质量手册
3.1.1 质量quality
3.1.2 要求requirement
3.1.3 等级grade
3.1.4 顾客满意customer satisfaction
3.1.5 能力capability
3.2.1 体系(系统) system
3.2.2 管理体系management system
3.2.3 质量管理体系quality management system 3.2.4 质量方针quality policy
3.2.5 质量目标quality objective
3.2.6 管理management
3.2.7 最高管理者top management
3.2.8 质量管理quality management
3.2.9 质量策划quality planning
3.2.10 质量控制quality control
3.2.11 质量保证quality assurance
3.2.12 质量改进quality improvement
3.2.13 持续改进continual improvement
3.2.14 有效性effectiveness
3.2.15 效率efficiency
3.3.1 组织organization
3.3.2 组织结构organizational structure
3.3.3 基础设施infrastructure
3.3.4 工作环境'77ork environment
3.3.5 顾客customer
3.3.6 供方supplier
3.3.7 相关方interested party
3.4.1 过程process
3.4.2 产品product
3.4.3 项目project
3.4.4 设计和开发design and development
3.4.5 程序procedure
3.5.1 特性characteristic
3.5.2 质量特性quality characteristic
3.5.3 可信性dependability
3.5.4 可追溯性traceability
3.6.1 合格（符合）conformity
3.6.2 不合格（不符合）nonconformity
3.6.3 缺陷defect
3.6.4 预防措施preventive action
3.6.5 纠正措施corrective action
3.6.6 纠正correction
3.6.7 返工rework
3.6.8 降级regrade
3.6.9 返修repair
3.6.10 报废scrap
3.6.11 让步concession
3.6.12 偏离许可deviation permit
3.6.13 放行release
3.7.1 信息information
3.7.2 文件document
3.7.3 规范specification
3.7.4 质量手册quality manual
3.7.5 质量计划quality plan
3.7.6 记录record
3.8.1 客观证据objective evidence
3.8.3 试验test
3.8.4 验证verification
3.8.5 确认validation
3.8.6 鉴定过程qualification process
3.8.7 评审review
3.9.1 审核audit
3.9.2 审核方案audit programme
3．9．3 审核准则audit criteria
3．9．4 审核证据audit evidence
3．9．5 审核发现audit findings
3．9．6 审核结论audit conclusion
3．9．7 审核委托方audit client
3．9．8 受审核方auditee
3．9．9 审核员auditor
3．9．10 审核组audit team
3．9．11 技术专家technical expert
3．9．12 能力competence
3.10.1 测量控制体系measurement control system 3.10.2 测量过程measurement process
3.10.3 计量确认metrological confirmation
3.10.4 测量设备measuring equipment
3.10.5 计量特性metrological characteristic
3.10.6 计量职能metrological function
A
audit 3.9.1
audit client 3.9.7
audit conclusion 3.9.6
audit criteria 3.9.3
audit evidence 3.9.4
audit findings 3.9.5
audit programme 3.9.2
audit team 3.9.10
auditee 3.9.8
auditor 3.9.9
C
capability 3.1.5
characteristic 3.5.1
concession 3.6.11
conformity 3.6.1
continual improvement 3.2.13 correction 3.6.6
corrective action 3.6.5
customer 3.3.5
customer satisfaction 3.1.4 competence 3.9.12
D
defect 3.6.3
dependability 3.5.3
design and development 3.4.4 deviation permit 3.6.12 document 3.7.2
E
effectiveness 3.2.14
efficiency 3.2.15
G
grade 3.1.3
I
information 3.7.1
infrastructure 3.3.3
inspection 3.8.2
interested party 3.3.7
M
management 3.2.6 management system 3.2.2 measurement control system 3.10.1 measurement process 3.10.2 measuring equipment 3.10.4 metrological characteristic 3.10.5 metrological confirmation 3.10.3 metrological function 3.10.6
N
nonconformity 3.6.2
O
objective evidence 3.8.1 organization 3.3.1 organizational structure 3.3.2
P
preventive action 3.6.4 procedure 3.4.5
process 3.4.1
product 3.4.2
project 3.4.3
Q
qualification process 3.8.6 quality 3.1.1
quality assurance 3.2.11
quality characteristic 3.5.2 quality control 3.2.10
quality improvement 3.2.12 quality management 3.2.8 quality management system 3.2.3 quality manual 3.7.4
quality objective 3.2.5
quality plan 3.7.5
quality planning 3.2.9
quality policy 3.2.4
R
record 3.7.6
regrade 3.6.8
release 3.6.13
repair 3.6.9
requirement 3.1.2
review 3.8.7
rework 3.6.7
S
scrap 3.6.10
specification 3.7.3
supplier 3.3.6
system 3.2.1
T
technical expert
top management 3.2.7 traceability 3.5.4
V
validation 3.8.5
verification 3.8.4
W
work environment 3.3.4
质量管理体系基础和术语Quality management systems－－Fundamentals and vocabulary
质量管理和质量保证标准第2部分: GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003实施通用指南Quality management and quality assurance standards－－Part 2: Generic guidelines for the application of GB/T 19001、GB/T 19002 and GB/T 19003
质量管理和质量保证标准第3部分: GB/T 19001在计算机软件开发、供应、安装和维护中的使用指南Quality management and quality assurance standards－－Part 3: Guidelines for the application of GB/T 19001 to the development, supply, installation and maintenance of computer software
质量管理和质量保证标准第4部分:可信性大纲管理指南Quality management and quality assurance standards－－Part 4: Guide to dependability programme management
质量管理体系要求Quality management systems－－Requirements
质量管理体系业绩改进指南Quality management systems－－Guidelines for performance improvements
质量管理和质量体系要素第2部分: 服务指南Quality management and quality system elements－－Part 2: Guidelines for services
质量管理和质量体系要素第3部分: 流程性材料指南Quality management and quality system elements－－Guidelines for processed materials
质量管理和质量体系要素第4部分: 质量改进指南Quality management and quality system elements－－Guidelines for quality improvement
质量管理质量计划指南Quality management－－Guidelines for quality plans
质量管理项目管理质量指南Quality management－－Guidelines to quality in project management
质量管理技术状态管理指南Quality management－－Guidelines for configuration management
质量体系审核指南审核Guidelines for auditing quality systems－－Part 1: Auditing
质量体系审核指南质量体系审核员的评定准则Guidelines for auditing quality systems－－Part 2: Qualification criteria for quality systems auditors
质量体系审核指南审核工作管理Guidelines for auditing quality systems－－Part 3: Management of audit programmes
测量设备的质量保证要求第一部分: 测量设备的计量确认体系Quality assurance requirements for measuring equipment Part 1: Metrological confirmation system for measuring equipment
测量设备的质量保证第2部分: 测量过程控制指南Quality assurance for measuring equipment－－Part 2: Guidelines for control of measurement processes
质量手册编制指南Guidelines for developing quality manuals
质量经济性管理指南Guidelines for managing the economics of quality
质量管理培训指南Quality management－－Guidelines for training
English Chinese
receipt （入厂）接受，验收，进货
handling 搬运
packaging 包装
storage 保存
protection 保护
comparison 比较
identification 标识
replacement of identification mark 标识标志更换
maintenance of identification 标识的保持
records of identification control 标识控制记录
tender 标书
normative document 标准文件
supplemental 补充
nonconforming product 不合格品
control of nonconforming product 不合格品控制
control procedure of nonconforming products 不合格品控制程序
tendency of nonconformance 不合格倾向
purchasing 采购
verification of purchased product 采购的产品验证
purchasing process 采购过程
purchasing control procedure 采购控制程序
purchasing information 采购信息
reference standard 参照标准
reference instructions 参照细则
stockhouse 仓库
measurement, analysis and improvement 测量，分析和改进
measurement result 测量结果
control procedure of monitoring and measuring devices 测量设备控制程序
planning 策划
preservation of product 产品保护
control procedure for maintenance, replacement and records of product identification 产品标识的保持, 更换及记录控制程序
procedure for product identification and traceability 产品标识和可追溯性程序
conformity of product 产品的符合性
monitoring and measurement of product 产品的监督和测量
product plan 产品方案
control procedure for product preservation 产品防护控制程序
method of product release 产品放行方法
conformity of product, product conformity 产品符合性
product realization 产品实现
planning of product realization 产品实现策划
product characteristics 产品特性
input to product requirements 产品要求的输入
product status 产品状态
final acceptance of product 产品最后验收
procedure 程序
program documents 程序文件
continual improvement 持续改进
procedure for continual improvement of quality management system 持续改进质量体系程序adequacy 充分性
storage location 存放地点
agency personnel 代理人员
submission of tenders 递交标书
adjustment 调整，调节
statutory and regulatory requirements 法律法规要求
rework, vt 返工
repair, vt 返修
subcontractor 分承包方
annex 附录
improvement 改进
improvement actions 改进措施
on-the-job training 岗位技能培训
responsibility of individual department and post 各部门, 各岗位职责
change identification 更改标记
change order number 更改单编号
process sheets 工艺单
process specification 工艺规程
procedure(process card) 工艺规程(工艺卡)
process characteristics 工艺特性
Job Description Format 工种描述单
work environment 工作环境
impartiality 公正性
functional requirements 功能要求
supplier 供方
supplier evaluation procedure 供方评价程序
supplier provided special processes 供方提供的特殊过程
verification at supplier's premises 供方现场验证
supply chain 供应链
criteria for supplier selection, evaluation and re-evaluation 供应商选择、评估和再评估准则communication 沟通
customer 顾客
customer property 顾客财产
control procedure for customer property 顾客财产控制程序
customer feedback 顾客反馈
Customer Service Contact Form 顾客服务联系表
customer communications 顾客沟通
customer satisfaction 顾客满意
statistical analysis of customer satisfaction 顾客满意度统计分析
customer complaint 顾客投诉
identification of customer requirements 顾客要求的识别
management review 管理评审
records from management review 管理评审记录
management review control procedure 管理评审控制程序
management representative 管理者代表
management responsibility 管理职责
specified limits of acceptability 规定的可接受界限
specified use 规定的用途
process 过程
complexity of processes 过程的复杂性
monitoring and measurement of processes 过程的监视和测量
operation of process 过程的运行
status of processes 过程的状态
process approach 过程方法
process controls 过程控制
process control documents 过程控制文件
process performance 过程业绩
appropriateness 合适性
changes to contractor 合同的更改
contract review control procedure 合同评审控制程序
internet sales 互联网销售
environmental conditions 环境条件
monogram pragram requirements 会标纲要要求
type of activities 活动类型
infrastructure 基础建设
infrastructure 基础设施
fundamentals and vocabulary 基础与词汇
control of records 记录控制
technical specificaion 技术规范
process trace sheet 加工跟踪单
monitoring and measurement 监视和测量
monitoring and measuring device 监视和测量装置
control of monitoring and measuring devices 监视和测量装置控制
check method 检查方法
frequency of checks 检查频次
calibration status 检定状态
inspection and test control procedure 检验和试验控制程序
identification procedure for inspection and test status 检验和试验状态标识程序inspection witness point 检验见证点
inspection hold point 检验停止点
buildings 建筑物
delivery 交付
post-delivery activities 交付后的活动
delivery activities 交付活动
interface 接口
acceptance of contract or orders 接受合同或定单
type of medium 介质类型
experience 经验
correction action 纠正措施
Corrective action response time 纠正措施答复时间，纠正措施响应时间management procedure for corrective actions 纠正措施管理程序corrective action response times 纠正措施响应时间
development activity 开发活动
traceability mark 可追溯性标志
objectivity 客观性
Customer Service Log 客户服务记录簿
control feature 控制特性，控制细节
control features 控制细则
periodic assessment of stock 库存定期评估
justification 理由
routine 例程，惯例，常规
质量职能分配表论证范围
internal communication 内部沟通
internal audit 内部审核
internal audit procedure 内部审核程序
internally controlled standard 内控标准
internal audit 内审
results of internal and external audits 内外部审核结果
competence 能力
training 培训
training needs 培训需要
evaluate 评价
records of the results of the review 评审结果的记录
review output 评审输出
review input 评审输入
Purchase Requisition 请购单
authority 权限
validation 确认
concession 让步
human resources 人力资源
job training of personnel 人员岗位培训
qualification of personnel 人员资格
equipment control procedure 设备控制程序
device type 设备类型
order of design changes 设计更改通知单
design and development control procedure 设计和开发控制程序design and development 设计开发
design and development planning 设计开发策划
control of design and development changes 设计开发更改控制
design and development review 设计开发评审
design and development validation 设计开发确认
design and development outputs 设计开发输出
design and development inputs 设计开发输入
design and development verification 设计开发验证
design validation 设计确认
design documentation 设计文件编制
design acceptance criteria 设计验收准则
design verification 设计验证
audit program 审核大纲
conduct of audits 审核行为
audit criteria 审核准则
production process control 生产过程控制
production process control procedure 生产过程控制程序
production and service provision 生产和服务提供
control of production and service provision 生产和服务提供的控制
validation of processes for production and service provision 生产和服务提供过程的确认production order 生产令
identification and traceability 识别和可追溯性
identification and traceability maintenance and replacement 识别和可追溯性维护与替换invalidate 使失效
market survey 市场调研
suitability 适宜性
scope 适用范围
controlled condition 受控状态
terms and definitions 术语与定义
analysis of data 数据分析
sequence 顺序
transfer of ownership 所有权转移
system document 体系文件
statistical technique 统计方法
outsource(vt) a process 外包过程
external source 外部来源
documents of external origin 外来文件
outsource, vt 外协
unique identification 唯一的标识
maintenance 维护
Document Change Control 文件更改控制
Request For Document Change (RDC) 文件更改需求单
control of documents 文件控制
documentation requirements 文件要求
enquiry 问询，询价
field nonconformity analysis 现场不符合分析
relevance 相关性
interaction 相互作用
detail design 详细设计，详图设计，零件设计，施工设计
sales department 销售部
sales contract 销售合同
checklist 校验表，一览表，检查一览表
calibration 校准
submission of action plans 行动计划的递交
documented procedures 形成文件的程序
documented statement 形成文件的声明
performance requirements 性能要求
licensee responsibilities 许可证持有者责任
acceptance criteria 验收准则
verification arrangement 验证安排
verification results 验证结果
customer focus 以客户为关注点，以客户为焦点
awareness 意识
introduction 引言，概述，介绍
normative references 引用标准
application 应用
visit to user 用户访问
review of requirements related to the product 有关产品的要求评审
competent 有能力的
effectiveness 有效性
determination of requirements related to the product 与产品有关的要求的确定customer-related processes 与顾客有关的过程
preventive action 预防措施
management procedure for preventive actions 预防措施管理程序
planned results 预期的结果
intended use 预期的用途
procedure for competence, knowledge and training of personnel 员工能力, 知识和培训程序personnel training procedure 员工培训程序
supporting services 支持性服务
functions 职能部门
responsibility 职责
assignment of responsibility 职责分工
workmanship 制造工艺
manufacturing acceptance criteria 制造验收准则
quality policy 质量方针
quality programs 质量纲领
quality management system 质量管理体系
quality management system planning 质量管理体系策划
performance of the quality management system 质量管理体系业绩
quality plan 质量计划
quality records 质量记录
quality objectives 质量目标
quality audit 质量审核
quality manual 质量手册
quality problem handling form 质量问题处理单
quality requirements 质量要求
allocation table of quality responsibilities 质量职能分配表availability of resources 资源的可获得性
resource management 资源管理
allocation of resources 资源配置
provision of resources 资源提供
general requirements 总要求，一般要求
constituent part 组成部件
organization 组织
continual improvement of the organization 组织的持续改进size of organization 组织的规模
Organizational Diagram 组织机构图
final acceptance 最终验收
work instructions 作业指导书
施工单位质量保证体系及制度
附件1:工程质量机构岗位责任制 一、项目部职责及权限 1)负责在本项目部内部范围内贯彻落实公司质量方针和质量管理总体目标，贯彻落实项目部年度质量目标，落实公司制定的具体工程质量目标，负责制定项目部阶段质量目标; 2)负责将项目部的职责权限分配到职能岗位，以保证产品实现各个阶段质量目标的实现和安全、质量、工期责任得到落实; 3)负责在合同、公司和公司质量管理体系文件、工程安全质量保证措施、作业指导书、相关施工规范、验收标准、业主代表和工程监理、监督要求的约束下组织施工，实施对施工全过程的有效控制，以确保产品的实现并使顾客满意; 4)负责对一般不合格品、安全、质量问题的处置，负责对严重不合格品和各类安全、质量事故按照上级制定的处置方案实施纠正，采取纠正和预防措施; 5)负责对供方提供的产品(包括劳务分包)进行验证、复试、监视; 6)负责对自身使用的各种质量文件、记录在相关程序或其它支持性文件的指导下实施控制; 7)负责本项目环境因素识别和危害因素辩识，编制项目部环境/职业健康安全目标、指标和管理方案的实施计划，警项目经理审批后组织实施; 8)负责协调解决施工现场环境/职业健康安全目标、指标和管理方案实施中防线的问题; 9)负责环境/职业健康安全法律、法规与其他要求的贯彻执行和项目部内、外部环境/职业健康安全信息协商与交流; 10)负责对工程劳务分包方监督管理，施加有效影响; 11)负责施工现场环境委外监测; 12)负责本项目部节能降耗、施工机械、防护设施、临时用电，易燃、易爆、化学危险品、油、废水、废物、噪声和扬尘等控制管理; 13) 上报培训需求，参加公司组织培训，组织实施本项目部的培训; 14) 负责本项目部环境/职业健康安全管理中不符合的纠正与预防措施的制定和实施。 二、人员职责及权限
公司质量手册
公司质量手册 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
锦州电力电容有限责任公司质量管理体系手册 200309 质量手册 QUALITYMANUAL 锦州电力电容器有限责任公司JINZHOUPOWERCAPACITORLIABILITYCO.,LTD 质量手册 （第3版第1次修订） 手册编号： 副本控制： 持有者： 2001年5月28日发布2001年06月01日实施 目录 发布令
质量管理体系组织机构图 前言 (1) 0质量方针和质量目标 (3) 1范围 (5) 2引用标准 (6) 3术语和简称 (7) 4质量管理体系 (10) 4.1总要求 (10) 4.2文件要求 (11) 5管理职责 (13) 5.1管理承诺 (13) 5.2以顾客为关注焦点 (15) 5.3质量方针 (16) 5.4策划 (17) 5.5职责、权限和沟通 (18) 5.6管理评审 (19)
6资源管理 (21) 6.1资源的提供 (21) 6.2人力资源 (22) 6.3基础设施 (23) 6.4工作环境 (24) 7产品实现 (25) 7.1产品实现的策划 (25) 7.2与顾客有关的过程 (27) 7.3设计和开发 (29) 7.4采购 (32) 7.5生产和服务提供 (34) 7.6监视和测量装置的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (38) 8.2监视和测量 (39)
8.3不合格品控制 (41) 8.4数据分析 (42) 8.5改进 (44) 9质量手册的管理 (46) 附录A质量管理体系程序文件清单 (48) 附录B质量手册编写人员名单 (49) 附录C质量手册更改控制表 (50) 发布令 锦州电力电容器有限责任公司（JR）在多年推行全面质量管理的基础上，不断深化完善质量体系。依据GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》对原JR《质量手册》进行换版。编写了JR《质量手册》（第二版）。适用于JR产品的全过程的质量保证，并于1998年4月完成了对GB/T19001-1994idtISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》在锦州电力电容器有限责任公司的实际应用，同时通过了质量认证。
质量保障体系
目录 第一章组织机构 (3) 第二章管理制度 (4) 一、工程项目总承包负责制度 (4) 二、技术交底制度 (4) 三、质量管理制度 (4) 四、安全管理制度 (6) 五、材料进场检验制度 (7) 六、首件（试验段）制度 (7) 七、施工挂牌制度 (10) 八、过程三检和质量否决制度 (10) 九、成品保护制度 (10) 十、质量文件记录制度 (10) 十一、工程质量的定期回访和保修制度 (11) 第三章岗位责任制 (11) 一、项目经理 (12) 二、项目副经理 (13) 三、项目总工程师 (13) 四、质检员 (15) 五、项目工程部 (16) 六、工程部门内业人员 (18) 七、测量队 (18) 八、施工测量人员.............................................‥ (19) 九、项目试验室.............................................‥ (20) 十、试验检测人员.............................................‥ (21) 十一、人财部.............................................‥ (21) 十二、物设部.............................................‥ (22) 十三、安质部.............................................‥ (22) 十四、经营部.............................................‥ (22)
公司质量管理手册
0.1 目录 0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-1 0.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-1 0.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-1 0.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-1 0.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-1 0.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1 第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1
第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1 第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4 第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3 第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1 第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6 第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3 附录A：质量治理体系组织机构图 附录B：质量治理体系职能分配表 附录C：程序文件清单 附录D：工艺流程图
0.2 公司概况
公司地址:********* 邮政编码;000000 电话: 11111111 传真：11111111 0.3手册发布令
包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。 本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。 本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。 总经理： 日期：
品质手册范本
ISO9000-2000版质量体系文件范本
0.1 目录 标题 ISO 9001：2000标准条款对照 0.1目录 0.2质量手册说明 5.5.5 0.3质量手册修改控制 0.4企业概况 1.0公司组织机构图 2.0公司质量管理体系结构图 3.0质量管理体系过程职责分配表 4.0质量管理体系 4.1、4.2.1、4.2.2 4.2.3文件控制程序 4.2.3 4.2.4质量记录控制程序 4.2.4 5.0管理职责 5.0 5.1~5.3管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.3 5.4管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2 5.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.4 5.6管理评审控制程序 5.6
6.0~6.1资源管理 6.0、6.1 6.2人力资源控制程序 6.2 6.3~6.4设施和工作环境控制程序 6.3 、 6.4 7.0产品实现 7.0 7.1实现过程的策划程序 7.1 7.2实现过程的策划程序 7.2 7.3设计和（或）开发控制程序 7.3 7.4采购控制程序 7.4 7.5生产和服务运作控制程序 7.5 7.6测量和监控装置的控制程序 7.6 8.0测量、分析和改进 8.1 8.2.1顾客满意程序测量程序 8.2.1 8.2.2内部审核程序 8.2.2 8.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.4 8.3不合格控制程序 8.3 8.4数据分析控制程序 8.4 8.5改进控制程序 8.5 附录1 第二级文件清单 附录2 质量记录清单
0.2 质量手册说明 1 手册内容 本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括： （1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2000标准的全部要求； （2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件； （3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。 2 术语和定义 本手册采用ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。 3 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册还质管部，办理核收登记。 4 手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。 5 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，
教学质量保障机制
刘楼镇小路店小学教育质量保障机制 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育质量做了明确论述，指出：要把提高教学质量作为教育改革发展的核心任务；树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；要牢固树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平，出名师，育英才；制定教育质量国家标准，建立健全教育质量保障体系。 在学校，也迫切需要建立校本的教育质量保障体系，它是确保教育质量的一系列制度安排和体制机制的总和。伴随课程改革的不断深入，更需要建立一套科学完善、以人为本的教育质量保障体系，通过制度化、系统化的管理措施，助推学校教育质量的良性循环，为学生的全面发展奠定坚实基础。 一、学校教育质量管理的组织架构 1、校内质量保障领导小组（校长办公会议） 教育质量保障小组是学校质量管理的基础建设，学校质量保障小组由校长担任组长，其主要职责是加强对教育质量保障实施过程的动态管理，加强对德育、教学、课程以及各年级组、教研组实施教育质量保障的监督、检查、考核、反馈、调控。学校教育质量保障小组深入教育教学第一线，实施全方位的质量管理，定期召开办公会议，研究阶段性工作，及时总结经验，完善制度，改进方法，保障学校教育质量的内在稳定和不断提升。 2、质量保障家长委员会 各年级推选有教育经验及组织领导能力的家长，建立教育质量保障家长委员会，每学期定期参与学校的教育教学活动，讨论分析学校的教育质量，听取家长对学校教育情况的意见和建议。 3、教导处、教研组、年级组、备课组、任课教师 教导处全面负责校内教育质量保障管理体系的基本运作。教研组基于学科特点，把握学科标准，实施学科教研。年级组根据学生身心发育特点和发展规律，合理设计并实施有效的教育实践。备课组结合学科和年段要求，将教学目标转化为预设的课堂、教学过程和进度。教师通过课堂教学和教育活动，个性化实施教育教学，并开展有针对性的评价和辅导。二、学校教育质量保障体系的构建 （一）德育保障体系的构建
企业品质手册
XXXXX 光电有限公司 XXXXXXXX OPTO-ELECTRONIC CO.,LTD. 编 号：QM-01 版 本：1.2 修订日期：2013.08.01 拟案单位：QA 发 行 章：
0.1 目录 0 封面(批准页) (1) 0.1 目录 (2) 0.2修订履历 (3) 0.3颁布令 (4) 0.4 管理者承诺 (5) 0.5 公司简介....................................................................................6-7 0.6 范围 (8) 0.7 公司组织架构与职责和权限 (9) 1.0 质量方针、目标及绩效指标 (10) 2.0公司的过程模式...........................................................................11-31 附件一：组织架构图 (32) 附件二：管理者代表任命书 (33) 附件三：过程与程序文件清单...............................................................34-35 附件四：ISO9001:2008 要求与公司过程矩阵图.................................... 36-37 附件五：过程绩效指标 (38)
修订记录
0.3颁布令 本公司依据ISO 900l:2008《质量管理体系—要求》编制完成了《品质手册》（QM-01 1.2版本），现予以批准颁布并于 2013 年 08 月 01 日正式生效实施。 本手册是本公司品质管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施品质管理体系的纲领和行动准则。本公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 日期：
本科教学质量保障体系建设
本科教学质量保障体系建设及运行情况专项评估全校各教学单位： 为全面了解我校教学质量保障体系建设及运行情况，不断完善我校教学质量保障机制，增强质量保障能力，提高教学质量，根据学校评建工作安排，决定对各单位教学质量保障体系的建设及运行情况进行专项评估，现将相关事宜通知如下： 一、评估内容 本次评估内容主要包括：各教学单位各专业（含方向）的质量目标、教学资源、教学过程、质量管理四个方面，每个方面各包括3个二级指标，具体内容如下： 1.质量目标 质量目标是“在质量方面所追求的目的”，即人才培养的总目标、总规划，它确定了培养什么样的人以及如何培养。 培养目标 培养目标是学校人才培养的质量预期，是开展教育教学活动、构建知识体系、配置课程资源的基本依据。各专业应依据学校办学定位、结合自身专业特点，确定培养目标。 基本要求：各教学单位要树立先进的人才培养理念，准确进行人才培养定位，科学、合理地确定每个专业具体的培养目标，明确人才服务面向。人才培养目标确定应符合学校办学定位，充分体现国家、社会及学生的要求与期望。 培养标准 培养标准是学校针对人才培养目标所制定的各个方面（如学生应达到的标准：思想品德标准、能力标准、知识标准等）、各个教学环节（如理论课教学质量标准、实践教学质量标准等）的基本要求。不同专业因培养目标不同，培养标准也不一样。 培养方案 培养方案是保证教学质量，达到人才培养质量目标的纲领性文件，是组织开展教学活动的依据。培养方案包括专业培养目标、专业标准、培养规格、知识结构、课程体系、主要课程、学制学分、毕业条件、授予学位等。 基本要求：培养方案应符合专业培养目标；培养方案的制定应能够很好地体现知识、能力与素质的协调发展；应建立培养方案的制定和审批程序，以及监控和评
质量管理手册范本
质量管理手册范本重庆公司 200 年月日 -1- 目录 0企业概况 1(质量管理职责 1.1组织领导 1.1.1组织结构图 1.1.2任命书 1.1.3管理手册发布令 1.1.4 关于设立质管科的决定 质管科职责和权限 1.1.5相关记录 1.2质量目标 1.3管理职责 1.3.1质量管理制度 1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录 a《不合格报告》 b《纠正措施处理单》 2.生产资源提供 2.1生产场所
2.1.1 企业区位图 2.1.2生产布局平面示意图 -2- 2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录 《卫生检查表》 2.2生产设备 2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度 2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录 a《设施设备清单》 b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求 2.3.1岗位人员任职要求 2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录 a《员工登记表》 b《人员培训记录》 3.技术文件管理 3.1技术标准 3.1.1相关记录 a《标准清单》 3.2工艺文件 3.2.1工艺流程图 -3- 3.2.2工艺作业指导书 3.3文件管理
3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录 a《文件清单》 b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》 4.采购质量控制 4.1采购制度 4.1.1采购管理制度 4.2采购文件 4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同 4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录 a《合格供方名录》 b《采购计划》 c《采购清单》 4.3采购验证 4.3.1相关记录 a《原辅材料进货验证记录汇总表》 b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》 -4- e《包装物验证记录》 j《添加剂的验证记录》 5.过程质量管理 5.1过程管理 5.1.1生产过程质量管理及考核办法 5.1.2 相关记录 a《过程记录》 5.2质量控制
小学教育质量保障机制
城关镇鱼上小学教学质量保障机制 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育质量做了明确论述，指出：要把提高教学质量作为教育改革发展的核心任务；树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；要牢固树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平，出名师，育英才；要建立以提高教育质量为导向的管理制度和工作机制，把教育资源配置和学校工作重点集中到强化教学环节、提高教育质量上来；制定教育质量国家标准，建立健全教育质量保障体系。 在学校，也迫切需要建立校本的教育质量保障体系，它是确保教育质量的一系列制度安排和体制机制的总和。伴随课程改革的不断深入，更需要建立一套科学完善、以人为本的教育质量保障体系，通过制度化、系统化的管理措施，助推学校教育质量的良性循环，有利于从根本上贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，坚持正确的质量导向，落实科学的质量管理，为学生的全面发展奠定坚实基础。 一、学校教育质量管理的组织架构 1、校内质量保障领导小组（校长办公会议） 教育质量保障小组是学校质量管理的基础建设，学校质量保障小组由校长担任组长，党支部书记及中层分管领导任组员，其主要职责是加强对教育质量保障实施过程的动态管理，加强对德育、教学、课程以及各年级组、教研组实施教育质量保障的监督、检查、考核、反馈、调控。学校教育质
量保障小组深入教育教学第一线，实施全方位的质量管理，定期召开办公会议，研究阶段性工作，及时总结经验，完善制度，改进方法，保障学校教育质量的内在稳定和不断提升。 2、质量保障专家委员会 在成立校内质量保障领导小组的基础上，建立由教育局督导室、教研室、科研室等相关人员组成的专家委员会，邀请专家每学期参加学校的教育教学活动，调研、诊断学校教育教学质量情况，协助校长保障学校的教育教学质量。 3、质量保障家长委员会 各年级推选有教育经验及组织领导能力的家长，建立教育质量保障家长委员会，每学期定期参与学校的教育教学活动，讨论分析学校的教育质量，听取家长对学校教育情况的意见和建议。 4、教导处、教研组、年级组、备课组、任课教师 教导处全面负责校内教育质量保障管理体系的基本运作。教研组基于学科特点，把握学科标准，实施学科教研。年级组根据学生身心发育特点和发展规律，合理设计并实施有效的教育实践。备课组结合学科和年段要求，将教学目标转化为预设的课堂教学过程和进度。教师通过课堂教学和教育活动，个性化实施教育教学，并开展有针对性的评价和辅导。 二、教育质量保障体系涵盖范围 在这一教育背景下，学校的教育质量保障体系涵盖的范围当然应该延伸至学校教育教学的诸多方面。
2017新版质量手册修订版
山东省医疗产品研究检验中心 质量手册 ****-QM- -2016 （第一版） 编制：体系编写小组 审核： 批准人： 持有人：2016年1月1日发布 2016年1月2 日实施
关于质量手册的换版说明 为了确保山东省医疗产品研究检验中心（以下简称“中心”或“本中心”）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足最新发布的第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，特编制质量手册。 本质量手册是为规范山东省医疗产品研究检验中心检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、《山东省质量技术监督行政许可发证检验机构管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》和《山东省实验室资质认定管理办法》的要求。它阐述了本中心的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是山东省医疗产品研究检验中心全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。 为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。 特批准发布！ 山东省医疗产品研究检验中心 发布人：
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山东省医疗产品研究检验中心修订状态：1/0 文件编号：****-QM- 0.1-2016 质量手册修订页文件页码：共 1 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日 序号章节号修订 次序 修订 内容 修订人审核人批准人批准日期
医药公司质量手册
山东鲁华能医药有限公司 本质量手册由管理者代表组织编写，经审查符合GB/T 19001—2008 idt ISO9001:2009标 准《质量管理体系要求》和YY/T 0287—2003 idt ISO13485:2003《医疗器械质量管理体系用于法规的要求》标准，现予以批准、发布。 质量手册作为全公司质量工作的法规和纲领性文件，用以统一协调全公司的质量管理活 动，各级人员都要在本职工作中认真贯彻执行。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司于二00八年八月，在山东松海药业有限公司的基础上进行改制变更。公司先经营医疗器械范围为： ⅡⅢ类：6864 医用卫生材料及辅料 6865 医用缝合材料及粘合剂 Ⅱ类： 6823 医用超声仪器及有关设备 6826 物理治疗及康复设备 6840 临床检验分析仪器（体外诊断试剂除外） 6854手术室、急救室、诊疗室设备及器具 6855口腔科设备及器具 6866医用高分子材料及制品（一次性无菌医疗器械除外） 由于业务需要，拟增加Ⅲ类:6846植入材料和人工器官、6810矫形外科（骨科）手术器械。公司器械部10人，其中质量管理人员3人。医疗器械经营面积62平方米，医疗器械仓库面积50平方米。 公司严格按照IS09001标准质量管理体系的要求，建立质量管理网络，从医疗器械的进
货、验收、储存、出库、销售和售后服务各个环节建立了控制程序，确保销出使顾客满意的医疗器械产品。公司按照《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《山东省医疗器械经营企业许可证管理办法实施细则》及其补充规定要求，完善质量管理。 电话：3 地址：济南市历城区二环东路3362号润昌商务大厦南楼7层 邮编：250100 法人代表：李传杰 山东鲁华能医药有限公司 为确保本公司质量管理体系的建立、实施和保持有效运行，兹任命李秋燕同志担任本公司管理者代表，代表本公司管理层负责本公司质量管理体系的建立、实施和保持，向本公司管 理层报告质量管理体系的运行情况，及时处理影响质量管理体系运行的有关问题。 总经理： 日期：年月日 山东鲁华能医药有限公司 山东鲁华能医药有限公司
品质管理部工作手册
质量管理体系 品质部工作手册 （修改版） 文件编号： 生效日期： 编 制： 编制日期： 审 核： 审核日期： 批 准： 批准日期： （盖受控章处） 目录 北京阳光泰来商务服务有限公司 质量管理体系 品质部工作手册
品质部岗位职责 品质部经理岗位职责 1.负责制定本部门工作计划，并组织实施和按期上报，按时提交总结； 2.负责执行、监督本公司管理制度以及各项规章制度在本公司的执行、监 督与反馈； 3.负责制定本部门各项相关管理制度、岗位职责及工作流程； 4.负责本部门管理费用预算的制定及审核； 5.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达公司各部门； 6.审查公司项目日常服务工作标准，并上报巡查结果； 7.负责编制本公司《质量，环境管理手册》、质量计划、作业规程文件；并 负责质量体系运作监督、检查工作； 8.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 9.负责公司质量体系内部审核、统计、分析与评定以及外部审核的组织、安排； 10.投标文件及标书的编写工作； 11.本部门月度考核任务和年度的各项经营和管理目标的落实和完 成工作； 13.总经理交办的其它工作事务。 品质主管岗位职责 1.在品质管理部经理的领导下，负责质量体系标准化执行管理工作， 2.协助经理完成公司各部门品质监督检查工作；
3.负责各类管理体系文件、材料的采集、整理、建档保存，并做好公司年度品质管理的计划和总结； 4.依据《质量，环境管理手册》，制定质量管理管理月度工作计划； 5.负责公司环境、安全检查工作，确保公司管理体系正常运作和及时改进； 6.负责重大服务投诉的调查取证工作，对需整改的工作进行检查督促； 7.负责公司各部门工作进展的检查督促，确保《质量，环境管理手册》的切实贯彻实施； 8.负责本部门的文件、档案、资料、电子文档及实物保存与管理； 9.完成领导交办的其他工作。 品质专员岗位职责 1.了解、掌握物业管理法律、法规方面的信息，并负责传达各部门； 2.负责定期对项目服务日常工作进行监督检查； 3.按照品质检查制度制作《质量月报》，监督整改； 4.建立完善的培训体系与培训制度； 5.负责公司员工的质量体系相关培训工作及培训效果的跟踪； 6.协助编制本公司《质量手册》、质量计划、作业规程文件和质量体系运作监督、检查工作； 7.负责修改与审定作业规程文件，作业指导书及各种报表和运行路线； 8.完成领导交办的其它工作。 文员岗位职责 1.负责部门文档打印复印、登记发放、归档整理等工作； 2.负责部门内会议的记录，整理；
教学质量保障机制
刘楼镇小路店小学教育质量保障机制《国家中长期教育改革和发展规划纲要》对教育质量做了明确论述，指出：要把提高教学质量作为教育改革发展的核心任务；树立科学的质量观，把促进人的全面发展、适应社会需要作为衡量教育质量的根本标准；要牢固树立以提高质量为核心的教育发展观，注重教育内涵发展，鼓励学校办出特色、办出水平，出名师，育英才；制定教育质量国家标准，建立健全教育质量保障体系。 在学校，也迫切需要建立校本的教育质量保障体系，它是确保教育质量的一系列制度安排和体制机制的总和。伴随课程改革的不断深入，更需要建立一套科学完善、以人为本的教育质量保障体系，通过制度化、系统化的管理措施，助推学校教育质量的良性循环，为学生的全面发展奠定坚实基础。 一、学校教育质量管理的组织架构 1、校内质量保障领导小组（校长办公会议） 教育质量保障小组是学校质量管理的基础建设，学校质量保障小组由校长担任组长，其主要职责是加强对教育质量保障实施过程的动态管理，加强对德育、教学、课程以及各年级组、教研组实施教育质量保障的监督、检查、考核、反馈、调控。学校教育质量保障小组深入教育教学第一线，实施全方位的质量管理，定期召开办公会议，研究阶段性工作，及时总结经验，完善制度，改进方法，保障学校教育质量的内在稳定和不断提升。 2、质量保障家长委员会 各年级推选有教育经验及组织领导能力的家长，建立教育质量保障家长委员会，每学期定期参与学校的教育教学活动，讨论分析学校的教育质量，听取家长对学校教育情况的意见和建议。 3、教导处、教研组、年级组、备课组、任课教师
教导处全面负责校内教育质量保障管理体系的基本运作。教研组基于学科特点，把握学科标准，实施学科教研。年级组根据学生身心发育特点和发展规律，合理设计并实施有效的教育实践。备课组结合学科和年段要求，将教学目标转化为预设的课堂、教学过程和进度。教师通过课堂教学和教育活动，个性化实施教育教学，并开展有针对性的评价和辅导。 二、学校教育质量保障体系的构建 （一）德育保障体系的构建 1、加强实务培训，注重有效性 学校每学期开展有针对性的班主任全员培训活动，提高师德师能。近两年来，我们连续开展了“如何处理偶发事故”、“班级文化建设”、“家校沟通艺术”、“设计学生喜爱的活动”为主题的教师实务培训内容，通过“案例回放”、“头脑风暴”、“合作策划”、“知识竞赛”等多种形式，思维碰撞，分享经验，帮助班主任团队在学习先进育人理念的同时，提升育人智慧。 2、家校形成合力，注重常态化 学校注重与家庭的沟通与合作，调动一切积极因素，形成教育合力。班主任开通微信家校沟通平台，注重家校携手，使德育工作常态化；专人对行为偏差生开展针对性的指导。 3、完善评价机制，注重全面化 近两年来，学校不断完善科学、合理的德育评价标准。在教师层面，修订了《班主任工作考核制度》，坚持“以人文本”的理念，从班级常规管理及自身发展两方面对班主任的工作进行评价，对班主任的考核更趋全面；对学生的期末表彰，在以往只设“好苗苗”、“优秀队员”的基础上，增设了孝敬长辈、诚实守信、关心集体、
检验检测机构质量管理手册资料
1 前言 法定计量检定机构是各级政府计量行政部门依法设臵或受权建立并经政府计量行政部门组织考核合格的，为政府计量行政部门依法实施计量监督提供技术保证并为国民经济和社会生活提供技术服务的计量技术机构。 根据JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》和2001年1月21日颁布的国家质量技术监督局令第15号《法定计量检定机构监督管理办法》等相关规章的规定修定本质量手册。 本质量手册包括了管量体系的范围、组织机构说明、职责和权限界定、管理体系过程和相互作用的表述、与程序文件的关系等内容。通过本质量手册使管理体系形成文件，对内、外起到如下作用：对内，显示机构的质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和持续改进的能力，以获得管理者和员工的信任；对外，显示机构的管理体系及其过程和活动以及对它们的控制要求，证实检定、校准和检测的结果满足顾客要求，并持续改进有效性，以获得顾客或第三方的信任。
本质量手册通过本中心最高管理者签署发布令后成为本机构的法规性文件，是指导我中心建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，全体职工必须遵照执行。 主任： 年月日
2 引用文件及规范 编制本手册引用了以下文件、规范： JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》； JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》实施指南 GB/T 8170-2008《数据修约规则与极限数值的表示和判定》 GB/T 19023-2003《质量管理系统文件指南》 GB/T 10012-2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》
3 主任令 主任令 本中心依据JJF1069-2012《法定计量检定机构考核规范》的要求，修定本中心质量手册，经主任办公会批准，现予以颁布。自二○一五年九月十日起实施。 本手册是我中心质量管理体系的法规性文件，是指导我中心建立并实施质量管理体系的纲领和行为准则，全体职工必须遵照执行。 ------检验检测机构 主任： 二○一五年九月十日
XX公司质量手册(DOC 10页)
1.0前言 1.1概述: 本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。 1.2范围： 本手册适用于公司质量方面的各项运作。 1.3质量手册的修改: 按《文件控制程序》修改及发出。 2.0建立质量体系： 2.1目的 建立一个以客户为中心的质量体系,为客户提供优质的模具及满意的服务。 2.2策划 2.2.1标准的采用及剪裁说明 由于公司生产的产品是由客户完成设计的，所以采用的标准为ISO9０02(１994版)，同时满足ＩSO9001(2 ００0版)的要求,并删减7．3 设计的要求。 2.2.2所需的过程及其顺序 a.组织架构的建立及职责的设定 b.资源的提供 c.产品的实现 d.测量、分析和改进 2.2.3过程的相互作用 ?由质量手册识别质量体系所需要的过程 ?确定这些过程的顺序和相互作用 ?由程序文件有效运作和控制所需要的准则和方法 ?由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和监控
?测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现所策划的结果和持续的改进 3.0设立管理架构与职责: 3.1职责和权限 3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构,确定公司 管理层和各部门的职责。 3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制,总经理批准。 3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门 中各岗位的职责及标准。 3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制,管理者代表 批准。 3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点: ?确定管理者代表的职责及权限 ?负责质量判定及验证的人员须具有独立职责的能力与权限 ?具有一个上司的原则 3.2内部沟通 3.2.1《内部沟通管理程序》规定了不同层次和职能之间的 有效的沟通程序。 3.2.2内部沟通应包括体系的各个过程,外部信息的传递， 内部信息的沟通的策划及要求。 3.3文件控制 3.3.1《文件控制程序》需规定文件及批准、修改、识别的 有效方法,应包括对外部文件的控制的方法。 3.3.2所有作业的方法都应以文件的形式下发。 3.4质量记录的控制 3.4.1由《质量记录控制程序》规定质量记录的控制方法。 3.4.2过程中质量记录应按照过程中的文件要求进行。 3.5管理评审
质量保障机制制度
质量管理制度 一、概述 1 、坚持“质量第一”的思想，对产品精益求精，实行专职检验与员工自检、互检相结合. 2、各级管理人员、生产人员都必须严格按照标准、工艺文件组织生产、正确处理数量与质量的关系，反对粗制滥造，杜绝不顾产品质量和违反检验制度的行为. 3、加强质量检验的管理，在生产各个环节采取措施不断完善检验手段和检验方法,加强职工的业务素质。 4、各部门应严格遵守各自的职责。 5 、品管科负责日常的检验工作，对全公司的产品质量负责. 二、车间管理制度 1 、认真执行公司的各项规章制度和本车间的有关规定，坚持“质量第一”的方针。 2、结合车间实际情况,组织制订车间方针目标，展开并切实实施，确保公司质量方针目标的实现。 3、生产操作人员要严格按照作业指导书进行操作,支持品管人员的工作，严格把好每道工序质量。 4、加强对生产设备的维护和保养，确保机械设备正常运行和生产安全。 5、班前班后要认真做好车间内的清洁卫生工作，保证生产机械 设备和生产环境的整洁
三、生产设备管理制度 1、概述 设备管理制度的制订和实施，能有效地保障生产正常运行，使生产设备得到保养和维护。 2 、设备的选购、验收、安装和调试 2.1 当工厂需要新增生产设备时，生产车间应根据生产产品所需，提出设备购置申请,报质量负责人批准后实施采购； 2.2 采购设备到工厂后,机修班应组织人员进行验收、安装； 2.3 安装完毕后，应进行调试,调试合格后，正式投入使用. 3、操作工使用、维护、保养规程 3.1 操作工在使用设备前应进行技术培训，使设备操作工熟悉设备工艺性能，结构特点，经考试合格后上岗。 3.2 操作工应严格执行操作规程，根据设备工艺性能，正确、合理使用设备，不超负荷运转，保证设备经常处于良好工作状态。 3.3 加工设备实行专人负责，谁使用、谁负责的原则，操作工对设备应做到：管好、用好、做好,会使用、会保养、会检查、会排除故障. 3.4 操作工对加工设备应在检修工人配合下，每季度对设备进行一次一级保养工作，操作工还须配合机修车间搞好设备二级保养。 4、机修班维护、保养规程 4.1 设备台帐的设立及要求 4.1.1 设备投入运行前,应对设备进行编号、制卡、登记造册。
2、质量保障机制制度
关于印发《质量管理制度》的通知 公司所属各部门： 为了有效提高企业产品的质量，对产品生产质量进行管控，根据公司具体情况，特制定《某某有限公司质量管理制度》，现予以下发，望各部门遵照执行。 附件：《某某有限公司质量管理制度》 某某有限公司 二〇一八年八月五日 主题词：质量管理制度通知 某某有限公司办公室2018年8月5日印发
附件： 某某有限公司质量管理制度 一、概述 1、坚持“质量第一”的思想，对产品精益求精,实行专职检验与员工自检、互检相结合。 2、各级管理人员、生产人员都必须严格按照标准、工艺文件组织生产、正确处理数量与质量的关系，反对粗制滥造，杜绝不顾产品质量和违反检验制度的行为。 3、加强质量检验的管理，在生产各个环节采取措施不断完善检验手段和检验方法，加强职工的业务素质。 4、各部门应严格遵守各自的职责。 5、品管科负责日常的检验工作，对全公司的产品质量负责。 二、车间管理制度 1、认真执行公司的各项规章制度和本车间的有关规定，坚持“质量第一”的方针。 2、结合车间实际情况，组织制订车间方针目标，展开并切实实施，确保公司质量方针目标的实现。 3、生产操作人员要严格按照作业指导书进行操作，支持品管人员的工作，严格把好每道工序质量。 4、加强对生产设备的维护和保养，确保机械设备正常运行和生产安全。 5、班前班后要认真做好车间内的清洁卫生工作，保证生产机械设备和生产环境的整洁。 三、生产设备管理制度 1、概述 设备管理制度的制订和实施，能有效地保障生产正常运行，使生产设备得到保养和维护。 2、设备的选购、验收、安装和调试。 2.1当工厂需要新增生产设备时，生产车间应根据生产产品所需，提出设备 2
医院检验科质量手册(标准版)
科室：检验科文件名：质量手册试行 起草：xx xx 文件编号：共页 xx 科室初审：xx 组长审核：批准：执行日期： 质量手册 文件编号： 编制：xx xx xx 审核： xx 批准： xx 生效日期：2012年01月01日 xx市人民医院检验科
授权书 为确保检验科的运作符合《医疗机构临床实验室管理办法》，现授权给本院检验科负责本院的医学检验工作，由此引起的法律责任由法人单位承担。 授权检验科主任xx负责检验科的日常运作和质量管理体系的有效运行。本院对检验结果的公正性、独立性不进行不恰当的干预，同时要求院属各相关科室对检验科的工作予以配合。 xx市人民医院院长: 年月日
批准令 本手册依据《医疗机构临床实验室管理办法》的规定而制定，它阐述了xx市人民医院检验科的质量方针和质量目标，并对xx市人民医院检验科的质量管理体系提出了具体要求，适用于xx市人民医检验科全面质量管理工作。 本手册已经审定，现予批准，并于批准之日起生效。 批准人签字： 批准人职务：xx市人民医院检验科主任 批准日期：年月日
01目录02 修订
序号文件编号页码需更改的内容更改内容批准人批准日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 03 检验科概况
xx市人民医院检验科集医疗、教学、科研为一体，多次被卫生部和安徽省临床检验中心评为优秀实验室，在省内具有较高的知名度，承担着医院门诊和病房1200余床位的日常临床检验工作。 全科下设临检、生化、免疫、发光免疫、微生物、血液与凝血、门诊、PCR、急诊等专业组；现有工作人员48人，学历组成为本科11人、本科在读8人，大专22人、中专14人；拥有诸多国内外先进检测设备与实验仪器，可开展400余项检验项目。 为了不断提高本专业的学术水平，检验科在每个专业设立了技术关键岗，建立了一支高水平、多层次的医疗、科研、及教学队伍。同时承担着蚌埠医学院、安徽理工大学等高等院校的教学工作，为全省各地培养了大量优秀的现代化检验医学人才。此外，我科注重学术氛围的培养，积极策划并组织了多次省内、外检验学界的大型学术会议，为检验领域的学术交流提供了良好的平台。 人文与创新的理念贯穿始终在我科管理过程中。在人员管理上，尽可能使每个人都能最大限度地发挥潜能，让每位职工都可因尽职而得到充分的尊重和回报，尤其重视对青年工作人员的培训和培养。为了全面提高整体素质，检验科非常重视基础教育，重视检验基本技能和基本理论的学习，科室每周开设业务讲座。在质量管理上，检验科始终将优良的质量和服务视为检验工作的生命。本着“规范、高效、准确、真实”的原则，我科建立了一整套质量控制和服务管理体系；为了衡量自身质量水准，我科各专业组定期与省内各大实验室进行横向质量对比，并得到了省内同行的好评。在经济管理上，我科引入竞争、成本核算等科室经营管理机制，率
质量保障措施及制度
怀通39标质量保证措施及管理制度 质量是生命，是生存、发展之本，更是我合同段全体员工各自工作岗位上始终坚守的信念。因此我们必须保证质量，确保该合同工程的顺利实施， 1、质量控制机构和创优规划 工程质量的优劣是关系到工程运营生产的百年大计的问题，也是关系到施工承包企业生死存亡、能否在市场竞争中取得胜利的根本问题，做为工程施工的承包商和项目经理，应该从领导和决策方面，以战略的眼光看待这一问题，为此我项目部特建立质量保证体系附后，实施项目经理负责制。 质量管理领导小组是整个工程质量管理的最高领导机构，由项目经理、总工程师、副经理、质检部长、试验室主任、测量组长等主要人员组成，制定整个合同段工程质量创优规划、方针、措施。各施工队分别设质量管理现场领导组，由施工队长、质检部长、试验室主任组成。质检部和试验室专职抓现场质量管理。施工队的质量管理机构在项目经理部质量管理小组领导下，制订本工段施工区段的创优措施，质量实施计划，并重在现场落实。施工队所属各施工班组根据自己的创优任务，拟定项目工程具体的分项实施计划，责任到人，严格要求，全员、全过程、全方位质量控制。 2、完善自检体系，加强质量控制 在职工中树立“质量关系千万家、搞好质量人人抓”的观念，使其认识到质量工作的好坏与企业、个人利益的关系，把质量工作贯穿到施工的全过程中，深入到每一个人，形成道道工序齐抓共管、上下
自律，使工程质量始终处于受制度控制状态，严格按照公路规范和设计要求施工，使各项工程质量落实到实处，推行投标人以行之有效的（技术管理条例）和（分项技术负责制），使基层单位技术工作规范化；推行全面质量管理，实行项目分解目标管理，对重大技术问题组织专业技术干部科学指导施工，积极推广新技术、新工艺、新材料，为质量全优的目标共同努力。 建立一系列责任制度，包括项目经理责任制、总工责任制、质检工程师责任制、试验人员责任制、测量人员责任制、生产班长责任制、操作人员责任制，施行每个管理员、操作人员都同工程质量紧密联系，到全员质量控制。针对施工过程、内容等制定不同的制度，严格执行施工组织设计审批制度、技术质量交底制度、工序交接制度、技术复核、隐蔽工程验收制度、二级验收及分部分项质量评定制度、现场材料质量管理制度，并对作业人员坚持定期质量教育和考核。施工前组织人员，对照工地实际情况，细致审核图纸，发现问题与项目总工取得联系，在项目总工的指导下，即实行开工报告审批制、工地试验检测制、分阶段技术交底制、定期与日常质量教育检查制，并严格实行工程质量奖罚制度。 项目经理部建立严格的质量检查组织机构全力支持和充分发挥质检机构人员的作用，详见自检体系流程图。主动接受监理工程师的监督和帮助，积极为监理工程师的生活提供和创造便利的条件。 3、工程项目质量管理 保证质量，重点是操作、控制上下功夫，必须严格履行下列程序： 1、奠定良好的质量管理基础，狠抓工程技术工作。