第九章公共组织的文化与伦理
第九章公共组织的文化与伦理
第一节组织文化概述
1、组织文化的含义？
组织文化是组织内部的一种共享价值观体系，是特定价值、信念、情感、态度和道德规范的总和，它在很大程度上决定了组织成员的行为。
2、组织文化的基本特征有哪些？
（1）组织文化是组织成员的共同认知系统。（2）组织文化是组织成员都认可的习惯性行为方式。（3）组织文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。（4）组织文化是组织成员的心理契约。
3、行政文化的含义？特征？
行政文化是指在行政实践活动基础上所形成的，直接反映行政活动与行政关系的各种心理现象、道德现象和精神活动状态，其核心为行政价值取向。
行政文化具有历史性、阶级性、民族性、变动性、连续性等特征。
4、组织文化的类型？
按照对成员影响力的大小，可以将组织文化划分为强文化（拥有并广泛共享基本价值观的组织文化。）和弱文化
5、组织文化的结构的划分？
（1）有的学者把组织文化看做是由器物层、制度层和精神层三个层次所构成的同心圆体系。
（2）有的学者把组织文化分为四个层次：理念层、制度层、行为层、物质层。
（3）还有一些学者将组织文环分为三个不同层次：外显（物）、共同拥有的价值观和隐含的基本假设。
6、行政文化由哪些关系构成？
任何行政关系均由行政主体与行政客体组合而成。
（1）行政主体文化是指行政管理过程中，实际拥有和行使行政权力的个体或组织的行政意识。
（2）客体行政文化是指行政管理过程中，不直接行使国家行政权力并作为行政管理对象的个人、群体和组织的行政意识，其核心是对行政主体的行为合理性的评价，其评价标准会因各自利益的不同而呈现多样性。
7、行政文化的发生要经过哪些阶段？
行政文化的发生一般经过行（1）政心态。它有三个特征：一是产生的自发性、非理性；二是表现的不稳定性；三是影响的潜在性或内在性。（2）行政意志。行政意志有着强烈的自主性、目标性，是人的主观能动性的重要体现。（3）行政规范。行政规范的特性：一是协调性；二是原则性；三是外在控制性。（4）行政评价。行政评价分为社会评价与自我评价两种形式。
8、行政文化的其他构成类型？
（1）依据行政文化中不同类型的行政意识所处位置、所起作用的不同，可将行政文化作层次性划分，如行政心理、行政道德、行政精神构成由较低层次上升至较高层次的层级性行政文化。
（2）依据不同的文化传统，行政文化还有民族性构成。
（3）依据不同的阶级意识形态，可将行政文化的构成作阶级性区分等。
★★9、组织文化的一般功能有哪些？
（1）导向功能—组织的价值取向，员工的无形准则；（2）凝聚功能—共同信仰面形成的向心力、责任使命感；（3）激励功能—由公平、满足感形成的主动、创造性；（4）约束规范功能—由无形的精神力形成自我约束力；（5）辐射功能—与社会大系统的交互影响。
★★10、行政文化的特殊功能有哪些？
（1）行政文化对内向性行政的作用。第一，对行政组织形式的影响；第二，对行政观念的影响；第三，对行政风气的影响。
（2）行政文化对外向性行政的作用。第一、廉洁行政的保障；第二、高效行政的条件；第三、民主行政的前提。
第二节公共管理伦理
11、公共管理伦理的含义？
﹙1﹚公共管理伦理是以“责、权、利”的统一为基础；﹙2﹚以协调个人、组织、社会关系为核心的公共管理行为准则和规范系统伦理是一种特殊的社会意识形态；是依靠社会舆论、传统习俗和
人们内心的信念来维系的；表现为善恶对立的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
12、公共管理伦理与个人伦理的区别？
（1）主体不同。一为公共管理系统和公共管理者，一为个人。
（2）影响不同。个人伦理是一个人与其他人、与社会发生关系，实际受其行为影响的只是少数人；而公共管理伦理与所有人、或社会的所有成员发生关系、它的一举一动对整个社会所有人都关系甚大。
（3）约束方式、依靠力量不同。个人伦理主要是通过良知和舆论起作用；而公共管理伦理除了舆论和内心信念起作用外，制度的约束作用也是必不可少的。
（4）评价标准不同。公共管理伦理与个人伦理处在不同的领域，对公共管理伦理的评价，主要看这一公共管理系统的实际功能和作用。
13、美国库珀在《行政伦理学：实现行政责任的途径》将人们进行伦理思考的方式界分为哪几个层次？
一是情感表达层次；二是道德规则层次；三是伦理分析层次；四是后伦理层次。
★★14、公共管理伦理的类型？
公共管理伦理的三种类型：﹙1﹚体制伦理--对社会体制（制度）的价值诉求；﹙2﹚政策伦理--对公共管理（行政）主体的伦理要求；﹙3﹚公务员职业伦理--公共管理者的行政必需
公共管理伦理的选择原则：交换公正与分配公正（实质性公正）；程序公正与规则公正（形式性公正）
15、公共管理的体制伦理的含义？
公共管理体制伦理是由行政体制内在的一系列分配权力和义务的原则、规范所构成，并通过社会结构关系，一系列的政策、法规、条例和成文或不成文的制度等方面表现出来。
16、公共政策伦理的含义？
一是指维护某种公共秩序所需的伦理规范，它由政府或其他社会权威机构设计、制定和推广；
二是对于政府制定倡导的某一公共领域的伦理规范，除了用社会舆论、良心自律等软约束手段支持外，还要为其配置政策化的硬约束手段，使其成为公众在该领域内的普遍化行为方式。
17、公务员职业伦理的含义？
公务员职业伦理是相对与社会群体的关系以及特别事项而言，是公务员对国家权力主体负责，通过自身职责的履行来为国民谋利益，承担为其服务对象尽责尽职。谋取利益的义务。
18、为什么说体制伦理、政策伦理和公务员职业伦理是行政伦理的有机统一体？
体制和政策是由人制定的，人归根结底是受制于体制和政策的，因此，行政系统中行政人员与行政系统的关系，如同“乐手”与“乐队”的关系。从行政伦理意义讲，这意味着每一个乐手都必须遵守乐队演奏的基本规则，服从乐队指挥的统一指挥，乐队能否演奏出和谐的旋律，要靠每个乐手的协调配合。
公共管理与公共责任的关系？
公共管理与公共责任是紧密联系、内在统一的，从某种意义上说，公共责任是公共管理的具体化。任何政府为了实现其统治效能，都必须具有为之服务的公共责任制度。现代公共责任在整个公共管理中占有不可忽视的地位。公共管理是一种权利，同时也是一种责任，权利是手段，责任是目的，责任是第一位的。公共责任作为一个伦理范畴，表现为在处理个人对政府、对行政机关以及对人民的利益关系时应该履行的行政义务。责任是构建公共管理伦理的关键概念。公共责任具有多种表现形式和丰富内涵。既不是孤立的单纯道德意义上的，也不是完全法律意义上的，而是具有多种善恶价值判断，涉及国家、政府以及人民利益关系，公共责任即是制度又是伦理。
19、公共责任的含义？
公共责任可分为广义的公共责任和狭义的公共责任。
广义的公共责任是指国家公共管理部门的行政人员，在工作中必须对国家权力主体负责，必须提高自身职责的履行，来为国民谋利益。
狭义的公共责任是指国家的公务人员违反行政组织及其管理工作的规定，违反行政法规所规定的义务和职责时，所必须承担的责任。
另外：公共责任还有客观责任（客观责任的具体形式有两个方面：职责和应尽的义务）和主观责任之分。
20、公共管理主观责任的含义？
公共管理的主观责任是对公共管理者信仰、个人与职业价值观，以及性格特征的一种表达。
21、公共管理的客观责任的含义？作用？
公共管理的客观责任是源于法律、组织结构、社会对行政人员的角色期待，具有外在的强制性。
作用：为所有接受行政管理职位的人提出总的义务，通过这些外在的总义务，使行政人员的角色形成并被赋予特定的角色内容。
22、公共责任的特征有哪些？
（1）公共责任是一种义务；
（2）公共责任是一种任务；
（3）公共责任是一种监督、控制和制裁行为。
公共责任的实现方式：（包括自律和他律两个方面）
23、自律（内部控制）的含义？
内部控制即自律，是培养一种内部控制以保证公共组织中的符合道德规范的行为。
24、他律（外部控制）的含义：
外部控制即“他律”，公共管理的行为准则和规范来强制实施外部控制，确保责任的实现。
25、公共行政伦理的客观依据：行政伦理中以行政系统为主体，或以行政管理者为主体，它是针对行政行为和政治活动的社会化角色的伦理原则和规范，无论是行政系统还是行政管理者，均具有作为伦理主体的客观依据，或者说具有伦理行为的能力。①行政主体是社会化角色，具有行政行为规范所要求的树种能力，行政职能的履行就体现了这种能力；②行政主体具有接受这种约束的特殊需要。这是由行政管理在社会生活中的特殊地位及其巨大影响力所决定的。如果决策失误就可能使国家和人民遭受灾难，因此，公共管理者和行政行为受责任义务、伦理规范的约束，是十分必要的；③公共管理者具有为自己做出的行为承担后果的责任能力，只有具备履行行政义务和承担行政责任行为能力的主体才能成为行政伦理的主体。
第三节公共管理伦理建设
26、最基本的公正形式？
最基本的公正形式：交换公正，分配公正。
27、形式性的公正？
形式性的公正：程序公正，规则公正。
★28、行政责任冲突最常见的形式有哪些？
（1）权力冲突。由两种矛盾的权力资源所带来的两种不同的客观责任之间的冲突。
（2）角色冲突。特定角色的价值观是不相容的或者是互相排斥的。
（3）利益冲突。价值相对性和社会的多元化决定了利益冲突的必然产生，也造成了行政管理者在完成其责任中的利益冲突。
29、公共管理价值取向的新发展？
效率与公平、理想与现实、理智与情感、义与利等等的矛盾冲突是始终存在的。
新公共管理运动是在传统的行政观念已无法适应全球化与知识经济时代的变化的环境下，实现从“统治理念”向“治理理念”和“责任理念”的转变。第一，重新认识政府的整体职责；第二，如何是实现民主政府的目的，即将为人民服务落到实处；第三，如何理解政府治理的含义。治理的基本含义是指在一个既定的范围内运用权威维持秩序，满足公众的需要。治理的目的是指在各种不同制度关系中运用权力去引导、控制和规范公民的各种活动，以最大限度地增进公共利益。治理作为一种政治管理过程，也需要像政府一样的权威，但是一个比政府更宽泛的概念，包括从现代公司到大学以及基层社区。治理是一个上下互动的管理过程，主要通过合作、协商、伙伴关系、确立认同和共同目标等方式实施对公共事务的管理。
善治就是使公共利益最大化的社会管理过程。善治的本质特征就在于它是政府与公民对公共生活的合作管理，是政治国家与市民社会的一种新颖关系，是两者的最佳状态。构成善治的基本要素有：①合法性。即社会秩序和权威应当最大限度地被公民自觉接受。②透明性，即政治信息的公开性，每一个公民都有权力获得与自己利益相关的政府政策信息。③责任性，即人们应当对自己的行为负责。④法治，法律是公共政治管理的最高标准，政府官员与公民都应当依法行事，在
法律面前人人平等。⑤回应，即公共管理人员和管理机构必须对公民的要求作出及时的和负责的反应，在必要时还应定期主动地向公民征询意见、解释政策和回答问题。⑥效率，即管理的效率，包括管理机构设置合理，管理程序科学，管理活动灵活以及最大限度地降低管理成本。
30、公共管理伦理建设的途径是什么？
一是加强行政伦理教育，通过学习、教育、培训的过程即加大行政伦理建设的力度，提高公务员对行政伦理的认知水平；加强公务员思想政治教育，树立正确的理想信念；强化公务员的道德自律意识，形成良好的道德习惯；教育内容要体现时代精神。二是强调行政伦理立法，把伦理行为上升为法律行为，使伦理具有与上层建筑的政治、法律同等地位的监督、执法权力的法律效力和作用。三是发展公民社会对行政活动的干预和监督，促进社会成员对公共决策的干预与参与。
31、合理有效的行政伦理体系如何形成形成（转轨时期行政伦理建设方法）？
一是行政伦理的制度规范与行政伦理的理想信念的协调互补。伦理规范与伦理信念的协调互补，可谓理与情或规范伦理与美德伦理的协调互补。把外在的伦理约束与内在的道德自觉相结合，监督或强制行政人员在行政过程中自觉履行伦理义务、责任和使命。行政伦理制度、规范的他律与行政伦理信念、良心的自律共同构成行政伦理系统，二者相互配合、相辅相成，形成合理有效的行政伦理操作系统。
二是确定行政伦理的最低要求和行政伦理的理想追求。行政伦理的最低要求就是行政行为的政治性、合法性要求，也是行政伦理制度化、规范化要求，它的基本内容是建立一套广泛可行的最起码的行政伦理规范体系。理想追求就是保持道德理想人格的先进性和社会道德境界的层次感。
三是把行政伦理作为公务员任职、升降、奖惩的必要条件。在公务员任免、升降中引入道德赏罚机制，使善恶与利害产生恒常联系，逐渐形成行政人员的首先心理沉淀和道德经验，并在此基础上感受、理解和把握行政伦理的必然性，进而转化为个体的内驱力，形成你追我赶、争当先进的良好行政伦理风尚，使行政伦理真正起到抑恶扬善的作用。
备考提示
本章主要题型：案例题和简答题（07选择1）
重点复习：第二节、第三节。
试论组织文化对企业管理的启示
机密（Confidential）编号（No.）：14-15-2-040480A 试题（Test） 课程名称（Subject）：管理心理学考核类别（Type of test）：考查课程类别(Type of course) : 专业必修考试形式(Test type) : 论文使用范围（Target group）：2012级人力资源专业; 要求： 一、论文题目 1、试论组织文化对企业管理的启示 2、浅谈个人职业生涯规划与发展的理性思考 3、浅析大学生职业生涯规划中存在的问题与对策分析 4、浅析加强员工职业生涯规划指导的必要性 5、浅谈员工的心理健康 6、员工心理援助浅析 7、浅议人力资源管理中的情绪管理 8、情绪管理对企业员工工作的影响分析 9、试论如何改变员工的工作态度 10、员工工作满意度与职业价值观关系研究 二、写作要求 1、以上10个题目中任选其一，内容不得超出此范围。 2、文章不少于3000字，亦不宜超出5000字。 3、逻辑清晰，条理分明，内容充实 4、写作须由本人独立完成，可以参考来自于网络、书籍或学术论文的相关资料，但不得 出现雷同或抄袭现象 5、论文须采用A4纸打印；标题字体为四号字，正文字体为小四；使用学院规定的统一封 皮装订。 三、提交时间 2015年6月29日-2015年 7月5日 四、评分标准 优：
1、论文内容新颖，有创新，论点鲜明，论据充分。 2、论文内容齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献。 3、论文要求打印，排版合理，符合字数要求。 4、按规定格式设计论文封面。 良： 1、论文有自己观点，在论文中能够合理论述，但缺少创新，不能标新立异。 2、论文内容齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献。 3、论文为打印形式，排版符合要求，字数达到要求。 4、论文封面设计基本合理。 中： 1、论文有自己观点，在论文中能够合理论述，但缺少创新，不能标新立异。 2、论文内容基本齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献的大部分内容。 3、论文为打印形式，排版符合要求，字数达到要求。 4、论文封面设计基本合理。 及格： 1、论文题目符合论文要求，论据基本能为论文服务。 2、论文内容基本齐全，包括摘要、关键词、引言、正文、结语和参考文献部分内容。 3、排版基本符合要求，字数基本达到要求。 4、论文封面设计基本合理。 不及格： 1、论据模糊或有大篇幅抄袭的论文。 2、论文内容不齐全。 3、字数不符合要求。 4、排版不规范
组织文化理论
关于组织文化理论的研究进展 、组织文化发展的背景 组织文化理论并不仅仅开始于20 世纪70 年代末80 年代初有关日美管理模式的比较研究，其形成有着深刻的思想背景、经济背景、实践背景和理论背景。 1、思想背景现代主义思潮是近现代资本主义实践在文化和意识领域的表现，其核心是人道主义和理性主义。他提倡人道，反对神道；主张用理性战胜一切、衡量一切；相信科技能够推动历史的进步和发展，促进人性和道德的不断改良和完善，使人类最终由压迫走向解放。 后现代主义不仅对西方社会现代化过程中出现的剥夺人的主体性、感觉丰富性的死板僵化、机械划一的整体性、中心、同一性等问题进行批判与解构，也是对西方传统哲学的本质主义、基础主义、“形而上学的立场”、“逻各斯中心主义”等观念进行批判与解构，形成了以德里达、福柯、马尔特等欧洲哲学家为代表的后结构主义、以奎因、罗蒂等美国哲学家为代表的新实用主义以及以哈贝马斯等人为代表的“现代主义永无完成论” 。虽然后现代主义“矫枉过正”，在批判与反思的过程中走向另一个极端——怀疑主义和虚无主义，解构有余而建构不足，但对西方思想和建构领域都产生了深远影响，其所倡导的人的主体性研究，高扬人的价值和尊严的追求，无疑为注重研究工业场所中人的价值和精神世界的探究，并研究由此导致的人的行为变化的企业文化理论提供了重要的思想基础。 2、经济背景 第二次世界大战之后，世界经济的发展呈现出新的特点，日本仅用了30 年的时间发展成为了世界第二大经济体，其强大的经济实力对美国和西欧形成了巨大的挑战，引起了世界的极大关注。美国学者的研究发现，传统的注重理性主义的科学管理，并不利于激发人的创造性，而日本企业的目标、战略、价值观念、行为方式、道德规范等精神因素却在激励人们能动性和创造性方面效果显著。 威廉?大内(William G - Ouchi)的《Z 理论》(1981)、帕斯卡尔(Richard T ? Pascal ) 和阿索斯(Thony G- Athos )的《日本企业的艺术管理》(1982)、特伦斯?迪尔(Terence E - Deal)和阿伦?肯尼迪(Allan A - Kenned)的《企业文化》以及托马斯- 彼得斯(Thomas J - Peters )与小罗伯特?沃特曼( Robert H - Waterman)的《追求卓越》(1982)则主要 从企业文化的角度进行解释，认为日本胜出的原因就在于对事关人的价值、规范和精神的企业文化等软性因素的强调，从而掀起了风靡全球的企业文化研究浪潮。 3、实践背景除了思想背景和经济背景之外，诸多新的管理实践问题也呼唤能够突破理性主义管理弊端的新理论诞生。这些新的实践问题主要有：一是人们的追求由物质世界过渡到精神领域。另一方面，物质的丰富又一定程度上源于人们高强度、高密度的工作，生活节奏的加快不可避免的导致休闲娱乐时间的减少，要求工作本身带给人们更多的精神满足。二是严苛的制度管理对于脑力劳动者效果并不理想。机器大工业的发展将人们从繁重的体力劳动中解放出来企业重体力劳动者的比例骤减，脑力劳动者迅速增加。传统的基于理性主义的严苛的制度管理并不为知识工作者所接受，如果仍然坚持这种管理模式，只能降低企业的整体效率。三是企业之间的激烈竞争导致员工的流动性增加。在员工比以往任何时候都面临更多的就业机会和选择余地，如何留住核心员工对任何组织都是一项巨大的挑战。四是组织结构的变化要求员工进行自我管理。劳动分工的深化和科技进步不断强化组织的扁平化和网络化趋势，组织结构的变化在减少管理人员数量的同时，也给与员工更多的自我管理权限。但自我管理并不自动提高员工的积极性和创造性，它必须依赖明确的目标指引、高尚的价值观感召和优秀道 德规范的自律。 上述管理实践问题的解决都指向特别强调组织使命、目标、价值观念、行为方式、道德规范等精神因素的组织文化理论。
组织文化论文参考文献范例
https://www.360docs.net/doc/478193372.html, 组织文化论文参考文献 一、组织文化论文期刊参考文献 [1].组织文化测量研究述评. 《外国经济与管理》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2004年8期.张勉.张德. [2].组织文化创新动力模型研究. 《科技进步与对策》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2011年22期.尹波.许茂增.敖治平.林锋. [3].组织文化研究综述. 《学术交流》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2006年6期.李成彦. [4].组织文化、知识分享与组织创新的关系研究. 《科学学研究》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2009年12期.曹科岩.龙君伟. [6].组织承诺影响因素比较研究. 《管理科学》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2003年4期.刘小平. [7].组织文化认同的扩展性定义、形成机理与演化路径基于组织文化三构面体系. 《商业研究》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2015年7期.马晓苗. [8].组织文化对ERP系统消化吸收阶段知识共享作用机理的实证研究. 《系统管理学报》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2013年2期.邵真.葛虹.冯玉强.刘鲁宁. [9].组织文化、知识转移与新服务开发绩效:城市商业银行案例. 《管理工程学报》.被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2011年4期.李靖华.庞学卿.
组织文化理论
【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】 关于组织文化理论的研究进展 一、组织文化发展的背景 组织文化理论并不仅仅开始于20世纪70年代末80年代初有关日美管理模式的比较研究，其形成有着深刻的思想背景、经济背景、实践背景和理论背景。 1、思想背景 现代主义思潮是近现代资本主义实践在文化和意识领域的表现，其核心是人道主义和理性主义。他提倡人道，反对神道；主张用理性战胜一切、衡量一切；相信科技能够推动历史的进步和发展，促进人性和道德的不断改良和完善，使人类最终由压迫走向解放。 后现代主义不仅对西方社会现代化过程中出现的剥夺人的主体性、感觉丰富性的死板僵化、机械划一的整体性、中心、同一性等问题进行批判与解构，也是对西方传统哲学的本质主义、基础主义、“形而上学的立场”、“逻各斯中心主义”等观念进行批判与解构，形成了以德里达、福柯、马尔特等欧洲哲学家为代表的后结构主义、以奎因、罗蒂等美国哲学家为代表的新实用主义以及以哈贝马斯等人为代表的“现代主义永无完成论”。虽然后现代主义“矫枉过正”，在批判与反思的过程中走向另一个极端——怀疑主义和虚无主义，解构有余而建构不足，但对西方思想和建构领域都产生了深远影响，其所倡导的人的主体性研究，高扬人的价值和尊严的追求，无疑为注重研究工业场所中人的价值和精神世界的探究，并研究由此导致的人的行为变化的企业文化理论提供了重要的思想基础。 2、经济背景 第二次世界大战之后，世界经济的发展呈现出新的特点，日本仅用了30年的时间发展成为了世界第二大经济体，其强大的经济实力对美国和西欧形成了巨大的挑战，引起了世界的极大关注。美国学者的研究发现，传统的注重理性主义的科学管理，并不利于激发人的创造性，而日本企业的目标、战略、价值观念、行为方式、道德规范等精神因素却在激励人们能动性和创造性方面效果显著。 威廉·大内（William G·Ouchi）的《Z理论》（1981）、帕斯卡尔（Richard T·Pascal）和阿索斯（Thony G·Athos）的《日本企业的艺术管理》（1982）、特伦斯·迪尔（Terence E·Deal）和阿伦·肯尼迪（Allan A·Kenned）的《企业文化》以及托马斯·彼得斯（Thomas J·Peters）与小罗伯特·沃特曼（Robert H·Waterman）的《追求卓越》（1982）则主要从企业文化的角度进行解释，认为日本胜出的原因就在于对事关人的价值、规范和精神的企业文化等软性因素的强调，从而掀起了风靡全球的企业文化研究浪潮。 3、实践背景 除了思想背景和经济背景之外，诸多新的管理实践问题也呼唤能够突破理性主义管理弊端的新理论诞生。这些新的实践问题主要有：一是人们的追求由物质世界过渡到精神领域。另一方面，物质的丰富又一定程度上源于人们高强度、高密度的工作，生活节奏的加快不可避免的导致休闲娱乐时间的减少，要求工作本身带给人们更多的精神满足。二是严苛的制度管理对于脑力劳动者效果并不理想。机器大工业的发展将人们从繁重的体力劳动中解放出来企业重体力劳动者的比例骤减，脑力劳动者迅速增加。传统的基于理性主义的严苛的制度管理并不为知识工作者所接受，如果仍然坚持这种管理模式，只能降低企业的整体效率。三是
论组织文化与组织发展(小论文
论组织文化与组织发展 内容摘要： ●组织文化就是一个组织区别于其他同类组织的特色，属于亚文化范畴，具有文 化的一切特征，同时具备开放性、阶段性、发展性的特点。 ●对于任何一个社会组织来说,组织文化就是”生命的力量”。 组织文化的核心,指组织的价值观念,信念,理想,等精神形态的东西。 ●企业组织文化发展的总趋势将呈国际化、本土化、多元化、人性化。 ●从某种角度看，中国的企业组织文化实在是倒退。 ●组织文化的发展也要靠变革,靠创新。 关键词： 组织文化、人文精神、、组织理念、组织创新。
一、关于组织文化概况 什么叫组织文化？他包括那些？如何创建一个好的组织文化。 组织文化就是一个组织区别于其他同类组织的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征，具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 对于任何一个社会组织来说,组织文化就是”生命的力量”.一个没有组织文化的企业是没有灵魂的,即使勉强在社会中存在,也是困难重重且不能长久的. 每个组织都有其独特的文化,无论这种文化是正面的还是负面的,是显形的还是隐性的,大肆吹嘘还是秘而不宣的.优秀的组织文化将告诉员工什么是对的,什么是不对的,他们应该怎样做. 现代系统化的组织文化的层次有三个--------表层文化,中层文化,深层文化.第一层次是文化的外显部分,即技术文化,以企业为例,指锝是组织中的厂房,设施,机器,装备,产品,服务,厂容,厂貌等外显的,物质形态的东西;:较深一层为第二层,称其为制度文化,指组织的规章制度,公约,纪律,章程等制度文化;第三层被称为精神文化,是最深,最核心层次,它指组织的价值观念,信念,理想,等精神形态的东西。 组织文化的性质与宣传精神多种多样,例如,海尔集团的精神符号--- “海尔是海”,著名体育生产公司阿迪达斯的文化追求-------nothing is impossible都属于一种力求至善的组织文化.,而日本公司强调员工与管理层地 相互忠诚,是一种高度归属型的。 企业文化是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在 企业组织文化上。 二、组织文化的存在的理由 1.组织本身的需要 组织文化是组织概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治 向法治转换过程中的国内公司，健康的组织文化将能削弱甚至取代个人影响 力在中组织的过分存在，为的组织平稳发展创造条件。
浅谈组织文化在企业中的作用
浅谈组织文化在企业中的作用 组织文化虽然不能直接产生经济效益，但它是企业能否繁荣、昌盛并持续发展的一个关键因素。许多大企业也正在不断的印证着这一条真理。 组织文化这一术语大约是在20世纪50年代前后出现的，在认识初期，很多学者都对此术语下过定义，但对组织文化的理解并未深入到组织文化的性质和根本内容，但也在一定程度上反映了组织文化对组织成员的影响。20世纪80年代以来，随着对组织文化理论研究的深入，组织文化的含义也就渐渐明晰起来。在广义上来说，组织文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包括组织管理中的硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分。在狭义上来说，组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映。 不管如何定义组织文化，它都是一个企业所特有的，散落在组织的产品、价值观、精神、行为、风范和制度中的东西。它使每一个组织都独具特色，表达组织成员对组织的一种认同感，并发挥着导向、凝聚、和辐射的功能，同时在一定程度上引导和塑造员工的态度和行为。强大的组织文化是一套非正式的规则，在许多时间里它提示人们应该怎么工作，如何行动。同时强大的组织文化可以使员工在从事本职工作时感觉更加好些，因而，他们会更愿意努力工作。另外，一个优秀的组织文化会熏陶引导员工自己的价值观世界观，形成一套积极
向上的人生观，从而更加的懂得自己的责任及对公司的信任，在潜意识里真正与公司融为一体，时刻为公司着想。所以，一个优秀的组织文化可以使一个企业强大，增加员工对组织文化的认同，使组织文化变得强大，在以后的生产竞争中发挥更加积极强大的作用，从而使企业长盛不衰。 在多元化经营的条件下，作为无形资产的组织文化由于“可以被同时且无成本地应用于公司的其他部分”，因而也就可以为组织实现协同效应，实现战略性收益；同时组织文化可能有的价值性、稀缺性和难以模仿性等特征，也使组织在多元化经营条件下有可能获取持续的竞争优势。因此，对组织文化的培育应当成为多元化企业的战略基点，并延伸至企业的各个层面和业务领域，以获取战略的协同效应，构建企业的核心竞争力。 放眼全球，长寿的企业，产品各异、风格各异，但有一条是一致的，那就是有一个企业不断传承的组织文化。如海尔集团的核心价值观就是两个字——创新，这一价值观早已成为企业的动力，并被一直的传承下来。另一个很好运用组织文化成功的例子就是宝洁公司。 诞生于1837年的宝洁，起初只是美国俄亥俄州辛辛那提市18家蜡烛和肥皂制造商之一。这家风格保守、但又不断创新的公司，在此后长达160多年的光阴中，成功地开创了一个日化消费品行业的宝洁帝国。是什么力量，能够使一家公司如此长寿不衰？答案是，组织文化和忠诚于该文化的一代又一代的员工。员工塑造着组织文化，而企业文化又影响并通过员工传承。宝洁公司的客户业务发展与服务副总
论打造业余文艺团队在公共文化服务体系构建中的重要性
论打造业余文艺团队在公共文化服务体系构建中的重要性 发表时间：2016-07-25T17:21:42.307Z 来源：《文化研究》2016年2月作者：陈宜娟[导读] 打造业余文艺团队对公共文化服务体系的构建具有重要意义。本文从阐述公共文化服务体系的内涵入手，进而就业余文艺团队在公共文化服务体系建设中的重要性进行论述，并就扶持业余文艺团队使其发挥更大作用进行探讨。陈宜娟江苏省南京市江宁区文化馆 摘要：建立覆盖全社会的公共文化服务体系，是文化大发展大繁荣的一项重要内容，打造业余文艺团队对公共文化服务体系的构建具有重要意义。本文从阐述公共文化服务体系的内涵入手，进而就业余文艺团队在公共文化服务体系建设中的重要性进行论述，并就扶持业余文艺团队使其发挥更大作用进行探讨。 关键词：业余；文艺团队；公共文化服务体系；重要性一、公共文化服务体系的内涵。 有关专家认为，“公共文化服务”是指在政府主导下，以税收和财政投入方式为主向社会提供文化产品及服务的过程。而“公共文化服务体系”这个概念则是在对文化事业内涵和外延认识不断深化的基础上提出来的，是社会主义市场经济条件下政府职能转变的必然。国家图书馆馆长周和平在2011年5月与媒体的一次谈话中进一步阐述了“公共文化服务体系”的内涵：“公共文化服务体系”是指以各级政府为主体建立的，以保障公民基本文化权益、满足公民基本文化需求为目的的一整套组织和制度体系的总称。其内涵主要包括：由谁来提供公共文化服务、提供什么样的公共文化服务、怎样提供公共文化服务、如何对服务过程实施保障和监管等几个方面。具体而言，公共文化服务体系包含公共文化服务理论和政策体系、公共文化服务生产和供给体系、公共文化服务资金与人才和技术保障体系、公共文化服务组织支撑体系、公共文化服务指标体系、公共文化服务评估与激励和监督体系等诸多方面内容。加强公共文化服务体系建设，是促进文化大发展大繁荣、构建和谐社会的必然要求，是实现好、维护好、发展好人民群众基本文化权益的主要途径，对于促进人的全面发展、提高国家文化软实力、实现中国梦，具有重大意义。 二、业余文艺团队在构建公共文化服务体系中重要性。 （一）繁荣群众文化活动的中坚力量 公共文化设施建成后, 如何去运用，又如何去吸引群众参与？打造业余文艺团队在一定程度上解决了这一问题。文化活动的主体是广大人民群众，而人民群众只有通过参加各种兴趣、爱好和自我教育的文艺团队,才能真正实现对文化生活的参与。近年来,不少地方的文化部门十分重视业余文艺团队建设,根据群众对文化活动的需求,陆续组建了各类业余文艺团队，这些业余文艺团队在文化建设中发挥了重要作用，成为了繁荣群众文化活动的中坚力量。 （二）满足了广大群众对文化生活的需求。过去,基层群众只有在逢年过节,或者政府送戏下乡的时候闹腾几日,平时,便又冷冷清清了。随着业余文艺团队的创建,广大群众有了自己的文艺活动阵地和团队,让群众有了文化体验、文化参与、文化创作和文化展示的阵地和活动。如一些地方业余文艺团队的“周周演”甚至“天天演”活动，极大地满足了广大群众对文化生活的需求。 （三）推动了精神文明建设。业余文艺团队在满足群众文化需求的同时,也为社会精神文明建设起了推动作用。首先,它推动了党的政策方针在基层的宣传贯彻,业余文艺团队通过自编自演主题鲜明的文艺节目,以通俗易懂、群众喜闻乐见的方式宣传党的方针、政策,取得了很好的宣传教育效果。其次,它推动了和谐、健康、向上的文明风尚。随着业余文艺团队的活跃，让广大群众参与到思想健康、积极向上的文艺活动中来,改变了群众的生活方式和价值观念,形成了良好、文明的社会风气。（四）培育了特色文化。业余文艺团队的组建和经常性开展活动,有力地保护和弘扬了传统民间文化，培育出基层特色文化。如各种优秀的民间传统节目, 在地方特色文艺团队的经常性演出的精心培育下,一个个特色文化品牌逐渐形成。 三、大力扶持业余文艺团队使其发挥更大作用。 （一）建立业余文艺团队分级分类管理机制。文化主管部门要在业余文艺团队的组织建设上加强指导，帮助团队建立健全相关的管理章程和工作制度，让队伍的日常管理和活动开展有章可循。在充分尊重团队自主管理、自主经营的前提下，有针对性地帮助制定工作计划和管理制度，让他们感觉到有位置，受尊重。 （二）建立财政保障及考核定级制度。县（区）级财政要通过增加文化补助等方式对日常开展文艺演出活动、群众反响较好的团队予以补助；对于参加比赛获奖的团队应按获奖级别予以奖励。要从场地设施、演出补贴、日常费用等方面提供尽可能多的帮助。同时，业余文艺团队也要主动作为，积极采取社会各界捐助、挂靠、冠名赞助等方式，争取资金支持，保障团队活动需求。（三）建立培训辅导机制 人员素质的提升是业余文艺团队打造活动品牌、保持健康发展的关键。因此，文化馆要充分发挥人才优势，组织有专业特长的老师，深入基层，深入团队，为业余文艺团队提供培训辅导。制定长期性与阶段性相结合的培训规划，对业余文艺团队开展针对性、计划性的业务培训，为提高业余文艺团队的整体水平提供有力保障。（四）大力扶持团队发展，积极培育品牌团队 1. 利用多种方式保证团队活动场地。文化馆（站）要对团队活动场地进行排查摸底，积极帮助协调对接，一般情况可根据团队所属级别和团队专业性质，由所在文化馆、乡镇（街道）文化站、村（社区）给予场地保证。对一些优秀团队和特殊团队，除了同级别的单位，上级单位也应给予必要的场地保障；同时，要积极鼓励协调辖区企事业单位、机关学校、公园、广场等向团队免费开放场地。 2. 加大对创作和演出的指导和鼓励。一要采取项目申报、节目审核制，加强对团体创新演出剧（节）目的扶持，鼓励各文艺团队结合自身实际，创作具有浓郁地方特色的文艺节目或编撰优秀文艺作品。二是每年通过组织团队文艺汇演、比赛、展示等形式，对优秀者进行表彰奖励。三是积极推荐优秀表演团体和优秀剧（节）目参加相关展演、比赛活动。 3. 大力打造业余文艺团队特色品牌。要围绕提升团队发展水平，传承优秀民间文化艺术，打造一乡镇（街）一特色、一村（社区）一品牌，培育地域民族文化品牌。文化部门要定期组织各类展演、比赛和交流学习活动，命名表彰一批特色品牌艺术团队。各乡镇（街道）、村（社区）要定期组织各类群众文化艺术节、社区文化艺术节等文化活动，有意识地培育一些品牌团队，在参与公益文化活动的基础上，尝试参与市场运作演出，形成团队发展的良性循环。
组织文化理论
吉尔特·霍夫斯塔德的组织文化理论 许多学者从各个层面对组织文化进行了深入的研究，其中荷兰学者霍夫斯泰德(Hofstede)在组织文化对管理决策影响巨大且被广泛接受。他认为，影响管理活动或管理决策模式的文化层面主要有四个方面:个人主义和集体主义;权利差距；不确定性规避;价值观的男性度与女性维度。 (一)集体主义 文化的个人主义和集体主义层面反映的是不同的社会对集体主义态度不同。在集体主义盛行的国家中，每个人必须考虑他人利益，组织成员对组织具有精神上的义务和忠诚。而在推崇个人主义的社会中，每个人只顾及自身的利益，每个人自由选择自己的行动。管理决策方式在这一文化层面上所呈现的差异表现为：一般说来，在集体主义倾向的公司，管理者在决策时常鼓励员工积极参与决策，决策达成时间较长，但执行和贯彻决策迅速，因为几乎每个员工都参与了决策过程、明白决策的目的和内容。而个人主义倾向强烈的公司管理者，常常自己独立决策。决策迅速但执行贯彻时间较长，因为他们不得不用更多的时间向员工来“推销”自己的决策目的、内容等等。 (二)权利差距 权利差距在组织管理中常常与集权程度、领导和决策联系在一起。在一个高权力差距的组织中，下属常常趋于依赖其领导人，在这种情况下，管理者常常采取集权化决策方式，管理者做决策，下属接受并执行。而在低权力差距的组织中，管理者与下属之间，只保持一个较低程度的权力差距，下属则广泛参与影响他们工作行为的决策。 (三)不确定性规避 不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度，也就是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中，组织就越趋向建立更多的工作条例、流程或规范以应付不确定性，管理也相对是以工作和任务指向为主，管理者决策多为程序化决策。在一个弱不确定性规避的组织中，很少强调控制，工作条例和流程规范化和标准化程度较低。例如，日本是不确定性避免程度较高的社会，因而在日本，“全面质量管理”这一员工广泛参与的管理形式取得了极大的成功，“终身雇佣制”也得到了很好的推行。与此相反，美国是不确定性避免程度低的社会，同样的人本主义政策在美国企业中则不一定行得通，比如在日本推行良好的“全面质量管理”，在美国却几乎没有成效。中国与日本相似，也属于不确定性避免程度较高的社会，因而在中国推行员工参与管理和增加职业稳定性的人本主义政策，应该是适合的并且是有效的。此外，不确定性避免程度低的社会，人们较容易接受生活中固有的不确定性，能够接受更多的意见，上级对下属的授权被执行得更为彻底，员工倾向于自主管理和独立的工作。而在不确定性避免程度高的社会，上级倾向于对下属进行严格的控制和清晰的指示。 (四)价值观 文化的价值观中，男性度与女性度和长期取向两个维度也在不同程度上影响到管理者的决策方式。从某种意义上说，各国公司在决策方式上的差异从根本上都可以归因于多维且相互作用的各个文化尺度上。男性度与女性度即社会上居于统治地位的价值标准。对于男性社会而言，居于统治地位的是男性气概，如自信武断，进取好胜，对于金钱的索取，执着而坦然；而女性社会则完全与之相反。有趣的是，一个社会对“男子气概”的评价越高，其男
论公共组织文化
论公共组织文化 【摘要】：公共组织文化对于推进政府组织的变革有着重要的作用，在新的发展时期，我们应该从文化建设的角度去积极改进和提高公共组织的行政能力，实现公共职能的最优化 【关键词】：公共组织；文化建设 一、公共组织文化的概念 （一）组织文化与公共组织文化的含义 1、组织文化。 组织文化同民族文化和人的个性等概念一样具有实质性内容，它影响着组织成员的行动和思维方式，决定着组织的基本取向。所谓组织文化，是指组织成员在长期的工作实践中形成的成果，是形成管理方法的理念，是导致行为方式的动因。 2、公共组织文化。 公共组织文化是指公共组织成员在一定的社会背景下所形成的对行政体系和行政活动的态度、情感、信仰、价值观，以及人们所遵循的行政原则、行政传统和行政习惯等。公共组织文化以"公共服务理想"和"公共精神"为基础，是区别于私营部门与第三部门，独具特色的共同价值观和行为准则体系。它主要包括行政思想、行政道德、行政意识、行政价值观、行政理想、行政信念等。 （二）公共组织文化的特性与功能 1、特性 作为一种特殊的文化，公共组织文化既与一般性的文化有着密切联系，又有其自身的特性: （1）公共组织文化产生于行政实践。它根植于一定的行政实践，与政府职能紧密相联，受一定历史发展阶段的经济水平、文明程度、国民素质、价值信仰、生态环境制约，具有长期性、复杂性和相对稳定性，通过学习、传递而被行政人员所接受、认同，是客观行政过程在行政人员心理反映上的积累和沉淀。
（2）公共组织文化是公共组织的灵魂。公共组织文化的实质在于重视人，关注人。重视人的思想、价值、个性发挥，将公共组织的信念、思想、价值、道德等因素灌输给组织主体，形成上下一致的组织意识、观念、行为、作风、习惯等，促使全体公共组织成员产生使命感、责任感，实现服务于民的崇高理想。 （3）公共组织文化是公共管理的软环境。公共组织文化受制于行政体系、行政活动，同时又对行政体系、行政活动具有反作用。当公共组织文化的认知、价值取向与行政系统相协调时就会巩固、维持和推动该系统进步，反之则会阻碍该系统的改革与发展。良好的公共组织文化对于塑造行政主体，培育良好的行政环境，促进行政发展有着重要作用。 2、功能分析。公共组织文化的功能主要表现在行为规范、心理凝聚、价值导向和精神激励四个方面。 （1）行为规范功能。公共组织文化具有调适伦理价值的功能，它倡导积极的价值观、人生观和行为模式，使个体通过提高认识产生一种自律意识，从而规范公共组织成员的行为。 （2）凝聚功能。公共组织文化能够影响组织成员的生活方式，陶冶他们的道德情操，培养和激发他们的归属感和群体意识，帮助他们认识自己对公共组织应付的责任和应尽的义务，从而增强公共组织的向心力和凝聚力。 （3）指导功能。在经济、政治、文化多元发展的今天，个体的行为方式和价值观念也呈现出多元化。公共组织文化对组织成员的行为与价值选择起着主导作用，它不断地引导和规范公共组织成员的行为方式和价值取向，使之趋向一致。 （4）激励功能。公共组织文化能为组织成员提供取得成功的精神动力，具有使全体组织成员从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，从而形成积极向上的思想观念和行为准则。这种精神上的驱动力，成为公共组织成员自我激励的一把尺子，使其不断提高自我要求和奋斗目标。 二、公共组织文化建设存在的问题及原因分析 （一）存在的主要问题 公共组织文化建设存在的主要问题有四个方面:
浅析组织文化对企业管理的意义
陈珊珊政治与公共事业管理学院2008279290403 浅析组织文化对企业管理的意义 ----《快乐的美国西南航空公司》案例分析报告［摘要］：组织文化是组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织成员通过社会化过程认同组织文化，了解组织的核心价值观，从而提升组织内部的凝聚力，提高效率。美国 西南航空公司就为我们呈现了一个优秀的组织文化，通过他们来了解组织文化对企业管理的意义。 ［关键词］：组织文化、爱心精神、社会化、组织文化的意义 案例呈现： 美国西南航空公司，创建于1971年，现在已成为拥有1．8万名员工，服务范围横跨美国22个州45个大城市的美国第六大航空公司。 公司现任总裁和董事长赫伯·凯勒是一位传奇式的人物，他用爱心(LUV）建立了这家公司。LUV说明了公司总部设在达拉斯的友爱机场，LUV也是他们在纽约上市股票的标志，又是西南航空公司的精神。 踏进西南航空公司总部大门，你就会感受到一种特殊的气氛。一个巨大的敞顶的三层楼高的门厅内，展示着公司历史上值得纪念的事件。穿越欢迎区域进入办公室两侧的长走廊，你就会看到数百幅配有镜架的图案，镶嵌着成千上万张员工的照片，内容有公司主办的晚会和集体活动、垒球队比赛、社区节目以及欢度万圣节、复活节的场景。员工们制作的一些艺术品、油画也巧妙地穿插在无数图案中。 当员工们轻松地穿越大厅过道前往自己的工作岗位时，到处洋溢着微笑和欢乐，谈论着“好得不能再好的服务”和“爱心”等。公司制定的“三句话训示”挂满了整个建筑物，最后一行写着：“员工们在公司内部将得到关心、尊敬和爱护公司盼望他们也能和外面的每一位顾客共同分享这种关爱。” 如果你要见总裁，你可以直接去办公室，也没有人会对你说：“你不能见他。”公司每年举行两次“新员工午餐会”，为在公司里已工作了十年以上的员工专设了“一线座谈会”，领导们和员工们直接见面，保持公开联系。在赫伯和员工们一起拍的照片上，他从不站在主要位置，而是站在群众当中。赫伯要每位员工知道他不过是众员工之一，是企业合伙人之一。 上层经理每季度必须有一天参加第一线实际工作，担任订票员、售票员或行李搬运工等。“行走一英里计划”安排员工们每年有一天去其他营业区工作，以了解不同营业区的情况。 爱心精神在西南航空公司内部闪闪发光，正是依靠这种爱心精神，当整个行业在赤字中跋涉时，公司却连续22年有利润，创造了全行业个人生产率最高的记录。
人力资源开发与团队管理(论公共组织文化对团队管理的 作用)
论公共组织文化对团队管理的重要性 前言： 人是一种社会性动物，必然要求人生活在一定的群体之中，形成一定的组织，这样才可以有效的开展各项活动。而一个组织有没有形成独具特色的公共组织文化关系到到这个组织发展的兴衰存亡。通过组织文化可以有效地管理一个团队，形成坚强的团队精神，使组织中的员工自觉自愿的参与到组织中的共同工作中，是实现目标管理和自我控制的重要一环。 关键词：公共组织文化团队团队管理 一个小故事：蚂蚁的团队精神 法国科学家在1985年发现蚂蚁能救火，后来英国的一位动物科学家也证实了这个发现。科学家首先把一盘蚊香放入蚁穴，开始蚂蚁惊恐万状，一片混论，但只过了20秒钟，许多蚂蚁冲向火苗，向火苗喷射蚁酸。在扑火的过程中，许多蚂蚁被烧焦，但后面的蚂蚁前赴后继，终于把火扑灭。并好好安葬那些牺牲的蚂蚁。第二次科学家制造更大的火灾，把点燃的蜡烛放入蚁穴，蚂蚁们有了上次的经验迅速调兵遣将，有条不紊地展开灭火，不到一分钟就把火扑灭了，而蚂蚁无一遇难，创造了灭火奇迹。 还听过一个关于蚂蚁被火烧的故事，当大火燃起地时候蚂蚁们迅速抱团滚到水里，外面的被烧死了，抱住了蚂蚁的大部分成员，为整个族群的生存做出了巨大牺牲。他们奋不顾身，无怨无
悔，蚂蚁尚能如此，而我们人类呢？ 我们人类是世界上最聪明的物种，创造了地球上的文明，整个人类的发展史就是一部团结合作的奋斗史。随着社会的日益进步以及人类探索的领域不断深入，面临的挑战不断增多，一个组织不仅仅需要简单的以血缘关系为基础团结合作，更需要吸收不同种类不同能力的人进入组织。如何最大程度的发挥他们的效能，使组织可以高效有序的运转，战胜变幻莫测挑战，公共组织的文化功能功不可没。 一、公共组织文化建设 组织文化在人力资源管理中的作用日益受到重视，特别是在如今强调人本管理的社会实践中，管理者们更加注重从组织文化的角度来加强对人力资源的开发和管理。公共组织文化是组织成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为。 1、公共组织文化文化的概念 文化是指人类在社会发展过程中创造的物质财富和精神财富的总和。文化一词应用很广，不同的用法有不同的意思，用在人身上表明其所受的教育程度，用在政治领域则表示一种政治文化，在管理学领域特指一定的组织文化。组织文化的概念是伴随着管理理论和相关学科的发展逐渐形成的。实践中，在20世纪
浅论组织文化的建设
组织的文化建设 很多地方都在讲组织文化的建设，不仅企业，大到一个国家、民族，小到一个球队、班级、学校、工作团队，组织文化对组织的良性运转所起到的作用已经越来越被人们所认同，包括制度在内的一些硬性的元素，也一定要在一定的文化氛围下才会起作用。 在着手建设组织文化之前，有必要先了解组织文化本身的必然要遵循的特性： 首先文化要有思想性，即有品位、境界，要有魂，否则不具备高位的指导性。 其次文化要有可见性，即有实实在在的东西，要有有形物，否则难以被组织成员所把握，易流于空洞的形式。 再次文化要有多样性，这样才能为更多的成员所认同，以引发群众性。 如果企业文化已被绝大部分人认同，但并没有促进企业良性的运转，就证明文化定位是错的，即价值观、企业理念不适合产业需要，有悖于企业目标。好的文化有共通的地方（即共性），如：团结、积极进取、文明、良性竞争、务实等。在大多数时候，很多企业的文化在定位上来说应该算是不错的，但在文化理念的贯彻执行上却是极不彻底的，企业文化并没有被绝大部分成员所认同、或认知。这一方面有公司高层重视程度的因素，一方面也缘于不知道
该如何去具体构建和推进企业文化。除去文化的识别、要素提炼、定位等前期工作不说，但就文化后期建设而言，重点应加强文化规范、文化灌输、文化诱导等工作。 落实到具体的行为上，组织文化的建设至少应从以下几个方面着手： 首先应构建组织的共同词汇，有些时候也称作“共同语言”或“共同概念”。从大方面说，一个国家或民族，之所以谈得上有自己的独特文化，它一定是有自己的独特语言的。不仅如此，作为民族文化，总是会有些关键词汇的。比如中国的“仁”、“孝”、“中庸”，比如美国的“自由”、“平等”、“民主”，这些关键词汇表述了一个文化的主流。而一个民族的民众对于这些关键词汇，都有着一定程度上的共同理解和接受度。对于一个组织，也应该有一些共同的词汇，以使组织内部人员在认同感、默契、独特性等角度构筑起某种语境，而这对于文化氛围的构建非常重要。这样的词汇可以是比较通用的，但一个组织对它们有比较特殊的解读；也可以是比较独特、外人一般无法直接理解的。比如“完善自我、出类拔萃”是比较常见的词汇，但某家企业对它有自身的解读，而且将这种解读通过不断的培训，灌输给了员工，使员工在一定程度上（且不管是否完全接受或能在行为上做到）对其产生了直观地共同理解。有一个班级，在构建班级文化时产生了一个词：“看见大海。”这个词源于一个故事，（故事内容略去）。最终表达的意思
论组织文化的内容及意义
论组织文化的内容及意义 摘要 目前知识经济发展时期需要更多的软实力来增强组织在市场中的竞争力，组织的内部文化构建就是增强组织竞争力的主要方式。目前，越来越多的组织在金融危机后注重对员工的培训与意识开发，组织文化的建设在组织转型中起着重要作用，本文中作者分析了组织文化建设的重要性，提出了自我对组织文化建设的看法和见解。 关键词：组织文化重要性建设
目录 1前言 (3) 2组织文化的含义 (3) 3组织文化的构成 (3) 4组织文化建设的意义 (4) 参考文献 (6)
1前言 我国现阶段的经济建设和社会发展动力离不开组织的贡献，组织的合理化运营帮助我国经济迅速腾飞，我国的市场开放程度步步加快，从地区经济发展建设到城市合理规划建设，都一步步的遵循着世界经济一体化的步伐，每一个标准，细节都在向着国际化路线靠近，我国组织文化的建设初试是为了我国组织发展有一个新的起点，在历史发展的契机中寻找一个中国腾飞的垫板，组织文化的建设寓意着对组织内部无形文化的构建，组织中的文化构建可以增强员工的积极性，增强组织内部组织的凝聚力，帮助组织增强活力，增强工作效率。但是，我国目前发展组织文化遇到了很多问题，发展组织文化建设仍然需要面对很多问题和障碍，因为国际化案例的先进操作经验不能全盘照搬到我国国内的组织，所以需要针对国内特殊情况做特殊分析，利用优势解决好目前组织文化建设中面临的问题，加强组织的竞争力和生存力。 2组织文化的含义 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，并区别于其他组织。这种价值观体系是组织所重视的一系列关键特征，也即是本质所在。组织文化:是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。组织文化是指组织中的成员共有的价值体系。组织文化的内容和力量对员工行为的影响绝对不可小视。如果一个办公室的所有成员都认为上班看报纸是正确的，那么一个反对上班看报纸的员工敢不看报纸吗？不敢。除非他想被其他人斥责为“假积极”并受到他们的排挤。如果一个办公室的所有成员都认为上班时不应当聊天，那么那些爱聊天的员工也不好意思再聊天了。这就是组织文化的力量。优秀的组织文化将自动告诉员工什么是对的，什么不对，他们应当怎样做。优秀的组织文化应当是鼓励员工进取、革新，允许员工自由争辩和公开批评。出于这种文化中的员工将意识到不道德行为的存在，并对他们认为不正确的行为进行公开挑战。 3组织文化的构成 组织文化的基本构成要素包括组织文化的物质层、行为层、制度层和精神层等方面。
管理学习题与答案——第06章组织文化
第六章组织文化 一、教学要点 1、组织文化的概念及其基本特征。 2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。 3、麦金瑟的7S的基本内容。 4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。 5、组织文化的功能。 6、塑造组织文化的主要途径。 7、关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象、 二、习题 (一)填充题 1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的__________和__________的总和。 2.狭义的文化是指社会的__________，以及与之相适应的___________，_________，__________等物化的精神。 3.文化具有如下特征：________，_________，_________，_________，_________，________。 4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的______________，_____________，__________和_________的总和。 5.组织文化的核心是__________________。 6.组织文化是以_________________为中心的。 7.组织文化的重要任务是增强______________________。 8.迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：__________，_________，___________，_________，__________。 9.麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是__________，_________，_________，_________，___________，_________，________。 10.从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：___________，___________，__________。 11.组织文化的表现形态有：________________，_____________，______________，_____________，______________。 12.如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括_________________，____________________，______________________。 13. 组织价值观具有___________性、__________性和____________性。 14.组织文化的功能包括____________，_______________，______________，______________，_____________。 15.组织价值观和组织文化要体现组织的____________、__________和__________。 16.对组织形象影响较大的因素有五个__________，___________，_________，__________，_________。 17.组织文化通过培养组织成员的____________和_____________，建立起成员与组织之间的相互依存关系。 18.作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的____________、____________和________。 19.选择正确的__________________是塑造组织文化的首要战略问题。 (二)选择题 1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。 A.变化较慢，一旦形成便日趋加强； B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别企业管理人员变更时 2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识