bz41机要业务员(投递、营业收寄模块)中级试卷正文
试卷编号：bz41 职业技能鉴定国家题库 机要业务员（投递、营业收寄模块）中级 理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 机要通信职业守则可概括为敬业爱岗、遵纪守法、________________、热情服务、团结协作、万无一失等六个方面。 2. 济南邮区中心局的编码为_________________。 3. 京哈线经过辽宁省的地级以上城市有锦州、沈阳、_________________。 4. 安徽省的简称是_________________，省会是合肥市。 5. 收寄寄件单位要求批投或批退批转（带有批条的）的秘密载体时，要求寄件单位在信封_________________加贴批条批明原因。 6. 河南焦作的“武陟”拼音是_________________。 7. 收寄用户单位寄给会议和参加会议人员的秘密载体，收件单位名称必须是会议_________________收转。 8. 局域网的功能主要在于_________________，通常采用“客户机－服务器模式”。
9. 机要通信是_________________通信的重要组成部分。
10. 邮政通信具有生产过程和_________________过程的一致性的特点。
考 生 答 题
不
准
超 过 此
线
11. 夹钳的使用范围只限于秘密载体封发环节使用。它是用于夹紧在机要袋上铅志的专用工具，也是凭以确认_________________权责关系的印信。
12. 《国家工作人员保密守则》规定，不在_________________上记录机密。
13. 机要业务档案归档程序中检查的主要内容是各种交接单据是否齐全，有无_________________的情况
14. 机要通信人员名章主要使用范围是机要人员在处理各项机要业务的各个环节留下操作者姓名的印记，起到_________________的作用。
15. 加封章只限于加封破损秘密载体时使用，起到_________________的作用，另外向收件单位表示加封局的局名。
16. 以文字、图形、符号记录国家秘密信息的是_________________载体。
17. 机要投递服务规范要求：待投国家秘密载体和各种生产用品用具_________________码放。
18. 机要业务档案库房要求室内温度保持恒温，配备必要的_________________器具。
19. 机要业务查单填妥后，将查单装入_________________信封，封面注明“查单”字样。
20. 机要投递工作的任务是按照_________________把秘密载体直接送到收件单位，或进行“窗口”投递。
21. 在秘密载体收寄结束后（寄件人已离开）发现封装不符合规定，应及时通知_________________来局办理密封手续。
22. 主要差错是指使秘密载体在保密、安全、时限方面受到威胁，但未_________________的情况。
23. 日戳是确认与_________________关系的印信。
24. 我国沿海岛屿众多，台湾岛、海南岛和_________________是我国三大岛屿。
25. 计算机网络由两部分组成，一是通信子网，二是_________________子网。
26. 机要通信工作除确保所传递的秘密载体的保密、安全外，还要强调传递的速度。因为信息具有很强的_________________性。
27. 各道段投递人员领取补章单后，必须在_________________内完成补章手续（遇有特殊情况，须经上一级主管人员批准），不得随意延长补章时限。
28. 姓氏兑的拼音是_________________。
29. 邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和_________________、仪表仪容等三个方面。
30. 机要通信人员外出执行任务时，必须将秘密载体装入_________________包、袋、箱、
柜。
二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。)
31. 夹钳的使用范围只限于秘密载体（）环节使用。
A、收寄
B、封发
C、接发
D、投递
32. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。
A、行为准则
B、职业观念
C、职业态度
D、职业纪律
33. 党的秘密交通最早亦称为“（）”。
A、党内交通
B、政治交通
C、机要交通
D、军邮
34. 寄件单位办理注册登记手续后，机要通信部门应核发（），作为寄件单位交寄秘密载体的凭证。
A、机要通信人员工作证
B、机要通信自取证
C、机要通信交寄证
D、机要通信寄递证
35. 机要业务各种单据应按日期顺序排列，交寄单以（）为单位归档。
A、收寄日期
B、投递日期
C、接收局
D、封发局
36. 下列（）单位的封面书写，不符合秘密载体封面书写规定。
A、辽宁省医疗器械制造厂
B、山西省太原市保险公司
C、山东省泰安市泰山旅游公司
D、黑龙江省黑河市粮油股份有限公司
37. 直接投递是指按秘密载体（）直接投交收件单位的投递方式。
A、封面书写
B、门牌号码
C、信箱
D、性质
38. 机要通信业务处理原则概括为严密制度、手续清楚、（）、收发相符、有据可查。
A、责任分明
B、交接验收
C、平衡合拢
D、安全携带
39. 收寄时发现寄件单位所登秘密载体短少，在会同寄件人查对证实后，将交寄单相关节目划销，并加盖（）章。
A、收寄人名章
B、此件退回
C、接收时查无此件
D、经手人名章
40. 清洁电子秤的机器表面，调整水平线、检查电源插头是否牢固、检查线路连接情况是否正常属于电子秤的（）规定的。
A、保养使用项目
B、例行保养项目
C、使用规定项目
D、一级保养项目
41. 机要投递工作具有（）四个方面的特点。
A、机密性、服务性、关键性、独立性
B、服务性、独立性、关键性、复杂性
C、独立性、服务性、关键性、安全性
D、保密性、安全性、关键性、服务性
42. 投递频次规定：省会局投递（）。如当地党政军领导机关确有需要，可对重点单位加投一次。其他各局每日一次，对距城区较远且量较小的地区，可实行隔日班投递。
A、每日一次
B、每日一次，重点单位加投
C、每日两次
D、隔日一次
43. 《保密法》所规定的保密制度是（）。
A、工作制度
B、行政规定
C、法定制度
D、纪律规定
44. 邮政通信的服务方针是（）。
A、迅速、准确、安全、方便
B、迅速、方便、准确、安全
C、保密、安全、准确、迅速
D、快捷、便利、安全、保密
45. 运输处理指完成秘密载体从寄件单位到收件单位的空间转移，是（）作业。
A、内部
B、外部
C、连续
D、联合
46. 日戳的使用范围较广。它可加盖于（）。
A、寄发的查、验单上
B、加封的破损秘密载体上
C、按整付零寄和整付整寄付费办法交寄的秘密载体上
D、批条以及秘密载体寄费收据
47. 国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定，故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，处（）有期徒刑或者拘役。
A、3年以下
B、3年以上5年以下
C、3年以上7年以下
D、3年以上
48. 机要营业服务规范的内容包括（）三个方面。
A、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C、班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
49. 下列不符合秘密载体封面书写规定的是（）。
A、广西军区司令部
B、青海省西宁市医药公司
C、河北省武安市大厂家具厂
D、广东省江门市教育委员会
50. 邮政编码六位数的前三位代表（）。
A、省（市、区）
B、县（市）邮局
C、投递局（区）
D、邮区
51. 《宪法》第二章第五十三条规定：中华人民共和国公民必须遵守（）和法律，保守国家秘密。
A、宪法
B、刑法
C、保密法
D、民法
52. 由于收件单位午休，不能及时妥投的秘密载体，不得视作再投处理，应设法（）。
A、当班予以妥投
B、重点予以妥投
C、联系用户
D、予以转投
53. 收件单位距城区较远，县（市）城区（）以外，可局内投交。
A、3公里
B、5公里
C、8公里
D、10公里
54. 收寄出差人员交寄的秘密载体应将介绍信粘贴在相关（）上一同归档。
A、投递单
B、清单
C、交寄单
D、路单
55. 《保密法》所规定的程序性要求，是对（）的保障。
A、祖国和人民利益
B、企业安全和利益
C、党和经济利益
D、国家安全和利益
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每
题1分，满分25分。)
56. 下列符合秘密载体封面书写规定的有（）。
A、湖北省襄樊市自来水公司
B、福建省永城市卫生防疫站
C、湖南省湘潭市教育局
D、保定市教育考试院
57. 机要通信封装规格要求主要是为了保证秘密载体的（）。
A、传递安全
B、分清责任
C、赶发时限
D、交寄方便
58. 设备一保包括（）等内容。
A、调整各滑动部分间隙，检查坚固部位的情况
B、清洗、疏通各部分润滑系统，更换油毡、油线
C、排除故障和隐患
D、电气部分要清除灰尘，除油垢，进行运行性检查
59. 机要通信建立后，先后制定并不断完善了全国统一的机要通信规章制度。主要制度有（）等。
A、机要通信监督检查办法
B、机要通信质量管理办法
C、机要通信工作十大纪律
D、机要通信业务处理规则
60. 国家保密局规定：国家秘密的保密期限包括（）。
A、秘密级事项不超过5年
B、机密级事项不超过20年
C、绝密级事项不超过30年
D、特密级事项不超过40年
61. 邮政编码是用阿拉伯数字组成，是（）。
A、代表邮件投递局的一种专用代号
B、邮件地址数码化的一种形式
C、是一个邮政局投递范围内居民和单位通信的代号
D、是邮政局服务范围的代号
62. 邮政编码划为0区的有（）省。
A、天津
B、内蒙
C、山西
D、河北
63. 各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，根据进、出口清单或路单对（）分别进行平衡合拢。
A、给据邮件
B、平常邮件
C、各类邮件
D、总包
64. 机要通信号签也称机要条码签，在秘密载体的处理过程中（）。
A、是凭以确认局际之间权责关系的印信
B、清单、投递单登记时以此号登录
C、日后查询秘密载体时起到标识作用
D、是内部处理的印记
65. 局内投交秘密载体的投交手续包括（）。
A、验证
B、点数
C、点交
D、平衡合拢
66. 以下属于安徽省的地级以上城市的有（）。
A、宿迁市、盐城市、泰州市
B、绍兴市、湖州市、嘉兴市
C、淮南市、蚌埠市、宿州市
D、滁州市、芜湖市、宣城市
67. 邮政职业道德要求的内容有（）。
A、尽职、尽责、遵纪、守法、
B、尽职、尽责、创优、守纪、
C、协作、为民、文明、创新
D、协作、为民、改革、创新
68. 下列属于电子称的一级保养项目的有（）。
A、清洁机器表面
B、清洁机内灰尘
C、检查开关、按键和数码管的工作情况
D、检查各接插件接触是否牢固可靠
69. 局内投交秘密载体的保管（）。
A、应装在专用邮袋中
B、应放在专用保险箱（柜）内
C、由专人负责管理
D、由取件人自取
70. 关系国家安全和利益的事项，一旦经法定程序确定为国家秘密，就必须对保密的（）做出限定。
A、时间
B、环境
C、范围
D、地域
71. 机要投递是（）对保障机要通信质量负有特殊责任。
A、直接服务党政军机关用户
B、机要生产的中心环节
C、机要生产过程的最后一道工序
D、机要通信服务的窗口
72. 局内投交秘密载体登记“机要文件投递单（簿）”一式两联（）。
A、一联存档
B、一联自取窗口留存
C、一联交收件单位
D、一联留存备查
73. 《刑法》规定：处三年以下有期徒刑、拘役的有（）行为。
A、非法持有属于国家绝密、机密的文件、资料或者其他物品，拒不说明来源与用途的
B、以窃取、刺探、收买方法，非法获取国家秘密的
C、国家机关工作人员违反保守国家秘密法的规定，故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的
D、为境外的机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密或者情报的
74. 凡直接投递的单位一般应具备以下条件（）。
A、同一收件单位的密件总重量满5千克
B、注册登记且已建立投递关系
C、严重破损等特殊情况，需要收件单位会同查验处理
D、机要工作人员执行公务的通行条件
75. 业务档案归档主要程序包括（）、归档、装订、登记。
A、检查
B、复查
C、稽核
D、复核
76. 邮件的收寄方式有（）。
A、窗口收寄
B、跨区域收寄
C、上门收寄
D、筒（箱）收寄
77. 凡符合机要通信寄递范围规定的单位，均可以与当地机要通信部门建立（）。
A、直封关系
B、经转关系
C、交寄关系
D、投递关系
78. 按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件（）的投交过程。
A、投交到收件人
B、窗口投交给收件人
C、投交给规定的代收人
D、投交到指定地点
79. 站立姿势要端庄，收腹挺胸，大方得体。（）、不能依靠他物站立。
A、不仰靠椅背
B、不叉腰
C、不抱胸
D、不跷二郎腿
80. 国家秘密等级是根据某一事项泄露后会使国家的安全和利益遭受损害的程度做出划分的，具体包括（）。
A、特别重要的国家秘密
B、最重要的国家秘密
C、重要的国家秘密
D、一般的国家秘密
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。)
81. ( )贵阳是西南重要铁路枢纽，川黔、湘黔、黔桂、贵昆铁路在此汇合交叉。
82. ( )转口局因特殊情况不能按时查询的，应以电话方式及时通知发单局说明原因，并继续查询答复结果。
83. ( )所谓国家秘密是指关系国家安全和利益，依据一般程序确定的，在一定时间内只
限一定范围人员知悉的事项。
84. ( )机要通信质量差错范围可划分为：通信事故、主要差错、差错、手续差错。
85. ( )再投秘密载体带回后，自行办理处理手续，并在投递单（薄）相关栏内批注。
86. ( )收寄后发现秘密载体不符合收寄规定，应通知寄件单位派人持相关投递单来局更正。
87. ( )计算机网络分类按数据传送的方式分为光纤网、无线网。
88. ( )不能把县团级作为划分省际寄递范围和非省际寄递范围的标准。
89. ( )政法部门需要查阅机要通信业务档案，应经当地县级以上政府部门批准方可查阅档案。
90. ( )省会以上局投递出班时间应安排在上下午，并与当地党政机关上班时间相衔接。
91. ( )自取单位未按商定的时间或接到通知后及时到机要通信部门领取，造成秘密载体延误由机要通信部门负责。
92. ( )送站--押运--接站为运输过程，这一过程主要由转口局来承担。
93. ( )为保证秘密载体的安全和时限，外勤作业人员接发车时可以反向接发作业。
94. ( )在收寄过程中若遇有危险性的禁寄物品，先放置一处，待工作结束后，交主管领导处理。
95. ( ) 在秘密载体收寄结束后，发现封口处未按规定加盖密封章，收件单位可代盖本单位加封章，以保证秘密载体赶发时限。
96. ( )工作责任分明才能保证秘密载体的保密、安全，质量责任分明才能保证在秘密载体传递过程中不互相推倭，密切配合。
97. ( )因用户特殊需要，其投递深度超出机要通信规定的，用户可与相关机要通信部门协商，用户按照规定支付延伸服务费后，可实行直接投递。
98. ( )收寄时发现单件项目不符，由收件人以秘密载体为准，更改交寄单相关项目。
99. ( )秘密载体误投，被拆并能取出内件一律视为泄密事故。
100. ( )各省（市、自治区）根据集团公司颁布的规定，可根据本省（市、区）情况，对省内互寄或市县内寄递范围另作补充规定。
外贸业务经典面试问题
1:用3到5分钟做个自我介绍。（观察其是否思路清晰） 2:为什么离开以前的公司？（观察其人品或道德） 3:短期内对自己有什么计划或者打算？（看其是否务实） 4:谈谈你对外贸的心得和体会？（了解其是否有经验） 5:我们是进出口公司，那么你会怎么样处理海外买家，公司和工厂的关系？比如老外一味地压低价格时你会怎么样做？（看其是否灵活应变） 6:你对自己的薪水期望值是多少？对公司有什么要求？（看其是否自信） 7:你是怎么理解团队与个人的关系的（团队合作精神） 8:你的优势是什么？你的缺点是什么？ 9:你目前有没有现成的客户资源？ 外贸业务员面试中的三十条常见问题 1."Tell me about yourself"。 简要介绍你自己。 2."Why are you interested in this position？" 你为什么对这份工作感兴趣？ 3."What are your strengths？" 谈谈你的优势？ 4."What is Your Biggest Weakness？" 谈谈你最大的弱点是什么？ 5."Why do You Feel You are Right for this Position？" 为什么你认为自己适合这个职位？ 6."Can you give me the highlights of your resume？" 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？
7."Why did you choose your major？" 你为什么选择这个专业？ 8."What are your interests？" 你有哪些兴趣爱好呢？ 9."What are your short and long term goals？" 你对于短期和长期的目标是什么？ 10."Tell me how your friends/family would describe you？" 如果我向你的朋友或者家人询问对你的评价，你认为他们会怎样说？ 11."Using single words，tell me your three greatest strengths and one weakness." 用简单的词，描述你的三项最突出的优点和一个缺点。 12."What motivates you to succeed？" 你争取成功的动力是什么？ 13."What qualities do you feel are important to be successful in_____（i.e.customer service）？" 哪些品质在你看来对成功是最重要的？ 14."What previous experience has helped you develop these qualities？" 哪些之前的精力帮助你获得了这些品质？ 15."Can you give me an example of teamwork and
外贸业务员面试考题附答案
XXXX有限公司 （外贸业务员） 姓名: 应聘职位: 日期: 得分: 一、问答题(此类题目若用英文提问，请用英文作答）（每题10分，共40分） 1、Tell me about you! 2、Why do you want to work for us? 3、用三个词概括自己？您认为你个性上最大的优点是什么？缺点是什么？ 作为一个合格的业务员，你认为需要具备哪些素质？ 二、对译题（每空1分，共20分） 1：L/C：信用证; acceptance credit：承兑信用证; Packing instruction：包装资料; Consignee : 收货人; Port of loading：装运港；Port of Discharge：卸货港; Shipping documents：货运单据; T/T 30% deposit：电汇30%定金; FOB:_离岸价格装运港船上交货CIF: 成本加保险费加运费; 2：提单: B/L; 出口许可证：export license 年产量：yearly output; 最小订购量：MOQ_Minimum Order Quantity; 交货期：date of delivery; 促销：Promotion; 订舱单：Booking Sheet; 原产地证书：C/O certificate of origin_; 担保：guarantee; 形式发票：proforma invoice;
三、翻译题 1、attachment is a new PO 610014 for 20k pcs of cables. I imagine payment is a wire transfer as before(We wish L/C in the near future). Pls supply PI accordingly with the total costs, payment terms, delivery time, warranty terms, also with item specification, packing instruction. Please check this PO and verify everything is correct and notify me. Specially, we feel it advisable to make it clear that the goods must be packed according to our packing requirement otherwise they would be damaged in transit. Please acknowledge shipping or delivery date. (20分） 附件是关于2万条线的新订单610014. 付款方式依旧按照之前的电汇方式（希望在不久的将来我们可以做信用证). 请提供一下形式发票，其中包总成本，付款条件，交货时间，保修条款同时还有产品的详细规格及包装资料。 请查收并确认此订单无误后给我答复。 特别注意的是，我们要提前明确一点，货物的包装一定要按照我们的要求进行，否则会在运输途中出现损坏。 请确认装船或交货日期。 2、请就下列每项货物向我方报成本加运费、保险费到伦敦的最低价格，其中包括我们百分之五的佣金（10分） Please quote the lowest price to Seattle about each of the following goods to our cost plus freight and ins urance,including five percent of our commission. 3/正常情况下，我们U盘最小订单数是1000个。但根据原材料库存和实际的生产情况，我们也接受少于这个数量的订单，但价格稍微要高些。 The minimum quantity of our order for USB flash disk is1000piece in our usual practice.But acco rding to the material inventory and actual producing process,we also accept the order less than the minimu m，the price will be higher.
外贸业务员考试真题10年5月基础理论试卷(A卷)
2010年全国外贸业务员考试 外贸业务基础理论试卷（A卷） （考试时间：2010年5月16日上午9:00—11:00） 一、单项选择题1．根据《INCOTERMS 2000》的规定，由卖方支付保险费的贸易术语英文缩写是（）。 A．FCA B．CIP C．EXW D．CFR 2．首钢集团公司计划按FOB贸易术语从澳大利亚进口铁矿砂，采用程租船运输且承担装船费用。根据《INCOTERMS 2000》的规定，该公司在进口合同中使用的贸易术语应该是（）。 A．FOB LINER TERMS B．FOB STOWED C．FOB TRIMMED D．FOB STOWED AND TRIMMED 3．2009年11月24日，国际商会银行委员会通过了《见索即付保函统一规则》（URDG758），该规则将于（）开始正式实施。 A．2010年7月1日B．2010年9月1日 C．2010年10月1日D．2010年12月1日 4．我国现行《商品名称及编码协调制度》规定，商品编码的前两位数字表示（）。 A．类B．章 C．税目D．子目 5．根据《UCP600》的规定，若信用证没有规定单据需要签字，允许出单人不签字的单据是（）。 A．商业发票B．保险单 C．受益人证明D．海运提单 6．根据我国海关有关规定，在进口报关业务中，滞报金的日征收金额为进口货物完税价格的（）。 A．1% B．0.1% C．0.5% D．0.05% 7．关于信用证修改业务，以下表述错误的是（）。 A．受益人不能部分接受信用证修改内容 B．受益人可以用交单的方式来表示是否接受信用证的修改内容 C．受益人可以用书面方式通知银行是否接受信用证的修改内容 D．受益人如果不用书面方式通知银行是否接受信用证的修改内容，则视为接受 8．我国海关对内地福利院以特定减免税进口的机动车辆的监管年限为（）年。 A．5 B．6 C．7 D．8 9．如果外贸业务员对国外客户的发盘内容（），则不属于还盘。 A．有条件接受B．部分接受 C．实质性更改D．非实质性更改 10．在出口业务中，若预测到本币汇率上升，计价外币汇率下降，出口商应争取（）。 A．提前付款B．提前收款 C．推迟付款D．推迟收款 外贸业务基础理论试卷（A卷）第1页（共12页）
应聘外贸业务员面试笔试试题二
外贸业务员笔试试题2 一． 1．请用英文写出你所知道的常用的付款方式。 L/C remittance collection 2．用中文解析下面缩写：CFR,LCL,FCL,MOQ,B/L,C/O,PI CFR LCL FCL MOQ B/L C/O PI 二：对译题（每空1分，共20分） 1：opening bank：；acceptance credit：： packing instruction ：：product life cycle：； port of transshipment ：；binding contract ：； shipping documents ：；T/T 30%
deposit ：； FOB：；CFR；； 2: 专利：清洁提单：； :出口许可证: ；年产量：；潜在市场：； 交货港: ；促销: ；售后服务：；原产地证书: ； 担保：；保修期：；三：问答题(此类题目若用英文提问,请用英文回答) 1、用三个词准确的概括自己? 您认为你个性上最大的优点是什么? 缺点是什么? 2、what is the reason for leaving the original company ? Why do you want to work for us? 3、如果公司录用你，你将怎样开展外贸业务工作? 4、作为一个合格的外贸业务员，你认为需要具备哪些素质？跟客户洽谈订单过程中，需要把握或注意的因素有很多，你认为哪些因素最应该注重的？ 四：翻译题 1:、attachment is a new PO 610014 for 20k pcs of cables. I imagine payment is a wire transfer as before (we wish L/C in the near future). Please supply PI accordingly with the total costs, payment terms, delivery time, warranty terms, also with item specification, packing instruction. Please check this PO and verify everything is correct and notify me.
外贸业务员考核
外贸业务员考核 为了更好的发展公司外贸业务,提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例： 考核内容及成绩评定：60分为合格 1）业绩40分 2）平台使用率20分 3）工作态度和方法20分 4）综合能力20分 考核周期：试用期业务员为入职三个月后进行考核。 正式业务员为转正后每1~2个月进行一次考核。 考核内容及标准（考核负责人）： 1）业绩标准（部门主管和财务）：入职后三个月内有出定单（不论金额大小），即可提前申请转正。入职后三个月内没有出单（不论金额大小，以到款为准），将被辞退。如果业绩没有达到标准，但根据后面三点标准若表现突出，可以考虑给第二次机会。 标准如下（暂定）： 优秀40分。月业绩一万美元 良好30分。月业绩一千美元 合格20分。月业绩一美元或者有客户样单。 不合格10分。无业绩无样单。
2）平台利用率（部门主管）： 标准：最终以每天(或周、月)为单位统计上传、更新产品和收到的询盘（及邮件）数量，回复询盘(及邮件)的周期为标准。 1））对阿里巴巴资源的充分利用与彻底了解。（有两次抽查） 2））对产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。通过平台把产品优点最大化。 3））对自己阿里展台的充分布置，合理按周期发布新产品并对已发布产品进行优化处理，利用平台诊断各项数据。让买家第一时间能觉得公司的实力与信任感。 4））通过买家的需要来了解产品市场的侧重点。 优秀20分。 良好15分。 合格10分。 不合格5分。 3）工作态度及方法（部门主管和人事）： 标准： 1））执行力：是否及时保质保量完成主管安排的工作计划，及时提交工作报表并报表的准确性、有效性。 2））纪律性：是否遵守公司规章制度。是否经常迟到早退，是否频繁在工作日内请假。是否团结部门内外同事、尊重部门内外领导。 3））坚持与灵动：是否及时回复询盘，按周期维护潜在客户，时常保持与客户的沟通（邮件、时讯、传真及电话）。是否多渠道进行开发工作——参考公司提供的平台及平台以外的工具使用情况。
外贸业务员英语复习题
11年理论 21．What is the most appropriate term when the seller must pay the cost and freight necessary to bring the goods to the named port of destination by a roll-on车货齐运的;滚装的/roll-off vessel? （） A．FOB B．FCA C．CIF D．CPT 22．When the seller pays for the goods to be loaded on board the container ship, but does not pay freight or insurance, what is most appropriate term? （） A．DDU B．CFR C．FCA D．CIF 23．According to INCOTERMS 2000, when the seller is responsible for the arrival of the goods at the agreed place or point of destination, the corresponding trade terms are following except （）. A．DDU B．DDP C．CFR D．DEQ 24．An insurance agreement is called an（）. A．insurance policyB．insurance contract C．insurance cover D．insurance document 25．What is the name given to the sum of money which a person agrees to pay to an insurance company?（） A．compensation B．commission C．insurance value D．premium 26．“Financial documents”means bills of exchange, promissory notes,（）or other similar instruments used for obtaining the payment of money. A．invoices B．deposit receipts银行存单 C．checks D．bills of lading 27．The war risk is considered to be the （）. A．Free of Particular Average B．With Average C．special additional risks D．general additional risks 28．The irrevocable L/C can（）. A．be amended or canceled without notice to the beneficiary B．be amended or canceled if the buyer notifies the seller C．neither be amended nor canceled without agreement of all parties D．be amended but not be canceled by an applicant
外贸业务员应有的特点
转帖--一个20年老外贸给外贸新人的心里话转帖--一个20年老外贸给外贸新人的心里话港岛会计秘..2014-02-14 17： 281F发表于2014-02-14 17： 28 403 8只看TA第一： 成功的外贸业务员共同的特征外在方面： 彬彬有礼，善于沟通，口才便给，人际融洽。 外贸业务很大程度上是一项交流与沟通的工作，无论你是专业贸易公司、工厂的外贸部、还是自己做SOHO，你都要和以下几种人打交道： 买家、卖家、报关的、报检的、银行的、货代的、船公司的，若是工厂的业务员，还要和上至老板下到车间操作工都搞好关系，对有的人你是强势的，有的你是弱势的，有的你要提出要求，有的你要解决问题。 一句话，做外贸就是搞信息联络和平衡关系，你能搞定人才能搞定事，你能造出势才能造出市场，搞定了客户你只成功了一半，连自己的老板都搞定了你成功了75%，连公司里的看门大爷都搞定了才是真的无敌了~~（1）内在方面： 强烈的责任心、事业心、丰富的专业知识、各种杂学都略懂 一二、精力充沛、勇于承担责任、最重要的一点： 诚实。 其实别的其它的也重要，但绝没有这几点重要，就说语言方面，会一口流利的英语更好，不会也没关系，慢慢学就是了，丰富的专业知识绝对比语言重要，否则，你不是干业务的，而是翻译。 （2）外在方面： 做外贸这行，实际就是干销售或采购，如果进口后再卖做转口的，归根结底还是销售。
而做销售是要靠业绩说话的，没有事业心，你干不了，没有责任心，你干不好，多学杂学能开拓你的眼界锻炼你的眼力，精力充沛才能面对繁杂的工作（外贸也是体力活），勇于承担才能成长并得到信任，最后，以诚待人，对他人诚恳、对自己诚实，才能让你在这一行立足、干出名堂。 再说句最实在的，干得好的外贸业务员自己创业都很简单，因为他们每一天都在积累，积累自己的客户资源、行业资料、专业知识和人脉，知识靠自己学，人脉只能靠真诚和努力一点一滴积累。 第二： 外贸行业中的风险识别与应对从流程上讲，一笔完整的外贸业务就是接单、生产、备运、发货、收汇几个环节（以出口为例，核销退税不计），应该说每个环节都有风险，但最大的风险或损失就是钱货两空，从这几年干银行的经历来讲，真正钱货两空的我没遇到过，但被坑骗的事例就太多了，和大家交流一下我的看法。 （1）不以地区论骗子。 从业务员的角度来讲，碰到非洲、拉美、中东、东南亚等客户，都比较紧张，通常第一反应就是： 这是骗子吗？因为这些地区的客户口碑确实比较差，但从银行的角度看，还是应该慎重对待的，不要以地区来区分是否是骗子，那样是最武断和天真地，是否可以合作，是要获得对方比较全面的信息后进行判断的，比如他在国内行业内的排名？他的生产规模？他以前的供货商的评价？他在银行的信用记录？是否有不良记录？他的采购习惯？当然，国家风险也是要识别的，但单个业务客户的信用风险识别更为重要。 还有，仅凭网上搜索是无法得到这些信息的，但是你可以用银行的资信调查业务，比如中行与邓白氏合作，浦发与花旗合作，虽然是收费的业务，但可信度就会有较大的提高。 如果不愿意花钱，那就多上论坛查找吧。 （2）注意指定货代，这有可能是陷阱的引子。
应聘外贸业务员面试笔试试题二
精心整理外贸业务员笔试试题2 一． 1．?请用英文写出你所知道的常用的付款方式。 ????L/C?? ????remittance ????collection 2．?用中文解析下面缩写：CFR,LCL,FCL,MOQ,B/L,C/O,PI ????CFR ????LCL? ????FCL ????MOQ ????B/L ????C/O ?????PI?? 二：对译题（每空1分，共20分） 1：openingbank：；acceptancecredit：： packinginstruction：：productlifecycle：； portoftransshipment：；bindingcontract：； shippingdocuments：；T/T30%deposit：； FOB：；CFR；；
2:专利：清洁提单：；:出口许可证:； 年产量：；潜在市场：； 交货港:；促销:； 售后服务：；原产地证书:； 担保：；保修期：； 三：问答题(此类题目若用英文提问,请用英文回答) 1、用三个词准确的概括自己?您认为你个性上最大的优点是什么?缺点是什么? 2、whatisthereasonforleavingtheoriginalcompany?Whydoyouwanttoworkforus? 3、如果公司录用你，你将怎样开展外贸业务工作? 4、作为一个合格的外贸业务员，你认为需要具备哪些素质？跟客户洽谈订单过程中，需要把握或注意的因素有很多，你认为哪些因素最应该注重的？ 四：翻译题 1:、attachmentisanewPO610014for20kpcsofcables.Iimagine paymentisawiretransferasbefore(wewishL/Cinthenearfuture). PleasesupplyPIaccordinglywiththetotalcosts,paymentterms,deliverytime,war rantyterms,alsowithitemspecification,packinginstruction. PleasecheckthisPOandverifyeverythingiscorrectandnotifyme. Specially,Wefeelitadvisabletomakeitclearthatthegoodsmustbepackedaccordin gtoourpackingrequirementsotherwisetheywouldbedamagedintransit. Pleaseacknowledgeshippingordeliverydate. 2、TheminimumquantityofourorderforUSBflashdiskis1000pieceinourusualpract ice.Butaccordingtothematerialinventoryandactualproducingprocess,wealsoac cepttheorderlessthantheminimum，thepricewillbehigher.
2020外贸业务员个人计划5篇
2020外贸业务员个人计划5篇 新的一年，制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用，既不浪费时光和精力，同时也能改善自身的一些不足，提高自我对客户的沟通潜力，促使工作开展顺利。下面是我收集整理的外贸业务员个人工作计划，仅供参考。 精选外贸业务员个人工作计划(一) 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定 1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。 3、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 6、对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 7、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。 8、每周五做好工作总结 以上是我针对2020年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。 参考外贸业务员个人工作计划(二) 转眼间又到了新的一年。20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，
外贸业务员面试经典问答大全
外贸业务员面试经典问答大全（中英文双版） 作者: 来源: 考试大 ——我以前面试过,我也在别的公司主持过很多面试.其实,对新毕业的学生来说,知识并不是最主要的,很多正规面试的场合,考察的并不是你究竟学过什么,会什么;而是考你的素质.也就是说,对于问你的问题,答案并不重要!!! 那么,考察的是什么呢?基本上就是:沉稳,机敏,诚实,会倾听,懂思考,善交流,有主见,虚心.当然,有的时候,主试官的好恶也要占很大的比重. 具体化一： 1.沉稳’不急躁,胜不骄败不馁,从容不迫,不浮华,举止得体,不紧张. 2.机敏’能够快速反应,应变. 3.诚实’不知道就是不知道,不掩饰,这点非常重要. 4.会倾听’能听懂对方说的是什么,问的是什么. 5.懂思考’能够发现问题,提出问题. 6.善交流’能把自己的想法准确的表达出来,能给对方插话的余地和时间. 7.有主见’有自己的见解,敢于反驳对方的观点. 8.虚心’这点就不用说了吧?呵呵 面试的时候,主面会有表格在填写,基本是以上内容的打分情况.为什么素质这么重要呢?因为,你们学的再多,也是皮毛,都是旧的东西,并且没有实践经验.在实践的过程中,素质好的学生,才会高效的完成工作,才能和周围的人配合好,才会有很好的学习效率.用行话说,就是"上手比较快" 最后请大家认真思考一下:我表达的意思清楚,具体,明确吗?我是怎么表达出来的呢?有可行性吗? 面试经典问答大全（中英文双版）（强推） 1、问：为什么在这个行业里你能做得特别出色？ 我们答：我是一个做酥皮点心的师傅，所以我对甜点比较了解并能帮助开发新产品。新的防腐剂终于能够除掉生面团上面的不同条纹了，这意味着能比以前投资更多的产品了。 表明因你的天性好奇、热爱读书等原因，你是如何跟踪新产品的。你有没有足够的兴趣进行额外的研究并把适当的精力运用到你的工作上？给予具体的回答。 Q:Why would you be particularly good at this business? A:I was a pastry chef,so I understand dessert products well and can help you with new product development.Recent preservatives have come a long way toward eliminating texture difference in pastry dough.This means we can investigate many more products than before. 问：你是如何关注当前时势的？ 答：我仔细研读《华尔街日报》、《时代周刊》、《慈善机构投资者》和几家共同基金时事通讯。我还有一大群分析家朋友。 通过描绘一些符合你目标的出版物或贸易团体来证明你对该企业或职业领域的兴趣。
外贸业务部绩效考核
业务经理： 底薪：8000元 岗位职责： 1，老客户跟进，Ali后台新询盘回复，开发展会和Ali新客户；收集和开发除阿里巴巴和展会之外的客户 2，带领徒弟跟进老客户订单 3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月，并负责本业务部门的考核。 4，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。 5，所有出口合同审核 6，产品知识和业务技能培训，每月1次 7，对每个业务员未下单的重点客户情况分析，每月2次 8，所有订单的统计以及业务考核，并做好统计分析，每月5日前完成。 9，做好客户拜访信息和接待信息的整理工作 10，监督各项会议决策后的落实情况。 考核： 1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周； 2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个； 3，奖金：带领业务组在2016年保持2015年销售额，奖金10000元；销售额同比增长0~100万美元,奖金为销售额增长部分*0.2%；销售额同比增长100~200万美元,奖金为销售额增长部分*0.5%；销售额同比增长200~500万美元,奖金为销售额增长部分*0.8%； 4，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5% 超出基数额的毛利*10% 超出前一年额的毛利*15% 徒弟订单提成：毛利润*3% 如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
业务主管 底薪：5000元~6000元 工作职责： 1，负责中维广交会的申请，展会和其他政府对接和补贴事宜 2，老客户跟进和新客户开发 3，每周新客户（包括潜在客户）邮件至少100封（含RFQ）,新客户10个/月。 4，反馈客户信息和市场信息给采购部，每月总结一次，每月至少提出1种新品开发需求。 考核： 1，每周新客户邮件开发信少于100封的，扣200元/周； 2，新客户开发超出10个/月的，超出奖励100元/个； 3，自己订单提成：公司分配客户基数的毛利*5% 超出基数额的毛利*10% 超出前一年额的毛利*15% 徒弟订单提成：毛利润*3% 如果把客户分管给徒弟，则分给徒弟提成毛利*2%。对于未完全交给徒弟跟的订单，可以酌情给予徒弟提成。
2020年外贸业务员工作规划
2013年外贸业务员工作规划 很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。 在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下： 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。 其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。 第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利! 第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。 第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，申请一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。 三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。 最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我
面试外贸业务员的自我介绍
面试外贸业务员的自我介绍 外贸业务员面试简单介绍 I am graduated from College in 2009. Network information security is my major.But I haven't at work on my major.Because the employment pressure is huge.So that find a job which is you want is difficult.I don't think get a job that I liked is a good idea.It has a long distance between the theory and the reality.So I decide to be a account executive.First,I want to find a printing house to be a account executive who are engaged with export and declare at customs after training. I also learned a lot of knowledge about foreign trade in my part time.I really hope I can be a account executive cause I am really interested in it. Although Business English is not my major.I am sure that I am good at it.Hope you can give me a chance. 外贸 General Introduction I am a third year master major in automation at Shanghai Jiao Tong University, P. R. China. With tremendous interest in Industrial Engineering, I am writing to apply for acceptance into your Ph.D. graduate program. Research experience and academic activity When a sophomore, I joined the Association of AI Enthusiast and began to narrow down my interest for my future research. In 1997, I participated in simulation tool development for the scheduling system in Prof. Wang’s lab. With the tool of OpenGL and Matlab, I designed a simulation program for transportation scheduling system. It is now widely used by different research groups in NUST. In 1998, I assumed and fulfilled a sewage analysis & dispose project for Nanjing sewage treatment plant. This was my first practice to convert a laboratory idea to a commercial product. I hope to study in depth In retrospect, I find myself standing on a solid basis in both theory and experience, which has prepared me for the Ph.D. program. My future research interests include: Network Scheduling Problem, Heuristic Algorithm research (especially in GA and Neural network), Supply chain network research, Hybrid system performance analysis with Petri nets and Data Mining. Please give my application materials a serious consideration. Thank you very much 其他英文介绍 Good morning. I am glad to be here for this interview. First let me introduce myself. My name is ***, 24. I come from ******,the capital of *******Province. I graduated from the ****** department of *****University in July ,2001.In the past two years I have been prepareing for the postgraduate examination while I have been teaching *****in NO.****middle School and I was a head-teacher of a class in junior grade two.Now all my hard work has got a result since I have a chance to be interview by you. I am open-minded ,quick in thought and very fond of history.In my spare time,I have broad interests like many other youngers.I like reading books, especially those about ****.Frequently I exchange with other people by making comments in the forum on line.In addition ,during my college years,I was once a Net-bar technician.So, I have a comparative good command of network
外贸业务员面试技巧
外贸业务员面试技巧 1.外在形象：如果你是女生，一定要画淡妆，穿着得体，可以增强自信。男生的话收拾的干净利落就好，一定不要穿白色袜子配黑色裤子或者皮鞋。长的不漂亮不帅气没关系，你可以有气质有自己的风格，任何人都喜欢干净利索，表现出良好的外在形象的人，面试官也不例外。 2.做好面试前的准备，面试之前你就要了解你所应聘公司的一些信息：包括公司的规模，公司出口的年销售额，公司的办公地址，公司的产品，有个大概的了解；另外，将自己想问公司的问题列在一张纸上，例如公司的制度，公司的工作流程，公司的领导和员工状况，公司如果是贸易公司与工厂的配合状况，公司如何采购，公司的出货流程，公司公司的提成制度，公司的休假制度，公司的福利待遇，公司近几年的发展方向和发展目标，公司对于新应聘者的期望和要求。。。。做到心中有数，面试时候跟简历一起带着。 3.面试过程中：一定要礼貌而且自信。不可缺少的是简单的自我介绍，包括中文的和英文的，一定提前给自己彩排好。另外外贸的知识必须知晓，无论是书面的还是从实践中获得的，熟记一下。记住：人生需要毕业的彩排。一定要提前做好准备，有备无患才能有机会成功。跟面试官沟通时候一定要灵活，不要被他牵着鼻子走，善于表达有自己的观点，同时在适当的时间问你列出的问题，不要生搬硬套，语气缓和且要时机合适才行。说话加上必要的手势或者肢体语言，尤其是外国人的面试一定要肢体语言丰富。记住：面试不是单向的，是双向的选择，你必须争取在这短暂的时间内获得你想要的信息，不要怕犯错。 4.面试结束时候：起身点头微笑再见，轻轻出门关好门。如需通知下一位，你一定要记得通知。 谨慎，细心，自信！你就是最棒的！ 事先3项准备 1. 对目标公司所在地、规模、在全球的活动概况等要事先有所了解，包括总公司在国内设立分公司的时间、业绩表现、经营规模，以及今后打算开展的业务等，若能得到业界的评价更好。如无法得到书面资料，也要设法从该公司或其他同业中获得情报。 2. 面试时自我介绍内容应强调应征的动机以及想应征的岗位，因此收集好相关岗位的情报，自我介绍时才能胸有成竹，切合主题。 3. 准备好所有证书材料，譬如与专业能力相关的资格证书，或参加培训的资料，最好和应征职务有直接关联，不但可证明自己在这一方面所做的努力，也表示具有这个潜能。 自我介绍时应该记住“3P原则”：Positive（自信），Personal（个性），Pertinent（中肯）。