通信企业知识门户研究

３１

《商场现代化》２００９年７月（上旬刊）总第５８０期

经营管理

一、引言

近几年来电信行业迅速发展，通信企业也在这样的大环境下高速发展，企业规模的不断扩大，公司内部的各类企业知识快速增加、各类应用系统也日益增多、各种业务流程频繁变更，知识管理、协同办公等问题日益突出。面对着日益增加的公司业务量，以及需要应对的越来越激烈的电信市场竞争，通信企业迫切需要解决以下几个棘手问题：（１）部门与部门之间割据降低了工作效率。（２）多个系统，多种登陆方式太过繁杂。（３）员工辞职造成知识流失。（４）新员工适应公司的时间太长。

通过知识管理，企业通常可以实现如下的目标：　（１）鼓励共享和交流，培育创新精神，进而构建构建学习型组织。（２）通过减少反应时间，提升对外的客户服务质量。（３）快速向市场提供新业务产品和服务来提高收入。（４）识别员工的知识价值，给以相应报酬，从而提高员工留职率。（５）减少多余或不必要环节，让流程自动化，精简操作，降低成本。

二、企业知识门户综述１．企业知识门户定义

企业门户不仅要能够提供信息，还要能够提供用户所需的任何工具和专家：他把企业门户分为信息门户、协作门户、专家门户和知识门户。信息门户为用户提供信息，协作门户提供所有协作功能，专家门户可以联系到专业人士，而知识门户则是前三者的综合，企业知识门户可以被看作是一个包括知识加工、知识发布和知识获取的集成平台，该平台构筑在企业其他应用系统之上，使企业各部门员工之间的信息共享和交流更加流畅。

２．企业知识门户的特点

企业知识门户具有以下的特点：（１）应用与数据集成；（２）知识分类与内容管理；（３）个性化；（４）安全性；（５）知识传播。

企业知识门户提供多种网络交流和协作工具，如论坛、虚拟会议室等，它们允许用户轻松获取信息、或将信息提供给他人，达到传播知识的目的，且不受时间和空间的限制。

３．企业知识门户ＩＴ实现的方法和步骤

如何规划和实施知识门户系统是企业信息化建设中的现实问题，通信企业实施企业知识门户的前提是相应的知识管理系统和其他信息系统的基础上的整合，所谓门户就是”集大成者”，通信企业知识门户的方法和步骤是：（１）建立门户系统的框架体系（２）界面的集成和个性化定制；（３）系统管理的集成；（４）数据集成与知识表现；（５）工作流程集成。

通过这些步骤和方法可以实现知识管理系统和其他ＩＴ系统以

知识为核心，个性化为特征的集成系统。

三、企业知识门户的总体架构

我们构建的企业平台构筑在企业其他应用系统之上，使企业各部门员工之间的信息共享和交流更加流畅。它由子门户、知识管理、应用集成、核心模块、基础模块等模块构成，结合通信企

业企业知识门户的现状和实际需求、建设目标，我们需要的通信企业企业知识门户的总体架构主要由通信录、文档管理、工作流、绩效考核、彩信短信、新闻管理、日程管理、统一权限管理和移动办公等模块组成，框架结构如图所示：

四、企业知识门户的基本服务

通信企业企业知识门户作为知识管理实施的基础，它所具有的基本服务有：

（１）经验知识管理：案例管理、知识文档、工作总结、专家网络、培训系统、考试系统；

（２）事务协作管理：统一通讯录、规范制度、审批流程、公文流转、个人工作台、团队协作（ＴｅａｍＲｏｏｍ）、即时通讯、通用工作流、ｗｉｋｉ；

（３）组织文化管理：内部论坛、网上调查、电子期刊、员工活动、文化窗口、ｂｌｏｇ；

（４）信息发布管理：主页管理、新闻系统、电子邮件、部门主页、ＲＳＳ、短信、彩信；

（５）系统维护管理：单点登陆、系统配置库、催办系统、网络域搜索、帮助系统；

（６）其他扩展模块：移动办公、人事档案管理、绩效考核、ＩＳＯ文控管理、合同管理、图书管理、技术支持、产品帮助中心、故障跟踪、项目管理、创新管理；

（７）知识管理工具：ＣＫＯ工具箱、知识搜索、知识频道、知识推进、知识地图、知识评测、知识评注、知识审计、知识监控、知识挖掘。

五、企业知识门户的应用效果

以中国移动杭州分公司的企业知识门户实施为例，自２００７年３月通信企业知识门户正式上线应用企业知识门户实施知识管理。通信企业目前注册的２０００多名员工中８０％在工作时间每天都会登录企业知识门户进行日常的办公、学习、浏览信息和与公司其他员工交流沟通。日登陆人次在３５００～４０００人＊次／天。公司各类管理人员也不断通过企业知识门户推进知识管理水平。客服中心通过该平台建立网上业务宝典和网络维护案例汇编，为一线人员提供了内容丰富全面的在线参考信息库，大幅度提高了员工的效率和服务效果。

参考文献：

［１］翟　丽：企业知识创新管理［Ｍ］，复旦大学出版社，２００１［２］Ｊｏｓｅｐｈ　Ｍ．　Ｆｉｒｅｓｔｏｎｅ，　Ｗｈｉｔｅ　Ｐａｐｅｒ　Ｎｏ．　Ｆｉｆｔｅｅｎ　Ｔｈｅ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ＫｎｏｗｌｅｄｇｅＰｏｒｔａｌ　Ｒｅｖｉｓｉｔｅｄ　［Ｊ］，ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｄｋｍｓ．ｃｏｍ／Ｗｈｉｔｅ＿Ｐａｐｅｒｓ．ｈｔｍ

通信企业知识门户研究

张　炯　中国移动通信集团杭州分公司

［摘　要］　国内电信行业迅速发展，公司内部的各类知识资产日益增多，企业知识管理的问题日益突出，如何有效管理和使用通信企业的企业知识来进一步提高企业运作的效率和效果成为通信企业关注的问题。本文综述了知识管理和企业知识门户概念方面的文献，从通信企业知识管理面临的问题分析入手，对通信企业知识和知识角色进行分类和定义，构建了通信企业知识门户的框架结构，研究了通信企业企业知识门户的基本服务和主要功能，重点探讨了中国移动杭州分公司知识门户进行知识管理的应用。

［关键词］　办公自动化系统　企业门户　知识管理　知识门户

企业知识管理平台建设方案

企业如何建立特色知识管理平台知识管理平台建立，其基于的功能特点包括：知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下，深度的去扩充企业个性化需求，建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。第一点，知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传，目前有许多企业拥有自己的OA，ERP，业务系统，而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下，可以通过API接口，让业务系统与知识管理系统无缝集成，让文件自动导入至知识系统中，统一集中的管理，实现单点登录。第二点，知识存储。知识上传后，统一集中存储在服务器端，不受数据库，系统影响，我们的系统不绑架文件，随时可取。第三点，知识分类。按照企业特点自定义文档元数据，树状目录结构，标签分类文档，深度梳理企业知识。第四点，知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息，也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。第五点，下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放，线下需要使用的文件，也可下载到本地。第六点，显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理，员工上传、下载伴随着积分的流动，上传文档、文档被下载、系统奖励、充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种

习惯，在协作中享受快乐。第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。信你自己罢！只有你自己是真实的，也只有你能够创造你自己

企业信息门户平台整体解决方案概述

企业信息门户平台整体解决方案概述一、定义企业信息门户平台(EnterpriseInformationPortal)就是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。企业信息门户平台是专门应用于企业的互联网应用概念。企业信息门户平台是因电子商务的发展而兴起的，越来越多的企业正在考虑或建设不同程度的企业信息门户平台来进一步提升企业的核心竞争力。企业信息门户平台就是指在Internet的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。它不仅仅局限于建立一个企业网站，提供一些企业、产品、服务信息，更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。同面向公众的信息门户相比，企业信息门户肩负着企业最重要的使命——为企业客户的投

资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。在此基础上，随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。 1.企业信息门户平台已经超出了传统的管理信息系统概念，也越过了普通意义的网站，它是企业管理信息系统与电子商务两大应用的结合点。企业对知识信息、对增长和扩散速度的需求是产生企业门户概念的主要动力。企业门户技术的应用必将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。 2.企业信息门户平台的特点在于唯一性、集成性、个性化和整体性。企业门户正是拥有这些新特点，才有了生命力。其中：唯一性是企业的要求，也是门户的意义所在;集成性是现实条件的制约，体现了企业经营的延续性;个性化则是客户的偏好，也是企业门户的生命力;而整体性则是企业对信息的高层次要求。 3.门户只是门户，企业只能利用为工具，服务于企业的基本目标。任何舍本逐末、脱离实际需要的盲目发展都是不可取的。当然，这里的目标指的是企业的中长期目标，从短期来看，实施企业门户的效果不一定立竿见影，很有可能与企业短期赢利的目标相背离。 4.企业信息门户平台的概念仍然有待扩展，有待完善。与其他IT行业的新概念相仿，在这个新兴领域，没有现成

企业门户系统_需求分析说明书

企业门户系统需求分析说明书 Prepared for Wednesday, 3 June 2020 Version 3.2 Prepared by Tancy shiyuetang@https://www.360docs.net/doc/4e7406365.html, Contributors None

Revision and Signoff Sheet Change Record Date Author Version Change reference Reviewers Name Version approved Position Date

目录 1系统功能说明 (1) 1.1企业门户 (1) 1.1.1首页模块 (1) 1.1.2企业新闻 (5) 1.1.3图片新闻（热点专题） (7) 1.1.4快讯 (8) 1.1.5通知 (9) 1.1.6内部公告 (11) 1.1.7待办信息 (13) 1.1.8收件箱 (13) 1.1.9公用信息 (13) 1.1.10公文管理 (16) 1.1.11快速链接 (18) 1.1.12办公应用 (19) 1.1.13友情链接 (19) 1.1.14表单字段 (19) 1.2部门门户 (23) 1.2.1部门新闻 (23) 1.2.2部门公告 (24) 1.2.3部门公文 (27) 1.2.4常用文档 (27) 1.2.5资料共享 (28) 1.2.6部门流程 (28) 1.2.7部门日程 (28) 1.2.8规章制度 (30) 1.2.9部门论坛 (31) 1.2.10快速链接 (32) 1.2.11自定义功能 (32) 1.3个人门户 (32) 1.3.1待办事项 (32) 1.3.2已办事项 (32) 1.3.3工作授权 (33) 1.3.4我的邮箱 (33) 1.3.5个人文档 (33)

浅谈中小型企业知识产权的保护问题

浅谈中小型企业知识产权的保护问题时间：2014-12-18来源：关键字:知识产权随着经济全球化和知识经济的迅猛发展，决定企业竞争优势的主要因素已从传统工业模式下的自然资源条件和廉价劳动力，转向技术创新能力和管理优势，知识产权已成为我国提高自主创新能力、建设创新型国家的核心战略资源。在我国，中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展是保持国民经济平稳较快发展的重要基础是关系民生和社会稳定的重大战略任务。目前中国超过65%的发明专利、75%以上的技术创新、超过80%的新产品都来自中小企业。中小企业已经成为我国技术与机制创新、促进我国科技进步和推动知识产权事业发展的重要主体。近年来政府制定了很多政策以保护中小企业知识产权，包括降低专利费、建构国家专利技术展销交易平台、促进中小企业知识产权的使用和商业化、建立中小企业知识产权援助中心、加大知识产权人才的培训力度、计划为中小企业专利技术走出国门建立专项基金等。《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》、《中小企业知识产权战略推进工程实施方案》等有关促进中小企业知识产权保护的政策也相继出台。但作为知识产权的运用主体的中小企业因其实力较弱、发展规模较小、保护知识产权的力度不够，中小企业的知识产品保护还存在很多的问题。本文主要论述中小企业知识产

权保护中存在的问题并结合这些问题给出了具体的意见和建议。 1、中小企业知识产权保护方面存在的问题 1.1、企业知识产权保护存在认识误区误区一：重技术、重质量却轻视知识产权保护。很多中小企业舍得投入研发新产品、新技术但却对自己的研发成果缺乏保护意识甚至不知道如何运用知识产权来保护自己的成果。误区二：对自身知识产权保护意识不强。由于规模较小、受经济条件等很多因素的制约，多数中小企业对自身所应拥有的专利、商标等知识产权没有申请法律的保护，直到企业的知识产权被别人侵犯了才有所认识。误区三：对侵犯他人知识产权的认识不深。一方面表现在由于信息的匮乏，企业对侵犯他人的知识产权浑然不知。另一方面很多企业存在侥幸心理认为侵权不会被别人发现。误区四：不善于通过法律手段保护自己的知识产权。很多企业对于自身的知识产权被侵犯后，很少采取维权成本相对较高的法律手段来保护自身的知识产权。误区五：企业没有制定知识产权战略，认为知识产权战略在企业的发展中无足轻重，只要有技术，企业的发展便可以高枕无忧。

企业知识管理系统

企业知识管理系统企业背景该客户是一家生产糖果的世界500强企业，在包括中国在内的亚太区域拥有多家生产厂。公司拥有数据专线联结的广域网，实施了ERP等大型应用系统，并在全公司范围内实施了ISO9000及ISO14000质量认证体系，具有较高的整体管理水平及信息化水平。需求目标由于公司存在着大量的规章制度及技术文档及各种各样的管理制度，所有受控文档的起草、审批、发布工作较为繁重。公司缺乏对知识的系统管理，使各项管理成本居高不下。因此希望通过知识管理系统实现以下目标： -降低客户支持成本，缩短客户支持响应时间，提高客户满意度； -降低文档的管理成本及发布成本； -提升企业知识管理水平，减少培训成本； -提高企业同工作效率及管理水平；天翎解决方案天翎认为实施知识管理项目的意义在于该企业经营及管理（包括企业管理层的能力、企业战略、企业组织架构、管理机制和制度、业务管理流程、企业文化等）过程中所体现和依赖的也是无形的知识及经验，被本系统有机的管理起来，使企业的有形知识得到有机的组织。此外更重要的一点是员工的在日常工作中表现出来的经验及个人知识可以被转化为公司共同的知识得以沉淀下来。在本项目的实施过程中我们特别注重与客户的项目实施人员一起构筑华纳的知识架构，将其分为：规章制度、SOP标准库、体系标准、产品技术、市场营销、公司文化等几大类，各类信息在公司内部有着不同的产生的形式及处理

方法。我们针对于客户各种不同来源的文档及设立一套完整的信息收集及整理机制，使各种信息可以从它的产生、发布到归档并再度被利用的整个过程都得到管理。天翎知识管理平台提供了强大的功能以满足管理需要： 1、个性化的用户入口；提供每个不同的用户以个性化的用户入口，让每个用户都可以方便地看到跟自己有关的信息如需审批的文件、已审批的文件等信息，将知识的沉淀和积累与员工的日常工作结合一起。 2、强大的文档搜索机制；天翎知识管理平台提供强大的文档搜索机制，并提供快速结果搜索功能最佳结果匹配；并能自动更新搜索机制。并支持各种文档格式的全文查找功能（包括Word、Excel、Powerpoint等） 3、强大的文档管理功能；提供强大的文档控制功能，从文档的起草、审批、发布及版本控制都提供了强大的功能，文档审批的固定流程及自定义流程都可以灵活地应付。 4、极富特色的用户互动功能；包括论坛、调查（能提供多种题型的选择及判断，包括单选、多选）、Cybermoney；

集团企业门户设计方案

xx集团安全生产管理系统建设方案 2012年10月

目录一、概述 (1) 二、总体设计目标 (3) 三、系统设计原则 (4) 四、系统架构 (6) 4．1 系统架构层次 (7) 4. 2技术特点： (7) 五、系统组成 (9) 5．1 综合信息发布与管理平台 (9) 5．2 生产调度管理平台 (12) 5．3 安全生产管理平台 (13) 5．4 数字矿图管理系统 (17) 六、系统配置 (18) 6．1 服务器 (18) 6．2 客户端 (18) 七、系统实施 (19) 7．1 实施范围 (19) 7．2 系统实施过程 (19) 7．3 资料文档 (19) 7．4 我们的优势 (20)

一、概述随着信息技术的进步，传统产业利用计算机技术改善目前的生产状况，提高工作效率和产品质量，已成为共识。煤炭行业是一种典型的传统行业，随着国家煤炭行业体制改革的不断深化、现代信息技术的飞速发展，煤炭管理信息化将为煤炭工业的可持续发展提供良好的条件；煤炭行业的管理信息形式标准化、信息传递规范化以及信息内容系统化、安全生产监测监控自动化、是煤炭行业应用系统的必然趋势。集团信息化系统建设、应用现状 Xx集团是由10余家煤矿企业组成的矿业集团公司，分布面广，现已建成百兆内部局域网，各矿之间距离较远，集团各矿之间未建成光纤连接的局域网，下属各矿通过租用当地电信部门的专线连接到Internet。为了更好地发挥网络资源的作用、提高企业安全生产、经管管理水平，拟建立集团公司安全生产管理信息系统，促进集团公司与各矿之间的业务联系，提高工作效率，信息传递通畅。目前，XX集团局域网硬件建设已经完成，计算机配备到矿各有关安全生产、经营管理科室、部门。从以上XX集团信息化建设的基本情况可以看出，XX集团信息化系统建设的硬件环境已经初步具备，人员有一定的计算机应用水平，这就为XX集团安全生产管理系统的实施奠定了良好的基础。针对XX集团的现状及企业信息化建设的目标，我们提出了《XX集团安全生产管理系统建设方案》，它是适应XX集团企业信息化建设的综合解决方案，为XX集团开展基于Internet的信息技术应用提供方便简单的集成化产品。本方案是为实现XX集团管理科学化而设计的；旨在为XX集团生产节约成本、强化生产安全管理、提高工作效率。对煤炭开采各生产成本指标作出科学、全面的统计分析，对单位内部员工作出详尽、周密人事安排，并提供全面系统的决策资料，是各级领导对煤矿管理做出科学决策的最佳助手。通过XX集团安全生产管理系统的建设，将建立起XX集团信息交换与共享基础平台和应用机制，在整合集团公司安全生产管理、生产调度、安全监控的各种信息基

世界著名企业如何建立知识管理体系

世界著名企业如何建立知识管理体系 1

世界著名企业如何建立知识管理体系知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的,是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果,是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的。知识管理是以知识为中心的管理,旨在经过知识共享,获取和利用知识来提升企业竞争力和反应能力,以迎接经济全球化竞争的挑战。因此,知识管理是企业在知识经济时代构造新的管理机制的指导思想和理念,是企业赢取竞争优势的重要手段与工具。企业知识管理的实质就是对知识链进行管理,使企业的知识在运动中不断增值。一个企业要进行有效的知识管理,关键在于建立起一个适合的知识管理体系。知识管理体系总体上分为知识管理理念和知识管理的软硬件两大部分。其中,知识管理理念分为企业制度和企业文化两个方面。企业制度包括确立企业的知识资产和制定员工激励机制,从而加强管理者对知识管理的重视并鼓励员工积极共享和学习知识。企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化,帮助员工破除传统独占观念,加强协作和学习;知识管理的硬件对应的是知识管理平台,它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台,经过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用 2

有机整合。知识管理的软件对应的是知识管理系统,它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统,经过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具,使企业显性知识和隐性知识得到相互转化。国外对知识管理理论的研究日臻成熟,关注的焦点从理念的认识转移到应用研究方面,企业知识管理体系研究已成为国外知识管理研究的发展趋势之一。许多著名的公司已经建立了自己的知识管理体系,利用”知识资源”来获得竞争优势,巩固其行业领袖地位。 1、LOTUS知识管理体系 IBM/LOTUS围绕着知识管理包含的”人、场所和事件”三要素,建立专家网络和内容管理,方便用户和员工获得所需的知识,设立企业社区供员工共享知识和相互协作,开展企业培训,帮助员工自主学习,以提高企业的整体素质。IBM/LOTUS提出了从总体上可分为企业应用集成层、协同工作/发现层、知识管理应用层和知识门户层的知识管理框架,每层都着重介绍了其所使用的知识管理技术和工具。 LOTUS所提出的知识管理体系框架涉及的技术工具包括文档管理技术、群件技术、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中,LOTUSKstation 是具备知识管理功能的知识门户服务器,LOTUSDiscouveryServer 是知识发现服务器。两者共同组成了LOTUS的知识发现系统 3

知识管理平台设计方案doc资料

XXXXXXXXX分公司知识管理平 ^ 台设计方案 |

目录 ! 前言 (2) 门户展示模块 (5) 公文管理模块 (5) 工作任务全生命周期管理 (7) 知识库 (8) 专家库 (10) 知识地图 (11) 知识问答 (11) … 知识流程设计 (13) 讨论社区 (13) 知识共享氛围的营造 (14) 安全信息管理模块 (14) 总结： (15) ：

1.1前言知识管理平台，是集中实现可持续性动态演进的企业知识管理一系列功能应用需求的以IT技术为基础的系统操作、展示、应用平台，它可以使企业各领域、各层级、各区域、各业务场景的员工通过统一的应用与分享平台和入口访问其各自所需的个性化知识与信息资源。知识管理平台是一个以人的知识与智能为核心和主导，以信息技术为手段的人机结合的管理支撑系统。其建设与运营总体目标是通过管理整合企业中的各种知识资源与智力资产（包括企业内外各种显性的情报信息和知识文档体系，还包括存在于各领域专家头脑与经验中的隐性知识体系），并通过各种形式与工具实现知识的实时关联存储，将企业不断演变与扩张的知识资源整合为动态而体系化的企业知识资产库，以促进企业智力资产优化升级，打造知识学习、分享、创新的健康企业文化，并能通过知识创新能力不断升级有效促动企业各业务智能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识创新能力的不断升级有效促动企业各业务职能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识资产的“生产厂”、“档案馆”、“阅览室”、“创新馆”、“分析台”，着眼于为企业业务体系为核心价值链运营能力的优化和企业核心岗位人员能力素质体系升级，提供可持续有针对性的能源与动力，未来将立足于保障“智慧企业”与“学习型组织”的战略发展远景落地于核心的智能型竞争力的可持续打造。

企业信息门户系统设计与实现

企业信息门户系统设计与实现随着企业的不断发展和工作要求的不断提高，企业的信息化水平必须也随之提高。经过多年的信息化建设，企业逐步建立各种各样支撑业务工作的信息系统，但是由于不同时期建设的不同专业信息系统服务于企业的不同管理方向，形成了众多的信息孤岛，造成企业各部门之间、上下级之间信息共享和交互的困难。针对以上现状，企业需要建立统一规范、集中部署的企业信息门户。通过企业信息门户，实现重组公司信息资源，实现用户统一认证和企业各类信息的集成展现，提高协同工作效率；建设企业信息门户，整合集团上下游价值链资源，实现系统综合化应用，通过扩展信息展现方式及访问渠道，提升公司信息化展现水平，为企业经营管理提供可视化展现，建设统一搜索服务，提升信息获取能力。鉴于上述的情况和需求，对企业应用集成与企业信息门户的设计和研究迫不容缓，希望能够借助先进的集成技术，逐步建立公司一体化信息平台。确立了本项目的目标就是要建立一个能够将全公司各类信息管理系统提供多层次集成的平台。我们对在运、在建的各类信息系统进行了详细调研和分析。本文通过对企业信息门户系统的深入探讨和研究，为企业建立起一个统一规范、高度集成的信息系统。在此基础上，组织力量通过利用市面上最为成熟的软件技术和商业用中间件进行企业信息门户的分阶段有计划开发实施，这种建设模式可以解决信息化建设中存在的“信息孤岛”问题和“应用集成”成本高昂的问题。公共信息模型整合了全企业内早起缺乏规划而盲目建设的信息系统。将信息化建设从过去的分散开发缺乏规划，转变为现在的统筹管理。为下一步企业信息集成由应用集成到数据集成上打下坚实的基础，使得信息化系统的建设从“面向

浅谈国外知识产权战略对我国的启示

浅谈国外知识产权战略对我国的启示 .[摘要]经济全球化的今天是知识经济时代，知识产权已经成为影响国家发展的重要因素，知识产权战略已成为许多国家提升核心竞争力的重要战略。我国在2008年颁布了《国家知识产权战略纲要》，为我国的知识产权发展提供了总体的战略指导，但我国的知识产权制度建立较晚，对知识产权战略的研究和运用还处在起步阶段，因此有必要研究和学习国外知识产权战略的先进经验，以期有所借鉴、学习、知己知彼。 [关键词]知识产权战略；启示一、研究国外知识产权战略的意义 21世纪是知识经济时代，知识产权在世界经济、科技和贸易中的地位得到了历史性提升,并成为促进一个国家经济发展的至关重要因素，在国际贸易和国际竞争中处于战略核心地位。正如美国学者托夫勒在《力量的转移》一书中新述：“当代经济最重要的事情是一种创造财富的新体系的崛起，这种体系不再是以肌肉(体力)为基础，而是以头脑(脑力)为基础。”因此，世界各国都力图通过知识产权战略的实施来增强国际竞争力。我国在2008年颁布了《国家知识产权战略纲要》，实施两年来虽然取得了显着成效，但由于我国的知识产权制度建立较晚，对知识产权战略的研究和运用还处在起步阶段，我国在知识产权方面还面临着严峻的挑战。这与我国飞速发展的经济以及世界经济全球化发展的大趋势极不适应。为了使我国在激烈的国际竞争中争取有利地位，研究和学习国外知识产权战略的先进经验非常必要。二、主要国家知识产权战略的考察 (一) 美国的知识产权战略美国是当今世界头号经济、科技强国，也是世界上实行知识产权制度最早的国家之一。为维护和巩固其市场竞争优势，美国早在上世纪80年代，就已经把知识产权作为振兴国家经济的一项重要的战略举措。他们通过振兴本国的知识产权制度，提高本国知识产权制度的地位和作用。首先，在保护范围方面，随着信息技术和生物技术的发展，不断修改完善《专利法》、《版权法》、《商标法》等，还及时将一些新兴的信息、网络技术、生物等技术形式纳入知识产权保护范围。另外，从知识产权的国际协调入手，采取了一系列措施加以强化。比如美国积极推动TRIPS协议的设立和他们在《1988年综合贸易法》中列入特殊301条款，促使外国企业加强对美国知识产权的保护，由此强化对外国企业侵犯知识产权行为的制裁。为了全面执行WTO《与贸易有关的知识产权协定》(TRIPS)规定的各项义务，美国政府于1994年12月8日制订了《乌拉圭回合协议法》，对知识产权法律作了修改和改进。从目前的结果看，美国知识产权战略意图在很大程度上得以实现。美国的知识产权战略的目的是维持美国的战略领先地位，创新固然重要，但保证美国在创新方面的垄断能力，控制其他国家的创新和学习能力更为重要。要做到这一点，就必须制定强制性的国际法律架构，允许美国垄断最先迸的创新成果。为此，美国采取的手段是建立国际化的知识产权保护战略。进入21世纪，信息科技的发展使知识经济在国民经济生产中的地位越来越高，比重越来越大。作为知识产权发达国家的美国，开始全力在全球推广知识产权战略。美国政府和企业将知识产权定义成功地扩展到了全球，企图使未来的每个产品都带上美国知识产权的烙印。近年来，美国极力推行知识产权审查的国际化，打破知识产权审查的地域限制，由少数几个国家负责知识产权审查并授予权力，其他国家只需承认审查结果即可。这种状况将极大地扼制了发展中国家的创新能力，甚至可能由于过度依赖外国专利技术而对其国家经济安全构成威胁。（二）日本的知识产权战略日本是世界上实施知识产权战略最为成功的国家，也是从知识产权战略中崛起的国

企业文档管理系统-文档资料

企业文档管理系统-文档资料 ZOpen EDM: 企业文档管理系统 ZOpen EDM是润普公司针对企业文档管理开发的一个即装即用的产品。使用ZOpen EDM文档管理系统，能够可靠地集中存储企业的海量文档，委托权限管理，支持文档的元数据，提供多种的文档挖掘线索，提供多种文档展现方法，最终提高工作效率、减少重复工作、加强部门之间的沟通，有效的管理企业最重要的智力资产。 ZOpen EDM文档管理系统的典型适用领域包括:学校、咨询公司、律师事务所、监理公司、开发部门、市场部门、企业文档管理和控制部门、服务和支持部门、呼叫中心、金融企业等。更多参看: , 产品主页: , Flash演示: Flash 演示(一) Flash 演示(二) 上海润普网络信息技术有限公司 info@https://www.360docs.net/doc/4e7406365.html, 1 ZOpen EDM产品特性 1.1 易用易用的Web界面

所有文档，可直接通过浏览器访问，网站界面类似Windows资源管理器。Web 界面非常易用，最终用户免安装，免使用培训。即便出差在外，只要开通网络端口，也可通过https安全连接访问网站。集成的FTP批量文件拖放在IE浏览器中点击网页上的链接，无需二次登录，可直接激活windows的web文件夹，使用 Windows资源管理器来进行批量上传、下载。和桌面编辑器集成在网页上点击“编辑”链接，可直接激活 word等编辑器进行编辑，可自动保存文件到服务

器。上海润普网络信息技术有限公司 info@https://www.360docs.net/doc/4e7406365.html, 此功能大大简化通常的文件下载、编辑、上传的复杂过程，实现了和桌面编辑器的无缝集成。文档预览直接在浏览器中预览word、PPT、PDF等格式的文件，用户甚至不必安装相应的桌面编辑软件。此功能简化了文档的下载、打开的繁琐(耗时)过程，方便文档的查看。邮件发送点击网页发送图标，可直接在网站上，通过填写表单发送文件邮件到指定地址。可查找网站集成的用户邮件地址薄，选择接收用户的邮件地址。用户不必借助任何其他工具，可方便发送文件。

企业信息门户网站EIP方案

企业信息门户EIP(Enterprise Information Portal)解决方案本方案基于Microsoft的平台:本方案基于Microsoft的产品: Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server Windows 2000 Server Windows 2000 Advanced Server SQL Server 2000 Exchange 2000 Sharepoint Office XP Project ISA Server Small Business Server 解决方案全称：企业信息门户EIP(Enterprise Information Portal)解决方案一、开发背景国内较新的企业级综合办公平台整合了国内大中企业在办公自动化、知识管理、项目管理等方面的实际需求，将现代管理理念与.Net国际标准架构融合在一起的跨行业解决方案，是传统OA软件的换代产品。二、方案详细介绍以“知识管理”为核心思想开发的企业信息门户（Enterprise Information Portal）EIP系统，是基于微软.Net平台的模块化整体解决方案。为企业整合内外部文档系统、数据库及各类应用，及进一步信息化建设提供了开放的、具有国际标准的架构平台。基于EIP基础平台，公司还开发了如下应用子系统： 1. 知识管理（KM）子系统：对企业内部知识资源的高效访问、共享、协作； 2. 办公自动化（OA）子系统：具有邮件管理、公文流程与档案管理、个人工具等功能，实现“无纸化”办公； 3. 实时协作（RC）子系统：基于音、视频与及时消息技术，提高企业员工间及与客户、合作伙伴的协作效率 4. 项目管理（PM）子系统：基于微软Project 2000 Central开发项目管理门户方案，使项目组全体成员可以通过Web方式，对项目进行整体规划与跟踪。

行业知识库平台解决方案

XX公司行业知识库平台解决方案重点行业信息化知识库及服务体系构造

1 概要行业发起建设行业知识库平台可对整个行业起到的促进作用如下： ? 推动大企业向高端咨询转型。 ? 引导中小企业向专业化服务转型。 ? 加强行业用户与软件企业的战略合作。 ? 拓展行业应用市场, 抵制国外对手占据高端应用，扩大市场份额。 ? 优化行业结构，提升软件行业发展速度。行业信息化知识库，是指软件企业在服务于行业信息化建设过程中所积累的行业关键知识、实施经验、软件构件重用等的总称。行业知识库的内容包括以下内容：图表 1 行业知识库参考模型行业知识库系统是一个复杂而庞大的系统，随着时代的进步而不断发展和创新，不同时期存在不同的情况、业务模式和不同的操作方法，在应用过程中又不断发现问题，不断加以改进和完善。所有这些过程、模式和业逻辑，都需要行业知识作为基础架构进行支撑，通过行业信息化知识库行业信息化全景图行业业务模型行业数据模型行业解决方案行业解决方案仿真系统行业领域构件行业标准行业法规法律行业分析报告

面向知识的架构（SOA）提升行业信息化整体应用水平。 2 项目特点行业知识库包括两大部分，即行业知识库体系以及行业知识库本身。前者是知识库理论基础，其文档系统可以概括为： 1. 知识体系。行业的知识与分类、行业标准法规文件、行业业务模型、行业数据模型、行业信息系统的构件、行业案例、行业分析报告和信息资源定义等 2. 技术体系。行业总体解决方案、行业技术框架、系统需求分析、硬件网络环境、系统概要设计、系统详细设计、系统测试报告、行业系统软件源码、构件软件和构件实体等 3. 服务体系。产业链全程服务体系、服务组织机构、服务规则规章、服务方式方法、服务技术支撑框架、售前售中售后条例等。知识库本身是知识库解决方案的实现，包括知识库开发平台和知识库应用平台。XX公司知识库开发平台采用SOA架构，以服务方式提供知识构件。在知识应用平台上构件作为服务与知识库解决方案、业务模型、数据模型等知识一样进行注册等维护管理。行业知识库建设将改变传统的生产经营模式，通过实施行业整个供应链的一体化管理，实现以市场为导向优化资源配置、提高效率、降低成本、提升效益的目标；把信息化融入到行业、企业的实际工作中，全面落实依法行政、依法管理、依法经营，运用信息化开展技术创新、管理创新和制度创新，建立全面准确量化的管理体系，实现管理从定性向定量、由静态向动态、由事后向实时的转变，提升行业生产经营管理水平，提高应对国际竞争环境的能力。 XX公司在行业知识库开发上从知识体系建设和技术体系建设出发，采用两个建设并进的策略进行。在知识体系建设上，首先对目标行业进行全业务梳理，摸清目标行业的家底，调查、收集和整理行业相关的法律法规、标准文件，按照元数据的标准进行编目和归类，生成可以管理和操作的知识元素库。同时在技术体系上，构建以SOA架构为基础的知识库技术平台，参照业务梳理的成果，按照知识库的知识组织思路，在新架构下支撑对老系统的升级改造和新业务的构件开发。

高端装备制造企业的知识产权战略管理探讨

高端装备制造企业的知识产权战略管理探讨企业知识产权战略是企业获取与保持市场竞争优势，谋取最佳经济效益的策略和手段，企业经营发展战略的一部分。基于高端装备制造企业的特点，分析了其知识产权战略管理的现状及存在的问题，提出了知识产权战略管理的方法与建议标签：高端装备；知识产权；战略管理 1 引言高端装备制造业是以高新技术为引领，处于价值链高端和产业链核心环节，决定着整个产业链综合竞争力的战略性新兴产业，是现代产业体系的脊梁，是推动工业转型升级的引擎。大力培育和发展高端装备制造业，是提升我国产业核心竞争力的必然要求，是抢占未来经济和科技发展制高点的战略选择，对于加快转变经济发展方式、实现由制造业大国向强国转变具有重要战略意义。为此，国家将高端装备制造纳入《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》，并出台了《高端装备制造业“十二五”发展规划》，明确提出了“基本掌握高端装备制造业的关键核心技术，产业竞争力进入世界先进行列”的目标，刚刚落幕的党的十八大也全面部署举国“实施知识产权战略，加强知识产权保护”的重大任务。在国家产业政策明朗的良好环境下，高端装备制造企业如何构建正确的知识产权战略管理，提高自主创新能力，从而走上国际舞台成为世界行业的领跑者成为企业发展转型的核心问题。 2 高端装备制造企业特点 2.1 高端装备特点高端装备既包括传统装备的高端部分，也包括新兴装备的高端部分。在调整产业结构的背景下，高端装备被认为资金最密集、技术含量最高超、专利产量最大的产品。根据其特性，一般高端装备多为根据市场需求而设计制造，具有产业化生产量少，标准化生产难度大，功能需求贴合程度高等特点。 2.2 高端装备制造企业特点高端装备制造企业是指制造企业中的高端领域，主要分为航空装备、卫星及其应用产业、轨道交通装备、海洋工程装备、智能制造装备等。主要特点是技术高端、价值链高端、在产业链中的地位高端。具体表现为知识、技术密集，体现多学科和多领域高、精、尖技术的交叉与集成，具有高附加值特征，其发展水平决定产业链的整体竞争力。作为该产业的主体，高端装备制造企业一般拥有实力雄厚的研发平台的国家高新技术企业，建有省级、国家级企业技术中心、或建有国家重点实验室，甚至建有院士专家工作站，拥有一批经验丰富、专业造诣深厚的高级专家人才。

企业知识服务平台简介

企业知识服务平台简介企业知识服务平台企业知识服务平台是基于知识服务理论构建的面向企业创新的知识服务平台。平台从企业实际需求出发，以“一企业一门户”为原则构建企业知识门户；在面向企业业务主题创建企业知识目录的基础上；整合企业在创新过程中所需的科技文献、科技项目、政策、成果、专家、专利、标准、行业动态等与企业创新各个环节紧密相关的科技资源，订制、生成企业自身独有的企业知识库；提供产业跟踪、热点分析、专利/标准跟踪分析等知识服务模块；同时通过知识共享、评价等服务模块实现企业内部知识管理功能。企业知识服务架构：

主要服务模块： 1、知识检索整合中外期刊、学位论文、会议论文、图书、专利、标准、成果、样本、政策法规、行业报告等多种文献类型以及区域服务机构自有资源，提供一站式知识检索和全文保障服务。提供两种检索方式，一是科技资源知识总库检索，二是企业知识库检索。 2、知识导航根据企业知识目录从文献、机构、专家、专利等不同角度进行知识推送。

3、项目申报实现对国家、省、市政府资助的基金项目的信息跟踪。根据企业规模、业务特征第一时间自动推送项目申报信息，实现申报信息解读，提供申报建议。

4、技术热点系统根据知识目录或企业指定的技术领域，自动分析该领域的热点主题在一定时间范围内的社会关注度和学术关注度的趋势，以及对应时间内的网络热点新闻报道和学术热门被引文章。不仅可追踪整个产业的趋势，同时可追踪该产业内热门研究主题的趋势统计和相关资源推送。趋势分析包含两方面：一是社会关注度的趋势分析，即某热点研究在网络上的报道趋势，二是学术关注度的趋势分析，即某热点研究在公开出版领域的学术影响力趋势。 5、行业动态以国务院研究发展中心信息网和中国经济信息网信息为基础，结合专业网站发布的权威和互联网相关信息，针对您的需要，及时提供有效经济信息、市场信息以及竞争对手信息。

企业知识管理系统实施

企业知识治理系统实施框架一、理论基础： 1. 企业作为一个系统，企业之外的所有都能够作为企业的环境。企业是为了适应环境而生存、进展的。随着社会、经济的进展，企业生存环境越来越复杂，竞争加剧，不确定性越来越明显，阻碍越来越大。面对越来越不确定的环境，企业需要不断地学习、综合已有知识，来制造新知识，以适应新环境，否则就会被环境淘汰。因此Grant、Nickerson、Zenger、Nonaka 和Toyama等认为企业的存在是把不同职员所掌握的知识综合起来，制造出新知识，从而融合企业面对的各种矛盾。 2. Polanyi 和 Nonaka等把知识分为explicit k nowledge 和 tacit knowledge。Explicit knowledge 指能够以正式和系统的语言传播的知识，tacit knowledge 有着与个人相关的特性，使得这种知识专门难正式化和交流。隐性知识深深地根植于个人的行为、责任，包括范式、信念、观点，专有技术（k now－how）、手艺和技巧。 Nonaka 指出tacit knowledge 只有在人与人的相互作用中，才能传递。

3. Fahey和Prusak认为知识不应该脱离于人而被孤立起来，知识只有在人与人的交互中流淌，从而实现其价值的。 Hansen发觉explicit knowledge在弱关系条件下就能够传导，然而弱关系却不能方便tacit knowledge的传导，只有在强关系的情况下，taicit knowledge才可能传导。公司所拥有的知识和企业应用、制造知识的能力是企业可持续竞争力的源泉。因此知识治理是与公司核心竞争力紧密相关的。企业知识治理的目的确实是促进和提高公司范围内学习、共享、综合、制造知识的水平，提升公司的整体协作能力。因此，有必要结合企业性质、知识特性，及人与知识的关系来整体规划企业的知识治理。二、 Explicit knowledge 共享充分利用explicit knowledge的可编码化特性，发挥IT技术的优势，建立企业基于IT的知识治理IT系统。但首先要对企业知识现状进行一个诊断，这确实是企业的知识审计。 1. 知识审计 1) 采纳问卷调查与访谈相结合的方法, 进行知识调查； 2) 借助分析工具分析调查数据； 3) 形成知识审计报告

企业,集团内网网站建设解决方案

企业集团内网门户系统主要为内部员工提供统一信息访问入口，它需要集成企业后端所有业务系统，如现有的信息系统、网站、应用管理系统等，更重要的是需要建立一个框架，将这种对现有系统的集成和新系统的建设有机的整合起来，并以一种统一的规范和标准来规划这种集成和建设，最终通过集成实现单点登录和集中操作界面。在构建企业内网门户时，至少需要满足以下几点要求： 1 企业门内网户不应仅仅是一个普通的Web站点，应与企业内具体的业务相关。 2 整个企业需要有企业的内网门户，同时每个部门也都应有自己的部门门户，协助部门内部相关的事宜，如文档管理和信息交流。 3 应增加用户管理系统，提供用户的验证和授权，保证较高的安全性。 4 根据工作性质的不同，应为每位员工提供个性化的服务。 5 企业内部的全部门户应能够统一管理、共享和实施。 6 可以根据企业管理特点，根据不同信息来源构建基于业务种类的垂直门户（Vertical Portals），和根据部门和机构设置与特殊职责相关信息的水平门户（Horizontal Portals）。一、系统应用集成目前，大多数企业都已经建立起自己的业务系统，并在日常业务处理中发挥着重要的作用，促进了企业办公效率的提高。但是建设初期由于受各种条件的限制，缺少整体性的统一规划，各部门独立建设自己的系统，导致信息孤岛现象大量存在，严重制约了企业业务的进一步发展。企业内网建设的一个重要目标就是要实现各个部门之间的网络互联、信息互通，业务互动，惟其如此才能保证业务

处理的高效开展。要实现各部门的业务互动，就必须对各部门的应用系统进行集成，这些系统是各部门在不同时期采用不同技术建造的，数目众多、类型各异，企业业务建设中一个非常大的挑战就来自于如何将这些系统间的业务处理进行整合，使其成为一个可以跨部门互动的一体化业务流程，并在此基础上重新审视现行的业务处理过程，对其进行优化，实现流程再造的高阶段目标。企业业务对应用集成的需求包括： ·提供一个开放的集成框架，摒弃传统的应用系统间点点集成方式，所有被集成的系统能够通过统一的技术框架进行快速集成。 ·各业务系统间以松耦合方式集成，某一个被集成的业务系统的局部修改，不会引起被集成的其他系统的附带变更，保证系统的灵活性。 ·通过流程集成，保证跨多个部门的业务处理流程能够根据需要灵活进行调整，以适应企业部门重组、职能转变过程中不断出现的业务变化。 ·以对遗留系统不进行过多改动为前提实现集成，保护原有投资。二、内容管理子系统文档管理的基础主要是建立文档库，包括修改文档属性和版本历史，内容的签入和签出，以及发布等。 1、文档库管理文档库管理系统应具备以下主要功能： ·文档管理与发布。文档版本管理、发布、删除和文档的协同修改与更新。 ·多种信息源的管理、维护与分类。

集团企业门户设计方案

. xx集团安全生产管理系统建设方案 2012年10月