心理学

第一章心理学概论

判断题【3396】心理学与哲学一样，研究人的灵魂。正确错误答案：错误

●多项选择题【99300】心理学诞生以后的50年中，心理学家们建构了（），即"心理学的三大势力"。A．精神分析学派B．认知心理学派C．行为主义学派D．构造主义学派E．人本主义学派答案：A,C,E

单项选择题【3412】心理实验中，哪个变量不是实验者控制的（）。A．因变量B．自变量C．控制变量D．无关变量答案： A

单项选择题【3398】心理学诞生的标志是（）。A．亚里士多德著写《灵魂论》B．冯特建立心理学实验室C．弗洛伊德《梦的解析》出版D．马斯洛提出需要层次理论答案：B

●多项选择题【43006】斯多噶主义提出了的两个相互联系的观点是（）。A．灵魂论B．"花园哲学"C．绝对决定论D．怀疑论E．根除情绪论答案：C,E

单项选择题【3411】个案研究的主要缺点是（）。A．不能作为理论概括的基础B．无法应用于临床治疗C．缺乏私密性D．缺乏可靠的一般性理论答案： D

单项选择题【3407】下列可以考察变量之间因果关系的方法是（）。A．实验法B．调查法C．个案研究法D．观察法答案： A

单项选择题【3403】提出集体无意识理论的是（）。A．弗洛伊德B．阿德勒C．荣格D．安娜·弗洛伊德答案：C

判断题【3397】古希腊时代没有心理学。正确错误答案：正确

单项选择题【3401】行为主义的主要观点是（）。A．强调思维图式的作用B．强调心理动力的作用C．强调环境的作用D．强调人性的作用答案： C

简答题【3410】请简要说明心理学研究方法中的观察法。答案：观察法是指在自然条件下，有目的、有计划地对被试的行为、言谈、表情等进行观察，从而了解他们的心理活动的一种研究方法。观察法除了直接观察一个人的外部表现外，还可以通过录像、录音等记录被试的言行表现。观察法用途广泛，使用简便，同时被观察者出于自然状态下被别人观察，因而可以获得比较真实的材料。但这种方法花费时间较长，观察到的又可能是一种偶然现象；因此需要反复观察，要求观察者事先有充分的计划和准备，并且具有一定的知识和训练。

单项选择题【42998】人本主义观点主要强调的是（）。A．把人的内心世界看成独立自足的内在封闭系统B．学习心理的建构C．灵魂的作用D．人的整体性，认为人的价值、尊严和自我实现是心理学研究的终极目的答案： D

●多项选择题【3400】精神分析学派的代表人物有（）。A．皮亚杰B．弗洛伊德C．班杜拉D．荣格E．阿德勒答案：B,D,E

●多项选择题【3395】哲学家需要回答的问题有（）。A．政治B．伦理C．灵魂D．人性E．认识论答案：B,C,D,E

☆名词解释【3405】人本主义（Humanism）答案：人本主义是马斯洛和罗杰斯在批评精神分析和行为主义的基础上，借鉴了现象学和存在哲学而创立的一个心理学流派。与精神分析强调内部因素和行为主义注重外部因素相比，人本主义更强调人的整体性，认为人的价值、尊严以及自我实现才是心理学研究的终极目的。

第二章人格心理学

多项选择题【3417】弗洛伊德人格理论的局限性有（）。

A．重视社会物质文化生活的影响B．主观唯能论C．机械学习论

D．适用于非常态的人群E．适用于常态的人群答案：B,D

单项选择题【3415】下列不属于弗洛伊德精神分析学的三大理论支柱的是（）。A．人格结构理论B．发展阶段论C．早期的潜意识论D．本能论答案：B

单项选择题【100422】中国人的大七人格结构理论中，与大五人格理论中共通的维度有（）。

A．公正严谨性B．开放性C．善良D．外向性答案：D

单项选择题【3420】卡特尔研究人格结构采用的方法是（）。

A．存在主义B．生态学C．现象学D．分类学答案：D

单项选择题【3416】弗洛伊德的人格结构中，如果把人格当作一座冰山，则占体积最大的是（）。

A．超我B．自我C．本我D．三者体积近似答案：C

多项选择题【100425】艾森克的人格维度理论包含（）维度。

A．愉悦性B．外倾C．神经质D．开放性E．人际关系答案：B,C

单项选择题【3419】奥尔波特人格理论的研究方法是（）。

A．催眠B．释梦C．书信分析D．自由联想答案：C

判断题【3423】陈仲庚的人格定义，把人格和自我以及个体的社会化过程联系起来。

正确错误答案：正确

单项选择题【3430】与古希腊四种气质类型说相应的人格理论是（）。

A．艾森克的人格维度理论B．卡特尔的人格特质理论

C．奥尔波特的人格特质理论D．弗洛伊德的人格结构理论答案：A

多项选择题【3421】奥尔波特的人格问卷，可以测量哪些价值观取向（）。

A．经济的B．政治的C．理论的D．实践的E．艺术的答案：A,B,C,E

名词解释【3427】大五人格理论答案：Costa & McCrae（1985，1989）、McCrae & Costa （1987）、Goldberg（1990）、John（1990）等提出了西方人格结构的五大维度，认为由于人类所面临的生存压力某种程度上的相似性，因此人类的生理结构、器官形态以及功能、生理反应等都存在很大的相似性人格结构也不例外。也就是说，大五人格结构是普适的，是适用于所有人的人格框架。这五大维度是：神经质、外向性、开放性、愉悦性和公正严谨性。判断题【3435】大五人格结构理论具有很强的文化适应性。

正确错误答案：错误

多项选择题【3432】卡特尔的16种根源特质中包括（）。

A．稳定性B．支配性C．社会性D．世故性E．开放性答案：A,B,D

判断题【3433】弗洛伊德人格理论中的"自我"，遵循的是享乐主义原则。

正确错误答案：错误

多项选择题【3418】奥尔波特的人格特质理论中，认为人有哪些特质（）。

A．枢纽特质B．遗传特质C．核心特质D．主要特质E．次要特质答案：A,C,E 多项选择题【102598】G·奥尔波特的人格定义包括（）。

A．人格的整合性B．人格的层次性C．人格的社会性D．人格的适应性E．人格的独特性答案：A,B,D,E

单项选择题【3425】艾森克的人格维度理论采用的研究方法是（）。

A．档案法B．自然观察法C．访谈个案D．实验法答案：D

论述题【82017】请论述杨国枢、王登峰等人的大七人格理论及其意义。

答案：要点：（1）杨国枢、王登峰等人经过多年的系统研究，在对大五人格结构的文化适

应性的批判继承基础上，以中国文化和语言为背景，通过因素分析的方法确认了中国人人格的大七因素结构。崔红（2002）根据对2814名被试的评定进行了验证性因素分析，支持了中国人人格的大七因素结构。至此基本上确定了中国人的人格结构文化独特性。

（2）这七个维度和西方的大五结构既有共同的东西，也有中国人自己独特的东西。它们是：a．外向性。外向性反映的是人际情境中（聚会、集体活动）活跃、主动、积极和易沟通、轻松、温和的特点，以及个人的乐观和积极心态，是外在表现与内在特点的结合。包括活跃、和群、乐观三个小因素。b．善良。中国文化中"好人"的总体特点，包括对人真诚、宽容、关心他人以及诚信、正直和重视感情生活等内在品质，包括利他、诚信和重感情三个小因素。c．行事风格。个体的行事方式和态度。包括严谨、自制和沉稳三个小因素。d．才干。反映个体的能力和对待工作任务的态度。包括决断、坚韧和机敏三个小因素。e．情绪性。情绪稳定性特点。包括耐性和爽直两个小因素。f．人际关系。对待人际关系的基本态度。包括宽容和与热情两个小因素。g．处世态度。个体对人生和事业的基本态度。包括自信和淡泊两个小因素。

（3）意义：第一，在理论上，某一民族或地区的文化对该民族或地区人们的人格结构有重要影响，并不存在什么"放之四海而皆准"的人格维度结构。第二，在方法论上，促进了中国心理学本土化的研究，逐步摆脱照抄照搬西方理论的研究倾向。

简答题【3424】请简要说明什么是卡特尔的人格特质理论。

答案：卡特尔用分类学的方法研究人格结构，认为人格结构的基本元素就是特质。在他看来，特质就是在不同时间和情境中都保持一致的行为型式。他用因素分析的方法把众多的人格特质合并为35个特质群，并称之为表面特质。之后又进一步分析出了16种根源特质，根源特质是构成人格的基本要素，代表行为属性和功能。这些特质包括：乐群性、聪慧性、稳定性、支配性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性和紧张性。

名词解释【3414】陈仲庚的人格定义

答案：在奥尔伯特人格概念基础上，我国著名的人格心理学家陈仲庚教授进一步发展了人格的定义，并且把它和自我和个体的社会化过程联系起来，认为人格是"个体内在的行为上的倾向性，它表现一个人在不断变化中的全体和综合，是具有动力一致性和连续性的持久的自我，是人在社会化过程中形成的给予人特色的身心组织。"

第三章社会认知

简答题简述Kelly的三维归因理论。答案：Kelly于1967年提出了自己的三维归因理论（cube theory），也叫立方体理论。他认为任何事物的原因最终可以归于三个方面：行动者（actors）、刺激物（stimulus objects）以及环境背景（contexts），在归因的时候，人们要使用三种信息：一致性信息（consensus information）、一贯性信息（consistency information）和独特性信息（distinctiveness information），另外Kelly还提出了在归因过程中人们会使用到的另外一个原则，即折扣原则（discount principle）：特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。

多项选择题【3467】心理学家根据不同的包含内容把图式分为（）。A．个人图式B．自我图式C．团体图式D．角色图式E．剧本答案：A,B,C,D,E

判断题【3455】自我检控是指人们在与他人交往的过程中，通过观察他人自我表演的线索来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的表现来决定自己的行为。正确错误答案：

正确

单项选择题【60955】以下说法正确的是（）。A．抑郁型风格的人把积极的事件归于外部的、不稳定和局部的因素之上B．乐观型风格的人把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上C．抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动D．乐观型归因风格的人在面对疾病的时候比较被动，不会主动地去寻求帮助答案：C

多项选择题【3468】Kelly认为任何事件的原因最终可以归于三个方面（）。A．行动者B．刺激物C．环境背景D．一致性信息E．独特性信息答案：A,B,C

名词解释【3456】自我差异理论答案：由Higgins等人提出的一种理论，该理论认为个体知觉到的自我概念（Self-concept）包含三个部分：理想自我（Ideal self）、应该自我（Ought self）和实际自我（Actual self），当这三个部分产生冲突的时候，个体就会产生负性的情绪，并导致长期的不良效果。

论述题【3478】社会认知对健康有何影响？答案：答案要点：（1）社会认知与寂寞；（2）社会认知与焦虑；（3）社会认知与生理疾病。

论述题【92191】人们怎样形成对他人的印象？答案：印象形成就是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特性的过程。一般来说，我们先是根据有限的信息对其形成第一印象，然后再收集相关的信息，并经过整合形成整体印象。当然，我们的认知过程不可能完全准确，所以会有这样那样的偏差。（1）第一印象在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，即在多大程度上喜欢或讨厌对方。Osgood等人的研究表明，在第一印象中我们评价他人的三个维度是：1.评价：从好与坏方面加以评定。2.力量：从力量的强弱方面加以评定。3.活动性：从主动与被动方面加以评定。（2）整体印象形成的模型：人们在知觉他人的时候往往会获得许多有关他人的信息，信息加工处理的模型在一定程度上表现了对他人印象的认知。平均模型：该模型认为在印象形成过程中，人们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。累加模型：指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非加以平均。加权平均模型：人们形成整体印象的方式是将所有特质加以平均，但对较重要的特质给予较大的权重。（3）印象形成中的偏差：晕轮效应：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。慈悲效应：也称正性偏差，是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向。负性效应：指人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。

名词解释【3463】自我检控答案：指人们在与他人交往的过程中，通过观察他人自我表演的线索来对自己的自我表演加以控制，也就是说根据别人的表现来决定自己的行为。

判断题【3462】人们通过自我确认，使别人对自己有个高的评价，从而有助于个体自尊的建立。正确错误答案：错误

多项选择题【3450】非语言的视觉线索有（）。A．眼神B．距离C．身体姿势D．目光接触E．体态语言答案：B,C,D

单项选择题【102599】人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。L·Ross称之为（）。A．自利偏差B．印象管理C．自我知觉D．基本归因错误答案： D

单项选择题【3465】下列说法正确的是（）。A．体像（Body image）是用来描述与个体对自己躯体有关的现象的总称B．某类物体的一个典型或理想的范例叫做原型C．高自我检控的人喜欢与其自身人格特征相吻合的工作D．低自我检控的人喜欢工作角色明确的工作答案：B

名词解释【82016】个人知觉答案：当我们刚刚认识一个人的时候，总是要根据有限的信息对这个人形成印象，即这个人是否是一个有能力的人或他的性格怎样等，这个过程被称为个人知觉。

简答题【3475】简述Jones和Davis对应推论理论。答案：Jones和Davis1965年提出对应推论理论，适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内在特质（dispositional trait），即人格、态度、心情等。Jones等认为，一个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对应。在以下两种条件下我们能推论一个人的行为与他的内在品质相对应：一是行为的非期望性与非顺从性；二是行为的自由选择性。

简答题【60960】谈谈如何提高自尊？答案：自尊（self-esteem）是人的自我概念中与情绪有关的内容，它指一个人如何肯定与赞扬自己，是自我评价的重要维度。确定自尊有两条途径：一是让个体有自己控制环境的成功经验，二是让他人对自己有积极的评价。提高自尊包括学会用自我服务的方式去解释生活；用自我障碍的策略为失败找借口；使用防卫机制否认或逃避消极的反馈；学会向下比较以及采用补偿作用；在自己某一方面的能力受怀疑时转到自己擅长的活动中去。

简答题【3472】简述海德的归因理论。答案：该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。海德认为人有两种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们必须有能力预测他人将如何行动。因此海德指出，每个人（不只是心理学家）都试图解释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。海德认为事件的原因无外乎有两种：一是内因，比如情绪、态度、人格、能力等；二是外因，比如外界压力、天气、情境等。海德还指出，在归因的时候，人们经常使用两个原则：共变原则和排除原则。

单项选择题【3437】研究发现，美国人在和他人交往的时候选择较大的距离，而拉丁美洲和阿拉伯人选择较小的距离，这反映（）决定着人们的距离偏好。A．社会背景B．文化规范C．身体姿势D．目光接触答案： B

简答题【3479】简述图式化处理的重要性以及不足。答案：图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处理大量信息，它能帮助我们：（1）解释新信息，从而获得有效的推论；（2）提供某些事实，填补原来知识的空隙；（3）对未来可能发生的事的预期加以结构化，以便将来有心理准备。但是图式化的处理也有不足之处，它使人们觉得不需要去详细分析与解释特质。名词解释【3461】自我障碍策略答案：为了保持自尊，个体常常会使用一些策略，其中自我障碍策略就是最常用的一种方法，它是指人们提前准备的用来解释自己预期失败的一系列行为。使用这种策略，如果失败了，就可以使得他人不把我们的失败归结于我们缺乏能力；而如果成功了，就更可能做出能力的归因。

判断题【3444】累加模型是指人们对他人片断信息的整合方式是累加的而非加以平均。正确错误答案：正确

单项选择题【3452】（）指一个人对自己的特殊信念，是指我们用来组织和指引与自己有关的信息的一套自我信念。A．自我图式B．自我知觉C．自我参照效应D．个人知觉答案：A

简答题【3457】简述个体自我概念的构建过程。答案：（1）从自己的行为推断自己；（2）从他人的行为反应推断自己；（3）通过社会比较推断自己；（4）通过自我意识来推断自我。

多项选择题【99299】社会心理学家Jones总结出的6种自我表演的策略是（）。A．自我抬高；显示B．逢迎；谦虚C．恳求；恫吓D．恫吓；拍马屁E．谦虚；显露答案：A,B,C

名词解释【103382】平均模型答案：由Anderson在1965年提出来。该模型认为在印象

形成过程中，我们以简单平均的方式处理所获得的有关他人的信息。

单项选择题【100430】以下说法正确的是（）。A．人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的倾向叫做正性效应B．对任何事物做评价时，正性评价超过负性评价的倾向叫做正性偏差C．人们在形成整体印象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重，即在其他条件相同的情况下，负性特质对印象形成的影响比正性特质大。这叫做负性效应D．慈悲效应就是指人们在评价他人时，怜悯成分多于其他成分答案：C

判断题【99301】我们把他人若干有意义的人格特征进行概括、综合，形成一个具有结论意义的特征的过程称为对他人的知觉。正确错误答案：错误

案例分析题【102601】材料一：戴恩1972年曾做过这样一个实验：让一些女大学生分别看容貌美丑不同的两个7岁女孩的照片。照片下面的说明文字完全相同，都说照片中的女孩曾有某些过失行为，要求大学生们评价这两个女孩平常的行为是否经常越轨。结果发现：对容貌美的女孩的评语偏向于有礼貌，肯合作，行为纵有过失，也是偶然的，可以原谅的；而对容貌丑的女孩的评语，多认为她会是一个相当严重的“问题儿童”。还有人做过这样的实验，让被试者阅读附有作者照片的一些文章，文章有的水平高，有的水平低，作者有的漂亮，有的不漂亮，让对照组的被试看不附照片的文章。看完后，让两组被试评价文章水平的高低。结果表明，对作者外貌好的文章评价高，对作者外貌差的文章评价低些。在多数情况下，和外貌漂亮的人打交道，心情比较舒畅，而与外貌不漂亮的人打交道，心里容易产生不太舒服的感觉。材料二：美国社会心理学家柯莱于1950年用现场实验法进行了一个经典而有趣的实验。他以经济学系的大学生为被试，宣布经济学教授因事请假，由一位研究生代课。同时，给每位被试发一份有关该研究生的资料，并要求课后填写一份问卷，描述对代课教师的印象。所发资料有两种：一种是柏兰克先生是本校经济研究所的研究生，曾有一年半的教学经验，现年26岁，服过兵役，已婚；认识他的人都说他是一个热忱、勤奋、敏锐、实际而又果断的人；另一种资料，只是把“热忱”二字换成“冷淡”，其它文字完全一样。调查结果表明：凡是看过前一种资料的大学生，答卷上多选用“体谅人”、“不拘小节”、“富幽默感”、“好脾气”等字眼，而且在课堂上也愿意主动参加问题讨论，与教师合作；而看到后一种资料的大学生，所作的回答与前面的结果差别很大，多选用带贬义的词汇。戴恩等亦做过实验，给被试呈现外表美、丑、一般的三种不同形象的照片，然后要求被试评定几项与其外表无关的特征，如职业地位、做父母资格、社会职业、快乐程度等。结果，美的得分最高，一般的得分居中，丑的得分最低。问题：（1）读过材料以后，从社会心理学的角度谈谈为什么外貌能影响人际吸引力呢?（8分）（2）结合两段材料谈谈晕轮效应的定义以及对现实生活的启示。（比如谈谈在管理领域或教育领域的应用）。（12分）

答案：（1）我们知道，爱美是人的一种天性，人类就是在不断地追求美、探索美、创造美的过程中发展起来的。从心理学的角度看，外貌能产生晕轮效应。特别是对不熟悉的人，这种效应容易使人产生以点带面，以偏概全的不正确认知。比如某人的长相漂亮，就容易使人以为他还具有其它一系列好的优点和美德，如心地善良、品德高尚、性格良好等等。然而，事实上，相貌美与心灵美并不存在必然的联系，而且随着交往的深入，容貌对人际吸引力的影响将会逐步减弱直至消失。交往越深入，人们越会忽略相貌的因素，而更重视内在的美。当然，除了相貌之外，仪表因素还包括穿着、体态、风度等因素，它们都对人际吸引力有影响，因此，为了增强自己的人际吸引力，我们根据自身的特点花功夫“包装”一下，使自己变得更漂亮、更得体、更有风度是很有必要的，是无可非议的。（2）晕轮效应（Halo effect）：又称光环效应，它是指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高，就像一个发光物体对周围物体有照明作用一样。比如你一旦觉得你的同学张三比较可爱之后，你就会对他的性格、态度以及能力等都会有一个较高的评价，也就是说对可爱这个特质的高分评价影响了对其他特质的评价，使对其他特质的评价也普遍偏高。晕轮效应

在管理中的应用：①管理者要注意克服感情色彩的干扰，避免过分受他人某一特质影响而产生片面的评价，达到冷静、客观地评价他人。②学会利用这一效应，在人际交往中，充分展现自己的优点和特长，注重人际沟通，联络感情，维系良好的人际关系。

判断题【3454】通过行动或语言把自己的正性信息呈现给别人是自我提升的策略。正确错误答案：正确

单项选择题【85028】社会生活中人们之间有意义的交流导致了自我和社会现实的整合，自我就是一个人通过行为展现自己的使用的符号，自我概念就是一个人用来定义自己的思想和情感的总和。这属于（）理论。A．自我参照理论B．社会交往理论C．社会互动理论D．自我意识理论答案： C

论述题【85027】试述Bem自我知觉理论。答案：Bem的理论主要涉及人们如何看待自己的问题，即自我知觉理论。在这个理论中，Bem认为人们往往不清楚自己的情绪、态度、特质和能力等，因此对自己的推论也是依赖于自己外显的行为。也就是说，我们试图使用本质上相同的资料，以及相同的归因过程对我们自己的行为进行因果关系的推论。Bem及其之后的心理学家发现人们对自己的态度、动机和情绪进行归因时的方式有一定的规律。1．对自己态度的归因：Bem认为人们所能知觉到的有关自己态度的内在线索很少，且模糊不清，因此，人们实际上是通过观察在不同压力环境下的自己的行为而了解自己的态度，并非经过对内在感觉的内省。2．对自己动机的归因：心理学家指出，最少的报酬将引发对工作最大的内在兴趣，因为个体将工作成就归于内在兴趣而非外在奖励。3．对自己情绪的归因：自我知觉理论及建立在此理论基础之上的其他研究表明，情绪反应在性质上并无两样，人们能区分出高低不同的激起状态，但无法辨别出不同类型的情绪。心理学家认为人们对生理激起的归因是产生各种各样情绪的根源。简答题【3473】简述Kelly的三维归因理论。答案：Kelly于1967年提出了自己的三维归因理论（cube theory），也叫立方体理论。他认为任何事物的原因最终可以归于三个方面：行动者（actors）、刺激物（stimulus objects）以及环境背景（contexts），在归因的时候，人们要使用三种信息：一致性信息（consensus information）、一贯性信息（consistency information）和独特性信息（distinctiveness information），另外Kelly 还提出了在归因过程中人们会使用到的另外一个原则，即折扣原则（discount principle）：特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。

B．乐观型风格的人把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上C．抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动D．乐观型归因风格的人在面对疾病的时候比较被动，不会主动地去寻求帮助。答案：C

第四章社会交换与社会影响

●多项选择题【85025】社会交换理§论的理§论基础有（）。答案：A,B

A．功利主义经济学B．行为主义心理学C．博弈§论D．信息经济学E．文化心理学●多项选择题【3494】影响从众的情境因素有（）。答案：A,B,E

团体的规模B．团体的凝聚力C．自我D．预先的承诺E．团体的社会支持

●多项选择题【3486】心理学家根据交换双方之间的利益分配关系，把人们之间的冲突分为（）。答案：A,B

A．零总和冲突B．可变总和冲突C．定合冲突D．优势冲突E．劣势冲突

●多项选择题【3505】Latane认为，在一个特定的社会环境中，来自他人的社会影响的总

量取决于（）。答案：A,B,C

A．他人的数量B．他人的重要性C．他人的接近性D．所处的空间大小E．自我

●多项选择题【100427】French和Raven曾经提出的社会力量的来源中包括（）。答案：A,B,C,D,E

A．奖赏的权力B．压制的权力C．参照的权力D．专家的权力E．信息的权力

●多项选择题【99306】公平理§论的假设有（）。答案：A,B,C

A．假设彼此有关系的一群人总是企图使他们的行为结果收益最大

B．假设团体会发展出一套如何将酬赏依比例公平地分配给所有有关人员的规则

C．假设当个体感觉到某一人际关系不公平时，会感受到某种压力的存在，促使他采取行动以恢复公平

D．假设人们总是公平地对待每一个人E．假设人们总是能够平等地看待每一个人

◇单项选择题【99304】当他人存在时，人们工作得更加勤快，请问这反应了（）心理学现象。

A．从众B．社会促进C．顺从D．服从答案：B

◇单项选择题【3485】著☆名的囚犯困境认为最终的均衡解是（）。答案： B A．都不认罪B．都认罪C．其中一个认罪，另一个不认罪D．没有均衡解

◇单项选择题【3487】在人类的社会生活中，许+++多因素影响着我们的生活进程，其中最重要的两个因素是（）。

A．社会交换和社会影响B．社会促进和社会懈怠C．社会交换和社会促进

D．社会影响和社会懈怠答案：A

◇单项选择题【100423】当一个足球队的球迷因为自己的球队输球而聚集在一起闹事的时候，他们往往做出自己平时想都不敢想的事情，比如烧汽车、砸商店，这属于（）心理学现象。

A．从众B．社会促进C．去个体化D．社会懈怠答案：C

◇单项选择题【3481】行为主义认为，人的行为的主要目的是（）。答案： A

A．获得奖励、避免惩罚B．追求最大利益C．效用最大化D．代价最小，报酬最大

☆名词解释【3503】服从。答案：服从（Obedience）：是指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向，很+++多时候人们会服从地位高的他人或权威的命令。

☆名词解释【3498】社会影响答案：指运用个人或团体的社会力量（Social power）在特定方向之上改变他人态度或行为。

☆名词解释【3507】社会懈怠答案：指在团体中由于个体的成绩没有被◇单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。

☆名词解释【3500】从众。答案：Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。

☆名词解释【3482】酬赏答案：指个体从人际交换里所获得的任何有价值的东西，如被爱的感觉，得到经济上的援助等,Foa等人通过分析人际关系中的酬赏题，找出了六种基本酬赏：爱、金钱、地位、知识、物质、服务。

☆名词解释【3491】顺从答案：在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向。

▲简答题【3502】增加顺从的技巧有哪些？

答案：（1）脚在门槛内技巧（2）门前技巧（3）折扣技巧（4）滚雪球

＃案例分析题【102602】材料一：我们经常遇到或者亲自做过这样的事：当在商店看到别人排队时，自己也跟着排队，排上队之后，才问为什么排队，是买何种商品；一些人为自己有乐感的孩子买钢琴，培养孩子的特殊能力。社会上就曾掀起了盲目买钢琴的热潮，致使某市钢琴一度脱销。材料二：高校常有这样一种现象，入校时在班级、宿舍内随意安排的学生，

经过一年左右时间，便在各个方面显示出不同层次，出现明显的“不同步”现象。优等生、英语过级、研究生录取等相对来说，班级、宿舍都比较集中。宿舍成员集体出动参加各种证书培训班，已是大学校园蔚然流行的风景，一男生直言：哥儿几个都在拼命学，我不上进，岂不丢人？进入高等学府，可谓是“大开眼界”，校园里不乏“穿衣戴帽各有一套，抽烟喝酒各有所好”、“吃的高档、穿戴时髦、玩的够派、抽烟☆名牌”之辈。有些大学生下餐馆、赶舞场、览☆名胜、春游、秋游、过生日、会朋友、吃奖金、喝补助，☆名目繁+++多，五花八门，大学生纷纷搭上宿舍、班级、朋友、老乡的班车，无视自己的经济基础，钞票大把大把地花。有当局者一语道破天机：无可奈何，为了面子，只好不顾底子喽。

众目睽睽之下，倩男靓女同读一本书、同吃一碗饭，在时下的大学校园里已是公开风景。“现在凡我认识的老乡、同学、朋友不少在谈恋爱，没办法，我只好也找一个做做样子。”一男生幽默地对笔者说。校园恋爱极富感染性，有的班级一阶段没有几人谈，而另一阶段则出现了一群谈恋爱的；有的寝室无人问“爱”，有的寝室全在“爱中”。不谈恋爱者，众人拾柴，不消几日，就会被彻底“点化”。

近几年，当社会上流行“撑死胆大的，饿死胆小的”时，校园里便兴起考试“不看白不看”的哲学，“学不在深，作弊则灵”，考场上作弊方式发挥得淋漓尽致，以至考试不作弊的学生反而被讥笑为“傻瓜”，“大家都作弊，我为什么不作呢”？一作弊被抓的男生振振有词地为自己辩解。问题：（1）什么是从众？影响从众的因素有哪些？（8分）

（2）结合以上材料，谈谈你对校园从众现象的看法。（12分）

答案：（1）从众（conformity）：Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向。影响从众的因素主要有：情境因素和个人因素。情境因素有：团体的规模和团体的凝聚力

个人因素有：自我；个体保持自独特性的需求；个人的控制愿望（需要展开）

（2）大学校园的从众行为，既有积极方面，又有消极方面。研究大学生从众现象，对于优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消作用，具有重要的意义。

从众行为的过分普遍，反映了部分大学生自我意识弱化，独立性较差，缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，这是从众行为中消极现象抬头的主要原因，即使从众行为出现积极效应，但一旦失却这种从众氛围，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社会后的迷悯、失落，实际上这是从众现象最直接的后遗症。

此外，一味从众也容易导致大学生心理障碍的发生。从众的直接表现便是千军万马齐过独木桥，竞争过程的挫折、失落，很容易引发大学生精神压力过大，心理状况失衡。据调查，在校大学生中20%有程度不同的心理疾患。

从众心理人皆有之，但以被动为前提的从众，势必使你的独特失去价值。一味从众便意味着自己失去了一片晴朗的天空，抛却了一片属于自己的领地。盲目从众意味着部分大学生丢失了以个体色彩的思维和行动编织的草帽，在喧哗与骚动中麻木自己，“创新意识”在头脑中只成了四个机械的汉字，所接受的高等教育也锈蚀成了斑驳的条条框框，毕业证书和学位证书只成了人生进程中的标志，却难以成为升华人生的动力。大学生，摆脱从众的盲目色彩，用独立的思想和明晰的脚印使自己主动融入集体的行列，这样，你将拥有一个真正属于自己的人生。

§论述题【3499】文化如何影响中国人的心理和行为？

答案：答案要点：（1）文化会影响人们的自我概念。（2）人们的社会关系也和文化有关。如中国学生每天只与少数人交谈。（3）文化也决定了人们对待孩子的方式。（4）人们的社会沟通也与文化有关

§论述题【103379】举证说明去个体化行为产生的原因是什么？

答案：答题要点：Zimbardo认为去个体化行为的产生与三个方面的因素有关：激起，匿☆

名性和责任分担。（6分）而其他心理学家认为去个体化行为产生的原因主要来自两个方面：匿☆名性和自我意识。匿☆名性是引起去个体化行为的关键，团体成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。去个体化行为产生的第二个原因与个体自我意识功能的下降有关，Diener认为引发去个体化行为的最主要的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能，从而导致去个体化行为的发生。（10分）（注：须结合适当的例子进行说明）

℅判断题【3484】社会规范早已为许+++多人际关系制定了协调的方式，在所有的交换中，它都能提供特殊的指导原则。正确错误答案：错误

第五章人类的社会行为

多项选择题【3537】Franzoi认为媒体暴力对人们的行为产生影响与以下一些原因有关（）。A．看到他人的暴力行为会降低我们在类似情境中对自己暴力行为的抑制B．儿童在观看暴力片的时候，会发展出一套侵犯性的剧本指导其行为C．暴力片中的情境对侵犯行为有认知启动的作用D．观看暴力影片使被试的攻击性增强E．看过大量暴力影片的人们产生的生理激起水平较高。答案：A,B,C

单项选择题【3532】Bandura的假人实验说明（）。A．交互报复使得家庭暴力酝酿更多的家庭暴力B．人们对他人行为的归因会影响到自身是否会愤怒以及处理愤怒的方式C．儿童的侵犯行为可以通过观察他人行为之后受到奖励或惩罚后学会D．挫折不一定导致侵犯行为。答案：C

判断题【3519】一些行为遗传学家用双生子研究的方法发现：酗酒主要由遗传决定。正确错误答案：正确

单项选择题【3542】社会生物学认为利他行为是由于（）。A．儿童模仿了父母或他人的助人行为B．助人与利他行为是社会进化的结果C．帮助他人的倾向对团体的基因来说具有很高的持续生存价值D．父母的教养方式的影响。答案：C

多项选择题【3530】引起侵犯行为的因素有（）。A．受到他人攻击B．遭遇挫折C．归因方式D．极端温度E．宣泄答案：A,B,C,D

多项选择题【3520】子女面临的家庭共同性影响有（）。A．家庭的社会阶层B．父母的教育水平C．儿童教养哲学D．家庭内部父母对不同孩子的区别对待方式E．出生顺序答案：A,B,C

单项选择题【3540】下列不属于影响助人行为的求助者特点的是（）。A．是否受他人喜欢B．是否值得他人帮助C．是否具有人格魅力D．性别的影响答案： C

名词解释【3540】同情性关怀。答案：指同情心及对他人关心等情绪，尤其是指替代性地或间接地分担他人的苦难。

名词解释【3526】侵犯行为。答案：指任何试图伤害或危害他人的行为，它是心理学家最为关注的人类社会行为之一。

多项选择题【3527】心理学家分析了人们愤怒时的反应，指出人们常采用的方式有（）。A．口头或象征性攻击B．向第三方诉说或诅咒C．攻击无生命物体D．平静活动E．就此了事不伤害无礼者。答案：A,B,C,D,E

多项选择题【3514】以下各项中受遗传因素影响的有（）。A．神经质B．社会赞许倾向C．羞涩D．内向－外向E．智力发展。答案：A,B,C,D,E

多项选择题【100426】在Zimbardo看来，与去个体化行为有关的因素有（）。A．个体从群体中所获得的不败感B．群体引起的直接的生化刺激C．团体活动引起的个体行为的"去抑制"D．个体在群体中具有匿名性E．群体极化现象。答案：A,D

判断题【3533】Anderson认为在特定的温度范围内，暴力事件的发生与温度呈现线性关系，在38到41摄氏度以内，随着气温的升高，人们的暴力倾向下降。正确错误。答案：错误

判断题【3538】心理学家Brehm用归因理论解释逃避接受帮助的行为，认为人们总是希望自己有选择的自由，而接受来自他人的帮助会威胁到自己的这种自由。正确错误答案：错误

多项选择题【3543】社会进化论认为对亲社会行为具有重要意义的规范有（）。A．社会选择规范B．社会责任规范C．相互性规范D．社会公平规范E．社会正义规范答案：B,C,D

多项选择题【3523】下列支持遗传与环境相互作用的观点有（）。A．行为遗传学的观点B．早期精神分析理论C．概率渐成论D．早期行为主义观点E．遗传构建环境的观点答案：A,C,E

名词解释【3541】利他行为。答案：是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。

简答题【82002】简述挫折的定义及造成中国家庭挫折的原因。答案：挫折是指任何妨碍个体获得快乐或达到预期目的的外部条件，如果他人阻碍了我们做自己喜欢或想要做的事情，他人就是挫折。在中国家庭中造成挫折的原因有：儿童教养、金钱、社交活动、性生活。名词解释【3515】社会生物学答案：由美国生物和心理学家Wilson等人提出的一种解释生物因素在行为发展中重要作用的理论。按照这一理论，不论是通过直接或是间接的方式，基于遗传的动物与人类行为总是以最大限度地产生后代为目的。多项选择题【100431】行为遗传学区分遗传与环境对行为的影响时，采用的研究方法有（）。A．基因分析B．家系研究C．脑成像技术D．双生子研究E．收养研究答案：B,D,E

判断题【3536】惩罚只能抑制人们明显的侵犯行为，但同时可能导致更多隐蔽性的侵犯行为。正确错误答案：正确

论述题【3549】结合有关研究说明家庭暴力的社会遗传性。答案：1．惩罚往往使得受惩罚的儿童比平常儿童表现出更多的侵犯行为。Straus等人的研究发现因模仿或者由于受罚者愤怒的增加，惩罚使得受惩罚者更具有侵略性。2．这种侵略性可以由上一代传递给下一代。研究发现不论男性女性，儿童期受到惩罚的人长大成人后更可能以暴力行为对待家人，父母可将其暴力倾向传给下一代，Straus等人称之为"家庭暴力的社会遗传"。

判断题【3548】内疚感增加人们的助人行为，忏悔也能增加利他行为。正确错误答案：错误

单项选择题【3511】下列属于反社会行为的是（）。A．二战时纳粹分子杀害了600多万犹太人B．70年代中期，波尔布特政权控制下的柬埔寨，政府下令杀害了300多万高棉人C．斯大林时代的苏联，政府开展的大清洗运动中成千上万人被"清洗"D．当街聚众斗殴答案：D

判断题【3516】遗传的影响在生活的早期较大，而环境的作用在以后的发展中更大。正确错误答案：错误

多项选择题【3513】Ekman等人发现了人类情绪表达具有（）。A．普遍性B．稳定性C．内在性D．一致性E．连续性答案：A,C,D

单项选择题【99305】下列有关侵犯行为影响因素的叙述中，正确的是（）。A．由于其他刺激所引发的生理上的激起不会转移到侵犯性冲动上来B．情景中与侵犯有关的线索能够使得已经愤怒的人的侵犯性加强，但不会引发侵犯C．大多数研究人员认为酒精降低了人们对侵犯行为的控制，即"去抑制"D．大的噪声、暴力与淫秽电影等引起的激起会增加人们的侵犯性，这是一种"武器效应" 答案： C

单项选择题【61878】下列属于遗传构建环境观点中唤起型构建方式的是（）。A．父母的艺术修养对子女的影响B．遗传身体素质好的子女主动选择难度较大的运动C．来自机体内部与外部的环境信息激活了DNA，从而产生了适当的蛋白质D．内向的孩子与他人交流的机会较少，这强化了其安静、内向的性格特征答案： D

简答题【103383】简述旁观者效应的原因。答案：心理学家Latanē和Darley认为，旁观者的存在成了助人行为缺乏的原因，当有其他人存在时，人们不大可能去帮助他人，其他人越多，帮助的可能性越小，同时给予帮助前的时间延迟越长。这种现象叫旁观者效应。产生的原因与以下几个因素有关：（1）责任扩散。周围他人越多，每个人分担的责任就越少，这可以降低个体的助人行为。（2）情境的不明确性。人们有时无法确定某一情境是否真正处于紧急状态，其他旁观者的行为就会影响到该个体对情境的定义，进而影响到他的行为。其他人的漠视行为使得人们认为没有什么紧急的事件发生。（3）评价恐惧。如果人们知道别人正注视着自己，就会去做一些他人期待自己去做的事情，并以较受大家欢迎的方式表现自我。试图避免社会非难的心态抑制了人们的助人行为。

判断题【3524】行为遗传学认为遗传对行为有决定性影响，并直接决定行为。正确错误答案：错误

单项选择题【3509】以下说法正确的是（）。A．华生在分析人类的社会行为时强调了关于遗传的本能因素B．麦独孤认为人的一切行为动机都和性本能冲动有关C．弗洛伊德认为人的行为完全是由外界环境塑造的D．班杜拉认为人的行为是由个人与环境的相互作用决定的答案： D

判断题【3517】社会生物学认为：个人的行为不是由动机、本能、特质等内在因素决定，也不是由环境力量所决定，而是由个人与环境的相互作用决定的。正确错误答案：错误

第六章态度与偏见问题

案例分析题【99303】案例：曾经有位同性恋者担任某单位的干部，但因为其同性恋活动被发现而被下放到某工厂当工人。后来，由于他的工作能力强，渐渐被升为车间主任，副厂长，最终又回到了原单位任职。但是之后，他的同性恋活动再次被人发现，加上整党时被人揭发有同性恋行为，材料报到上级单位，使得他最终受到开除党籍、厂籍的处分。这事例是由一位党员调查对象提供给《现代文明画报》的，在一定程度上反映了目前一些单位对同性恋行为的典型处理方式。由此可见，同性恋者在中国仍是受歧视的特定团体。从以上的事例可以明显看到偏见往往会使有才能的人得不到发展的空间。一个社会能继续发展，有赖于有才能的人为之贡献。然而，偏见会使人忽略一些真正有才干的人，而无法从中取得最大的利益。当然，也能看到偏见是能够在很大的程度上影响一个人的生活的，尤其是受歧视的一方。2001年4月，《中国精神疾病分类与诊断标准（第3版）》出版，其中有关同性恋的部分有了重大

的变化。新标准认为同性恋是正常的。这是中国首次承认同性恋非病理化。要知道，有些偏见产生于对事物的陌生。一些人对同性恋抱有恐惧是因为他们认为同性恋是一种疾病或精神病。有些人甚至认为同性恋和艾滋病是等同的。因此，排斥和厌恶的情感油然而生。如今明文表示，同性恋非病理化。同时，第3版也指出性指向"从性爱本身来说，不一定异常"，表示同性恋或双性恋作为整体概念并不异常。因此，对于同性恋，人们应该学着不以他们的性指向来评价他们，而是以他们的能力和性格为标准。然而，这说来容易做来难。根深蒂固的偏见非一朝一夕所能去除。况且，同性恋者在中国所面临的并非如西方同性恋者曾一度所面对的是迫害和仇视，而是社会的忽视和蔑视。要求人人平等是近乎不可能之事。但是，出于对人权的尊重，我们应该有意识地去挖掘潜在的偏见，并正视它们。可以预见的是，没有偏见的社会将是个更和睦的社会，减少偏见对我们生活的影响是有必要的。怎样减少你自己的偏见呢？问题：（1）结合案例谈谈偏见的影响。（8分）（2）从社会心理的角度，你认为解决这一偏见有哪些方法？（12分）

答案：答案要点：1．（1）对知觉的影响。（2）导致歧视。案例中偏见会使有才能的人得不到发展的空间。（3）对他人行为的影响：自证预言。偏见不仅影响到偏见持有者的行为，而且还影响到对方的行为。2．（1）社会化：青少年教育，注意父母与周围环境及媒体的影响。（2）受教育水平：让人们接受更多的教育来减少偏见，通过宣传同性恋非病理化的知识减少此类偏见。（3）直接接触：对立团体之间的直接接触，注意应用的条件。（4）自我检控。引导人们自己意识到自己有偏见，通过静下心来想，抑制自己的偏见反应等减少之。

单项选择题【61882】说服的过程实际上是一个说服者创造适当情境，以使他人愿意改变态度的过程。这个过程中起了主要作用的因素是（）。A．情境因素B．自我C．说服者的可信度D．说服信息的因素答案： B

单项选择题【3578】以下说法正确的是（）。A．高认知需求的人对说服往往采取深层的处理方式B．高自我检控的人对自己的内在要求更为关注C．硬销售强调产品在广告中的视觉效果，不太注意产品本身的成分D．低自我检控的人易受到软销售策略的影响答案：A

多项选择题【100433】Freedman认为态度包括三个成分（）。A．认知成分B．情感成分C．信念成分D．意图成分E．行为倾向成分答案：A,B,E

单项选择题【61864】下列体现了角色扮演对改变人们某些顽固态度的作用因素是（）。A．被说服者的人格B．被说服者的心情C．被说服者的卷入程度D．被说服者自身的免疫情况答案：C

多项选择题【3579】说服者是否受人欢迎决定于（）。A．说服者的外表B．是否可爱C．与被说服者的相似性D．说服者的专家资格E．说服者的可靠性答案：A,B,C

判断题【83138】Aronson指出，努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为了减少失调，人们能改变自己对这些事情的态度，从不喜欢变得喜欢。正确错误答案：正确

多项选择题【3553】以下说法正确的是（）。A．态度的特殊性水平越高预测行为就越准确B．态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，态度预测行为越不可靠C．公众自我意识较高的人，用其态度预测行为有较高的效度D．仅仅增加对态度对象的信息是无法使人们的态度强度增加的E．态度的可接近程度越高其预测行为的效度越高答案：A,B,E

单项选择题【3584】如果人们重视自己所属的团体，它就是一个可信度极高的信息来源，这个团体就是（）。A．内群体B．外群体C．参照群体D．非正式群体答案：C

论述题【3581】什么是偏见？试从不同理论角度论述偏见产生的原因。答案：要点：（1）

偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。包含三个成分：认知、情感和行为倾向。（2）团体冲突理论（Group Conflict）：认为为了争得稀有资源，如工作或石油等，团体之间会有偏见的产生，从这一点上来看，偏见实际上是团体冲突的表现。（3）社会学习理论认为偏见是偏见持有者的学习经验，如父母的榜样作用和新闻媒体宣传。（4）认知理论用分类、图式和认知构建等解释偏见的产生。（5）心理动力理论认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的。"权威性人格"（Authoritarian personality）是Adorno在50年代提出的一个概念，他发现30年代德国人的反犹太情绪是由权威性人格中发展起来的，这一人格的特征包括：对传统价值观与行为模式的绝对固执；认同并夸大权威；将对某些人的敌意扩大到一般人身上；具有神秘及迷信的心理倾向。

判断题【3576】被说服者的卷入可以分为问题相关卷入和印象相关卷入，前者主要强调个体的态度反应受到他人赞成或反对的影响，后者主要强调态度所考虑的问题和自我概念中的重要方面的关联。正确错误答案：错误

判断题【3572】有选择时认知失调低，态度不会有太大的改变，而无选择时人们体验到的失调高，态度也不会有大的改变。正确错误答案：错误

多项选择题【82006】以下说法正确的有（）。A．态度改变随着说服者和被说服者之间原有的态度差异的增加而增加B．随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加了C．自尊较弱的人往往对自己的不足之处比较敏感，因而易被说服D．心情好的人更易于接受他人的说服性观点E．过多的预先说服会对说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难答案：C,D,E名词解释【3577】敏感期假设答案：这一假设认为，从青少年时期到成人早期，由于这一时期的经历对自我概念的形成有着重要的影响，所以处在这一阶段的人对他人的说服敏感，并且易接受他人的观点。

多项选择题【99308】对有计划行为理论的批评主要有（）。A．人类的行为有时候是自发的、无意识的B．人们不一定能清晰地知觉到控制感的大小C．习惯性行为不受理性因素影响D．人们对行为结果的信念可能会发生变化E．主观规范是因人而异的答案：A,C

简答题【60949】简述有计划行为理论。答案：该理论是Ajzen（1991）从理性行为理论（Theory of Reasoned Action）中发展出来的理论。按照这一理论的思路，人类有意识的行为取决于人们的态度、自身的主观规范以及人们所知觉到的控制感。指向行为的态度主要由两个因素决定，一是人们对行为结果的信念，二是对这些信念的评价。主观规范指一个人对来自他人的社会压力的知觉，即该不该做出这样的行为的考虑。也是由两个方面决定：一是感受到的其他重要人的期望，二是遵从这些期望的动机。知觉到的控制感是指人们对完成行为是困难或容易的知觉。

多项选择题【99309】根据认知失调理论，人们可以采取的、用以减少（）。A．改变态度B．增加认知C．改变认知的重要性D．减少选择感E．改变行为答案：A,B,C,D,判断题【103384】Kelman和Hovland把低可信度的说服者的影响力随时间推移而提高的现象叫做睡眠效应。

正确错误答案：正确

多项选择题【3554】态度的心理功能有（）。A．效用功能B．知识功能C．自我保护功能D．价值表达功能E．平衡功能答案：A,B,C,D简答题【3557】简述语义区分量表的特点和使用场合。答案：语义区分量表采用双极形容词，如好-坏、强-弱等让被试加以判断的量表。现在研究者常常对语义区分量表稍加修改，把两极形容词拆开，并用这种方法建构人格问卷。比如杨国枢、王登峰等人最近几年中就用这种方法发展出了中国人人格结构的"大七"模型问卷。

多项选择题【3561】态度的学习机制有（）。A．联结B．模仿C．强化D．灌输E．认同答案：A,B,C

多项选择题【99308】对有计划行为理论的批评主要有（）。A．人类的行为有时候是自发的、无意识的B．人们不一定能清晰地知觉到控制感的大小C．习惯性行为不受理性因素影响D．人们对行为结果的信念可能会发生变化E．主观规范是因人而异的答案：A,C

判断题【3560】许多心理学家发现，基于情感反应的态度只是一些简单的态度，我们绝大部分的态度都是基于认知与学习的结果。正确错误答案：正确

判断题【3559】认知成分是态度的核心与关键，认知既影响情感成分，也影响行为倾向成分。正确错误答案：错误

名词解释【3567】曝光效应。答案：是指人们对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象，心理学家Zajonc最早提出了这个概念。

第七章人际吸引与亲密关系

多项选择题【3593】心理学家发现，有许多因素对人们的寂寞感有影响，这些因素包括（）。A．婚姻状况B．经济状况C．年龄因素D．社交技巧E．人格因素答案：A,B,C,D,E

判断题【3591】按照社会交换理论的观点，人们会尽量寻求并维持报酬大于付出的人际关系。正确错误答案：正确

多项选择题【102603】当人们之间的亲密关系失去其价值的时候，C·Rusbult指出人们往往采取的对策有（）。A．真诚B．忽视C．退出D．表达E．妥协答案：A,B,C,D

判断题【3596】人们与表面朋友的交往模式是一开始见面很多，然后接触慢慢地减少。正确错误答案：错误

判断题【3590】亲和动机是指人们追求温暖、亲密关系的愿望。正确错误答案：错误多项选择题【3585】对于亲和需求的作用，R.Weiss指出它可以提供几种重要的报酬，包括（）。A．依恋B．社会整合C．价值保证D．可靠的同盟感E．得到指导和受教育机会答案：A,B,C,D,E

单项选择题【3595】在成人依恋中，所占比例最多的类型是（）。A．安全型B．逃避型C．焦虑/矛盾型D．依附型答案：A

单项选择题【3602】Sternberg认为，有激情和承诺，没有亲密的爱情，如一见钟情，属于（）。A．喜欢式爱情B．迷恋式爱情C．空洞式爱情D．愚蠢式爱情答案： D

单项选择题【99297】在Sternberg看来，爱情由三个成分构成，其中不包括（）。A．激情B．奉献C．亲密D．承诺答案： B

名词解释【61851】相貌换地位。答案：在恋爱与婚姻关系中，人们有时候喜欢与自己在某些方面相反的人。比如Buss对37个文化群体的研究发现，在异性关系中男性喜欢年轻的女性，而女性却喜欢老一点的男人。Davis把这种现象叫做相貌换地位（looks-for-status）。

简答题【3601】社会渗透理论如何解释自我展露在亲密关系发展中的作用？答案：Altman 用社会渗透理论来说明自我展露在发展友谊等亲密关系上的作用。按照这一理论，人们之间的亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般向亲密转化。社会渗透理论还指出，与他人刚认识时，人们在自我展露的时候遵守相互

性规范，即自己的揭露水平与他人的揭露水平相对应，他人揭露水平高时自己的也高，他人揭露水平低时自己的也低。

名词解释【3611】亲密关系（Close relationship）答案：在共同关系中，当两个人的互赖性很大时，我们把这种关系称为亲密关系，亲密关系的特点有三个：一是两人有长时间频繁互动；二是在这种关系中包含着许多不同种类的活动或事件，共享很多共同的活动及兴趣；三是两个人相互影响力很大。

判断题【3600】雷德等人发现，自我展露的水平随时代的发展而呈现下降的趋势。现在的年轻人比他们父辈的自我展露水平低。正确错误答案：错误

名词解释【92192】摆观点（perspective-taking）答案：幸福的夫妻常常通过与对方的争论来理解对方的观点，心理学家Davis把这种心理状态叫做摆观点，它对维持这种关系的健康极为重要。

多项选择题【3586】心理学家Weiss把寂寞分为（）。A．情绪性寂寞B．认知性寂寞C．社会性寂寞D．生理性寂寞E．情感性寂寞答案：A,C

案例分析题【100435】案例：社会支持对产妇的影响Sosa等人1980年关于社会支持对产妇影响的研究被看成是这方面研究的典型代表。这项研究是在美国瓜特马拉（Guatemala）的一所医院的妇产科进行的，在研究中研究者把将要生产的产妇随机分成两组：实验组和控制组。其中实验组有33人，控制组有163名产妇。对实验组的被试，在她们进到产房以后，在她们的旁边坐着一名不懂医术的妇女（被称为doula），她的任务是向产妇提供社会支持，具体方式是与产妇谈话或者抚摸产妇；而控制组的产妇只接受来自医生的检查，比如量血压、测脉搏等。实验的因变量有两个：一是产妇生产所需要的时间，二是产后的母婴关系。结果令人震惊：实验组的产妇生孩子平均花了8.8个小时，而控制组的产妇平均花了19.3个小时，并且实验组的产妇在产后大多数很清醒，常常微笑着对自己的孩子说话，约37%的人有一些抱怨，控制组抱怨的比例高达79%。随着生活节奏的加快和社会观念的变迁，社会支持对我们生活的影响也将越来越大。为了保证自己的心理和生理健康，我们有必要去寻求和利用生活中的种种支持。问题：（1）结合案例说明社会支持的含义。（6分）（2）如何利用社会支持保证我们的身心健康？（14分）答案：社会支持是指人们感受到的来自他人的关心和支持，社会支持的来源不仅包括家人、朋友、同事等，也可能来自与我们关系一般的其他人，甚至陌生人，而支持的形式既可能是情绪上的，也可能是物质援助。随着生活节奏的加快和社会观念的变迁，社会支持对我们的生活的影响也将越来越大。为了保证自己的心理和生理健康，我们有必要去寻求和利用生活中的种种支持。根据Cohen和Wills等人提出的"缓冲假设"，人们只有在处于压力环境时才需要社会帮助，当遇到的问题很严重的时候，社会支持可以通过两条途径帮助人们减轻压力：首先，它可以帮助人们把困难看得不是那么严重，其次，即使你认为这件事带来很大压力，社会支持也可以帮助你应付。社会支持在压力、应激源及应激行为之间起着缓冲作用，社会支持通过减轻压力和应激而对免疫功能产生影响，获得社会支持的人能够较好处理问题，进而能够保持身心健康。

多项选择题【3585】对于亲和需求的作用，R.Weiss指出它可以提供几种重要的报酬，包括（）。A．依恋B．社会整合C．价值保证D．可靠的同盟感、

E．得到指导和受教育机会答案：A,B,C,D,E

名词解释【92194】"漂亮的辐射效应"（Radiating Effect of Beauty）答案：人们认为让别人看到自己和特别漂亮的人在一起，能提高他们的大众形象，就像对方的光环笼罩着自己一样。判断题【3605】罗洛·梅指出，爱情是一种奉献，而不是一种索取，它是主动的情感，而不是被动的接受。正确错误答案：正确

多项选择题【3589】影响人际吸引的因素有（）。A．个人特质B．相似性C．互补性D．熟悉性E．接近性答案：A,B,C,D,E

判断题【3606】研究发现，幸福的夫妻经常做强化对方式的归因，即把对方良好的行为看成是幸运，而把其不好的行为归于人格特质。正确错误答案：错误

判断题【3597】人们在与他人交往时，自我展露越多，越有助于双方关系的发展。正确错误答案：错误

判断题【3592】随着年龄的增长，人们的寂寞感会增强。正确错误答案：错误

多项选择题【3588】人际吸引的基本原则有（）。A．强化原则B．联结原则C．相似原则D．社会交换原则E．互补原则答案：A,B,D

单项选择题【3594】一个人知道另一个人的信息，但未发生任何直接接触。这两个人之间关系发展处于（）阶段。A．零接触B．知晓C．表面接触D．共同关系答案： B

简答题【60961】自我展露的文化差异表现在哪些方面？答案：研究表明，人们的自我展露倾向受文化的影响很大。首先，从展露的范围上讲，美国人倾向于在一个广阔的社会情境中展示自我，而来自集体主义文化的中国人和日本人自我展露的范围则非常有限。其次，东西方文化中自我展露的差异也表现在交流方式上。在西方文化中，良好的社会表达是一个人能力的体现，而在东方文化中，如中国、日本和韩国，人们对那些说得好的人并不喜欢，事实上那些不爱表达的人反而被认为是诚实可信的。

第八章团体心理与行为

判断题【3634】Rogeberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作了对比之后指出，具名团体技术不仅在实践方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。正确错误答案：错误

多项选择题【3631】Janis提出了团体思维产生的先决条件，包括（）。A．决策团体是高凝聚力的团体B．团体与外界的影响隔离C．团体的领导是指导式的D．没有一个有效的程序保证团体对所有选择从正反两方面加以考虑E．外界压力太大，要找出一个比领导者所偏好的选择更好地解决方式的机会很小答案：A,B,C,D,E

判断题【3622】Festinger认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量。正确错误答案：正确

名词解释【3641】人际冲突答案：在心理学中，人际冲突是指两个或多个社会成员之间由于反应或期望的互不相容而产生的紧张状态。

判断题【3629】在说明团体决策中团体极化产生的原因时，社会比较理论强调在极化产生过程中信息性影响的作用，而说服性辩论的观点则把重点放在了规范性影响之上。正确错误答案：错误

判断题【3623】根据Fiedler的权变模型，关系取向的领导在控制低和控制高的时候绩效较好或最好，而任务取向的领导在中等控制条件下效果好。正确错误答案：错误

简答题【92195】举例说明团体规范的惰性作用。答案：团体规范的惰性作用表现在：团体规范有时候制约成员的努力水平，它要求成员不能表现得太好或太差，而是放在一个适中的水平上，这一点表现在霍桑研究中。梅约等人发现，在一个生产小组中，规范使得人们的工作不能太好，但也不能太差，而是保持在一个适中的水平上。一旦有人违反了规范的要求，比如生产率比别人高出很多，其他成员就会用一些方法阻挠这个人的努力。

单项选择题【3628】在团体决策中，当成员最初的意见保守时，通过团体讨论的结果将更加保守；而当成员最初的意见倾向于冒险时，团体讨论将使结果更加冒险，这种现象叫（）。

A．风险转移B．头脑风暴C．团体极化D．团体思维答案：C

名词解释【3627】团体思维（Groupthink）答案：团体思维，也叫小集团意识，它是指在一个高凝聚力的团体内部，人们在决策及思考问题时由于过分追求团体的一致，而导致团体对问题的解决方案不能做出客观及实际的评价的一种思维模式，这种思维模式经常导致灾难性的事件发生。

判断题【3624】女性和男性领导者在任务取向上基本一样，所不同的只是她们比男性领导更倾向于采用民主和参与的方法。正确错误答案：正确

判断题【3615】正式团体的规范是正式规范，而非正式规范只存在于非正式团体中。正确错误答案：错误

判断题【3632】在解决复杂问题时，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。正确错误答案：正确

名词解释【3617】团体凝聚力（group cohesiveness）答案：是指能使团体团结一致的力量，它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量。但Festinger却认为，团体凝聚力不只包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开团体要付出高代价所决定的负性力量。

论述题【3636】团体决策方法有哪几种？各自有何特点？答案：团体决策问题从方法上讲也历经了一个漫长的发展过程，在这一发展过程中先后有四种团体决策方法被人们采用。这些方法不仅被广泛地运用于心理学研究，而且在实际生活中也产生了巨大的影响。（1）头脑风暴早期对团体问题解决能力的探讨大多数是以头脑风暴（brain storming）的方式进行的。这种方法是有一个名叫Osborn的广告经理设计而成的可以产生新奇思想，且富有创造性的问题解决技巧。这种方法常常给团体一个特定的题目，如为某个商品设计广告词，要求团体成员在较短时间内想出尽量多的解决方案。Osborn还对头脑风暴技巧提出了一些原则性的要求，这些原则包括：第一，禁止在提意见阶段批评他人，反对意见必须放在最后提出。第二，鼓励自由想象，想法越多越好，不要限制他人的想象。第三，鼓励多量化，想法越多的人越可能最终获胜。第四，寻求整合与改进，一方面增加或改正自己与他人的意见，另一方面还要把自己与他人的观点结合在一起，提出更好的决策选择。头脑风暴并不适于所有问题的解决，但在解决复杂问题，比如需要多学科知识的时候，利用头脑风暴技巧要远远好于成员单独决策。（2）德尔菲法头脑风暴技巧有助于人们解决问题。但是在处理许多决策问题的时候，由于团体成员在各方面的层次不一，所以在解决一些问题的时候效果并不好。为了克服这一点，有一种叫德尔菲法（Delphi method）的专家决策技术被广泛地用于决策领域。德尔菲法又叫专家评估法，它是一种背对背的决策技术，由专家提供反馈，它包括以下几个步骤：第一，要求团体成员对某个问题提出尽可能多的解决方案。第二，专家对团体成员的意见加以整理，并将整理的结果反馈给成员。第三，团体成员在得到反馈之后重新就刚才的问题提出新的解决方案。第四，专家再整理并提供反馈，直到团体就此问题达成一致。与一般的团体决策方法相比，德尔菲法不需要团体在一起讨论，因而可以避免由于面对面争论而引发的人际冲突，但这种方法比较费时。（3）具名群体技术在团体决策过程中，个体会自觉或不自觉地感受到来自他人的压力，团体思维现象的出现就与此有关。为了克服这些问题，心理学家Delbecq提出了他的具名团体技术（nominal group technique）。这种方法主要用在当团体成员对所要解决的问题不太了解，并且在讨论中难以达成一致时，具名团体技术包括四个步骤：第一步，出主意，由成员单独提出方案，越多越好。第二步，记录方案，把每个人提出的所有方案都列出，不做选择。第三步，对方案加以分类，团体讨论并区分记录下的每个方案。第四步，对方案进行表决，每个人从12到20个备择方案中选出自己认为最好的5个，并选择累计得分最高的方案。（4）阶梯技术上述三种方法对团体决策的效果有一定的作用，但是也受到一些团体本身就具有的缺陷的影响。这种缺陷有两个方面，一是在团体中

人们的讨论是否充分，二是在团体中可能会出现社会懈怠。为了解决这些问题，S·G·Rogeberg 提出了一种名为阶梯技术（stepladder technique）的团体决策技术。在使用这种方法时，团体的成员是一个一个加入的，比如一个由5人组成的团体在利用阶梯技术决策时，先是由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点，然后再听前两个已经达成的意见，最后三个人一起讨论，直到达成共识。第四、第五个成员也以同样的方式依次加入，最终整个团体达成一致方案。Rogerberg在对德尔菲法、具名团体技术和阶梯技术作对比之后指出，阶梯技术不仅在实际方案选择，而且在心理感受上均优于另外两种方法。该方法也比较费时，所以主要用于大的、重要的决策问题。

单项选择题【3621】以下群体中人们结合的紧密程度最低的是（）。A．家庭B．工作团队C．观众群D．统计集合答案： D

简答题【3620】Moreno是如何测量团体凝聚力的？答案：Moreno提出社会测量法来测量团体凝聚力。这种方法首先让某一团体的成员指出愿意一起完成某项任务的其他人的姓名，这些人当中有些人是该团体的成员，而有些人不是。凝聚力的指标是选择的他人中团体成员所占的比例，如果一个团体中大部分的成员选择了外人，该团体的凝聚力就低。

判断题【100432】参与决策在提高士气和提高生产效率方面都是有效的。

正确错误答案：错误

案例分析题【60970】案例：中国人的团体决策侯玉波等人（1991）通过对三个国有企业中团体决策情况的调查分析发现，在这些企业中高层团体决策实际上是由一把手决定的，同层次的其他人只参加讨论，而不是真正参与决策。这就是说，当大多数成员的意见与领导不同时，领导有权否决大家的意见。不仅如此，在同一层次的领导之间，人们的影响力也不一样，而是出现了一种叫做"权力极化"的现象，这种现象是指在一个团体中，主要领导与同级的其他领导在职位上差别不大，但在决策中的权力却差别很大的现象。比如在一个车间里，一把手与二把手的职位差别并不显著，但在决策当中，主要还是由一把手说了算，二把手的影响力与一般成员没有太大的区别。这种决策中的权力极化现象在某种程度上成了许多社会问题的根源，尤其需要研究和注意，解决不了这个问题，就不能真正体现社会主义的民主原则。另外，从决策的过程与方式来看，领导的作用也往往被突出出来。美国心理学家Lindsay （1985）研究了中国人通过开会讨论决策问题的情境，她发现与美国人处理同类决策问题的情况相比，中国人在位置安排、发言顺序等许多方面人为地突出领导的作用：领导总是坐在最显眼、最中心的位置上，人们发言的顺序也是由重要到不重要。还有，在大多数情况下，大家只参加讨论而非决策，并且尽量避免公开冲突。也许你经常能碰到这样的事情：领导把大家召集在一起，告诉大家说我们需要做出一项团体决策，希望大家提意见，畅所欲言。于是大家开始讨论，并提出了一系列的建议，但最终决策还是由领导说了算。领导会对大家说你们的意见很好、值得考虑，并且宣布说："在对大家的建议做了分析之后，我们决定如何如何做。"实际上，没有任何一个成员的意见体现在最终的决策中，领导的决策是早就做好了的。正是基于这些原因，Lindsay认为中国人的团体决策实际上并非真正意义上的团体决策。她还分析了这些现象的文化根源，她认为这一切源于中国的传统：人们太看重权威与人际关系的和谐性，所以不愿意与权威和他人对抗。（1）为什么Lindsay认为中国人的团体决策不是真正意义上的团体决策？（8分）（2）少数人是怎样的人时才对决策有影响？（12分）答案：（1）因为在决策过程中，大多数人只是参加讨论，而不是真正参与决策，当大多数成员的意见与领导不同时，领导有权否决大家的意见，出现了"权力极化"的现象。正是基于这些原因，Lindsay认为中国人的团体决策实际上并非真正意义上的团体决策。（2）一般来讲，团体讨论更可能把注意力放在大多数人的意见之上，并且这种多数意见会产生更大的压力要求团体成员遵从。但是，并不是所有的团体决策都是选择多数人的意见，有时候少数人也会对团体决策产生影响，但是这样的人必须具备两个条件：一是少数人必须是团体的

领导。在团体决策中，领导者的地位往往比较突出，当决策中持有少数观点的人是领导时，领导有能力使自己支持的意见最终被团体采纳，正如案例中提到的那样。二是少数人对自己的观点极为坚持。在团体决策中，如果少数人极力坚持自己的意见，便可能引起决策团体的分裂，并最终改变多数人的意见。

单项选择题【3613】下面不属于团体的是（）。A．北京国安队的球员B．家庭C．大学生D．学校答案： C

多项选择题【3618】以下影响团体凝聚力的因素有（）。A．需要的满足B．团体目标C．团体规范D．团体活动E．领导者答案：A,B,D,E

单项选择题【100421】下列选项中，不属于团体的心理功能的是（）。A．归属感B．认同感C．社会支持D．认知标准答案：D

简答题【103381】利用协商解决冲突时应该注意怎样的策略？

答案：利用协商解决冲突时应该注意怎样的策略？解答: 在日常生活中，人们常常通过协商来解决人际冲突，因此有效的协商被看成是解决冲突的最好工具。心理学家在协商过程中发现了一些策略，利用这些策略不仅可使冲突得到解决，而且可以使使用这些策略的人得到更大的收益。这些策略包括三个方面的内容：一是协商中最有利的最初立场：从协商的角度讲，开始时的立场对自己在协商中的获益有很大的影响。一般来讲，最初强硬的立场会使对方妥协，从而使自己受益，但应根据情况谨慎使用。二是在协商中怎样让步：通过协商解决人际冲突必然包含着让步，因为如果没有让步，协商就不可能进行下去。一般来说，每次做出小的让步将更有效。三是采用逐步回报策略：采取强硬的最初立场和每次做出小的让步并非总是有效的，有时候它们也会产生副作用，前者可能导致协商破裂，而后者则使让步一方遭受损失。为了克服这些不足，C·Osgood提出了一种被称为“逐步回报”的协商策略，这种策略以日常生活中的回报原则为基础，假设冲突双方一方减少威慑力的行为将引起另一方采取同样的缓和步骤，从而使协商能够以合作的方式进行。

判断题【100428】沟通影响团体问题解决的效率：在解决简单问题时，集中度高的沟通较有利；而在处理复杂问题时，较为分散的沟通较有利。正确错误答案：正确

判断题【3619】凝聚力越强，团体的生产效率越高。正确错误答案：错误

单项选择题【3639】所有成员的沟通机会均等，每个人只能与相邻的人交流，不能与其他人交流。这种沟通形式是（）。A．链型B．Y型C．圆形D．轮型答案：C

第九章健康与社会心理学

名词解释【61854】自我效能

答案：认为自己有能力执行特定的行为以达成目标的信念。自我效能的高低可以预测若干重要的健康行为，如戒烟、减肥、有规律的锻炼以及减少胆固醇摄取等。

论述题【3663】试用学过的心理学知识论述HAPA模型（Health Action Process Approach Model）。答案：要点1）HAPA模型主要强调社会认知因素在健康关联行为改变方面的重要性。改变健康行为包括两个重要的方面：一是要有基于信念的改变意图，二是这些改变必须在一个有计划的框架之中进行。①风险意识②行为信念③自我效能。要点2）"两步走"，该模型的理论框架借鉴了有计划行为理论的思路。第一步：计划--把目标转化为意图以及对执