中小企业电子商务网站优化推广策略研究

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摘要：中小企业已成为了我国企业中数量最大最具活力的企业群体，在国民经济和社会发展中起了不可替代的作用。随着电子商务的迅速发展，几乎大多数的中小企业建立了企业电子商务网站,，来开展网络营销，但是大多数企业网站建成后，却无人访问。因此，如何推广企业电子商务网站，开展网络营销，成为企业亟待解决的问题。文章从分析网站建设存在的问题入手，提出了一些适合中小企业电子商务网站推广的策略。

关键词：中小企业网站；电子商务网站；网站推广策略

引言

截至2013年底全国中小企业达到1527.8万户，根据艾瑞咨询统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。据第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，我国网站总数为273万个，.CN下网站数为127万个。

但整体来讲，中小企业网站运营水平偏低，大多数中小企业网站更新周期超过一个月，更只有四分之一的中小企业网站分工明确专门的团队负责。大多数中小企业很难准确评估网络营销的实际效果，因此不利于引导企业改善和优化网络营销，也影响到企业主的信心，网络营销的制约中小企业发展。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

越来越多企业已经认识到网络营销极为重要，然而即使许许多多的中小企业开始或者已经建设了属于企业的商务网站,但在网络营销上的工作，并没有取得相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上,依然存在着许多问题和误区。

(一）网站建设目标不明确,内容简单，未能及时维护更新1、一部分中小企业建立了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业建设了电子商务网站，出于从众心理,建设了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为建设网站后就能带来源源不断的收益。然而，实际运作中，发现网站并没有达到预期的效果，不能立竿见影的为企业带来订单，认为网络营销只是噱头，没有实际用途，就将营销网站废弃了。

2、企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。在研究对象的企业中，有的企业虽然有网站,但是类似企业的产品展示、企业品牌，形象推介以及营销，调查，与相关客户的互动功能并没有进行建设，而这部分功能对商务网站的营销行为影响甚大。内容和信息比较简单的电子商务网站，只是提供了企业名片，企业黄页的相关信息，缺乏获取客户需求，进行商务活动交流的功能，结果自然而然无法为企业营销活动起到实际用途。

3、用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致

中小企业电子商务网站优化推广策略研究

文／叶阿真

客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

4、缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。根据调查，许多中小企业网站内容没有完整的维护和更新机制，导致访问者的留言、电子邮件没有及时的回复。而客户也在此过程中逐渐失去耐心。这样也导致了访问者越来越少，企业更是逐渐放弃了网站的营销行为。

5、缺乏电子商务网站整体的营销行为。建设电子商务网站并不是单一的网络营销行为，需要有合理的推广方案和活动。然而，许多企业推广的手段单一，完全达不到提高企业知名度的效果。其主要原因是，企业没有认识到网站推广的整体性，有些则是不愿意花费网站推广的投入，有些是不了解网站推广的方法。没有对企业的电子商务网站进行有效整体营销，使得企业网站对营销活动的效果不明显。

6、企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。很大一部分电子商务网站为了取得页面美观，效果炫丽，使用大量的图片和Flash等富媒体，这样导致电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则，对搜索引擎不友好，导致网站的搜索引擎收录及排名落后。

(二）企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。如果企业在电子商务网站建设完成后，没有进行适当的推广活动，那样电子商务网站就无法发挥它的效用；企业不能进入认识误区，把网络营销等同于网上广告，网络营销则是借助特殊的平台来发布产品或服务的供求信息。错误认识的结果导致电子商务网站缺乏多种营销推广方式，诸如网络公共关系、网络调研、网络品牌推广、网络服务、网络分销等涉及者几乎难觅踪迹。

(三）网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。大多数中小企业因为资金、技术等资源条件的限制，对人才缺乏吸引力，成为制约电子商务发展的瓶颈，由于没有足够的财力聘请专业的网络营销人员，导致了投入网络广告等难以推广，使得网络营销效果差。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

(一）优化企业网站的结构及内容

1、从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企

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业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

2、电子商务网站，需要具备动态发布和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新发布的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

3、研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

4、添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

(二）中小企业网站的推广策略1、利用搜索引擎推广法

据美国权威顾问公司IMT Strategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2、利用电子邮件推广法

电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

3、利用信息发布推广法

信息发布推广法是将相关的网站信息，发布到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息发布的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息发布是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息发布的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息发

布需要更专业，更有目的性的进行信息发布，而不是追求量的多少。

4、利用网络资源合作推广法

企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

5、利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

(三）重视和培养网络营销人才人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、总结

企业电子商务网站作为企业最重要商务平台之一，其的首要任务是面向目标客户，向潜在用户传递企业的商务信息，并且实现吸引足够的客户访问其网站。企业网站营销，不仅需充分利用有限的企业资源、网络资源，采取积极主动的一系列网站推广策略，而且要把网站推广作为一个系统工程对待，合理地制定科学推广计划，逐步推进网站推广工作，才能让企业电子商务营销网站取得极大的成功。

参考文献：

[1] 王春红.中小企业网站推广策略研究[J].现代营销，2011(11).[2] 罗胜.浅谈电子商务网站推广的几种方法[J].中国连锁，2014(04).[3] 李琳玉. 中小企业网站推广策略分析[J].经营管理者.2011(19).作者简介：

叶阿真，所在单位：福建信息职业技术学院。