2016省赛导游知识题库乙套
导游专业知识竞赛题库（乙）
一、单选题
1.维吾尔族的《十二木卡姆》是一部著名的 C 。
A.叙事长诗
B.佛教经典
C.音乐舞蹈史诗
D.医药典籍
2.傣族的重大节日有泼水节、关门节和开门节，均与 C 有关。
A.藏传佛教
B.大乘佛教
C.小乘佛教
D.东巴教
3.在香港，探望病人或亲友时忌讳送 D花束。
A.山茶
B.玫瑰
C.芙蓉
D.茉莉
4.达摩创立了中国佛教宗派中的 B 一派。
A.净土宗
B.禅宗
C.天台宗
D.华严宗
5.目前已被列入世界人类口头和非物质文化遗产名录的剧种是 B 。
A.豫剧
B.昆曲
C.黄梅戏
D.越剧
6.《泰山刻石》、《石门颂》、《兰亭序》、《自叙帖》依次属于 A 的代表作。
A.小篆、隶书、行书、草书
B.行书、楷书、隶书、小篆
C.楷书、行书、小篆、隶书
D.行书、草书、小篆、籀文
7.京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的颜色分别是 B 。
A.黄色、黑色
B.红色、白色
C.褐色、银色
D.黑色、白色
8.著名书法家王羲之是 D 的人物。
A.汉代
B.三国时期
C.西晋时期
D.东晋时期
9.楹联“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”描写的是 B 景致。
A.西湖
B.大明湖
C.太湖
D.镜湖
10.在藏传佛教中，格鲁派的创始人是 B 。
A.菩提达摩
B.宗喀巴
C.八思巴
D.玛尔巴
11.佛教教义中的 C ，是指佛家应坚持正当的经济生活和谋生方式。
A.正业
B.正见
C.正命
D.正念
12.佛教教义中的 A 认为，只有坚持不杀生、不偷盗、不邪淫、不饮酒这些正确的行为，才可以积极地实践一切善行。
A. 正业
B.正见
C.正命
D.正定
13.佛教教义中的 B 认为，摒除杂念、专心致志是修行的枢纽。
A.正语
B.正定
C.正念
D.正业
14.佛教教义中的 A 认为，只有要求信徒把心放在无常、无我、苦之上，才可以勇猛向道。
A.正念
B.正语
C.正定
D.正业
15.道教全真教的创始人是 B 。
A.丘处机
B.王重阳
C.郝大通
D.孙不二
16.在佛教四大圣迹中，释迦牟尼的出生地是 D 。
A.拘尸那迦
B.鹿野苑
C.菩提伽耶
D.兰毗尼花园
17.四大宗教中，最早传入我国的是 A 。
A.佛教
B.道教
C.伊斯兰教
D.基督教
18.诗句“江作青罗带，山如碧玉簪”赞美的是 D 。
A.路南石林
B.武夷山
C.九寨沟
D.漓江山水19.北京故宫的“外朝”部分是皇帝举行重大典礼和发布命令的地方，主要建筑有太和殿、中和殿、武英殿、文华殿和 B 。
A.交泰殿
B.保和殿
C.乾清宫
D.坤宁宫
20.以布局紧凑、建筑精巧与空间尺度比例良好而著称，被认为是“文人园”的代表作的苏州园林是
D 。
A.拙政园
B.留园
C.狮子林
D.网师园
21.我国古代皇帝陵墓较为集中的地方主要有西安、北京地区，其中位于陕西乾县城北6公里的梁山上的乾陵是 C 的陵墓。
A.李世民
B.乾隆
C.李治与武则天
D.秦始皇
22.明十三陵中的定陵是 B 的陵墓，现已发掘，并建有定陵博物馆。
A.明成祖朱棣
B.明神宗朱翊钧
C.明思宗朱由检
D.明光宗朱常洛
23.清代的皇陵共分三处，分别是辽宁省沈阳市的老陵三座（永陵、福陵、昭陵）、河北省遵化市的清东陵和河北省 B 的清西陵。
A.香河县
B.易县
C.赵县
D.正定县
24.位于陕西省礼泉县东北22公里九嵕山上的昭陵是 D的陵墓。
A.唐玄宗李隆基
B.唐中宗李显
C.唐高宗李治
D.唐太宗李世民
25.明清时期位于北京紫禁城右前方的社稷坛是用来祭祀 D的。
A.本朝先皇
B.谷神
C.土地神
D.土地神和谷神
26.我国古代楼阁建筑数量众多，造型丰富，姿态万千，具有较高的艺术水平，其中被誉为“江南三大名楼”的是 C 。
A.太白楼、黄鹤楼、岳阳楼
B.太白楼、甲秀楼、黄鹤楼
C.黄鹤楼、岳阳楼、滕王阁
D.黄鹤楼、滕王阁、太白楼
27.英国的 C 与巴黎罗浮宫、纽约大都会博物馆、俄罗斯的艾尔米塔奇博物馆并称为“世界四大博物馆”。
A.国家科学博物馆
B.维多利亚与艾伯特博物馆
C.大英博物馆
D.苏格兰国家博物馆
28.陕西扶风法门寺出土的唐代八棱净水瓶属于 C 瓷器。
A.青花瓷
B.汝瓷
C.秘色瓷
D.玲珑瓷
29.“武举制”始于 B ，用考试办法录用人才。
A.秦汉时期
B.唐代
C.宋代
D.明代
30.桂林三花酒是 D 型酒的代表，蜜香清雅，入口绵柔。
A.酱香
B.浓香
C.清香
D.米香
31.根据《世本》记载， A 相传为我国最早的酿酒人。
A.仪狄
B.杜康
C.黄帝
D.岐伯
32.诗句“何以解忧？唯有杜康”的作者是 C 。
A.苏轼
B.李白
C.曹操
D.刘邦
33.诗句“天子呼来不上船，自称臣是酒中仙”形容的是 B 。
A.苏轼
B.李白
C.杜甫
D.白居易
34.中国的旅游签证（“L”字签证），属于 C 。
A.外交签证
B.礼遇签证
C.普通签证
D.公务签证
35.某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员
一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常 D 。
A.一同前往
B.亲自接送
C.要求领队陪同
D.不必陪同前往
36.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日 C 的，不予受理。
A.60天
B.60个工作日
C.90天
D.90个工作日
37.旅游安全管理工作应当贯彻 A 的方针。
A.安全第一，预防为主
B.预防第一，安全为主
C.安全第一，安全为主
D.安全第一，管理为主
38.从公元前11世纪开始，先后在陕西建都的王朝有 B 。
A 13个
B 15个
C 16个
D 18个
39.陕西被誉为“小北京”的是 C 。
A 铜川
B 渭南
C 榆林
D 延安
40.创建中国第一国立昆虫博物馆的是 C 。
A 于右任先生
B 杨虎城将军
C 周尧教授
D 李振声研究员
41.中国佛教真言宗的祖庭是 A 。
A 青龙寺
B 净业寺
C 香积寺
D 大兴善寺
42．获得茅盾文学奖的长篇小说《白鹿原》的作者是 A 。
A 陈忠实
B 路遥
C 贾平凹
D 叶广芩
43．盛赞西安稠酒“不像酒，胜似酒”的名人是 D 。
Ａ周恩来Ｂ鲁迅Ｃ彭德怀Ｄ郭沫若
44.我省现存唯一的金代建筑是。
A 韩城文庙
B 丹凤二郎庙
C 韩城普照寺
D 丹凤花庙
45.为法门寺题写“皇帝佛国”的著名书法家是 C 。
Ａ欧阳询Ｂ颜真卿Ｃ赵佶Ｄ柳公权
46.创立全真教龙门派的是 B 。
A 王重阳
B 丘处机
C 张三丰
D 郝大通
47.开办近代陕西最早的机器工业的是 D 。
A 李鸿章
B 曾国藩
C 林则徐
D 左宗棠
48.西汉著名外交家张骞被封为 B 。
A 武乡侯
B 博望侯
C 龙亭侯
D 忠武侯
49.被誉为“沙海明珠”的是 D 。
A 瀛湖
B 红寺湖
C 南湖
D 红碱淖
50.杨凌原为“杨陵”，得名于 A 。
A 隋文帝泰陵
B 汉景帝阳陵
C 唐太宗昭陵
D 汉武帝茂陵
51.“陕西故宫”是指 B 。
A 三原城隍庙
B 西岳庙
C 普照寺
D 白云观
52. D 即位后，任用商鞅变法，使秦国成为战国七雄中最强大的国家。
A 秦襄公
B 秦文公
C 秦献公
D 秦孝公
53．被誉为“第四纪冰川地貌的天然博物馆”的是 B 。
A 天柱山
B 太白山
C 天台山
D 王顺山
54.被称为“秦蜀之噤喉”的古代关隘是 C 。
A 函谷关
B 金锁关
C 大散关
D 武关
55.西岳庙收藏了“岳莲灵澍碑”。“岳莲灵澍”四字是 A 皇帝的亲笔字。 A 乾隆 B 康熙 C 光绪 D 同治
56.大夏统万城是我国东晋时期匈奴族首领D 建立的都城。
A 完颜阿骨打
B 成吉思汗
C 独孤信
D 赫连勃勃
57. 诗句“学殖空前富，文章旷代雄”是 B 赞誉司马迁的。
A 鲁迅
B 郭沫若
C 茅盾
D 梁启超
58.全国仅存的武则天敕修的一座大云寺位于 A 。
A 商洛
B 安康
C 咸阳
D 渭南
59.被称为“中国第一鼓”的是 D 。
A 洛川蹩鼓
B 宜川胸鼓
C 咸阳牛拉鼓
D 安塞腰鼓
60. B 会议上，首次完整第提出了毛泽东思想。
A 中共六大
B 中共七大
C 中共八大
D 中共九大
61.八路军东渡黄河出师抗日纪念碑坐落在 D 。
A铜川市 B 延安市 C 榆林市 D 韩城市
62.密宗的祖庭是 A 。
A 大兴善寺
B 草堂寺
C 净业寺
D 华严寺
63.唐代大明宫的正殿是 A 。
A 含元殿
B 麟德殿
C 太和殿
D 勤政殿
64.中国利用石油，最早始于 B 。
A 唐代 B北宋 C 南宋 D 元代
65.朱鹮国家级自然保护区位于汉中市的 C 。
A 留坝县
B 西乡县
C 洋县
D 佛坪县
66. 诗句“喷壁四时雨，傍村终日雷”是形容高冠瀑布的景色的，其作者是 B 。 A李白 B岑参 C白居易 D杜甫
67.辋川的山水雄奇秀丽，中国历史上著名诗人 A 的诗画艺术成就同辋川密不可分。 A王维 B贺知章 C李商隐D白居易
68.被誉为“第四纪冰川地貌的天然博物馆”的是 B 山。
A天柱 B太白 C天台 D王顺
69. 彬县大佛寺创建于 D 代。
A汉 B隋 C宋 D唐
70.开创了唐代帝王“因山为陵”的先例的是 C 。
A泰陵 B乾陵 C昭陵 D献陵
71. 八仙庵中藏有 D 题写的“洞天云籍”匾额。
A乾隆 B康熙 C光绪 D慈禧太后
72.我国现存最早的一通佛道合融造像碑是 D 。
A《慕容恩碑》 B《姚伯多造像碑》 C《广武将军碑》 D《魏文朗造像碑》73. 马占山将军在红石峡手书“ A ”四字。
A还我河山 B威震九边 C长天铁垛 D雄震三秦
74.大夏统万城是我国 B 时期匈奴族首领赫连勃勃建立的都城。
A汉 B东晋 C南北朝 D 战国
75. 1934年， C 创办了国立西北农林专科学校，是我国第一所农业高等学府。
A张学良和杨虎城将军 B于右任先生和张学良将军
C于右任先生和杨虎城将军 D于右任先生和马占山将军
76.有“天下第一陵”之称的是 C 。
A乾陵 B秦始皇陵 C黄帝陵 D 昭陵
77. 有“陕西千岛湖”之称的是 D 。
A南湖 B兴元湖 C东湖 D瀛湖
78.陕西省的第二高峰，被誉为“巴山屋脊”的山脉是 A 。
A 化龙山 B南宫山 C天华山 D 天柱山
79. 有“诗仙草圣”之誉的是 B 。
A 张大千
B 于右任
C 齐白石
D 舒同
80.我省汉中境内最大的生态风景区是 C 风景区。
A午子山 B南湖 C红寺湖国家水利 D 石门国家水力
81. 全国仅存的 A 敕修的一座大云寺位于商洛。
A武则天 B 唐玄宗 C 隋文帝 D汉高祖
82. 陕西省唯一的藏传佛教寺院是 A 。
A广仁寺 B 香积寺 C 卧龙寺 D 大兴善寺
83. 我省现存的唯一金代建筑二郎庙位于 A 县。
A丹凤 B镇安 C商南 D山阳
84. 公元1618年， A 皇帝亲自送白云观《道经》一部，为白云观镇馆之宝。
A万历 B嘉靖 C乾隆 D道光
85. “陕西”作为行政区划名称，最早出现在 B 。
A唐代 B宋代 C元代 D 明代
86. A ，蒋介石承认共产党和陕甘宁边区的合法地位，抗日民族统一战线正式形成。
A 1937年9月
B 1936年12月 C1936年10月 D 1937年1月
87. 红军长征到达陕北，毛泽东、彭德怀指挥了“ B”战役，为把革命大本营放在西北的任务举行了奠基礼。
A爷台山 B直罗镇 C扶眉 D青化砭
88. 耀州窑博物馆是我国目前规模最大的 A 性博物馆。
A古陶瓷专题 B地质 C遗址 D断代
89.律宗的祖庭是 C 。
A大兴善寺 B草堂寺 C净业寺 D 华严寺
90.安吴青训班是抗日战争初期，我党在国民党统治区 B 云阳创办的一所战时青年干部学校。 A眉县 B泾阳县 C周至县 D 扶风县
91. 创立科举制度的皇帝是 C 。
A唐玄宗 B唐太宗 C隋文帝 D汉文帝
92.我国唯一的国家级农业高新技术产业示范区设立于 C 。
A1991年7月 B1991年9月
C1997年7月 D 1997年9月
93. 我国帝王陵墓中随葬陶俑最多的是 A 。
A汉阳陵 B唐昭陵 C汉茂陵 D唐乾陵
94.我国第一个获得“中国地热城”称号的城市是 D 。
A渭南 B韩城 C宝鸡 D 咸阳
95. 诗句“百千家似围棋局，十二街如种菜畦”作者是 D 。
A王维 B李白 C杜甫 D白居易
96. 中国利用石油，最早始于 B 。 A唐代 B北宋 C南宋 D元代
97.将陈仓改为宝鸡的是 C 。
A唐高宗 B唐玄宗
C唐肃宗 D 唐武宗
98. 中央红军经过两万五千里长征，胜利到达西北革命根据地吴起镇的时间是 D 。
A 1938年10月19日
B 1937年10月19日
C 1936年10月19日
D 1935年10月19日
99. 下列名人墓中，位于勉县定军山麓的是 C 。
A龙亭侯墓 B博望侯墓 C武侯墓 D 留侯墓
100. 某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚,提出带其在华的亲戚随团游览,导游人员应首先( Ｄ)
A.婉言谢绝
B.表示同意
C.向旅行社领导汇报
D.征求领队和团里其他游客的意见
101. 散客旅游的付费方式是( Ｂ).
A.事先预付
B.零星现付
C.一次性支付
D.签单转帐
102. 对游客丢失身份证的情况的处理,应( Ｂ).
A.先到当地公安局报失,再由旅行社开具证明,机场安检人员核准放行
B.先由当地旅行社核实后开具证明,再到公安局报失,经核实后开具身份证明
C.先报告机场安检部门并报失,再到公安局补办临时身份证
D.先由当地旅行社核实后开具证明,再到丢失地的公安局办理新的身份证
103. 游客行李破损的赔偿一般先由旅行社垫付,然后向保险公司索赔.以下赔偿方式中,不应采取的措施是(Ａ ).
A.纪念品补偿
B.现金赔付
C.以坏换新
D.修理后凭发票报销
104.旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先(Ｄ ).
A.与地接社联系,请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话,请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
105. 一位外国游客在即将离境的时候,请地陪小李帮他将一份生日蛋糕转递给在中国侨居的将过生日的亲戚,小李应(Ｄ ).
A.同意转递
B.与领队协商
C.设法让其亲自面交
D.婉言拒绝
106. 对参观游览活动以外的社交活动,描述正确的是( Ｃ).
A.若是游客自费品尝风味,导游员注意不能参加
B.若是专业旅游团会见中要互赠礼品,导游要提醒代为接收并协助办理托运
C.品尝地方特色风味的宴请,形式自由,不排座次
D.旅游者自己购票的娱乐性舞会,导游不必代为购票,但有陪舞的义务
107.一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后,提出想要寻找并看望当地失散多年的亲戚,作为地陪应(Ａ ).
A.通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找,设法予以满足
B.停止这位老游客的旅游行程,让其寻找
C.自己帮助寻找,委托全陪继续带团
D.劝阻老人,不可能找到,让其安心游览参观.
108.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该（ B ）。
A.不卑不亢、求同存异
B.立场坚定地予以驳斥
C. 耐心解释
D.请领导协助解决
109. 如果地陪在机场出现空接的情况时,应首先( Ｂ).
A.与该团全陪联系
B.立即与委托社有关部门联系,查明原因
C.坚持在机场等候
D.离开并重新调整接团计划
110.游客在游览时被马蜂蜇伤,作为导游员采取的错误措施是(Ｃ ).
A.让游客使用自备的药品
B.设法拔出毒刺
C.用盐水洗拭伤口
D.用口或吸管吸出毒液
111.根据我国民航规定,游客物品可以放入行李中进行托运的有( Ｂ).
A.存折,现金,光盘,食品
B.剪刀,光盘,贵重衣物,食物
C.金银首饰,化妆品,珍珠,重要文件
D.重要文件,货币,首饰,水果刀
112. 如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由( Ｃ).
A.组团社支付
B.接待社支付
C.游客自理
D.导游员代理
113.导游人员应该避免在深夜打搅客人,如遇到急事,导游应(Ｄ ).
A 等到第二天通知客人
B 打电话先表示歉意,再说明情况
C 直接到客人房间通知
D 先告知领队,由领队出面处理
114.外国游客在整个旅游行程结束之后,要求继续在中国旅行游览,并且此游客的签证需办理延长签证,这时这位导游员应(Ｂ ).
A.满足其要求
B.原则上应予以婉拒
C.陪同游客到公安局办理手续
D.可请示旅行社是否同意
115.旅游者购物后发现所购物品是残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退换,导游员应该( Ｃ).
A.帮客人联系,请其自行前往
B.告诉客人,离店的物品不能退换
C.积极协助,必要时陪同前往
D.安慰客人,下次购物注意
116. 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应(Ａ ).
A一般应婉拒
B.本着“宾客至上”的原则,欣然应允
C.请商店承接商品的购买以及托运业务
D.请领队协助办理购买以及托运事宜
117. 某旅行社导游在华清池讲解时,借华清池优美景色为游客营造了唐玄宗和杨贵妃漫步华清宫的浪漫爱情场景,这位导游员利用的最突出的导游讲解技巧是(Ａ ).
A .触景生情法 B.突出重点法 C.画龙点睛法 D.虚实结合法
118. 下列造成误机事故的原因中,属于责任事故的是(Ｄ ).
A.旅游车在通往机场的高速路上出现交通事故
B.旅游者在自由活动购物时忘记集合时间
C.在通往机场的路上出现严重堵车的情况
D.地陪在送站前安排了购物活动,没有通知集合时间和地点
119.某旅行社地陪小李,一周之内四次上华山,后来带团到华山后只在景区大门前进行讲解,没有陪同客人一起爬华山,与小李行为不符的职业道德规范是(Ｃ ).
A.一视同仁,不卑不亢
B.热情友好,宾客至上
C.敬业爱岗,忠于职守
D.团结服务,顾全大局
二、多选题
1.下列少数民族中，信仰伊斯兰教的有 AC 。
A.回族
B.藏族
C.维吾尔族
D.壮族
E.蒙古族
2.将献哈达作为一种高贵礼节的民族有 BC 。
A.壮族
B.藏族
C.蒙古族
D.维吾尔族
E.白族
3.佛教四大名山包括BCDE 。
A.江西龙虎山
B.山西五台山
C.浙江普陀山
D.四川峨眉山
E.安徽九华山
4.黄山四绝是ACDE 。
A.奇石
B.日出
C.劲松
D.云海
E.温泉
5.1934年， BC 创办了国立西北农林专科学校。这是我国第一所农业高等学府。
Ａ张学良将军Ｂ杨虎城将军Ｃ于右任先生Ｄ冯玉祥将军 E 周尧教授
6.唐长安城内的三组宫殿是 BDE 。
A 长乐宫
B 大明宫
C 未央宫
D 兴庆宫
E 太极宫
7.汉长安城三大宫殿是 ACE 。
A 未央宫
B 大明宫
C 长乐宫
D 太极宫
E 建章宫
8.对武关的赞誉有 AC 。
A 秦楚咽喉
B 鹰鹞难飞
C 三秦锁钥
D 细路险与猿猴争
E 秦蜀之噤喉
9.碑林第二陈列室中，颜真卿的作品有 CD 。
A 《皇甫诞碑》
B 《道因法师碑》 C《多宝塔碑》 D《颜氏家庙碑》 E《玄秘塔碑》
10.“中国传统工艺三绝”指的是 ACD 。
A 北京景泰蓝
B 北京雕漆
C 福州脱胎漆器
D 江西景德镇瓷器
E 湖南长沙湘绣
11.澳门的著名景点有 BCE 。
A 集古村
B 大三巴牌坊
C 妈祖阁
D 沙田跑马场
E 葡京游乐场
12.以下选项对应正确的是 ADE 。
A 张良庙-留坝县
B 武侯祠-城固
C 张骞墓-勉县
D 蔡伦墓-洋县
E 武侯墓-勉县
13.以下属于仿唐菜的是 AB 。
A辋川小样 B 驼蹄羹 C 奶汤锅子鱼 D 大荔带把肘子 E 波斯羊腿
14.以下在章怀太子墓中的壁画有 ADE 。
A 打马球图
B 列戟图
C 侍女图
D 迎宾图
E 观鸟捕蝉图
15.下列属于岭南园林的是 CDE 。
A 何园
B 拙政园
C 清晖园
D 可园
E 余荫山房
16.下列属于中国著名黄酒的是 BD 。
A 桂林三花酒
B 绍兴加饭酒
C 山西竹叶青
D 龙岩沉缸酒
E 金奖白兰地
17. 下列著作与作者对应正确的是 ACD 。
A 《水浒传》-施耐庵
B 《资治通鉴》-班固
C 《茶经》-陆羽
D 《营造法式》-李诫
E 《唐本草》-王叔和
18. 下列属于现存宋代建筑的有 ADE 。
A 泉州清净寺
B 沈阳故宫
C 洪洞广胜寺
D 宁波保国寺
E 太原晋祠圣母殿
19. 下面关于少数民族的叙述，内容正确的是 ABCE 。
A 欢迎亲友互献哈达是藏族最普遍的一种礼节
B 俄罗斯族、鄂温克族信仰东正教
C “萨其马”是满族风味的点心
D 白族妇女爱嚼槟榔
E 那达慕大会是蒙古族最具特色的传统盛会
20. 台湾民俗仍保持着闽、粤等地的特征。以下有关台湾民俗的表述中，正确的是 BCD 。
A.喜欢用甜果（年糕）、粽子送人
B.禁用扇子、手帕送人
C.吃鱼时，不可以翻转鱼身
D.喜欢饭前喝茶 E常以伞为结婚礼品
21. 长安画派是20世纪50年代中国画坛兴起的两个画派之一，主要以 ABCE 等画家为代表。
A.赵望云
B.石鲁
C.方济众
D.亚明 E 刘文西
22. 以下属于伊斯兰民族地区宗教节庆的是ABC。
A.开斋节
B.宰牲节
C.圣纪节
D.盂兰盆节 E圣诞节
23. 下列对乌龙茶类特点的描述中，表述错误的有ABD 。
A.不发酵茶，香浓、味醇、形美
B.发酵茶，叶红汤红
C.半发酵茶，外形色泽青褐，冲泡后叶片有红有绿
D.轻微发酵茶，汤色清淡、味醇美 E 乌龙茶也称青茶
24．下列五行相生相克关系中，表述正确的选项有ABC。
A.土生金
B.木克土
C.水生木
D.金生木 E火克水
25.根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照分类的是ABC。
A.普通护照
B.外交护照
C.公务护照
D.商务护照 E 留学护照
26.导游员年审以考评为主，下面属于考评等级的是ACD。
A通过年审 B基本通过年审 C暂缓通过年审 D不予通过年审 E 预备通过年审
27.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的是BCD。
A因临时交通管制，向旅游者说明后适当调整了参观项目的顺序
B因行程时间剩余，增加了一个游览项目
C因部分游客要求，延长了购物停留时间
D因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
E旅游行程中遇到可能危及游客人身安全的紧急情形，征得多数旅游者同意后改变行程
28. 导游人员要劝阻游客自由活动的情况有ABD。
A存在安全问题时 B旅游团即将离开本地时 C夜间外出购物时
D影响旅游团活动进行时 E 父母带孩子外出用餐
29. 以下景点中属于喀斯特地貌景观的是BCD。
A.安徽天柱山
B.四川黄龙自然保护区
C.广西桂林山水
D.云南路南石林 E陕西华山
30.英国人在交谈中忌讳 ABD 。
A.询问别人的收入
B.打听女性的年龄
C.用左手传递东西
D.四人交叉式握手 E。与对方目光交流
三、判断题
1.“那达慕”是蒙古语音译，意思是“快乐”、“吉祥”。 ( 错 )
2.为保护我国的异兽珍禽，国家对动物分为两个保护级别。（错）
3.黄果树瀑布是我国最大的瀑布。( 对 )
4.孔子是儒家学派的创始人。( 对 )
5. 山海关位于河北秦皇岛市。( 对 )
6. 古代认为构成万物的基本物质是金、木、水、火、土五种物质，称为五行。( 对 )
7.中国现存最早的佛教寺院是河南嵩山的少林寺。（错）
8. “十二木卡姆”是古代哈萨克族人民创作的大型音乐舞蹈史诗。（错）
9.导游人员不得向旅游者兜售物品，但可以购买旅游者的物品。（错）
10. 隋代李春修建的泉州安平桥是现存世界最古老的石拱桥。（错）
11. 伊斯兰为阿拉伯语的音译，本意为“顺服”。( 对 )
12. 光绪是中国历史上最后一位皇帝。（错）
13.在古代，“弱冠”指的是男子十八岁。（错）
14.我国迄今为止发现的最早的文字是甲骨文。( 对 )
15.泼水节是苗族的传统节日。（错）
16.壶口瀑布是黄河上唯一的瀑布。( 对 )
17.诗歌《有的人》是著名诗人臧克家为纪念鲁迅而作。( 对 )
18. 旅行社责任保险是强制保险。( 对 )
19.春秋时鲁国史书《春秋》是我国第一部编年体史书。( 对 )
20.世界上被称为“音乐之都”的城市是奥地利的维也纳。( 对 )
21青海湖是我国最大的内陆咸水湖。( 对 )
22.千岛湖是著名的人工湖。 ( 对 )
23.乾陵开创了唐代帝王因山为陵的先例。（错）
24.滕王阁位于江西南昌市西，赣江之滨。 ( 对 )
25. 中国面积最大的省区是西藏自治区。（错）
26. “马踏匈奴”是茂陵陪葬墓霍去病墓前的石刻。( 对 )
27. 汉高祖的姓名是刘邦，唐太宗的姓名是李渊。（错）
28.绿茶是不发酵茶，著名品种有西湖龙井、太湖碧螺春等。( 对 )
29.宋代画家张择端的《清明上河图》描绘了洛阳水陆运输和市面繁忙的景象。（错）
30. 唐代的兴庆宫是唐三大宫中最雄伟的一座。（错）
31.白居易的长篇叙事诗《长恨歌》是在周至的仙游寺写成的。( 对 )
32.香港是东亚旅游业最发达的地区之一，它被称为东方的“蒙特卡罗”。（错）
33.《大秦景教流行中国碑》反映了伊斯兰教在中国的传播情况，是东西方文化交流的见证物。（错）
34. 京广线是指北京直达广西的南北铁路干线。（错）
35. 被誉为“国色天香”、“雍容华贵”的是菊花。（错）
36. 1935年10月，毛泽东等中央领导率领红一方面军长征到达陕北吴起镇。( 对 )
37. 九寨沟是岷山山脉中的一条沟谷，纵深40多公里，因周围有九个藏族村寨而得名。( 对 )
38. 唐代日本遣唐使阿倍仲麻吕在长安中进士,并做了官，取了一个汉名叫晁衡。( 对 )
39.世界旅游组织的英文缩写是WTO，我国于1983年加入世界旅游组织。 ( 对 )
40.唐代玄奘是中国第一个到印度取经的人，著有《大唐西域记》。（错）
41.“羊城”是广州的别称。 ( 对 )
42. 科举制度开始于唐朝。（错）
43. 列入世界文化遗产名录的平遥古城位于河南省开封市。（错）
44. 五岳中唯一为道观独占的名山是华山。( 对 )
45. 素有“花城”之称的城市是云南昆明。（错）
46.北京2008年奥运会是第29届奥运会。( 对 )
47. 古代“午时问斩”的午时是上午10点至12点。（错）
48. 道教是中国本土宗教。道教的标志是八卦太极图。( 对 )
49.茂陵是汉高祖刘邦的陵墓。（错）
50. 北京2008年奥运会的主题口号是“同一个世界，同一个梦想”。( 对 )
51. 伊斯兰教可分为两大派即逊尼派和什叶派。( 对 )
52.武侯墓指的是诸葛亮的墓，它位于陕西岐山五丈原。（错）
53.《一千零一夜》是阿拉伯的民间故事集，又叫作《天方夜谭》。
54.长安画派的创始人是赵望云先生。( 对 )
55.隋大兴城的总设计师是宇文恺。( 对 )
56. 咖啡原产于欧洲，目前巴西产量居世界第一。（错）
57.黄河发源于西藏，流入渤海。（错）
58. 中山陵是中国近代伟大的政治家孙中山先生的陵墓。中山陵在广东省中山市。（错）
59. 被后世尊为“药王”的是东汉的张仲景。（错）
60.乾隆皇帝的姓名是爱新觉罗·弘历，庙号清高宗。( 对 )
61.维吾尔族人信奉的宗教是伊斯兰教。( 对 )
62. 佛教发源于古印度。( 对 )
63. 大雁塔是一座典型的楼阁式砖塔，共有九层。（错）
64.《百鸟朝凤》是湘绣的代表作。（错）
65. 乌龙茶是不发酵茶，著名品种有福建铁观音、武夷岩茶等。（错）
四、问答题
1. 衡山四绝是什么？
答：祝融峰之高、藏经楼之秀、方广寺之深、水帘洞之奇。
2. 我国有哪些化石植物？
答：水杉、银杏、珙桐、银杉、冷杉、香果树等等。
3.我国的“世界文化与自然双重遗产”有哪些？
答：山东泰山、安徽黄山、四川峨眉山－乐山大佛、福建武夷山。
4.在清代什么年间，清政府先后正式册封宗喀巴的再传弟子为达赖喇嘛和班禅额尔德尼，从此正式形成两大活佛转世系统？
答：顺治、康熙年间。
5.庐山东林寺三笑亭对联的上联是:“桥跨虎溪，三教三源流，三人三笑语。请说出它的下联是什么。答：莲开僧舍，一花一世界，一叶一如来。
6.长城上报警的墩台建筑叫什么名称？
答：烽堠。（台上贮薪，遇有敌情，日间焚烟，夜间举火）
7.乾陵有无字碑。请你说出历史上其他帝王陵前的无字碑。
答：唐中宗李显、睿宗李旦陵前立的是无字碑。北京的明十三陵中，大多数陵前立的也是无字碑。
8.中华人民共和国的大地原点在陕西泾阳县永乐镇。请问，在我国大地原点建成以前，我国在进行地理测量时，借用的是哪个国家的大地原点？
答：俄罗斯（或前苏联）。
9.隋文帝废除九品中正制，创立科举制。请你回答什么是九品中正制。
答：九品中正制是魏晋时期的选官制度。中央向各地派中正官对地方人士定出九个等级，即上上品、上中品、上下品、中上品、中中品、中下品、下上品、下中品、下下品。中央据此任命上品做高官，拿厚禄，并可世袭。于是便形成一个特权阶层——世族。
10.汉末绿林赤眉起义、唐末黄巢起义、明末李自成起义均在陕西建立政权。请你说出他们所建立的政权名称。
答：绿林赤眉起义建立的是更始政权，黄巢起义建立的是大齐政权，李自成起义建立的是大顺政权。
11.日本奈良和京都与西安结成了友好城市。请你说出英、美、法三国与西安结为友好城市的城市名称。
答：英国的爱丁堡；美国的堪萨斯；法国的波城。
12.我国第一个去印度取经的人是谁？他的著作名称是什么？
答：东晋的法显，著作为《佛国记》。
13.旅行团中一位老人在游览过程中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应该怎么办？
答：使其就地平躺，头略高，由患者亲属、领队或其他旅游者在老人衣袋中寻找备用药品，让其服用。（同时，导游人员应主动到附近医院找医生来救治，病情稍稳定后再送医院。）
14.什么是瘦金体？
答：宋徽宗赵佶楷书劲健清瘦，秀媚多姿，别具风格，世称“瘦金体”。
15. 《史记》中是如何描述秦始皇陵的？
答：“穿三泉，下铜而致椁。宫观百官，奇器珍怪，徙藏满之。令匠作机弩矢，有所穿近者辄射之。以水银为百川江河大海，机相灌输。
上具天文，下具地理。以人鱼膏为烛，度不灭者久之。”
16. 中国历史上第一个年号、最后一个年号分别是哪个朝代、哪位帝王的什么年号？历史上使用年号最多的帝王是谁？有多少个？
答：西汉武帝的“建元”;清代溥仪的“宣统”;武则天，共用了17个。
17. 什么是避讳？任举两例。
答：避讳就是不直接说出或写出君主或尊长的名字，凡遇到和君主、尊长名字相同的字或音，用缺笔、改字、缺字或改变读音的办法来回避。（如汉高祖名刘邦，汉代改《论语》中“何必去父母之邦”为“何必去父母之国”；汉文帝名刘恒，“恒山”改为“常山”。汉光武帝名刘秀，“秀才”改为“茂才”；唐太宗名李世民，唐代把“观世音”改为“观音”。清人著作或清刻古书中，因康熙皇帝名玄烨，遇玄改元。神武门、真武大帝等等）
18. 旅客误机后要求退票，需如何支付误机费？
答：需支付原票款50%的误机费。
19.明代计成在《园冶》的哪一节中，列举了16种石料的特性，总结了明代的造山技术？
答：在“选石”一节中。
20: 周代男子“字”前的“伯、仲、叔、季”表示什么？请具体说明。
答：表示排行，“伯”为排行老大，“仲、叔”都为排行老二，“季”为排行老三。
21.“安史之乱”是唐王朝由盛转衰的历史事件。请说出平定“安史之乱”的两位最重要的功臣是谁？答：郭子仪、李光弼。
22.蓝田水陆庵为六朝古刹。请你说说这里的六朝为哪六朝？
答：六朝也称汉魏六朝，它们是三国时期的吴、东晋、宋、齐、梁、陈。
23 《孝经》是专门讲孝道的，是由谁编纂的？唐玄宗亲自《孝经》为注释并作序书写，其目的是什么？
答：曾参；以孝治天下
24. 三原城隍庙始建于哪一年？它是我省现存最完整的明代建筑群之一。庙内廊壁上嵌刻有什么石刻作品？
答：三原城隍庙始建于明洪武八年（公元1375年），庙内廊壁上嵌刻有岳飞的《前出师表》和《后出师表》。
25. 文房四宝指什么？被称为文房四宝之首的是哪些？
答：文房四宝指笔、墨、纸、砚。被称为文房四宝之首的是湖笔、徽墨、宣纸、端砚。
26. 悉尼歌剧院、埃菲尔铁塔、威斯敏斯特宫前大本钟分别是哪个国家和城市的标志？
答：悉尼歌剧院是澳大利亚和悉尼的标志。埃菲尔铁塔是法国和巴黎的标志。大本钟是英国和伦敦的标志。
27．韩国的第一大宗教、第二大宗教、第三大宗教分别是什么？
答：基督教（天主教和新教）、佛教、儒教
28. 小张取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，他可向哪一级旅游行政部门领取导游证？
答：省、自治区、直辖市旅游局（或答省级旅游局）。
29. 小雁塔原高为多少米？多少层？现高为多少米？多少层？
答：原高46米，15层；现高43.3米，13层。
30. 有关于滕王阁的“三王文词”指的是什么？
答：王勃《滕王阁序》、王绪《滕王阁赋》、王仲舒《滕王阁记》、
31.唐代有21位皇帝，20座陵墓，其中十八座在陕西，被称为“关中唐十八陵”。请问，不在陕西的那两座陵墓在哪里？它们分别是谁的陵墓？
答：唐昭宗李晔的陵墓在河南洛阳；唐哀宗李柷的陵墓在山东菏泽。32. 我国三大年画产地在哪里？答：天津杨柳青、江苏苏州桃花坞、山东潍坊杨家埠。
33.由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐，导游员应如何处理？费用如何处理？
答：导游员要耐心解释并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游员可与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
34. 汉长安城是中国历史上第一座国际性大都市。请回答：汉长安城为何叫“斗城”？号称“千门万户”的指哪一组宫殿？汉代的图书馆叫什么？
答：汉长安的平面呈不规则形，南似南斗形，北似北斗形，故也称长安城为“斗城”。汉建章宫号称“千门万户”。汉代的图书馆叫“石渠阁”。
35. 卢浮宫位于哪个城市？其中哪三件藏品被列为国宝？
答：巴黎。萨摩色雷斯的《胜利女神》雕像、米罗斯的《维纳斯》雕像、达芬奇的《蒙娜丽莎》油画。
36. 长城上的三个著名关隘是什么？其中被称为万里长城第一关的是哪一个？有“河西第一隘口”的是哪一个？
答：山海关、居庸关、嘉峪关。山海关嘉峪关37.厦门海滨的南麓有一个菽庄花园，它是以什么为蓝本而建造的？
答：《红楼梦》中的怡红院。
38. 外国旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行，必须向哪个主管部门申请旅行证？
答：当地公安机关。
39.古代帝王一年四季要进行四种祭祀活动。请说出这四种祭祀的时间和祭祀对象。
答：春分祭日，秋分祭月，夏至祭地，冬至祭天。
40：什么是五行相生？
答：五行相生：木生火、火生土、土生金、金生水、水生木。
41. 什么是千字文？
答：“千字文”是用一千个不重复的汉字编写的，四字一句，对偶押韵，便于记忆，是我国古代儿童的启蒙读书。
42. 简介马踏匈奴？
答：马踏匈奴，为霍去病墓石刻群的主像，石马昂首站立，肌肉丰满，尾巴拖地，马腹下仰卧一匈奴老朽，头对马嘴，面目狰狞，两足上曲，手持凶器做垂死挣扎。这一人一马高度概括了霍去病生前抗击匈奴的战功。
43. 国内航空运输中，民航对出售儿童半价票的年龄是如何规定的？
答：已满2周岁未满12周岁。
44. 陕西为什么被称为三秦？
答：秦亡后项羽大封诸侯，将秦故地一分为三：封秦降将章邯为秦雍王，领有今咸阳以西至甘肃东部地区，都废丘（今兴平县内）；司马欣为塞王，领有咸阳以东地区，都栎阳；董翳为翟王，领有今陕北地区，都高奴（今延安东北）。
45. 中国现存最早的砖塔是哪一座？建于何时？它属于什么形制的塔？
答：河南登封嵩岳寺塔。建于北魏正光年间（520-524）。此塔为密檐式塔。
46. 有关于岳阳楼的“四绝碑”中的四绝指的是什么？
答：滕修楼、范作记、苏手书、邵篆刻。
47. “中国传统工艺三绝”是什么？
答：北京景泰蓝、福建脱胎漆器、江西景德镇瓷器；
48.巴黎的凯旋门是法国为纪念拿破仑1806年2月，在奥斯特尔里茨战役中打败什么军队而建的？答：俄、奥联军。
49.请简单介绍“雁塔双碑”。
答：雁塔南门东西两侧的砖龛中，嵌有李世民和李治分别撰写的《大唐三藏圣教序碑》和《大唐三藏圣教序记碑》，称颂玄奘法师献身佛教事业的伟大精神。由初唐著名书法家诸遂良书写。
50. 中国三大瓷都是哪里？
答：福建德化、江西景德镇、湖南醴陵。
51. 茶叶一般分为哪六大类？
答：绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶和花茶六大类。
52.外国旅游者前往我国尚未对外开放的地区旅行，必须向哪个主管部门申请旅行证？
答：当地公安机关。
53．有“桃源十八景”之称的是哪一座园林？
答：苏州的狮子林。
54. 祖庵是道教全真教的祖庭。它是道教的三大祖庭之一。请你说出道教的其他两个祖庭。
答：北京的白云观、山西的永乐宫。
55. 什么是“连中三元”？
答：即某人在乡试、会试、殿试中均考取第一名，即解元、会元、状元。
56. 三月三、三月街、三朵节分别是哪个少数民族的节日？
答：黎族、白族、纳西族。
57. 导游员钱某在导游活动中，向游客兜售物品，按照《导游人员管理实施办法》规定应该扣除几分？
答：扣6分。
58. 什么是《千金帖》？
答：唐代弘福寺和尚怀仁用24年时间，集王羲之的字刻成的《大唐三藏圣教序碑》。因为在集字时，有的字是以重金购得的，故世称“千金帖”。
59.唐代共有几位皇帝几次迎奉佛骨，最为铺张的是哪一次？
答：8位 6次唐懿宗咸通十四年，即公元873年的一次
60. 按历史顺序说出在西安建都的王朝有哪些？
答：西周、秦、西汉、新莽、东汉（末）、西晋（末）、前赵、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐。
61.碑林第一陈列室陈列的十三经中有《春秋左氏传》、《春秋公羊传》、《春秋谷梁传》，请你说出公羊和谷梁的名字。
答：他们分别叫公羊高、谷梁赤。
62.什么是OK机票？
答：所谓OK机票，是指已订妥日期、航班和机座的机票。
63. 什么是“三省六部”制？由谁创立的？
答：隋文帝杨坚为巩固统治，创立了新的官制“三省六部”制。三省指尚书省，内史省（唐改中书省）、门下省；六部指礼、工、兵、刑、吏、户六部。
64.藏传佛教的主要宗派是什么？
答：宁玛派（红教）、萨迦派（花教）、噶举派（白教）、格鲁派（黄教）。
65．请按方位说出长安八水指哪八水？
答：长安北有泾河、渭河；东有浐河、灞河；南有潏河、滈河；西有沣河、涝河。故有“长安绕八水”之说。
66.什么是左祖右社？
答：所谓“左祖”，是在宫殿左前方设祖庙，是帝王祭祀祖先的地方。因为是天子的祖庙，故称太庙。所谓“右社”，是在宫殿右前方设社稷坛，社为土地，稷为粮食，是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。
67. 中国公民的普通护照由哪一个行政部门颁发？
答：公安部门。
68.泉州洛阳桥是由谁主持建造的？
答：蔡襄。
69.佛教寺院中，钟楼、大殿、法堂内均有钟，请问在这些地方的钟分别有什么用途？
答：钟楼内的钟为大钟，与鼓楼的鼓配套，晨钟暮鼓，是为寺院报时的；大殿的钟为殿钟，是寺院做法事时敲的；法堂的钟为堂钟，是召集寺中僧人听高僧讲佛经时敲的。
70. 九华山被誉为什么？普陀山被誉为什么？
答：莲花佛国；
海天佛国、南海圣地、蓬莱仙境、海山第一。
71. 景德镇四大传统名瓷是什么？
答：青花瓷、青花玲珑瓷、粉彩瓷和高温颜色釉瓷。
72. “始皇帝”名称从何而来？
答：秦王嬴政认为自己德高三皇，功过五帝，改“王”为“皇帝”，并希望子孙世袭传至万代，自称“始皇帝”。
73.什么是“安史之乱”？
答：公元755年到763年，范阳节度使安禄山及其部将史思明发动的反唐叛乱。叛乱虽然被平息，但唐王朝由此走向衰败。
74.陕西省地形地貌分为哪三大部分？
答：陕西地形地貌分三大部分，由北向南依次是陕北高原，关中平原和陕南山地。
75. 陕西简称“陕”或“秦”的原因是什么？
答：因周，召二公以陕陌为界，分陕之东，陕之西而治，又因在春秋战国是为秦地，故陕西省简称为“陕”或“秦”。
76. 陕西的“四大国宝”是哪些？
答：朱鹮大熊猫金丝猴金毛扭角羚
77.玄奘法师在哪里圆寂？其遗骨的最终埋葬地是哪里？
答：玉华宫；兴教寺
78. 中国佛教四大翻译家是谁？
鸠摩罗什、玄奘、不空，真谛
79. “咸阳”之名如何而来？
答：咸阳因地处九嵕山之南，渭水之北，山水俱阳而得名。
80. 旅行团中一位老人在游览过程中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应该怎么办？
答：使其就地平躺，头略高，由患者亲属、领队或其他旅游者在老人衣袋中寻找备用药品，让其服用。（同时，导游人员应主动到附近医院找医生来救治，病情稍稳定后再送医院。）
81. 某外国人进入中国，如果这个外国人来自传染疫区，须出示什么证书？对无证者，国境卫生检疫机关可采取什么措施？
答：须出示有效的、有关疾病的预防接种证书。对无证者，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境时算起实施6日的留验观察。
82.由于旅游团内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐，导游员应如何处理？费用如何处理？
答：导游员要耐心解释并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游员可与餐厅联系，但餐费自理，并告知综合服务费不退。
83.海关检查中的“红色通道”和“绿色通道”的含义是什么？
答：在实行双通道制的海关现场，旅客进出境携带有须向海关申报的物品，应选择“申报”通道通关，这个通道被称为“红色通道”；旅客携带无需向海关申报的物品，可选择“无申报”通道通关，这个通道称为“绿色通道”。
84．接待入境旅游团时，地陪应向游客介绍在中国大陆旅游的注意事项。其主要内容包括哪些方面？
答：①时差。②外汇兑换率。③交通规则。④饮食卫生。⑤安全事项。⑥电压。
85.我国对导游人员实行计分管理。请问以下三种情况，分别扣除几分？
①因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；
②未经旅行社委派私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的。③讲解质量差或不讲解的；答：①因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的，扣除6分；
②未经旅行社委派私自承揽或以其他任何方式直接承揽导游业务的扣除8分。
③讲解质量差或不讲解的扣除6分
86. 某旅游团内同住一房间的游客中,游客甲因游客乙睡觉时打呼噜影响其休息,要求改住单间,此
时导游人员应如何处理？
答：导游应请领队调解或尽量在内部调配，若调解、调配不成，饭店有空房，可以满足游客要求,但导游人员须事先说明，此单间费用由旅游者自理.一般是谁提出住单人间，谁付房费。
87.我国导游人员思想品德主要应表现在哪些方面？
答：①热爱祖国；②优秀的道德品质；③热爱本职工作，尽职敬业；④高尚的情操；⑤遵纪守法。88．地陪在接团前应做好准备工作，首先应熟悉接待计划，地陪应在接待计划中了解掌握旅游团（者）的哪些情况？
答：①旅游团的基本概况；②旅游团成员的基本情况；③旅游线路和交通工具；④交通票据情况；
⑤该团的特殊要求和禁忌；⑥是否需要提前办理证件；⑦与外联人员、计调人员认真核对各项报价、日程及团队的变更情况；⑧确认机场建设费的付费方式。
89．导游人员应注意从哪些方面给游客提供心理服务？
答：①尊重旅游者；②保持微笑服务；③学会使用柔性语言；④与旅游者建立“伙伴关系”；⑤多提供个性化服务。
90.什么是导游讲解的“突出重点法”？如何突出？
答：所谓“突出重点法”，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。一处景点，要讲解的内容很多，导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配，重点突出，详略得当，疏密有致。
①突出大景点中具有代表性的景观；②突出景点的特征及与众不同之处；③突出旅游者感兴趣的内容；④突出“……之最”。
91.什么是误机？为避免误机，乘坐国内航班和国际航班，应安排旅游团各提前多长时间到达机场？答：误机是导游人员在送站时可能发生的事故。误机是指由于某些客观原因或导游人员的工作失误，使旅游团（者）无法按计划乘原定航班离开本地而导致暂时滞留。
乘国内航班：提前90分钟到达机场；
乘国际航班：提前120分钟到达机场
92. 地陪导游员小张在接到团队的第二天,按出发时间到达了游客下榻的饭店,这时游客已等候在饭
店大厅,于是小张招呼游客上了车。在车上,小张问候完大家后,就开始介绍下面将到达的景点,介绍完后让游客自己欣赏车外的风光.
请问：小张在出发前的服务和途中导游方面存在哪些不规范的问题？
答：①小张出发时到达饭店，未按规定提前10分钟到达集合地点②小张未在到达饭店后清点旅游团实到人数，就招呼游客上车，也未提醒注意事项；
③游客上车后，小张也未重申当日活动安排；
④小张也未作沿途讲解或进行活跃气氛的小活动
93.在乘坐汽车旅游时，导游人员应从哪几个方面配合司机做好安全事故的预防工作？
答：①司机开车时，不与司机聊天，以免分散其注意力；
②安排游览日程时，在时间上要留有余地；
③如遇天气不好、路况不好、交通堵塞，应提醒司机注意安全，谨慎驾驶；
④如天气恶劣或道路有不安全的情况，地陪对日程安排可适当调整或改变行程。
⑤阻止非本车司机开车，提醒司机在工作期间不要饮酒。
⑥提醒司机经常检查车辆，发现事故隐患，及时提出更换车辆的建议。
94. 某旅游团按计划应于2010年6月5日下午16:00乘飞机离开西安，前往成都。由于天气的原因，航班延误，起飞时间变更为6月6日早上10点，客人情绪较大。请问：地陪针对行程变更，应按怎样的步骤处理？
答：①稳定游客情绪,向游客做好解释工作;
②与旅行社有关部门联系,重新落实该旅游团用餐、用房、用车的安排；
③调整活动日程，酌情增加游览景点，适当延长游览时间，晚上安排娱乐活动，努力使活动内容充实；
④及时通知下一站成都市的接待社。
95. 什么是个性化服务？导游人员对游客提供个性化服务的作用是什么？
答：个性化服务，是导游人员在做好旅行社接待计划要求的各项规范化服务的同时，针对游客的个别要求而提供的服务。个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。
个性化服务虽然只是针对个别游客的个别要求，有时甚至是游客旅途中的一些生活小事，但是导游人员做好这类小事往往会起到事半功倍的效果，对全团的影响会大大超过小事本身，也可显示导游人员良好的个人修养，使游客目睹导游人员求真务实的作风和为游客排忧解难的精神，从而对导游人员产生信任并尊重。
96. 按行程计划，当日游览华山。游客王某因为感冒而头疼、咳嗽，导游人员应当如何处理？
答：①劝其及时就医，注意休息，不要勉强坚持游览；②关心游客的病情；③需要时，陪同患者前往医院就医；④严禁导游人员擅自给患者用药。
97.请具体说明什么是入境旅游中的小包价旅游？
答：小包价旅游是选择性较强的一种旅游形式，具有很大的灵活性。参加小包价旅游的旅游者一般是一人至数人。小包价旅游由非选择部分和可选择部分构成。非选择部分是由住房及早餐、机场（车站、码头）至饭店的接送、城市间交通构成。这部分费用加上旅行社一定比例的手续费后，由旅游者来华之前向旅行社预付。可选择部分有导游服务、风味、文娱节目、一些参观游览等项目，旅游者可根据自己的时间、兴趣、经济状况自由选择，费用可在来华之前预付，也可临时现付。
98.旅游团客人想要购买古玩和仿古艺术品,导游应怎样协助?若客人携带我国古旧图书、字画等出口文物，导游应告知客人我国海关的规定是什么？
答：①到定点商店购买；
②要提醒客人买妥物品后保存发票；
③不要将物品上的火漆印去掉，以便海关查验；
④劝阻客人在地摊购物；
⑤告知客人携带我国古旧图书、字画等出口文物应向海关递交中国文物管理部门的鉴定证明，否则不准携带出境。
99. 某旅行社安排旅游团在某景点附近餐厅用完午餐约两个小时后，团内有七八位游客出现腹痛、腹泻、呕吐等食物中毒症状，此时导游人员应如何处理？
答：①立即采取排毒措施,如设法为患者催吐，并让患者多喝水，加速排泄以缓解毒性；
②立即将患者送医院抢救、治疗，请医生出具诊断证明；
③迅速报告接待社并追究供餐单位的责任。