四公司处置员工脱逃演练程序(上)

四公司处置员工脱逃演练程序(上)
四公司处置员工脱逃演练程序(上)

四公司处置员工脱逃演练程序

一、地点:四公司三楼工厂

二、时间:9月16日下午(15:00始)

三、演练内容:一分公司1名员工趁点名前伺机脱逃,公司启动预案,最后在公司全体领导的共同合作、努力下,制止此次公司内脱逃事件。

(一)现场报工作

15:00 一分公司值班干工作点名时发现一名员工不在工作岗位。

值班领导见状,立即通知其他值班干工作,并集合全体员工清点人数。清点完后发现少了员工黄某。

15:01 一分公司负责人向公司值班领导报告现场情况,并控制好现场员工,放下卷帘门,守住各个出口。

(二)启动公司预案,建立指挥

1、15:02 公司值班领导接到报告。(1)向公司值班长报告员工脱逃情况。(2)组织公司现有领导增援。(3)通知公司领导回公司集合。(4)指挥现场领导处置。

2、15:05 公司指挥部成员、应急小组、工作戒小组赶到公司应急指挥室集合。

指挥长宣布应急指挥部成立。指令:①现场应急小组要控制好现场,防止事态蔓延。②迅速集合未被波及员工,清点人数。③随时汇报现场事态,加强工作戒,等待增援。④对

讲机统一使用10频道。⑤快速反应组队员领取制暴器材。

员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序

文件编号: OW-083 程序文件 员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序 维护人: 人力资源部 核准人: 管理者代表 生效日期: 2012/11/01 1目的: 规范公司各方面的运作,及时反映员工思想动态,快速有效地处理员工的意见和建议。 2适用范围: 2.1对公司各项规章制度有异议或有不明之处; 2.2对公司各项管理及管理人员不满(工作失职、以权谋私、以势欺人)之处; 2.3对公司经营管理策略或方案提出建议性意见或建议、献计献策。 3工作程序: 3.1申诉渠道及处理时限 3.1.1 采用书信形式投递到公司设置之意见箱中,自开箱之日起,七日内答复; 3.1.2 直接向本部门管理人员投诉,自投诉之日起,七日内答复或即时答复; 3.1.3 员工可以直接向本部门管理以外的更高层管理人员投诉,自投诉之日起,七 日内答复或即时答复; 3.1.4 向员工代表反映意见或建议,以员工代表向人力资源部反映之日起,七日内 答复; 3.1.5 通过每三月一次定期举办的员工代表会议,直接向管理层申诉,即时答复或 自会议日起七日内答复。 3.2处理程序

3.2.1 意见箱由人力资源部负责每周定期开启一次,收集汇总相关意见,在当天转 交有关部门.有关部门调查处理后,于5日内以《员工投诉及答复记录》书面 形式进行回复; 3.2.2 若直接向本部门管理人员提出意见或建议,由管理人员当面答复;不能答复 的,由部门调查了解情况,作出处理,于5日内书面答复; 3.2.3 向员工代表投诉的意见或建议,员工代表力所能及之问题,可采取当面答复; 或者通过员工总代表向行政部反映所获取之意见或建议,由行政部安排有关 部门调查处理,有关部门在5日内将回复结果以《员工投诉及答复记录》形 式进行反馈; 3.2.4 每三月一次员工代表会上,管理层接获之意见或建议,视其情况给予当场答 复(事后补做记录)或填写《员工投诉及答复记录》,责令相关部门答复。 3.3审批与公布: 3.3.1 拟定之《员工投诉及答复记录》经部门经理审核交人力资源部查核回复内容 是否符合有关规定、条例后,交总经理签署.视其情况,决定《员工投诉及答 复记录》张榜公布或单独答复投诉者本人; 3.3.2 人力资源部在投诉日7天内将《员工投诉及答复记录》于宣传栏内张榜公布, 或转交投诉者阅知,投诉者阅后签名确认。 3.4资料存档 3.4.1 通过以上任一方式反映的意见或建议皆采用《员工投诉及答复记录》进行登 记与记录,所有反馈书面答复之内容皆采用《员工投诉及答复记录》进行回 复; 3.4.2 《员工投诉及答复记录》由人力资源部复印、分类、汇总存档。 4鼓励 4.1年终前,由人力资源部汇总一年来存档收集之意见、建议,分析其中之实用性或已 采纳之措施,进行评选有建设性意见或合理化建议最多且被采纳者及为公司发展 献计献策有功劳者; 4.2在年终文艺晚会上,对以上选中之意见或建议者进行适当物质奖励或精神鼓励。5附件 5.1《员工投诉处理流程图》 5.2《员工投诉及答复记录》

员工申诉管理制度

员工申诉管理制度 第一条目的:为了维护公司与员工的合法权益,及时发现和处理隐患问题,保障员工与公司管理层的沟通,提高员工工作的积极性,从而建立和谐的劳动关系,增 强企业凝聚力,提高员工满意度,特制定本制度。 第二条试用范围:本制度适用于公司所有在职员工。 第三条原则:申诉人应根据事实,按照本制度的规定进行申诉,如经查证表明申诉人有欺骗行为的,公司将依据相关规定进行处罚,申诉受理人应在保密的原则下, 对申诉事件给予严肃认真对待,保证员工的正当利益不受侵害。 第四条申诉范围应在管理部的职能范围内,包括但不仅限于以下情形: 1、对绩效考核及奖惩有异议的,依据《绩效管理制度》; 2、对岗位、职等职级的调整有异议的; 3、对招聘、培训方面有异议的; 4、对薪酬、福利、考勤方面有异议的; 5、对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的; 6、对用餐、用车等行政后勤方面有异议的 7、认为受到上级或同事不公平对待的; 8、申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。 第五条申诉渠道及方式: 1、公司成立申诉处理委员会,由申诉人所在的部门经理、管理部相关成员(包括 人事专员、管理部经理等)和总经理组成。 以上申诉受理人均可在权限范围内对申诉事项进行解答,如果申诉人接受该答复即可终结申诉。如果申诉受理人无法对申诉作出解答,可按照本制度第六条的申诉处理程序进行处理。如果申诉提交到了管理部,管理部人事专员将负责调查、取证、提出初步处理意见、参与研究、反馈答复意见等工作。 2、申诉时效为10日(法定节假日顺延).即申诉人应在申诉事件发生10日起内申 诉,因不可抗力而致逾期者,应向申诉处理委员会申明理由,申请延长申诉期限,但延长期限不得超过10日. 3、申诉人申诉时需填写管理部提供的《员工申诉书》(附件一),描述相关事项.

危险废弃物处理流程

1.目的 2.范围 3.职责 4.相关文件 5.定义 6.工作流程 7.相关记录

1.目的: 为了能对本公司在活动中产生的危险废弃物进行有效管理,以符合法律法规和其他要求。 2. 范围: 适用于本公司范围内的各类危险废物的管理和处理,包括供应商的寻找、资质审核、备案、五联单的管理以及年度考核。 3.职责: 环境安全主管负责对危险废物处理供应商的寻找、资质审核、备案、五联单的管理以及年度考核。 4.相关文件: 《污染物管理与监测控制程序》 《环境因素控制程序》 《物流供应商选择评审控制规范》 5.定义: 危险废物处理供应商:指经过环保局认可的,根据其处理工艺流程和规模,核发经营许可证的公司,且经营许可证在有效期内。 6.工作流程: 供应商的寻找 6.1.1环境安全主管应根据《污染物管理与监测控制程序》中识别出的危险废弃物种类,与《国家危废名录》中危险废物编号对应,去寻找危险废物处理供应商。

6.1.2 候选危险废物处理供应商的经营许可证中必须包含待处理危险废物的编号。 资质审核 6.2.1 危险废物处理供应商需提供资质证明材料,以证明其具备处理待处理危险废物的资质。证明材料包括企业营业执照,经营许可证,危险货物运输道路经营可证等,如委托第三方危险货物运输公司运输的,还需提供危险货物运输公司的营业执照,委托运输合同。 6.2.2 在合同签订前,环境安全主管需对危险废物处理供应商进行现场审核。 备案 6.3.1在与危险废物处理供应商正式签订合同前,环境安全主管需填写 《上海市危险废物管理(转移)计划备案表》,持双方的资质证明去环保局相关主管部门进行登记备案,备案完成后才能正式签订合同。 五联单的管理 6.4.1危险废弃物由环保机构认可的有资质单位进行处置。每次转移,环境安全主管、废物运输单位和废物回收公司必须如实填写“危险废物转移联单”,除各自保存一联外,电镀车间应将联单第二联交公司所在地环保局,废物回收公司应将联单第四联报送接受地的环保局。外部联络由环境安全主管负责。环境安全工程师负责收集生产类的,行政部负责收集办公类的,并交由环境安全工程师同意处理。

员工受伤处与返岗处理程序

安徽康佳电子有限公司综合管理部管理标准 Q/A K G01.0123-2013 员工工伤与返岗处理程序 1、目的 及时、准确、全面地掌握工伤事故的情况,研究工伤事故发生的原因和规律,总结经验教训,以便采取有效的预防措施,实现安全生产,保护员工安全与健康。 2、适用范围 适用于经认定为工伤的事故,员工故意或因私负伤,致残,死亡的,不作为工伤事故。 3、工作程序 3,1当员工发生工伤事故时 3.1.1伤势轻微者(如轻微碰伤、刮伤、划伤等)由该部门主管或急救员及时处理,若有必要送伤者前往医院就医。 3.1.2伤势严重者由该部门主管立即通知急救员急救,并电话通知办公室,由办公室负责送伤者到医院就医或拨打120急救。 3.2工伤记录 所有工伤事故均由发生部门主管填写《员工受伤调查报告》,交给安全生产主任或办公室。 3.3跟进措施 3.3.1由安全生产主任同办公室组成工伤事故调查组对员工工伤进行调查与处理,调查与处理结果记录在《工伤记录表》中 3.3.2根据公司员工工伤频率与严重程度,每半年进行一次工伤统计与分析,并采取相应的纠正与预防措施。 3.3.3根据员工工伤程度或医院证明书,确保受伤员工痊愈后,管理人员根据伤害程度及恢复情况安排受伤员工返工、重新安排工作或休养,就医期间或休养期间工资福利待遇不变。 3.4工伤工资与补贴 3.4.1员工因工受伤,需休养治疗的,经高级管理代表批核后,原工资福利待遇不变,特殊情况下经高级管理代表批核后,可以提供营养方面的补助。 3.4.2工伤员工的医约费及疗伤费,由办公室统筹办理报销事宜,及时到县劳动和社会保障局办理理陪手续。 3.5员工工伤返岗程序

员工申诉处理程序

员工申诉处理程序 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

员工申诉处理程序 1目的: 为了使公司基层员工更好地与公司管理层进行沟通,使公司管理层能更好地倾听基层员工的心声,了解并解决他们的各项需求。 2范围: 适用于公司内部全体员工向公司管理层进行的各项沟通及申诉。 3职责: 员工代表: 由全体员工通过一人一票选举产生,是全体员工利益的代表,负责代表员工向公司高层协商解决员工的申诉问题。 工会代表: 与员工代表共同沟通,达成一致意见,与公司高层协商解决员工的福利、待遇等问题。 管理者代表及公司相关职能部门(主要是行政人事部及总经理办公室):根据各自在公司组织架构中的位置,不同程度地对员工各类申诉进行处理。 总经理: 对员工的各类申诉中最重大事项进行最终的裁决。 4 内容: 员工申诉要求: 4.1.1 保证员工代表在任何环境中都能够接触到基层员工,了解他们的需求和在工作中的意见和建议,以及相互沟通。 4.1.2 公司为组织工会会议的员工代表及员工提供场地和时间上的便利。

4.1.3 尊重员工代表和提出报告、投诉、建议及意见书的员工,绝对不对上述人员实施打击报复及采取歧视政策。 投诉渠道: 4.2.1 员工对班组长工作的安排不满或粗鲁的行为等可直接向员工代表、工会代表或部门主管申诉。 4.2.2 员工对主管有意见可直接向管理者代表或行政人事部提出申诉。 4.2.3 各类申诉、建议必须先以书面形式向本部门直接领导反映,如申诉内容涉及直接领导的,可以越级申诉;部门内部日常工作事务纠纷由部门负责解决,较重要问题由管理者代表负责解决;在三个工作日内得不到明确答复或答复处理依据与事实出入较大而又无法进一步进行良好沟通的,申诉方可直接向更高级领导提出申诉。 4.2.4 对于跨部门纠纷,一般问题由管理者代表和行政人事部进行协调;管理者代表和行政人事部无法协调的重大问题,上报总经理办公室进行协调;如协调依然未果,最终由总经理进行裁决。对管理者代表和行政人事部的申诉处理结果不认同的,可直接向总经理办公室提出申诉。 4.2.5 员工对公司各项政策,如员工福利、晋升机会、工作、生活环境及工资工时等问题不满的,可先向员工代表反映,由员工代表与工会代表、管理者代表及总经理进行协商,如达不成协议,可直接向劳动争议仲裁委员会提出申诉。 申诉方法: 4.3.1各类申诉,应将涉及人物、时间、地点、情节写明,需要时申诉人有义务进行配合,协助调查;所有的申诉都要求举报人签署真名,一般情况下,公司对匿名举报信件不予处理。

员工意外伤害处理流程

员工意外伤害处理流程 摘要 ◆此流程详细说明了公司员工在发生意外伤害时的操作方法、管控重点和注意事项。 ◆此流程旨在规范和指导公司员工在发生意外伤害时相关人员的具体操作。 适用及涉及人员 此流程适用于成都运营中心,涉及到成都运营中心物流部、仓储部、人事行政部和资产安全部相关人员 目的: 规范公司员工在发生意外伤害时的操作流程,各部门有章可循,确保事故能够及时、正确的处理。 定义: 员工意外伤害:员工在工作中或者从事与工作有关的活动时发生突发事件所遭受的人身伤害。 安全事故处理原则:按照关于安全事故处理四不放过原则即事故原因未查清不放过、责任人员未受到处理不放过、事故责任人和相关人员未收到教育不放过、事故制定的切实有效的整改措施未落实不放过来处理安全事故。 员工意外伤害汇报制度:事故发生后,事故现场人员应当立即向本部门负责人和资产安全部门负责人报告,资产安全部负责人应当于1小时内向上级领导报告。每级上报时间不得超过1小时,以便于相关职能部门跟进处理事宜。 实施细则: 现场人员相关操作:

1.仓储现场有员工发生意外伤害事故,现场其它人员需立即停下手中工作,照顾、安抚伤者,并第一时间通知部门负责人和资产安全部门人员到场; 2.照顾、安抚伤者时应避免围观和拥挤,保持空气流通和减少对伤者可能引起不适的因素; 3.现场人员需注意保护好事故现场,避免事故现场受到破坏; 4.现场最高管理人员视实际情况,按事故伤害严重程度决定是否送医。 资产安全部相关操作: 1.资产安全部在接到发生意外伤害事故的报告后,需立即赶到现场取证; 2.第一时间上报仓储经理,特别重大事件需直接上报总部; 3.关注各部门对事故的处理情况,及时开展相关后续工作,随时与各部门负责人沟通; 4.关注确认事故最终处理结果,结合事故制订相关防范措施。

员工投诉处理流程

员工投诉程序 第一章总则 第一条为保证公司员工投诉渠道通畅,引导内部员工合理、有效的利用内部投诉的工具,规范内部员工投诉及办理,特制定此程序。 第二条该制度适用于公司各职能部门有关员工投诉工作。 第二章投诉的范围、原则及方式 第三条投诉分类(范围):(以下分类相互重复,按范围重新整理) (一)第一类:对他人违反公司现行管理制度的投诉 1、违反国家法律法规的; 2、违反公司规章制度的。 (二)第二类:对他人损坏公司利益行为的投诉 1 ?故意涂改公司文件或损毁公司设备物资的; 2 ?在工作中存在滥用职权、处事不公、以职谋私、弄虚作假等行为; 3?其他损坏公司利益的行为。 (三)第三类:对员工自身权益造成影响的投诉 1 ?在工作过程中受到强制劳动; 2. 在工作过程中受到歧视; 3. 在工作过程中爱到骚扰、虐待或体罚; 4. 自由结社和集体谈判权利受到妨碍; 5. 工作时间超过法律规定时间; 6. 工资和福利与公司规定不符; 7?对于工作职责范围内相关事务咨询不予以积极答复(公司保密信息除外)。 (四)第四类:员工关系类投诉 1 ?故意挑拨员工之间关系;

2. 对同事恶意谩骂、陷害,制造事端; 3?利用职权任人唯亲、拉帮结伙,或对同事正当行使民主权利进行打击报复。 (五)第五类:对上级工作决策类投诉 1. 上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为; 2. 上级有出卖、泄密等危害企业行为; 3. 上级滥用职权,对投诉者有重大不公正行为; 4. 上级违章指挥会造成严重事故隐患; 5. 上级对其行政处分侵犯职工合法权益; 6. 其他严重不合理行为。 (六)第六类:对公司造成严重影响、危害的行为类投诉; (七)第七类:其他类型投诉。 第四条投诉原则:投诉人必须对投诉内容的真实性负责,严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符,公司对投诉人予以处罚。 第五条投诉方式:投诉人应采取实名方式进行投诉。可采用电话、信函、面谈、传真、电子邮件等方式进行投诉,匿名投诉原则上不予接受。 第三章员工投诉受理 第六条公司及及人事行政部为投诉通道管理部门,负责各种投诉的受理及结果反馈。 第七条涉及经济问题的投诉,公司及人事行政部转公司财务监察审计部受理。非经济问题的投诉由公司及产业人力行政中心资源部受理。 第三章员工投诉处理程序 第八条投诉处理: 1. 投诉受理人在调查取证过程中要本着迅捷、保密、客观的原则进行,相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证,并对调查事项保密。 2. 隔级上级及有关部门负责人受理投诉应当在十五日之内做出裁决,投诉人如服从处理则必须履行。 3. 公司及人事行政部受理投诉,有权为员工辩护,有权代表员工向其直属领导或有关所属部门了解有关细节,应当在十五日内做出调解,投诉人服从调解则必须履行。

医疗废物处理流程

医疗废物处理流程 1、生活垃圾由产生科室分类收集,放入黑色塑料袋内装3/4 满→物业人员扎紧送入暂时存放桶→物业专职运送人员用防渗漏车运送至→医院垃圾站→由环卫部门专车运走处理。 2、可回收塑料类废物由产生科室分类收集,放入棕色塑料袋内装3/4 满→由物业内勤人员送至病室暂时存放桶内→由物业专职人员送至医院暂时存放房内→由回收公司送走处理。 3、玻璃类废物由产生科室分类收集放入白色塑料袋桶内装3/4 满→由物业内勤人员送至病室暂时存放桶内→由物业专职人员送至医院暂时存放房内→交回收公司处理。 4、感染性垃圾: (1)由生产科室分类收集放入防渗漏双层黄色塑料袋内3/4 满→ 由物业内勤人员送至病房暂时存放防渗漏桶内→由物业专职人员送至医院,暂时存放房内→焚烧处理。 (2)检验科病源体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物分类收集→在科室内进行压力蒸汽灭菌后→按其它感染垃圾处理。 (3)结核病人的痰液和检验科检查后痰液标本、污染废物,以及各科室病人的引流液、胸、腹水等由产生科室分类收集,用防渗漏的专用桶盛装→由物业人员送至化痰室→经高温煮沸30 分钟或2000mg /L含氯消毒剂混合作用30 分钟后,污水排入污水处理系统,残渣按生活垃圾处理。 5、放射性废物: (1)固体废物:由产生科室分类收集,放入双层防渗漏、防扩散的红色塑料袋中,用胶带密封后存放储存室经10个半衰期后,按感染性垃圾处理。 (2)液体废物:产生后由专用管道排入分隔的污水池,经过降解后排入医院污水处理系统。 6、锐器(包括注射器、输液器针头、手术刀、剪、钳、体温表等)由产生科室分类收集→装入防渗漏、防刺的专用收集桶内→由物业专职人员送至暂时存放房内→由回收公司运走处理。 7、化学性废物:放射科显影液产生后排入医院污水处理系统。定影液产生后用防渗漏的专用桶装,交回收公司处理。检验科、病理科的化学试剂、液体废物排入污水系统处理。 8、病理性废弃物:产生科室分类收集→交外勤物业人员→交太平间管理人员→进行登记签名→浸泡消毒后→总务科定期派人送殡仪馆火化处理。 9、废水:医疗生活废水由医院排污系统进入污水处理站,先沉淀后加入25%的亚氯酸钠、15%的盐酸、10%次氯酸钠并经过二氧化氯发生器作用后生成二氧化氯,对废水进行处理排出。

员工职业暴露损害的紧急处理程序和措施。备课讲稿

医务人员医院感染职业暴露防护措处理程序 一、预防措施 1、医务人员进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理损伤性操作时必须戴手套,操作完毕,脱去手套后立即洗手,必要时进行手消毒。 2、在诊疗、护理操作过程中,有可能发生血液、体液飞溅到医务人员的面部时,医务人员应当戴口罩、防护眼镜;有可能发生血液、体液大面积飞溅或者有可能污染医务人员的身体时,还应当穿戴具有防渗透性能的隔离衣或者围裙。 3、医务人员手部皮肤发生破损,在进行有可能接触病人血液、体液的诊疗和护理操作时必须戴双层手套。 4、医务人员在进行侵袭性诊疗、护理操作过程中,要保证充足的光线,并特别注意防止被针头、缝合针、刀片等锐器刺伤或者划伤。 5、使用后的锐器应当直接放入耐刺、防渗漏的利器盒,或者利用针头处理设备进行安全处置,也可以使用具有安全性能的注射器、输液器等医用锐器,以防刺伤。禁止将使用后的一次性针头重新套上针头套。禁止用手直接接触使用后的针头、刀片等锐器。 二、处理流程

1、医务人员发生职业暴露后,应当立即实施以下局部处理措施:(1)用肥皂液和流动水清洗污染的皮肤,用生理盐水冲洗粘膜。(2)如有伤口,应当在伤口旁端轻轻挤压,尽可能挤出损伤处的血液,再用肥皂液和流动水进行冲洗;禁止进行伤口的局部挤压。(3)受伤部位的伤口冲洗后,应当用消毒液,如:75%乙醇或者0.5%碘伏进行消毒,并包扎伤口;被暴露的粘膜,应当反复用生理盐水冲洗干净。 2、医务人员发生职业暴露后,应及时到医院感染管理科填写锐器伤登记表,并根据有关规定做好相关的化验检查及疫苗接种。 3、医务人员发生艾滋病病毒职业暴露后,在上级医院及专家的指导下,应当对其暴露的级别的暴露源的病毒载量水平进行评估和确定,并做出相应处置。 锐器伤防护措施 医务人员意外职业暴露报告卡 姓名:性别:年龄:科室: 联系电话: 职业:医生护士护理员保洁员检验人员其他人员

员工申诉处理程序

员工申诉处理程序 1目的: 为了使公司基层员工更好地与公司管理层进行沟通,使公司管理层能更好地倾听基层员工的心声,了解并解决他们的各项需求。 2范围: 适用于公司内部全体员工向公司管理层进行的各项沟通及申诉。 3职责: 3.1员工代表: 由全体员工通过一人一票选举产生,是全体员工利益的代表,负责代表员工向公司高层协商解决员工的申诉问题。 3.2工会代表: 与员工代表共同沟通,达成一致意见,与公司高层协商解决员工的福利、待遇等问题。 3.3管理者代表及公司相关职能部门(主要是行政人事部及总经理办公室): 根据各自在公司组织架构中的位置,不同程度地对员工各类申诉进行处理。 3.4总经理: 对员工的各类申诉中最重大事项进行最终的裁决。 4 内容: 4.1 员工申诉要求: 4.1.1 保证员工代表在任何环境中都能够接触到基层员工,了解他们的需求和在工作中的意见和建议,以及相互沟通。 4.1.2 公司为组织工会会议的员工代表及员工提供场地和时间上的便利。

4.1.3 尊重员工代表和提出报告、投诉、建议及意见书的员工,绝对不对上述人员实施打击报复及采取歧视政策。 4.2 投诉渠道: 4.2.1 员工对班组长工作的安排不满或粗鲁的行为等可直接向员工代表、工会代表或部门主管申诉。 4.2.2 员工对主管有意见可直接向管理者代表或行政人事部提出申诉。 4.2.3 各类申诉、建议必须先以书面形式向本部门直接领导反映,如申诉内容涉及直接领导的,可以越级申诉;部门内部日常工作事务纠纷由部门负责解决,较重要问题由管理者代表负责解决;在三个工作日内得不到明确答复或答复处理依据与事实出入较大而又无法进一步进行良好沟通的,申诉方可直接向更高级领导提出申诉。 4.2.4 对于跨部门纠纷,一般问题由管理者代表和行政人事部进行协调;管理者代表和行政人事部无法协调的重大问题,上报总经理办公室进行协调;如协调依然未果,最终由总经理进行裁决。对管理者代表和行政人事部的申诉处理结果不认同的,可直接向总经理办公室提出申诉。 4.2.5 员工对公司各项政策,如员工福利、晋升机会、工作、生活环境及工资工时等问题不满的,可先向员工代表反映,由员工代表与工会代表、管理者代表及总经理进行协商,如达不成协议,可直接向劳动争议仲裁委员会提出申诉。 4.3 申诉方法: 4.3.1各类申诉,应将涉及人物、时间、地点、情节写明,需要时申诉人有义务进行配合,协助调查;所有的申诉都要求举报人签署真名,一般情况下,公司对匿名举报信件不予处理。

水泥公司固体废物处理程序

水泥公司固体废物处理程序 1. 目的: 按照公司环境政策,遵照国家有关法律法规,控制废物排放量,回收资源,提高资源利用率。 2. 适用范围: 公司厂区及矿山区域。 3. 固体废物处理原则: 分类集中,谁产生谁处理的原则。 4. 职责: 4.1质量安全部负责对固体废物的处理情况进行监督检查; 4.2各部门做好本部门的固废分类处理; 4.3生产策划部负责可燃废物的入窑燃烧; 4.4供应部负责联系部分废品的外卖事宜; 4.5质量安全部根据废物物料成分决定废物物料加入生产线中哪一道工序中; 4.6设备部负责可利用和可外卖的废物的回收工作; 4.7综合部负责生活垃圾的外运处理; 4.8采矿部负责本部门所辖区域内废石、其它固体废物的处理。 4.9各部门按照自己的职责做好纪录。 5. 处理程序: 5.1采矿部、生产策划部、质量安全部、设备部在各产生废物的岗位设置分类废物箱集中并做好标示,严禁乱堆乱放乱扔; 5.2固体废物分类方法: ⑴废旧金属类;可外卖的废油类,油脂类。 ⑵废收尘滤袋、废棉纱、废手套、废油类、废包装袋、废纸类、

无法外卖的废旧输送带; ⑶石灰石、生料、熟料、水泥、原煤、石膏、页岩、硅石、粉煤灰、火山灰等颗粒或粉尘; ⑷建筑垃圾、检修垃圾、浇筑料等; ⑸除镁铬砖之外的窑中废砖; ⑹镁铬砖废砖; ⑺生活垃圾。 ⑻破碎玻璃类。 5.3固体废物处理方法: ⑴废旧金属类,可外卖的废油类,油脂类:由维修部负责统一回收,可再利用的修旧后再利用,无利用价值的由供应部联系外卖; ⑵各无法外卖的可燃类废物由各单位集中后送到回转窑指定位置,由生产策划部组织入窑焚烧; ⑶石灰石、生料、熟料、水泥、原煤、石膏、页岩、硅石、粉煤灰、火山灰等颗粒或粉尘,根据其成分分别加入生产工序中利用;如量大且若干种物料混合在一起时,由质量安全部决定入生产线中哪一道工序; ⑷建筑垃圾、检修垃圾、浇筑料由产生策划部集中清运到质量安全部指定的地点,并决定加入生产线中哪一道工序中; ⑸除镁铬砖之外的废砖由产生策划部集中清运到质量安全部指定地点,并决定加入到生产工序的哪一道工序中; ⑹镁铬砖废砖由生产部集中回收,设备部集中堆放于室内保管,供应负责外卖; ⑺生活垃圾入生活垃圾箱由综合部负责外运处理。 ⑧破碎玻璃按照生活垃圾处理。 ⑨所有可外卖的废旧物资均由供应部联系外卖事宜,其中包括镁铬砖。

员工工伤处理程序

员工工伤处理程序 1、目的: 1.1为保护员工权益,使工伤者得到妥善及时的治疗及维护公司的利益。 1.2.认真贯彻执行安全生产规定,及时,准确,全面地掌握工伤事故的情况,研究工伤事故发生的原因和规律,总结经验教训,以便采取有效的预防措施,防止事故重复发生,实现安全生产,保护员工安全与健康。 2、定义 只有在公司及工厂内从事与公司有关之生产工作或在维护公司利益的情况下,因不小心发生之意外事故;员工故意或者因私负伤,致残,死亡的,不作为工伤事故。 3、程序: 3.1 当员工发生工伤事故时: 3.1.1如属伤势轻微者,可由该部门/单位主管代为处理,并送伤者前往医院就医,有关医药费单据/证明由经办人交于管理部办理报销事宜;同时需填报一份“工伤事故报告表”。 3.1.2 如属伤势严重者,由该部门/单位主管应立即通知管理部,由管理部负责安排送伤者到医院或提供必要之协助;并由管理部到财务部暂支适量现金,用以支付员工的一切医药及治疗费用;在办理好伤者入院治疗事宜后,该部门/单位主管应到管理部填报“工伤事故报告表”,管理部填写调查核实情况及处理意见,然后上级审核批准。 3.2所有公伤事故均须用“工伤事故报告表”记录,并报总经理批核方可报销医药费及批假给工伤者。 3.3 因工伤事故需休养治疗的,经总经理批核后,公司负担其误工费。 3.4所有用以支付工伤员工的一切医药及疗伤费用,会由管理部统筹办理报销事宜,及到保险公司办索赔手续,一般工伤须于五天内报告保险公司,重伤或死亡

则须于24小时内书面报告保险公司。 3.5 如出现工伤死亡事故,应及时联络保险公司/劳动部门商讨善后措施,及尽快与死者亲属联系,处理过程要耐心,积极,并在劳动部门之协商/仲裁下,追保险公司赔付,公司亦从道义上协助善后工作。 3.6 管理部于保险公司取回应收赔款后,到会计部办理有关核销手续,清还工人医疗费的暂支费;如保险公司之赔偿与医疗费出现差额时,须出示有关文件,并开出零用现金单,经总经理签批后,连同所得之赔偿,到会计部清还该暂支单。 3.7凡是工人工伤医疗费的暂支单,暂支人须在该暂支单上“暂支原因”中注明所需时间为一个月,如一个月内无法完成所有保险索赔事宜,暂支人则要在一个月后向会计部再报出大约所需时间;如三个月(所需时间视每例事故之不同程度而定),经总经理加签后,暂支单归还会计部。 3.8 管理部对每次之工伤事故均需调查核实,并做出处理决定,填写报名后交总经理批核存档;如工伤事故之发生是因为机器设备之维护或修理不当、或工场/部门未能对工人进行安全教育培训的、或因工人自身操作不认真,疏忽所致的,会根据情节/原因做出不同的追究和处理(如通报批评,检讨,罚款,解雇)4、记录:行政部负责全部工伤处理记录归档保存。

检验中心废弃物处理程序实用版

YF-ED-J4463 可按资料类型定义编号 检验中心废弃物处理程序 实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

检验中心废弃物处理程序实用版 提示:该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的,相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 1 目的 1.1 确保分析检验过程中的“废液、废气、固体废物(废渣)”、分类存放,定期清理、回收、以避免对环境中的空气、水源等环境造成污染。保护环境、生态安全。 2 范围 2.1 各化验室分析检验过程中产生的检验废弃物。 2.2 外单位委托分析检验过程中产生的检验废弃物。

3 职责 3.1 中心安全员负责管理、检查。 3.2 各化验室安全员及班站长负责管理、检查、督促。 3.3 检验废弃物由各班站人员定期按类别送回所属生产装置或指定场地。 4 各化验室分析检验过程所产生的“废液、废气、固体废物(废渣)”处理程序如下: 4.1 第一化验室负责炼油各部、贮运部的正常中间控制分析和部分原料、半成品、出厂产品的分析以及生调部、生产装置的临增分析任务,分析过程中发生一定数量的废液(分析

员工关系专题-工伤处理流程及注意事项

工伤处理流程及注意事项 一、工伤处理流程 1、组织救治 员工发生事故伤害时,用工单位应立即将受伤员工送至就近医疗机构救治,伤情稳定后转至二级(含二级)以上或社保认可的医疗机构进行治疗,并与就诊医生积极沟通,建议在工伤保险医疗目录的范围内用药和诊疗。 2、事故上报 员工发生事故伤害后,用工单位应在48小时内将事故报告表上报;事故(疾病)人的姓名、年龄、到岗工作时间、事件发生的详细经过、工伤的伤势程度的初步估计、是否已住院、医院名称及地址、发生工伤的原因分析(缺一不可)。 发生重大工伤事故、重大意外事件(包括疾病死亡)及重大疾病住院的,应在2小时内报告人力资源部,并通过电话沟通、医院看望、现场察看等方式了解员工伤情信息,将处理情况及时反馈至人力资源部。 3、认定是否属于工伤 员工发生事故伤害后,根据事故伤害发生的情形判定是否属于工伤。工伤认定三要素为:①工作时间;②工作场所;③工作原因受到事故伤害。 根据《工伤保险条例》规定,有下列情形之一的,应当认定为工伤或视同工伤:(一)在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的; (二)工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的; (三)在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的; (四)患职业病的; (五)因工外出期间,由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的; (六)在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的; (七)在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的; (八)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的; (九)职工原在军队服役,因战、因公负伤致残,已取得革命伤残军人证,到用人单位后旧伤复发的。 (十)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形,例如:员工因违章操作负伤、员工因工外出期间遭受暴力侵害等属于工伤。 注解:员工上下班途中发生交通事故认定为工伤的条件较为严格,应满足以下条件: (1)在规定的上下班时间; (2)在上下班的必经路线上;

医院各种废弃物的处理流程

-- 医院各种废弃物的处理流程 生活垃圾 1、生活垃圾由产生科室分类收集,放入黑色塑料袋内装3/4 满→物业人员扎紧送入暂时存放桶→物业专职运送人员用防渗漏车运送至→医院垃圾站→由环卫部门专车运走处理。 2、可回收塑料类废物(输液瓶等)、各种非抗癌类药瓶由产生科室分类收集,放入黑色塑料袋内装 3/4 满→由物业内勤人员送至病室暂时存放桶内→由物业专职人员送至医院暂时存放房内→由回收公司送走处理。 医疗垃圾 1、感染性垃圾: (1)由生产科室分类收集放入防渗漏双层黄色塑料袋内3/4 满→由物业内勤人员送至病房暂时存放防渗漏桶内→由物业专职人员送至医院医疗废物暂时存放房内→交医疗废物处置中心焚烧处理。 (2)检验科病源体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物分类收集→在科室内进行压力蒸汽灭菌后→按其它感染垃圾处理。 2、损伤性废物 损伤性废物(包括注射器、输液器针头、手术刀、剪、钳、体温表等)由产生科室分类收集→装入防渗漏、防刺的专用收集桶内→由物业专职人员送至暂时存放房内→由医疗废物处置中心运走处理。 3、化学性废物:放射科显影液产生后排入医院污水处理系统。定影液产生后用防渗漏的专用桶装,交回收公司处理。检验科、病理科的化学试剂、液体废物排入污水系统处理。 4、病理性废弃物:产生科室分类收集→交物业专职人员并进行交接登记签名→由物业专职人员送至医疗废物暂时存放房冰柜内→总务科定期派人送殡仪馆火化处理。 5、药物性废物:药房产生的过期、淘汰、变质或被污染的废弃药品,药房应定期销毁,并按规定置于防渗漏、防刺的专用容器内,包装容器处有明显的警示标识和警示说明→由物业专职人员送至医疗废物暂时存放房内→由医疗废物处置中心运走处理。 放射性废物 (1)固体废物:由产生科室分类收集,放入双层防渗漏、防扩散的红色塑料袋中,用胶带密封后存放储存室经10个半衰期后,按感染性垃圾处理。 (2)液体废物:产生后由专用管道排入分隔的污水池,经过降解后排入医院污水处理系统。 医疗废水 北院:医疗废水由医院排污系统进入医院污水处理站,先沉淀后加入25%的亚氯酸钠、15%的盐酸、10%次氯酸钠并经过二氧化氯发生器作用后生成二氧化氯,经一系列无害化处理后排出。 南院:采用的是成都润兴消毒药业有限公司生产的洁王子医院污水消毒系统进行污水处理的。洁王子消毒粉的主要成分是单过硫酸氢钾复合粉,通过采用预处理+水解酸化+生物接触氧化法+活性氧消毒粉消毒为主体的工艺对医院污水进行无害化处理后排出。 --

员工受伤的处理方案

员工受伤 烫伤、割伤、滑到、跌伤的处理方案: 烫伤:冷水冲洗、烫伤 割伤:止血,干净毛巾止血。 滑到:第一时间不要挪动,自己挪动。提示防滑牌。 跌伤:第一时间不要挪动, 1.正确使用药物。 2.及时向上汇报。 3.是否出险。 4.如何预防。 顾客丢失物品: 地点、时间、同情、询问、及时拨打派出所。 留下联系方式,过后询问。 1.人员关注。 2.设备正常运转良好。 3.及时通报派出所。 4.适时提醒。如何对待政府部门: 1.彬彬有礼表达关切和合作的态度。 2.安排政府官员到僻静的角落谈话。 3.了接他们真正的意图,观察他们的态度。 4.尽量使感觉到舒适。 5.向上级汇报整个时件并寻求帮助。 负面使用: 1.不能置之不理政府官员 2.不能制止政府官员执行公务。 3.不能与政府官员发生语言冲突、顶撞。 4.不要自行处理,没有得到授权之前不要随意处理。 媒体处理方案: 正确的处理方案:

1:对待媒体态度温和而积极。配合 2.道歉比推卸责任好。 3.博取同情心。 4.不要说下结论的话。 5.留下媒体的联系方式,将现场的具体情况层层上报。 负面的处理方案: 1.不让媒体在店内随意的摄像和采访顾客和与员工。 2.在没有得到帮助之前不要随意的回答媒体问题。 3.在获悉真相之前,不要假定分店是导致事故的发源地。 4.不要让员工和顾客议论事件。 通用回答:我不是解答问题的最佳人选,公司会安排适当的人选。 停水停电的处理方案: 1.餐厅应急灯维护正常。 2.秩序维护,并向顾客之歉。 3.确保员工与顾客 人身财产安全。4.锁好保险柜及钱箱。5.联系物业。6.如果无法及时恢复,安排好顾客撤离。7.汇报上级。8.恢复通电不要同时开启所有电源。抢劫: 1.保持镇定。 2.观察特征。 3.及时报警。 4.按照劫匪的要求去做。

员工申诉程序

员工申诉程序 第一条、八条沟通渠道 一、门户开放政策 员工对工作内容或工作条件有任何疑义,可通过合理途径向管理层反映,管理层大门始终向每一位员工敞开,管理人员会开诚布公地与员工进行交流,并现场解答员工关心的问题。 二、工会 工会是代表全体员工利益并为之服务的机构,如果员工有意见或想法,可以向工会委员反映。 三、劳资沟通委员会 公司成立劳资沟通委员会,并定期召开会议,针对员工的建议、意见和发现的问题进行讨论和处理,并将结果与员工分享。 四、员工申诉通道 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为,可以通过申诉渠道进行投诉和检举揭发。 五、合理化建议 在工作中员工可能会产生一些想法,寻找到一种处理事情的较佳方案或建议性批评。公司欢迎批评和建议,批评和建议是公司事业发展的推动力。 公司欢迎员工向主管提出合理化建议。 六、工作面谈 新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下,员工部门主管都将与员工进行面谈,了解情况并听取意见。 七、员工满意度调查 公司通过不定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见,了解公司员工对工作环境的整体满意度,并对此保密,员工可按照自己的真实想法反馈而无需有任何顾虑。 八、公司的信息发布渠道 公司有内部网站、公告栏等形式的信息发布渠道,员工可以方便了解与工作有关的生产安全、工作条件、业界动态、公司业务发展动态等重要事件、通知。 第二条、申诉程序 一、原则上,人事部、意见箱、工会、劳资沟通委员会均是申诉对象。 二、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯,或公司的经营管理措施有不同 意见,或发现有违反公司各项规定的行为时,可选择适当的申诉渠道向 公司申诉。 三、申诉程序:

工厂废弃物管理办法

工厂废弃物管理办 法

工厂废弃物管理办法 1 目的 为对本公司生产经营活动中产生的废弃物进行适当处理、促进废弃物的减少和再生利用,而规定有关管理办法。 2 适用范围 适用于本公司之废弃物的产生至处理完毕为止的管理。 3 定义 3.1 废弃物 固体废物污染环境防治法所规定的废弃物,包括工业废弃物、城市生活垃圾、危险废物。 3.2 危险废物 列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别方法认定的具有危险特性的废物。 3.3 可回收废弃物 可再资源化的非危险废物。 3.4 不可回收废弃物 无可行的回收手段或不能再资源化的非危险废物。 4 运用方法 4.1 运作体制

4.1.1 管理体制 1) 废弃物处理业务的管理责任部门为管理部。 2) 危险废物由管理部指定专人管理。 3) 各部门负责人为本部门废弃物管理责任者。 4.2 废弃物的削减 4.2.1 管理部部选定政府承认之废物回收商,与之签订废物委托处理合同 并将废物委托其处理,促进废物回收再利用。 4.2.2 各部门经理选择以下适用的措施以促进排出废物数量的削减。 1) 将废弃物交回收商处理之前,优先考虑公司内回收再利用。 - 纸张的再利用 - 旧文件夹的再利用 - 打印机碳粉盒的再利用(感光硒鼓仍可利用时委托专门业者追加碳粉) - 木托盘的复用 - 其它措施 2) 部门纳入包装方式的改进(使用周转箱、包装材最少化等) 3) 现地供应商交付物品的包装材、木栈板、不要的箱子由供应商带回再利用 4) 私人物品禁止在公司内废弃 4.3废弃物的分类、保管

4.3.1 管理部在公司内设置必要数量的临时废物回收场所(临时存放场 所),并分别设置危险废物、可回收废弃物和不可回收废弃物的交委托商处理前的集中存放场所(最终存放场所),并指定管理责任部门,责任部门指定其管理者。 4.3.2 各部门负责人对本部门危险废物、可回收废物及不可回收废物进行 分类整理后,放入管理部指定的临时存放场所的分类回收箱或直接送至最终存放场所。 4.3.3 管理责任部门负责将临时存放场所的废弃物移送至最终存放场所。 4.3.4 保管场所和保管设施的管理 1) 临时存放场所必须明确标识回收废物种类、管理责任者名、回收时 间等并进行妥善管理。 2) 危险废物的最终存放场所由管理责任部门指定专人负责存放场所的 管理,并在保管场所明确标识出废物种类和管理者姓名。 3) 管理部实施统一监督管理,管理部对废物保管场所/设施进行定期点 检,确保设施的完好并符合法定要求。管理责任者要对废物保管存放场所进行经常性的整理、整顿,避免老鼠、蚊子、蟑螂和其它害虫滋生。 4) 采取适当措施防止废物的扬散、流失、渗漏、恶臭产生及火灾发 生。 5) 废弃物实行分类,集中处理原则,实现废弃物的减量化,资源化, 无害化。 6) 任何单位及个人不得擅自转移,处理废弃物,特别是有害废弃物。

员工工伤返岗处理程序正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.员工工伤返岗处理程序正 式版

员工工伤返岗处理程序正式版 下载提示:此管理制度资料适用于通过共同创造,促进集体发展的明文规则,建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则,实现对自我,对组织的价值贡献。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 1.目的: 为保护员工权益,使工伤者得到妥善及时的治疗及维护公司的利益;认真贯彻执行安全生产规定,及时,准确,全面地掌握工伤事故的情况,研究工伤事故发生的原因和规律,总结经验教训,以便采取有效的预防措施,防止事故重复发生,实现安全生产,保护员工安全和健康。 2.适用范围 只有在公司宿舍,饭堂及工厂内从事与公司有关之生产工作或在维护公司利益的情况下,因不小心发生之意外事故;员

工故意或者因私负伤,致残,死亡的,不作为工伤事故。 3.程序 3.1当员工发生工伤事故时; A.如属伤势轻微者,可由该部门车间主管或组长代为处理,并送伤者前往医院就医,有关医药费单据/证明由该部门/工场主管交于人事及行政部门办理报销事宜;同时需填报一份“工伤事故报告表”;人事及行政部负责调查核实及加签处理意见,然后交行政中心审核签批。 B.如属伤势严重者,由该部门车间主管或组长应立即通知事业部行政科,由行政科负责安排送伤者到医院或提供必要之协助;并由行政科到财务科暂支适量现

公司员工投诉管理制度

员工投诉管理制度 15.1. 目的与范围 第一条公司鼓励员工从工作角度出发,认真、负责地向公司提合理化建议,以帮助改进公司工作;与此相对应,也接受员工因不满而导致的投诉, 并提供正当、畅通的渠道与公开、公正的方式来受理投诉,以保证公 司的一切工作在规范、有序的轨道下进行。 第二条凡是员工因有不满意见或受利益侵害,遵循规定的渠道,向特定的管理人员陈述、表达,希望得到立即改正之行为和过程,称为投诉。投 诉与合理化建议为不同的概念。合理化建议是指希望公司工作得到改 进,从而导致更好。合理化建议并不需要特指某一项工作、过程或事 件。而投诉指的是针对某种侵害行为已经或将要发生,为保护公司、 部门或自身利益而进行的要求立即改正的行为。 15.2. 投诉内容 第三条允许员工在自认为遭遇下列各项的情形下,进行投诉: 1)不合理的工作布置、要求; 2)不合适的工作条件、环境; 3)不恰当的工作报酬、福利、社会保险等; 4)不公正的岗位、职位、工作地点、工作条件、工作要求、薪酬福利等 的变动;

5)公司任何个人或部门的违规或非法行为,该行为使公司、部门或员工 个人的正当利益受到损害; 6)不良言行、不公正对待,无论来自上级、下级或是同事; 7)威逼、恐吓、要挟、侮辱,这种侵害或者来自上级、同事、下属;或 者以暴力威胁方式或其它方式出现;无论是口头或是行动; 8)性别歧视、残障歧视、民族歧视、性骚扰; 9)个人隐私、个人爱好等受到侵害; 10)其它损害公司、部门或员工利益的一切言行或任何违反公司规章制度 的言行,无论其后果是否已经发生。 15.3. 投诉方式 第四条投诉的表述方式有两种:口头方式和书面方式(包括EMAIL)。在一般情况下,两种方式为同等合适、有效的投诉方式,但在向(或针对) 公司高层进行的投诉中,只允许书面投诉方式,口头方式不被许可。第五条投诉的传达方式有面对面方式、电话方式和递交(或邮寄)材料方式。 除此之外的任何其它方式,如转述、在公司各种信息渠道中贴大小字 报等,公司均视为不正当方式。通过不正当方式进行的投诉公司不予 受理,并视为违规行为加以处理。 15.4. 渠道及投诉接受人、投诉受理人 第六条任何投诉必须按照规定的方式与正当的渠道进行。公司人力资源部门致力于正当方式与正当渠道的建设,以保障员工合理正当的表达和投

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