兴趣的相互交流和相互感应。

一个人一出生他就在用非语言来表述自己的需要，如婴儿哭着，闹着，这是在告诉你，他饿了，或是他要尿尿了等一些生理需要。即使交流在老练的人也隐藏不了他外在的肢体，表情，眼神或是其他的自然反映。所以说非语言的沟通，特别是眼神，正反映了一个人的内心世界是怎么样子的。非语言行为在信息沟通中不但起到了支持、修饰或否定语言行为的作用，而且在某些情况下，还可以直接替代语言行为，甚至反映出语言行为难以表达的思想情感。例如，在面试中，面试官和应聘者的头部动作、面部表情、手势动作、臂部动作、服饰装束、空间距离等都能传递信息，面试官可以从应聘者的点头、微笑、皱眉、手臂交叉、手势动作等获取关于应聘者的信息，而应聘者也能从面试官的身体动作、面试场所布置、人际距离等掌握用人单位的相关情况及面试官的态度，从而在信息量上弥补面试双方语言交流的不足，使面试官和应聘者进行更有效的交流：面试中，面试官和应聘者的交谈可能会出现暂停，此时虽然语言沟通停止，非语言沟通却仍在进行，双方仍可以用非语言符号进行沟通，从而保证交流的连续进行。在面试中，面试官或应聘者的面部表情、手势动作、臂部动作等都在不断变化。这些变化往往与语言信息的传递相伴进行，能够对语言信息起到强调和渲染作用，从而增加沟通的生动性和直观性。面试中，如果应聘者在表达出某种语言信息后，出现脸色发红、假笑、目光回避、掩嘴、

宾果游戏技巧

bingo游戏在论坛可谓是聊得火热，游戏规则更是让很多同学捉摸不透!其实只要玩两盘就应该能懂游戏规则到底是怎样的了，看文字描述很难看懂的。以下我来先解释一下游戏规则是怎样的：其实游戏规则很简单的：总的来说就是要5个数字练成一条直线，连成1次可获得bingo铜质气球，2行及3行可获得bingo铜卡1张，4行可获得bingo银卡1张，5行可获得bingo金卡一张! 现在你要做的是比MR.SUN更早取得5个数字相连成5行!文字描述太抽象了估计很多人看不懂的，下面来图文教程看我完成一局大概大家就能知道这游戏到底是怎么一回事了，以上是本局的数字分布。首先第一个选数字的是我们玩家，为了提高优胜率建议选中间那个，因为这个数字是最多条直线经过的! 当我选完中间那个的时候也就是数字14，对方的数字14也相应的被点开了。然后对方选了数字18，相应的我这边的数字18也被点开了。理解这里应该大多数同学就知道这个游戏是怎么玩的了!

接下来要做的就是尽量让自己的数字练成一条直线而对方不能练成直线。这个就要靠大家自己的想法了，所以一定的思维能力也是这个游戏能够胜利的保证! 是一种非常经典的玩法，常被当做一种轻松有趣的游戏，老少皆宜，并且当你人品暴发与运气大增时会有意外惊喜。彩游网宾果游戏系列，既借鉴传统宾果游戏玩法，又结合国内玩家的兴趣及喜好，在游戏中融入中国本土元素，是不同于欧美传统宾果游戏的，独具创新玩法的新型数字休闲益智类游戏。彩游网宾果游戏系列分为《快乐宾果》《甜蜜宾果》和《快乐PK》，其中《快乐宾果》和《甜蜜宾果》都由“常规游戏”，“奖赏游戏”，“终极游戏”三个部分组成，玩法和风格有所不同。为了尽量使自己的数字快速练成5行，第二次我要选的应该是上面两个数字共同在一行的数字，也就是说这两个数字所在的行的交集!18和14的交集其实有很多个，这里我选了24，然后对方选了25。由于时间关系下面的内容大家看图吧，还有10分钟就要去上班了，文字描述太繁杂了要写很久，不过大家不用担心，接下来的没有什么重要要提到的，大家看图应该就能看懂，实在不懂的话回帖提问，我会一一回答的!

人际沟通对自我认知的影响和作用

人际沟通对自我认知的影响和作用一、引言人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用越来越突出，越来越引人们的重视。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。同事之间只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应自我认识是主观自我对客观自我的认识与评价，自我认识是自己对自己身心特征的认识，自我评价是在这个基础上对自己作出的某种判断。正确的自我评价，对个人的心理生活及其行为表现有较大影响。如果个体对自身的估计与社会上其它人对自己客观评价距离过于悬殊，就会使个体与周围人们之间的关系失去平衡，产生矛盾，长期以来，将会形成稳定的心理特征自满或自卑，将不利于个人心理上的健康成长。自我认识在自我意识系统中具有基础地位，属于自我意识中“知”的范畴，其内容广泛，涉及到自身的方方面面。如果一个人不能正确的认识自我，看不到自我的优点，觉得处处不如别人，就会产生自卑，丧失信心，做事畏缩不前……相反，如果一个人过高地估计自己，也会骄傲自大、盲目乐观，导致工作的失误。因此，恰当地认知自己能够克服这些不切实际的想法，还能够全面的认识自己，在生活中寻找到适合自己的方面。二、人际沟通对自我认知的积极作用巧妙的人际沟通是创造良好的人际关系的前提，良好人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。一个懂得用欣赏人、尊重人处理人际关系的人会过得很愉快，别人也会同样的欣赏和尊重他，而一个提倡欣赏和尊重人的团队将会是一个关系融洽的大家庭，团队中的每一位成员都是欣赏和尊重别人，每一位成员也受到别人的欣赏和尊重，每一位成员都会心情舒畅，于是这个团队的凝聚力会提高。三、人际沟通对自我认知的消极作用现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人

人际沟通案例

人际沟通经典案例分析(第二期）案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个问题。在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。但是，小贾只是一味的忍让，这个忍让不是一个好办法，更重要的应该是多沟通。小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。任何一个人都不喜欢与人结怨的，可能他们之间的误会和矛盾在比较浅的时候就会通过及时的沟通而消失了。但是结果是，小贾到了忍不下去的时候，他选择了告状。其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此一来就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。案例二：同样的事物，不同的理解前些日子出差，客户的公司门口有一家宠物店，看到宠物店中有一条小狗，经过一番讨价还价，把小狗买了下来带回家去。晚上给二姐打电话，告诉她我买了一条博美，她非常高兴，马上询问狗是什么颜色，多大了，可爱吗？晚上，大姐打电话来询问我最近的情况，小狗在我接电话的时候叫起来，大姐在电话里一听到有狗在叫，就问是否很脏，咬人吗？有没有打预防针…… 同样是对于一条狗的理解，然而不同的人反映的确差别很大。二姐从小就喜欢狗，所以一听到狗，在她的脑海中肯定会描绘出一幅一条可爱的小狗的影像。而大姐的反应却是关心狗是否会给我们带来什么麻烦，在脑海中也会浮现出一副“肮脏凶恶的狗”的影像。案例点评：看来，同样的一件事物，不同的人对它的概念与理解的区别是非常大的。在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来，你自己认为可能已经表达清楚了你的意思，但是不同的听众会有不同的反映，对其的理解可能是千差万别的，甚至可以理解为相反的意思。这将大大影响我们沟通的效率与效果。

浅析企业人际沟通的重要性

在组织中沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力，能使大事化小，小事化了，从而起到维护人际关系的作用。一些伟人也从自己的成功经验中总结出：人际沟通能力是非常重要的能力。比如：罗斯福说：“成功的公式中，最重要的一项能力是与人相处的能力。”还有一位哲人也说过，“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。可见，巧妙地进行人际沟通，在工作、生活中都非常重要。它对一个企业发展的所起的作用也是不言而喻的。企业中也有两个数字可以很直观地反映了沟通在企业里面的重要性，就是两个70%。第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。第二个70％，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。比如说经理们在绩效管理的问题，对于下属，经常是有恨铁不成钢的想法，觉得年初设立的目标他们没达到，工作中给他们的一些期望，也没有达到。为什么这种下属达不到目标的情况经常会出现？我们在企业里做了很多次调研发现，下属对领导的目的或者说期望事先是不清楚的。这无论是领导的表达有问题，还是员工倾听领会的能力不行，归根结底都是沟通造成的问题。首先什么是人际沟通：人际沟通是指一种有意义的互动历程。首先人际沟通是其实是一种历程,在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。其次这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做？以及其重要性的价值对应出此沟通的有多重要性？”再者双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。那为什么需要进行人际沟通呢？人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用越来越突出，越来越引人们的重视。而且在组织中最常见的沟通是人际沟通，这类沟通常常发生在与上司、与同事、与下属、与客户、与朋友等人之间。其实，凡是人，只要在社会上生活，就离不开沟通。有人对员工满意度作过调查，问题多的方面、最不满意的是薪水，其次不满意的就是在沟通上。再者从小处讲，就是从我们身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。同事之间只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。那么做好人际沟通对企业的发展能起到什么样的作用呢？首先，巧妙的人际沟通可以提高企业成员的满意度。巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。这样的感觉能制造出轻松愉悦的工作氛围，能给员工带来积极、健康、饱满的精神状态，从而使成员对工作满意，能更好地投入到各项工作中，不断地为企业发展做出贡献。第二，巧妙的人际沟通可以增强企业成员的凝聚力。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解

“如何进行有效的人际沟通”

“如何进行有效的人际沟通” 生活中我们时时刻刻都在进行沟通，和家人沟通，和朋友沟通，和同事沟通，和自己沟通。沟通是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。好的、有效的沟通会让你拥有幸福美满的家庭、肝胆相照的朋友、荣辱与共的同事。“既能干事，也能想事，更能共事”，这是我们公司的干部标准，其中“更能共事”指的就是通过有效的沟通从而达到团结共事。这标准不仅适用于公司的中层干部，也适用于我们普通员工。那我们怎样才能做好工作中的有效沟通呢？以提高产品质量为例，我公司的灯饰，各式各样的产品，如，台灯吊灯，等等大部分都牵涉到用电安全，因此任何一个工序小小的纰漏，就会造成质量隐患，有可能给公司造成不良影响，严重时会造成巨大的损失。所以，不管工作在哪个岗位，哪个环节，都要从全局着眼。我们生产灯产品需要经过多道环节和工序，缺一不可。所以不管是采购也好，生产也好，检验也好，确保最终的产品质量才是目的！下道工序无意见，客户无意见，这就是各工序、各车间、各部门的责任目标之一。如何更好的履行责任，这就需要进行经常的、充分的沟通，沟通的目的是为了了解各个环节中存在的问题，采取相应的措施解决，从而确保产品质量。由于问题发生的根源在工作方面，所以沟通的目的归根结底是解决问题。既然是工作，就要围绕工作来展开，首先要相互尊重、平等相待，其次是不能有任何狭隘的想法和偏见。少了任何一个环节就会破坏平衡，就会影响沟通的效果。作为每一位员工，无论在什么岗位上，都是在为公司服务，在沟通中都应该敞开心扉，以诚相待。因为工作本身就是一种互相服务的过程，你为别人服务，别人也为你服务，大家为公司服务，每个人只是角色不同罢了。从某种意义上说，人生就是一个大舞台，只有公司的每一个人的演出都是成功的，客户才会觉得与这样的公司打交道有价值，才会乐于与我们公司打交道。所以以热情的态度对待客户，以服务的态度对待同事，这样才能使沟通取得更好的效果。沟通有许多方法，有的人喜欢直来直去，有的人习惯拐弯抹角。但高效的沟通是需要讲究艺术的，这样不但可以使问题得到圆满解决，又能使沟通的参与者心情愉快。沟通中可以妙语，给人一种愉快、舒服的感觉，最终结果肯定是双赢或多赢。要学会正确的方法，我们平时就要注意加强这方面的训练。在我们公司内，基本的人事特点是老中青三代共存，知识、阅历等差别较大。正因为这些特点，沟通就显得更加重要。为什么？因为如果不经常沟通，就容易产生代沟，在目前这个时代，父母和子女都存在着代沟，何况是这么大个公司，这么多部门了！我曾看到过一幅反映不同时代特点的漫画，说七十年代的人喜欢坐在老板身边，八十年代的人喜欢坐的离老板最远，这也许是社会对群体的影响在各个时代人身上的不同体现。只要你生活在群体中，沟通的方法就显得尤为重要。当然技巧性的东西还需要我们日常的积累和学习。只要诚挚地用心进行交流，同时赋予一定的方法，沟通的效果会更好，工作生活中的问题就能够得到更好的解决！

培养人际交往能力的重要性

今年我选修的科目是公共关系学，这个科目虽然听上去很是枯燥无味，但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多，所以我认为这是一个具有发展潜力的课题，很是值得我们去深入研究！公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。经过长时间的学习，我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念，但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同：公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能，而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点：两者都属于社会范畴，都是能动的交流行为，都是以人为主体的活动过程，都具有相互作用的功能，而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科，具有非常重要的现实意义：（一）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。（二）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。

人际沟通与交流

人际沟通与交流篇一：人际沟通的意义和影响人际沟通的意义和影响人类，作为高等生物来说，沟通是其显示其高等的重要因素之一。人际沟通在日常生活起着重要的作用。人际沟通有着三个主要的作用1、消除人际交流中的障碍。 2、协调人际交流中的各种关系。 3、实现组织或个人目标。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自

内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。举个发生在我自己身边的例子。又一次刚开学，同学们又聚在了一起。其中有个同学理了个新的发型，虽然我们都觉得不是很适合她，但我们都会说“最近改风格了啊”等等之类不会得罪人的话，但某同学过来就说了一句：“XXX，你的发型也太雷人了吧，怎么这么把自己毁了啊！”顿时，我们这群周围的人都冒出了冷汗?? 当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。

谁先bingo游戏规则

谁先bingo游戏规则摊位1游戏规则：（10个气球，一个打气筒）气球不落地：向空中抛5个气球，不能用手，60秒内5个人保证气球不落地即可挑战成功，坚持时间较长者获胜。摊位2游戏规则：（5个呼啦圈）呼啦圈：队伍五人同时转呼啦圈，五人都超过30秒不掉才算成功，期间若其中一人呼啦圈掉落，则计时结束，挑战失败。坚持时间较长者获胜。摊位3游戏规则：（50根蜡烛，一只打火机）吹蜡烛：队伍五人站在黄线外，依次用一口气吹向整排蜡烛，五人吹灭蜡烛总和超过20支算成功，吹灭蜡烛多者取胜。摊位4游戏规则：（文字设计）传话挑战：第一个人念段文字从第二个人传到最后一个人，最后一个人写出的字数跟原文的字一样超过十个字则挑战成功。挑战成功用时短者取胜。摊位5游戏规则：（硬币10，叉子5）幸运硬币：队伍五人从黄线外将硬币滚到另一侧的叉子中，有10枚硬币可以用，只要有3枚硬币滚到叉子中间，保持直立，则任务成功，用时较短者取胜摊位6游戏规则：（夹子100个，篮子一个）夹夹子挑战：队伍尽可能往一个人脸上夹夹子（最少夹10个），不可以夹在牙齿和头发上，不限时间，按数量取胜。摊位7游戏规则：（透明胶20卷）透明胶挑战：队伍五人合力找到桌子上20卷胶带的开口，并逐一向裁判示意，60秒内将全部开口找到即为成功，用时较短者取胜。摊位8游戏规则：（儿童拼图）拼图挑战：队伍任务就是将拼图完整的拼好，60秒内不能完成任务，则挑战失败。用时较短者获胜。摊位9游戏规则：（6个小筐，20个弹珠，5双筷子）夹弹珠挑战：接力比赛，比赛时间为5分钟，在桌子上放6个小筐，每个小筐一个人，第一个筐的人要把筐里的弹珠全部夹到第二个筐里，依次进行，直到第五个筐的人把筐里的弹珠夹第六个筐子里，五分钟内完成即为成功，用时较短者取胜。摊位10游戏规则：（4块指压板，粉笔两根）搭桥过河：队伍任意一名成员手持四块块指压板，由第一名队员向前搭放指压板，五个队员不断的把身后的指压板传给第一个队员，5人踩着指压板前进至终点，要求脚不能触地，1分钟30内完成即成功，用时较短者获胜。摊位11游戏规则：（呼啦圈1个）穿越呼啦圈：队伍五人手牵手穿越呼啦圈，中途不能放手，在1分钟内穿越完成即挑战成功，用时较短者获胜。摊位12游戏规则：（粉笔2根，两人三足绳，仰卧起坐垫子）两人三足：队伍五人，并排站在起跑线后，用绳子将5人的内侧腿捆好，裁判发号施令，五人向前跑出，以最短时间到达终点者取胜。摊位13游戏规则：（25个乒乓球，5个纸杯，双面胶1个）定点投篮：手持乒乓球站在黄线外，向前面的杯子投球，比赛开始，每人投5个球，在五分钟内五人任意投中5个球即成功，用时少的取胜

谈谈对人际沟通技巧的认识

一、沟通的重要性沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才能得到必要的信息；只有与人良好的沟通，才能获得他人的鼎力相助，正所谓“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。沟通是生活、沟通是工作、沟通是生命。快乐沟通，沟通快乐。可见同时沟通可以产生聚合力，团队内良好有效的沟通对于提升团队素质和战斗力同样具备至为关键的作用。良好有效的沟通对于个体而言，具有重要的作用，同样对于一个团队一个组织而言，良好的沟通，可以增强团队凝聚力和团队战斗力。二、大学生的人际沟通技巧作为大学生，沟通对于我们是非常重要的，它可以使我们的个人品德优化，可以使我们与他人的关系更加融洽 1、悦纳自己克服自卑心理，要想协调好人际关系，让别人接纳和喜欢自己，首先要悦纳自己。一旦一个人开始喜欢自己一些，那么人就可能更乐于去对待别人。人际交往是交往双方积极主动的过程，一方主动而另一方被动势必造成交往难以正常进行。主动大胆地与人沟通有利于消除胆小、害羞所带来的交往障碍。只有大胆地尝试，主动地参与社交活动，慢慢地才不会害怕见陌生人，那种害羞的心理也会随之而慢慢被消除。 2、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则。大学生在认识交往中真诚待人，需要分清真诚、正直、直率、正言四者间的关系。真诚是指一个人待人的态度，是一个人发自内心而不是虚情假意的对他人的关心和尊重。正直是指一个人的品格。是对一个人稳定的、一贯的品质牲的判断和评价。人与交流时，应该讲究方式方法，尤其在表达不满时更是要考虑到交往对象的接受程度，以便于工作能够优化人际关系，减少人际之间不必要的冲突和磨擦。一般情况下，在表达不满时，我们认为应该遵循如下两条原则：对事不对人，对己不对人。一般而言，大学生的领悟性都是很强的，在一个人委婉地表达了自己的不满之后，是会有所感悟的。要求获得尊重是人的五大基本需要之一，而且是属于人的高层次的精神需要。要做到对他人的尊重，就要做到：首先，要学会面带微笑；其次，要认真倾听。尊重的另一个重要的表现方式是认真会倾听。用眼睛观察对方讲话的表情，用脑子分析对方讲话的意图，以示对交往对象的尊重，即使对方讲的话并不十分令人感兴趣，也应让人家把话讲完。一般来

人际沟通重点

一、名词解释人际沟通：人际沟通是指人们在共同活动中借助共同的符号系统（包括语言符号和非语言符号）获得信息，彼此交流各种观念、思想和感情的过程，是人类有意识的活动和能力人际关系：人际关系是指社会活动中，人与人之间通过交往的形式的一种包括认知和情感的心理关系及相应的行为。语言沟通：语言沟通是指以词语符号实现的沟通，可以分为口头语言沟通和书面语言沟通。非语言沟通：非语言沟通是指通过身体动作、眼神、面部表情以及发送者和接收者之间的身体距离进行的沟通。护患关系：是指护士与病人在特定环境中交往互动所形成的一种特殊的人际关系，是护士与病人为达到医疗护理的共同目标而发生的互动过程。开放式提问：即所问问题的回答没有范围限制，患者可根据自己的感受，观点自由回答，护士从中了解患者的真实想法和感受，特别是心理、精神等方面的信息。封闭式提问：是将问题限制在特定的范围内，患者回答问题的选择性很小，通过简单的“是”“不是”“有”“无”等即可回答。冲突：是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗关系。二、填空 1.护理书面语言沟通的作用：信息交流和储存、考核和评价、教学与科研作用、司法凭证作用。 2.在日常生活中，人们进行信息交流中，若能做到会赞美、会听、会说、会读、会写、会看，将极大地提高沟通能力和沟通水平。 3.护士与病人家属的沟通应做到：热情接待、主动介绍、积极协调、正确指导。4通过组织明文规定的渠道进行的信息传递和交流是正式沟通。 5.根据沟通关系形成的基础，沟通关系可以分为不同的种类。一般来说，由共同的事业或志趣联结而成的人际关系是业缘关系。 6.人与人之间的交往需要保持适当的交往空间。据爱德华·霍尔研究，人际交往

培养良好人际关系的重要意义

培养良好人际关系的重要意义正文摘要：生活在社会中的每一个人都要同他人发生各种各样的关系，这种关系经常受到各自的职务、心理特征的制约，并伴随一定的心理体验和反应。这种群体成员之间相互交往和联系的状态，称为人际关系。从社会心理学的角度说，它是主体双方寻求需要满足的心理行为表现。人际关系本质是一种社会关系，这种特殊的社会关系不仅影响人们的心理状态，而且对社会群体的社会实践发生重大作用。正确处理人际关系，对于缓解紧张情绪，提高群体士气和工作效率，具有重要意义。关键字：人际关系、心理、人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。我国著名心理学家丁瓒教授曾经指出：人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应。人际关系环境协调了，心理疾病会不治而愈。好的人际关系使人心情舒畅，身体健康，工作效率大增。一个组织中的管理者必须重视改善人际关系，为群体成员创造一个轻松愉快的人际环境，这既有利于提高工作绩效，又有利于员工身心健康和自我发展与提高。现实生活中,人际关系的建立和发展受到许多因素的制约和影响,主要有如下因素: 1、距离的远近。人们的工作、学习和居住的空间距离越小，彼此之间交往的机会越多，就越容易建立友好和亲密的人际关系。在交往的早期阶段，这种因素作用更为明显。 2、交往的频率。一般来说，人们相互交往的频率越高，越容易形成密切的关系。因为

沟通的重要性

人际沟通的重要性学院：商学院专业：市场营销班级：B1401班姓名：常浩学号：1013140118

人际沟通的重要性今天老师给我们讲了一节课，关于沟通的重要性以及沟通的技巧方面的，听了这节课后我懂得了很多道理。在职场工作中，沟通是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的。还有其他的呢？一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来。这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来?”他听到这话，不高兴了：“看来我足不该来的?”于是就告辞了。这个人很后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了?”乙心想：“原来该走的是我。”于

是也走了。这时候，丙对他说“你真不会说话，把客人都气走了。”那人辩解说：“我说的又不是他们。”丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊!”也生气地走了。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。起因就是，阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。摇尾摆臀是狗族示好的表示，而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思；反之，猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架的意思。阿猫阿狗本来都是好意，结果却是好心得不到好报，反而当做了驴肝肺!但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家就心往一处想，劲头朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里而又有很多种方言。这么一来，造塔的人言语不通，沟通经常出现误会、错误，巨塔就再也无法建造了。由此町见，如果一个团队能够沟通顺畅。上下合力，所爆发出来的力量是上帝都害怕的。所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通不是说服——沟通就是接纳、聆听与表达，说服是单向的行为，而沟通是双向的行为。如果你要学习沟通，就要冒着被对方说服的风险。当你和另一个对象沟通时，首先要抱着诚恳的态度，心中并没有“你高我低”，或者“我对你错”。你有你的观点，你也带着诚恳的态度和对方沟通，同时你也会聆听对方的意见。如果对方意见是相同，也去表达你的赞同；假如对方的意见和你不同，你

人际沟通的意义和影响

人际沟通的意义和影响人类，作为高等生物来说，沟通是其显示其高等的重要因素之一。人际沟通在日常生活起着重要的作用。人际沟通有着三个主要的作用1、消除人际交流中的障碍。 2、协调人际交流中的各种关系。 3、实现组织或个人目标。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。其实，几乎所有的人都懂得处理好人际关系的重要性，但尽管如此，大多数都不知道怎样才能处理好人际关系，甚至相当多的人错误的认为拍马屁、讲奉承话、请客送礼，才能处理好人际关系。其实，处理人际关系的决窍在于你必须有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。要学会从内心深处去尊重他人，首先必须能客观地评价别人，能找得出别人的优点，你会发现你的亲人、朋友、同事、上司或下属身上都有令你佩服、值得你尊重的闪光之处。你会发自内心去欣赏和赞美他们，你会在行为上以他们的优点为榜样去模仿他们。这时你就会发自内心去尊重和欣赏他人，你就达到了处理人际关系的最高境界。换个角度想，若有人对你有发自内心深处的毫不虚假的欣赏和尊重，你肯定会由衷地喜欢他(她)们并与他(她)们真诚相待)。举个发生在我自己身边的例子。又一次刚开学，同学们又聚在了一起。其中有个同学理了个新的发型，虽然我们都觉得不是很适合她，但我们都会说“最近改风格了啊”等等之类不会得罪人的话，但某同学过来就说了一句：“XXX，你的发型也太雷人了吧，怎么这么把自己毁了啊！”顿时，我们这群周围的人都冒出了冷汗…… 当然人的弱点之一就是希望别人欣赏、尊重自己，而自己又不愿意去欣赏和尊重别人。人是非常容易看到别人的缺点而很难看到别人的优点，我们必须克服这些人性的弱点。客观地观察别人和自己，你会惊奇地发现，原来自己还有许多不足，而身边的人都有值得你学习、借鉴的地方。我们不能因为别人有一点比你差的缺点就去否定别人，而是应该因为别人有一点比你强的优点而去欣赏和尊重别人，肯定别人。你会惊奇地发现，世上所有你接触到的人，只要你仔细观察，总可以找出比你强的优点来。沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟通不畅。人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。比如，在会议上，如果你有想要表达的意见，而你又觉得这个意见非常有必要和老板说，这时候你却不能很合理的和你的老板沟