民航机场运营管理论文 题目

民航机场运营管理论文 题目
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民航机场运营管理论文题目:浅谈机场运营管理姓名:杨帆指导教师:秦玄浅谈机场运营管理绪论改革开放以来,随着国民经济的快速发展,我国航空运输业以平均每年近15%的速度迅猛增长。据国际民航组织统计,2005 年我国航空公司定期航班完成的总周转量为257.765 亿吨公里,比2004 年增长了12%,世界排名由2004 年第3 位上升至第2 位,超过了航空强国德国(254.57 亿),成为仅次于美国的世界第二航空运输大国。2005 年,全行业共有运输飞机863 架,比2000 年净增336 架,全国通航机场共保障飞机起降架次为305.7 万架次,2004 年增长14.7%。根据预测,今后5 年内我国民航将以每年100~150 架的速度引进飞机,到2010 年,全国民航运输飞机总量将接近1600 架。从“十一五”开始,中国民航将启动建设新一代工程,并将实现2010 年航空运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量均比2005 年翻一番,航空运输和机场建设均面临着良好的发展前景。这对国内一些主要机场的发展既是难得的机遇,也是严峻的挑战。这些机场的飞行流量持续大幅增长。2005 年上海浦东机场实现飞机起降20.51 万架次,旅客吞吐量2354.18 万人次,货邮吞吐量185.67 万吨,与2004 年相比分别增长了14.8%、12.6%、18.1%。航空运输量的快速增长导致空中交通网络负荷加大,引起交通拥挤,结果不仅给管制员带来繁重的工作负荷,形成事故隐患,还有航班延误,给航空公司造成巨大损失,给旅客带来诸多不便,同时也给航班时刻的编排带来极大困难。为了缓解这些问题,更好地维护空中秩序、保证飞行安全、提高飞行效率、改善服务质量,以适应未来航空运输需求,迫切需要对我国主要机场当前的和未来的运行状况进行分析评估,并寻求提高空中交通系统运行效率,扩充系统容量的可行方案。一、机场系统介绍机场系统是由许多子系统组成的复杂系统,如图1 所示。按照功能不同,可分为飞行区、航站区和进出机场的地面交通系统。其中,飞行区主要是飞机的活动区,其范围包括跑道系统、滑行道系统、机坪门位系统和航站空域;航站区包括了航站楼、机场内部道路交通系统以及停车场等;进出机场地面交通系统是联系机场与外界的通道。(1)飞行区有跑道、滑行道和机场净空区构成。跑道是机场规模的重要标志,它直接与飞机起降安全有关。滑行道是提供飞机从跑道到航站区的通道,使已着落的飞机迅速离开跑道,避免干扰其它起飞、降落、滑跑的飞机。飞机在机场降落或起飞时,必须按照规定的起落航线飞行,飞机的起降安全与机场内外的地形和人工建筑物密切相关。因此,对沿着起落航线附近的一定空域,不应有影响飞机爬升、降落下滑和目视盘旋的障碍物,这个空域就是机场净空区。(2)航站区使飞行区与机场其它部分的结合部分。航站区包括:旅客航站楼、停机坪、停车场等。航站楼的一侧与停机坪相连,另一侧与地面交通系统相连。航站楼是旅客、行李和货邮办理各种手续·进行必要的检查·为改变运输方式而提供建筑设施。航站楼设施布局的方式通常将旅客分为离港旅客·到港旅客·中转旅客和经停旅客;同时又将旅客划分为国际旅客和国内旅客。航站楼将空港分为空侧和路侧:空侧包括停机坪、飞行区等受机场当局严格控制的区域;路侧是公众能够自由出入·为航空运输提供服务的场所。(3)进出机场的地面交通设施是连接到机场的道路、交通轨道或水运码头,它是客货出入机场的地面通道。由于航空运输的延误·冲突等问题与机场飞行区的运行模式有很大的关系,本文针对机场飞行区的运行模式进行研究。(4)飞行区运行分析的发展概况机场飞行区分为机场地面和终端区两部分。目前,针对这两部分的研究,国内外大多数都采用相互独立的方法,分别对机场地面运行和终端区运行进行分析。由于最初主要影响航空运输运行和容量的因素是跑道,因此针对地面运行的研究开始的相对较早。1948 年,Bowen 和Pearcelf 最早提出假定飞机服从泊松分布的到达流模型;1959 年,Blumstein 对跑道的运行与容量问题作了进一步的研究,分析了跑道的降落容量与空管间隔、下滑道长度以及飞机速度之间的关系;1977 年,K.Schmidt 将跑道当作服务台,用稳态排队论的方法对其进行分析;1999 年,南京航空航天大学的胡明华教授等人研究了单跑道机场容量评估;2002 年,Amedeo R.Odoni 详细介绍了机场容量的定义、影响因素、飞行间隔要求和单跑道容量评估模型;2003 年蒋兵建立了到达和离场容量估计模型;2005 年傅建军等人从理论上探讨了机场跑道、滑行道和停机位容量的分析与评估模型;2006 年中国民航大学的徐肖豪教授等人研究了基于飞机性能的跑道运行仿真。相对地面运行的研究而言,国内外对于终端区的研究开始的比较晚,所做的工作较少。1991 年,Milan Janic 等人对终端区容量估计问题做了初步研究,对空域结构做了很大程度的抽象和简化,建立了终端区容量估计模型,但这种方法很难建立一个能够精确描述管制区域的数学模型;2001 年Saleh

A.Mumayiz 提出了机场空域容量评估的仿真模型,在考虑各种限制的情况下对空域运行进行仿真,再对结果进行分析统计得到容量结果;1999 年,胡明华教授和张志龙、杜骏等人对终端区容量模型进行了研究,讨论了影响终端区容量的诸因素,建立了航路诸单元的容量估计模型,并先后用网络流理论和仿真的方法分析了终端区运行容量。二、机场飞行区运行分析研究的意义随着航空运输规模的增长,航空器的数量迅速增加,机场系统越来越复杂。机场的规模性和复杂性使机场规划设计与运营管理等难度增加,机场系统规划与设计人员无法确切把握机场系统的运行规律和交通特性,因而无法根据预测的航空需求情况做出合理的规划设计,也无法根据不断变化的条件及时调整运营方式和策略;机场系统内部构造错杂复杂,人流、物流、飞机流交错,相互制约影响,需要诊断机场运行瓶颈时,传统的方法难以胜任;新建或扩建机场,制定的设计方案是否符合设计要求,需要经过程序复杂而缜密的科学论证,动用的人、财、物资源巨大,而且论证过程和结果不直观,效果不理想。因此,对机场飞行区进行分析建模,实现运行仿真,不仅能很好地解决传统方法面临的难题,而且具有更广阔的应用范围,能达到更高的精度,对提高机场设计和管理水平,优化空域结构和扇区设置,改进进离场飞行程序设计,以及降低成本和风险,都具有重要意义。2、1 飞行区运行的影响因素影响机场飞行区运行的因素比较复杂,既包括机场终端区的影响因素,又包括机场地面的影响因素,同时还包括机场终端区与地面交通在运行上的耦合问题;既包括地面和空域资源的影响因素,又包括交通流向的影响因素,还包括管制间隔的影响因素;既包括静态影响因素,又包括动态影响因素。静态影响因素是指由机场飞行区本身的结构所决定的一些因素,主要有:1、跑道的条数及布局;2、脱离道的种类、位置和条数,指是否快速脱离道;3、滑行道的布局、运行方式及限制,指是单一滑行道还是多重滑行道,是单向运行、双向运行或临时关闭,各滑行段是否对所有机型开放;4、停机位/登机门的布局、数量和限制。停机位的个数、与滑行道的关系、可以停放的机型种类都将直接影响到飞行区的吞吐量;5、危险区、限制区、禁区的分布情况;6、军用空域的分布及其使用情况;7、地形及障碍物分布情况;8、通讯、导航、监视设施的种类和分布。动态因素主要有:1、飞行所需达到的安全目标等级;2、管制服务方式(雷达管制、雷达监控下的程序管制、程序管制);3、有关最小间隔规定,包括落地飞机之间、起飞飞机之间、起飞/落地飞机之间的间隔规定;4、管制员能力;5、飞行规则(目视飞行规则、仪表飞行规则、目视/仪表飞行规则);6、飞机使用的进离场程序;

7、起降飞机的比例;8、飞机机型比例,按起降的航空器的尾流分类,通常划分为重、中、轻;9、跑道使用策略,对双平行跑道,有隔离运行,半混合运行,混合运行;10、影响机场最低运行标准的气象条件,包括能见度、风向风速等。2、2 飞行区运行概况1.航空器在飞行区运行描述在飞行区系统中,飞机由航路空域进入终端区,经过进场航线向机场进近,在跑道着陆,经出口滑行道、滑行道系统滑行至停机坪,下客卸货完毕,完成飞机的进港过程;而飞机的离港过程则是从在停机坪上客装货开始,通过滑行道系统滑行至起飞等待位置,对准跑道起飞,经终端区沿离场航线飞行进入航路空域。其中,等待起飞机坪设置在跑道端部或非常接近跑道端部的地方,用于试车或预热,供活塞式飞机在起飞前做最后的检查,以及供所有各类型的飞机起飞排序,等待放行。而等候机位机坪是设置在机场上一个方便地点的一种相对较小的机坪,作为临时停放飞机之用。这是为了适应这种情况:当机场门位数目不足以满足一天中繁忙时段的需求时,由空中交通管制部门指挥飞机先到等候机位机坪,在那里等候直至有了可用的门位。如果容量与需求相称,一般就用不到等候机位机坪。2、3 飞行区运行的建模通过分析飞行区系统的组成,以及飞机在该系统中的运行特点,本文采用网络模型来描述机场飞行区系统的组成,即用一系列节点和链路来表示飞行区系统,并在此基础上建立飞行区系统的排队网络模型。在节点检查飞机与其它飞机的相对位置,而链路则用来规定飞机在两节点间的飞行航迹。其中,飞行区网络又分成机场地面网络和终端区网络。在机场地面网络中,节点代表滑行道交叉点、跑道出口、停机位、起飞等待区、机位等候区、除冰区等,而链路则描述了滑行道、跑道、脱离道等;空域网络中的节点代表导航台、报告点、地理位置点、管制区边界点等,而链路对应着空中航段,这些航段的有序组合即表示了进离场航线。另外,终端区网络中有一类特殊节点耦合点,是飞机在终端区网络和地面网络运行的过渡点,通过在耦合点控制相关起降程序间的锁定/解锁关系,来实现空地间的耦合。2、3、1 飞机在机场地面网络中的运动在机场地面网络中,飞机的基本运动包括:在两个节点间的滑行段上以滑行速度运动和在

滑行段上节点附近等待。但是,表示起飞等待队列和机坪门位的节点处的等待发生在节点上。飞机在机场地面网络的运动规则是:1、飞机必须沿链路运动;2、所有飞机应当与链路上的前机之间保持滑行间隔;3、飞机要以滑行速度滑行。于着陆优先,所以进场航班到达空地耦合点时,已不再需要考虑跑道使用冲突。进场航班按照着陆过程相关计算在跑道上进行着陆滑跑,同时根据跑道出口选择方法确定跑道出口。由跑道出口和选择的机位来确定滑行路径,并沿着确定的滑行路径不断执行冲突探测与解脱,最后经过机位使用冲突探测与解脱到达目的机位(如果没有可用机位,飞机需要先滑行到等候机位机坪上)。三、结论民航机场公司应注重在平时的经营管理中不断加强预防工作,通过建设并执行预防机制,并加上航空安保管理体制,保障民航机场安全和航空器的正常飞行,促进我国航空业稳定发展

机场运营与管理复习资料

一、判断题。(本题共10小题V,每小题2分,共20分) 1、航线是飞机按指定的航线由一地飞行到另一地的空中通道(空域)。(X) 2、按航线性质分,可以把机场分为:枢纽机场、干线机场、支线机场。(X) 3、资金成本是指企业为筹集资金(和使用资金)而付出的代价。(X) 4、Aerodrome Referenee Code 为4D 的场地可以起降B767、A330、A340。(X) 5、BOT是指私有公司可获得在长达50年的时间内为设施融资并建设和经营设施的特许权,期满后,设施归还给政府。(V) 6、民用机场项目投资决策的一般方法包括三个方面:需求分析、财务效益分析、国民经济效益分析。(V) 7、改革前,民航管理局分为三级:中国民用航空局,各大区民航管理局,各省 (自治区)民航管理局。(V) 8、我国机场管理体制的改革方向是:由经营型向管理型转变,走专业化机场管理公司之路。(V) 9、航空性收入是可调整的收入来源,能迅速弥补成本的上升或收入的亏损。(对) 10、ICAO Aerodrome Referenee Code 中,前者按基准场地长度划分为4级, 以数码表示;后者按飞机的翼展大小和主起落架外轮缘之间的距离划分为5级, 以字码表示。(V) 二、填空题。(本题共7小题,每空1分,共30分)

1、机场系统中的地域由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组 成。 2、按旅客乘机目的划分,可以把我国机场分为:始发/终程机场、经停(过境)机场、中转(转机)机场。 3、根据在国家运输系统中充当的角色来划分,I英国把机场分为四类:Category A--Gateway Intern ati onal Airports 、Category B--Regi onal Airports 、 Category C--Local Airports 、Category D--Ge neral Aviati on Aerodromes 。 4、机场规划过程中的场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发,寻找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地。 5、机场所有权形式:政府直接管理的公有形式(Public (state) own ership with gover nment con trol )、通过机场当局的公有形式 (Public ownership through an airport authority )、公有与私有的混合形式(Mixed public and private ownership )、完全私有的机场 (Private own ership )。 6、机场私有化的十大模式:①永久特许经营权、②购买-建设-经营、③建设 —经营—转让、④建设—拥有—经营—转让、⑤建设—转让—经营、⑥环绕增建、 ⑦租赁—开发—经营、⑧全部或部分股份发售、⑨管理契约、⑩合资。 7、就旅客上下飞机而需要办理各种手续的流程和行李处置的主要功能的基本布 局而言,旅客航站有两种基本形式:集中式和分散式。

机场运营管理要点

机场运营管理要点

机场运营管理 第一章 1.2.2 通用航空分为以下几类 1.工业航空 2.农业航空 3.航空科研和探险活动 4.飞行训练 5.航空体育运动 6.公务航空 7.私人航空 1.3 民用航空系统主要由四大部分组成 1.政府部门 2.民航企业 3.民航机场 4.空中交通管理 1.4.1 机场的概念:供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域,包括区域内的各种建筑物和设备装置。 机场的主要功能 1.保证飞机安全、及时起飞和降落 2.安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机 3.提供方便、快捷的地面交通连接市区 1.4.2 机场的分类 1.按服务对象分可分为军用机场、民用机场、军民合用机场 2.按航线性质分可分为国际航线机场和国内航线机场 3.按机场在民航运输网络系统中所起的作用分可分为枢纽机 场、干线机场和支线机场 4.按机场所在城市的性质、地位划分可分为I类、II类、III

类机场和IV类机场 5.按旅客乘机目的划分可分为始发/终程机场,经停机场和中转 机场 6.中国机场的分类 (1)大型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的10%以上 (2)中型枢纽机场旅客吞吐量占全国总量的3%-10% (3)一般干线机场旅客吞吐量占全国总量的0.5%-3% (4)支线机场 从安全角度还须确定备降机场 7.英国机场的分类 (1)CategoryA-国际机场(2)CategoryB-国内机场(3)CategoryC-内地机场 (4)CategoryD-通用航空机场 8.美国机场的分类 (1).Commercial Service Primary Airport 主要的商业服务机场 (2).Other Commercial Service Airport 其它的商业服务机场 (3).Reliever Airport 第二机场 (4).General Aviation Airport 通用航空机场 1.4.3 飞行区的等级 Code 4F A380 Code 4E B747,B777,A330,A340 Code 4D B767,A300,A310,MD11 Code 4C

毕业论文--民航专业方向

广播电视大学继续教育学院毕业设计(论文) 专业类名称航空服务专业 班级二零一一级 学生曦 指导教师 教研室主任 二○一四年月日

广播电视大学继续教育学院 毕业设计(论文)任务书 I、毕业设计(论文)题目: 论影响我国民航服务质量的因素及对策 II、毕业设计(论文)使用的原始资料(数据)及设计技术要求:《中国民用航空业研究咨询报告》 《中国民用航空法》 《服务理念与航空发展》 III、毕业设计(论文)工作容: 一、改变观念,树立新的理念 二、是做好客户分析制定差异服务措施 三、建立文明的航空服务体制确保运输安全 四、精密计划提高民航准点率实现“准点航班”

Ⅳ、主要参考资料: 《民用航空法》 人民网访问民航协会用户工作委员会主任玉梅 《服务理念与航空发展》中国民用航空局局长家祥 《民航检查员》 民航学校院、系(函授站) 民航服务专业二班 学生曦 日期:自 2011 年 9 月 1 日至 2015 年月日 指导教师 兼职教师或答疑教师(并指出所负责的部分): 教研室主任 附注:任务书应该附在已完成的毕业设计说明书首页。 论影响我国民航服务质量的因素及对策

学生:曦班级: 11中专2班 指导老师: 摘要:本文通过对我国现行民航服务质量的分析,提出了“以客户为中心”实现和谐共 赢的人性化服务理念,并从改变观念,树立“安全民航”、“文明民航”、“准点民航”的服务为已任, 做好相关配套服务的工作要求 , 在竞争中加强与对手的协作来提高我国民航的整体服务水平, 确保旅客高全、快捷、舒适、并在危机发生时做到信息共享,化解矛盾,以确保我国民航服务得到全面的提升。 关键词:改进民航服务质量对策 指导老师签名: 目录

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最新民航一建知识点

目录 1D410000民航机场工程技术 (3) 1D411000民航机场的功能与构成 (3) 1D411010民航机场的功能和分类 (3) 1D411020民航机场飞行区 (4) 1D411030民航机场航站区 (5) 1D412000民航机场场道工程 (6) 1D412010飞行区土(石)方工程 (6) 1D412020飞行区道面基础工程 (10) 1D412030飞行区道面工程 (13) 1D412040滑行道桥工程 (18) 1D412050飞行区排水及附属工程 (22) 1D412060测量技术在民航机场场道施工中的应用 (23) 1D413000民航机场空管工程 (24) 1D413010民航机场航空通信导航及监视系统24 1D413020空中交通管制 (32) 1D413030民航机场气象工程 (32) 1D414000民航机场航站楼弱电系统工程 (34) 1D414010信息类弱电工程 (34) 1D414020机场运营支持类弱电系统工程 .. 36 1D414030航站楼弱电基础工程 (40) 1D415000民航机场目视助航工程 (44) 1D415010民航机场目视助航设施的种类及地面标志的要求 (44) 1D415020民航机场助航灯光和灯具的要求及设备的易折性要求 (49) 1D415030民航机场助航灯光系统 (51) 1D415040助航灯光供电系统和控制系统 .. 55 1D415050机坪供电和泛光照明 (56) 1D420000民航机场工程项目施工管理56 . 1D420010民航运输机场工程建设程序和建设实施 (56) ..... 1D420020民航机场工程承包企业资质等级管理. (58) ............................. 1D420030民航机场工程造价管理. (58) ............. 1D420040民航机场工程施工招标投标管理62 ............. 1D420050民航专业工程质量监督管理要求. (68) ............................. 1D420060民航机场建设工程监理.. (70) ..................... 1D420070民航机场工程施工组织设计.. (73) ......... 1D420080民航机场工程施工进度计划的编制. (75) ......... 1D420090民航机场工程施工进度计划的管理. (77) . 1D420100民航机场工程施工资源需求计划的编制 (79) ................. 1D420110民航机场工程质量检查与检验. (80) ............................. 1D420120民航机场工程合同管理. (90) ..................... 1D420130民航机场工程施工成本管理. (93) ..................... 1D420140民航机场工程施工现场管理97 ............. 1D420150民航机场建设工程施工安全管理104 ..................... 1D420160民航机场施工项目组织协调108 1D420170民航机场施工现场职业健康安全管理和环境管理. (110) ............. 1D420180民航机场工程建设过程验收管理.. (113) ............................. 1D420190民航机场工程验收管理.. (115) ............................................. 1D420200飞行校验程序.. (118) ......................... 1D420210民航机场不停航施工管理.. (119) 1D430000民航机场工程项目施工相关法规与标准 (4) 1D431000国家关于民航机场建设和净空管理的相关规定 (2) 1D432000民航机场场道相关工程技术要求及工程建设标准强制性条文 (2) 1D432010民航机场飞行区土(石)方与道面基础施工的技术要求 (3) 1D432020民航机场水泥混凝土和沥青混凝土道面施工的技术要求 (3) 1D432030飞行区排水及附属工程的技术要求3 1D433000民航机场空管工程环境场地要求 (2) 1D433010民航机场无线电导航系统设置及其对场地、环境的要求 (3) 1D433020塔台空管设备配置、空管雷达站场地设置及其环境要求 (3) 精品文档

2019版国家一级建造师《民航机场工程管理与实务》综合练习 附解析

2019版国家一级建造师《民航机场工程管理与实务》综合 练习附解析 考试须知: 1.考试时间:180分钟,满分为160分。 2.全卷共三大题,包括单项选择题、多项选择题和案例分析题。 3.作答单项选择题和多项选择题时,采用2B铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。 4.作答案例分析题时,采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。 姓名:_________ 考号:_________ 一、单选题(共20题,每题1分。选项中,只有1个符合题意) 1、机场飞行区指标I为1或2的仪表跑道应在()端设置跑道端安全地区。 A.停止道 B.升降带 C.跑道 D.防吹坪 2、再进行机场跑道沥青混凝土混合料分层碾压的复压工序施工时,宜采用()压路机。 A. 羊足轮 B. 轻型 C. 凸轮 D. 重型轮胎 3、机场土(石)方的基本施工程序包括土(石)方平整和()。 A.振实

B.夯实 C.密实 D.压实 4、填土、挖土和借土各作业区的各类土壤,施工单位应在施工前测定其最佳含水量、最大干密度和天然密度,并按区编号列表,经()同意后,作为现场控制土方施工质量的依据。 A. 监理工程师 B. 设计方 C. 上级主管部门 D. 项目经理 5、管制员可通过观察()显示器上航空器的位置信息,引导航空器进入进场航道和下滑着陆。 A. 空管一次雷达 B. 空管远程雷达 C. 场面监视雷达 D. 精密进近雷达 6、进港旅客行李处理系统的行李传送线主要由()组成。 A. 行李输送机、行李提取转盘 B. X光输送机、行李提取转盘 C. 行李输送机、行李分拣转盘 D. X光输送机、行李分拣系统 7、在机场道面分类中,土道面属于()。 A. 中级道面 B. 刚性道面 C. 柔性道面 D. 装配式道面

机场运营管理习题及答案

第1章民用航空 思考题 1.什么是民用航空? 使用各类航空器从事除了军事性质(包括国防、警察和海关)以外的所有的航空活动称为民用航空。 2.民用航空可以分为哪两类? 商业航空和通用航空。 3.通用航空的范围是什么? 1.工业航空:包括使用航空器进行工矿业有关的各种活动,具体的应用有航空摄影、航空 遥感、航空物探、航空吊装、石油航空、航空环境监测等。在这些领域中利用了航空的优势,可以完成许多以前无法进行的工程,如海上采油,如果没有航空提供便利的交通和后勤服务,很难想象出现这样一个行业。其他如航空探矿、航空摄影,使这些工作的进度加快了几十倍到上百倍。 2.农业航空:包括为农、林、牧、渔各行业的航空服务活动。其中如森林防火、灭火、撒 播农药,都是其他方式无法比拟的。 3.航空科研和探险活动:包括新技术的验证、新飞机的试飞,以及利用航空器进行的气象 天文观测和探险活动。 4.飞行训练:除培养空军驾驶员外培养各类飞行人员的学校和俱乐部的飞行活动。 5.航空体育运动:用各类航空器开展的体育活动,如跳伞、滑翔机、热气球以及航空模型 运动。 6.公务航空:大企业和政府高级行政人员用单位自备的航空器进行公务活动。跨国公司的 出现和企业规模的扩大,使企业自备的公务飞机越来越多,公务航空就成为通用航空中一个独立的部门。 7.私人航空:私人拥有航空器进行航空活动。 4.民用航空系统由哪几部分组成? 民用航空由下面的3大部分组成:政府部门、民航企业、民航机场。

第2章机场 思考题 1.机场的定义是什么 供航空器起飞、降落和地面活动而划定的一块地域或水域,包括域内的各种建筑物和设备装置,主要由飞行区、旅客航站区、货运区、机务维修设施、供油设施、空中交通管制设施、安全保卫设施、救援和消防设施、行政办公区、生活区、后勤保障设施、地面交通设施及机场空域等组成。 2.机场有哪些主要功能 保证飞机安全、及时起飞和降落; 安排旅客和货物准时、舒适的上下飞机; 提供方便、快捷的地面交通连接市区。 3.机场所能提供的基本服务有哪些 基本的营运服务(Essential Operational Services and Facilities):保障飞机和机场用户的安全,包括空中交通管制、飞机进近和着陆、气象服务、通信、警察和保安、消防和急救(包括搜寻和援救)、跑道和房屋的维护。 处理交通流量的服务(Traffic-handling Services):与飞机相关的活动,如清洁、动力的提供、装卸和卸载的行李/货物,这些活动有时候也称作地面作业。有的活动直接和交通量有关,包含旅客、行李或货物运输。 商业活动(Commercial Activities):通常包括经营商店、饭店、酒吧、报摊、停车场、电影院、保龄球、理发店、超市、会议中心和宾馆等,还包括候机楼和机场的土地。 4.机场是如何进行分类的 (1)按服务对象划分,机场分为军用机场、民用机场和军民合用机场。 (2)按航线性质划分,可分为国际航线机场(国际机场)和国内航线机场。 (3)按机场在民航运输网络系统中所起作用划分,可分为枢纽机场、干线机场和支线机场。 (4)按机场所在城市的性质、地位划分,可分为I类机场、Ⅱ类机场、Ⅲ类机场和IV类机场。 (5)按旅客乘机目的划分,可分为始发/终程机场、经停(过境)机场和中转(转机)机场。

空乘专业毕业论文

江西航空学院 毕业论文 论文题目浅析我国空乘服务的发展趋势学生姓名xx 学号xxxxxx 专业名称航空服务 班级名称xxx 指导教师xxxx 职称讲师2016年2月15日

目录 1.我国空乘服务的发展现状 1.1 空乘服务的定义 1.2 空乘服务的特点 1.3 发展现状 2.我国空乘服务发展中存在的问题 2.1 航空公司缺乏强烈的服务质量意识 2.2 服务过多倚重知识点的记忆与掌握个性化服务培养重视不足 2.3 沟通不够人性化 2.4 服务人员服务意识强化不够 3.促进我国空乘服务的发展对策 3.1 完善用人体制,提高服务质量及意识 3.2 注重每个乘务员,培养优秀人 3.3 增加个性化服务 3.4 引起竞争机制强化空乘服务意识 4.我国空乘服务发展的趋势(重点) 4.1 人性化趋势 4.2 细微化趋势 4.3 个性化趋势 4.4 差异化趋势 4.5 文化趋势 4.6 两极化趋势 5.结束语 6.致谢 7.参考文献 摘要:民用航空事业是我国经济的先导性基础产业,又是一个服务性行业,既要有自身效益,又必要满足社会效益:本文对我国航空业发展现状和航空公司服务理念创新的追切性的叙述,以及对机票定价制度影响民航服务的便利性、行业内隐机制管理及机场商品价格管理制度影响民航服务规范化、沟通人性化及服务个性化影响民航服务默契度、事后救济服务制度影响消费者的利益的合法性和公平性的讨论。最终认为只有通过空乘服务概念创新、市场创新、产品过程进行创新、服务质量创新以及空乘服务的无边性发展才能从根本上解决中国民航现存在的问题。 关键词:空乘服务;提高质量;现实中的发展;问题与对策;服务创新;发展方向

本科毕业论文题目大全

本科毕业论文题目大全 【本科毕业论文题目大全】 浅析我国上市公司的股利分配政策基于长虹和美的的股利政策的分析 关于上市公司股票回购财务效应的探析 上市公司股权结构与公司绩效实证研究 上市公司关联交易对财务报表的影响 上市公司过度投资的行为及其治理 企业并购财务风险的防范与规避措施 上市公司环境会计信息披露的问题浅析以钢铁行业上市公司为例 上市公司会计信息披露问题 上市公司或有事项披露问题分析 上市公司无形资产信息披露的研究 上市公司信息披露诚信问题探究 上市公司虚假陈述危害与原因分析 上市公司盈利质量分析 资产减值会计问题研究 债务重组对上市公司的影响以广东盛润集团股份有限公司为例 我国现代百货企业的盈利能力分析 上市公司职工薪酬激励相关问题分析 我国上市公司中期财务报告研究 上市商业银行内部控制信息披露问题探析 上市银行资本结构与盈余持续性相关研究 社会保险基金会计制度研究 实用文档

浅析社会责任会计信息披露问题 辽宁省审计收费问题探析 我国施工企业现场成本管理问题的研究 食品行业履行社会责任存在的问题及建议 事业单位固定资产管理的问题和对策分析以中国金属研究院为例 电影方向: 1,分析影片《金陵十三钗》,(叙事、造型、视听艺术等角度) 2,分析小成本电影《钢的琴》 3,分析纪录片《海洋》 4,从《艋钾》到《翻滚吧,阿信》看台湾青春电影 5,大陆与台湾(或泰国青春电影比较分析 6,小成本艺术片前景分析 7,黑色电影研究 8,中国电影的档期营销问题 9,中国式大片的市场前景 10,分析电影《失恋33 天》 电视剧方向: 11,以《职来职往》为例分析职场类节目蹿红原因 12,从明星到“民星”看电视话语权的转变 13,电视真人秀节目的本土化问题 14,电视购物节目如何创新 15,新媒体与电视的融合与竞争 16,娱乐脱 【广告设计类论文选题】 元素效应之中国传统元素在品牌设计中的影响 理性设计艺术设计中的数学 实用文档

2019版国家一级建造师《民航机场工程管理与实务》练习题B卷 (含答案)

2019版国家一级建造师《民航机场工程管理与实务》练习 题B卷 (含答案) 考试须知: 1.考试时间:180分钟,满分为160分。 2.全卷共三大题,包括单项选择题、多项选择题和案例分析题。 3.作答单项选择题和多项选择题时,采用2B铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。 4.作答案例分析题时,采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。 姓名:_________ 考号:_________ 一、单选题(共20题,每题1分。选项中,只有1个符合题意) 1、机房防雷接地工程是整个建筑防雷接地系统的一部分,也是整个防雷接地系统的末端。对于联合接地,要求接地电阻小于()Q。 A. O B. 1 C. 2 D. 3 2、在搅拌水泥混凝土混合料时,宜按()顺序投料。 A. 石子、水泥、砂、水 B. 水、石子、水泥、砂 C. 水泥、石子、砂、水 D. 水泥、水、砂、石子 3、航站楼弱电系统施工中,()阶段与土建工程在时间进度上需配合。

A. 设备定位 B. 桥架安装 C. 设备安装 D. 系统调试 4、机场不停航施工申请经审查批准后,应发布航行通告,通告发布()天后方可开始正式施工。 A.3 B.7 C.10 D.14 5、灯具和设备安装项目内容包括()。 A. 泊位系统安装 B. 指点标安装 C. 导航系统安装 D. 风兜安装 6、航站区空侧应根据飞机运行架次、()等因素进行合理规划。 A. 机型组合和地面保障服务设施 B. 机型组合和机坪加油设施 C. 最大机型尺寸和地面保障服务设施 D. 飞机载客量和飞机几何尺寸 7、机场跑道上的助航灯光回路是()回路。 A. 并联 B. 混联 C. 级联 D. 串联

机场运营与管理复习资料

一、判断题。(本题共10小题√,每小题2分,共20分) 1、航线是飞机按指定的航线由一地飞行到另一地的空中通道(空域)。(×) 2、按航线性质分,可以把机场分为:枢纽机场、干线机场、支线机场。(×) 3、资金成本是指企业为筹集资金(和使用资金)而付出的代价。(×) 4、Aerodrome Reference Code为4D的场地可以起降B767、A330、A340。(×) 5、BOT是指私有公司可获得在长达50年的时间内为设施融资并建设和经营设施的特许权,期满后,设施归还给政府。(√) 6、民用机场项目投资决策的一般方法包括三个方面:需求分析、财务效益分析、国民经济效益分析。(√) 7、改革前,民航管理局分为三级:中国民用航空局,各大区民航管理局,各省(自治区)民航管理局。(√) 8、我国机场管理体制的改革方向是:由经营型向管理型转变,走专业化机场管理公司之路。(√) 9、航空性收入是可调整的收入来源,能迅速弥补成本的上升或收入的亏损。(对) 10、ICAO Aerodrome Reference Code 中,前者按基准场地长度划分为4级,以数码表示;后者按飞机的翼展大小和主起落架外轮缘之间的距离划分为5级,以字码表示。(√) 二、填空题。(本题共7小题,每空1分,共30分) 1、机场系统中的地域由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组成。 2、按旅客乘机目的划分,可以把我国机场分为:始发/终程机场、经停(过境)机场、中转(转机)机场。 3、根据在国家运输系统中充当的角色来划分,l英国把机场分为四类:Category A--Gateway International Airports、Category B--Regional Airports、Category C--Local Airports、Category D--General Aviation Aerodromes。 4、机场规划过程中的场址选择是从环境、地理、经济和工程观点出发,寻 找一块其尺寸足够容纳各项机场设施而位置适中的场地。 5、机场所有权形式:政府直接管理的公有形式(Public(state)ownership with government control)、通过机场当局的公有形式(Public ownership through an airport authority)、公有与私有的混合形式(Mixed public and private ownership)、完全私有的机场(Private ownership)。 6、机场私有化的十大模式:①永久特许经营权、②购买-建设-经营、③建设-经营-转让、④建设-拥有-经营-转让、⑤建设-转让-经营、⑥环绕增建、⑦租赁-开发-经营、⑧全部或部分股份发售、⑨管理契约、⑩合资。 7、就旅客上下飞机而需要办理各种手续的流程和行李处置的主要功能的基本布局而言,旅客航站有两种基本形式:集中式和分散式。 三、简答题。(本题共3小题,共25分) 1、私有化的优点以及存在的问题。(9分) (1)私有化的优点: 有效减轻国家及地方的财政负担(1分)实现资源的优化配置(1分)提高企

民用机场资料 机场运行指挥中心

第一节民用机场运行指挥的作用与发展趋势 随着我国经济和民航业的飞速发展,机场的规模和业务量日益扩大,在航班地面保障过程中如何确保安全、正常、高效地实施系统化管理,做好机场本单位及驻场各单位的协调配合等工作,确保机场各类资源的合理、优化利用,是机场正常运行的重要问题。 机场运行指挥部门是机场运行的神经中枢,它担负着机场运行的组织、指挥、协调、控制和应急救援指挥的重要职责。其作用主要有三个方面: (1)指挥枢纽的作用。机场以运行指挥部门为核心将生产运行网络、通讯信息网络、组织指挥网络、安全保障网络、应急救援网络整合为统一的机场运行管理体系,实施统一的组织指挥。 (2)参谋助手作用。运行指挥部门在实施机场生产运行的管理和指挥中,可真实、全面地掌握机场生产保障的现状和信息,以及机场各生产保障单位的工作状态和存在问题,及时向机场领导反馈,为领导决策提供依据和参考意见。并将机场领导的决定和指令,及时下达到各生产保障部门。 (3)对外协调作用。运行指挥部门作为机场生产运行的指挥平台,除对机场本身各部门进行组织、指挥和控制外,还必须与地方政府各部门以及驻机场运作的各航空公司、空中交通管制部门、联检单位、其它与机场生产运行有关的单位和人员进行协调。运行指挥部门的工作协调和服务保障质量直接代表了机场的形象。并对生产运行的安全、正常、高效发挥着重要的作用。 机场运行指挥员是现代机场运行过程中不可缺少的重要管理人员,他们所担负的职责要求从业人员的知识面要广,涉及各类专业知识,既有航空器性能知识,又要有空中交通管制知识;既要有各类地面特种设备、设施使用与运行专业知识;又要有航空气象知识;既要有航空签派知识,又要有现代信息交换和处理的专业知识,还要有航空客货运输专业知识;既要有机坪运行专业知识,又要有航空安全管理知识;既要有应对突发事件的应急救援专业知识,又要有机场运行流程专业知识。总之,机场运行指挥员需要掌握较多的专业知识和管理理论和方法,并能加以运用,所以它是一个综合性极强的专业。而从事该专业工作的人员正是作为对保障机场正常运行,实施系统管理、监督与协调以及处理突发事件的专业人员。 因此,对这类人员的各种综合素质要求和专业理论知识要求较

【完整版】毕业论文:空乘人员服务心理分析

民政职业技术学院 学生毕业实践报告任务书 外语学院涉外旅游(空中乘务方向)专业旅空1031班 题目:空乘人员服务心理分析 实践报告写作提纲:(详述) 第一章心理学的概述 1.1 心理学的定义 1.2航空服务心理学 1.3心理学包括的内容 第二章民航旅客交往的心理条件 2.1心理需要的定义 2.2旅客需要的原因 第三章民航旅客的气质心理特点 3.1气质的生理基础 3.2气质的定义 3.3气质的类型与特征 3.4性格的定义 3.5气质理论对工作的意义 第四章据旅客心理特征提供服务 4.1心理服务的两个要素 4.2面对不同特征旅客应对方式 4.3 投诉旅客 4.4 航班延误与取消 备注: 空乘人员服务心理分析 旅空1031班 【摘要】在服务中乘务员经常可以观察到一些现象,当航班发生变化时,飞机上的旅客在情感上会发生一些大的变化。有的旅客喜怒哀乐溢于言表;有的旅客不动声色;有的缕空行动敏捷健步如飞;有的旅客行动迟缓等。这些实际上表现出了人们的心理上的气质差异。【关键词】旅客心理,服务特点,提供服务 【abstract】 in the service of the flight attendants can often be observed in some phenomenon, when the flight when changes occur, the passenger plane in the emotion will happen some big changes. some passengers the passions shows 。 来越认识到研究乘机旅客的心理需求对占领航空市场的重大意义。 1.1心理学的定义 心理学是指研究人的心理现象及其规律的科学,也成为“心理学”。心理学的范围相当广泛,我们主要研究的是“航空服务心理学”。

毕业论文选题大全

毕业论文选题大全 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 某总承包工程合同管理案例分析浅谈建设工程招投标最低价中标法工程项目风险管理问题探究我国公路工程招投标的现状与模式工程合同管理存在的主要问题及应对措施浅谈混凝土施工中的问题及处理方法浅谈施工企业如何做好项目管理东城安全供水 政法大学博士学位论文题目参考《老子》法理念探微黑格尔论中国政制、法律及其精神缺陷清代贵州苗疆的法律控制与地域秩序缘坐研究以唐代立法、司法为背景结社:在宪法与政治之间人权视野中的罪刑法定原则没收财产刑研究犯罪被害人国家补偿制度基本问题研究论刑法的合理 古代文学论文选题古诗歌鉴赏论文:提高古诗歌阅读欣赏能力论柳永艳词及女性形象塑造庄子散文与《红楼梦》《诗经》与周代社会生活《诗经》十五国风地域考略论《水浒传》中的忠义观研究浅论诗词格韵古诗词翻译巧妙用韵的问题贾宝玉的爱情与婚姻悲剧的意义浅 简述社科毕业论文选题参考在高校人文、社科专业开设环境教育课程的实践和探讨高校社科成果评价对高校社科发展的影响研究医学院校人文社科教育的现状及比较研究陕西高校社科期刊发展问题及研究地方高校人文社科成果评价研究复杂性科学视域中的人文社科课程之构建公 教育专业毕业论文选题毕业论文是结束大学学习生活走向社会的一个中介和桥梁,下文为大家介绍教育专业毕业论文选题,让我们一起

来看看具体内容吧!在小学(某某)学科课堂教学中调动学生积极性的方法(或策略)研究素质教育背景下的小学教师专业素质研究课堂教学过程 质量工程毕业论文选题选题最好能建立在平日比较注意探索的问题的基础上,写论文主要是反映学生对问题的思考,详细内容请看下文质量工程毕业论文选题。钢板材包装木托架的承载研究和结构优化采用预制rc构件加固的砌体结构抗震性能研究西藏抗震设防单层民居试验 课程论文参考题目参考1、宗教思想与旅游文化的构建2、初探旅游地中心文化递减规律的伦理3、旅游客源地与目的地的文化交流与互动研究4、浅谈当代中国旅游文化播传播5、导游与民俗旅游文化的传播6、中西方旅游文化思想的对比研究7、论旅游产业与旅游可持续发展8 简述物理学毕业论文题目高中物理教学中学生探究能力的培养xh_2分子激发态性质的从头算研究用广义线性量子变换理论求解一类含时量子问题高中物理概念教学中抽象思维能力培养研究技校物理教学中开展研究性学习的探索与实践基于有意义分割理论的三维模型检索算法研 最新法律毕业论文设计选题001中国司法改革问题002中国法治建设问题003法律与社会问题004法律职业问题005中国法学问题006西方法律发展运动研究007发展权及发展权理论008革命与法律发展009法国律师职业组织及其自由主义思想的产生010美国律师协会与

第36讲,1d420140民航机场工程施工现场管理

1d420140民航机场工程施工现场管理 1d420141民航机场施工的管理制度 施工单位项目管理的任务包括:安全管理、投资控制和施工单位的成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和与施t单位有关的组织和协调。根据相应任务施工单位应当写出各项管理制度,它包括工地施工现场管理制度、施工现场材料管理制度、机械设备现场管理制度、消防保卫管理制度、财务管理制度、质量管理制度等。如果在机场开航情况下施工,需建立不停航施工管理制度。 【案例1d420140-1】 1.背景 某施工单位准备承接一新建民航机场目视助航工程,在投标书中写了工地施工现场管理制度、施工现场材料管理制度、机械设备现场管理制度、消防保卫管理制度等四项管理制度。 2.问题 分别写出四项管理制度的内容。 (1)工地施工现场管理制度: 1)施工现场围墙要严密、完整、牢固、美观,高度不得低于1.8m; 1

2)施工现场设五牌一图,安置在大门口明显部位; 3)施工现场要有排水设施,运输道路平整坚实、畅通; 4)建筑物内外的零碎料和垃圾渣土要及时清理; 5)施工区域和生活区域要明确划分责任区,并设标志牌,分片包干到人; 6)施工现场要保持整洁卫生,办公室、职工宿舍要保持整洁、有序,生活垃圾要集中堆放、及时清理; 7)要严格执行食品卫生有关管理规定,办理食品卫生许可证、炊事人员身体健康证和持有卫生知识培训证,伙房内外要整洁、操作人员要穿戴整洁的工作服,并保持个人卫生,要做到生、熟食分开操作和保管,有灭鼠、防蝇措施。 (2)施工现场材料管理制度: 1)现场材料严格按施工平面图指定位置堆放。将材料分规格码放整齐、稳同。砖应成行成列码放,高度不得超过1.5m,砂、石散料应成堆,不能混杂;2)材料要依据其性能采取必要的防雨防潮措施,贵重物品应及时入库,设人专管并加设明显标志,严格领退料手续; 3)水泥库内外散落灰必须及时清理,水泥袋认真打包、回收; 4)砌块、砂、石和其他散料应随用随清,不留料底; 1

2020年一建《民航机场工程》实务考试真题及答案

2020年一建《民航机场工程》实务考试真题及答案(9.20) 1、某机场跑道主降端跑道号码是1 4 ,则该机场常年主导风向通常为( )。 A . 东北风B. 东南风 C. 西北风 D. 西南风 【参考答案】B 2、关于机场跑道的说法正确的是( )。 A . 飞机基准飞行场地长度一般不等于实际跑道长度 B. 跑道长度与机场常年主导风向有关 C. 跑道宽度受运行飞机的重量影响 D. 跑道磁方向角为10° /190° , 该跑道为东西方向 【参考答案】A 3、企业申请民航空管及机场弱电系统工程专业一级承包资质时,净资产应不小于( )万元。 A. 800 B. 1000 C. 1200 D. 1500 【参考答案】B

4、机场净空保护区域内修建的影响飞行安全的建筑物,应由( )来责令清除。 A . 机场所在地民航管理机构B. 机场保卫部门 C. 机场运行指挥中心 D. 机场所在地县级以上地方人民政府 【参考答案】D 5、在机场土石方施工中对可能产生的滑坡,应采取排水、支挡、( )、反压等处理措 施。 A . 填筑B. 卸载 C. 强夯D?置换 【参考答案】B 6、机场工程高填方边坡支护,应优先采用的( )形式。 A . 桩板式挡墙B. 抗滑桩 C. 坡率法 D. 加筋土 【参考答案】C 7、机场工程可选择( )、机制砂和天然砂作为沥青混凝土矿料中的细集料。 A . 石屑B. 石灰

C. 粉煤灰 D. 黏土 【参考答案】A 8、机场工程土石方混合料填筑的土面区,固体体积率应不小于( )。 A . 90% B. 87% C. 83% D. 72% 【参考答案】D 9、甚高频全向信标(V0R)所提供的方位以( )为基准。 A . 磁北B. 真北 C. 地理北 D. 坐标北 【参考答案】A 10、关于民航通信导航监视设施防雷施工要求的说法,错误的是( )。 A . 明敷引下线沿最短路径接地 B. 接地体可利用建筑物基础钢材 C. 引下线与接闪器及接地体的连接要拧紧,不松动 D. 避雷针应与建筑物顶部外露的其他金属物电气连接 【参考答案】C

(运营管理)机场运营与管理

一、航空运输系统的构成 1.飞机 2.机场 3.航路(airway)和航线(route) ?航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。具有 较完善的通信、导航设备,维护空中交通秩序和飞行安全 ?航线——飞机飞行的路线称为空中交通线,简称航线。飞机的航线 不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点,而且还根据空中 交通管制的需要,规定了航线的宽度和飞行高度 4.空中交通管理系统、商务运行、机务维修、航材供应、油料供应、地面保障系统等。 二、机场系统的构成 (基本概念:空侧、路侧、航站楼空域、陆域) 机场系统包括空域和地域两部分。 航站区空域:供进出机场的飞机起飞和降落。 地域:由飞行区、航站区和进出机场的地面交通三部分组成。 三、机场系统的作用 作用——与机场类型密切相关:

1.旅客和货物管理——办票、行李、上下飞机等 2.航空保障——为飞机起飞和降落提供技术、安全保障。如空中交通管制、 通信、导航、气象、保安及消防等服务; 3.为航空公司提供商务服务保障——如客货运地面服务、飞机加油、机务维 修等; 4.提供其他附属商业服务,如特许经营、租赁公司、餐馆及停车场服务等。 5.政府的有关职能——动植物检疫、海关、移民、卫生检疫等。 6.机场的经济作用——空港是交通联系的枢纽,对投资的吸引力,促进当地 经济发展,使房地产增值 四、机场运营管理的内容 目标: 安全、有序、高效、低污染,航空安全、服务质量、航班正点以及经济效益与社会效益 运营管理涉及的几个方面 1.空侧运行——1.机场道面(机场道面情况、标线) 2.通信与导航设备 3.目视助航设施 4.地面活动 5.机场检查与维护 2.陆侧运行 3.航站楼的运营——1.航站楼的功能与活动 2.航站楼的空间分配 3.航站楼设施(行李系统、旅客信息系统) 4.候机楼的服务质量 4.其它管理,包括:机场停车场和道路,机场的安全管理及应急消防救援, 货运管理,技术服务,环境保护 五、机场的作用 保证飞机安全、及时起飞和降落;安排旅客和货物准时、舒适地上下飞机;提供方便和迅速的地面交通连接市区。 六、基本概念 航路——由国家统一划定的具有一定宽度和高度的空中通道。具有较完善的通信、导航设备,维护空中交通秩序和飞行安全。 航线——飞机飞行的路线称为空中交通线,简称航线。飞机的航线不仅确定了飞机飞行具体方向、起讫点和经停点,而且还根据空中交通管制的需要,规定了航线的宽度和飞行高度。 机场——在陆地上或水面上一块划定的区域(包括各种建筑物、装备和设备)其全部或部分意图供飞机着陆、起飞和地面活动之用。

毕业设计论文(空乘专业)

论空保岗前培训体系对空保培养过程科学化启示 院系民用航空学院专业空中乘务 班级93050901 学号200903059015 姓名张哲指导教师高宏 沈阳航空航天大学 2011 年7月

论文摘要 (居中,黑体,小二,标题与正文空一行) 空中服务工作是航空公司直接面对旅客服务的窗口,她直接代表着中国民航和各航空公司的形象,是民航服务水平的重要体现。在激烈的航空市场竞争中,直接反映为为旅客服务的空中乘务员的形象和工作态度。从这个意义上讲,高水平的空中服务对乘务员的文化素质,进而对乘务员的综合素质,都提出了较高的要求,所以,具有一定的人文素质,是形成乘务员综合素质的前提和基础。空中乘务专业是一个专门培养高素质空中乘务员的专业,它针对高水平的空中服务工作对空中乘务专业的学生进行系统的人文素质的培养,包含了管理学,心理学,美学,乃至自然,地理,卫生,救护,饮食等诸多内容。 关键词:空中乘务专业;人文素质;重要性 (摘要内容要求大约250-300字,宋体,小四,1.5倍行距) 【请注意每页的页眉和页角要与模板一致】

目录 (居中,黑体,小二) 论文摘要(宋体,三号,1.5倍行间距) (Ⅰ) 第一章人文素质的重要性(宋体,三号) (1) 一、人文素质的含义(宋体,四号) (1) 二、人文素质对空乘专业的影响 (2) 第二章空乘专业人文素质的现状 (3) 一、空乘专业学生存在的不足 (3) 1.学生思想上的不足 (3) 2.学生学习主动性的欠缺 (3) …… 二、原因分析 (5) 1.没有深入的了解空中乘务这项工作 (5) 2.没有摆正心态 (6) 第三章空乘专业学生如何提高和培养人文素质修养 (7) (以下略,格式要求参照前两章,注意每级标题及页码的的对齐位置) 参考文献 (15)

一级建造师《民航机场工程》考试真题及答案

2007年度全国一级建造师执业资格考试试卷 民航机场工程 中华人民共和国人事部 人事考试中心制 二0 0 七年九月 一、单项选择题(共20题,每题1分。每题的备选项中只有1个最符合题意) 1.机场飞行区指标I为1或2的仪表跑道应在()端设置跑道端安全地区。 A.停止道 B.升降带 C.跑道 D.防吹坪 2.机场飞行区指标I由()长度确定。 A.跑道加停止道 B.跑道 C.飞行场地 D.飞机基准飞行场地

3.滑行道与滑行道交叉处应设()。 A.增补面 B.过渡面 C.扩展面 D.加宽面 4.一机场飞行区指标为4D,并设有防吹坪、净空道、停止道和跑道端安全地区,则升降带须包括跑道和()。 A.防吹坪 B.净空道 C.停止道 D.跑道端安全地区 5.机场刚性道面的土基强度等级以()划分。 A.加州承载比 B.弯沉值 C.地基回弹模量 D.地基反应模量 6.机场土(石)方的基本施工程序包括土(石)方平整和()。

A.振实 B.夯实 C.密实 D.压实 7.飞机与地面台站、飞机与飞机之间进行双向语音和数据通信联络主要使用()。 A.卫星通信系统 B.短波通信系统 C.高频通信系统 D.甚高频通信系统 8.大型民用机场飞行区电磁环境保护区域是以()处为圆心、以12km为半径、从地表向上的两个圆柱形所限定的空间范围。 A.接地带 B.航向天线阵 C.跑道入口 D.下滑天线 9.在国际民航新的通信导航、监视和空中交通管理的技术方案中,地空数据链处理系统是基于()和地/空数据通信的航空器运行监视技术。

A.卫星定位 B.多部雷达融合 C.在线监控 D.计算机网络 10.下列雷达系统中,可用于飞机的着陆引进并能提供终端管制空域内有关气象数据的雷达是()。 A.精密进近雷达 B.机场监视雷达 C.航管雷达 D.气象雷达 11.航站楼出入口控制系统从结构上分为()三个层次。 A.感应器、控制器及计算机信息管理系统 B.门禁卡、感应器及报警器 C.门磁锁、感应器及被控制的门 D.感应器、报警器及计算机信息管理系统 12.某机场所在地雨水丰沛,为预防洪涝灾害造成的系统瘫痪,航站楼计算机信息管理系统主服务器的主机与备机应进行()备份。

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