社区实习总结

社区实习总结

晃眼间，五周的社区认知实习就此结束，回想初到锦城社区的这一天，一切都是那么的新颖、那么的新奇、那么的模糊、那么的令人生畏。社区的内部综合管理、人事制度安排对于我们这批新进的四个小姑娘来讲是那么的陌生，庆幸的是社区的工作人员都很热情大方，在他们的言传身教下，我们也逐步的步入到了正轨。在为期一个多月的学习和实践过程中，对社区的含义以及它存在的实际意义有了更深层次的了解和感知。

我们所在社区是南京市泰山街道下的锦城社区，它于2009年6月由原小柳、临江社区合并而成，地处长江以北，浦珠路、泰浦路、浦东路、柳洲路纵横社区，津浦铁路擦肩而过，地理位置优越，交通十分便利，辖区域面积4.2平方公里，居民小组13个，新兴入住的居民小区8个，社区居民总人口43000人。社区党总支下设8个支部，现有党员253名。随着浦口城市化步伐的不断加快，社区的各项工作得到了长足的发展，社区的整体面貌发生了根本性的变化，特别是在经济建设中取得了卓有成效的发展，在经济发展的同时，社区的党建、精神文明建设及社会事业发展工作也取得了可喜的成绩。对此，我们四个人为能加入到这样一个大家庭而深感荣幸与喜悦。

实习前两周，我们被分到大厅抄录志愿者登记表，虽然每天重复着一样的事情，但是在大厅里总能听到各种新鲜趣事儿以及接触到各种烦恼的居民。在眼观耳听的实际过程中，我了解到社区是一项社会最基层的工作，工作的多而繁杂令人难以想象，要管的东西不是一个方面而是多方面的兼顾，它是与老百姓直接面对面的工作，所有社区居民一有问题，不管事物大还是小，就直接找社区，因此社区大厅每天人来人往，好不热闹!在这些“趣人趣事”中，令我印象最深的一件事是居民区停车位被占一事儿，那位老大妈那天刚踏进大厅大门嘴里就开始叫嚷着：你们这儿物业管理部门在哪儿啊，谁来给我管管事儿啊，我都交了停车费了，为什么我家的车位还被人一直占着，你们就不能把区域给划清了嘛，这叫什么事儿，闹心！闹心啊！听完一大串的抱怨，我将眼神望向了那批正式员工，好奇盯着他们能给大妈一个怎样满意的答复，结果心一凉一凉的，坐在我后面的民政部门主任一边低头做事一边说：你这个我们帮不了你耶，这个属于你们小区物业公司的责任，跟我们说也没用呐。大妈的反问问的让人够呛：你们不是政府部门嘛，这儿事儿你们怎们就管不了了呢，不是一直喊着为民办事儿，现在那么让人烦心的事儿怎么就不给解决了呢？其实有时候有些事儿，社区的管理也是有限的，主任的应答也实属无奈，为了能赶快“打发走”这位大妈，主任回话：这样吧你去楼上问问我们领导，看看他们怎么讲。最终这位大妈的烦恼是否有所解决，我也就不清楚了，但是通过这次事件，我的感受是：虽然当今社会政府部门的各项管理措施更加便民化，但是讲到实质性的帮助却少之又少，就拿物业公司收钱而不划清停车区域界限，政府就应该对此行为进行惩罚，社区也应该多设个便民窗口，广泛收纳居民的各种烦恼而社区又不能及时予以解决的问题，事后向上级组织反映找到解决的渠道，而不是各部门之间的互相推诿，这样我们才能还居民一个轻松无扰的幸福生活。除了停车位这件事解决的有所不妥当，社区工作人员还是能够每天热情的迎接每一位居民和办事的人。

繁、杂、细、碎，是社区事物的特点，它有时甚至会占用个人休息时间，要成为一名优秀的社区工作者，除了做到腿勤、手勤、嘴勤，同时也要具备吃苦奉献的精神，就在我待的一个月的时间里，正是社区繁忙季节，他们几乎每天晚上都需要加班，整理与录入居民资料，总结这一年的工作成果与经验。

而后三周，我被调到了楼上的计生部，在这里我认识到和学习到了学校里所不能接触到的新鲜事物，在这儿，会有络绎不绝的人前来办理独生子女光荣证，政府并给予一定的物质奖励，这是政府对人们响应计划生育政策号召的嘉奖。看着办证的流程，让我了解到某些事物只有正真接触到了，你才能感觉到它的复杂性和它的原则性，办理独生子女证并不是我想像中的那么简单，其申领程序为申领人到所在单位领取《南京市独生子女父母光荣证申领表》

（一式三份），无单位的到户籍所在村（居）民委员会领取。所在单位或村（居）民委员会应对申请人的婚育状况进行调查、审核，在申领表上填写证明意见并加盖公章。申请人持申请表到孩子户籍所在地街道办事处计生办办理。对符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》，夫妻双方各持一证。对不符合条件的，当场作出《不予发放独生子女光荣证告知书》。一切都按程序走下来，却一样少一样都不行，可见政府各项规章制度的严肃性与纪律性。正因为如此，让我对前天来的一对夫妇映像特别深刻，他们是前来办理准生证的，丈夫是初婚，妻子是二婚并且与前夫孕有一女，根据南京的计划生育政策，夫妻双方为初婚初孕，可不办理准生证，两人稀里糊涂的认为自己也归属于这一条件，就一直在家里安享着生产日期的到来，就在怀孕七个月的时候，他们不知从哪儿听说，自己的这种特殊情况是需要办理准生证的，来到社区后，被坐在我对面的计生部主任痛斥了一顿，并且告知他们为时已晚，最快最快准生证也要到十二月底才能办下来，而那位孕妇的预产期就在十二月份，时间都耗在了所谓的程序上面。这样一来，他们肚子里的娃娃就归属于超生范围，生出来是要交一定数额的罚款的，根据《生育证办理有关条例》符合生育第二个孩子的条件，但在生育前没有办生育证者属于违法生育，需征收社会抚养费。看着夫妻俩一脸哀怨的样子，我心里拔凉拔凉的，心寒在相关政策的不人性化与程序化，毕竟人家小夫妻俩是赶在生育前来办理准生证，就因为办证程序走的太多耗费的时间太多，才导致孩子生下来了证才办下来的局面。再说说当今的中国社会，若是这对小夫妻在政府里有点小门路，这证是瞬间就能办下来的，因为就某些领导的一句话而已·····通过这次事件，政府有时候办事程序走的太多会让老百姓的生活幸福指数不断降低，“进门难，事难办”的局面也会因此而长期存在。

在观察与体会当中，逐步发现，作为一名合格的社区工作者，我们要具备耐心、谦和、热情的品性，让居民时刻感受到社区是他们的“家”，里面的成员是他们的“亲人”。耐心和善的态度会让我们更好的处理好自己与居民的关系，并引导居民认识到自己所肩负的权利和义务。计生部话务员的工作是我让我深有体会，领导让我通知社区今年生宝宝的这些家庭抽个空闲时间将相关材料送到这儿来进行备案，整个外呼过程中，有些居民相当配合工作，而有些居民显出不耐烦或排斥的态度，一次次的锻炼，让我慢慢鼓起了勇气、树立了信心，耐心并细心的向拒绝提供信息的居民阐、解释备案的缘由。这次的话务工作，极大的挑战了我的忍耐度和承受能力，很庆幸能够被安排做这个任务，因为它又让我成长了一次。

这次的实习让我大有收获，学校的理论远不及自身的亲身实践，在这次锻炼中，我认识到自身多方面的不足与缺陷，在今后的工作学习中，还需加强书本的和非书本的知识，全面提升自己，提高自己，严格要求自己，强化自己交流能力、为人处事能力，激发主动创造性，不断反思不断追求自我完善的境界。希望自己在将来的某一天，运用自己学到的专业知识，象天使一般去帮助人们，以奉献意识、忍辱负重的精神和敬业的精神，去发现社会问题，综合社会系统资源，从而解决实际问题。感谢社区居委会的阿姨们给我们的支持和帮助，让我们了解到了课程以外的知识，丰富了头脑，锻炼了能力，顺利的结束了这学期的社区实习。作为学生个人及专业成长作为学生个人及专业成长作为学生个人及专业成长作为学生个人及专业成长。