BSCI社会责任管理手册
大连中良畜禽有限公司
文件编号： XL-SA-2012 编 制： XXXX 批 准： 版 本： A/0 发放部门：
发布日期：2012年3月15日 实施日期：2012年3月20日
社会责任管理手册
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序号项目名称页码
0 目录 1
1 管理手册修订记录 2
2 手册管理 3
3 管理手册发布令 4
4 公司简介/工艺流程图 5
5 组织架构 6
6 社会责任书面证明/BSCI承诺书7
7 社会责任管理者代表任命书8
8 职业健康安全管理者代表任命书9
9 法律法规执行负责人任命书10
10 管理实践11-12
11 文件证据13
12 工作时间14
13 薪酬15-16
14 童工/未成年工17
15 强迫劳动/惩戒措施/囚犯劳动18
16 结社自由/集体谈判自由19
17 歧视20
18 工作条件21-22
19 健康与社会设施23
20 职业安全与卫生24-25
21 环境26
22 方针、计划与实施27
23 管理评审28
24 附件29
版本/修改状态A/0 管理手册修订记录
页 / 次2/29 修订日期章节修订内容修订人批准人
版本/修改状态A/0
手册管理
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1.4.1 概述
本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经总经理批准后发布、执行。
本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。
手册的解释权归公司社会责任管理者代表
版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书
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发布令
本《企业社会责任管理手册》依据倡议商界遵守社会责任组织（BSCI）的要求条款，在严格遵守中华人民共和国法律和金华市浦江县人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。
手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。
本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2012年3月15日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。
此令。
总经理：
2012年3月15日
版本/修改状态A/0 公司简介/工艺流程图
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公司简介
XXXX有限公司XXXXX，是一家主要生产五金索具类制品的企业，公司占地面积21337平方米办公和生产厂房，拥有在职员工170人左右，年生产量在3600万件各类产品，产品主要以外销为主，地处交通便利的XXXX，公司前身是XXXX，于1995年并入XXXXX，后于2001年随公司转制改名为XXXX 有限公司。
公司成立以来，一贯重视产品质量，视产品质量为生命，决心以质量求信誉，以信誉求发展，在激烈的市场竞争中，努力树立优质产品的良好形象，公司拥有一批高素质的管理和技术研发人员，秉承以人为本，精诚团结的企业精神，以质量管理体系为导向，以走向国际大市场为目标，努力开拓索具行业的新纪元。
公司地址：XXXX
电话：XXXXX
传真：XXXX
产品工艺流程
红冲攻丝
进料—检验—落料——弯形—精加工——镀锌—装配—检验—入库
冷冲搓丝
公厂平面图（见附件）：
组织架构
版本/修改状态A/0
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总经理
安全环境代表
综合办
生
产
办
成
品
仓
库
成
箱
车
间
金
工
车
间
索
具
车
间
轧
头
车
间
冲
床
车
间
检
验
技
术
材料仓库人
事
后
勤
财
务
管理者代表
版本/修改状态A/0 社会责任书面证明/BSCI承诺书
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执行BSCI书面承诺书
执行BSCI行为准则义务的声明
我们，签名之人，在此确认：
1、我们收到并接受BSCI行为准则与BSCI体系；规定与作用，与管理手册。
2、我们了解我们的国家或者我们的公司所在国的所有相关法律法规。
3、若我们的公司所在国的任何可适用的法律或法规与BSCI行为准则相抵触，我们将通知BSCI组
织成员。
4、我们将依照发展阶段完全执行BSCI行为准则，不得修改或废止。
5、我们将告知所有下级承包商BSCI行为准则的内容与要求，并且我们保证，他们也将执行上述准
则。
6、BSCI组织成员与任何代表其的组织可在任何时候，可事先通知或不通知，在我们的业务地点以
及我们下级承包商的业务地点进行审核活动。
此外：
1、基于BSCI组织成员的要求，我们同意对自身以及下级承包商进行社会表现的自我评估，并将评
估的详细内容上报BSCI组织成员以作参考。我们将完全采用BSCI自测问卷形式。
2、我们将告知BSCI组织成员所有进行产品生产以及为BSCI组织成员提供服务的业务地点的地址。
我们保证，产品生产以及为BSCI组织成员提供服务的业务地点仅限于我们所提到的地址。
3、我们明白，未如实告知BSCI组织成员产品生产以及提供服务的地点是完全有理由立即无条件
导致所有商业与合同关系被终止的。
4、我们仅将BSCI管理手册用于与BSCI以及BSCI组织成员之间的商业及监督活动有关的目的。我
们将不允许第三方参与BSCI标准管理/监督过程，因而也接触不到本手册。
日期：
公司名称:
签名：公司印章：
本文件应由公司的合法授权代表签署并归还（BSCI会员的名称）
版本/修改状态A/0 社会责任管理者代表任命书
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社会责任管理者代表任命书为建立、实施、保持和持续改进本公司的社会责任管理体系，
特任命XXXX 同志为管理者代表，其职责是：
1.按照BSCI标准，全面负责本公司社会责任管理体系的建立、实施、保持和持续改进；
2.采取各种方式向公司全体员工宣传BSCI社会责任方面的要求和法律法规。
3.协助总经理落实本公司各部门的相关职能，及时、正确地向总经理报告社会责任管理体系的运行情况，包括持续改进的需求，并组织内部社会责任体系的审核工作；
4.负责在社会责任管理体系的建立、实施和保持过程中与外界有关方面的工作联系及沟通。
总经理：
2012年3月15日
版本/修改状态A/0 职业健康安全管理者代表任命书
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职业健康安全管理者代表任命书
为保证全面贯彻执行BSCI标准,不断改善工作条件,确保员工的健康安全,现任命XXXX 同志为本公司的职业健康安全管理者代表.
特此任命
总经理:
2012年3月15日
版本/修改状态A/0 法律法规执行负责人任命书
页 / 次10/29 法律法规更新的负责人任命书
为全面有效的推动BSCI社会责任标准在本公司的推行，支持全体员工的参与，现任命行政部XXXX 同志为BSCI法律法规执行负责人，负责及时、准确、有效、合法的处理BSCI事务的有关投诉，并记录、调查、报告相关事实及由此产生必要的改进措施，并确保凡遵守BSCI准则的员工不被开除及受纪律处分；负责收集相关法律法规，了解最近的劳动用工政策，不断更新健康卫生安全法规，及时修订薪酬及安全方面的制度。
总经理:
2012年3月15日
版本/修改状态A/0
管理实践
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管理实践
1.证书和审核报告
1.1、本公司于2006通过了ISO9001:2008质量管理体系认证；
1.2、本公司建立“供应商名录”并与本公司主要供应商、分包商签订“社会责任承诺书”。
1.3、本公司应为措施的制定提供必要的资源，以促使符合BSCI行为准则。
2.遵守法律
2.1.本公司建立《法律法规管理程序》并建立《社会责任法律法规清单》以遵守国家和地区的法律法规
要求。
3.对责任的定义
3.1.本公司必须在高级管理层中指定一个职务/人员负责行为守则的实施以及确保符合BSCI社会要求,详
见本手册第8页《社会责任管理者代表任命书》和第10页《法律法规更新的负责人任命书》，以确保更新法律法规，差距分析，纠正行动的实施以及最优化程序的跟踪。
3.2.本公司建立《内部审核管理程序》以要求管理层应允许已通过鉴定的审核员对生产场地以及与行为
守则有关的活动进行审核。
3.3.本公司必须在运作层中设立一个职务/指定人员负责行为守则的实施以及确保符合BSCI社会要求，
详见本手册第9页《职业健康安全管理者代表任命书》。
4.风险分析
4.1.本公司建立《安全卫生风险鉴别与评估管理程序》来辨别员工安全卫生的特殊危险，以防止劳工
事故发生。
5.财务和能力规划
5.1.公司通过采用一种成本会计和能力规划方法，来管控公司的财务和能力规划。
6.信息与交流
6.1.本公司通过建立《内外沟通控制程序》来向所有的公司员工传达BSCI行为守则的内容，他们各自的
权利以及义务。
6.2.本公司须将BSCI行为守则翻译成中文并把翻译过来的行为守则张贴在一个所有员工都能看得到地
方。
6.3.公司所有责任人员，如管理人员，部门主管，生产经理以及其他担任领导职能的人员都要知晓法律
版本/修改状态A/0
管理实践
页 / 次12/29 和法规，行业或者公司自身的标准，同时还必须在他们自己负责的领域予以实施。
7.分包商
7.1.本公司通过建立《供货商及分包商评估管理程序》以管控如下内容：
a) 公司必须知道涉及向BSCI成员提供货物的最终生产过程的分包商。
b) 本公司必须保证委派的分包商至少符合BSCI社会要求。
c) 挑选至少能达到BSCI社会责任要求的分包商。
d) 本公司必须制定适当的内部程序以及结构化的组织，以确保分包商符合BSCI社会责任要求。
e) 通过内部和/或外部的定期监督确定分包商的社会责任表现和遵守程度，这可以使用BSCI的监督
工具如：自我评估、审核问卷调查表、审核与重新审核报告。本公司也可以采取催促分包商进行由取得审核资格的实体进行BSCI审核。
8.相关文件
8.1法律法规管理程序
8.2内部审核管理程序
8.3安全卫生风险鉴别与评估管理程序
8.4内外沟通控制程序
8.5供货商及分包商评估管理程序
8.6员工代表管理程序
8.7员工意见、建议、申诉处理及反馈管理程序
8.8反行贿反受贿管理程序
版本/修改状态A/0
文件证据
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文件证据
1.本公司建立《文件管理程序》和《记录管理程序》来建立一种系统化的方式保留要求文件化资料的所有
记录，以便审核员可以追溯来确认这些文件。
2.所有向审核员提供的文件都必须有效并表明真实情况。
3.相关文件
3.1文件管理程序
3.2记录管理程序
版本/修改状态A/0
工作时间
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工作时间
1.正常工作时间：
1.1本公司按照《法律法规管理程序》识别国际、国家、浙江省、宁波市的国际公约、国家法律、地方法
规以确保遵守。
1.2.本公司建立《员工手册》和《工作时间及薪酬管理程序》并严格按照中国相应的劳动法律法规执行每
周正常工作时间最多40个小时，和在此基础上的最多加班时间为12个小时。
1.3.正常工作时间加上加班时间不得超过法律允许的每天和每周的最多工作时间。公司必须保留员工工作
时间的有系统的记录。
1.4.公司须指定一个职务/人员，负责定期核实工作时间，如果正常的工作时间超过了法律上规定的限制，
这个职务/人员要向高级管理人员提议适当的措施，比如换班、更换工作时间、增加员工数量，以做出最后决定。
2.加班时间：
2.1公司必须遵过有关所在行业的国家和/或地区法律法规。
2.2公司规定只有在特殊的情况下，才可以进行加班，并且在任何情况下，每周加班的时间不得超过12个
小时，公司在生产和项目规划的准备阶段考虑目标，以把加班工作减至最低。
3.加班工作：
3.1加班必须是自愿的，员工必须得知道这一点，也就是说，在法律限制范围内工人同意他们工作的小时
数。
3.2如果法律或者任保其它授权（如与工会的集体谈判协议）允许免除，那么公司必须具备正式文件批准
的豁免。
4.休息时间：
4.1公司必须遵守有关所在行业的国家和/或地区法律法规。
4.2这些规定请参考正常的假日、休息、每周休息日、病假、产假以及特别假期等等。
4.3如果法律或者任何其它授权（如与工会的集体谈判协议）允许免除，那么公司必须具备正式文件批准
的豁免。
5.每周休息日：
5.1在正常休息日或者假期里的任何工作都必须是自愿的，并且要在法律允许的最多小时之内。
6.相关文件
6.1员工手册 6.2工作时间及薪酬管理程序
版本/修改状态A/0
薪酬
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薪酬
1.法规规定的最低工资
1.1本公司建立《工作时间及薪酬管理程序》以遵守本行业的国家和/或地区法律法规。
1.2本公司向所有员工根据他们的工作小时至少按照法律规定的或者行业最低工资水平（或其高者）支付
工资。
1.3加班工资的支付必须按小时计算，并且至少按照法律规定的加班津贴向员工支付。
2.工资支付方式：
2.1工资必须以官方认可的方法，或者员工自己认可的方式予以支付，本公司员工工资支付采取工资单签
字加现金支付的方式。
3.法定休息时间内工作的支付：
3.1公司必须符合关于在特定休息时间内工资支付的国家和/或地区法律和法规，公司至少规定了在：国家
和地区节日、病假、产假、探亲假、公司规定的休息时间、短期工作、生产能力需求较低时间、公司停止运作的其它情况等情况须支付员工工资。
4.社会保险金交税：
4.1公司必须遵守关于社会保险金交纳的法律法规。本公司规定对所有员工至少交纳：养老保险、医疗保
险、工伤保险、生育保险、失业保险和住房公积金等五险一金。
5.员工的其它津贴：
5.1公司可以向工提供各种自愿性质的金钱或者非金钱上的正常工资与国家规定津贴以外的津贴，只要符
合各自法律并受员工所认可。本公司至少规定了：车贴、通讯费、工龄费等津贴。
6.工资中的扣除：
6.1．公司从员工工资的费用扣除必须是合法的，并且按照地区特定的费率予以计算。
6.2．宿舍、吃饭、交通或者其它费用扣除都必须得适当，不可超额收取，同时不得因工资的扣除使得投
酬水平低于法律规定的净工资水平，另外，如果这些费用的扣除并非法律所要求的，那么只有在获得员工的预先同意之后才可进行。
6.3．除非国家和/地区法律允许或者要求，不得从工资中退出部分用作雇佣关系合同的保障。
7.合同保障：
版本/修改状态A/0
薪酬
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7.1．在员工始工作之前，应以书面的、清晰易懂的形告知其工资以及工资支付时间等情况。
7.2．对于不会读也不会写字的员工，要口头上向他们解释这些情况。工资支付的信息最起码要包含以下
几个方面：
a)工资数额、津贴以及费用扣除；
b)频率；
c)支付条件；
d)支付日期。
7.3．在正式雇佣前，员工可以拒绝或者商讨这些情况。
8．相关文件
8.1工作时间及薪酬管理程序
版本/修改状态A/0
童工/未成年工
页 / 次17/29
童工/未成年工
1.最低年龄：
1.1公司建立《拯救童工、未成年及女工保护程序》以保障符合本国关于工作最低年龄和保护未成年工的
法令法规，本公司按照中国法律规定：童工年龄为未满16周岁，未成年年龄为未满18周岁。
1.2公司规定只能聘用大于16周岁的员工。
2.未成年工：
2.1.公司若有未成年工，则不能将未成年工置于危险的、不安全的或者不健康的环境中。
2.2.公司若有未成年工，必须确保未成年工完成的工作没有剥削性和/或不会对社会有害。
2.3.公司由综合办人事负责有关最低年龄和未成年工的法律法规的符合情况。
3.纠正
3.1.公司如果发现有不允许的童工存在，必须得为这些儿童承担责任。
3.2.根据年龄必须辞退的童工要离开或者由其家庭领走，使他们可以上学并且继续学业直到他们不再是儿
童。
4.相关文件
4.1. 拯救童工、未成年及女工保护程序
版本/修改状态A/0 强迫劳动/惩戒措施/囚犯劳动
页 / 次18/29 强迫劳动/惩戒措施/囚犯劳动
1.法律符合性：
1.1.公司建立《非强迫性工作管理程序》、《禁止体罚及虐待管理程序》、《囚工管理程序》、《奖惩措施管理
程序》、《自愿加班管理办法》以保障遵守有关强迫劳工、惩戒措施以及囚犯劳工的国家和/或地区法律法规。
1.2.强迫劳工保护合同劳工或者非自愿性的囚犯劳工，都是禁止的。
2.强迫劳工：
2.1.公司必须保证工作是在没有任何惩戒或者制裁的情况下进行的。
2.2.公司必须保证员工进行的工作或者服务属于自愿行为。
2.3.任何扣押员工的身份证原件、押金或者类似的行为都是不可接受的。
3.惩戒措施：
3.1.公司不可采用对生理或者精神上有强迫性的行为，比如不利于员工的惩戒性措施。
4.囚犯劳工：
4.1.公司必须保证不采用囚犯进行劳工，否则他们的人格就会受到冒犯。
4.2.如果公司存在一件产品个别的生产、装配/制作阶段是在监狱进行的，那么这必须要向各自的BSCI成
员汇报。
5.相关文件：
5.1.《非强迫性工作管理程序》
5.2.《禁止体罚及虐待管理程序》
5.3.《囚工管理程序》
5.4.《奖惩措施管理程序》
5.5.《自愿加班管理办法》
版本/修改状态A/0 结社自由/集体谈判自由
页 / 次19/29
结社自由/集体谈判自由
1.遵守法律：
1.1.公司建立《结社自由及集体谈判管理程序》以保障遵守国家和/或地区法律法规。
1.2.员工必须允许具有自由结社和集体谈判的法律权利。
2.结社自由与集体谈判权利：
2.1.只要没有法律限制，公司必须认可员工可以建立、加入进行自由独立的工人组织，包括自由和独立
的协会，以在没有获得实现授权的情况下进行人集体协商；如果结社自由受到法律的约束，公司要在公司内部为所有人员推动自由独立的组织的方法，以使员工可以进行集体协商。
2.2.员工代表不得歧视并且必须可以进出所有工作场所。加入工人组织的工员代表，包括加入自由独立
的协会，不得歧视并且可以在工作场所联系到他们的成员。
2.3.为防止对员工代表进行的有害行为，包括被公司解雇，他们会受到有效保护，根据他们的情况或者
活动如一名员工代表或者一个工作组织/协会成员，只要他们的行为符合现有的法律和/或集体协议。
3.相关文件：
3.1. 结社自由及集体谈判管理程序
中铁二局集团员工手册
《中铁二局集团员工手册》 第一部分 中铁二局集团理念 企业使命：致力于成为中国领先的、提供全方位建筑服务、具有国际竞争力的工程承包商和城市运营商 中铁二局集团有限公司把握世界经济一体化的发展趋势，实施“以建筑业纵向一体化为主，适度发展相关多元经营”的发展战略，沿着建筑业价值链，从战略层面参与国内外市场竞争。做大工程咨询与设计、项目开发、项目建设管理上游业务；做强做精工程施工中游业务；拓展外委运营管理等下游业务；适度发展房地产开发和新兴建材业等相关多元经营；巩固外经优势，广泛参与国际经济技术合作与竞争，实现从产品经营到资本经营的战略性提升，增强企业的核心竞争力。全体员工要牢记企业使命，围绕发展战略的实施，共同营造“热爱企业、心系企业、发展企业”的氛围，为实施企业发展战略贡献才智。 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱进，昂扬向上，开辟企业发展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度统一，携手同行。 企业作风：敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗 集团公司几代员工在“开路先锋”旗帜的引领下，在50多年的砥砺磨练中，形成了“敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗”的职业素质和品格风范，成为推动企业发展的宝贵精神财富。在实施企业发展战略的新的征程中，更需要传承这一企业作风，造就一支政治合格、纪律严明、团结协作、技能精湛的员工队伍，接受时代的检阅。 企业道德：公平竞争，双赢发展 遵守国家的法律法规，按照社会主义市场经济规律，依法管理，合法经营。以共同发展进步为前提，处理和其他企业的关系，坚持“公平竞争，双赢发展”。 企业环境：以真诚营造和谐 企业的发展离不开良好的公共关系：与政府加强联系，接受监督指
服务类员工手册范本
服务类员工手册范本 目录 服务质量体系 (2) 一、商品质量标准化 (2) 二、营销管理程序化 (4) 三、服务规范程序化 (4) 附录：服务规范20问 (11)
服务质量体系 企业质量体系有效运行的标志是“三化”。 为了使我们的管理方式更为科学和合理，并在我们的经营中体现出企业对社会的责任，确定和改善客户和供应商的长期合作关系，使投资者和消费者双赢，我们在参照《中华人民共和国产品质量法》和ISO900对零售业服务质量的要求的基础上，对我们提供给消费者的商品的服务和服务在商品质量，营销规范和服务程序3方面做出明确要求，即：*商品的标准化 *营销管理程序化 *服务行为规范化。 并认真付诸于行，这样才能： *满足顾客的要求，留住顾客； *增进企业的竞争力； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *改善企业的社会责任，提升企业形象； *使企业盈利并得以再发展。 下面详述在实际操作中的具体做法。 一、商品质量标准化 商品质量的保证 商品的质量是企业的生命，这是众商家的共识。为了在市场竞争中生存的发展，企业的商品必须满足顾客的期望，并符合相应的标准、规范和社会需求。商品质量标准化是衡量企业服务质量体系是否有效运行的首要标志。 商品质量不合格，就谈不上服务质量。商品质量标准化是我们销售的商品质量都达到相关的标准，都是合格品，没有假冒伪劣商品，也没有价高质次，缺斤少两现象。具体地说，在我们的商场，我们不经销下列14种商品： 1、失效，变质的； 2、危及顾客安全和实际不符的； 3、标明的性能指标与实际不符的； 4、冒用优质或质量认证标志，伪造许可证标志的； 5、掺杂使假，以假充真或以旧充新的；
礼品包装企业SA8000社会责任手册程序文件汇编
SA8000社会责任手册程序文件汇编 （SA8000：2008） 目录 1.SA8000社会责任手册 2.法律法规及其他要求收集更新控制程序 3.员工招聘控制程序 4.救济童工及未成年工保护控制程序 5.禁止强迫性劳工管理控制程序 6.健康与安全管理控制程序 7.危害辨识和风险评估管理控制程序 8.员工培训管理控制程序 9.应急准备和响应控制程序 10.事故事件报告调查和处理控制程序 11.紧急医疗救助管理程序 12.结社自由和集体谈判的权利管理控制程序 13.反歧视管理控制程序 14.工作时间、薪资管理控制程序 15.管理评审控制程序 16.内部审核控制程序 17.供应商、分包商和分供商管理程序 18.纠正和预防措施控制程序
19.对内对外沟通控制程序 20.文件及记录控制程序 21.SA8000-2008标准要素与程序文件对照表
社会责任管理手册 一前言 随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95％以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。 近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。 在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商(工厂)遵守当地劳动法规，保障工人的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。 十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损
2018全套sa8000社会责任管理体系手册
SA8000范本文件 SA8000 （社会责任）管理系统程序 1—综合—02 综合部 年 月 日 文件制修订记录 文件名称： 文件编号： 制订部门： 制订日期： 页 数:
、p ▲ 冃IJ 言 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008 标准，在严格遵守中华人民共和国法律和广州市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年04月01日发布起执行。全体员工须认真学习，严格执行。
总经理：陈波 2011-04-01 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命: _________ 为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求 2.向员工、供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策
碧桂园控股公司员工手册
我们的宣言作为中国人，我们希望国家富强，民族复兴，人民过上美好生活！ 我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业！ 希望社会因我们的存在而变得更加美好！ 目录 第一章总裁致辞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03 第二章碧桂园简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04 第三章公司管理的基本原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06 第四章入职指引。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。07 第五章员工纪律和行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 第六章薪酬与福利。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 第七章培训、考核与发展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 第八章人事与劳动关系。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 第九章奖惩。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 第十章安全守则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 第十一章沟通与交流。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 第十二章其他。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 第一章总裁致词 亲爱的同事： 欢迎您加入碧桂园员工队伍！ 因为有了您的加入，碧桂园的建设会更加美好，它将始终跻身于优秀房地产企业之列，为此，我感到由衷的自豪和欣慰。
企业社会责任及体系构建
企业社会责任及体系构建 近年来，企业社会责任越来越受到人们的关注。一个重视并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责任的企业。企业如何承担社会责任、承担多大的责任、企业承担的社会责任与企业的经营是否有关联、如何构建企业集团的社会责任体系等，这一系列问题都有待于解决。在这种形势下，高速公路行业必须重视企业的社会责任，把承担社会责任引入企业的价值理念，努力构建行业社会责任体系，确保高速行业战略目标的实现。 一、企业社会责任的内涵 所谓企业社会责任（CSR），是指企业在所从事的各种活动当中，应当对所有利益相关者承担相应的责任。从本质上看，社会责任理念包括：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。从内容来看，企业的社会责任可细分为道德责任、经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几个方面。 具体来讲，企业的责任包括：企业对消费者、员工、股东、社区、政府和环境所应承担的经济责任和社会责任。传统企业及企业法理论以最大化企业利润、最大化股东利润为企业的惟一目标，主张企业法律制度的构造应紧紧围绕此目标展开。现在企业社会责任的倡导者则认为，利润最大化仅仅是企业目标之一，除此之外，企业应以维护和提升社会公益为其目标，企业法律制度需在企业的利润目标和公益目标两个维度之间维持平衡。 二、企业承担社会责任的重要意义 企业承担社会责任，是企业自身伦理道德的要求，社会责任正在成为制约未来企业竞争力的新要素。在企业竞争力的问题上，企业的社会责任感不仅对企业本身，而且对当地的社会都会产生深远的影响。管理者和企业有责任感的行为，可以满足公众期望，树立良好的公共形象，给自身带来长期有益的收获；企业承担社会责任行为，可以平衡个人与企业的权利与义务，可使员工和社会受益，使包括股东在内的所有企业利益相关者受益；履行社会责任，可以使企业减少政府
SA8000社会责任管理手册
SA8000:2008社会责任标准 社会责任管理手册 文件编号： S/××101-2011 编制： 批准： 版本： A/0 发放部门： 发布日期：2011年01月05日实施日期：2011年01月05日 ××××××有限公司
版本/修改状态A/0 目录 页次1/25 序号项目名称页码 0 目录 1 1 管理手册修订记录 2 2 手册管理 3 3 管理手册发布令及任命书 4 4 公司简介/工艺流程图 5 5 组织架构 6 6 社会责任政策7 7 目标、指标和管理方案8 8 管理职责9 9 目的和范围10 10 定义11 11 法律法规及其他要求12 12 童工13 13 强迫和强制性劳动14 14 健康与安全15 15 结社自由及集体谈判权利16 16 歧视17 17 惩戒性措施18 18 工作时间19 19 工资报酬20 20 管理系统21-24 21 附录管理制度、程序文件清单25
版本/修改状态A/0 管理手册修订记录 页次2/25 修订日期章节修订内容修订人批准人
版本/修改状态A/0 手册管理 页次3/25 1.4.1 概述 本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经总经理批准后发布、执行。 本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表
版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书 页次4/25 发布令 ************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据SA8000：2008标准，在严格遵守中华人民共和国法律和宁波市人民 政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。 手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作 中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。 本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于2011年01月05日发布起执行。 全体员工须认真学习，严格执行。 此令。 总经理：_______________ 任命书 为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命 女士为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下： 1.保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求； 2.向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策； 3.有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒ 4.向员工及相关的团体解答沟通公司的SA8000的工作内容及要求。 5.公司人事政策和内容的授权解释者。 6.协调解决公司和员工的争议和矛盾。 女士为健康安全代表，负责公司员工的健康与安全的管理工作。 并由全体员工民主选举为工人代表。（详见工人代表选举结果） 总经理：
BSCI社会责任员工手册
XXXXXXXX有限公司 员工手册 行政部 2011年01月修订 目录
总则 (2) 第一章应聘与培训教育 (2) 第二章劳动合同管理 (3) 第三章工作时间与休息休假 (5) 第四章工资福利与社会保险 (6) 第五章劳动安全卫生与劳动保护 (7) 第六章劳动纪律与员工守则 (7) 第七章奖励与惩罚 (9) 第八章员工申诉管理 (10)
总则 欢迎你成为本公司的一员！为规范公司和员工的行为，维护公司和员工的合法权益，根据《劳动法》及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法权益。 第一章员工招用与培训教育 第1条公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。 第2条公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 第3条员工应聘公司职位时，必须年满16周岁，身体健康，表现良好。 第4条员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何虚假内容。 第5条员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。 第6条公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行上岗前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。 第7条公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为15天至6个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。 第二章劳动合同管理 第8条公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。 第9条劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签章，并加盖公司公章方能生效。 第10条劳动合同自双方签字盖章时成立并生效；劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。
公司社会责任管理办法
XXXXXXX公司 社会责任管理办法 1 目的 推动公司社会责任管理体系的有效运作，不断提升公司履行社会责任的能力和水平，实现企业与利益相关方的共同发展。 2 适用范围 公司本部及所属各单位。 3 原则 3.1 战略性原则。紧紧围绕公司发展战略，实现企业社会责任与企业战略的有机融合，追求战略发展与责任承担的有机统一。 3.2融入性原则。应将企业社会责任理念融入到公司生产经营和业务管理的各个环节和不同层级，实现全方位、全过程覆盖，更好地回应利益相关方的期望。 3.3 参与性原则。企业社会责任管理应推动利益相关方的参与，加强与社会各界的沟通，增强运营透明度，增进共识，更好地将利益相关方意见引入企业相关决策和管理改进过程。
4 职责 4.1 社会责任委员会 4.1.1 公司成立企业社会责任委员会，由主要领导任主任，分管领导任副主任，本部各部门主任任委员。 4.1.2 负责公司整体社会责任管理的领导和决策工作； 4.1.3 审议、批准公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.1.4 审议、批准公司社会责任管理相关政策及制度； 4.1.5 审议、批准公司年度社会责任报告； 4.1.6 指导公司全系统社会责任体系的建设； 4.1.7 审议、决策公司社会责任管理中的其他重大事项。4.2 社会责任办公室 4.2.1 企业社会责任委员会下设企业社会责任办公室，为日常办事机构。企业社会责任办公室设在本部办公室； 4.2.2 负责公司社会责任工作部署的统筹协调、组织落实和管理体系建设； 4.2.3 组织拟订公司社会责任规划、年度计划及重大项目； 4.2.4 组织拟订公司社会责任管理相关政策及制度； 4.2.5 指导检查、监督考核公司本部各部门、各所属单位企业社会责任目标、计划和重大项目完成情况，并根据需要提
CSR社会责任管理手册
SuzhouRakenTechnologyCo.,Ltd. 生效日期IssuedDate： 核准人审核人制/修订人
QMS3-0001/FM 01/00
一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 Figure1(图一) 三、适用范围Scope 全公司（包括各site）。 四、社会责任政策 4.1社会责任政策制定之目的 传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 4.2制定之权责 由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 4.4支持程序 社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险
5.1鉴定目的 藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 5.2适用范围 公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。 5.3权责 社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 5.5支持程序 社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 6.1目的 持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。 6.2适用范围 公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 6.5支持程序
SA8000-2014版全套社会责任管理手册程序文件作业指导书及记录表
SA8000-2014版全套社会责任管理手册程序文件作业指导书及记录表 目录 序号内容页码 0.0 发布令 (3) 1.0 前言 (4) 2.0 企业简介 (4) 3.0 公司组织架构 (5) 4.0 社会责任政策 (5) 5.0 社会责任管理手册 (7) 6.0 名词定义 (8) 7.0 管理职责 (10) 8.0 法律法规收集 (13) 9.0 目标及相关管理方案 (14) 10.0 童工与未成年工 (14) 11.0 强迫和强制劳动 (15) 12.0 健康与安全 (16) 13.0 自由结社与集体谈判权 (17) 14.0 禁止歧视 (18) 15.0 惩戒性措施 (19) 16.0 工作时间 (19) 17.0 工资报酬 (20) 18.0 政策、程序和记录 (21) 19.0 社会绩效委员会（SPT）设立 (23) 20.0 风险识别与评估 (24) 21.0 监督 (24) 22.0 内部参与和沟通 (25) 23.0 投诉管理与解决 (26) 24.0 外部验证和利益相关方参与 (26) 25.0 纠正和预防行动 (27) 26.0 培训和能力培养 (27) 27.0 供应商与分包商管理 (28) 28.0 内部审核 (30) 29.0 管理评审 (30) 30.0 手册修订记录 (32) 31.0 附件1：社会责任目标指标 (33) 32.0 附件2：健康安全委员会 (34) 33.0 附件3：社会责任绩效委员会 (35) 34.0 附件4：组织架构图 (36)
0.0发布令 发布令 为贯彻本公司的社会责任方针，完善社会责任管理体系，本公司根据 SA8000:2014要求，并结合公司实际情况制定《社会责任管理手册》，《社会责任管理手册》是本公司一切社会责任管理活动必须遵循的纲领性文件，现批准发布，于发布之日起实施。 总经理： 日期：2016年12月29日
企业社会责任管理体系
企业社会责任管理体系 编辑 企业社会责任管理体系是指确保企业履行相应社会责任，实现良性发展的相关制度安排与组织建设，建立企业社会责任管理体系是一项涉及到企业的远景与使命、企业文化和企业发展战略，事关企业长远发展的重大任务。目录 1企业社会责任管理体系的内容 ?企业社会责任组织管理体系 ?企业社会责任日常管理体系 ?企业社会责任指标体系 ?企业社会责任业绩考核体系 ?企业社会责任信息披露体系 ?企业社会责任能力建设体系 2企业社会责任体系建设的途径 ?完善企业民主管理制度 ?消除就业歧视 ?加强企业诚信文化建设 ?建立和谐的劳动关系 ?加强职业安全与健康 ?创建企业可持续发展战略 1企业社会责任管理体系的内容 编辑 一是企业责任管理的主体性内容，即企业自身组织建设、管理价值和管理精神等。一般来讲，企业社会责任的变革与企业组织发展变化有着密切的联系； 二是企业责任管理的客观效果评价，即要根据对社会环境的影响，客观评价这种管理活动的效果。 一种比较理想的企业社会责任管理体系，应该是主体性组织建设与客观效果评价机制结合在一起的体系。 根据企业社会责任管理流程所涉及的要素，一般一个完整的企业社会责任管理体系大致应包含六个方面的内容：企业社会责任组织管理体系 企业社会责任组织管理体系，是指为服务和促进企业全方位履行社会责任而建立的组织机构与运行程序，其组织结构通常包括组织机构、人员的职责、权限和相互关系的安排。 企业社会责任日常管理体系 企业社会责任日常管理体系，是指把履行社会责任的要求融入企业运营全过程和日常管理，完善公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。其职能管理支持体系包括人力资源管理、财务资源管理、科技资源管理、信息资源管理、企业文化建设和风险控制体系等。企业社会责任日常管理体系是对企业现有的日常管理体系的改进、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理要全面落实履行社会责任的要求，在制度、资源和人员上保障企业运营满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任，将企业利益相关方的期望和需求的满足融入到企业的日常管理和运营工作中。 企业社会责任指标体系 企业社会责任的指标体系是企业社会责任管理体系的重要组成部分，它是由相互联系、相互独立、相互补充的
CSR社会责任管理手册
苏州乐轩科技有限公司 文件名称社会责任管理手册FileName 文件编号CSR01-0001
核准人审核人制/修订人 QMS3-0001/FM01． /00 一、公司简介CompanyBackground 本公司除透过产品与服务以达到乐看视界之愿景外，并致力于优良设计，完美质量，顾客满意，永续经营，今后本公司将整合社会责任管理与现行经营理念，以更有效率方式执行社会责任政策。 二、绪论 2.1手册之管制 2.2社会责任系统文件及结构 8000及EICC条文之达成方法。 图一) Figure1(三、适用范围Scope 全公司（包括各site）。 四、社会责任政策 社会责任政策制定之目的 4.1传达高层的承诺，作为公司社会责任系统导入、管理及改善之依据。 制定之权责4.2由社会责任管理委员会提出草案或修正内容，由核决主管核准。 4.3管理重点 4. 支持程序4.4社会责任政策管理程序CSR2-0001 5.社会责任影响源及风险 鉴定目的5.1藉由鉴定找出重大之社会责任，并依重大性考虑设定社会责任改善之目标与标的。 适用范围5.2公司各site之所有作业活动、产品、服务之社会责任风险评估。权责5.3社会责任管理委员会指定之影响源鉴定小组负责执行鉴定与评估，并由社会责任管理系统推行人员汇整分析。 5.4管理重点 支持程序5.5社会责任影响源及风险鉴定管理程序CSR2-0002 6.法规与其他要求 目的6.1持续鉴定并取得公司遵行之相关法规及其他规定，并进行守法性评估，以避免未遵守相关规范而造成损失。 适用范围6.2公司须遵守劳动/道德/社会责任相关之法规、客户要求及其他公司应遵行之规定。 6.3权责 6.4管理重点 支持程序6.5． 社会责任法规鉴定管理程序CSR2-0003 7.目标标的与方案 目的7.1设定社会责任管理系统阶段性的改善目标与标的及其管理计划。 范围7.2乃针对显着社会责任影响源、法规符合性之改善、政策内容及其他业务相关团体之要求而订定。 权责7.37.4管理重点
社会责任员工手册
1总则 1.1为统一规范工厂所有员工的行为准则，明确企业与员工之间的权利和义务，根据《劳动法》及其 它相关的规定，结合本厂的具体情况，特制定本手册。 1.2凡在本厂任职的所有人员称为员工，均受本手册约束。 1.3本规则为指导性制度，应同时参考其它管理文件使用。 2人员招聘和雇用 2.1人员招聘：工厂因生产和工作需要招聘人员，由用人部门提出申请，经批准后方可进行招聘。 2.2招聘的标准和准则：工厂招聘员工的主要标准是以应聘人对所应聘的岗位是否适合、身体是否符 合要求而定，并以该职位所需的实际知识及应聘人所具经验为录取准则。 2.3招聘制度：工厂为员工创造晋升和发展机会，对一些特殊职位，根据职位技能要求制订内部招聘 计划实行内部招聘。员工可以通过内部招聘迁调，获得发展空间，但通过内部招聘到新岗位的员 工，在新岗位的试用期为0至三个月，合格留用，否则行政部另行安排工作。 2.4雇用规定 2.4.1入厂 1)应聘人必须如实填写《员工档案》后由人事核实并由用人部门面试及考试合格后，方有资格 成为本厂雇员。 2)应聘人必须保证所有证件的真实性, 不得使用假身份证或借用他人的身份证入职, 否则后果 自负。 2.4.2有下列情况之一者，不能招聘为本厂员工： 1)年龄未满十六周岁者； 2)曾经触犯刑法、被剥夺公民权未复权者； 3)通知在案未撤销者； 4)经录用后，如发现被聘用在应聘时提供虚假资料或隐瞒事实之行为者，给予开除处理；造成 严重损失者，追究其法律责任。 2.4.3员工进厂须交一寸免冠彩色照片两张；验证身份证、学历证明、健康证明、计划生育证明或 未婚证明后，提交复印件在人事存盘，为理入厂手续后成为本厂试用期员工。 2.4.4试用期 1)所有员工入厂无须经过试用期； 2)试用期间任何一方均不需要提前通知对方，即可随时终止劳动关系。 2.4.5合同签订：工厂聘用员工后，在一个月内与之签订《劳动合同》，合同期限满，经双协商，可 续签或终止续签，劳资双方须严格遵守《劳动合同》。 3员工行为规范 3.1衣着形象规范 3.1.1工作时必须佩戴厂牌； 3.1.2不穿背心、短裤、裙子、拖鞋和凉鞋； 3.1.3女工头发不得披散过肩，长发者必须束发以免卷入机器； 3.1.4必须佩戴相关劳保用品。(如耳塞,手套等) 3.2语言规范 3.2.1文明用语，不说脏话及人身攻击性语言； 3.2.2礼貌用语，接听电话语言：您好，立宏；结束语言：谢谢,再见。 3.3素质规范 3.3.1爱护公物、爱护厂区卫生和设施，不准随地乱丢乱吐；
企业社会责任的四大管理创新
企业社会责任的四大管理创新 自20世纪70年代我国引入企业社会责任概念以来，社会各界对这一新名词已不陌生。政府积极推动企业社会责任机制落实，企业努力践行社会责任行为，公众主动监督企业社会责任实施状况，学界加大企业社会责任理论创新。整体而言，企业社会责任正在成为我国企业经营管理实践的商业理念和行为边界。然而，当前国内企业社会责任缺失的现象仍大量存在，并以群体性的形式不断泛化进而影响产业安全。这些责任缺失现象的背后，充分体现了部分企业将“社会责任与企业经营”相对立的错误理念，体现了“企业社会责任无法接轨现代管理实践”的错误思维。事实上，管理的最终目的是为企业创造价值，而承担社会责任的目的也是为企业更好地创造价值，而且是持续的创造价值。两者之间目标一致，若能协同创新，或可实现企业综合价值最大化。有学者就明确指出“全面社会责任管理是有望引发根本变革的管理理论和实践革命”，该观点创造性地将企业社会责任提升到了管理层面。显然，企业社会责任的引入催生了企业管理层面的创新，基于社会责任理念的管理创新将引领转型背景下我国企业管理创新的新浪潮。 基于社会责任理念的企业治理理念创新 社会责任的引入促使企业治理理念由股东价值主导的单边治理转向利益相关方的共同治理，在管理目标上由传统追求利润最大化转向实现综合价值的最大化。这一思想演进过程充分体现了企业管理的全面化和系统化。社会责任的系统化思维要求企业实施多边治理模式，多视角、多层次地考虑企业发展的影响因素，将社会责任理念上升到企业战略管理层面，将企业精神价值层面的社会责任理念转变为企业经营执行层面的企业社会责任战略。企业社会责任战略是一个系统性的概念，它将企业社会责任理念作为企业核心价值观的重要组成部分融入企业的愿景与使命，并且同企业发展战略相协调，与企业发展目标相一致，通过资源配置等手段，使企业社会责任管理融入企业运营体系和业务流程，与不断发展变化的环境相适应，并通过有效的公司治理与绩效评估，使企业在实现自身目标的同时，能够与利益相关者“多赢”共存。这有助于企业社会责任竞争力的构建，提升企业竞争优势。 基于社会责任理念的企业组织架构创新 企业社会责任战略的推进同样带动了企业组织架构的创新。现代企业组织理论认为，只有健全、科学、完善的组织结构，才能保证企业的高效运转。同理，只有建立健全与社会责任管理相适应的企业组织结构，企业社会责任理念才能得以实施，企业社会责任行为才能得以持久。企业社会责任与企业管理的融合创新，带来企业组织职能两方面的变化：一是在组织体系构建过程中，需要设置独立的企业社会责任管理部门。比如，2008年国资委发布《中央企业履行社会责任指导意见》后，中央企业在社会责任组织体系方面率先做出了部门创新的表率，在领导机构、归口管理部门、专职部门等方面进行了有益的组织建设探索。二是通过社会责任部门与社会责任岗位的设置、不同部门社会责任职能的强化与交织，形成立体化、网络化的企业社会责任治理体系。 基于社会责任理念的企业运营流程创新
印刷企业社会责任手册
印刷企业社会责任手册 企业社会责任方针 做受社会尊重的企业 企业社会责任方针是公司发展和维持及实施相关政策的管理方针，是为控制公司社会责任及安全卫生而建立的；是公司改善作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是符合标准要求和相关法规规定的。 第一章童工 目的是有效地控制本公司不使用童工。 公司严格执行国务院《禁止使用童工规定》，遵守SA8000 标准。人事部在招聘时必须对应聘人员进行严格检验身份证，核对相片确认无伪才能登记入公司。暂未领取身份证的，应持有其户口所在地公安派出所核准的十六周岁以上的证明。 应聘人员一律应填写本公司制发的《应聘人员情况表》，人事部核对其填写内容是否与以上证件相符，如符合方可接收试用。 招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入公司的日期、升职、调薪、培训、离公司日期等。 第二章强迫性劳工 目的是禁止强迫性劳工行为，以加强社会责任，符合标准要求。
公司所有被聘用的劳工必须以自愿为原则，绝不允许有任何强迫性行为，不利用欺骗手段，引诱工人来本公司工作。 凡是办理劳务工入公司手续的人员，严格遵守招工规则，不允许任何人向新进公司的员工索取入公司介绍费；同时公司招请任何工人一律不准收取押金、保证金或扣押其身份证和其它法定证明文件。 员工可以依合同或劳动法相关条款提前申请离公司。 员工生病出具医生证明公司会予请假休息。 下班休息时间，员工可以自由进出宿舍。（除宿舍规定的时间外） 管理人员不得滥用职权强迫他人工作。保证员工有充足休息时间。加班加点必须坚持以自愿为原则，如确实因生产需要，经当地劳动部门批准可以延长工作时间，但加班加点不得超过法定时间。 凡自愿加班的员工，以部门为单位填写《加班申请单》，申请人签名，经批准方能加班。《加班申请单》由综合管理部存档备查。 加班时间以年平均时间计算，即全年加班不超过36×12=432 小时/年。 在一切生产过程中，管理人员必须持认真正确态度详细地为员工介绍清楚上述内容而要求员工生产、导致产品不合格而返工时，不得以强迫手段延长工作时间作无偿返工或打骂虐待性行为。 本公司绝对不使用监狱劳工，不考虑监狱工公司为分包商。 第三章健康与安全 目的是为所有员工提供一个安全与健康的工作环境和生活环境。 公司一贯坚持以“安全第一、预防为主”的安全生产方针。 公司安全领导小组建立安全、卫生目标及标的，并由总经理审批通过。 由安全领导小组对各部门“健康与安全”工作不定期进行巡检，日常巡视监察由安全检查监察员负责，并记录巡检情况。
社会责任管理规定2018113002
社会责任管理规定（01-07） 01《社会责任方针》 健全薪资体系，尊重人权； 遵纪守法，保障员工健康。 1、健全薪资体系 ①员工的最低基本薪资、加班费等各项薪资绝对符合薪资相关法规。 ②我们会适当的提供各项福利，以提高员工向心力。 2、尊重人权 ①我们反歧视行为，反性别、性取向、年龄、残疾、怀孕、种族、肤色、国籍、政治信仰、宗教信仰、工会会员或婚姻状况的歧视，各种工作岗位人人平等。 ②我们尊重员工就业的选择。 3. 遵纪守法 ①我们遵守国家法律法规及其他规定。 ②我们依法缴纳各类所得税。 4. 保障员工健康 ①我们致力于创建安全及健康的工作和生活环境，并严格遵守各项法令规定，保障员工的健康、安全与卫生。
02《员工代表选举程序》 第一条目的 为了更好地促进公司与员工就工作或生活上存在问题和改善建议进行沟通与交流，维护员工合法权益，特制定本制度。 第二条范围 适用于本公司员工代表选举。 第三条职责 1、人事课协助选举产生员工代表。 2、员工代表职责 （1）广泛收集所有员工的意见及建议，做好公司与员工之间的桥梁和纽带作用。 （2）向员工传达及宣传公司政策方针、规章制度、福利及公司文化等，协助公司为了发展而指定的变革措施获得员工的支持。 （3）负责和协助员工投诉及其它事宜，解决员工之间矛盾。 （4）每月组织会议一次，并定期与管理层沟通。 （5）参与并支持公司福利、文化活动等方面的工作。 第四条程序 1、员工代表之选举是本着员工自由、自愿、公平、公正、公开之原则，员工经过深思熟虑后投票。 2、选举办法 （1）人事课协助组织安排员工代表的选举活动。 （2）各车间/部门员工推举本部门的员工代表侯选人，要求候选人需具备以下条件。 A、不担任任何管理性职务 B、连续工作时间相对较长 C、工作勤奋，遵规守纪。 D、关心集体，有团队精神，热心员工福利，文化活动，愿意为之花费自己的时间及精力. E、有较好的语言表达能力 （3）一般每个车间或部门选举一名员工代表，由员工自荐或公司及员工推荐出若干代表候选人，由部门全体员工进行无记名投票选举，选出员工总代表。 （4）人事课在全厂范围内公布员工代表名单。 （5）当人员离职或规模增大，亦需进行补选或增选，流程与上述一样。 3、员工代表任期 （1）除以下情况，员工代表不应因其他任何理由被终止员工代表资格。 A、员工代表向车间/部门主管提了合适的理由辞去员工代表资格。 B、员工代表被调动或提升至其他部门，自动失去员工代表资格。 C、员工代表与工厂解除劳动关系。
企业社会责任和管理理论
企业社会责任和管理理论 摘要：企业社会责任是企业对外部加诸其道德期望的内部认知与自觉。企业的社会责任伦理主要包括经济责任伦理、法律责任伦理和环境责任伦理三个方面。要认真研究强化企业社会责任伦理的相关措施。 关键字：社会责任，企业管理，环境保护，政府 在21世纪这个竞争越来越激烈的时代，经济教育科学技术都得到了全面发展。众多新兴企业的出现对传统企业造成了极大的冲击，企业之间的竞争已经不再仅仅局限于产品，更多的是在于管理方法的创新，良好的企业文化，正确的管理伦理。如何人性化的建设企业文化创建和谐稳步的企业关系成为了重点。众所周知，企业管理伦理的建设中，重视企业社会责任的培养，有利于企业处理好各方利益相关者的关系，提升企业核心竞争力，提升企业的管理水平和增加企业的经济效益，也有助于我们从企业的本质核心方面深入探讨社会环境人文精神。由此可见，正视我国的企业伦理问题，增强企业的责任意识，并强化相关措施，对企业管理伦理观念改革势在必行。 一、有关企业社会责任的概述 责任是现代社会道德感受的一个至关重要概念，“它似乎非常适合于通过实践和理论观念都包括在内的途径来表述人类行为的道德方面”。责任主要涉及到三个组成部分：主体，即谁承担着不能完全由规则和法律所决定的责任，主体应负什么样的责任，以及主体对其与责任的主要利益有关者是什么。企业作为一个组织单位，在经营决策的过程中，虽然有众多的因素影响，经历复杂的过程，但是作为责任的主体是无法回避的现实，也就是说企业是自己的行为者。既然作为行为者且具有选择行为的自由，就要承担一定的责任，身处在社会的这个大环境中就要尽到自己相应的义务。 二、社会责任是企业管理伦理的核心内容 一般来说，管理伦理可以从两个方面理解，一个方面是指组织管理者的伦理道德，另一个方面是指管理组织的伦理道德。管理者的伦理道德与管理组织的伦理道德，两者之间有一定的区别，但是两者之间也有内在的联系。应该说，管理者的伦理道德是管理组织的伦理道德的核心和基础，前者对后者起着重要的主导影响作用。 企业的社会责任是多方面的，从企业生存的外部环境来看，企业总是运作在社会的经济、政治、文化的大环境中。企业终归是由企业的员工所组成的一个经济实体。企业员工综合素质的增强不但影响着企业管理的实际效益，也同时对企业承担社会责任起到了积极的作用。为了调动员工的责任心、公德心必须要有良好的企业文化氛围。因此企业必须要树立正面形象，在教育宣传、人际关系活动、文体娱乐等活动产生的文化现象中增强员工的归属感，推动企业自身的文化建设的持续发展。
中铁二局 员工手册
第一部分中铁二局集团理念 企业使命：致力于成为中国领先的、提供全方位建筑服务、具有国际竞争力的工程承包商和城市运营商 中铁二局集团有限公司把握世界经济一体化的发展趋势，实施“以建筑业纵向一体化为主，适度发展相关多元经营”的发展战略，沿着建筑业价值链，从战略层面参与国内外市场竞争。做大工程咨询与设计、项目开发、项目建设管理上游业务；做强做精工程施工中游业务；拓展外委运营管理等下游业务；适度发展房地产开发和新兴建材业等相关多元经营；巩固外经优势，广泛参与国际经济技术合作与竞争，实现从产品经营到资本经营的战略性提升，增强企业的核心竞争力。全体员工要牢记企业使命，围绕发展战略的实施，共同营造“热爱企业、心系企业、发展企业”的氛围，为实施企业发展战略贡献才智。 企业精神：开路先锋 “开路先锋”集中体现了集团几代员工“艰苦创业，敢打敢拼；敬业爱岗，开拓进取；优质高效，勇创一流”的优良品质，成为企业发展壮大的内在动力。 “开路先锋”就是勇于攻坚克难——艰苦奋斗，力克困难，不断展示新作为，创造新业绩； “开路先锋”就是勇于争当一流——科技领先，优质高效，始终走在同行业前列； “开路先锋”就是勇于开拓创新——敢为人先、勇于争先,与时俱进，昂扬向上，开辟企业发展的崭新道路； “开路先锋”就是团结协作——爱企爱岗，精诚团结，高度统一，携手同行。 企业作风：敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗 集团公司几代员工在“开路先锋”旗帜的引领下，在50多年的砥砺磨练中，形成了“敢打硬仗、善打恶仗、能打险仗”的职业素质和品格风范，成为推动企业发展的宝贵精神财富。在实施企业发展战略的新的征程中，更需要传承这一企业作风，造就一支政治合格、纪律严明、团结协作、技能精湛的员工队伍，接受时代的检阅。 企业道德：公平竞争，双赢发展 遵守国家的法律法规，按照社会主义市场经济规律，依法管理，合法经营。以共同发展进步为前提，处理和其他企业的关系，坚持“公平竞争，双赢发展”。 企业环境：以真诚营造和谐 企业的发展离不开良好的公共关系：与政府加强联系，接受监督指导；与地方携手共建，共同协调发展；与其他企业公平竞争，信守市场规则；与建设、设计、监理真诚合作，重诺守誉；与股东同舟共济，荣辱与共；与新闻媒体广交朋友，展示企业成果；与员工血肉联系，共创美好明天。