公司年度优秀员工及优秀部门的评选标准

次元科技有限公司2014年度优秀员工及优秀部门的评选标准

为了弘扬企业文化，增强员工工作的主动性，提升员工及部门的主人翁精神，激励优秀部门及员工为公司树立模范带头作用，将对公司2014年度优秀部门及优秀员工、先进个人进行年终评比，具体评选标准如下：

一、优秀员工评选条件

1、公司任职满一年以上（含一年）的员工；

2、公司所有员工；

3、严格遵守公司考勤纪律及规章制度，全年无迟到、早退、病、事假情况，无任何绩效考核扣罚记录；

4、工作认真负责，积极主动，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作，有团队精神和集体荣誉感。为公司员工树立良好形象并起到带头作用。

二、先进个人评选条件

1、满足优秀员工评选条件第（1）（3）（4）条；

2、班长或主管级以下（含）的员工。

三、优秀部门评选要求

1、部门员工遵守各项规章制度，全年绩效考核扣罚情况不超过三次（含）；

2、高效率的完成公司下达的各项工作任务，完成或超过本年度工作计划目标。积极反映发现的问题，为公司提出合理化建议；

3、员工队伍稳定、团结一致、互帮互助、有团队精神；

4、与其他部门关系融洽，其他部门对其满意度最高、意见最少。

四、优秀员工和先进个人评选奖项

（一）服务明星奖

1、良好的仪表仪容；

2、良好的服务态度；

3、能熟练使用标准礼貌语言；

4、能按服务流程，按质按量高效率地服务；

5、服务主动，能够预见客人的需求；

6、能够对客人进行正确的服务修复；

7、在服务前，服务中，服务后表现优秀。

（二）正气正义奖

1、敢于同坏人坏事作斗争，一身正气；

2、不怕打击，报复，穿小鞋，坚决维护酒店的制度和酒店的声誉及形象；

3、自己本身能遵守酒店的一切规章；

4、能及时向领导汇报。

（三）微笑天使奖

1、在工作中团结同事，尊重领导，能笑脸迎送客人，能微笑同事打招呼；

2、在工作岗位上不受情绪的影响，始终如一的良好工作态度；

3、服务热情周到，得到顾客、领导及同事的赞扬与认可；

4、能笑容灿烂，心态阳光，能感染周围的人。

（四）老黄牛精神奖

1、在工作中任劳任怨，从不叫苦、叫累，不怕脏、不怕累；

2、在卫生清理与对客服务中不躲闪，工作效率高；

3、在自己岗位上的工作能忙的开的情况下，协助其他员工工作；

4、从不抱怨，唠骚，从不虚假表现，有领导和没有领导是一个样。

（五）委屈奖

1、在服务工作中未出现任何失误和不周到的情况下，得到顾客无理和不公平对待，遭到打骂，还能顾全大局，维护公司声誉者；

2、受到委屈时，还能保持良好的工作态度，服务好顾客。

（六）技术能手奖

1、技艺高超，精湛，追求技术精益求精；

2、完成任务质量高，效率快；

3、能取到技术上的带头作用；

4、乐于，善于传教技艺；

5、不断地研究，不断地提高，改进流程，并能提出合理化建议。

（七）进步奖

1、以前表现和服务技能不好，通过领导的帮助有较大的进步，进步较明显；

2、以前态度不好，积极性不高，服务质量不好，效率不高，责任心不强，通

过自己的努力，进步明显者。

（八）出谋献策奖

1、能向公司提出合理化建议，并被公司领导采纳；

2、能发现问题，并能提出解决办法。

（九）优秀团队奖

1、合理分配团队成员的角色；

2、团队成员之间的信任；

3、建立并调整团队制度；

4、在团队发展中关怀每个成员；

5、增进感情，树立团队的自豪感，换位思考，彼此尊重；

6、共同学习，共同进步；

7、共同的价值观，共同的目标，良好的实施步骤；

8、互相帮助，相互协作，取长补短；

9、能出色地完成酒店的各项任务。

五、评选奖励

对于被评选为“2014年度优秀员工、先进个人”的员工及“2014年度优秀部门”的集体，将在公司总结大会上进行通报表扬、颁发证书，并发放优秀员工500元/人、先进个人1000元/人、优秀部门3000元/部的红包奖励。

望各部门按照以上要求认真做好2014年的各项工作，争取人人都做优秀员工、全体都是优秀部门！

集团办公室

二〇一四年七月二日