销售人员面试

销售人员面试方案设计

一、面试接待：迎接、握手等基本礼仪（给面试者一个好的印象）

二、寒暄：

目的：建立融洽的关系阶段，帮助应聘者放松心情，可以提一下随意的不针对工作的相关话题；

1、首先欢迎您来到我公司参加此次面试；

2、怎么来的？家离这远吗？

3、第一次来感觉这里的直观印象怎么样？和你之前的公司有什么不同？

三、导入阶段：

目的：逐步进入面试正正轨，考察应聘者的语言表达能力和逻辑思维能力

1、请针对你的个人情况及工作经历简单的做一下自我介绍？（时间控制在5分钟）

思路：个人基本信息、教育培训经历、之前公司的工作职责、上级、下级等

（自然、亲切、聊天式进行）

2、你服务的公司哪一家对你的影响最大，为什么？

3、请问您为什么离开上两个公司？

4、为什么会选择我们公司？

5、请简单描述一下你所了解的荣朝集团是一个怎样的企业？

四、核心阶段：

目的：试用预先设计好的结构化面试问题进行提问，测评出应聘者的各项素质，并对应聘者的各项素质进行做出评价；

（一）口头表达的能力

1、你认为此工作岗位应当具备哪些素质或技能？

2、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？

3、请说一下朋友或者同事是怎样评价你的？（可以用3个以上的词语进行描述）

（二）灵活应变能力

1、您在选择工作中更看重的是什么？

可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案

(1)若薪酬不排在第一，问-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才

的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

(2)若薪酬排在第一，问-------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？

2、您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？

(1) 若答有，问------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续发问)您再想想

如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？

(2) 若答无，问------您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？

3、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？

（1）若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？

（2）若答加西严，问其理由

（3）若答两者兼有，问其理由

（三）兴趣爱好

1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？谈谈您对所在兴趣的相关看法。

3、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(民族工艺品)的前景和生存途径。

4、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。

5、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

（四）情绪控制力

1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作、生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，

您是如何克服的？

无此经历，问------您的生活是不是太过于顺畅，一个人的成长往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？

2、请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您

有何利、弊？

4、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说

说完成的经历。)

5、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

6、有没有过在感情上的失败或不顺利的经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？

（五）上进心和自信心

1、谈谈您工作或求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、说说您对成功的看法。

3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作？

4、说说您未来3-5年的职业定位计划。

5、您如何看待学校的学习与工作中的学习，二者有何区别？

（六）责任感和归属意识

1、往往在跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，如果你身

处其境，会是什么心态？请举例说明一次这样的经历。当时情况怎样？你有什么想法？你是否做出一些努力？结果如何？

2、你是否曾经由于责任感缺失而导致失误？请举一个这样的例子。事件的经过是怎样的？你

当时是怎样想的？对于这次失误你的教训是什么？现在你认为责任感的重要性如何？

3、你的下属未按期完成你所布置给他的任务，如果你的上司责怪下来，你认为这是谁的责任，

为什么？你有没有这样的经历？请举例说明。

4、请举一个你答应过别人但因客观原因而未能实现的例子。你是怎样看待这件事的？

5、你每次离职时有没有失落感？你跟过去的同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。