岗位认知

王忠艳岗位认知

2012年4月，在一次校园招聘会上第一次接触到卓达，接触到老年健康产业，通过与招聘人员的沟通以及到卓达太阳城的参观，我非常认同公司的战略规划与目标。那时，我毅然决定离开自己喜爱的“脑外科监护室”，投身到刚刚萌芽但又必然势不可挡的老年健康产业中。

一、岗位职责

护理人员工作职责

1.遵循护理中心之护理理念、宗旨，承单位主管的辅导，以全人护理方式，执行以住民（案主）为中心的整体性护理业务。

2.执行单位主管所分派的工作。

3.参与单位晨会，并提出当日工作重点。

4.阅读交班有关事宜并有效应用与执行。

5.正确执行医嘱，若有质疑应提出讨论。

6.依医嘱准备及协助个案接受各项检查与治疗，并给予护理指导和心理支持。

7.维护个案的安全，预防意外事件发生，遇有紧急情况，应立即联系医师及相关人员，并报告护理长。

8.评估个案的需要拟定护理计划，并能正确执行各项护理记录及相关记录。

9.提供个案及家属有关疾病的护理指导，并给予示教与评值。

10.维护个案隐私及权力。

11.随时维护单位环境清洁及安全。

12.随时备妥各项急救用物、药品等，并能熟练使用。

13.能正确操作仪器设备并执行、清点、保养、维护之工作。

14.协助指导新进人员、护生实习。

15.协助护理长辅导传送员、清洁员及看护员。

16.依据本院「院内感染管制手册」规定确实执行护理活动及用物处理。

17.参与院内、院外学术活动。

18.随时与护理长讨论业务上疑难问题，并设法解决，以利工作之推行与发展。

19.参加该单位月会及相关会议，并提出具体可行的建议事项。

20.因业务需求接受本部调派、支援，以配合医院政策的推展。

21.处理临时交办事项。

护工工作职责

1.机构与住民关系处理。

2.参与单位内部个案讨论。

3.资料档案规划与整理。

4.参与院外如卫生局各项业务联系。

5.志愿服务规划、督导。

6.处理住民家属意见反映事项（含赞扬、抱怨、建议案）处理。

7.身心障碍鉴定请及款事宜。

8.提供民众社会福利咨询、转介服务。

9.处理上级主管交办项目业务。

10.团体活动安排并协助各节庆活动事宜。

11.活动规划及海报宣传/执行/及评核。

12.网站的规划及维护。

13.协助住民需申请外籍看护工诊断书行政作业程序。

14.处理上级主管交办项目业务。

15.住民环境规划与设计。

二、工作规范

为建立良好的工作氛围，使护理工作高效、顺畅进行，各护理同仁应遵循以下工作规范。

1.遵守护理人员法及护理伦理相关内容。

2.秉持以「全人照护为中心」的服务宗旨，以保护住民安全、隐私及健康权利。

3.按时出勤，不迟到、不早退，严禁擅离职守。

4.上班时间避免会客及处理私人杂物，若有事需暂时离开，须预先告知单位护理长或职务代理人。

5.护理站电话以公务使用为原则，并遵守电话礼仪。非主管人员上班期间不可使用私人手机。

6.工作时间内用餐方式，同仁采轮流方式，以不超过三十分钟为原则。

7.上班时间系采轮班制，交班时应提早十分钟交班。派班以工作需求为优先，不可无故缺席，违者以旷职论。

8.上班时间应穿着规定制服，并应避免配戴华丽饰物及突兀染发，务必端庄整洁(依护理人员服装仪容标准)。

9.工作单位应保持宁静，不得大声喧哗及播放音乐。

10.对待住民亲切、和蔼、有耐心，避免与住民或家属发生争执，对住民馈赠须予婉拒，不偏袒熟识之住民(依服务礼仪守则)。

11.工作期间不可接受厂商或他人之馈赠，若有上述情形应报告单位主管。

12.对住民的病情和隐私，有保密之绝对义务，不可随意告诉他人。

13.交班务必详细，避免遗漏，各种记录资料宜简洁明确(依交接住民之沟通与安全办法)。

14.须保持敏锐的观察力及高度警觉性，处理事务，应抱持冷静、沉着的态度。

15.在职期间需参加护理部及单位举办各项在职教育，此乃护理人员职责与义务。

16.除指派相关护理工作外，同级之间应相互协助，并执行上级所交办之工作。

17.要有爱惜公务观念，不可浪费或将公物携带自用。凡使用物品后，须妥为处理善后，物归原位。若因个人因素使用疏忽，应负责赔偿之责。

三、具体谈一下自己在这个岗位的优势与劣势，自己的目标与承诺，

达成目标需要哪些资源支持。

据我对岗位要求的初步认识，我认为自己非常适合这份工作。

1、对于老年护理我有浓厚的兴趣，我擅长也喜欢与老年人交流，大

学期间这门课程也学得很好。

2、凭我对护理事业满腔的热情，扎实的基本功及实习期间在“高干

科”的所见所学，我相信我有能力做好这份工作。

3、大学期间担任宣传委员及九个月的实习经历，练就了我良好的学习能力，沟通能力和应对各种突发事件的能力，这些积累对于我以后的工作将会有很大帮助。

4、通过2个月的上海理论加强学习以及2月的台湾学习与实习，对于自己的工作更有信心了。

5、秉持人性化的优质照护，使住民长寿、健康、快乐、尊严的度过晚年生活,是我奋斗的终极目标。

当然，对于初出茅庐的我，工作中肯定会遇到各色各样的问题，我也还有许多知识需要学习和加强。但我坚信，阳光总在风雨后，企业与人生是一样的，只有经过凤雨的洗礼才会更加茁长的成长。只要有一颗奋斗不止的心，就一定能做的更好！

天津武清区养老护理中心护理部

王忠艳

二〇一四年六月十二日