职位分析与职位说明书编写

Road King Infrastructure Ltd

Road

King Infrastructure Ltd

以组织优化为导向的职位分析

强调对工作职责、权限的明确界定；强调将工作置于流程与战略分解体系中来重新思考该职位的定位；强调职位边界的明晰化。

以甑选为导向的职位分析以培训开发为导向的职位分析调工作典型样本、工作难点的识别、强调对工作中常见错误的分析、强调任职资格中可培训部分的界定。

以考核为导向的职位分析

以薪酬为导向的职位分析

强调对与薪酬决策有关的工作特征的评价性分析，包括：工作所需知识、技能与能力水平，工作职责与任务的复杂性与难度，工作环境条件、工作负荷与强度的大小等。

Road King Infrastructure Ltd

工作岗位分析说明书

对公寓宿管科辅导员岗位的调查方法一、访谈法目的：经过面对面对交流，进一步的了解其岗位的设置目的及工作职责。对公寓管理处辅导员所提出的问题如下： 1.有关工作时间方面的问题： ⑴实际上下班的时间是否随突发事件情况而经常变化？答:有时会发生变化，看突发时间的情况而定。 ⑵您所从事的工作是否属于忙闲不均？答：有时会忙闲不均。最忙的时间分三个阶段：第一阶段是学生升本之后的时候，在3月份；第二阶段是接待新生入住公寓的时候，在7、8月份；第三阶段是毕业生离校的时候，发生在6、8月份 ⑶在工作期间有无外出的情况答：很少有，只有在学校招新生的时候外出。 ⑷工作时间的安排？答:早上8;00~11:45 中午2:30~5:30 晚上没有什么具体的要求。休息的时间为;周日和星期一的上午。 2.有关工作责权的问题 ⑴在一般情况下，遇到什么问题需向本岗位的主管报告？答：只要学生出现处分的情况，同学使用大功率，而且不愿意接受处分的，就必须要向上级报告;还有就是同学之间想要的调宿舍，而且协调不了的情况下。 ⑵在日常生活中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况?

答：偶然有，当出现突发事件的时候会影响。 ⑶在工作中您要做计划的程度答：在学期末撰写与本工作相关的期末总结和下一学期的计划。 ⑷本职位所受直接管理的方式是什么答：除重要问题外，工作中大多数问题由本岗位人员自行按照管理标准处理，而且对工作结果做重要考核。 ⑸您认为做好本岗位工作的最重要的一项要求是什么？答：要有良好的沟通协调能力，准确的掌握信息，及时的作出决策。 ⑹您每次完成任务的依据是什么？答：完成了上级的要求和以考察的结果为准。 ⑺您是否经常协助本岗位的有关人员工作答：经常协助。 (8)如果宿舍与另一宿舍成员之间产生了矛盾，您将如何处理她们之间的矛盾？答：会和这两个宿舍成员进行面对面的谈话，找出矛盾的原因，并对她们进行心理辅导，以调节消除她们之间的矛盾。 (9)如果有同学旷操滞留宿舍，您将如何处理？答：必须在网上进行通报，严格按照学校的规章制度进行实施，不偏私。(10)对于早上同学有突发事故（肚子疼，发烧等）的话，又没有班主任所签发的假条，您将如何进行处理？答：对于这种突发事故，我们会酌情处理，让她进行补假。 (11)如果协管员出现了徇私舞弊的现象，该怎么处理？答：若出现了徇私舞弊的现象，将让她辞去该协管员的工作。

如何进行岗位分析及岗位说明书模板

如何进行岗位分析及岗位说明书如何进行岗位分析及岗位说明书岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即

(7w1h): who:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 what:在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ whom:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不但指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 why:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在

when: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢? where: 工作的地点、环境等 what qualificatiaons: 从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢 how:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利岗位工作分析是一项复杂的系统工程, 企业进行岗位工作分析, 必须统筹规划, 分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析一般使用的方法有: 问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后, 我们就能够着手制定岗位工作说明书了岗位工作说明书也称岗位说明书, 是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定, 而且在编制时, 要注意文字简单明了, 并使用浅显易懂的文字填写; 内容要越具体越好, 避免形式化、书面化。

岗位分析及岗位说明书编写作业规程

岗位分析及岗位说明书编写作业规程 1.目的为了强化岗位分析的基础作用，充分发挥岗位说明书对人力资源管理系统内各专业板块的基础指导作用，规范岗位分析及岗位说明书编写作业，特拟订本规程。 2.适用范围适用于公司岗位分析及岗位说明书编写作业。 3.职责 3.1.人力资源部 ?负责公司岗位分析及岗位说明书编写技术研究及培训。 ?负责组织实施整体性的工作分析及岗位说明书编写工作。 ?负责公司各部门岗位说明书的收集归类。 3.2.各职能部门、分支机构 ?负责具体岗位分析及岗位说明书的编写、修订与完善工作。 ?负责向岗位人员解释岗位说明书的相关条款，分解工作任务。 4.内容 4.1.岗位、岗位分析及岗位说明书的含义 4.1.1.什么是岗位岗位（职位，一般应用于知识型企业）是组织的基本单位或标准构件，岗位基于组织而非个人。岗位为组织的目标和价值而存在，岗位是个人与工作之间的纽带，任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变。岗位是动态的。随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组织。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。 4.1.2.什么是岗位分析岗位分析或称职位分析，是一种通过系统地收集与岗位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征，以便确认岗位整体概况，对其作出正确、详尽的描述。是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举

足轻重的影响。 4.1.3.什么是岗位说明书整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：工作基本信息、岗位设置目的、主要职责、工作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、训练、经验、体能等）。 ?岗位说明书对于任职者明确本岗位的价值和主要产出清楚自己的主要产出领域及结果是任职素质提升的依据向上级寻求更有针对性的指导 ?岗位说明书对于管理者更加明确本部门的人员需求为合理的分派工作、制订计划提供参考绩效考核的基础工作之一为员工提供更好的辅导和支持 ?岗位说明书对于人力资源专业人员为公司人力资源规划提供依据匹配岗位与人的基础招聘、培训等工作的基础岗位评价的前提，薪酬制定的基础绩效考核的依据岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的职责落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 4.2.岗位分析的流程与方法 4.2.1.岗位分析的三条基本原则 ?针对“岗位”，而非针对“人”； ?着重那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的； ?分析岗位的职责，而非岗位的明细。 A.岗位分析 - 准备工作 (1)建立岗位分析项目小组建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排，

工作分析和岗位说明书

一、工作分析调查问卷填写人签名车间/部门负责人签字一、基本资料岗位名称所在部门岗位编制直接上级(岗位) 直接下级 (岗位) 请将目前直接下级岗位名称一一列举：二、工作描述工作任务：请认真、详尽地一一对应描述您所从事的工作占每月工作时间的百分比和相应的发生频次占每月工作时间的百分比(%，约数) 发生频次(年、季、月、每日) 权限：决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等目前拥有权限(请描述目前在完成本岗位职责时，您所拥有的权力) 举例：对本部门预算的建议权权限一：权限二：权限三：权限四：权限五：权限六： (续表) 所缺权限(请描述为更好地完成本岗位职责，目前尚缺哪些权力) 权限一：权限二：权限三：权限四：权限五：权限六：工作协作关系：请详细描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门、哪些外部单位

内部协调关系部门内岗位协调关系(请一一列举所联系岗位名称)：部门间较为密切的协调关系(请一一列举所联系部门名称)：其他相关部门(请一一列举所联系部门名称)：外部协调关系经常性的协调关系(请一一列举所联系外部单位、部门名称)：临时性的协调关系(请一一列举所联系外部单位、部门名称)：三、任职资格教育水平您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么？(请在以下认可的项目上划√)□初中□高中□中专□大专□本科□硕士□其他专业您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些？(请一一列举) 经验您认为若能基本承担本岗位工作职责，需具备哪些方面约多少年的工作经验？工作经验要求最低时间要求(年、月) 培训您认为胜任该岗位工作应该接受哪些培训课程？(举例：培训课程包括但不限于公司简介、主要制度规章办法说明、岗位实习、必备的知识和技能、安全管理、人事考核管理、有关政府政策和行业政策演变、生产一线操作等) 培训科目培训内容培训方式(包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训) 最低培训时间 (续表) 知识为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些？对应的水平？(通晓、熟悉、具备、了解……) 熟练程度1．您认为对于初次承担该岗位工作的人员，多长时间才能较熟练地开展工作？(请在认可的项目上划√) □3月以下□3～6月□6月～1年□1～2年□2～3年□3年以上

编写岗位说明书原则

岗位分析及岗位说明书编写原则一、岗位分析三条基本原则 1、针对“岗位”，而非针对”人“ 2、着重那些那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的 3、分析岗位的职责，而非岗位的明细二．岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。三、岗位说明书能够回答的问题？ 1、岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 2、上下级汇报情况？ 3、岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 4、为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 5、什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位） 6、什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 7、该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 8、该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 9、组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 10、怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 11、有怎样的决策权？ 12、.该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ 13、要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）四、岗位设置目的：用简练而准确的语言来描述本岗位在单位及部门中存在的目的和作用 1、该岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 2、如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ 3、格式：工作依据+工作内容+工作成果 4、工作依据：根据… 5、工作内容：动词+工作对象 6、工作成果：描述岗位工作达到的目的 7、工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果 8、岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作 9、按照岗位职责的重要性顺序填写,重要的职责填写在前面 10、职责描述字数要求：每条职责描述不超过30字注意：岗位设置目的陈述不包括如何完成结果的过程五、职责条目确定紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，除此之外，尽量避免把几个职责合并在一个小标题下做概要描述。六、职责描述句式规范一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用“起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。例如：每季度起草报告向……倾听客户的买卖指令…比较部门实际费用与预算费用的差别……用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。七、职责描述语句通常包含的内容 1、动词；2）宾语；3）目的描述。八、职责描述注意事项 1、总的来说代表了岗位的主要产出 2、描述了工作的成果而非过程 3、每一说明描述了单独的、不同的最终结果 4、不是广义的，含糊的说明 5、每一个说明都是没有时限的，如果岗位没有改变，职责不会改变

(工作分析)2020年工作分析与职位评价

?更多资料请访问.(.....) ?更多资料请访问.(.....) 工作分析

第一章工作分析概述 1、工作分析的概念 ⑴工作有狭义和广义之分，狭义的工作是指在某一段时间为了某个目的所从事的活动，即任务task. 广义的工作是指个体在组织中所扮演的角色的总和，通常由一系列专门任务组成。工作的特点：①工作是组织的细胞 ②工作是责任和权利的统一体。完成任务是履行组织所赋予的职责，而权利是履行职责的组织保障 ③工作是同类职位的总称 ④工作是人与组织之间的桥梁工作分析的含义：工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的工作说明书，同时为组织提供工作分析报告。 ⑵工作说明书一般由两部分组成：工作描述与工作规范工作描述是反映某项工作的性质、任务以及责任，可称为TRDs 工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs 工作分析报告是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。 2、与工作分析相关的基本术语 ①微动作：指涉及基本的动作 ②要素：指工作活动中不便再继续分解的最小单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于工作说明书之中。比如秘书接听电话前拿成电话是一个要素 ③任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。任务是工作分析的基本单位，并且它常常是对工作职责的进一步分解。 ④职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 ⑤职权：指赋予完成特定任务所需要的权力。 ⑥职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的相关集合，又称岗位。 ⑦工作：也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。（同一职务，多个职位） ⑧工作族：企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。例如：销售类工作族 ⑨职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。例如：教师职业 ⑩职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。工作分析的系统模型是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，反映了工作分析活动的基本思路和框架。 3、工作分析的作用与意义工作分析在战略与组织管理中的作用： ①实现战略传导。通过工作分析，可以明确组织中每个工作职位设置的目的，从而找到每个工作如何为整个组织创造价值，如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略目标的实现能够得以落实。 ②明确工作边界。通过工作分析，可以明确界定工作的职责与权限，消除工作之间在职责上的相互重叠。从而尽可能地避免由于工作边界不清导致的扯皮推诿，并且防止工作之间的职责真空，使组织的每一项工作都能够得以落实。 ③提高流程效率。通过工作分析，可以理顺工作与其流程上下游环节的关系，明确工作在流程中的角色与权限，消除由于工作设置或者工作界定的原因所导致的流程不畅，效率低下等现象，从而有效提高组织的流程效率。 ④实现权责对等。通过工作分析，可以根据工作的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系，从而在工作层面上实现权责一致。

岗位分析及岗位说明书的内容

岗位分析及岗位说明书目录一、岗位工作分析二、岗位工作说明书三、岗位说明书的填写四、案例分析研究一、岗位工作分析岗位工作分析也就是岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述或说明，以便为人力资源管理活动提供有关岗位方面的信息，从而进行一系列岗位信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。很多企业由于缺乏准确的工作说明而付出了很大的代价，结果导致了很多人力资源工作缺乏针对性，难以开展。那么如何制订岗位工作说明书呢？岗位分析要从以下八个要素开始着手进行分析，即(7W1H): WHO:谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。 WHAT: 在雇员要完成的工作任务当位中，哪些是属于体力劳动的范畴、哪些又是属于智力劳动的范畴呢？ WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、客户等。 WHY:为什么做，即工作对从事该岗位工作者的意义所在。 WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ WHERE:工作的地点、环境等。 What qualificatiaons：从事这项工作的雇员应该具备哪些资质条件呢？ HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。岗位工作分析是一项复杂的系统工程，企业进行岗位工作分析，必须统筹规划，分阶段、按步骤地进行。进行岗位工作分析通常使用的方法有：问卷调查、总结分析、员工记录、直接面谈、观察法等方法。有了岗位工作分析的结果以后，我们就可以着手制定岗位工作说明书了。二、岗位工作说明书

工作分析与职位说明书

实验一工作分析与职位说明书一、实验目的通过实验与实战，培育学生的全局观念和动手能力，通过学生团队的协作使学生掌握人力资源管理的职位分析技术和方法，学会职位说明书的编写与运用。二、预备知识 1．不同类型组织的组织架构； 2．组织职位的性质； 3．人力资源管理的各个职能及其关联； 4．工作分析的通用方法和综合方法； 5．职位说明书的结构和常见体例。三、实验内容 1.分析不同性质企业所处的行业背景； 2.构思工作分析的基本流程并制定工作分析程序； 3.利用工作分析方法搜集职位信息； 4.团队协作对职位工作内容进行详细描述； 5.对职位的工作内容信息进行整理、归纳并分类； 6.撰写职位说明书，包括不同层级的职位。四、实验仪器与材料 1.表1-1 工作分析计划； 2.表1-2 工作分析的具体项目及要点； 3.表1-3 工作日志表； 4.表1-4 工作分析观察提纲； 5.工作分析调查问卷； 6.工作分析面谈样本； 7.表1-5 职位信息分类汇总表； 8.职位说明书范例（1）； 9.职位说明书范例（2）. 以上均为纸质材料或电子文档，一般要求每人一份。五、实验程序和步骤

1.教师讲授实验内容和实验要求； 2.教师发放实验材料； 3.教师进行工作分析小组安排； 4.根据市场环境对模拟企业进行组织结构的构建，并对各个工作分析小组成员进行职务分工； 5.根据不同职位的性质选择与之对应的工作分析方法并展开分析； 6.对所收集的信息进行归类、分析和汇总； 7.编写各层级职位的职位说明书并加以完善。六、实验考核方法 1．实验内容：在完成实验后，考核学生填写的信息是否充分、完整，是否反映了该职位的实际工作职责与任职资格，所采取的工作分析方法是否恰当等。 2．实验报告：实验报告应包括实验目的、实验要求、实验方法、实验过程、实验结论、实验中存在的问题分析、实验问题的解决对策等主要内容，根据报告的撰写质量进行考核。七、课后思考题或作业 1.如何理解工作分析在人力资源管理职能体系中的基础作用？ 2.你认为工作分析过程中在收集信息的环节可能会有哪些遗漏？应该如何克服？ 3.如何对收集到的工作职位信息的准确性进行评判，评判的标准是什么？八、附录（一）工作分析计划表1-1 工作分析计划一、进行工作分析的目的二、进行工作分析的职务 1. 2. 3. …… 三、进行工作分析的样本出于职务经验、职务完整性及其他相关因素的考虑，计划选取各部门以下职务为工作分析样本：

岗位说明书的编写

第1章岗位说明书编写 1.1岗位说明书的内容岗位说明书，也称为工作说明书、职位说明书，它是对一个岗位的设置目的、工作范围、职责与考核要求、任职资格等进行的描述。企业已经岗位说明书可以建立一套职位体系，以满足自己在薪酬体系、考核、招聘等人力资源管理方面的各项要求。一份合格的岗位说明书应可以让员工明确在实际工作中应当做些什么、怎么做、做到什么程度、做到这种程度需要什么能力、工作环境是怎样的、以后的职位通道是什么等。规范的岗位说明书是处理复杂的人力资源管理工作的基础，它包括工作描述和工作范围两部分。企业一般都会给每个岗位制作岗位说明书，那么岗位说明书在实际工作中的作用主要体现在哪些方面呢？图1-1列示了岗位说明书在企业管理中的6中用途。 1.1.1工作描述工作描述，又称职务描述，是对企业中各类岗位的工作性质、工作职责、工作职务与工作环境所做的规定，用来说明任职者应该做什么、怎么做以及在什么条件下去做。它主要包括以下两个方面的内容。 1、岗位基本信息包括工作名称、部门、隶属关系、工作编号、职务等级等、示列见图1-2. 图1-2 岗位说明书----岗位基本信息示例 2、工作说明工作说明主要包括以下6个方面的内容。 (1)职务概述又称工作综述，用于描述工作的整体性质。如某企业人力资源部经理的工作概述为：对公司人力资源管理工作进行协调、指导、监督和管理：负责公司的人力资源规划，员工的招聘选拔、培训、绩效考核、薪资管理，员工的激励、开发等工作以及相关制度的制定，保证公司人力自已供给和员工的工作高效率。（2）岗位职责和权限说明任职者须完成的工作任务、承担的责任和工作权限等。（3）工作绩效标准

岗位说明书编写指南

岗位说明书编写指南一、岗位说明书的定义岗位说明书是人力资源管理的基础性文件，它是明确岗位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件。通俗的来讲，岗位说明书实际上就是以规定的格式定义一个岗位为什么存在？该做什么事？需要什么样的人来做？如何考核评价？岗位说明书不仅是保证公司的每项工作都能按管理要求进行分工和工作分配的基础，也是帮助员工掌握对自己的职责、任务和能力要求的关键。岗位说明书是开展绩效管理，培训，岗位定编，岗位评估，招聘，职业发展规划等一切人力资源管理活动的起点。二、岗位说明书的内容与格式规定岗位说明书应包括以主要包括三个部分：一是岗位目的即岗位存在价值；二是岗位主要职责和关键业绩指标等内容；三是岗位的任职资格与能力要求，包括对岗位任职人员的学历、专业、工作经验、业绩、能力要求和标准等内容。下表为公司岗位说明书的统一规定模板示例:

岗位说明书

三、岗位说明书编写指南 1. 岗位目的编写指南岗位目的和存在的价值，一般用一句非常简洁和明确的话来表达。一个完整的岗位目的描述一般包含条件、行动和目标三大部份：岗位目标是岗位存在的价值和努力的方向，是以结果导向的。常用的岗位目标包括市场份额、利润、销售量、工作质量、产品质量、员工素质能力、服务质量、工作效率、期限、安全，持续改善等。限制条件是完成岗位目标时必须遵守、遵循的法律、制度、战略以及文化、道德的约束或前提条件。在编写岗位使命与任务时常用的限制条件包括法律、法规、原理、政策、战略、规划、指示、模型、方法、技术、体系、做法、程序、条件、标准、规范等。行动是完成岗位目标时采取动作手段或方法。在编写岗位使命与任务时常用的行动包括组织、计划、监督、指导、检查、评估、教练、培训、研究、分析、编制、完成、保障等。 2. 岗位职责的编写指南岗位职责主要回答三个方面的问题。第一，为达成岗位使命，工作主要在哪些核心领域中开展？第二，在每个核心领域岗位所负有的职责或者说所需要采取的行动是什么？第三，每个核心领域的主要工作成果是什么？一条完整的岗位职责描述包括职责、范围和成果三大部份。

工作分析、职位说明书

工作分析、职位说明书工作分析、工作说明书与工作规范在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规范的设计是一项非常重要的工作。工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。它是一种重要而普通的人力资源管理技术。工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题： 1．员工完成什么样的体力和脑力劳动？ 2．工作将在什么时候完成？ 3．工作将在哪里完成？ 4．员工如何完成此项工作？ 5．为什么要完成此项工作？ 6．完成工作需要哪些条件？以下三种情况才需要工作分析。第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进；第二，当新的工作产生时；第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的内容是什么）。工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。如果缺少适时的工作说明和工作规范，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工，而这样做的结果将是很糟的。实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做法也是不曾听说的。例如。即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确的说明。当然，在寻求企业最有价值的资产（人力资源）时，也应采用同样的逻辑。工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发可能就是不必要的了。这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明所规定的职责，并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。至于绩效评价，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素，则这种评价在很大程度上就会带有不公正性作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下的某一类或某几类信息： 1．工作活动。 2．工作中人的行为。 3．工作中所使用的机器、工具、设备以其他辅助工作用具。工作的绩效标准。 4．工作背景。 5．工作对人的要求。你所进行的工作分析（不是根据那些雇员自己报告说他们的工作职责有哪些，而是根据你自己对这些工作应该完成哪些任务的了解所做出的判断）就发现了一些必须被分派到人头上但却被所有人都忽略了的职责。像这一类被忽略的工作职责常常可以通过工作分析被挖掘出来。这样，工作分析在挽救可能因此（如没有人对库存管理负责）而造成的严重后果方面就能够起到积极的作用。在做工作分析时，应当按照以下六个步骤来进行。

职务说明书工作分析工作说明书与工作规范

工作分析、工作说明书与工作规范在人力资源管理中，工作分析、工作说明书与工作规范的设计是一项非常重要的工作。工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。它是一种重要而普通的人力资源管理技术。工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题：工人完成什么样的体力和脑力劳动？工作将在什么时候完成？工作将在哪里完成？工人如何完成此项工作？为什么要完成此项工作？完成工作需要哪些条件？以下三种情况才需要工作分析。第一，当新组织建立，工作分析首次被正式引进；第二，当新的工作产生时；第三，当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时。当工作性质发生变化时，最需要进行工作分析。工作分析可帮助组织察觉环境正发生变

化这一事实工作说明书是一份提供有关任务、职责信息的文件（工作的内容是什么）。工作规范包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件，那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的。如果缺少适时的工作说明和工作规范，就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工，而这样做的结果将是很糟的。实际上，当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时，这种做法也是不曾听说的。例如。即使在订购一台复印机时，采购部门通常也会提出精确的说明。当然，在寻求企业最有价值的资产（人力资源）时，也应采用同样的逻辑。工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的。如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力，而在该职位上的人又不具备所要求的条件，那么培训和开发可能就是不必要的了。这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明所规定的职责，并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备。至于绩效评价，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行。如果一名经理评价员工根据的不是工作说明中包括的因素，则这种评价在很大程度上就会带有不公正性作为一名主管人员或人事管理专业人员，你通常需要通过进行工作分析来搜集以下的某一类或某几类信息： 1、工作活动。 2、工作中人的行为。

工作分析与职位说明书的区别--2011

工作分析与职位说明书的区别相同点：1、都是从实际的工作中收集信息 2、两者的内容有相同之处，如岗位职责等 3、都是企业管理必不可缺的工具，是企业现代化管理的客观需要 4、为企业制定薪酬政策提供依据 5、为人员的培训开发提供了明确的依据；不同点：1、范围不一样，工作分析的结果或直接成果是岗位说明书 2、重要性程度不一样。工作分析是人力资源管理工作的基础 3、工作分析所需的时间更多。以下是一些资料：工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境

背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。工作分析是对工作一个全面评价的过程，整个过程包括五个环节：计划、设计、分析、结果、运用指导。工作分析的实施过程 1、筹划准备阶段 1）确定分析目的； 2）制定分析计划； 3）组建分析小组； 4）选择分析对象。 2、信息搜集阶段 1）收集背景资料 2）确定信息类型； 3）选择搜集方法； 4）沟通搜集对象。 3、资料分析阶段 1）审查工作信息；

岗位说明书编写规范1

岗位说明书编写规范一、编写岗位说明书的一般原则 1、统一性（1）统一模板：统一使用人力资源部下发的岗位说明书模板；（2）统一页面：每个岗位说明书都是一页，不允许跨页的情况出现。如果填写过程中出现跨页情况，应对表述过长的内容进行精简。（3）统一字体、字号：所有需要填写的栏目均使用“宋体”字体，字号为“11”。 2、准确性描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。 3、实用性任务明确好执行，责任明确好考核，权限明确好决策，资格明确好选人。 4、完整性职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。二、编写内容说明 1、岗位名称：是指对应的岗位名称。 2、所属部门：是指本岗位属于哪个部门，具体到车间。 3、直接上级：是指本岗位的直接上级岗位名称。 4、直接下级：是指直接向本岗位报告工作完成情况的下级岗位名称。 5、管辖人数：是指同一部门内，直接和间接向本岗位报告工作完成情况的人数总和。 6、岗位定员：是指某一部门内该岗位的定编人数。 7、晋升方向：是指本岗位的直接上级岗位名称，与直接上级相同。 8、岗位职责：是指该岗位所担负工作或责任，它是由一项或多项相互联系的任务组成的。对岗位职责的描述一般控制在8项以内，最多不宜超过10项，最少不宜少于6项。在一个部门内，同类岗位只需要提交一份统一的岗位说明书。对于职责过多的情况，可以概括程度高一些，将类似的职责放在一条职责里表述，或者以“；”的形式在一条职责里分开表述；对于职责偏少的情况，可以概括程度低一些，甚至将一个主要职责分成2-3条职责详细表述。撰写岗位职责最重要的原则是简洁、明了。最关键的是让每个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。为了实现这一要求，岗位职责描述的方法有以下这些：（1）用主动性的功能动词描述职责和任务。在撰写岗位职责时，请直接用功能性动词，尽量避免使用“负责”、“协助”等动词。为了便于岗位说明书的编写，我们将决策层、管理层及专业执行层的常用动词附后，供岗位说明书编写人员参考。（参见附件一）（2）使用专业术语

工作分析与职位评估概述

工作分析与岗位评价工作分析与职位评估概述工作分析是人力资源治理的基础工作，通过工作分析使组织和职位任职人了解职位工作的要紧信息，对工作的目标、职责、任务和所需要的知识技能形成共识，并使职位工作的目标、职责、任务以及职位任职人需要掌握的知识和技能与组织的进展目标相联系。工作分析的结果职位讲明书为人力资源的规划、聘用、绩效评估、薪酬和培训提供依据。职位评估是通过科学、规范的方法对职位在组织中的相对价值进行定量或定性的评估过程，评估的结果要紧为确定职位的薪酬等级提供依据，保证薪酬的内部公平性。工作分析与职位评估讨论的要紧目的关心人力资源治理专业人员和各级经理学习和掌握工作分析、编写职位讲明书和职位评估的知识和技能，了解人力资源治理的相关知识，解决所在企业人力资源治理有关技术问题。

?对人力资源的治理理念和治理内容有一定的了解 ?掌握工作分析和编写职位讲明书的过程和方法 ?了解典型职位职位讲明书的要紧内容 ?了解职位讲明书的在人力资源治理工作中的作用 ?运用工作分析和编写职位讲明书的过程和方法编写职位讲明书 ?了解薪酬的要紧政策和结构 ?了解职位评估的目的和作用 ?掌握职位评估的要紧过程和方法 ?运用简单的职位评估方法，并进行一定职位范围内的职位评估。

工作分析的要紧内容–职位名称 –职位所在部门 –职位上级职位名称 –职位下级职位名称 –职位类不 –工作目标

–工作任务 –工作范围 –内外部的沟通 –接收信息和指令 –输出信息 –受教育程度 –工作经验 –专业知识和相关专业知识 –任职资格 –外语要求 –职位工作要求的差不多技能 –相关工作技能 –体力要求 –工作场所 –温度、噪音、粉尘、光线、潮湿、空间等–使用工具、操作设备 –工作班次、时刻 –是否经常出差 –劳动强度

岗位说明书编写要求

岗位说明书编写说明一般来说，内容比较完整的工作说明书包括以下几个具体项目：①职位概要; ②履行职责; ③业绩标准; ④工作关系; ⑤使用设备; ⑥工作的环境和工作条件; ⑦任职资格; ⑧其他信息。其中①~⑦项属于工作描述，第⑧项属于工作规范，下面将结合这些项目来具体解释应该如何编写工作说明书。 1.职位概要就是用一句或几句比较简练的话来说明这一职位的主要工作职责，要让一个对这个职位毫无了解的人一看职位概要就知道它大致要承担哪些职责。例如人力资源部经理的职位概要可以这样描述：“制定、实施公司的人力资源战略和年度规划，主持制定、完善人力资源管理制度以及相关的政策，指导解决公司人力资源管理中存在的问题，努力提高员工的绩效水平和工作满意度，塑造一支敬业、团结协作的员工队伍，为实现公司的经营目标和战略意图提供人力资源支持。”而公司前台的职位概要则要这样描述：“承担公司前台服务工作，接待安排客户的来电，来访，负责员工午餐餐券以及报纸杂志的发放和管理等行政服务工作，维护公司的良好形象。” 2.履行职责就是职位概要的具体细化，要描述这一职位承担的职责以及每项职责的主要任务和活动。后，继续对每项职责进行细分。例如教学这项职责可以细分为课前备课、课堂讲讲授、课后批改作业和期末进行考试这四项任务；研究这项职责可以细分为在刊物上发表论文、编写书籍和参加学术研讨会三项任务。

将职位的活动分解之后，就要针对每一项任务来进行描述。描述时一般要注意下面两个问题。（1）要按照动宾短语的格式来描述，即按照“动词+宾语+目的状语”的格式来进行描述。动词表明这项任务是怎样进行的；宾语表明活动实施的对象，可以是人也可以是事情，宾语有时也可以是双宾语；目的状语则表明这项任务要取得什么样的结果。例如“监督和控制部门年度预算，以保证开支符合业务计划要求”，其中，“监督和控制”是动词，“部门年度预算”是宾语，“以保证开支符合业务计划要求”是目的状语；再比如，“指导下属制定招聘计划，以保证各部门的人员需求”，在这里，“指导”是动词，“下属”和“制定招聘计划”就是一个双宾语，“以保证各部门的人员需求”是目的状语。（2）要准确使用动词。使用动宾短语进行描述时，动词的使用是最为关键的部分，一定要能够准确地表示员工是如何进行该项任务的，以及在这项任务上的权限，而不能过于笼统。先来看几个例子。“负责公司的预算工作……”、“负责公司的培训工作……”、“负责公司的保卫工作……”，这是国内大多数企业在编写工作说明书时常用的语句，虽然也使用了动宾短语的格式，但是由于动词的使用不准确，因此没有清楚地揭示任务应当如何来完成。“负责”这个动词表面上看起来比较清楚，但是深究起来问题很多，拿“负责公司的培训工作”来说，什么是负责，是指导别人来完成培训叫负责呢，还是自己亲自完成培训叫负责呢，根本没有说清楚，因此要尽量避免使用“负责”这类模糊不清的动词，要根据实际情况来准确地选择和使用动词。还拿这个例子来说，如果是人力资源经理，可以这样描述：“制定公司的培训计划……”；如果是培训主管，则可以这样描述：“具体实施培训计划……”。通过使用“制定”、“实施”这样的动词，就清楚地表明经理和主管分别是如何来完成培训这项任务的。在工作分析中，针对不同的任务和主体应当选择不同的动词。表1列举了一些例子来供大家参考。

岗位说明书编写说明

岗位说明书的编写注意事项（一）工作描述 1、“编制时间：”具体填写到月份，如2009年8月。 2、“编号：”由人力资源部填写。 3、“岗位名称”根据本单位拟订的定岗定员方案中的具体岗位名称填写,岗位名称要统一。 4、“所属部门”填写该岗位所属的部门、科室（装置），技能操作岗位要求详细至班组。 5、“直接上级岗位名称”指直接上级即直接考核人，例如：直接上级是部长还是副部长看由谁考核。此处填写的岗位名称必须与该直接上级的岗位说明书上的岗位名称一致。 6、“直接下级岗位名称”指所辖对象即直接对之进行考核的人员，有多个考核对象人员的岗位名称要全部填写。 7、“岗位属性”选择填写：经营管理、专业技术、生产操作、生产辅助、一般服务。 8、“岗位定员人数”根据本单位拟订的定岗定员方案中的具体定员人数填写，而不是该岗位现有的实际人数。 9、“工作形式”选择填写：日班、值班（3-1值、4-2值）、倒班（4-2倒、5-3倒）。 10、“岗位特殊性”属认定的涉密岗位或特殊作业（操作）岗位的必须填写。 11、“岗位工作概述” “岗位工作概述”内容力求简洁，准确地说明该职位存在的意义及对企业独特的贡献，是岗位的总结，一般控制在100字以内。形容词、目的意义描述不能太多，不应出现“经常”、“若干”等含糊的词语，必须有具体工作的内容描述。（1）格式：工作依据+工作内容+工作成果工作依据：根据…… 工作内容：动词+工作对象工作成果：描述岗位工作达到的目的（2）常用的标准表述方式为：根据……，做什么，确保……。根据……：说明是在什么政策、原则或准则的引导或限制下做什么：具体做什么，一个动词加名词的动宾结构确保/支持/促使……：确保/支持/促使什么样的目的或目标实现，也可能包括防止/避免什么样的负面状况的发生。（二）、岗位职责与标准 1、“工作内容”指该岗位人员直接负责或从事的工作内容，“包括但

基于工作分析的岗位说明书编写方法

基于工作分析的岗位说明书编制方法为规范岗位管理，夯实定员管理、绩效管理、薪酬管理和培训管理等基础，制定《基于工作分析的岗位说明书编制方法》。一、组织领导和工作职责公司成立岗位说明书会审领导小组（简称领导小组）。组长由分管人力资源工作的公司领导担任。成员由公司经理助理、副总师、各部门负责人组成。领导小组职责是，负责组织专题会议，研究决定工作分析、岗位说明书编写实施过程中的重大事项，以及会审岗位说明书。领导组设办公室。办公室主任由人力资源部部长担任。成员由人力资源部等有关部门工作人员组成。本公司职责是，负责工作分析、岗位说明书编写日常工作；负责向领导小组定期汇报工作。二、工作分析工作分析，又称岗位分析、职位分析或职务分析。是采用科学的方法收集工作信息，并通过分析与综合所收集的工作信息找出主要工作因素，为工作评价与员工录用等提供依据的管理活动。工作分析是人力资源管理工作的基础，在人力资源计划方面发挥着重要作用。工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪里做（Where）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）、如何做（How）。是一种确定完成各项工作所需责任、知识和技能的系统过程。工作分析通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，改善组织管理效率。通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作规范—岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件。岗位说明书包括工作职责、工作权限、工作内容、任职资格（如年龄、学历、专业、技能、工作经验、工作能力、工作态度）等信息。三、工作分析类型 1、岗位导向型，是指从岗位工作任务调查入手进行的工作分析活动。（以岗位为核心） 2、人员导向型，是指从人员工作行为调查入手进行的工作分析活动。（以员工为核心） 3、过程导向型，是指从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动。（以生产过程为核心）四、工作分析方法