房地产内训:龙湖运营管理与计划编制实战解析培训
房地产内训:龙湖运营管理与计划编制实战解析培训
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【课程背景】
房地产内训:龙湖运营管理与计划编制实战解析培训;项目开发计划与企业经营计划无法对接,到底谁决定谁?项目计划编制要考虑哪些核心因素,如何调整与跟踪?如何提升计划目标达成率?如何通过运营管理实现内部各专业的协同与配合?开工前风平浪静、无事可做,开工后一片混乱、波涛汹涌;建造质量得不到控制,项目工期一拖再拖;具体问题长时间议而不决,各部门互相推诿或争权;上级抱怨下级做事无用,下级抱怨上级管理无能;对承包商只有发包,没有管理,表面合作,实际配合不良;多楼盘开工时,资金/人员的调度/信息获得/进度控制都很困难;个别人说了算,大多数人盲从;
【课程收益】
掌握企业内部项目运营管理体系的诊断分析方法;
掌握项目运营管理体系的构建方法--组织、流程、指引;
掌握项目运营管理体系的监控手段--业务模版、管理工具;
掌握项目运营管理体系的构建路线图及提升手段;
掌握行业标杆项目运营管理体系的内容、作用、效果。
学习计划管理体系的目标、原则,掌握其建立方法掌握编制项目总体计划及项目专项计划的原则、要点及方法。
【学员对象】
1、房地产企业的决策层管理人员(董事长、总经理、副总等)
2、房地产企业中高层管理人员(项目总经理、工程、成本、造价、采购部门负责人和从事计划运营管理部门负责人) 【课程大纲】
第一模块:龙湖地产运营管理体系的内涵与模式探索
1.龙湖地产的运营管理理念
2.龙湖地产的运营管理内涵
(1)运营绩效管理(设定—跟踪—评估)
(2)时间节点管理(项目进度计划管理)
(3)质量管理(成果管理)
(4)决策管理(运营会议管理)
3.龙湖地产不同发展阶段的运营管控模式
(1)企业生存阶段的运营
(2)单一城市领先发展的运营方式
(3)跨区域多项目布局的运营管控
(4)全国性企业的运营模式升级分析
第二模块:龙湖地产项目运营管理的目标——关键性业绩剖析
1.运营各纬度或业绩考核领域(表格形式)
财务领域
市场及客户领域
成本领域
工程领域
人力资源领域
战略领域
2.不同领域或纬度的考核指标(KPI值)深度分析
财务领域的费用控制、现期利润、现金流的不同KPI值剖析3.地区公司总经理如何对运营业绩指标层层考核(案例)
(1)考核手段汇总
A.根据关键节点计划的完成情况采用评分制考核
B.根据关键节点计划完成率进行考核
C.将关键节点计划纳入月度计划进行考核
(2)考核方式分析
(3)流程监控的重点分析
第三模块龙湖地产系统化运营管理的构建和保障体系剖析1.计划管理体系(结合案例和流程图分析)
(1)龙湖地产如何建立计划管理平台
A.计划开发管理
B.计划编制管理
C.计划策划管理
D.计划组织管理
案例:龙湖地产计划管理概括总图解析
(2)龙湖地产如何编制项目计划(结合案例)
A.如何编制土地储备计划
案例:龙湖地产2010—2015年土地储备计划分析
B.龙湖地产项目整体工程计划的编制与调整
案例:项目前期准备计划
施工控制进度计划
项目设计工作进度
主要材料设备准备计划
项目实施月度计划等
C.龙湖地产如何编制项目资金计划
案例:某项目资金计划管理流程解读
D.龙湖地产如何编制项目控制计划
案例:蓝湖郡项目控制计划表
E.如何编制项目人力资源规划
案例:龙湖地产的项目用人规划案例分享
F.龙湖地产如何编制项目目标计划
案例:龙湖地产目标成本指导书解析
G.龙湖地产如何编制项目营销费用预算计划
案例:某项目营销费用计划案例分享
(3)龙湖地产各职能部门计划的编制(结合各部门计划图表)
A.开发部职能计划的编制
B.设计部职能计划的编制
C.工程部职能计划的编制
D.营销部职能计划的编制
E.采购和财务部职能计划的编制
(4)龙湖地产项目运营中的关键节点管控管理
A.投资阶段关键节点管控
B.建筑设计关键节点管控
C.施工阶段关键节点
D.景观工程关键节点
F.样板区关键节点
G.销售阶段关键节点
H.竣工到入住等阶段的关键节点
(5)龙湖地产运营计划的监控与预警机制
A.采用计划/运营月报的方式进行监控
B.采用项目月报的方式进行监控
C.采用考核评估的方式进行监控
(6)运营计划管理难点及对策
A.如何降低相关管理匹配体系的影响?
B.如何保证计划有效执行?
C.如何评价计划执行,如何进行责任界定?
D.计划是否可以调整,如何调整?
2.龙湖地产运营体系的重要组成—成本管理体系
(1)阶段性项目成本管理解读
(2)项目投资收益跟踪分析
3.流畅运营体系的保障—会议管理解读
(1)运营类会议体系分析
如:PMO会议、阶段性成果审查会、项目周例会、半年度总结会等
案例分析:龙湖地产某项目PMO启动会议
(2)非运营类会议体系分析
分为:办公例会、季度综合指标回顾会、跨部门会、高层座谈会、半年及年度总结会等)
(3)龙湖地产如何开好会
4.龙湖地产运营体系的保障—知识管理体系
(1)知识管理的平台建立及维护
(2)知识的分类、共享及利用
结合案例:弗拉明哥项目设计后评价成果分享
5.龙湖地产运营体系的保障—高效的信息化体系
(1)地产信息化建立与可持续发展
(2)信息化各模块的组成与运用—让流程落地
(3)信息化的全员演练和跨区域运用
第四模块运营管理体系的集成化
(1)各组成体系与保障体系的有效配合
(2)人员和职能的交叉分工及配合