实施终端营销实战储备战略之我见

●赵冰

终端是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。占领了终端就等于占据了战场的制高点，为取得战斗（或战役）的胜利奠定了基础。在摸索和探求中，我们在终端营销方面做了很多努力，并取得了很多卓有成效的进步，但回顾过去，反思现状，对于终端营销实战经验的积累和推广方面需要引起我们的足够重视。

终端营销过程中，销售人员爱岗敬业，开拓创新的营销新观念、好点子、新做法、奇招和妙想，在局域市场或某个时段起到了非常有效的闪光作用，但是犹如火柴之光，闪亮即逝，没有得到及时的总结提升，也很少在整个销售队伍推广宣传，达到对整个销售工作的推动作用。在营销中，碰到新的问题，难题的时候一般属于兵来将挡，水来土掩，没有专门的攻关力量，课题小组，针对性地开展终端研究、分析并进行攻破，在摸索中前行的情况比较多，对人力、时间、机会的把握上疲于应付，错过的情况也较常见，也很少有过后的总结情况。虽然组织了销售促销小组，时时救火的职责表现突出，哪里有情况扑向哪里，在大量的宣传费用和促销物资推动下的销售提升，在撤离人员后，形成了有促销有销量，没促销没销量的“囚徒困境”，使得其销售额和市场占有率在徘徊不前中有所下降等等。所有这些情况的出现，无不提示着我们在工作着的同时，需要思考，在思考的同时需要总结、积累并进行提升。这时候建立终端营销实战经验储备就显得越发重要了。

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建立终端实战经验储备的最重要方面——

—人才的培养

最直接接触终端工作的是销售人员，将营销决策真正化作执行力的也是销售人员，做出终端实战经典案例的是销售人员，推动终端实战的是销售人员，将经验总结、推广、传播使用最多的也是销售人员，因此在终端实战经验储备方面最重要的是终端人才培养和储备。首先成立专门的终端实战经验储备领导小组，由公司领导层、销售部领导、科室以及片区人员构成，负责终端工作的公关，研究，培训等工作，并指定专人作为终端营销实战经验储备的工作人员，负责日常的维护。由小组成员定期对销售人员进行培训，或者编制终端营销实务操作宝典或者案例，进行推广宣传培训。强化全体销售人员

的终端意识，并通过对人员的培训提高全体销售人员的终端操作技能的掌握，提高实战能力，强化作战效果，做到终端实务技巧的传承的效果。

建立终端实战经验储备基本途径——

—经验的积累，即知识的积累

辨证唯物主义的实践论告诉我们，认识来源于实践，实践是认识的基础和来源，是认识的动力、目的。作为终端操作的实务经验，是现代的营销知识和营销工作的实际相结合，更加贴近实践，更具有指导性，可操作性更强，对销售人员来讲也更容易接受。因此日常工作中，终端实践经验的储备，首先要注意终端实战案例的总结、收集、提升和汇总。销售的领导和片区的领导平时也要多加鼓励，并在日常工作中作好宣传的媒介，形成所有销售人员都注重收集，处处留心注意总结。作为领导更要鼓励销售人员自己进行总结，可以通过工作总结、个人分析、信息反馈等多种形式和渠道进行反馈，把实际中碰到的各种问题，包括终端维护、终端服务、终端公关、终端检查管理、终端激励与协调；物流配送、终端理货、市场调研、信息搜集反馈、货品陈列展示、价格策略、终端宣传广告、终端包装和促销等各个方面操作按照流程编制成实务操作手册，在出现新的问题或者出现新的操作创意后（实际执行效果较好的情况下），由终端实战经验储备小组的人员进行重新提炼、编制实战案例。

终端实战经验储备动力来源——

—经验的推广，并化之为生产力

进行终端实战经验的储备的最终目的是将经验推广，将优秀适合的经验和做法应用到营销工作中，在营销工作中得到检验，并不断根据新的情况和形势进行优化和提高，起到推动营销工作的目的。因此日常工作中，各级领导和员工都要注重对终端经验的推广，领导们可以利用会议、培训、调研、指导等机会将终端的好案例传授给销售人员，销售人员本身在交流、沟通中也要注重学习、借鉴优秀的终端经验和做法，共同探

讨终端工作中的情况，并结合自身工作的特

点，创新的进行终端实务操作。利用终端实

战经验的储备这样一项活动，加强全体人员

对终端实务操作工作的思考、认识，调动全

体人员的积极性，全员参与终端工作的提升，全力推动全年工作目标的实现，提升品牌的竞争力，获得较好的市场影响力。

推动终端实战经验的必要条件——

—制度建设建立终端储备制度，包括建立的目的，负责该项工作的人员，工作职责，工作内容和工作程序，通过制度对该项工作进行规范化、量化、实质化。

制定奖惩措施，从终端储备制度的建立开始，推动该项制度的实施，并明确考核方式，通过量化考核和奖惩并行，推动制度推行。

建立终端实战经验储备工作在当前对终端争夺白热化的营销工作而言，显得更加贴近实际，更加形象，更直接，让容易使销售人员接受，也是最有效提升销售执行力的方法。俗话说千里之行始于足下，把终端基础工作做好，把终端工作做出经验来，并把好的经验进行总结推广，达到以点带面，形成整体提高的终端工作合力，是实现终端营销中细节决定成败的关键。

（作者单位：广西中烟工业公司）

作为终端操作的实务经验，是现代的营销知识和营销

工作的实际相结合，更加贴近实践，更具有指导性，可操作

性更强，对销售人员来讲也更容易接受。

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数字化时代的营销策略

数字化时代的营销策略制定营销策略特别困难，因为正如我之前曾指出的，规则已经发生了变化。二三十年以前，品牌主要竭力营造声势，“提高知名度”；而现在，它们需要营造引人入胜的体验，以便吸引消费者。史蒂夫?乔布斯挂在嘴边的一句话是，毙掉差的创意还不够，还得毙掉好的创意。那是因为，好的策略有赖于做出选择；而这不仅仅需要智力或者甚至直觉，还需要坚持原则，这也是乔布斯最常被忽视的素质之一。制定营销策略特别困难，因为正如我之前曾指出的，规则已经发生了变化。二三十年以前，品牌主要竭力营造声势，“提高知名度”；而现在，它们需要营造引人入胜的体验，以便吸引消费者。然而，原来的任务并未消失。我们仍然需要打电视广告搞店内促销，派人参加展会以及散发营销手册。而现在，除此之外，我们还需要驾驭由算法、应用和设备组成的一个全新世界。为了迎接新挑战，我们需要一种新的战略思路、新的观念和新的组织。明确目标过去，营销策略专注于销售漏斗模型（sales funnel model）（见图1）。你获得人们的注意力，向他们宣传你的产品或服务，说服他们为何这是他们的第一选择，然后促使他们实际购买。虽然在这个过程中有一些重要步骤，但其想法是，你把越多的人投入漏斗前

部，最后从漏斗后部出来的也越多。虽然这一模式并非百分之百准确，但也足够正确，20世纪的那些伟大品牌就是遵循这一基本原理树立起来的。现在，这种模式已经失效。今天搞一场吸引眼球的电视营销活动，消费者不会涌向实体商店，而是涌向互联网。他们的活动会留下数据痕迹，而你的竞争对手在消费者下单购买之前，可以利用这些数据痕迹，传达颇具竞争力的营销信息，从而重新锁定你的消费者。所以，如果花钱打造品牌知名度，随后一走了之，那么最后的得益者极可能是竞争对手，而不是你自己。在数字化时代，营销人员必须把注意力放在三个核心业务目标上：知名度、销售和代言，从而将重心由吸引注意力改为留住注意力。虽然有较为复杂的购买路径模型（path-to-purchase model）（见图2）可供使用，但我发现，复杂性常常掩盖原则。除非有助于加深理解和认识，否则过于复杂只会毫无结果。知晓、销售和代言等简单的度量指标可以让你准确地大致了解品牌的健康状况、你如何最有效地改善健康状况。在一些消费者高度参与，销售周期又比较长的营销类别，考虑和忠诚也能起到作用；但是有研究表明，忠诚尤其会造成误导。最重要的是，明确营销目标是个分析过程，而不是概念过程。你不是竭力要了解“消费者心态”或“品牌精髓”。虽然这些活动对于明确品牌定位、制定执行概念来说很有必要，但它们在业务策略的谈论中并不占有一席之地。你想知道的是

网络营销中的实战策略和技巧

网络营销中的实战策略和技巧发表时间：2014-12-03T10:08:42.797Z 来源：《价值工程》2014年第6月下旬供稿作者：李金先 [导读] 网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。 The Practical Strategies and Techniques in Network Marketing 李金先LI Jin-xian（南阳工业学校，南阳473000）（Nanyang Industrial College，Nanyang 473000，China）摘要院随着网络技术的应用，电子商务得以快速的发展，从而改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。网络营销作为一种营销活动形式，在企业的营销战略中的作用逐渐明显。本文通过阐述网络营销的特点，分析网络营销沟通的技巧，同时提出相应的政策建议，进而为实施网络营销提供参考依据。 Abstract: With the application of network technology, e-commerce gets rapid development, thus changing the way people's live, workand study, cooperation and exchange environment. Network marketing as a form of marketing activities, its role in enterprise marketingstrategy became clear. This paper describes the characteristics of network marketing, analyzes communication technology of networkmarketing, and proposes policy recommendations, thus to provide a reference for the implementation of network marketing. 关键词院网络营销；沟通；实战策略Key words: network marketing；communication；practical stratgies中图分类号院F713.3 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）18-0188-020 引言网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。作为一种营销活动形式，网络营销以电子信息技术为基础，借助计算机网络，进行网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等各种营销活动，在售前、售中、售后各环节，利用Internet 对产品进行跟踪服务，同时贯穿于企业开展网上经营的整个过程。企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。因此，重视和善用网络营销，对企业有着长远的作用。 1 网络营销的特点网络营销与传统营销相比，有着自己独特的沟通方式和特点：淤以互联网为沟通方式。在网络营销中，将互联网络作为沟通媒介，在网站上通常由顾客搜索信息并发起联系，所以网络是一种拉式媒介，营销者与传统沟通相比没有控制权。于以消费者需求为中心的沟通理念。在网络营销中，为真正的以消费者需求为中心，企业的营销理念需要对以企业为中心进行调整，所以，企业与消费者进行沟通时，通过调整企业的营销策略，进而满足消费者的需求。盂不受时空限制的沟通平台。在网络营销中，在任何时刻、任何地点，通过互联网络企业与消费者都可以进行交流，而且这种交流是实时的。榆实现实时的一对一的沟通模式。受互联网络本身的特性的影响，进一步普及了在传统营销中因高成本，而较少采用的一对一个性化沟通方式。 2 网络营销过程中的沟通技巧2.1 设计网店2.1.1 做好商品名称描述通过站点搜索工具，对商品进行搜索时，通常情况下，搜索引擎根据商品的名称和消费者提交的关键词进行比对得到相应的搜索结果，所以，在对商品名称描述信息进行确定时，在标题中，尽可能写到买家将会使用，同时与本商品相关的关键字，这样被消费者搜到的机会就会大大增加。 2.1.2 做好商品信息介绍首先需要确保商品信息的真实性、准确性，通过商品信息，让消费者明白商品的主要指标和性能，防止产生不必要的歧义。其次，提供详细的商品信息，一般情况下，网站提供的有效信息越详细，就会提高用户的满意度，进而越能激发消费者的购买欲望。 2.1.3 价格描述与磋商为了给消费者充分的吸引力，在描述价格方面，与传统购物相比，要让消费者充分地感到通过网络购物确实得到实惠，通过向消费者描述价格，进而让其意识到，消费者得到的价格实惠程度受与商店关系密切程度的影响，通过经常购物和交流来加深这种密切关系，进而便于提高顾客的忠诚度。 2.1.4 信息宣传、促销过程中的交流在宣传商品信息的过程中，通过多种渠道、多种方式与顾客进行沟通，受沟通方式的影响和制约，其沟通的技巧往往会存在一定的差异：淤通过网页传递信息。通过网页的形式向消费者传递商品信息，对站点导航要求比较高，在最短的时间内，让用户找到所需要的信息，在这种情况下，要求网页页面要简洁明了，避免影响消费者的注意力;同时要求商品信息质量要高，详尽但不繁琐，让消费者看后有明显的收获。于通过电子邮件传递信息。写邮件时，在第一屏可以看到的范围内安排主要的信息；邮件的主题选择宣传内容的核心，提升主题的吸引力，进而激发消费者打开邮件的欲望。盂通过BBS、新闻组传递信息。首先给文章确定一个好的标题；其次，提高商品信息的质量，增加消费者阅读后的收获；再次，将快捷的联系方式留在信息内容的最后。榆不管BBS，还是新闻组，要明显的区分内容的类别，在相关的栏目中发布信息，避免引起消费者的反感；虞控制发布信息的频率，适当变化重复发布信息的内容和表达方式，经常将用户有用的信息或回复别人的消息张贴在相关的地方，提高自己在组里的知名度。 2.2 销售服务中的沟通交流产品销售过程中为顾客提供的服务与顾客的实际购买行动相伴随，是促进商品成交的核心环节。所以一定要注意沟通技巧。 2.2.1 多用感叹词沟通平时通过微笑、动作、语气等方式，我们与朋友或客户进行面对面交谈，进而熟悉了解对方的心理状态变化，明确对方是生气、高兴还是说笑。通过网络与消费者进行沟通的过程中，由于对方的表情和动作等我们无法看到，只能通过文字表达来猜测，如果按照平常说话的方式进行网上交谈，可能会收到不可预期的效果，例如：顾客：你好，请问这件衣服有红色吗？客服：没有。顾客：那请问这件衣服可以便宜点吗？客服：这个是最低价格，已经不能便宜了。通过对上面一段对话进行分析，假如顾客心情舒畅或者不计较，那么其心里没什么感觉，或许勉强认为价格较低或者出于对这件商品特别喜欢等原因，决定购买该商品，但是，利用这样的沟通方式很少有能完成二次销售的;相反，消费者就会感觉心里不舒服，因为感觉这样的回答和服务特别的“僵硬”，根本谈不上用“心”沟通，所以有的顾客可能会选择其他的购买地点。 2.2.2 使用“勾引法”沟通在销售过程中，对于想购买，但是还没有决定在什么地方进行购买的消费者，我们会经常遇到，我们称这样的

网络营销书籍

网络营销书籍前言平行的世界，未来营销第一章网络传播新界点：互联网营销1．如日中天的互联网营销2．传播信任的力量：口碑营销 3．不要忽视微小的集合力：长尾理论的应用 4．控制危机始于源头：妙用蝴蝶效应5．倍速影响力：解读池塘效应6．网络营销的几种形式7．小结第二章网络传播的10种1．传统：新闻2．草根丛林：论坛3．舆论领袖：博客4．多媒体感动：视频5．门户：访谈6．核子：专题7．终极：网络活动8．互动平台：问答营销9．光速：im营销 10．六维社会：sns营销11．小结第三章衡量网络传播成功的5个元素1．传情达意：体现广告主意图2．吸引眼球：高点击率3．吸引关注：高评论人数4．传播影响：高转载率5．引导舆论：高网站推荐率

第四章创意进阶，网络传播十二阵法1．向经典致敬：模仿式营销2．不走寻常路：颠覆式营销3．借力打力：借势营销4．一呼百应：名人代言营销5．持续吸引：连载式营销6．坚持到底：偏执狂式营销7．极致挑战：pk型营销8．威慑诱惑：恐怖式营销 9．“俗”步天下：网络红人式营销10．且听下回分解：悬念式营销11．创造优势：概念式营销12．开辟绿色通道：品类式营销第五章顶级营销路线图1．知己知彼：市场分析2．未雨绸缪：策划3．诱发客户需求：文案 4．强势聚焦：发布5．魅力载体：媒体6．持续跟进：监控7．终极评判：效果评估8．小结第六章网络传播中的危机公关1．假如出现意外怎么办2．危机公关不如预防公关3．24小时内，主动出击4．48小时内，化堵为疏5．72小时内，另辟热点6．终极解决方案：断臂求生第七章案例分析 1．成功营销案例一：天涯推广的连续营销策略

顾问式营销实战技巧(两天)

顾问式营销实战技巧课程背景： ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低！■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做？ ■产品销售心理压力巨大，卖不出去时着急，好容易卖出去了，可市场一旦波动，核心客户就成批套牢和流失，更着急！ ■不了解客户需求不能有的放矢，探寻客户的投资偏好和资产状况，客户又很敏感 ■产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈！ ■不了解客户需求不能有的放矢，探寻客户的投资偏好和资产状况，客户又很敏感！课程目标：从意识上认识：部分客户的需求需要客户经理主动挖掘；客户需求挖掘成功率与客户关系维护成正比；从技能上掌握：合理开展客户关系维护；成功挖掘客户潜在需求；转型客户理财顾问，提高客户资源使用率；从效益上获得：各类业务指标互相促进，网点整体绩效提升；服务套餐化，客户依赖度和忠诚度提升；银行市场影响力增强，客户经理绩效压力下降，树立个人品牌。适合对象：大堂经理；理财经理；个人客户经理课程时间：3天，6小时/天。 <一>顾问式营销流程导入【反思】：我之前是怎么做客户营销的？ 1、职业化的工作技能案例：雪茄营销、汽车营销 2、银行Marketing与Sales的区别 3、客户难搞定的原因？

案例：LV 营销分享如何寻找银行客户营销的机会点、立足点、切入点和痛点4、客户金融服务需求的五层次人性弱点分析研讨：银行客户的金融需求及产品对接 5、购买心理分析 6、顾问式营销流程客户识别-KYC 探寻需求-SPIN 金融产品呈现-FABE 刀剑交锋的谈判技巧-促成交易处理成交障碍-拒绝处理 <二>客户识别KYC 1、客户识别三要素MAN 2、客户识别的六大关键信息：物品信息业务信息工作信息家庭信息行为信息话语信息视频播放：《全民情敌》

终端市场营销方案

终端市场营销方案为了加快市场的推广，扩大产品销售，结合实际情况，依据公司销售管理方法，制定本营销方案。一、市场情况以郑州市为试点，培育样板营销模式，向全省推广，逐步辐射全国市场。 1、郑州市场分析调研市场情况，有3000家药店，诊所5000个，私立小医院150家，药品的用量占郑州用药总量的15%~40%左右。 2、区域划分郑州市分金水路以北、京沙大道以东，金水路以南、京沙大道以东，建设路以北、京沙大道以西，建设路以南、京沙大道以西四个大区，每区派专人负责。 3、实施扫街计划不放过任何一个潜在客户，登门拜访并做好记录。客户的具体地址、姓氏、联系方式、经营规模。分清诊所和药店，登记造册备案。4、针对登记过的诊所和药店定期拜访，让客户从认识到了解再到熟悉，最终使其认可复升药业的产品。二、产品定价 1. 乳酸左氧氟沙星分散片0.1g*6片*2板市场终端价格定为8元，如有变动需向公司请示。 2. 替米沙坦片40mg*7片市场终端价格定为6.8元，如有变动需

向公司请示。 3 盐酸倍他司汀片4mg*100片市场终端价格定为1.5元，如有变动需向公司请示。 4、维酶素片0.2*100片市场终端价格定为1.3元，如有变动需向公司请示。三、促销政策及措施 1、适当的给客户配置小礼品。（圆珠笔、小笔记本等） 2、对销量比较好的诊所药店赠送匾额。(赠：XXX药店诚信经销商。仅限左氧和替米两个品种) 3、根据进货量配置礼品，培植重点客户，兼顾中小客户。四、货款结算货到付款。业务经理必须当天或与次日把货款交到营销部。五、业务经理岗位描述 1、遵守公司规章制度，遵纪守法。 2、服从领导，遵守营销员工手册的规定。 3、加强学习，逐渐提高业务素质，增强业务能力，彰显人格魅力，维护企业形象。 4、拜访客户不留盲点，普及销售，辖区内客户拜访率达到100%，供货率达到90%，搞好客户维护，客户数量与市场占有率实现持续稳定增长。 5、完成销售计划不挪用、截留货款，保证货款安全，及时上交。

股指期货实战手册分享降龙十八掌

股指期货"实战手册"分享:降龙十八掌要的就是暴利见龙在田、飞龙在天、鸿渐于陆、或跃在渊、羚羊触蕃、潜龙勿用、利涉大川、神龙摆尾、密云不雨、突如其来、双龙取水、鱼跃于渊、震惊百里、损则有孚、时乘六龙、龙战于野、履霜冰至、亢龙有悔股指期货3个月，它正在越来越深刻的改变着这个市场的生态。上周四，多头利用集合竞价时现货的真空期，在8月合约上1分钟暴拉80点，完成了对农行(601288,微博)上市最后的保驾护航。当天期指全天的成交额达3800多亿元，即便扣除保证金因素，成交额也要超过深市，仅略低于沪市。赚钱效应与风向标尽管市场牛股频现，但2010年，市场上最持续的获利盘还是来自股指期货做空盘。过去3个月，坚定的空单持有者获利超过1000点，即1手合约的获利金额超过30万元，接近200%的利润超过了股市上的任何盈利盘，后者的最大个股涨幅来自停牌近1年的天山纺织(000813.SZ)，复牌后涨幅也不过86.30%，且可操作性极小。无疑，对投资者来说，股指期货有着无穷的魅力，货币泛滥与通货膨胀，让投资者对杠杆的需求急剧增加。但不可否认，与股市投资者可享受上市公司的成长不同，股指期货是一个零和游戏，甚至除去中金所单边万分之0.5的抽头和营业部佣金外，股指期货实际上是个负和游戏。不过，高门槛和相对成熟的投资者，赋予了股指期货重要的风向标价值。而随着参与人数的增加，期指的价格发现功能愈发强大。比如7月份的期指少见的频繁升贴水，带动了2319点阶段性底部的震仓放量，带来了市场许久不见的大面积赚钱效应。所以，不论你是否参与期指，学习都是必要的。这是你面对投资市场应有的姿态。降龙十八掌：暴利是个信仰一般来说，期指的投资者来自三个方面，即股票、权证和商品期货。股票作手对于市场趋势的判断有着天然的优势，而后两者的优势则在于执行力和下单技巧上。不同的风格带来各色的操作手法，所以，我们借鉴了小说中名震江湖的绝世武功降龙十八掌，对照股指期货的十八种操盘方式。其中，既有已经引起监管层关注的日内炒单高频交易，也有此轮下跌中最持续的趋势性交易；既有为大资金量身定做的各种无风险套利，也为机构们提供了风险对冲策略和对特定强势股及弱势股的精确打击策略。当然，不论是何种招式，都不能脱离现货，尽管有时期货表现得更为敏感，但内在中枢依然是股票市场。股指期货不仅来了，它正在改变市场的方方面面，包括预期。这是个诞生奇迹的地方，本金数百倍翻番的故事常见报端。现实生活中，总有人试图质疑奇迹的极小概率和不可复制，但我们要说，这不是一个正确的态度。既然选择了股指期货，选择了杠杆，就应该明白，跑赢CPI不是目标，暴利应该成为你的信仰。前提是你要在股指期货上活得足够久，而只要你能够长久生存下来，因为杠杆因素，大大超越股票的收益可能性并不小。

数字化营销新模式

数字化营销新模式，助力企业实现线上转型今年受这次疫情影响，许多传统企业受到冲击。面对高昂的运行成本，许多企业都在寻求新的发展途径。在此期间，数字营销优势凸显。作为时代的产物，数字营销是当今市场经济的最佳营销模式。相对于传统的运营模式，数字化营销运作更加简单，服务范围更加广泛，运营手段更加灵活，成本更加低廉。于是，数字化营销就成了各大企业转型的目标，短视频营销+现场销售等零售新模式也随之兴起。新兴模式的兴起，让更多在转型道路上犹豫不决的企业看到转机。但是，实现全面的在线转变并不容易。转型期的成败取决于多种因素。在转型初期，如何避免转型后出现的“同质化”现象，也是企业必须考虑清楚的问题。所以一套完整的数字化营销方案就显得至关重要。身为全球数字整合营销品牌，大将在过去几年里为众多企业提供了具有商业价值的智能数字营销解决方案，符合企业的发展方向，帮助企业实现网上转型。依靠全产业链的数字营销，大将军实现了广泛的服务和业务，覆盖了游戏、电子商务、金融、汽车、在线旅游等行业，成为行业的领先者。大企业品牌经营服务包括品牌案例策划、品牌视觉设计、产品包装设计、人物形象包装、数码整合营销、短视频营销、内容营销、广告创意、效果评估、战略咨询、舆论监督、品牌公关、活动创意、应用推广、市场营销领域的推广、搜索优化、精准广告、海外广告代理、互联网整合媒体、新闻发布、案件代理运营等，公司设有业务部、销售部、发展部、消费者行为研究部、品牌策划部、运营部、客户服务部、媒体公关部、法律部、海外推广部、设计部(VI设计、CIS设计)。透过「整合营销」的整体策略及「数字化营销」的技术指引，为成长型企业提供一条龙的系统营销解决方案，协助企业提升品牌效率，实现品牌传播与效果提升的产品效应共振，协助媒体取得最佳的流量收益。大将军以数字媒体为媒介，量化广告的目标效果，为客户和品牌提供可行性建议；大将

药品第三终端营销策略技巧汇总

药品第三终端营销技巧汇总—市场开拓，运作管理、技巧、趋势、难题及破解一、解读第三终端 1、第三终端的含义理解特指既非大型医院，也非城市主流连锁药店的药品销售终端，包括：城市、城乡结合部以及农村地区的卫生服务站、社区门诊、民营小医院、防疫站、计生站、乡镇卫生院（所、中心医院）、诊所、乡村个体药店。 2、第三终端的市场特点 ● 第三终端营销的产品无论是针剂还是其他剂型，都以普药为主。 ● 中低价位品牌药为主，竞争少。如感冒药，北京平价药店有不下60个品种，河北地区的一些农村诊所中，只有白加黑与康必得两个产品。 ● 诊所、卫生室、药店数量多，药品销量大于医院。 ● 药品采购多不参加招标。 ● 药品使用基本不受“医保目录”的限制。 ● 尽管每次采购量比较小，但消化迅速，且是现款交易，结算快捷，风险小。 ● 第三终端市场具有“点多、面广、分散配送成本高、开发被动（主要依靠县级医药公司）”的特点。 3、第三终端的渠道特点 ● 网络复杂，终端进货渠道混乱，假药劣药时有出现。但县级公司、一些地级公司、以及一些迅速崛起的民营快批配送型公司成为开拓农村第三终端的主题力量。 ● 第三终端尽管每次采购量比较小，但消化迅速，现款交易，结算快捷。 ● 第三终端药品营销销售工作大于市场工作，执行性大于策略性，容易启动，相对可控。 ● 终端渠道具有半消化性质。 ● 第三终端大多既是经当地卫生行政部门培训、审核和批准的卫生服务机构，也是经当地药监部门批准的药品销售网点。 ● 渠道订货很大程度上取决于礼品的好坏，尤其是乡镇卫生院。 ● 渠道不仅完成基础的物流职能，在销售功能上也要发挥更大的作用，因为第三终端代替消费者进行采购与消费，因此在一定意义上占领了渠道就是占领了市场。 ● 没有任何一个省的一家商业能够全面覆盖第三终端，因此企业在开拓第三终端时注定要和多家商业公司合作。 ● 覆盖第三终端的商业公司一般都是行商，因此覆盖半径较大，甚至有跨区域覆盖现象。比如河北的商业可以覆盖到山西、内蒙、山东一些区域，辽宁的商业可以覆盖吉林，山东的商业可以覆盖苏北，四川可以覆盖到重庆等。 4、第三终端的消费者特点： ● 消费者对药品品牌反应比较迟钝，但消费者对品牌的忠诚度较高，持续购买一种产品的时间长，不易转换品牌。 ● 广告对药品购买行动有很大影响力，尤其是央视一套影响更大。

数字营销的策略有哪些

数字营销的策略有哪些在数字时代,营销更加注重通过互动来创造需求,重视企业与用户共同建立长期持续的互动关系,共同塑造品牌。数字营销部门的地位进一步被提升,并将最终成为整个企业组织架构的数据中枢。那么数字营销的策略有哪些？数字营销的策略：广告广告派主要从传统广告派衍生出来的互动广告派，国内以及国际广告巨头由于霸占着国际广告的客户，随着互联网广告的兴起，从广告公司领域分出互动广告业务，逐渐成为各大网站广告来源的重要组成部分。如奥美、阳狮、电通等广告巨头，他们从来不惧没有客户，而成了各大互联网公司的重点保护对象。但互联网广告的特殊性，相比之下，专业从事互联网广告代理的公司更有优势，在这方面好耶最具竞争力，由于好耶具有自己的检测统计软件，更为国内互联网广告的巨头，而分众传媒对好耶的收购，也使得好耶成为第一家试图在美国上市的数字营销代理公司，其他的还有华扬联众，龙拓互动，新意互动等有各具特色的数字营销代理公司。但广告派也有着不可忽视的劣势，由于技术含量不高，缺乏互动广告和公关的结合，如不在策略，创意和执行上下功夫，客户比较容易流失，就目前经济形式来说，如何稳住当前客户，开拓新的营销产品成为他们面临的重大课题。而广告派的数字营销则更多的注重网络广告创意，投放策略和媒介策略等方面;在网络公关方面，则更显不足。数字营销的策略：公关公关派主要讲究的是策略，本土公关公司在这方面占据得天独厚的优势，他们熟悉国内互联网的现状，在公关领域摸爬滚打十来年，积攒了大量的客户，有需求必然有市场，公关公司由于很难拿下服务客户的广告投放，但在本土公关公司收入方面，数字营销收入已成为重要收入来源。据媒体报道，作为本土NO.1的蓝色光标，仅2008年上半年网络公关收入高达3000万，据传仅仅是论坛营销的

三大营销渠道策略

三大营销渠道策略: 1、网络营销崛起与长尾效应 2、地面推广与根据地策略 3、婴童商业联盟与统一战线网络营销实战与案例分析 1、团购的兴起与把握 2、婴童网站的精准推广 3、新爱婴网站的活动发布地面推广实战与案例分析 1、市场环境分析方法 2、如何做地面推广的名单登记与带到访 3、如何建设周边婴童商家渠道婴童商家渠道建设与案例分析 1、为商家组织活动 2、邀请商家参与新爱婴活动营销的重要性：如果营销没有做好，就是坐株待兔，没有生源；营销常见问题：报纸、电视、网络灌水、发传单、小区活动、婴童商活动传统媒体成本高，投入大产出少；其他营销缺乏系统，不能持续提供生源；常见的困难: 资金有限、时间有限、人员有限、经验有限营销的机会有很多，但是往往无从着手；营销机会的鉴别：1、哪些渠道真正有效？2、哪些渠道适合新爱婴商业模式？3、哪些渠道适合自己中心？三大营销渠道： 1、网络营销渠道 1）、团购（1、团购是新兴的网络营销方式；2、领导品牌的优先合作；3、长尾效应）长尾效应也就是要赚很少的钱，但是要赚很多人的钱。要将市场细分到很细很小的时候，然后就会发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾的效应。 2）、婴童网站(专业渠道) a、婴童网站是我们的目标客户，精准投放； b、要在区域里占有强势地位。 3)、搜索引擎广告（精准投放） a)、直接命中有需求的客户，名单质量最高； b)、持续投放，排名在区域靠前。 2、地面推广渠道（建立根椐地）在自己早教中心覆盖范围内，建立最大的知名度，占有最多的客户资源，并孤立竞争对手。 1) 地面推广(有效名单带到访) 通过推广人员去获得客户名单、宣传新爱婴品牌、邀请客户直接到访，这是营销的常规武器。 2) 区域婴童商家联盟(建立据点) 以亲子活动与增值服务为纽带，联合周边婴童商业共同营销，整合区域客户资源；孤立竞争对手。 3、婴童商家渠道（建立统一战线）与全市的主要婴童行业品牌建立稳定的合作关系，协作营销，分享客户资源。 1）定制服务（参与商家既有营销）婴童商家已有自己的营销计划，新爱婴可以参与其中，利用自己的资源，为其服务，产生合作。 2）参加新爱婴活动（活动合作）

快速、有效的十大终端铺货策略-已写个人感悟

宝洁公司曾说过：你是世界上最好的产品，有最好的广告支持，如果消费者不能在售点买到它们，就无法完成销售！只有消费者在终端售点见到产品，才有消费购买的可能。为什么凭借高空广告狂轰烂炸的健力宝第五季在市场上昙花一现？终端铺货不到位是其败走麦城的根本原因！终端铺货的重要性不言而喻，但铺货并不是企业或经销商想铺就能把货顺利铺下去的，铺货的产品、铺货人员的能力、终端阻力等种种因素决定着铺货的结果，但最关键的还是要有正确的铺货策略，思路决定出路，策略对路，铺货工作就成功了一半。那么，在营销实战中，可以采取哪些策略来有效减小铺货阻力呢？第一：铺货奖励中国人讲究“礼尚往来”，针对终端的铺货政策能够迅速拉近产品和终端的距离。在产品同质化的情况下，很多终端进货看重的并不是企业的产品和品牌，而是铺货附带的优惠政策。在产品上市阶段，企业协同经销商主动出击，并根据情况给予终端一定的铺货奖励，从而拉动终端店进货。如果按奖励方式来进行分类，铺货奖励有很多种，比如定额奖励、坎级奖励、进货奖励、开户奖励、促销品支持、免费产品等。第二：先易后难在铺货过程中如果阻力太大，要善于结合铺货过程进行分析研究，通过初次的铺货试点要总结，哪些类型终端容易铺，哪些市场区域容易铺，可以采取先易后难的铺货策略，在铺货渠道上避开竞争，注意被大家所忽视的终端或者是挖掘新的终端网点，开辟新的销售渠道。快消品一般都是多类型的终端，比如白酒有餐饮类、名烟名酒店、超市和便利店类终端售点，要结合渠道竞争情况，在前期走量大的终端比如白酒的餐饮终端较难铺的时候，可以先考虑从便利店等小型终端售点进入。在城市的中心区域铺货阻力大的时候，可以考虑从城区周遍开始铺货，走农村保卫城市之路。第三：适当铺底对于中小企业来说，在无法大规模投入广告来拉动终端销售的情况下，要想现款铺货是很难的，如果硬要求现款铺货，反而会导致销售成本更高。在这种情况下，可以通过采取适量铺底的方式来减小铺货阻力，达到较高的铺货率。也就是说，企业或经销商提供给终端的的铺底货款暂不收回，待其卖完后第二次进货时，才要求现金交易。但铺底数量必须严格限制，同时配合必要的推广活动，使零售终端尽快产生销售，快速进入良性循环。第四：以点带面企业可以集中资源，选择重点终端和某区域进行突破，通过示范效应进行以点带面的铺货。可以先启动终端大中型超市或卖场，树立标杆，凭借超市的影响力向周边小型终端渗透铺货。也可以先启动小区域的部分零售终端，树立其它终端对产品旺销的信心，达到以点的启动来拉动面的铺货目的。第五：捆绑带动为了减少新产品上市的铺货阻力，企业也可以采取捆绑带动的策略，通过畅销产品来带动新产品的铺货。把新产品和畅销产品捆绑在一起销售，利用原有畅销产品的终端来“带货销售”，这样就可以降低新产品的铺货阻力，使新产品快速抵达零售终端，从而尽快与消费者见面。第六：消费者拉动铺货时如果铺货阻力太大，我们也可以考虑先从启动消费者入手，直接在终端消费者身上下功夫，激发消费者的购买热情。只要启动了消费者，终端售点对该产品就有了好销的预期，他们就会闻风而动，要求经销该产品，这样铺货的阻力也就会大大减少。具体启动消费者的方式可以通过社区促销现场买赠等活动进行，比如，可以和社区附近的拒绝进货的重点终端沟通，在社区进行现场售卖促销活动，在售卖中可以告诉消费者终端有售的信息，同时，把当天的销售利润归终端所有，通过这样的活动让终端看到产品很容易动销，从而刺激终端进货。第七：广告刺激通过广告来刺激终端进货适合于实力较强的企业。广告铺货的方式有两种，一种是广告在前，铺货在后，许多终端进货比较看重有没有广告支持，在铺货的时候可告知终端，现在正在进行广告宣传，让终

希芸品牌手册文案汇总

一、公司简介悦萱堂化妆品有限公司是一家集研发、经营、销售于一体的专业化妆品企业。座落于青山秀水，人杰地灵，有着“人间天堂”美誉之称的，位于钟灵毓秀的吴山脚下，独特的地理环境与浓厚的人文情怀，孕育了悦萱堂的品牌传奇。 LOGO（配图）提供首屈一指的产品和高品位的人性化、专业化服务，成就美丽人生。（使命） ↓ 理想远大，目标明确，信念坚定，勇往直前。（信条）细分市场，专业素养，贴心服务，超越创新。 ↓ 为顾客制造价值，尊重人间经营。（经营方针） ↓ 理念：专长于美容护肤、专注于贴心服务、专情于科学管理。员工：勤奋敬业，提升个人能力，体现自我价值。态度：忠诚尽责、胸怀天下。消费者：认真倾听建议，竭诚满足顾客。业务伙伴：精诚合作、互惠互助、共创辉煌。（价值观） ↓ 悦萱人生，美梦成真。（目标即宣传语）二、COSMAX介绍 LOGO(配图) 1992年11月成立于韩国，是韩国最大的化妆品研发和制造商(odm＆oem)，是韩国化妆品OEM/CDM行业的领军企业。 ↓ 2004年科丝美诗（上海）化妆品有限公司成立，引进韩国总公司运营已久的CGMP及ISO 品质管理体系，在科丝美诗上海公司进行了本地化。 ↓ 高超技术水平和多年开发经验的科研人员引领的2个专业研究中心，将韩国最新的时尚潮流产品和技术同步地引进到中国市场中来。 ↓ 科学的功效分析室，最尖端的设备让科丝美诗获得了化妆品开发相关的48项专利。 ↓ 为欧莱雅、玫琳凯、梦妆、菲斯小铺(THE FACE SHOP)、谜尚（MISSA）、强生、屈臣氏等150余个国际及国知名的化妆品公司，提供产品生产服务。 ↓ 是跨国企业公认的在中国国最好的生产基地。 ↓ 希芸携手科丝美诗，实现发展壮大自有品牌的终极梦想。 ↓

服装品牌的终端体验营销策略

服装品牌的终端体验营销策略王志北京念奴娇服装服饰有限公司摘要：体验营销是在体验经济的背景下产生的一种全新的营销模式，在西方国家被广泛应用并起到良好的效果，在我国体验营销的应用还不是很广泛。特别是对于国内的服装品牌的塑造这种营销模式的应用将具有非常深远的意义。本文意图从体验经济和国内消费行为的变化为出发点，结合国内服装业自身存在的问题和品牌营销的热点，以及运用营销的4P组合分析，阐述了终端体验营销的策略。并用美国“耐克城”的案例证明了体验营销是服装品牌“决胜终端”的最有力的“武器”。目前，中国已有不少行业进入了“第四代店铺经营时代”，“第四代店铺”的特征是以一种感官体验为形式的店铺经营方式，获取最大的商品以外的利润，让顾客微笑着拿出钱包。“第四代店铺”不可缺少的一个组成因素就是“体验式”的经营环境设计——情境终端，所以，体验营销则成为品牌终端的推进术。体验营销是21世纪营销战中最有力的秘密武器，通过与消费者的沟通和互动，让品牌更有竞争力；在服装业，“决胜终端” 一直被视为品牌营销的法宝，但是，只有制定切实可行的终端体验营销策略才能发挥这种“秘密武器”的威力。一、体验经济的到来促使营销模式的变革经济发展的演进，经过了农业经济、工业经济、服务经济三个阶段后，如今正向体验经济迈进，美国未来学家托夫勒在其名著《未来的冲击》中指出：我们正在满足物质需要的制定迅速过渡到创造一种与满足心理需求相联系的经济，……未来的经济将是体验经济，未来的生产

者将是制造体验的人，体验制造商讲将成为经济的基本支柱之一。因此，体验营销理所当然的登上历史舞台。

体验营销是指企业以服务为重心，以商品为素材，从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值与空间的营销方式。就像波德"H""""施密特在他所写的《体验式营销》指出的那样，“体验营销要站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联等5个方面，重新定义、设计营销的思考方式，与传统营销相比，体验营销关注的是顾客的体验（Experiences），其旨在创造美好的、值得回忆的顾客体验，与传统营销相比，在理念和营销方式上存在很大差异。”这种思维突破了传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼具的，顾客因理性和因追求乐趣、刺激等一时的冲动而购买的概率是相同的。在国外实施体验经济的著名公司很多，如：沃尔玛、戴尔、星巴克、耐克、可口可乐、百事可乐、麦当劳、肯德基；服装业有美国的GAP、西班牙的ZARA、意大利的路易威登（Louis.Vuitton）法国的阿玛尼（Amani）等。在国内也有不少企业实施体验经济，如联想、方正、海尔、长虹、白领、依文、IS"CHAO(张义超)等。二、消费者行为催生品牌体验伴随着激烈的市场竞争，消费者消费行为日益表现出个性化，情感化和直接参与等偏好，消费者从注重服装的本身转移到注重、接受和穿着品牌的感受，对彰先个性的产品和服务，品牌的需求越来越高。同时，消费者在接受产品和服务时的

《微营销实战》市场营销专业课程标准

课程标准 [适用市场营销专业] 课程名称：微营销实战所属专业：市场营销专业执笔人：谢玄玄审定人：何海怀编制时间： 2015年9月7日《微营销实战》课程标准课程名称：《微营销实战》学分：2学分计划学时：38学时适用专业：市场营销专业 1 前言课程性质《微营销实战》是市场营销专业的分方向专业技术课，也是一门理论与实际操作紧密结合、知识与技能并重的课程。本课程的教学在于使学生在掌握微营销基本理论和基本知识的基础上，熟悉微营销工作的具体流程和主要内容，即以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立、转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。此外，通过本课程的学习可以为学生的后续课程如毕业设计等奠定坚实的理论和实践平台，同时有助于其为今后在微营销领域的实务工作奠定基础。因此，本课程是培养市场营销专业学生基础理论与实践能力，建立以任务为导向的职业能力的重要课程之一。设计思路本课程不仅为专业培养服务，更是现代大学生非常重要的素质教育课程。通过微营

销实战课程的教学使学生了解企业在微营销的实践中会涉及哪些专业知识，以增强学生的感性认识，再进行理论知识讲解。在学生掌握相应的理论知识后，再运用所学微营销实战技能去分析企业的运用情况，以进一步巩固和提高所学知识；在此基础上进行相应微营销实践训练，以培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生为日后成为企业微营销领域的相关工作人员作好相应知识、技能方面的储备。 2课程目标总体目标《微营销实战》是市场营销专业的分方向专业技术课，也是一门理论与实际操作紧密结合、知识与技能并重的课程。本课程的教学以培养实用型、技术型人才为出发点，瞄准企业微营销领域岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，坚持营销基础理论“必需、够用”，理论和实践紧密结合，采用多种教学方法与手段，多给学生实践和参与的机会，提高学生实际动手能力和处理实际问题的综合素质。一方面，培养学生在移动互联网营销策略运用、企业微博系统运营、微博自媒体打造、新品上市引爆、微信营销系统全面构建、微信电商实施等方面的实战能力；另一方面，提高学生基本的沟通协调能力以及较好的自我心态调适能力等。通过以上方式，培养和提高学生正确分析和解决微营销相关问题的实践能力，以使学生能够较好地满足微营销相关职业岗位的技能需要，将学生培养成为适应社会真正需要的应用型微营销高级人才。具体目标要求学生通过该课程学习,在能够掌握微营销基本理论与研究方法的基础上，能够与企业相关实际工作的具体实践相结合，树立现代的移动互联网微营销理念；掌握企业微营销基本策略的实施流程和具体步骤；能够通过定位策略、内容策略、互动策略等相关策略的合理运用，系统运营企业微博；能够成功打造微博自媒体；掌握新品上市不同阶段的微博营销技巧；能够全面构建微信营销系统；能够通过CRM营销管理系统把握微信电商实施技巧；掌握微营销多元化发展背景下各个新模式的特点。 ①树立现代的移动互联网微营销理念； ②熟悉企业微营销的基本实施流程和步骤； ③掌握系统运营企业微博的五大策略模型； ④了解微博自媒体对企业各部门的协助作用； ⑤掌握新品上市各个阶段的微博引爆策略； ⑥掌握微信营销工作的核心与本质； ⑦掌握微信营销六大系统的构成与规划； ⑧熟悉营销管理系统的构成； ⑨掌握微信电商实施的要点与注意事项； ⑩掌握微营销多元化发展的新模式。 ①熟悉企业微营销的主要工作流程；

(重磅文章)数字营销+：数字时代营销战略地转型方法论2016(科特勒咨询王赛)

数字营销+：数字时代营销战略的转型方法论博士作者：科特勒咨询（KMG）管理合伙人，Kotlerdigtal总经理王赛 <清华管理评论>2016.10 ，第一张叫做“市场灯片大约是五年前开始，我注意到菲利普科特勒在全球各地给500 强的高管授课时，开头和结尾总是引用同样的两张幻变得比市场营销更快（Market changes faster than Marketing ）”，最后一张叫做“如果五年内你还用同样的方式做生意，你将要关门大吉（Within five years. If you’re in the same business you are in now, you ’re going to be out of business ）”。所言不虚，五年后，很多企业已经在数字化的时代丧失当年夺，被逐出了利润区，新的营销方式对原有的营销模式进了升级甚至是颠覆，在这个数字化的时代，原有的市场标杆型企业已无了竞争优势。境创新者的窘目之锋芒，甚至连传统时代的“消费品营销之王”宝洁，也面临着数字时代CEO和CMO 的营销转型困惑对CEO和CMO 的调研显示，81%的企业认为数字营销是自身数字化转型的关键；68%的企业宣称自己无针在近期科特勒咨询（KMG）的一项战略》中系统数字营销战略，更重要的是，58% 的企业宣称数字营销绩效没有达到预期效果，如同战略大师理查德·鲁梅尔特在《好战略、坏后的现问题背说，也许没人会否认自己不拥有战略，但是你的战略却未必是好的战略。当我们深入与诸多企业的营销决策层进行交流的时候，发问题出在战略思维的缺失，或者称之为“好的战略思维”的缺失。数字营销绝对不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各种营销工具的低维组合和几何叠加，正如人类战争史以来枪炮从来是领军将相的“器茨的《战争论》，中西皆如此。维物”一样，更为上者乃为“兵法”，从春秋时代孙子的《孙子兵法》到普鲁士时代冯·克劳塞根据我们的咨询经验，CEO、CMO 和其他企业高管考虑的问题和困惑有： ? 数字营销如何与公司的互联网+战略相结合？数字营销战略在整体数字战略中发挥何种功能？ ? 数字营销战略究竟解决的是品牌与渠道的升级问题，还是整个营销模式的颠覆？ ? 和传统营销相比，数字营销在营销的战略环节上，究竟哪些变了，哪些没有变？ ? 营销如何和数据进行结合，在哪些维度上结合？ ? 数字时代品牌应该如何建？有没有高速有效的“快品牌”方式？ ? 是否要建立新的营销组织，如果是，如何建？如何与传统的职能有效融合？ ? 数字营销号称ROI可追踪，那作为高管应该如何衡量数字营销的绩效呢？?. 数字时代营销的“变”与“不变”

论终端营销策略实操

从每年3月份起，健康品就进入了销售淡季，各诸侯间纷争的战火渐渐平息，“礼品”叫卖声也偃旗息鼓。一般来说，健康品企业在此时段都会压缩广告费用，在宣传上清淡“礼品”概念，以功效诉求为主，同时开展丰富多彩的线下营销活动。他们往往在终端想尽花招，如POP布置、招牌、坐堂咨询、人员促销等，出奇制胜，并特别加强了对终端的管理，重视对营业员、促销员的培训，以保淡季销量不淡。终端促销，通常是指在某些重点店内设立促销人员导购、营业员重点推荐的促销方式。这些地点包括：仓储式大型超市、大型百货商场、主要商业区的中型超市和商场、主要商业区的大型药店等。为了更好地让消费者了解产品，并最终达成购买，最好在终端设立促销导购员，这有利于传播产品品牌，扩大产品的功效宣传，扩大产品在终端的销量，强化与终端各类人员的联系，并阻止假冒品进场销售以及竞品的“卡脖子”行为。终端促销五要点一、建立终端促销管理体系。终端促销工作由各销售机构主管直接管理，由基层终端促销主管业务员具体负责，他的主要工作有：负责按照营销部的旨意，结合当地实际情况制定各区域具体执行细则；负责终端促销点的选择和促销计划的制定；负责招聘和培训促销导购员；对促销点进行督导、考核，并进行销量统计；负责组织召开周工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；负责组织召开月工作总结培训例会，并总结、上报各类材料；负责对促销员销量的核查、考勤的统计和工资、奖金、提成提供原始数据，并对促销员的工作进行评估，提出奖惩方案；负责每周上报销量表和例会记录；

定期及时上报《促销员工作安排表》或变更情况报告。二、促销员的招聘与培训。被聘用的促销员要填写促销员申请表。促销员最好是女性，20—50岁之间，以30—40岁为最佳，要求性格开朗、言谈容貌可亲可信、身体健康、面色好，最好是有食品和健康品促销经验者。文化程度不必太高，初中以上即可，当然，有医学经验为最佳。要招到好的促销员，可经常到健康品终端去考察，如发现较优秀的促销员，经交流认为合格后，即可将其挖来。对促销员的培训可循环进行：公司介绍、产品知识讲座——产品知识、推销技巧问答——问题讨论，然后再讲座——问答讨论——演习——考试，经考核合格者，才可上岗。否则要补考，直到合格为止。培训时间安排半周或一周。另外，每周定期组织例会，让促销员相互交流经验，相互学习，取长补短。每月还要定期总结工作，并进行新一轮的考试、培训，提高专业技能。对新招来的促销员，一定要传、帮、带，帮助其快速成长。对于每位终端促销导购员，必须经考核合格后才能上岗。促销员培训内容主要分为产品部分和技巧部分。产品知识培训以“产品手册”为主，增加部分相关医学营养知识，明确产品主要功效、次要功效等相关知识，了解当地市场主要竞争产品的优点和劣势，明确消费者选择自己或其他品牌的原因。产品知识将成为以后每次考试的主要内容。促销技巧培训包括如何引起消费者的注意、如何与消费者达成共识并宣传产品、如何促成销售、如何待人接物等。在每月的工作总结会上，应以促销技巧为主要内容，强化训练。三、促销员的出勤与考勤。出勤各营销机构可根据当地的作息习惯，并根据各商场、超市、药房的具体情况进行安排。应尽量安排在人流高峰时间出勤，其中周末每天出勤不得少于10小时，总出勤时数不得少于45小时/周。休息和例会时间均安排在周一或周二进行。一般每个促销点只须安排一个促销员即可，如遇特殊情况，可根据商场、超市、药房的要求安排两人轮流倒班。考勤促销员每天须在日报表上签名签时，并由柜组长或超市主管签字认可。促销业务主管应每天督查，自己也要签到。促销主管在督查时应按“终端考核办法与标准”进行检查。四、促销员的日常管理。