情感管理是学校人事管理工作的重要法宝

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情感管理是学校人事管理工作的重要法宝

作者：王锐

来源：《青年与社会》2014年第20期

制度约束和情感管理是截然不同却又相辅相成的两种管理手段，任何管理活动若想达成预期目的，在方法上都要刚柔并济、不可偏废。学校的人事管理工作也是如此。人事管理说到底是做人的工作，这就更离不开情感管理。与规章制度的强制作用不同，情感管理是管理者以真挚的情感，增强与被管理者之间的情感联系和思想沟通，满足人的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式，其核心是激发工作积极性。学校的人事管理工作要真正做到以人为本、调动教职员工积极性，就必须在规章制度的制约基础上，充分打好情感管理这张牌。

一、情感管理是学校人事管理工作的重要法宝

情感因素对人的工作积极性具有重要影响。学校的各项工作，无论是教育、教学工作，还是保障、管理工作，都要通过一个一个具体的人来完成。成功的情感管理可以使教职员工更加热爱教育事业，更能坚守教学岗位，能够从内心深处把自己当成学校的主人，自觉地把个人的成长进步融入到学校的事业发展中去。因此，无论是作为学校的领导者，还是作为人事管理工作的实践者，只有从思想深处真正树立以人为本的工作理念，认真坚持以情感人的工作方法，用真心去关怀下属，用真心去面对同事，努力营造和谐向上、充满激情的环境氛围，才能使每一位教师都能心情舒畅地投入工作，才能最大限度地激发每个教师的热情和激情，才能充分发挥每个人的智慧和潜力，不断提高整个团队的凝聚力和创造力。实践表明，刚性的制度约束虽然为管理活动提供了前提和依据，然而单靠规章制度有时无法满足管理对象的内在的需求，在具体的管理活动中，更加需要情感的交流和心灵的沟通。而要达到这个目的，就必须紧紧依靠、充分发挥情感管理在人事管理过程中的法宝作用。

二、加强情感管理需要注意的几个方面

一是完善机制，加强沟通。在学校的日常管理过程中，管理者与被管理者只有真正建立了平等有效、真诚直接的对话机制，才能形成管理双方相互尊重、互相理解的良好局面，管理工作才能真正体现以人为本。比如，学校未来的发展与每一名教职员工关系密切，学校发展的每一步举措都应该得到教职员工的支持和理解，这样大家才能为了一个共同的目标和信念，立足岗位，团结进取，全身心地投入到教育教学和各项工作中去。为此，要建立健全工会组织、教职工大会等对话平台，建立完善各类沟通机制，让教职员工随时掌握学校的重点工作、重大事项和未来发展规划，认真听取相关意见建议，做好信息收集反馈工作。只有进行坦诚的沟通，才能最大限度地调动教职员工的工作积极性。

二是民主管理，增强透明。民主和公开是当前学校管理的本质要求。以民主管理为突破口，实行校务公开，开展民主监督，采取透明管理，阳光操作，让广大教师知情，才能从内心深处激发广大教职员工的主人翁意识和责任意识，以满腔的热情投入到教学工作中去。比如，