房地产项目营销工作界定划分工作计划

序号工作职责工作内容责任单位

1.1营销系统工作统筹管理

统筹安排项目各项营销工作，进行系统化管理；

1.2产品研发和设计创新

以市场需求为导向，建立产品研发综合

数据库；

企业整体品牌体系建设、品牌推广计划

拟定与执行

媒体整合及新闻公关、网站建设与管理1.4宏观政策和市场分析

深入跟踪宏观政策和市场变化，把握行

业趋势

1.5各项目营销人员培养和输出管理着力培养输出了解企业制度和文化的营销管理人员；

1.6营销档案整理与报备

管理、报备各类档案资料，符合集团相

关要求；

1.7

团队凝聚力和工作氛围建设

长期保持积极向上、和睦团结的团队合

作氛围；

顾问公司（含住宅、商业、酒店、公寓等各类产品）招标营销代理公司招标

广告公司招标

模型公司招标

合作媒体发布公司招标

活动公司（10万元以上大型活动）物料设计制作公司招标（10万元以上物料）

2.2

建立相关专业合作公司数据库

选择曾具有较好合作关系及业内知名专业公司建立相关数据库及评价系统；项目公司、经纪公司

3.1

拟定调研方案

拟定科学、完整、系统、无缺漏项的调研方案；

区域发展历史沿革及发展规划基地属性及技术指标

基地地形条件、自然环境、交通条件周边生活商业商务配套

整体市场环境分析

经营性物业专项调研分析住宅专项调研分析物业产品定位住宅产品定位项目整合定位

3.5

成果汇报及审定

《项目市场调研及项目定位建议》总平面布局建议建筑形态与风格建议总体交通动线建议总体景观园林建议配套设施建议

经营理念与商业模式

经营性物业规划与商业配置

1、整体管理工作

3、市场调研及定位

顾问服务公司

1.3企业和项目品牌管理

2.1

推荐、考察、选择各类重点营销工作服务商，对相关合同进行有效管理

项目公司、营销策

划部

营销策划部、委托顾问服务公司

4、产品定位

营销策划部、委托顾问服务公司

4.1项目总体规划建议

3.2基地调研与发展研判

3.3市场调研

3.4项目发展定位项目营销策划部系统管理界面划分

营销策划部

2、招投标及合同管理

经营性物业环境设计建议经营性物业配套设计建议经营性物业经营建议物业管理建议

组织业内专家论证会社区主题与理念社区平面布局建议户型设计及配比建议社区功能配置建议物业管理建议

其他附加值设计建议

4.4成果汇报及审定

《项目产品策划建议报告》

营销策划部、委托顾问服务公司

5.1销售团队组建

代理公司组建销售团队，营销策划部监控管理

5.2销售指标制定及销售业绩考核营销策划部下达代理公司，周期性考核5.3销售策略及价格体系的制定

代理公司制作，营销策划部审核上报上级审批

5.4

项目整体营销方案、楼盘销售节奏和策略把控

代理公司制作，营销策划部审核上报上级审批营销策划部、销售

代理公司7.1

确定项目形象

确定案名、推广主题、项目整体（VI 系统）设计方案营销策划部、广告公司售楼处地点确定（外展场及现场售楼处）示范区功能分区建议

示范区交通动线建议示范区装修设计建议示范区园林景观设计建议

活动公司

物料设计制作公司7.5

接待示范区包装执行、验收围挡、指示系统包装执行、验收

沙盘模型三维动画效果图

户型图、宣传折页、海报楼书

宣传展板、销控板、合同展示、五证展示、销售人员公示架

礼品、手提袋、名片等设计制作销售热线销售专车

媒体：户外媒体、网络媒体、平面媒体

、广播电视媒体、短信、软文活动：组织各类推广活动：促销活动、

客户联谊、酒会等

编制《业务员手册》编制《销售管理办法》编制《客户档案管理办法》

营销策划部、项目公司

设计方案由广告公司制作，营销策划部把关并上报，制作执行由项目公司联合营销策划部进

行

营销策划部、委托顾问服务公司

项目公司

8.1日常销售管理

营销推广方案具体执行、验收5、销售组织与管理

营销策划部、销售

代理公司销售道具及物料制作、执行

营销策划部

7.7推荐、考察、选择各类一般营销工作服务商，对相关合同进行有效管理

7.6

4.2经营性物业产品建议

4.3住宅产品建议

7.2

接待示范区整体包装方案

7、营销推广

营销策划部、广告

公司

8、销售组织与管理

方案和报表由销售代理公司制作，营销策划部审核把关

并上报。

7.3

日报、周报、月报三级销售报表管理，每周一将上周的周报、每月5日前将上

个月的月报通报集团；月报中应包括文考勤制度、签到制度、时间管理、调休请假制度

仪表规范：着装礼仪、仪态规范、仪表规范售楼处行为规范：操作规范、电话接听要求服务规范：售前服务、售中服务、售后服务售楼处会议规范：晨会、夕会（做会议纪要）

具体工作培训：接待流程、成交确认、填写认购书合同要求、填写相关表格、客户回款、银行按揭资料

周边竞争项目调研及卖点对比分析客群消费心态研究项目产品卖点提炼与气质整合、销售说

辞现场客户接待客户推介酒会房展会

明确按揭银行（财务部在开盘前三个月确定按揭银行）

项目公司销售整套图纸（人手一份），现场保留一套施工图纸

项目公司配合

视蓄客量决定开盘方式销售控制表制定客户登记表

前期准客户综合分析销售控制计划正式买卖合同

项目公司客服部

物业服务公司入场及现场管理物业公司

销售价格制定

营销策划部、项目公司

认购流程制定签约流程制定

客户选房及签署认购协议项目公司客服部

项目开盘活动方案制定活动公司选择开盘活动执行

签约、合同及销售台账管理客户信息管理

协助客户完成按揭贷款手续

由销售人员协助，客服人员催促

协调编制《入住通知书》、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》向业主发出《入住通知书》

联系物业公司共同为业主办理房屋交接手续联系项目部工程部及相关部门解决业主提出的相关问题

销售合同模板及补充协议制定销售协议、合同的签订合同备案

9.4

客户产权证办理

办理客户产权证项目公司客服部房屋预测

8.3前期蓄客

8.1日常销售管理

营销策划部、销售

代理公司

9.2交房入住

9.1

客户销售管理

8.7开盘认购

8.8开盘活动

销售培训

8.28.4开盘筹备

项目客服部

营销策划部

9、项目客服部

项目公司客服部9.3客户服务营销策划部、销售代理公司

项目公司客服部代理公司制作，营

销策划部审核把关

并上报。销售代理公司，营销策划部联合执行，营销策划部具

有监督管理职责。销售代理公司制作，营销策划部审

核并上报。营销策划部对接活动公司、代理公司

执行

物业公司选定及招标备案

9.6房屋预售许可证办理项目公司

房屋预售许可证的办理

界面划分

流程及时间

日常工作

考察投标公司（3天）；编写招标

文件并完成集团会签（14天）；选

择投标公司（1天）；发招标文件

（2天）；投标公司方案设计（14

天）投标讲解（1天）；确定中标

公司（1天）；合同签约（14

天）；（共50天）

日常工作

拟定调研方案；

基地调研；

市场调研；

产品专项调研；

撰写报告；

规划建议书

商业产品规划建议；

住宅产品规划建议；

项目总体规划建议；