关于淘宝天猫双十一的现象分析

关于淘宝天猫双十一的现象分析
关于淘宝天猫双十一的现象分析

双十一促销活动是淘宝在4年前提出的一个推广活动,也就是每年的11月11号,所有参加活动的商家产品全部半价。据统计,淘宝第一年双十一活动的营业额一天就已经过亿,然后年年攀升,直至今年达到过百亿的销售额,一天就有这么大的销售额真的让很多电商网站望尘莫及。现在让我们通过以下几个方面来分析这个现象:

一、背景分析

在进入21世纪,我们能感受到生活中发生了一个重大的变化——向因特网社会的转变。这种变化的设计范围非常广,从家庭、学校、企业到政府,甚至我们的休闲活动。一些变化已经发生了,并正在全球范围内传播发展,而其他变化则刚刚开始。最重要的一项变化是电子商务的出现。电子商务是通过网络来完成交易的方式,这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。电子商务的发展在世界范围内给人们带来了巨大的影响,包括经营和购买方式、工作方式等,而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业网站。

淘宝网是国内甚至是亚太地区最大的网络零售商圈,淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等,并且拥有7天无理由退货的售后服务,这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员,各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城,为广大网购用户提供了全面的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场,也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。尽管后期有效仿这种发展模式的电商——拍拍网、QQ商城,但是依旧无法与其领头羊淘宝、天猫比拟。

淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。其偶然性是由于随着时代的发展,每个时期都出现了不同特色的文化元素,而新世纪之初的这几年,非主流的文化盛行于时代之前,青年人之中,“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世,正好网购的风气也随之增长,人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理,而且是不仅“知天下事”,更可以做许多事,而“宅”也同样是光棍的一个特征,或者说是比较偏爱的一种生活方式,当双十一来临,淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。

其必然性则是科技日新月异的发展,信息化时代的来临让整个地球似乎真的成为了一个“村子”,信息传播的速度越来越快且信息量也逐渐增大,社会的节奏也随之越来越快,忙碌的人们更加向往和追求快捷高效的消费方式,淘宝双十一促销活动也因为这几年的连续开展在人们心目中占据了很大的地位,而且根据人们先入为主的想法,当节日来临,人们首选电商当然就是淘宝了,即使京东、国美等电商也进行打折促销等准备活动,依然无法动摇淘宝在人们心目中的位置。

二、营销手段

其实阿里巴巴的这个“双十一”促销活动只是其用的一个障眼法,本质是想通过事件营销达到商铺清理尾货假货、打造品牌知名之城的决心。在其中阿里巴巴运用了诸多营销手段,具体如下:

1、抢占先机,先下手为强。在双十一来临之前,淘宝和天猫开展了一个活动——预销售,就是说在双十一之前的十几天开始,就已经有许多店铺在开始打折促销,并且在节日来临之前,天猫商城的主页上就公布了许多知名品牌的打折促销预告,并经常进行店铺和商品促销信息的更新,让消费者们在其中进行选择。对于这种情况,消费者即使当时不需要购买商品,也会去下意识的有“过了这个村就没了这个店”这个想法,疯狂的广告宣传给这些消费者们制造了一种无形的期许和压力的感觉,很明显的结果就是在双十一当天凌晨刚过十分钟,销售额就已经达到2.5亿。先机的把握让阿里巴巴旗下的两个零售市场赚了个满盆钵。

2、事件营销,顺应时势。光棍节是校园趣味文化的代表产品之一,随着一批批学子告别校园,“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散,成为年轻单身们用以自嘲但又显时尚的多元理念。阿

里巴巴正是把握到了年轻人这个群体的这一动向,顺时应势的开展双十一的促销活动,借此来对追求新鲜并且正是网购主力军的年轻人这个群体表示注重和利用。年轻人的资本积累相对薄弱,促销活动对于这类“草根”群体无疑是具有很大的吸引力的,而淘宝和天猫借光棍节的噱头进行半价包邮的促销更是刺激了这类群体的消费欲望,提高其参与积极性,以达到其营销目的。

3、围点打援,优势竞争。看起来,光棍节的主要过节对象是单身的年轻男男女女,但是阿里巴巴并没有只将销售目标对象放在这类群体,而是面对的所有消费群体(例如追求实惠的居家群体等),他们只是以光棍节为借口来进行大范围的促销。在这方面,阿里巴巴注重的不是节日的精神或意义,而是其过程的消费和商机,在其中以加深消费者对“双十一”活动的认知。在节日促销中阿里巴巴充分发挥自身的优势,利用自身多品牌参与、广泛客户群体以及行业中具有的绝对竞争力的行业资源优势掀起了网购的一波猛浪,让其他电商眼见淘宝和天猫吃独食却无招架还手之力。

4、充分发挥多媒体的广告效应,提高人气。新时代有新时代的特色或者说是优势,网络媒介的发展使人们清晰的感受到了媒介那不可估量的力量,在“双十一”来临之前,阿里巴巴旗下的淘宝和天猫做了充足的准备工作,利用网络(微博、贴吧、论坛等)、户外(路边标语等)、电视上的那些铺天盖地的广告为自己提高人气和知名度,这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计,为“双十一”促销活动的到来铺好了路。当活动结束后,惊人的销售额又经过媒体的报道和统计分析,再次给人们留下了深刻的印象,达到了其细水长流的长期发展目的。

三、消费者消费心理和行为分析

1、首先,消费者的收入决定了消费者的可支付购买力。当下国内的主要消费群体是中低端收入的人群,面对淘宝和天猫在“双十一”活动中的疯狂攻势消费者根本就无法理性的去面对,五折包邮、抢红包、赠送优惠券、限时秒杀、限时限量购买、一元秒杀、支付宝充值送钱、抽奖等一系列优惠活动都刺激着消费者去消费;

2、网购的主要消费群体主要是年轻人。这类群体容易接受新鲜事物,而“宅”元素逐渐在年轻人中扩散,宅在家里或学校或公司时,低成本、高效率的网购成为了他们的主要消费方式,而双十一的促销活动正好提供了这类群体的消费或者说是储备(现在不需要,提前购买以备后期需要)的一个机会;

3、社会环境的变化导致网购成为时尚的一种。在既能突显时尚,而且又有便宜可占的情况下,人们当然不会放过,而阿里巴巴公司正好借着“双十一”给人们提供了这么一个机会,7天无理由退货的优质售后服务又给人们提供了保障,这更加刺激了消费者的消费欲望;

4、受传统消费观念的影响。对于大部分的群体来说,他们对价格都比较敏感,在网购中“货比三家”可能无法做到(只有图片信息和其他买家的评价信息),但是“价比三家”还是很容易做到,半价的优惠足以让他们为之吸引,以前在实体店看到想买而不舍得的东西有机会出手,当然不会就这么放过;

5、受大众媒体的广告、宣传和报道的影响。大多数的消费者对大众传媒都有或多或少的依赖性,认为只要经常出现于大众媒体的商城或品牌,就有一定的品质保障。于是,大多数消费者在这种信息不对称的市场环境中,总爱选择知名度较高的淘宝天猫来减少风险,也减少了自己的交易成本。

四、消费群体分析

1、广大的网民。随着科学日新月异的发展,电脑逐渐在各类群体中普及,网民的范围也随之逐渐扩大,这些网民经常是新闻信息的最早接收群体,对于网络上铺天盖地的关于双十一的促销活动当然是影响最深的,混迹于网络中的群体对于网购当然也是很熟悉的,在面对各种优惠活动的开展自然是最先得知和消费的群体;

2、容易接受新鲜事物的年轻群体。这类群体在接受新鲜事物方面的能力自然不用再次提及,只是这类群体大部分都属于资本积累少的群体,所以大部分都对价格比较敏感,虽然年轻人当中的攀比心理很严重,但是大部分对于淘宝商城的促销活动依旧没有多少免疫力,而且上面也有许多他们追求的各种知名品牌,在半价的情况下,更是趋之若鹜;

3、追求实惠的居家群体。这类群体本不是光棍节的过节群体,他们只是受到了“双十一”促销的吸引,现今“房贷”、“车贷”等名词比较盛行,盛行的原因依然是因为资金的短缺,所以在这类居家群体中对于促销很是敏感,家庭的组成让他们更加意识到了对花销的谨慎,所以这类群体也是双十一活动的很重要的消费群体。

五、结论

阿里巴巴策划的这个“光棍节”营销模式的成功无疑加速了电子商务的发展,通过价格战打出来的聚众效应引起了广大群众的关注,增加了淘宝天猫的知名品牌效应。这次的活动最让我深有感触的就是淘宝天猫的预销售,充分发挥了“上兵伐谋,攻心为上”的营销方式,在节日来临之前就用“半价包邮”、“0元秒杀”、“免费”等各种敏感的词条加深对消费者的影响,使之达到光棍节当天哄抢的结局。

人心所向,众望所归,把握各类消费群体的需求,迎合消费群众的心理,刺激消费者的购买欲望,以此达到自己的营销目的。在这个过程中我们需要提高各方面的素质和能力来完成每一步的工作,“光棍节”的营销模式就经典的展示了其营销技巧,尽管其中存在了一些不足,但无法掩盖其成功的营销模式。

微观经济学讨论报告

学院(系部):经济管理学院

专业:市场营销1班

班级(学号):12030640120

指导老师:初凤荣

学生姓名:孟凡

2013 年11 月13日

淘宝店2020年双十一活动策划

淘宝店2020年双^一活动策划 Plan the objectives, man age the activity content, executi on mode and progress of the event, so as to unify the overall planning objectives 姓名:_______________________ 单位:______________________ 时间:_______________________ 编号:FS-DY-20720 淘宝店2020年双^一活动策划 说明:本策划资料适用于对目标进行规划,并管理事件的活动内容,执行方式与进 度,从而使整体计划目标统一,行动协调,过程有条不紊。文档可直接下载或修改, I 使用时请详细阅读内容。 淘宝店20xx年双^一活动策划一 一、活动背景 双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx

年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿! 二、活动时间 11月11日前后 三、活动地点 xxx中心淘宝店 四、活动主题 双十一”轻松抢5折,健康不打折 五、活动内容 A.产品促销 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C选一} 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满1000立减50或送一个专项体检

淘宝双十一总括性结论及总结性报告

淘宝双十一总结 淘宝双十一总结1 为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了2688 商城在沁源的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下:活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。 这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售1723 元,第二天销量达到 3341 元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不

收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信 2688 的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大。 淘宝双十一总结2 淘宝双十一从XX直到今年,促销的节日气氛一直以来都是有增无减的。一个好的营销节点,总会有很多值得总结的地方,那么今天就让我们一起看看XX淘宝双十一活动总结(定义、目的、目标)吧。 一、双十一大促的定义和目的 双十一是电商们的狂欢节,是一个突破销量、强者恒强的战场。每间店铺每个品牌参加双十一大促都有各自的目的,引进更多新顾客、激活老顾客、清理库存、品牌传播等等,这些都没用错,但是都有一个共同点,就是产生业绩。 二、双十一大促对网店的意义 除了业绩之外,还有两点,第一就是团队和能力的压力测试,通过双11大促推动各个方面的准备以及筹划,提高执行力,可以锻炼和测试出团队的运营能力以及抗压能力。第二就是打造爆款,很多店家都知道新品上架时可以上聚划算,可以帮助新品快速的起量和点爆。但是很多店家都忽视了在双十一大促里打造爆款,怎么利用双十一的流量做好宝

关于淘宝天猫双十一的现象分析报告

双十一促销活动是淘宝在4年前提出的一个推广活动,也就是每年的11月11号,所有参加活动的商家产品全部半价。据统计,淘宝第一年双十一活动的营业额一天就已经过亿,然后年年攀升,直至今年达到过百亿的销售额,一天就有这么大的销售额真的让很多电商望尘莫及。现在让我们通过以下几个方面来分析这个现象: 一、背景分析 在进入21世纪,我们能感受到生活中发生了一个重大的变化——向因特网社会的转变。这种变化的设计围非常广,从家庭、学校、企业到政府,甚至我们的休闲活动。一些变化已经发生了,并正在全球围传播发展,而其他变化则刚刚开始。最重要的一项变化是电子商务的出现。电子商务是通过网络来完成交易的方式,这是以电子化手段购买和销售产品、服务和信息的过程。电子商务的发展在世界围给人们带来了巨大的影响,包括经营和购买方式、工作方式等,而阿里巴巴旗下的淘宝和天猫是电子商务应用的最典型的零售业。 淘宝网是国甚至是亚太地区最大的网络零售商圈,淘宝网和天猫商城是阿里巴巴旗下“C2C”和“B2C”的两大主流业务板块。淘宝拥有安全的支付系统——支付宝、网银支付等,并且拥有7天无理由退货的售后服务,这些为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。最重要的是淘宝和天猫共享了9800多万会员,各大品牌商家以及有一定实力的企业经营、国外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城,为广大网购用户提供了全面的商品和信息。天猫商城的发展也将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的网络市场,也因此渐渐打出了自己独特的服务品牌。尽管后期有效仿这种发展模式的电商——拍拍网、QQ商城,但是依旧无法与其领头羊淘宝、天猫比拟。 淘宝双十一促销的成功有其偶然性和必然性。其偶然性是由于随着时代的发展,每个时期都出现了不同特色的文化元素,而新世纪之初的这几年,非主流的文化盛行于时代之前,青年人之中,“宅男宅女”的“宅”文化也逐渐风靡于世,正好网购的风气也随之增长,人们更加的确信了“秀才不出门全知天下事”的道理,而且是不仅“知天下事”,更可以做许多事,而“宅”也同样是光棍的一个特征,或者说是比较偏爱的一种生活方式,当双十一来临,淘宝的疯狂促销活动更是让“宅”人们对于网络购物更是趋之若鹜。 其必然性则是科技日新月异的发展,信息化时代的来临让整个地球似乎真的成为了一个“村子”,信息传播的速度越来越快且信息量也逐渐增大,社会的节奏也随之越来越快,忙碌的人们更加向往和追求快捷高效的消费方式,淘宝双十一促销活动也因为这几年的连续开展在人们心目中占据了很大的地位,而且根据人们先入为主的想法,当节日来临,人们首选电商当然就是淘宝了,即使京东、国美等电商也进行打折促销等准备活动,依然无法动摇淘宝在人们心目中的位置。 二、营销手段 其实阿里巴巴的这个“双十一”促销活动只是其用的一个障眼法,本质是想通过事件营销达到商铺清理尾货假货、打造品牌知名之城的决心。在其中阿里巴巴运用了诸多营销手段,具体如下: 1、抢占先机,先下手为强。在双十一来临之前,淘宝和天猫开展了一个活动——预销售,就是说在双十一之前的十几天开始,就已经有许多店铺在开始打折促销,并且在节日来临之前,天猫商城的主页上就公布了许多知名品牌的打折促销预告,并经常进行店铺和商品促销信息的更新,让消费者们在其中进行选择。对于这种情况,消费者即使当时不需要购买商品,也会去下意识的有“过了这个村就没了这个店”这个想法,疯狂的广告宣传给这些消费者们制造了一种无形的期许和压力的感觉,很明显的结果就是在双十一当天凌晨刚过十分钟,销售额就已经达到2.5亿。先机的把握让阿里巴巴旗下的两个零售市场赚了个满盆钵。 2、事件营销,顺应时势。光棍节是校园趣味文化的代表产品之一,随着一批批学子告别校园,“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散,成为年轻单身们用以自嘲但又显时尚的多元理念。阿

淘宝双十一活动方案详细版

文件编号:GD/FS-8823 (方案范本系列) 淘宝双十一活动方案详细 版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________

淘宝双十一活动方案详细版 提示语:本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划,常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 一、明星产品的目的 明星产品是指在商品销售中,销售量很高的商品,人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。A,87元买一送一的明星产品占总成交额的40%,占总流量的53%(免费流量91.3%);B,99元买一送一的明星产品占总成交额的49%,占总流量的44%(免费流量88.9%);因此,打造茶叶的明星产品,不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势,更可以给店铺带来更多的免费流量,活跃店铺气氛,带动店铺其他产品的销售,提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。 双十一,是全网都知道的购物节日,有很好的购

物气氛;利用双十一打造明星产品,可以更好的缩短及达到更好的打造效果。 通过双十一,茶叶店铺的明星产品达到的效果为:月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。 二、利用双十一打造明星产品 1. 选款 根据茶叶品牌定位,将明星产品的打造制定的几个竞争对手:A, 99元买一送一,B,87元买一送一,C 99元,D,90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析,决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销,来打造成明星产品。 2. 内页 根据消费群体的了解(上班族的人群),在产品描

双11淘宝客服工作总结

双11淘宝客服工作总结 篇一:淘宝客服工作总结 客服在工作中的作用到底有多大呢?我们来看看淘宝客服写的工作总结,具体内容以下: 话也需要技能的,特别是淘宝客服说话技能更加重要,感动买家下单的关键就是客服在交谈进程中能不能感动顾客,与客户沟通时,要掌控言语的分寸,要知道甚么话应当说,甚么话不应当讲。假如不谨慎踩到了沟通的地雷,即便客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而往,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须留意一下几点。 首先,不要与客户辩论。销售中,我们常常会碰到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他辩论。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的成功。与客户辩论解决不了任何题目,只会招致客户的反感。 即便我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应当耐心聆听客户的意见,让客户感遭到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即便面对的是电脑我们也要保持微笑,由于客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示,也是建立

良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即便不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很轻易想起我们的店展,从而成为下一次交易的展垫。 第三,不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为何不买我们的产品?您为何不信任我们?您凭甚么以为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或审判的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。 最后,倾销要有互动性,避免单方面倾销。甚么样的销售才是最成功的?我以为实现共赢的销售才是最成功的。实现共赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的题目,而我们也取得了利润。因此,我们销售时首先应当聆听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的题目。假如我们只是一味地向客户倾销某个产品,疏忽了客户的真正需求,即便再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的进程中,假如做到了以上四点,那末我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有天天进步一点,不断的加强自己的说话技能,才能一步一步成为一位优秀的客服。 篇二:淘宝客服实习工作总结

分析天猫双十一成功的原因

分析天猫双十一成功的原因 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2010年12月31日,淘宝网注册会员超3.7亿人,覆盖了中国绝大网购人群;2011年交易额为6100.8亿元,占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。其中最成功的案例是2012年11月11日,支付宝总销售额191亿,同比增260%,其中天猫132亿,淘宝59亿,创下了新的网购销售记录。双十一这天如何取得如此辉煌的战绩,成为事后成为所有人分析的重点。11月11日天猫淘宝总共有2.13亿独立用户访问占中国网民总数的四成,其中凌晨0点后第一分钟超过1000万独立用户涌入天猫占中国网民总数的四成。 一、成功的原因有以下几点 1、正确决策 淘宝官方人士在深刻分析了当前网购的广阔市场,充分掌握了大众网购的信息和情况为大家都非常信赖天猫,再加上天猫的良好信誉,深得广大消费者的喜爱。他们因此抓住此要点制定了一系列的宣传方案,用价格战来战胜传统的营销方式,赢得消费者的心理。 2、网络宣传 在新媒介时代下网络议程设置有自己的独特优势它目前虽不及传统媒介影响,但对媒介受众中网络人群的影响力是不可估量的。从天猫的十一国庆促销高潮过后“双十一”光棍节的优惠信息充斥着微博和天猫淘宝站内网页这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计为“双十一”销活动的到来。等形式为此次营销做宣传,并且推出各种互动式小游戏。百度、谷歌等各大搜索引擎,从11月日到11月11日间,关于“光棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字搜索出的网页;好123,360等各导航页面,在“淘宝网”链接上以红色醒目字体标出提醒。 3、假日营销

双十一店铺活动策划方案

双十一店铺活动策划方案 一.淘宝网活动分析 1.1活动背景 ”双十一“即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20XX年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2XXX万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿! 1.2 淘宝网简介 淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴003年5月10日投资创办。淘宝网业务范围跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。淘宝商城的支付方式有:网上支付,信用卡支付以及货到付款。淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营,国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网共享超过9XXX万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供XX%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。 1.3淘宝商城简介

淘宝商城是淘宝最新开启的B2B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了商城、各种日常写作指导,教您怎样写摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合B2C购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9XXX万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供XX%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环,成为了淘宝网的主要服务之一,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的B2C之路。 二.”双十一“营销总览 2.1关于 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(”光棍“的意思便是”单身“)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月

“双十一”完整分析

“双十一” 如今的11月11日早已不是几年前网友用来调侃的“光棍节”。 在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军,京东、苏宁易购、当当、 亚马逊等为配角的电商们的大力推广下,“光棍节”俨然已成为了全民公认的“消费节”。事实上,早在2009年,淘宝就率先发起了所谓的“1111购物狂欢节”,2009年11月11日淘宝网当天的销售额达到1亿元。次年,淘宝延续上一年的营销方式,在11日当天收获了9.36亿元的销售额。2011年淘宝和天猫的销售额再次急剧飙升, 达到了53亿元,其中天猫33.6亿元,淘宝19.4亿元。直至2016年,“1111购物狂欢节”又一次刷新了其历史记录。据统计至11月12日00:00为止,阿里巴巴集团“双十一”促销的总销售额达到了1207亿元,并且,据支付宝统计,支付宝的支付峰值已经达到了十二万笔/每秒,是去年的 1.4倍刷新了去年创下的峰值纪录。这些数据让人们 在乍一眼看到时惊讶得合不拢嘴,而回过头想想却又不得不承认,自己也的确曾为这些骄傲的业绩作出过小小的贡献。 “双十一”是营销学上的一个经典案例,下面是双十一运营的两个重要原理。 原理一:激励理论 从经济学的角度来说,激励是引起一个人做出某种行为的某种东西,诸如惩罚或奖励的预期。由于理性人通过比较成本与利益做出决策,因此,他们会对激励做出反应。

利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了。元旦、中秋、国庆、圣诞,只要是个节日,我们都能看到商场里五花八门的打折促销。但是,“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要 成功,就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励,还非常巧妙地运用了心理激励。 首先,11月11日最原始的意义是光棍节。而这一意义也被精通 心理学的营销者们运用到了促销理念中。“光棍节,我们除了购物还能做什么”、“把谈恋爱的钱用来给自己买件像样的衣服”、“趁着 还没有另一半的时候尽情虐待自己的钱包吧”。很多单身的男女们并不是受到价格的吸引,而是被这样的带有浓重的惺惺相惜之意的言论 给拉到了光棍节的购物大军中。 另外,大多数的人在决定自己的行为时都有一种从众心理,即在社会群体的无形压力下,有意识或无意识地与大多数人保持一致。原本电商们就有一大群忠实的消费群体,即使没有所谓的“购物狂欢节”,他们也习惯了网上购物。平日常常要买的商品突然间铺天盖地 地打起了折,这使得他们成为了最先受到激励的一批人。在他们状若癫狂的行为的影响下,他们周围很多原先并不了解这个活动,甚至几乎从不进行网上购物的人也不知不觉打开网页,看看是不是真的能 “大捞一笔”。 更加重要的是,很多消费者(尤其是女性)在这种强有力的激励 下会失去理性消费的约束,造成大量的过度消费。“光婚节妻子疯狂消费,导致婚姻危机”,“一女子光混节狂拍一万多元,用光全部积

淘宝双十一案例分析

案例一:淘宝商城双十一订单无效长时间无人处理 网友韩小姐称参加淘宝商城双十一活动,于0:16购买淘宝商城西街网商品(订单号为115290723759338),由订购信息可知为第一个购买此商品的用户,且通过淘宝支付平台支付宝正常付款159.6元。其后开始等待卖家发货,一直过了3天没有发货,后通过淘宝旺旺联系卖家西街网多次,均没有回应。一直到11月18日通过热线拨打西街网电话,才被告知这个订单由于淘宝系统问题是无效订单,要求我退款处理。然后联系淘宝处理,淘宝给出的意见确实是由于当时系统问题,订单有问题,只能退款,而且发给我3000淘宝商城积分作为补偿。 投诉内容:1.网上订购一旦下订单付款,就应该视为合同成立,单方面要求取消订单无效,淘宝和卖家有义务履行合同!2.系统出现问题后淘宝和卖家长时间不联系,使买家误认为订单是延期发货,造成159.6元一直放在淘宝的另外一家公司支付宝账户内。众所周知支付宝靠着用户存放的现金进行投资交易,此种长期不告知行为涉嫌故意占用用户资金牟利! 3.淘宝单方面提出所谓商城3000积分作为赔偿,未挣得买家的同意,完全不顾及用户熬夜参加活动感受,纯属单方面行为。 案例二:促销期间购买的商品现质量问题商家不予处理 网友王先生称于2011年11月11日购买商城kasimir鞋类旗舰店590元男士皮靴一双(订单号为115633243079433)。17日收到货物,21日穿着后右脚后部皮饰在轻轻提拉过程中脱落,左脚后部皮面断开要求退货退款商家表示非质量问题不予同意。 案例三:团购聚划算U盘淘宝金冠卖家发空邮 网友邹小姐称在淘宝网聚划算团购了一个火盟通讯店8G的U盘(订单号为107884698446978),收货的时候没有发现邮件包裹有问题,但是里面只有一个空的U盘盒和一些报纸,什么都没有。与商家联系后,他们否认没发货这事而且推卸责任,拒绝退款。真没想到淘宝商城的金冠卖家如此不诚信。据了解,之前我们也就苏宁易购显示有货但未发货状态咨询过苏宁易购的客服,当时客服回答说,库存是否有货不能以页面显示为准。 对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,近来关于淘宝商城双十一活动的投诉不断,多为订单无故取消,淘宝商城此次狂欢活动的后遗症迟迟未消。希望电商企业能够本着对消费者负责的态度举行促销活动,量力而行,不要在系统、物流、服务等方面不能承受的情况下疯狂促销,降低了客户的购物体验度。(文/网络零售部言回) 双十一狂欢记 京东的“沙漠行动”、当当的“斩首行动”,苏宁易购的“国庆大惠战”、国美库巴网的“夜总惠”,一波波折扣大战在国庆期间激烈上演,不过似乎都抵不过一个月之后淘宝商城的“双十一大促”来的凶猛。 2011年10月10日,乔峰跟13家品牌商开了一次内部会议,会议主题就是一个月之后的双十一大促。 据了解,包括顾家家居在内的这13家品牌即将在此次大促中主场作战。不久之后,在为双十一活动造势预热时,人们还可以看到淘宝商城携手这13 家品牌商的央视广告。 作为今年双十一大促的总负责人,乔峰已经记不清这是为双十一大促开的第几次会了。在过去的一段时间里,他每天要马不停蹄地跟各大品牌商商讨,跟淘宝商城各个部门开各种

2020年淘宝店铺双十一活动方案_双十一淘宝活动策划方案

2020年淘宝店铺双十一活动方案_双十一淘 宝活动策划方案 双十一到了,淘宝店铺纷纷开展促销活动,为此淘宝店铺制定是相应的双十一活动方案。本文是20xx年淘宝店铺双十一的活动方案,欢迎阅读。 20xx年淘宝店铺双十一活动方案一 一. 淘宝网活动分析 1.1活动背景 "双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿! 1.2 淘宝网简介 淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴020xx年5月10日投资创办。淘宝网业务范围跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。淘宝商城的支付方式有:网上支付,信用卡支付以及货到付款。淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营,国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服

务。 1.3淘宝商城简介 淘宝商城是淘宝最新开启的B2B2C服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了教育商城、摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合B2C购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环,成为了淘宝网的主要服务之一,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的B2C 之路。 二. "双十一"营销总览 2.1关于光棍节由来 光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲("光棍"的意思便是"单身")。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所

2019淘宝双十一总结报告-最新整理

2019淘宝双十一总结报告-最新整理 双十一已经过去,对于这次双十一,你觉着有哪些做的好,哪些做的不好。 2019淘宝双十一总结报告-最新整理范文1 因大家基本上都未经历过这种大型的网上活动,经验严重不足,造成了这次活动中出现了工作分工混乱,遇到问题不能及时和更好的处理。 以下几点我们在这次工作的不足: 1. 在打印快递单的和和发货单的环节,没有提前做好分单方式工作准备,也未能及时提出,浪费了大部分时间,影响了货物的打包与发出。 2. 在打包货物的环节,因每个货物都要现分货,现打包,这样也影响了发货的速度,要是能把一些常买主推的商品提前的打包分类出来,减少打包分货的所用的时间。 3. 因在特殊期间,货物量大,我们应及时了解物流在各地区仓储运输情况,方便给客户更好的做出更好解释,减少客服的退款率和店铺的评价。 2019淘宝双十一总结报告-最新整理范文2 由于这次淘宝下重本宣传双十一,对于每一个淘商来说都是商机无限啊,无论是如何虚低,都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型,但是一个9折封顶,已经迎来了10天的销售额,对于小奢侈品的销售,那是一个不简单的事情。 这次双十一,前期预告,包括退差价等等,我们都hold住了。疯狂的叮咚声,我们也hold住了。但是,问题依然存在。 沟通依然不够,很多细节部分,要在执行中给客服灌输,如果这出现在服装类销售,应该会死很多人。 发货方面:由于繁琐的下单流程,仅仅是打单从仓库取货,打单时间已经用了7个小时,对于重新验货,放单据等时间远远不够。或许在未来,需要一边接客,一边确认信息,一边打单,将人力资源用到极致,才能将双十一完全hold住。 总的来说还算成功吧。

2020年天猫双十一策划分析

天猫双十一策划分析 今天在网上看到《天猫双十一策划分析》,感觉写的不错,改了一下错别字,。 | 想一个好的促销在一才能取得好的成绩。为大家带来了天猫双十一策划分析,欢迎阅读。 1、双十一客户群细分: 大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。 双十一客户群特点: 单身,时尚,娱乐 双十一客户需求: 自嘲范文写作,娱乐,爱情 策划双十一公司资源现状

活动目的: 多店资源整合,借助双十一为托管引进流量 2、双十一资源支持 多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的执行团队 双十一活动的整体构思和部署 活动的卖点: 以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 活动的整体引流构思 由于对付费推广的效果无法预估,各渠道也难以收集到数据(例如返利网,SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通,调查),所以整体采用的软文营销和微博营销

流量入口分析 引流示意图 推广流量以直接引流到活动页面和官方微博 (关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释:由于淘宝网无法挂外网连接,所以利用关注进行跳转为活动页面引流。 引流方法:店铺通过悬挂双11活动预告的广告图,以给予优惠的形式吸引顾客关注微博) 运用微博进行流量跳转 常规推广对广告普遍具备排斥性,用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受,微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理,各种日常写作指导,教您怎样写范文微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口,引流示意图的详细解析在执行细则体现 3、双十一活动策划方案

根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案 及其概念 光棍啦,时尚购物全场无理由3折。 传播概念,以时尚光棍(推广所用文案,图片,包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点,利用各渠道对活动页面进行传播。 1,10月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等) 活动期间店铺客服推荐活动的话术 2,10月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。 3,11月1号-5号

2018淘宝双十一活动方案3篇_2020年淘宝双十一活动策划方案

2018淘宝双十一活动方案3篇_2020年淘宝 双十一活动策划方案 一年一度的双十一又到了,淘宝开展双十一促销活动,为此淘宝店家们制定相应的双十一活动方案。本文是20xx淘宝双十一的活动方案,欢迎阅读。 20xx淘宝双十一活动方案一 一、前言 1、单身礼品 过节送礼!这样的炒作方式很符合民意,尤其在这百年一遇的神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物,当然也要有好友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个寂寞的节日,好友借此机会送礼,是不是会让人感受到一点点温暖呢? 2、11元抢购 11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了,想搞好棍棍促销,首先要算好成本,要做到薄利多销,还要借此良机打好名气,为以后的生意做铺垫!11元,真的不是很贵喽,每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久的东东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦! 3、降价促销 降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙地降价,

要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路,才能大赚一笔的哦!降价若不当的话,很容易给消费者造成负面的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢! 4、送光棍节吉祥物,祝福光棍们早日脱光 每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦,光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物,当然也可以"进店有礼",送个性的光棍节吉祥物,这样能吸引大批的消费者进店的,进得人多了,生意自然就旺旺了。当然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。 二、活动背景 在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。 三、活动时间与活动商品 活动时间:11月7日到11月13日活动方式: 1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析报告

淘宝双十一消费者的消费心理和行为分析 好端端的一个双十一,被时下单身的年轻人戏称为“光棍节”,而随后国内电商大佬们更是将其打造成了“购物节”;每年的这一天各大网络销售平台纷纷打出了各式各样的优惠促销手段来吸引广大的消费者们。那么作为消费者的我们,又存在怎样的消费心理呢?我们知道消费心理导致消费行为,所以,我将在淘宝“双十一”活动的背景下对这对因果关系进行综合阐述。 我们都知道现在的“双十一购物节”起源于一个另类的具有娱乐性质的节日——“光棍节”,而形成光棍节的独具特色的光棍节文化则是受到“宅文化”的影响;因为宅,所以光棍,所以网购。所谓“宅文化”是指一种现代流行的热衷于待在家里(“宅”)的文化浪潮,是在越来越多的宅群体中提炼出来的一种文化,体现了对于私人空间,专注精神的追求,和不拘泥与形式的文化;它是追求个人感受和独立的象征。而“宅文化”则催生出“宅经济”,“宅经济”的意思是在家中上班,在家中兼职,在家中办公或者在家中从事商务工作,同时在家中利用消费,如吃饭叫外卖、购物叫快递等。而淘宝“双十一活动”迎合了宅男宅女们的这种“宅经济”的消费习惯,这也导致了“双十一大网购”这种消费行为的快速崛起;充分展示了淘宝的经典广告语“没有人上街,不代表没有人逛街” 2.2.1“双十一”疯狂的购物行为的消费心理分析如下: 1、贪便宜或求廉心理,获得更多的让渡价值:打折,是双十一打出最响亮的口号;虽然大家心里明白可能有水分,但是还是怕自己错过占便宜的机会;而双十一还打出“仅此一天”的口号,则让消费者心理上更加紧迫,让消费者的消费欲望最终快速的转化成实际购买行为,以抓紧时间占便宜。

图2-1 促使你双十一网购的因素数据来源:问卷星-专业的在线问卷调查平台 由上图2-1可以看出有免费红包、折扣幅度大、多样折扣活动和包邮总共占双十一网购因素的74%,占绝对主力,这就是贪便宜或求廉心理的绝对写照;另外,据调查,双十一参与购买的时间段有52%的人群选择在凌晨,这说明“仅此一天”的口号起了作用。 2、图方便,图省事:不用花大半天的时间去上街购物,然后大包小包的扛回家;网购能方便快捷的买到性价比高的产品,并直接快递到家;而且可以随时随地随心所欲地做出购买决策,却不受他人或环境干扰。根据对网购用户的调查,图方便快捷、节省时间的占55%,在网上能买到线下买不到的商品占22%,这是对此种心里的有力佐证。 3、从众心理:双十一在网上造势,热闹非凡,而中国人总喜欢在热闹的氛围中做出购买决策;这也可能导致盲从,以至于买大量可有可无的东西。 4、寻找参与感:这么火热的全民运动,不参加的话,跟办公室同事就没有共同话题。 5、图炫耀,有表达的欲望:亲身体验双十一,过后再对双十一大加吐槽,或者进行各种晾、晒;表现欲借助全民运动得到充分满足。 6、有成就感、有面子:双十一过了,一包一包的快递到了你的办公室,瞬间,你就成为办公室的话题;而一旦买到又便宜又好的东西,不但十分有成就感,还能得到周围同事、朋友的一片艳羡,虚荣心一下子就得到了满足。

淘宝双十一活动策划方案3篇

淘宝双十一活动策划方案3篇 范文一 一、关于双十一客户群的分析 1、双十一客户群细分: 大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。 双十一客户群特点: 单身,时尚,娱乐 双十一客户需求: 心理自嘲,娱乐,爱情 策划双十一公司资源现状 活动目的: 多店资源整合,借助双十一为托管店铺引进流量 2、双十一资源支持 多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队活动的卖点:

以店内折扣优惠为核心卖点 活动页面秒杀送礼为辅助 3、双十一活动策划方案 根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案 活动主题及其概念 光棍啦,时尚购物全场无理由3折。 二、策划案执行流程概括 1,10月11号-16号 进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术 2,10月17号-31号 所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。 3, 11月1号-5号

微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷 4,11月6号-11号 经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。 第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。 第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

双十一分析总结

双十一分析报告 XX——2011.11.11 一、活动总览 1.双十一分分会场活动 2.销售总额151.5W 二、活动分析如下图所示 XX 成交用户数 访客数 XX 成交用户数 访客数 XX 成交用户数 访客数

销售额访客转化率客单价三、流量构成分析 商城专题 商城搜索直通车淘宝搜索直接访问 A、流量构成分析:主要可变流量为:商城专题流量+直通车流量+直接访问流量 XX的商城专题流量和XX的专题流量差不多,但是XX的专题流量差很多,XX的入口图的图片受众度不高, B、XX和XX的直通车流量差不多,XX的差很多,XX的直通车推广力度不够 C、XX跟XX的直接访问的流量远大于XX的,主要由于XX和XX的短信发的也较多 D、转化率分析:XX的转化率最高,活动产品的价格比较低,第一重促销内容设置较合理,直通车推广精准度高,页面视觉有优势;如果能提高活动产品款数,转化率会更高

四、直通车分析 XX XX XX A、XX和XX的直通车点击费用相对较高,转化率相对低,销售额高 B、XX的直通车,点击费用低,转化率高,销售额低,得不偿失 C、随着花费的增加,成交额也会随着增长,而且增长幅度远大于投入的花费,所以应加大直通车的精准 关键词的投放,销售额最大化 五、促销内容分析:*考虑到第二,第三重影响较小,以第一重促销作为基点分析 XX:满898元送围巾一条

XX:满1999送围巾 XX:vip满3000送围巾 XX旗舰店: 满就送门槛设置较合理,搭配失败(优惠,搭配的东西没有优势)优惠券没有提前发布,第二三重促销没有起到效果, XX旗舰店: 满就送门槛设置太高,促销内容失败,活动前期的优惠券促销效果不错,第二三重促销没有效果 XX旗舰店:促销内容不清晰,满就送门槛稍偏高,但有针对性, 六、当天活动情况分析: XX旗舰店:前期活动预热不足,参与当天活动产品SKU数过少,后期调整效果明显;页面视觉不错,第一重促销活动设置合理,转化率高。第二三重促销内容没有起到实际效果;直通车引流转化率高,效果明显,但引流数量不够。前期准备工作不足 XX旗舰店:前期活动预热效果明显,产品准备好,页面内容展现充分,引流效果不错,直通车、短信效果效果明显,促销内容失败 XX旗舰店:短信效果甚微,专题流量少,促销内容一般

2019淘宝店双十一活动策划方案

2019淘宝店双十一活动策划方案 2019淘宝店双十一活动策划方案 一、活动背景 “双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。七年前 11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿! 二、活动时间 11月11日前后 三、活动地点 xxx中心淘宝店 四、活动主题 “双十一”轻松抢5折,健康不打折 五、活动内容 A.产品促销 1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一} 2、单笔满600立减30或送一个专项体检 3、单笔满800立减40或送一个专项体检 4、单笔满1000立减50或送一个专项体检 5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B.信誉好评 拍后5星+好评返还金额,根据套餐金额比如300以下返还5元,300-399返还10元,400-499以上返还15元,500-599以上返还20元,600-699以上返还25元,700-799 以上返还30元,800-999以上返还40元,1000以上返还60元,2019以上返还100元! 六:活动推广 A、内部推广

活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接,套餐价格里一定要标出原价及折后价,并将此页面置于首页。 B、外部推广 集合网络运营部全部推广人员,进行任务分配,在各大外围网站进行推广,推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。 一、活动背景 在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动时间与活动商品 活动时间:11月7日到11月15日 活动方式: 1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动 2.聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动 顾家商品A,原价XXX,淘金币价XXX+100淘金币,数量500份,折扣5-7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫 三、店铺活动 1.好评送消费券 2.收藏拿双十一红包 3.关注有好礼 活动规则:(1)消费券只限购买原价商品;(2)聚划算商品不参加双十一活动。 四、活动推广 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传

天猫总裁张勇的双十一总结(文字完整版)_工作总结

天猫总裁张勇的双十一总结(文字完整版)_工作总 结 双十一”其实还没有结束,紧张的物流和售后服务正在进行中,先跟大家分享一下双十一的数据,有助于大家对新旧零售模式的理解与探讨。 2019年11月11号,我们第一次做“双十一”,当时的想法很简单,就是希望找到一个日子,能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。为什么选11月11号也是有逻辑的,前有国庆黄金周,后有圣诞季,它成了一个线下零售或者销售的空档期,在传统来说是没有什么活动的。 既然11月份零售没有大的活动,但是消费者有需要,因为季节变化太快了,造成消费者有很多刚性的购买需求,比如说要买冬装,家居的很多产品需要添置,被子要厚的,拖鞋也要换棉拖鞋,有需求,但是没有应景的大的活动支持,我们认为11月份是好的选择。之所以选择11号,我们认为需要有互联网传播口碑,就选择光棍节作为一个传播的点。 09年的时候,淘宝商城还很小,我们并没有对外公布过当年的

数据,其实当时淘宝商城做了5200万的交易额,在当年是相当不错的成绩了。之后几年,基本上是几何级数的成倍上升,在2019年是19个亿,2019年是52亿,今年应该说超出我的预想比较多,达到了191亿。 我是做CFO出身的,我之前的预估是100亿,同事说我太保守。从天猫自身的角度讲,挑战100亿是有难度的,但是最后我们还是比较顺利的、当然也很难用轻松两个字来形容,达到了132亿的水平。淘宝网也非常好,能够达到59亿的水平,总计我们达到191亿的支付宝交易。 不可思议24小时 在这一天里面,其实就像拍一个美剧《24小时》一样,24小时里面分别发生了什么,以后如果中国的编剧导演有兴趣,我觉得完全可以拍一个双十一《24小时》,每个小时里面发生的事情都是很有故事来说的。开场的前两个小时是非常决定性的,我们在11月11号以前若干天做了很多,但是大家的关注点是开场的零点到两点,这个时点上,我们前期预热做得越好,那两个小时越疯狂,就是说对系统的压力,对支付的压力,对整个的压力,会

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