电子商务论文

浅析我国中小企业发展电子商务的问题及应对策略

12级市场营销 20129333001 陈阳

一、电子商务给我国中小企业发展带来的影响

由信息技术革命引发的国际贸易变革对我们发展中国家来说，既是机遇，也是挑战。我国若能在加快外贸发展的过程中抓住并利用好电子商务带来的机遇，就能为自己创造竞争优势和赶超机会，可以借此迅速接近发达国家和地区;如若忽视它，则会继续落后甚至丧失原有的优势，拉大与发达国家和地区的距离。电子商务引起的贸易创新将给我国中小企业发展带来以下影响：

1、调整产业结构

电子商务的发展，使得知识和技术密集型产品和服务的竞争优势更加突显。各类高科技产品、开发软件、视听产品、法律服务等产品和服务需在政府产业扶持与出口诱导下快速发展。

2、改变贸易条件

电子商务突破服务贸易的时空限制，为改善我国贸易条件提供良机。对于我国，因为处在发展中国家阶段，在中间产品和标准化制成品方面，商品缺乏相对优势。但是在电子商务引导的创新领域，相关数字产品的商品和服务，却具有共同的起点。

3、深化我国对外开放

电子商务向我们开放了全球市场的每一个领域，它扩大了可贸易的范围，深化了国际分工，更新了交易手段，改造了国际贸易的经济主体和经营方式，分化了国际消费偏好，使得国际贸易的成本和收益结构都发生了改变，从而深化了我国的市场经济建设。

二、我国中小企业发展电子商务的必要性

为了在激烈的市场竞争环境下生存并发展，我国中小企业就必须发展电子商务。首先，电子商务为中小企业的发展提供了新的契机：

1、能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会。

2、能使中小企业赢得更大的发展空间。

3、能使中小企业降低经营成本，显著提高经营效率。

其次，中小企业应用电子商务也能为自身发展赢得更多竞争优势：

1、决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。

2、组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想，另一方面，容易在企业内部形成“学习型组织”。

3、意识优势。和大企业相比，电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台，因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。

4、创新优势。因为中小企业抵御风险的能力较差，必须不断地创新才能在市场竞争中生存。

5、政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展为中小企业获取政策、技术、人才信息和市场提供方便。中小企业借助电子商务平台，可实现全面管理，有效整合各种资源，改善落后的经营管理状况。

三、我国中小企业在电子商务环境下的发展现状

虽然我国的电子商务取得了一些成绩，但总体上来讲发展得并不好，主要体现在：

1、管理基础落后，领导信息化意识不强，没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性;

2、基础设施落后，使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐;

3、执行力不足，对专业人才的培养没有足够的重视;

4、社会配套服务体系不健全，由于国内电子商务还处于发展的初级阶段，中小企业开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境，需要长远规划，逐步到位，分步实施。

四、我国中小企业在应用电子商务发展过程中存在的问题

1.安全问题

随着电子商务的发展，网上银行、网上合同、电子签名等应用越来越广泛，网络己经成为我们生活中不可或缺的一部分。电子商务在给我们的工作生活带来便捷的同时，也存在着安全隐患。电子商务的运作涉及多方面的安全问题，包括资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等等。电子商务必须通过互联网进行，而互联网并不具备商业交易需要的安全性。大量的经济信息在网上传递，资金在网上划拨流动，网上交易的权威性认证都要求做到万无一失，无论国际还是国内，电子商务的安全性都是令人忧虑的，安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。如何有效地保障电子商务的安全性，将是电子商务生存的关键。

2.信用问题

中国电子商务环境已得到很大改善，但与欧美国家近两百年的信用体系相比，中国日前还缺乏成熟的信用制度支撑电子商务的发展。电子商务的信用体系完善成了当务之急。综合看来，人们对于电子商务的担心主要集中于以下几个方面：第一，产品只见其形，不见其体，难以甄别优劣;第二，网上支付与物权转移颇具风险;第三，信息传送集中于网络上，易被盗取。特别是从事国际贸易，国际结算基本是靠银行信誉，如果信誉问题不解决，人们对电子商务望而却步是极为自然的。如何设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和货款显得尤为重要。

3.人才问题

国际电子商务的开展，需要中小企业拥有所需的各方面人才，特别是计算机管理、软件开发、应用与维护、网络技术与国际贸易知识相结合的人才。由于我国高校教育体制的原因，这方面人才的培养远远满足不了中小企业的需求。

4.自身发展问题

对我国中小企业而言，发展模式的确立是一个重要问题。是中小企业自己建立电子商务平台，还是利用其它专业平台?如果利用专业平台的话，是加入定位于中小企业供求信息平台、中小企业资料数据库型平台、信息发布平台还是门到门的第三方代理服务型平台?由于一些网站的炒作，使对电子商务了解不深的传统中小企业有雾里看花的感觉。实际上，电子商务的本质是数据在流通环节的交换。这决定了电子商务的发展必定要同传统产业结合起来，并以网络技术优化和改造传统生产及流通环节为宗旨。虚拟经济必须以传统的实物经济为基础。我国中小企业应该以自己的传统业务为基础，选择适合自己特点的电子商务模式。

五、我国中小企业发展电子商务的应对策略

1、加强硬件软件、网络基础设施的建设，中小企业电子商务的发展需要信息技术的支撑。

2、科学合理地制定电子商务发展计划，是决定成功与否的关键一步。

3、重视人才开发，进一步优化人力资源的管理水平。

4、强化经济安全和法律保障，增强顾客信心。

5、进行网络营销，选择第三方物流，做好售后服务，让顾客满意。

对我国目前的大多数中小企业而言，在制订本企业的电子商务战略时，应该坚持传统商务与电子商务相结合的战略。因循守旧，坚持传统商务而忽视电子商务，将在不远的将来因失去竞争力而在市场中消亡;反之，不顾实际情况，试图一下从传统商务跨进电子商务，则会违背市场发展规律，同时由于中小企业本身抵御风险能力低而被市场淘汰。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势，电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。所以，中小企业发展电子商务的趋势是不可改变的，发展电子商务的时机也日益成熟，相信发展电子商务的前景也是十分广阔的，广大中小企业应在这个大趋势下抓住这个时机大力发展电子商务，使企业在日益激烈的市场竞争中得到不断的发展。