15秘书实务B
高州市一职2016～2017学年度第一学期期末考试B卷
班别：15级会计1-2班专业：会计科目：秘书实务
出题人：唐国通审核人：魏兰、吴庆全审批人：
第一卷
一、单选题（每题2分）
1、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、（）
A、实事求是
B、忠于职守
C、严肃认真
D、保守秘密
2、下列属于宴请活动主要内容之一的是（）
A、准备文件
B、准备设施
C、安排席位
D、善后工作
3、所谓公务活动预安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活动纳入计划。
A、秘书部门
B、秘书人员
C、领导
D、组织
4.许多秘书用法则列出工作的优先等级，A级表示( )。
A.急而不重
B.重而不急
C.重而急
D.不重不急
5.秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是(C )。
A.为记而记，建立流水账
B.作为事实依据，供上司参考
C.认真分析，继续改进，提高时效
D.持之以恒，锻炼自己毅力
6.秘书在安排车辆使用时，如果车辆安排发生冲突，秘书首先应( )。
A.主动与当事各方协调
B.上报主管
C.自行决定归谁使用
D.求助朋友
7.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应( )。
A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方满意
C.按轻重缓急安排
D.使主管满意
8.拟写会议议程应当（）
A、详细清楚
B、简明概略
C、具体详实
D、简明具体
9.认真聆听是要求听者（）
A、适时做出积极反应
B、不应有任何反应
C、恰如其分的赞美
D、不断地随意插话
10.事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的( )的文件。
A.重要事项
B.工作原则
C.决定和指示
D.一般事情
11、秘书上班之后的主要工作事项是（）
A．报告当日工作安排，拟定领导当天工作的日程表
B．对于尚未办结的重要事项，要构思如何完成
C．对于列入计划的紧急事项，要确定如何分步实施
D．要随从领导应酬，做好事前的准备工作
12、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
A、接待者
B、主人
C、来访者
D、陪访者
13、专属秘书工作主要是承办（）的事项
A、治安保卫
B、领导交办
C、收发文件
D、日常工作
14、会场的大小要根据会议的（）而定。
A、性质
B、时间
C、规模
D、作用
15、会议签到工作是（）的重要手段。
A、准确统计到会人数
B、分发会议文件
C、联络感情
D、掌握会议报到动态
16、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）
A、为人作嫁衣，甘居人下
B、敢于公开指出上级的一切过错
C、兢兢业业，甘当无名英雄
D、韬光养晦，养精蓄锐
17、如果别人打错电话，你怎样处理？（）
A、训斥他（她）一顿，然后挂断电话
B、“您打错了或我们这里没有您要找的人”，如果您单位不保密的讲，可告诉对方单位名或电话，以便对方纠正
C、“神经病，你搞清楚了再打好不好！？”
18、会议文件的分发需要注意要（）分发。
A、及时尽量
B、按时尽量
C、适时适量
D、随时少量
19、按照打电话礼仪，一般应该在铃响（）次之前就要接听。
A、1
B、3 C5D、4
20、在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。
A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意
二、多选题（每题3分）
1、送客应注意以下几点（）
A、起立相送
B、握手道别
C、目送远离
D、极力挽留
2、会后总结工作应做到（）
A、及时
B、全面
C、客观
D、公正
3、秘书对服装的选择应( )
A.时髦华贵为宜
B.鲜艳醒目为宜
C.和谐得体为宜
D.端庄大方为宜
4、盖章是秘书的日常工作，盖印章时要做到（）。
A、印记端正、清晰
B、盖在署名下面
C、用力均匀平稳
D、骑年盖月
5、订购机票的方式有（）
A、民航售票处订购
B、电话订购
C、机票代售点订购
D、网络订购
三、判断题（每题2分）
1、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（）
2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象（）
3、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（）
4、西装口袋应该物以致用，用东西塞得满满的。（）
5、与人交流时对人称呼应该就低不就高。（）
6、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）
7、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（）
（ ） （ ）
高州市一职2016～2017学年度第一学期期末考试B 卷 班别：15级会计1-2班 专业：会计 科目：秘书实务
试题答题卡
评分：
四、简答题（15分）
1.会议有哪些构成要素？ 答：
2.厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办
公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？
答：
五、论述题（20分）
资料：中餐的使用常识：
小林是公司总监的秘书，前天上午上司把小林叫到办公室说“过几天我准备带你出去和供应商公司老总吃一顿便饭，你准备以下。”用你自己的话谈一谈，小林吃饭时应注意什么问题？