面试流程

面试流程

一、面试者接待流程指引

在用工比较困难的大环境下，为提高企业形象，给应聘者良好的第一印象，从而增大应聘者选择本公司的机会，现在设定以下面试者接待流程指引。

（一）接待前准备

接待前准备好，空白的《职位申请表》、笔、双面胶 贴相片用 、订书机。

（二）接待

1.有面试者前来应聘，首先记得礼貌用语 如 “您好，有什么可以帮到您 ，注意用语

简洁礼貌、亲切大方、询问对方想面试什么职位，然后安排对方入座。

2.先问应聘者是否带了简历，如没带，则给应聘者填写《职位申请表》，并倒杯水给应聘者。待应聘者填好表后，接待者先检查各项目是否填写完整，如不完整请马上要求其补充。检查合格后，请应聘者在原座位稍等。

二、面试

（一）接待人员请应聘者到面试官旁，面试官礼貌的请其入座，开始面试。

1、做好面试前的准备，比如求职者资料的收集、分析 招聘岗位的具体情况，并根据这材料，准备面试的问题。并确定面试的方式，结构。是一次性面试，还是分阶段面试，是小组式面试，还是单人面试。

2、解释面试的目的，告诉应聘者：面试是双方深入了解的机会，有助你进一步了解应聘者的背景和经验，有助于应聘者了解应聘的职位和组织。

3、描述面试计划，告诉应聘者你将：回顾应聘者的工作和经验，然后问他在过去的工作/经验中做过的事情的实例，以及他是如何做到这一点的。

4、提供有关信息，并回答应聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职位要求以及公司的基本工作规范。

5、在面试过程中做记录。可以向应聘者解释记录的原因是为帮助面试官记录面试细节，以便客观评价每位应聘者，作出公正的评价。

6、简要追踪应聘者的工作经历。把话题转到主要背景了解部分，告诉应聘者你将开始回顾了解他的背景情况，要告诉他在了解他的背景概貌后，你将主要会问他更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。

（二）面试提问

进入面试正题。对于简历上的疑点，事先要列出面试问题。在面试前，面试官一定要认真细致地阅读求职简历，努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般来说，疑点主要包括：工作时间是否存在空白段，为什么频繁跳槽，离职的真正原因，最近获得哪些新技能等。

1.对于职位要求的提问，是面试的重点。

面试前，面试官要根据每一项职位要求列出对应的问题，问题不必太多，2-3个即可。这样，多项职位要求的问题累计起来可以达到10个左右。耗时大约15－20分钟。

2.对于职位要求的提问，要满足开始原则，即每个问题都要涵盖情形、任务、行动和结果。例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形之下取得销售业绩的。接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务。接下来，我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动。最后，我们来关注结果。

（三）结束面试

1.当你觉得应该结束面试的时候，你可以这样告知应聘者：“您还有什么问题要问吗？”。询问应聘者一些缓冲问题，利用缓冲问题时间，回顾记录。

2.最后告知应聘者稍作一下，请示上级是否有时间再次面试。

3.如上级没有时间，询问上级可以面试应聘者时间，则回复应聘者确定复试时间或者复试待通知，并且感谢应聘者。

4.如复试者来复试，必须领导在办公室才可带入办公室。

四、尾声

每一位应聘者离开后，接待人员应将其简历分类存档，并立即收拾会议室的水杯及杂志等物品。