保安员监控室操作人员绩效考核实施办法

保安员监控室操作人员绩效考核实施办法

一、服从命令、听从指挥、完成领导交代的各项工作任务和指令。

二、积极参加酒店组织的各项活动，参加保安部组织的政治业务学习和消防

安保培训工作。并做好记录，接受检查。

三、遵守酒店的各项规章制度，按时上下班，不迟到早退、不旷工。

四、当班期间，着制式保安服，仪容整洁，不得穿奇装异服，不得在公共场

合下（前后车场）吸烟。

五、当班期间，不得打电话，尤其不得长时间打电话聊天。超过5分钟者，

按违纪处理。特殊情况，告知对方，下班后再打或其他方式处理。

六、当班期间，不准干私活。

七、监控室操作人员，工作期间不得随意窜岗、离岗、甚至脱岗。发现按违

纪处理扣分。

八、当班期间，不得喝酒斗殴、赌博、严禁酒后上岗。违反者，按违纪处理。

九、团结同志，互帮互学，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。违

反并造成严重后果者，按违纪处理。

十、积极完成领导交办的各项工作任务，对不能按时完成任务或不能履行的

将视情节予以处理。

十一、不准在监控室内大声喧哗，嬉闹。保持室内物品摆放整齐，卫生整洁干净，提前十五分钟交接班，并认证填写交接班记录和自动消防设施、设备系统运行情况登记表。

十二、监控室卫生，交接班前必须打扫干净，包括员工通道，否则接班人有权不接，直至打扫干净。

十三、监控室内，严禁闲杂外来人员进入，违反者按酒店相关规定予以处理。十四、在前后车场收费的保安员严格按酒店财物相关规定执行，做好停车卡发放回收管理工作。对收取的停车费做好记录登记，有时间最好登记好车号，人为造成失误或中饱私囊，将收取的停车费装入自己的口袋，将按偷窃论处，

扣20分。情节严重或屡教不改者，直至开除公职。

十五、客人举报，查证属实者，个别保安员将收取的停车费窃为己有，按严重违纪处理。直至开除。

十六、监控室工作人员，工作期间，私自打私人电话，导致长时间外部电话打不进来，影响工作，按严重违反劳动纪律处理。

十七、前后车场当班人员，有事需相互打招呼，替换。绝对不能出现进口或出口无人值班现象，造成跑票（停车卡），按失职论处，予以扣费。特殊情况除外。

十八、当班期间，保安员不得无故和客人发生争执。明确我们的服务宗旨和理念。更不得大打出手。与客人发生打架事件。不管任何理由，发生或出现均按违纪处理，后果自负。

十九、员工当班期间，相互通风报信，包庇隐瞒者，按违纪处理。

二十、员工无特殊情况，不得进出酒店前厅和后门或上卫生间。否则按酒店相关规定处理。由管理人员当场抓住处罚或交行政部处理并曝光。

二十一、带个人情绪上班，不配合同事，引起投诉的，按绩效考核扣分。

二十二、未经过部门经理或主管的同意，私自换班，按违纪处理。予以扣分。二十三、当班期间，不得睡觉。尤其到西餐休闲区等区域睡觉者，按脱岗、从重处罚。