继续教育之《绩效管理与业务能力提升》网上作业及满分答案

1.二八原理，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理。 (填空 )

2.绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。 (填空 )

3.思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 )

4.绩效管理的原则有哪些？ (简答 ) 1.客观性原则2.开放性原则3.有效沟通原则4.全员参与原则

5.发展性原则

5.( )是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。 (单选 )

A组织绩效

B团队绩效

C个人绩效

D整体绩效

6.( )观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。 (单选 )

A绩效管理是管理组织绩效的系统

B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统

C绩效管理是管理团队的系统

D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统

7.绩效管理应遵循( )，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。 (单选 )

A客观性原则

B开放性原则

C有效沟通原则

D全员参与原则

8.抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为( )。 (单选 )

A缺点列举法

B特性列举法

C成对列举法

D主体附加法

9.绩效具有( )。 (多选 )

A多因性

B多维性

C单一性

D动态性

10.绩效反馈面谈的技巧( )。 (多选 )

A时间、场所的选择

B认真倾听专业技术人员解释

C主管应多提一些开放性的问题

D善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈

11.与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点( )。 (多选 )

A网上出版成本低廉

B网上的读者面广泛

C网上查找信息方便

D以上都不对

12.如果面谈中的信任关系出现裂痕，或由于其他意外事情打断，应立即结束面谈，不谈分歧。 (判断 )

正确错误

13.被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。 (判断 )

正确错误

14.设计能力只能是个人能力，不可以是群体能力。 (判断 )

正确错误

15.律师，不同于古代的讼师、状师，是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。 (判断 )

正确错误

1.绩效公式P＝f（S，O，M，E）表示，其中S O是指机会，M是指激励，E

(填空 )

2. (填空 )

3. (填空 )

4.创新的重要性以及影响创新能力的因素。 (简答 )

5.( )是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。 (单选 )

A专业技术人员技能

B内部机会

C外部环境

D激励效应

6.KPI的理论基础是( )。 (单选 )

A二八原理

B四六原理

C目标原理

D关键原理

7.( )是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。 (单选 )

A绩效分析

B绩效管理

C绩效辅导

D绩效评价

8.集思广益训练法的作用不包括( )。 (单选 )

A集中众多人的集体智慧

B有利于研究成果的形成

C具有潜在的培养专业技术人员的研究能力

D易被假象所迷惑

9.绩效申诉的原则( )。 (多选 )

A合理原则

B公开原则

C及时原则

D准确原则

10.教师备课要注意( )。 (多选 )

A了解学生的技能

B根据学生对象的实际情况

C结合自身特点

D听取家长意见

11.物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略( )。 (多选 )

A不能破坏原承重结构

B不要任意破坏原水电等配套设施

C不要任意破坏原设施

以上都对

12.标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性，因此具有巨大的实效性和广泛的适用性。 (判断 )

正确错误

13.现代意义的团队绩效管理，并不与个体绩效管理相对立，而是包含个体在内的团队绩效管理，是一种以团队绩效带动个体绩效的绩效管理模式。 (判断 )

正确错误

14.绩效监控是在整个绩效周期内，管理者采取恰当的领导风格，积极指导下属工作，与下属进行持续的绩效沟通，预防或解决绩效周期内可能发生的各种问题，以期达到更好地完成绩效计划的目的。 (判断 )

正确错误

15.被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。 (判断 )

正确错误