浅谈电子商务人才培养问题与对策(定稿)

中州大学毕业论文

浅谈电子商务人才培养问题与对策

学院：经济贸易学院

专业：电子商务

学号： 20050313108102

姓名：崔杰

指导教师：

成绩：

提交时间：年月日

浅谈电子商务人才培养问题与对策

摘要

目前，企业信息化进程日趋加快，电子商务日益成为经营管理的重要手段。然而，由于人才培养的滞后，人才短缺已成为我国发展电子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。纵观国内外电子商务教育现状，加快各层次电子商务专业人才培养，为社会提供大量掌握现代信息技术，掌握现代商贸理论与实务的复合型人才，是保证我国电子商务健康快速发展的关键。

关键词：电子商务；人才培养；复合型人才

On E-commerce personnel training and

Countermeasures

Abstract

At present, enterprises increasingly accelerate the process of informatization, e-commerce is increasingly becoming an important means of management. However, due to the delayed personnel training, talent shortage has become China's e-commerce development faced by the most fundamental and most urgent issue. Looking at the status quo at home and abroad of e-commerce education, speed up e-commerce at all levels of professional training of qualified personnel, in providing the community with a large number grasp of modern information technology to master modern business theory and practice of composite personnel, to ensure the healthy and rapid development of China's e-commerce the key.

Keywords: E-business；Personnel training；Composite personnel

一、电子商务的概念 (1)

二、电子商务的特性 (2)

1．全球普遍性 (2)

2．方便快捷性 (2)

3．整体协调性 (3)

4．安全保障性 (3)

三、电子商务人才培养的紧迫性 (3)

四、我国电子商务人才培养的现状 (4)

1．人才总量不足 (5)

2．人才培养结构不合理 (5)

3．师资严重缺乏，教学经验不足 (6)

4．缺乏技能训练，理论脱离实际 (6)

五、电子商务人才培养的对策 (7)

1．明确目标，准确定位 (8)

2．把握市场，强强合作 (8)

3．注重实践，积极应用 (9)

4．远程教育，对外交流 (10)

六、结语 (11)

主要参考文献 (12)

致谢 (13)

浅谈电子商务人才培养问题与对策

电子商务作为一种新兴的经济形式，在我国得到了迅速发展，其速度与规模远远超出了人们的预测，成为我国社会经济增长的一个热点。我国电子商务在经历了几年的应用与发展，正当走向以企业为主体的时候，电子商务人才定位与培养成为受到社会普遍关注的重要课题。然而，电子商务作为一个新兴领域，从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、不太成熟，这就给电子商务人才培养带来了传统领域人才培养所不具备的一些特殊问题和困难。

一、电子商务的概念

电子商务的崛起依赖于计算机技术和网络技术，同时它也代表着网络的发展水平。

电子商务即是电子交易，是指各种具有贸易活动能力的实体（包括生产企业，商贸企业，物流业，金融机构，政府部门，个人等）利用网络和数字化传媒技术进行的各种商业贸易活动。从定义上看，电子商务包括两个方面的内容：一是电子方式，二是商务活动。电子商务通过电子方式来实现服务和交易的手段多种多样，例如，企业通过拨打电话、发送传真的方式与客户进行贸易活动，这似乎也可以称为电子商务，但现在人们所探讨的电子商务，主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来实现的，尤其是随着Internet的日新月异，使电子商务的发展真正步入了黄金时代。一句话，电子商务是计算机网络化和商务信息化的综合体现。

电子商务不仅涉及信息和网络技术以及商业交易本身，而且涉及

诸如金融、税务、教育、法律、安全等社会的各行各业及政府行为。广义的电子商务还包括企业内部的管理活动，如采购、生产、财务、经营等方面的管理。由于信息资源共享以及管理方法的电子化，电子商务已经成为企业降低成本，提高效率的必由之路。

二、电子商务的特性

电子商务作为一种新型的交易方式，最根本的特点在于它采用了与传统的商务活动不同的商务模式。例如，企业间的电子商务活动，通过信息技术和网络技术的紧密结合，把买家、卖家、厂商和合作伙伴等吸引到Internet、Intranet、Extranet上来，与原有的系统结合起来进行商务活动，这种运作模式与传统的商务活动具有本质的区别。电子商务运作模式与传统的商务活动模式相比具有以下特性：1．全球普遍性

电子商务的迅速发展使社会各个领域的传统模式受到强烈冲击，将生产企业、物流业、金融业及消费者和政府带入了一个网络经济的崭新领域。随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多，政府、企业和消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。

2．方便快捷性

在电子商务环境下，人们不再受地域和时间的限制，就能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”、“采购员满地跑”、“说破了嘴，跑断了腿”，消费者在商场筋疲力尽地寻找自己需要的东西等等。然而，现在有了网络，一切都变的简单了，商家可以在网上与客户联系，利用网络进

行货款结算业务，消费者可以进入网上商场浏览、采购各类商品；商家可以进行全天24小时不间断的营业，而消费者也可以在全天的任何时间购买自己所需要的商品或服务。

3．整体协调性

电子商务能够规范工作流程，将人工处理和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样既能提高人力和物力的利用率，又可以提高系统运作的协调性。商务活动的本身就是一种协调的过程，它需要客户和生产商、批发商、零售商的协调。在电子商务活动中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个部门的通力协作。

4．安全保障性

在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它直接关系到电子商务各方的利益。对于买方，如果信用卡密码被盗或泄露，可能会导致资金流失，如果卖方是虚假的，可能会造成付了钱而得不到货的局面；对于卖方，存在着未能识别电子伪钞，或者向不真实买方发货等问题。因此，电子商务要求网络提供端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等安全保护措施，这与传统的商务活动有很大的不同。

三、电子商务人才培养的紧迫性

由电子商务的特性可以看出，这种全新的商务模式虽然提高了工作效率，但是对人的素质要求也提高了。电子商务的发展仅仅依靠企业、消费者和政府的热情是不够的，其成长需要成功的商业模式、良好的法律环境和难以模仿的支撑技术。归根结底，电子商务的发展需

要大量的优秀人才。如果人员的培训和教育没有跟上，这将对电子商务健康快速发展产生巨大的阻碍作用。但是，在发展电子商务的进程中，我们应该认识到，电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软件，制定一些标准，建立一些网络就能实现的，它的实施是一项庞大的系统工程。所以说，要想保持电子商务在我国持续高速健康发展，充分发挥其应有的作用，就必须培养大量的电子商务专业人才。

四、我国电子商务人才培养的现状

2000年以前，随着电子商务的发展，研究学者的增加，电子商务教育的试探性工作以高校为单位开始进行尝试。这一阶段未定义专业，各高校通过设立选修、第二学位、高年级专业方向等方式开设电子商务课程。2000年底，教育部高教司批准第一批六所高校设立电子商务专业，开始了我国电子商务专业人才培养的规范性尝试。2001年5月，西安交通大学、北方交通大学等13所高校开始正式设立电子商务专业，面向全国进行招生。截止到2006年6月份，全国共有275所高校开设了电子商务专业，同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专业的院校累计达数百所，在校生几十万，电子商务专业成为我国高等教育专业建设中发展最快的一个专业。通过近几年的发展，我国电子商务专业人才队伍建设取得了显著成绩，初步形成了一支涵盖研发、管理、销售等多环节、多层次的优秀电子商务人才队伍。全行业人才队伍规模不断壮大，人才素质逐步提高，这对推动我国电子商务快速发展，推动企业信息化建设和提高服务水平发挥了举足轻重的作用。但是，面对当前电子商务发展新的春天的来临，仍然要看到我国电子

商务人才培养方面逐渐显露出来的问题与不足。具体表现在以下几个方面。

1．人才总量不足

我国电子商务专业人才的供给与企业对电子商务专业人才需求之间仍然存在相当大的差距。我国正处在电子商务发展初期，这个时期将对电子商务的人才提出新的要求，过去那些仅具有技术背景或仅懂商务的人才已经很难满足企业发展的需要，而系统地接受过电子商务培训的复合型人才奇缺。根据最新的调查显示，社会对电子商务专业人员在学历方面的要求并不高，要求学历在本科及本科以上的占55.1%，大专包括高职的占27.7%，中专占17.2%，重要的是社会对电子商务专业的知识结构要求上注重技术与商务并重（72.4%），在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员（60.3%）。

随着对电子商务人才需求开始升温，再过几年，电子商务人才需求将达到一个高峰，据有关专家预计，未来十年，我国电子商务人才缺口为200多万人，因此，人才的缺乏将是我国发展电子商务的瓶颈问题之一。面对这种状况，研究我国电子商务专业人才培养问题，更具有现实的指导意义。

2．人才培养结构不合理

电子商务人才培养可分为三个层次：第一层次是技术服务支持层，第二层是一般的管理人员层，第三层是高级管理人员层。其中，第一层的人员主要着眼于电子商务的技术方面，如网络建设，系统管理，主页设计，程序开发等。目前，对程序员的教育手段能基本满足这方

面的需求。第二层的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的技术细节，只需要知道如何在电子方式下开展工作，即如何使用网络提供快捷方便的服务，目前的电子商务教育对这一层的要求有所忽略。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，他们必须熟悉电子商务的流程，对这方面的培养，我国做的还不够到位。我国高校电子商务专业培养目标比较片面，以技术层为主，忽视既懂技术又懂金融、法律、管理的复合型人才的培养。

3．师资严重缺乏，教学经验不足

由于电子商务专业是一个新兴的专业，开办电子商务专业的高校从六年前的13所猛增到目前的几百所（包括以专业方向和高职高专等形式开设电子商务的高校），各高校对于电子商务的研究时间很短，在学术界还处于探索阶段。因此，就我国目前情况而言，各高校还很少有真正完全符合电子商务教学的教师，现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派，其电子商务方面的知识大多数来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统深入，而且现有从事电子商务教学的教师大多数没有电子商务实战经验，不少教师在从事电子商务教学时只得勉为其难地照本宣科。

4．缺乏技能训练，理论脱离实际

现有高校电子商务教育的现状是：教师以说为主，学生以听为主，教师在教学过程中强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术，商务策划，项目实施都需要大量的动手能力，尽管这

两年很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统供学生模拟练习，但是，这些软件有不少已经落后于现有的应用，而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室系统如果不能灵活模拟现代商务活动，将对电子商务人才培养没有任何实质上的意义。

五、电子商务人才培养的对策

2006年5月12日至13日教育部高等学校电子商务专业指导委员会第一次会议在浙江大学召开。会上，商务部信息化司司长王新培、中国电子商务协会理事长宋玲从不同角度阐述了电子商务人才培养的紧迫性。王新培在讲话中提出了电子商务是“技术+服务”的观点，电子商务人才培养要走复合型、创新型人才发展之路，电子商务不是单独的工作领域和行业，而是渗透到各行各业。宋玲也在会上说，电子商务是整个社会范围内的要求，电子商务是一个新兴的行业。

电子商务是一个全新的经济形态，全新的经济模式，是整个社会范围内的一次巨大变革和发展。因此，需要一个浩大的、有活力的、有创新能力的管理队伍和技术队伍，这样才能尽快促进我国经济的腾飞，减小与发达国家的差距，同时，教育部正在对电子商务专业教学进行全新的改革，现在的教育更加重视能力的培养。

纵观国内外电子商务教育现状，我国电子商务人才培养应该坚持以需求为导向，教育先行，学用结合，自主创新的原则，针对不同的对象，分层次、多形式地开展培训工作，力争培养出更多符合社会需要的高素质的复合型、创新型电子商务人才。

1．明确目标，准确定位

电子商务是一门融客户关系学、消费行为学、管理学、经济学、营销学、计算机网络技术等为一体的边缘学科，对电子商务人才的需求主要来自于企业。因此，根据企业对电子商务人才的需求状况来确定其培养目标，是电子商务发展的根本保障。

目前，我国的电子商务仍处于初级发展阶段，理论和实践相对落后。与此相适应，各高校在电子商务人才培养时应充分考虑到社会经济发展的现实情况，力争使电子商务专业成为受全社会欢迎的专业。要实现这一目标应进一步完善电子商务相关学科建设，打造“双师型”师资队伍，构建科学的课程体系，加强实践教学和电子商务理论研究，积极促进产、学、研相结合，在充分考虑各高校的差别来制定教学大纲和教学计划时，注重各高校的不同侧重点，在制定教学计划时不但要有交叉性还要有层次性。要建立以主干课程为核心的教学体系，尽快建设一批电子商务专业精品课程，主干课程应该包括能够体现信息技术、商务管理和网络经济三方面扎实基础的核心课程和培养学生系统应用能力和创新能力的专业课程，与国民经济和社会发展同步，甚至更具有前瞻性的讲座课程。只有目标明确、定位清晰，才能创新人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出的复合型电子商务人才。

2．把握市场，强强合作

就目前的情况来看，由于师资力量的匮乏，在短期内要培养出大量优秀电子商务人才是不现实的。因此，高校在培养电子商务人才方

面必须以市场为导向，走产、学、研相结合的道路，实现资源共享，提升我国电子商务人才培养的整体水平，采取“内外相结合”的专业建设模式，对内以理论教学为主，强化对专业理论知识的掌握，对外则采用派专业教师到企业内部进行调研学习或者聘请行业内专家、电子商务企业专家来校讲学，实现校企强强联合。

3．注重实践，积极应用

电子商务是一门实践性很强的学科，离开实践只讲理论只能培养出高理论低能力的人。电子商务活动是一种基于电子信息技术和网络技术、开展商务贸易的新型商务形式。为不让理论脱离实际，在电子商务人才培养过程中，必须注重实践训练，将理论知识应用于实际商务活动中,同时也积极地为学生提供实习基地，使学生能够更多地了解企业、深入企业，加深学生对电子商务理论知识的理性认识。为更加逼真地模拟电子贸易协定、电子商务往来，体会电子商务的特点，分析新的方式下的成本与效益，提供一个Internet的电子商务运作模拟环境，由贸易多方参与，各司其职，共同构建的多边贸易网络操作平台，成为进一步提高教学质量和科研水平的必然。学员一边学习理论知识，一边在模拟环境下实际操作，深刻理解电子商务的实际意义。国内一些高校已经陆续开发出一批电子商务模拟软件，但至今尚未大力推广应用，如北方交通大学电子商务中心开发的电子商务模拟软件，可以完整地模拟B to B和B to C 的整个交易过程，学生可以选择消费者、商场经营者、产品供应商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟。模拟环境的建立，对电子商务的人才培养意义重大，不仅可

以在学校安装使用，也可以用于各种培训中心，还应该推广到电子商务的专用网站上。

因此，各高校应将加强基础设施建设，以校内网为基础，利用Internet为教学实践营造良好的环境；搞好实验室建设，引进电子商务模拟教学软件，并及时更新，使学生能够借助计算机网络和相关软件进行实务训练，学会电子商务信息的基本原理和操作技术，学会电子商务信息的收集、处理、发布以及网络营销、电子支付、网络安全等方面知识，增强学生的动手能力。

4．远程教育，对外交流

由于时间空间的限制，许多在职人员无法集中培训，恰好可以利用电子商务的形式，采用远程网络教育方式，利用Internet选择自己感兴趣的课程，如“电子商务”、“电子数据交换”、“电子商务与安全支付”、“电子商务与物流”等课程，随时随地学习电子商务知识，在网络上与专家讨论，与学员交流,完成作业,直至网上考试。国家教育部组织的远程网络教学试点，第一批包括“电子商务”在内的二十门课程即属于此类。目前网上已经有一定的教学资源，如：二十一世纪电子商务网校（https://www.360docs.net/doc/4b4438513.html,），经国家信息产业部信息化推进司授权，面向全国在网上招收学员，考试合格的学员颁发《国家信息化培训证书》，作为从事电子商务的一种资质证明。同时，对于有条件的高校可以通过积极参与国内外科研和学术交流，相互借鉴，优势互补，资源共享，探索具有国际背景的高质量的联合培养模式，进而把握好电子商务的最新发展动态，将有利于我国造就一大批适合未来需要的电子

商务应用人才。

此外通过广播电视、报纸杂志、互联网等传统的或电子的媒体，向社会介绍电子商务的基础知识，传播电子商务思想，不仅是高等院校和主管部门的事情，也是我们社会各行各业都应该积极关注和支持的焦点。

六、结语

总之，无论采用哪种教育方式，我们的目的是培养新一代的集管理、经济贸易、金融、法律、网络技术于一身的电子商务复合型人才。有了这样一批电子商务人才大军，我国才能在经济全球化的激烈竞争中与发达国家并驾齐驱。

展望二十一世纪，人类将不可避免地进入信息化社会，不管是否愿意，不管是否积极投入，这都是历史发展的潮流。因此，关注电子商务的人才培养,造就一大批复合型电子商务人才，才是我国发展电子商务的根本。

主要参考文献

[1]朱顺泉,赵文昕,陈一鸣.电子商务系统及其设计[M].西安电子科技大学出版社,2003,8.

[2]魏善沛.电子商务网站开发与实现[M].高等教育出版社,2004,6.

[3]陈科鹤.电子商务实务教程[M].清华大学出版社,2004,7.

[4]郑培.电子商务专业人才培养忧思录[EB/OL].新华网.

[5]符莎莉.网络营销.电子工业出版社[M].2007,1.

[6]曹彩杰,高彩霞.电子商务案例分析[M].2007,1.

[7]宋文官.电子商务概论[M].2005,12.

致谢

本论文是在张媛媛老师的悉心指导下完成的。经过几个月的忙碌，毕业论文的写作已经接近尾声。作为一个刚刚踏入社会的大学生，在论文写作方面难免有许多考虑不周的地方，如果没有指导老师的督促指导，想要完成这个论文是难以想象的。在这里首先要感谢我的论文指导老师张媛媛。张老师平日工作繁多，但在毕业论文写作的每个阶段----从选题到查阅资料、论文提纲的确定、论文写作过程中需要注意的事项等各个环节都给予了我悉心的指导。在此，谨向张老师表示崇高的敬意和衷心的感谢！

本论文的顺利完成，也离不开其他各位老师、同学和朋友的关心和帮助。在三年的学习期间，得到了孙海宽、孙军政、赵川等同学的关心和帮助，在此表示深深的感谢，同学之间的友谊将万古常青！

再次感谢我的论文指导老师张媛媛，愿张老师在以后的工作中顺顺利利，万事如意，家庭和谐美满！

电子商务专业行业人才需求调研报告

电子商务专业行业人才需求调研报告一、行业发展目标当前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合当前中国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测近年来，随着全球电子商务高速增长，中国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计中国在未来大约需要200万名电子商务专业人才，从社会调查实践来看，绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象，能够知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才，因此电子商务就业前景是有希望的，国家政策正在大力支持电子商务的发展，商务部已经对电子商务给予极大重视。据统计，中国登记在册的电子商

务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，而中国当前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约中国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理，现阶段中国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。 (2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟，现实与虚拟还是两个世界。说到这一点，其实除了校方，学生也要负有一定的责任，学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。 (3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际

电子商务人才培养方案

电子商务人才培养方案尤溪职业中专学校电子商务专业人才培养方案 2016年12月编制

目录一、专业名称与代码二、入学要求三、培养目标四、职业能力培养分析与职业范围五、人才规格七、主要接续专业八、课程结构九、课程设置及要求十、教学时间安排十一、教学实施十二、教学评价十三、教学设备配置建议十四、专业师资十五、编写说明附件1:电子商务专业人才培养方案市场调研论证报告附件2:电子商务专业核心课程标准

电子商务专业人才培养方案一、专业名称与代码 1、专业名称:电子商务 2、专业代码: 121100 二、入学要求初中毕业或相当于初中毕业文化程度三、基本学制三年四、培养目标主要面向本地制造业、商品流通业、服务业与电子商务行业中的中小型企业,培养具有良好的商科职业素养,掌握电子商务、网络营销等专业知识与操作技能,在中小企业一线从事网络销售、网络客服、网店美工、网络营销等相关工作,具有较强实际操作能力的高素质劳动者与技能型中初级专门人才。五、职业能力培养分析与职业范围

六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识与技能: (一)职业素养 1、具有良好的社会公德与职业道德; 2、具有较强的社会主义民主与法制观念; 3、具有良好的个性品质与抗挫能力、较强的心理调适能力,懂得自我保护; 4、具有良好的人际交流能力、团队合作精神与客户服务意识; 5、具有继续学习能力,能够自觉进行知识、技能学习,更好地开展各项工作; 6、具有良好的知识产权保护意识与基本能力。 (二)专业知识与技能要求 1、具有本专业所必须的专业基础理论知识,包括商务基础知识与计算机及网络基础知识,电子商务基础知识等; 2、具备熟练的文字录入技能,能熟练使用常用的办公软件,会使用与维护计算机及外部设备; 3.具有使用常用工具软件与办公设备使用与维护的应用技能; 4.能够使用软件工具设计网页,具有商务网站的制作及维护技能;

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浅谈电子商务人才培养问题与对策(定稿)

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On E-commerce personnel training and Countermeasures Abstract At present, enterprises increasingly accelerate the process of informatization, e-commerce is increasingly becoming an important means of management. However, due to the delayed personnel training, talent shortage has become China's e-commerce development faced by the most fundamental and most urgent issue. Looking at the status quo at home and abroad of e-commerce education, speed up e-commerce at all levels of professional training of qualified personnel, in providing the community with a large number grasp of modern information technology to master modern business theory and practice of composite personnel, to ensure the healthy and rapid development of China's e-commerce the key. Keywords: E-business；Personnel training；Composite personnel

电子商务人才培养模式探究

电子商务人才培养模式探究从我国电子商务的发展现状入手,深入分析了当前我国电子商务人才培养模式存在的主要问题,并从培养目标、专业设置和实践教学方式等方面提出了具体的调整思路。标签：电子商务;人才培养;实践教学 1当前我国电子商务的发展状况电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程电子化、数字化和网络化的一种崭新的商务运作方式,目前中国电子商务的发展尚处于起步阶段,但发展非常迅速。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年12月31日,中国网民数已增至2.98亿人,位于世界第一位。2008年一年中国网民增加了8800万人,年增长率达到41.9%。在所有互联网应用中,网上购物使用率为24.8%,用户人数达到7400万人。最新统计数据显示,我国2008年企业电子商务交易总额达到了15000亿元。按照国家规划,到2010年前,我国大型企业采购的物资至少要有25%在网上完成。我国电子商务的迅速发展迫切需要电子商务专业人才,特别是复合型电子商务人才。有关专家指出,未来5年仅外贸电子商务人才缺口就达100多万。然而一方面电子商务人才奇缺,另一方面电子商务专业应届毕业生每年就业率却远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况意味着当前我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节,迫切需要改进。 2当前电子商务人才培养模式中存在的主要问题 2.1电子商务专业定位不清电子商务是一个既宽又广的专业,如果没有明确的方向、清晰的定位,这个专业的建设肯定是有问题的。一些传统、成熟的专业,比如金融、会计、营销、贸易等,都有着很明确的方向和定位。学生在学这个专业以前,就明白为什么要学这个专业,这个专业学什么,以后会从事什么工作。电子商务专业却不一样,目前无论是从实践上还是理论研究上都处于探索的阶段。学生学这个专业大都是因为它听起来很时髦,觉得学这个专业很不错。但是为什么要学?学什么?以后怎么就业?这些问题学生都是模糊的。 2.2电子商务专业设置不平衡当前高校的电子商务专业设置主要是两种模式:一种是在计算机科学与技术系的基础上创建,这种情况下设置的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。另一种是在管理系的基础上创建,在这种情况下设置的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管

电子商务专业人才培养与方案(中职)

电子商务专业人才培养方案第一部分专业人才培养标准与要求一、学制与招生对象专业名称：电子商务学制：三年招生对象：应历届初中毕业生及同等学历二、培养目标及规格（一）培养目标本专业培养能适应我国社会主义市场经济需要的，掌握电子商务理论知识，熟练运用计算机及其网络技术，掌握产品宣传、销售、售后服务一线需要的所需的各种电子商务技能，具有电子商务中职层次的高素质高级技能型专门人才。（二）人才规格 1、职业道德 (1) 具备良好政治思想素质、道德品质和法律意识； (2) 喜爱网络,具有在互联网上从事电子商务活动的思想； (3) 具备人文和科学素养、良好的生活习惯、健康的身体和良好的心理素质； (4) 具备吃苦耐劳、积极进取、爱岗敬业的工作态度和严谨科学的工作作风； (5) 具备勤于思考、善于动手、勇于创新的精神； (6) 具有良好的交往能力、团队精神和主动服务的意识； (7) 具有正确的就业观和自觉的创业意识。 2、职业技能（1）掌握良好的计算机及网络技术能力；（2）具有电子商务运作的基本能力；（3）能够熟练进行网页制作；（4）能具备从事企业电子商务网站建设能力；（5）能够掌握独立开设并运营网店的能力；（6）具有在互联网上开展创新工作的能力；（7）能分析网络上出现的问题并具有解决问题的能力；（8）具有终身学习和适应职业变化的能力。 3、职业知识（1）了解互联网上商业交易的知识。

（2）掌握网络电子数据交换的相关知识。（3）了解网络银行、EDI的相关知识。（3）掌握运营网上商店的的相关知识。（4）熟悉电子商务项目运作的相关知识。（5）具备网站运行维护、管理的相关知识。三、就业面向本专业毕业生主要从事网络技术服务及管理、电子商务网站的规划、设计、运行及维护、网络营销策划工作，以及网上交易、数据库开发、网站设计、财务管理、国际贸易、客户服务、网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询和市场调查等工作。 1．网站运营与网站推广。如企业网络营销、市场推广、广告与增值产品的经营与销售等； 2．网站策划、编辑、建设与维护。如企事业单位电子商务网站以及政府电子政务网站的管理； 3．外贸电子商务。如负责维护并回复阿里巴巴、环球资源、买麦网、慧聪网、中国化工网、中国纺织网等B2B电子商务平台的外贸客户询盘，参加广交会等专业性展会； 4．金融、证券、保险、旅游以及其他服务行业的电子商务活动。如网上客户服务、网上咨询、信息检索等。如下表：职业能力就业方向主要业务工作电子商务基本应用能力办公室文员办公自动化、Office软件使用、网络营销政府机关、企事业单位各类网络技术服务及管理网站有关的各类技术服务及管理，客户服务网站建设与维护政府机关、企事业单位的网站管理维护人员网站的规划、设计、运行及维护网络营销能力电子商务企业的市场调查人员、政府网络市场监管人员、网络资讯分析咨询人员网络营销的信息资源搜集，提供网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询，市场调查、客户服务

电子商务专业人才培养方案

电子商务专业人才培养方案 2017年5月

目录第一部分人才需求分析第二部分2018级人才培养方案第三部分审核

第一部分人才需求分析一、专业企业行业人才需求情况分析二、专业人才现状三、专业技术人才岗位素质和能力要求四、企业专家建议总结第二部分2018级人才培养方案一、人才培养目标二、修业年限及招生对象三、服务面向与就业岗位四、人才培养规格五、课程体系构建六、教学进程与学时分配（见附表）七、实验、实习、实训、顶岗实习的系统设计与要求八、专业核心课程简要说明九、师资的配置与要求十、教学条件配置与要求十一、毕业条件十二、专业教学改革特色与创新十三、编制说明

第一部分人才需求分析一、专业企业行业人才需求情况分析电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。大型企业网上采购和销售的比重逐年上升，部分企业的电子商务正在向与研发设计、生产制造和经营管理等业务集成协同的方向发展。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高，网络零售交易额迅速增长，占社会消费品零售总额比重逐年上升，成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。据2016年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示，2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。其中，B2B市场交易规模达7.9万亿元，同比增长36.2%。网络零售市场交易规模2.3万亿元，同比增长43.4%。同时，报告显示截止到2016年6月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人. 电子商务的急剧发展，企业的电子商务意识不断增强，特别是复合型电子商务人才的严重短缺，将带来电子商务业界一场空前激烈和白热化的人才竞争。初、中级电子商务应用人才匮乏将日益突出，这为电子商务教育的发展提供了很好的契机。据阿里巴巴企业名录统计：我国第三季度31个省市共有201万家企事业单位。数以百万计的中小企业已经通过互联网拓展营销渠道、开展网上贸易；国际贸易中80%是通过电子商务进行的，整个社会经济活动对电子商务专业人才的需求日益增多。预计未来10年内，我国大约需要200万的电子商务专门人才。这类人才必须精通英语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术知识，具有现代经营意识和战略眼光。并且随着电子商务职业资格考试在全国的开展，电子商务人才的培养已逐步走向成熟和完善。我省经济建设正处于经济结构调整的重要时期，以信息技术为依托，大力发展生产力，振兴老工业基地是经济腾飞的必由之路。我们通过企业问卷调查、上门拜访、招聘网站信息搜索等有效方法，对公司、信息港、以及一些市政部门等多家用人单位进行调查，并通过对多家人才中介单位进行调查，我省我市运用电子商务手段开展贸易活动企业越来越多，对具有网站维护、网络信息管理、网站推广和企业网络营销技能的电子商务人才特别需要。二、专业人才现状我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。在人才供应方面，我省几所本科院校和高职高专院校开设了电子商务专业，但远远不能满足我省对电子商务专业人才的需求，巨大的人才缺口使我们现在必须加大对电子商务专业人才的培养，特别是立足于服务地方经济，培养适合我省情况的专业人才。对于电子商务专业人才一面是高需求，而另一面则是就业难。造成这种局面的根本原因在于学校的电子商务人才培养规格和社会对电子商务人才的需求标准存在偏差。这就要求我们必须以就业为导向，制定出以社会需求为标准的人才培养方案。三、专业技术人才岗位素质和能力要求 1．岗位素质（1）责任意识：有高度的责任感，有严谨、认真、细致的工作作风；（2）协作精神：具有团队精神和合作意识，具有协调工作的能力和组织管理能力；（3）创新精神：有锐意改革、大胆创新精神；

电子商务专业培养方案.doc

专业代码：110209W 电子商务专业培养方案一、专业人才培养目标本专业培养德、智、体全面发展，具备现代经济、管理理论和信息技术等多种知识和电子商务综合技能，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、商务管理和商务技术支持等现代化商务实践和研究工作，适应社会经济与科学技术发展要求、富有创新精神和实践能力的应用型高级专门人才。二、专业人才培养要求本专业学生应获得以下几方面的知识和能力： 1．掌握管理与经济等方面的基本理论知识； 2．掌握信息科学技术、信息处理与信息安全的基本知识； 3．掌握电子商务系统开发和应用的技术； 4．具有一定的从事电子商务运作的能力； 5．熟悉我国电子商务的有关政策和法规，以及国际电子商务的惯例与规则； 6．熟练掌握一门外国语； 7．有一定的体育和军事方面的知识，掌握锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，达到大学生体育合格标准。三、学制实行四年基本学制。学生在符合有关规定的条件下，可延长在校学习期限，但最长不得超过两年延长期。四、课程设置一览(见附表) 五、实践教学实践教学包括军事训练、教学实践和社会实践。军事教育训练安排在第一学期开学前3周；教学实践包括专业技能训练、参与科学研究、学术活动、课程设计、中期（专业）实习、撰写学年论文、毕业论文等环节，毕业实习和撰写毕业

论文（设计）一般安排在第8学期；社会实践包括公益劳动、社会调查等环节。六、科学研究科学研究是培养和提高学生认识、分析、解决问题和创新能力的重要手段。为使学生逐步掌握科学研究的基本方法，提高学生科学研究能力，培养学生认识问题、分析问题和解决问题的能力，结合课堂教学、社会实践、生产实习及拟定毕业论文（毕业设计）等活动，积极鼓励、引导和组织学生参加各种形式的学术探讨和科学研究，尤其是与本专业有关的学术活动。七、第二课堂教育培养学生的创新精神，提高学生的综合素质，给予学生更多的学习自主权和灵活性，开辟多方面获取知识，提高能力的途径。每学期至少听3次学术报告，至少读5本有意义的书（至少2本专业学术著作）。鼓励学生在校期间参加学院社团活动。八、成绩考核学生成绩考核按《西安财经学院考试管理规定》、《西安财经学院本科学生学籍管理规定》执行。九、毕业与学位学生在规定时间内修完本专业培养方案中规定的课程，获得相应的学分，并符合各项要求，准予毕业，发给毕业证书。毕业生符合《中华人民共和国学位条例》、《中华人民共和国学位条例暂行实施办法》和学院的有关规定，经学院学位委员会审查通过，授予管理学学士学位，发给学位证书。十、专业必修课程简介课程名称：电子商务概论课程代码：0500012 学分：3 学时：54 内容简介：本课程讲述电子商务知识体系基础、电子商务支撑环境、电子商务应用模型、电子商务技术标准与规范、电子商务管理标准与规范、电子商务服务、电子商务服务质量管理、电子商务服务信与信誉等知识，以外本课程还讲述电子商务应用方面的知识，主要内容有：电子商务网络基础，电子支付，网络营销，网络安全、物流等知识。通过本门课程的学习为学生进一步学习电子商务课程，明确专业方向打下良好

电子商务人才培养模式的探索

电子商务人才培养模式的探索 1 电子商务专业教育中导入创业教育必要性 1.1 电子商务专业教育的实践条件需要在创业中形成电子商务具有综合性和实践性两大特点。电子商务专业不仅需要培养复合性的人才，而且更加需要培养具有专业技能和经验的实践性人才，后者对于高等职业层次的电子商务人才培养尤为重要。目前虽然电子商务发展极为迅猛，但是从发展阶段而言尚未进入成熟阶段，电子商务的模式还没有得到最终沉淀。就个行业实体而言，成熟的电商企业在任何地域并不多见。因此，对于高校而言很难找到成熟的电子商务校企合作企业进行深度合作进而为电商人才实践技能的培养创造条件。在这种情况下，充分利用学校、师生的各种专业资源进行电商创业进而为电子商务专业的人才培养创造实践性环境和条件就不失为一个很好的思路。 1.2 电商创业可以解决电商人才培养和市场需求的结构性矛盾从实践的角度讲电子商务行业最大的特点就在于一个字那就是“快”，作为从事电商商务创业实践已历3年的电子商务创业团队成员，我们对这一点体会尤为深刻。在目前的电商行业年增长率如果只达到100%已经是算慢的，而整个数字对于其它传统行业来说是个非常理想的数字。在这种情况下，目前各种电商业务模式快速发展，各种电商技术、方法、思路层出不穷。上述情况又导致教材的更新速度远远落后于电商的行业实践和发展。因此，如果在电商人才的职业技能培养中还是主要采用传统的教材作为主要教学载体，那么势必会造成教学内容和行业需要严重脱节，进而造成电商人才培养与市场需求间的结构性矛盾，即电商毕业生很多但是复合市场需要的电商人才供应严重不足，简单来说电商企业招不到人，而电商毕业生又找不到电商相关的工作。高校师生可以在电商创业中掌握第一手的行业资料，把握行业发展的最新动向，取得电子商务的实践经验，并可将上述内容进行实时提炼，作为教学资料融入与电商课堂教学中，进而彻底解决课堂和市场之间的信息不对称矛盾。 2 电子商务二阶段人才培养模式的形成及内涵电子商务二阶段人才培养模式是指，在电子商务专业教学中导入不同形式的创业教育，并且根据教学规律分成两个主要的阶段，即电子商务认知阶段、电子商务模拟实战阶段。该模式是由我校电子商务省级优秀教学团队在电子商务教学实践和创业项目实践中历时三年逐步提出并形成的。第一阶段：电子商务认知阶段本阶段主要为大学一年级，在这个阶段中我们主要通过电子商务案例分析、网站观摩、企业参观等形式进行电子商务专业教育与创业教育。本届段的主要目的是帮助学生尽快了解电子商务行业知识，同时通过电子商务创业案例分析及相关企业网站及企业现场访问点燃学生的电商创业激情，培养电子商务创业意识和创业精神。该阶段在专业教育方面主要侧重于电子商务基本概念、基本范畴、基本理论的讲解；而创业教育方面则主要进行事业心、进取心、探索精神、冒险精神等心理品质的培养。本阶段是专业教育为主，创业教育为辅的阶段。第二阶段：电子商务模拟实战阶段该阶段主要为大学二年级，在这个阶段中主要的目的是培养学生的电商专业技能，并且将这些专业技能在创业项目中的得到初步运用，以检测专业技能的掌握水平。为完成这个目标我们建立电商商务综合实训、ERP实训、企业经营沙盘

电子商务专业人才培养及方案

电子商务专业人才培养方案（2017）一、专业名称：电子商务二、基本学制与招生对象修业年限为三年，招收对象为普通高中毕业生、中专生和同等学历生。三、设计依据（一）专业社会背景与人才需求分析党中央国务院高度重视电子商务发展。总书记在2014年国际工程科技大会上指出，信息技术成为率先渗透到经济社会生活各领域的先导技术，将促进以物质生产、物质服务为主的经济发展模式向以信息生产、信息服务为主的经济发展模式转变，世界正在进入以信息产业为主导的新经济发展时期。李克强总理多次作出重要批示指示，强调电子商务已成为就业新的增长点，要求继续加大相关工作力度，制定相应配套措施，促进电子商务加速发展，培育经济新动力，打造经济新的“发动机”。2015年《政府工作报告》明确提出了促进电子商务健康发展的工作任务。电子商务作为新一轮科技革命与产业变革交汇孕育出的商业新模式，具有开放性、全球性、低成本、高效率的优势，已经并将进一步渗透到生产、流通、消费等各个领域，发展速度十分迅猛，成长空间极其广阔。李克强总理多次发出“大众创业、万众创新”的号召，“互联网+”带来的新经济下为创新创业提供了更大的空间和高效途径，电子商务快速发展极大推动了创业和创业就业的发展，带来了新兴的工作机会，同时也凸显了电子商务人才的短缺，电子商务的人才培养显得尤为重要。电子商务已成为中国经济的支柱，2016年国家持续加大政策扶持力度，通过“互联网+”来促进传统企业转型升级。从中央到地方，电商已成发展之重点。《2016年中国电子商务市场数据监测报告》中指出，2016年，中国电子商务交易额达22.97万亿元，同比增长25.5%。网络零售市场规模5.3万亿元，同比增长39.1%。报告显示，截止到2016年12月，中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2200万人。直接就业人员上，随着电商的规模化发展以及不断向农村市场下沉，更多的传统企业加入到电商的行列，带动了电商从业人员的不断攀升。调查显示，电子商务成为女生最青睐职业。间接带动就业人员上，随着电子商务产业的迅猛发展，通过其衍生出来的新职业也如雨后春笋般涌现。如网络模特、店铺装修师、淘宝文案、电商主播、买手、试客等。这些新兴职业日益成为传统就业模式的补充，被越来越多的年轻人所选择。电子商务发展前景广阔，人才需求十分旺盛。

电子商务专业本科人才培养方案(含两个方向)

电子商务专业本科人才培养方案一、专业代码和名称专业代码：120801 专业名称：电子商务（Electronic Commerce）二、培养目标电子商务专业培养目标：主要面向企事业单位，培养具有管理、经济、法律、计算机、电子商务等方面知识，具备较高的专业素质，较强的实践能力、创新能力的应用型、复合型人才。（1）运营管理方向培养目标：运营管理方向主要培养具备电子商务运营管理相关知识、技能与素质的应用型、复合型人才。学生毕业后能在企事业单位从事网站网页设计、网站建设维护、网店及电商平台运营、企业商品和服务的营销策划、客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作的应用型、复合型人才。（2）跨境电商方向培养目标：跨境电商方向主要培养具备电子商务运营管理、国际贸易相关基础知识与技能，掌握跨境贸易电子商务领域的理论知识和操作技术，适应跨境贸易电商中网络营销、快速通关、便捷物流等方面的高端技能型应用人才。就业方向为跨贸电商业务员、外贸企业报关报检员、跨贸电商客服专员、国际货运代理员、跨境电商运营员。三、培养规格（一）知识结构 1．掌握管理学、经济学、物流学、信息学和计算机科学的基本理论、基本知识； 2．掌握电子商务开发、应用与管理基础知识，掌握电子商务所涉及的计算机软件、硬件、网络技术； 3．掌握物流及供应链管理知识、熟悉物流企业运作及第三方物流； 4．掌握进出口贸易基本知识，熟悉报关、国际结算等操作流程； 5．了解本学科的前沿和发展动态，熟悉我国电子商务方针、政策和法规以及国际上相关惯例与规则。（二）能力结构 1.基本能力：应具备较好的人际沟通和团队合作能力、思维及语言文字表达处理能力、调查与数据分析处理能力、处理实际问题的能力、计算机应用能力、英语应用能力； 2.专业能力：具备扎实的网络营销能力与网站建设能力，如搜索引擎营销能力、网店运营能力、网页设计与网店美工能力、动态网站编程能力，能够从事电子商务系统的规划、开发、管理、运作及维护等工作；具备电子商务物流管理能

电子商务人才培养存在的问题及对策研究

电子商务人才培养存在的问题及对策研究一、问题提出目前，电子商务的发展非常迅速，给人们的生活带来很多便利，人们正在习惯通过电子商务的方式来进行工作、学习和生活，电子商务在社会生活中扮演着越来越重要的角色。整个社会正在大步迈向电子商务时代。我国开设电子商务专业的学校逐步增多，基本上呈现为金子塔型。截至2015年，我国开设电子商务专科的学校大约有700所，开设电子商务本科的学校有300所，开设电子商务研究生专业的学校不足百所。从电子商务学生的数量上，看似可以基本满足电子商务发展的需求，但实际情况并不乐观。2014年我国电子商务专业毕业生的工作对口率不足20%，大量企业难以招聘到合格的电子商务人才。所以，培养学科知识过硬，动手实践能力强，适应企业发展和时代需求的电子商务人才成为当前的一个紧迫任务。二、电子商务人才培养存在的问题分析（一）电子商务专业课程设置不合理很多高校的电子商务课程设置，主要是开设管理学、经济学、市场营销、物流管理和国际贸易等基础通识课程，还有电子商务数据库技术、网页设计、网络安全、电子支付等专业课程。这种基础课加专业课的教学模式可能适应于其他的经济管理类专业，但电子商务专业是一个时代感特别强，知识更新频率特别快的专业，所以这类课程设置并不适用。现在很多传统企业都在进行信息化转型，开始涉足电商领域，出现了很多例如商业团购、消费后买单、消费分期、在线支付等新型的电商模式，对电商人才的要求也在不断提高。现有的人才培养方案存在信息陈旧和目标单一的问题。这些问题直接导致了电子商务专业的学生在校学习的知识与市场需求脱节，难以胜任企业的要求。（二）缺乏创业就业导向机制在培养电子商务专业人才时，并没有形成一套完善的创业就业导向机制。电子商务专业是一个特别适合创业的专业，这也是电子商务专业与时俱进，顺应社会发展的必然选择。首先，现在国家的经济政策是鼓励创业的。党的十八大提出，要引导劳动者转变就业观念，鼓励多形式多渠道就业，促进创业带动就业。电子商务专业的学生通过学习专业课程，比其他专业的学生有更扎实的理论基础。但是由于没有专门的创业指导老师，缺少提供素质训练的专门平台，使得电子商务人才的发展受到限制，难以发挥自己应有的价值。（三）电子商务师资队伍与硬件设施不过关电子商务是一个新兴学科，也是信息科学与管理科学的一个交叉学科，很多高校都没有开设电子商务的硕士和博士专业，而仅仅是开设在信息管理、工商管理专业的一个研究方向。而高校教师一般都需要博士研究生学历，这就导致很多讲授电子商务专业的老师并不是纯粹的电子商务专业，仅仅是在攻读硕士或博士学位时的研究方向为电子商务。攻读博士学位时的某一领域的深入研究与讲授电商基础课程还是有差别的。这个问题在物联网专业也存在，是一个亟需解决的问题。另外，很多高校的电子商务实验实训室不完善。通过调研，超过一半的高校仅仅有erp、沙盘模拟、商务谈判等实训室，专门的电商实训室还不多见。这些都会导致学生的学习效果不佳，不利于电子商务专业的人才培养。三、对策分析面对电子商务专业人才培养存在的问题，我们应认真分析，通过有针对性的途径来解决问题，做好电子商务专业人才培养的工作。（一）倡导产教融合模式，优化课程设计产教融合是一种新颖的教学模式，是高校与企业之间进行深入的交流合作，将教学活动、企业生产、学术研究、市场开发有机结合在一起的模式。产教融合有利于将产品的最新知识，

电子商务专业人才培养方案

电子商务专业人才培养方案 2017年5月

目录第一部分人才需求分析第二部分2018级人才培养方案第三部分审核

电子商务人才培养方案(新).docx

安徽省宿州职业技术学院经济管理系电子商务专业人才培养方案（修订稿）修订人：尹峰、汪珂、陈娟、王玉侠初审人：张杰审批人：二〇一五年八月二十二日

一、专业名称、专业代码、学制、招生对象（一）专业名称：电子商务（二）专业代码： 620405 （三）学制：三年（四）招生对象：普通高中毕业生、中等职业学校毕业生或具有同等学历者二、培养目标本专业培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、服务、管理第一线需要，德、智、体、美等方面全面发展，具有电子商务行业相应岗位必备的理论基础知识和专门知识，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，在企事业单位从事网站建设、网站维护、网络营销策划、网站推广、网络客服等工作，同时能利用互联网进行自主创业的高素质电子商务技能型人才。三、就业面向立足宿州，面向安徽，辐射“长三角”地区，能在工商企业、事业单位、金融系统，从事电子商务运作、Internet 网上信息搜索与信息发布、网上营销、网上产品广告发布、网站推广、网站维护、网店客服、网站运营管理等相关工作。四、职业岗位能力分析：（一）职业岗位与能力要求表 1、电子商务专业职业岗位及能力要求主要职业岗位任务职业能力要求拟设主要课程岗位网站设计从事电子商务网页设计、程熟练掌握 Windows 2000/2003 、电子商务概论、网站建序设计、站点管理与技术维Linux/Unix 其中一种操作系统；熟设与维护、网络营销、护等工作；悉网站的管理、设计规划、前台电子商务安全技术制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。网站美工网站运营从事平台颜色处理、文字处具备一定的视觉传达设计功底，电子商务概论、网店美理、图像处理、视频处理等擅长广告创意、设计在网络广告、工、图形图像处理、工作；传统媒体广告上的应用；具有沟Flash 动画设计通、合作精神，有创造力。担任网店运营专员从事网熟悉淘宝、阿里的运营环境，对电子商务概论店的整体装修工作；网店的运营规则有一定的了解；网络客服

2018级电子商务人才培养方案

2018级电子商务专业人才培养方案（专业代码：630801）一、专业简介电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科，依托于本院经济贸易系，紧扣电子商务行业发展方向，以就业为导向，以“行业引导、课训合一、实战为主，突出技能”为专业建设方针，努力实现育人模式的创新与探索，培养出具有良好的信息技术操作能力和扎实的经济管理理论基础的商务型、实用型、开创型信息管理和电子商务人才。本专业根据学院要求，积极推行与生产过程和社会实践相结合的人才培养模式，把工学结合作为职业教育人才培养模式改革的重要切入点，引导课程设置、教学内容和教学方法改革，构建了“双证融通、情境教学、工学结合”的人才培养模式。二、专业培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，适应社会发展需要，具备商务管理操作技能，掌握电子商务专业必备知识，具有电子商务系统规划和运作能力、网络营销项目的策划、实施和管理能力，具有较强的创新能力和可持续发展能力，服务于企事业单位的电子商务、网络营销、网站建设及维护、商务交易等生产和管理第一线的“应用型”高素质高技能人才。三、岗位群技术型操作岗位：网站（页）美工、网络多媒体广告制作、图片图像处理、商务网站维护等；商务型实务岗位：网络产品营销策划、商务管理、仓储运输管理、客户服务等；战略型管理岗位：商务网站建设、商务网站运营、商务交易活动管理等。四、人才培养规格和知识、能力、素质结构 1.知识结构 (1)掌握经济、商务、法律、会计、管理等基本知识； (2)掌握计算机网络和信息技术基本知识； (3)掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识； (4)掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识； (5)掌握商务英语、财经应用文写作、企业信息化等方面的基础知识。 2.能力结构 (1)具有项目管理和商务方案设计的能力； (2)具有计算机系统的基本操作和应用能力； (3)具有良好的沟通、管理和团队协作精神和良好的语言表达能力； (4)具有电子商务网站建设及维护能力； (5)具有网络营销的实现能力和客户关系管理能力；