开施教育本科------管理案例分析

开施教育本科------管理案例分析
开施教育本科------管理案例分析

试卷代号:1304

中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷)

管理案例分析试题

注意事项

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试

结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完

考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指

定位置上,写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。

一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“√”,错误的划“×”。每小题2分,共 10分)

1.教学型管理案例的核心有三点,即案例的真实性、案例的问题点和案例中的人物与故

事情节。( )

2.管理案例不用于习题,是因为案例不需要像习题那样带人解题公式或使用计算方法。

( )

3.案例教学具有启发式的教学特点,就是指改变学生和老师的地位,由学生成为学习主

角,老师进行辅助指导。( )

4.对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序,二是内容顺序。( )

5.案例内容的表述涉及很多方面,第一个就是写好案例的开头和结尾,即指案例的开头

必须要和结尾相呼应。( )

二、筒答题(每题5分,共20分)

6.在撰写案例时,需要筛选、加工案例素材资料,主要包括哪几个方面?

7.讨论法在案例教学中的特点主要表现为哪几个方面?

8.管理案例分析的基本原则是什么?

9.案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作?

三、案例分析题(每题35分,共70分)

10.

格兰仕的竞争战略

格兰仕企业(集团)公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂,于1992年6月正式更名为格

兰仕企业(集团)公司。之后,格兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线,在半年内建成投产。随着格兰仕的生产规模不断扩大,产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到增至60万

台,1997年达到200万台,目前已拥有全球最大的微波炉生产基地,年生产能力达1500万台。

格兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价风暴”,使得大量小规模的厂家退出市场。

1996年8月,格兰仕微波炉发动第一次降价,平均降幅达40%,推动微波炉在国内的普

及。当年实现产销65万台,市场占有率超过35%。

1997年10月,格兰仕微波炉第二次大幅降价,降幅在29%-40%之间,使其当年的市场

占有率扩大到47.6%,产销量猛增到198万台。

1998年5月,格兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变相降价,并逐步将市场重

心转移到海外。其时,微波炉年产达到450万台,是世界上最大的微波炉生产厂家之一。当

年,国内市场占有率达到60%以上。

2000年6月,格兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战,降幅仍高达40%,以“五朵金

花”系列等中档机为主。

2000年10月,格兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场,高档黑金刚系列微波炉降

幅接近40%,高档机型需求率迅猛提高。全年国内市场占有率高达76%;国际市场占有率突

破30%,晋升中国家电出口二强之一。

2001年4月,格兰仕推出300元以下微波炉,再次令淡季市场空前火爆。

2002年1月,格兰仕数码温控王系列微波炉降价30%,使“高档中价”的高档机价位直逼

其他品牌中低档产品的价格,加上数码光波、太空金刚、白金刚等高新技术产品的上市及热销,

格兰仕“封杀”整个微波炉市场。

2002年2月26日,格兰仕打响空调价格大战第一枪,对喷涂系列近20款畅销主力机降

价,平均降幅约30%,最高降幅约35%。格兰仕表示,希望通过生产力水平的提升,在去年“高

档中价”的基础上进一步推进国内市场上高档空调的“平民化。”

几年后,能与格兰仕一争高下的仅剩下处于市场第二位的韩国LG。目前格兰仕垄断了

国内60%、全球35%的市场份额,成为中国乃至全世界的“微波炉大王”。

问题:

(1)格兰仕在微波炉产业中采取的是哪一种竞争战略?这种战略具有何种优势?

(2)随着市场的不断规范,格兰仕的战略发展还需要做哪些调整?

11.

美泰玩具公司

美泰(Mattel Toy Company)是全球最大的玩具公司,美泰为保持在竞争中的优势就是不

断改变自己做生意的方式。最近,公司重新改造了交易过程。这个计划叫订单改造管理过程(Reengineering the order management process,简称ROMP)。ROMP会判定出每个顾客对

每项产品的分配数量多寡。而大型零售商和美泰之间的信息传输也非常重要,因为必须让零

售商们知道“什么是热门的产品和什么是冷门的产品”。美泰现在和大型零售商密切配合,通

过店内的电子资料交换系统来监控和了解消费者对各特定产品的接受程度如何。这种做法可

以让美泰更快地回应各零售店在快速订货上的需求。

美泰的办法就是把焦点集中在几个核心产品线上,这些核心产品线占了它营业利润的大

半部分,其中包括:芭比娃娃、服饰和配件,陆上交通工具和配件,迪斯尼产品以及Fisher-Price 产品等。有了这些能带来丰厚利润的核心产品群,美泰就能降低它在新产品上的依赖程度,因

为这些产品不仅成本高昂,而且风险很高。

美泰的核心产品群在成长期和成熟期都已经保持了很长时间,而其他多数产品的生命周

期则往往很短。美泰的做法就是从知名公司那儿取得授权同意,确保新产品的上市成功。

1996年,美泰赢得了迪斯尼电视和电影财产权的独占性合约,为迪斯尼动画电影如《风中奇

缘》、《阿拉丁》以及《白雪公主》创造出一系列的娃娃和玩具。这份合约带来12%的利润收入。

和美泰有授权合约的还有21世纪福斯公司(Twentieth Century Fox)、Turner娱乐事业公司(Turner Entertainment CO)以及Viacom.

美泰认为买断价格和积极开拓全球分销渠道是最有利于竞争的两种办法。全球化既提高

了核心产品群的销售量,还可以延长新产品的生命周期。此外,美泰也持续地把某些基本的事

业性功能外包出去。它从一些独立的玩具发明家那儿买下一些设计,然后又和独立的制造商

缔约,请他们进行生产。美泰所拥有的国内和国际性资源,使得这个企业在竞争中保持优势。

问题:

(1)公司为什么要不断改变做生意的方式呢?这样做的根本目的是什么呢?

(2)公司要真正做到有效改变,需要有哪些资源和支持?

试卷代号:1304

中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷)

管理案例分析试题答案及评分标准

(供参考)

2014年1月

一、判断正误(每小题2分,共10分)

1.× 2.√ 3.√ .4.× 5.×

二、简答题(每题5分,共15分)

6.在撰写案例时,需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题:

(1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么?

(2)案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些?

(3)案例分析者需要哪些必要的信息?

7.讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面:

(1)启发诱导。

(2)鼓励和激励。

(3)目的性。

(4)层次性。

8.管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面:

(1)理论和实际相结合

(2)创新性

(3)归纳与分析

(4)可操作性

9.首先是收集信息,把所有主要信息都筛选出来,尽量做到完整详细,这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息,就是对掌握的信息进行综合分类,去粗取精,使信息变得条理化。再次是评价信息,就是辨别信息的真伪、准误和轻重,通过信息价值的评价,去掉不真实、不准确和不重要的信息,并对缺少的必要信息进行补充。最后,根据信息提供的情况,了解决策主体所处的环境,并做下一步思考的准备。

三、案例分析题(每题35分,共70分)

10.(1)格兰仕采用的是成本领先战略,这种战略模式优点是降低替代品的威胁;形成进入障碍;具有讨价还价的能力和保持领先的竞争地位等。

(2)但格兰仕不能永久使用这一战略,特别是当竞争对手也有这种优势时,就需要改变战

略发展模式,如多元化发展、实行差异化和密集市场战略。实际上近年来格兰仕已经向多元化战略演变。

11.(1)美泰采用的不断变化的交易方式,就是在竞争中争取主动。市场竞争有个规则是“人无我有、人有我好、人好我巧,人巧我转”。

(2)公司要实现这一战略变化需要资源主要是销售渠道成熟、产品创新性强和高素质公司

员工。

(以上答题要点仅供参考。请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。要求观点明确,叙述清楚,引用原理和方法正确,论证合理。)

(完整word版)学校教育管理案例分析

立德润物圆成材梦 惠民县辛店镇胡营学区小学王金堂 一、案例背景: 后进生问题一直是同行们热议的话题。后进生的转化问题是师德和学生品德升华的一个集中体现。后进生是指那些思想品德和学习成绩都有比较严重的缺点,表现比较落后的学生。后进生的形成,固然与家庭、社会和学生等因素有关,但与教师的教育思想、教育态度和方法更有直接的关系。正如苏霍姆林斯基所说:“教育才能的基础在于深信有可能成功地教育每个儿童,我不相信有不可救药的儿童、少年或男女青年。”事实上,后进生也有其长处和闪光点,教师不应该舍弃,更应满怀热情去做好每一个后进生的转化工作。 二、案例叙述: 小学六年级的男生张锐,是班里的一名后进生。在五年级时就听班主任讲过有关他的故事。接手了这个班以后确实领教了。他整天闹的同学讨厌,老师也烦心。上课时不是和周围的同学大声讲话,就是下位去把这个同学拉一下,那个扯一下,老师发现了马上回座位,老师刚转身他又闹起来,要不然就是趴在桌上打磕睡,作业时,别人都能认真完成,他就是空作业本交来,要不就是胡乱应付一下。总之,就是不爱学习,调皮捣蛋。 有一次我在上数学课《稍复杂分数乘法应用题》一课辅导过程中,我发现他又趴在桌上睡觉,我走过去,轻轻地推醒他,我问他:“你为什么不做作业?”“不会”,他看也不看我,回答道。“那你为什么?”“什么也不会”,他摇摇头,“数学跟我没缘!”听到这里我当时真的火冒三丈,但是一种理性又让我平静了下来。我忽然做了一个决定,“你来当我们班的数学课代表吧!”当我做出这个决定后,全班同学都愕然了,他也痴呆呆的愣了很长时间,最终怀疑的答应了。从此以后他再也没有不交作业,成绩逐步提高,最后也圆了自己的大学梦。并且每到过节时还总是问候一下他的这位启蒙老师。我的心里美极了。 三、案例分析: 1、这样的学生并不是只他一个,学校有这类问题的学生也不少,这是一种长期养成地惰性习惯。 2、来自家庭的关爱过剩,成为他们的保护伞,我们叫做溺爱,早期不会发觉有什么,一段时间以后父母再怎么严厉也已经晚了。 3 、家长、学校的老师,学生从没有夸奖过他,有的就是批评,久了,让他自己都以为自已无药可救了,对自己完全丧失了上进的信心。 4 、越玩学习成绩也就越差,也就越不想学。 转化后进生可从以下几个方面着手: 1、首先培养后进生的自信心。后进生丧失了自信心,成绩长期跟不上,得不到老师和同学的爱与帮助,自暴自弃,对学习产生逆反心理。自信心是

教学管理案例分析讨论

教学管理案例分析与讨论 案例分析1:教案风波 一所学校的领导决定用展览教案的方式来检查教学质量, 却引起了不大不小的风波:两位年轻老师的教案做得非常标准,规范,但教学却一般.而两位老教师的教学水平很高,颇受学生欢迎,但教案却很不规范,连标点符号都没有.这就给校长出了难题.究竟用什么标准去评价呢? 问题: 1、用展览教案的方式检查教学质量可行吗?为什么? 2、展览教案体现了哪些教学管理理念? 3、你认为校长下一步应该采取哪些方法完善教学质量评价?

案例分析2:教育教学管理中该如何引进竞争机制? 某所学校的一位刚上任的校长,为了提高学校的教育教学质量,在校内的大会小会上大力提倡竞争。该校长根据实际情况,制定了教育、教学、管理、奖惩等制度23个。对骨干教师、学科带头人,在同等条件下,好事优先。对提高学历层次,参加进修的教师,学校要予以优惠条件。对一小部分教师提出上课的最基本的要求,拉动进步。适时调换岗位,调岗有的意味着否定,有的意味着肯定。召开表彰大会,大张旗鼓地进行表彰。在竞争意识的催化下,学校里的王老师为了提高教学成绩,争占学生时间,其他老师都不愿意与王老师同班。 问题: 1、你认为该校把竞争机制引入教学管理是否合适?为什么? 2、你认为过分竞争会有哪些弊端?又如何克服这种机制的弊端?

案例分析2:如何看待满勤奖制度 某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理,出满勤的发奖金200元,如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者,该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好,无人缺席、迟到,教学秩序趋于正常。 两个月后,工作一直认真负责的张老师,因患病请假2天,病未痊愈,就来上班了,却被扣发了当月的奖金;陈老师经常是小病大养,自由散漫,实行“满勤给奖”后,人是来了,课也上了,但教学效果差,学生反映大,奖金却照拿;赵老师在月初的第一周就迟到两次,在他看来,一个月的奖金已经没有了,于是在后几周的工作就随随便便了,何必准时来上班呢? 问题: 1、你认为“满勤给奖”是否应该给予激励?为什么? 2、针对张老师的情况该如何处理?针对陈老师和赵老师的 情况,又该如何处理? 3、你认为该校应怎样完善全勤奖的设置?还应该采取哪些 管理理念与方法才能调动教师的积极性?

管理学案例分析题

案例分析题 1 美国商业电脑与设备公司的分权制 由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法与对顾客的良好服务态度,美国商业电脑与设备公司发展成为这一领域的第一流公司,年销售额超过10亿美元,高额利润,同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一,投资者欣赏它的高速发展与高效益。可就是总经理很快就发现,曾经一度适用于该公司的组织结构,已不再适合需要了。 多年来,公司一直就是按照职能原则组织起来的,设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程与研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中,公司的产品系列已不只就是商业电脑,而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影与放映机、电脑自控机床与电子记帐机。随着时间的推移,总经理已开始关心这样一些问题:(1)现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点;(2)似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔,因而不利于销售、生产与工程各部门之间的有效协作;(3)在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此,总经理把公司分散成15个自主的国内与国外分公司,各分公司都负有利润责任。然而,当改组方案实施后,她开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制,采购与人事管理职能大量重叠;各分公司经理不顾总公司的政策与战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到,公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误与造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后,总经理认为,自己在分权制方面走得太远了。因此,她收回了委派给分公司经理的一些职权,要求她们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批准:(1)超

学生管理案例分析

学生管理案例分析 一、案例背景 今年,我接任了七(10)班的班主任,当班主任这么多年来,像这样班级的学生还真是第一次碰到。学生问题特别多,课堂纪律较好,但是各方面的效果都特别的差,通过与任课老师的交流,发现这个班不但学习成绩与同年级平衡班差别大,其他方面的差别也很大,在与学生的接触和家访的过程中了解到学困生多,压力很大;留守学生没有养成良好的行为习惯,问题学生较多,班级管理阻力较大。 二、案例描述 开学第一天。当我走进教室时,发现教室一片狼藉,没有一个学生主动把卫生打扫一下,并且每个学生都在擦自己的位置,然后随地把垃圾就扔到地上,十几分钟后终于安静了下来。接下来我就对这帮新学生作了各方面的纪律要求以及班级卫生安排。 通过近一个月的接触,冷静的思考与分析。发现班级存有的主要问题有。一是缺乏规范的养成,没有一个良好的行为习惯。例如:卫生习惯,良好行为的养成等,自由散漫严重,有些违规违纪行为已“习惯成自然”了,他们感觉不到。二是班级缺乏准确的舆论导向,正气不足,凝聚力不强,一些班干部起不到带头作用。三是学习目的性不够明确,学习态度不够端正,学困生较多。同时我也理解到要带好这样的班级,必须从常规抓起,抓反复,反复抓,矫正部分同学的不良行为,用新的管理模式来吸引学生,把“挚爱”和“严教”组成一个统一体,即让学生体会到老师的“严”。又让学生感到老师对他们的爱,真心诚意的要他们好。所以,我认真制定了班级管理的计划和目标。首先学规范,抓规范。从仪表仪容开始,其次树立班级正气。最后,搭建平台,通过活动增强凝聚力,转化后进生,不歧视学困生,还经常与他们沟通,缩小师生之间的距离,关爱留守学生。以循序渐进教育来达到“班风学风转好,学习成绩提升”的管理教学目标。 四、具体做法 学规范,制定班规班约,利用班会课学习《中学生日常行为规范》、《中学生守则》以及班级管理制度,根据班级存有的问题有针对性,重点性的学。特别是学课堂规则,课间文明规则等。对照规则每人寻找问题实行整改。在与学生共同制定班规班约时。值得一提的是它的约束对象不但是全班学生,还包括我。要求学生做到的自己首先做到。用自己的人格、身教来影响学生。 在行规养成教育阶段,做到腿勤、嘴勤、反复讲、反复抓。因为学生自控水平,意志力等差异,往往开始总有部分学生出现违规违约。这是很正常的,这时我想方设法给予矫正。我班有一位韩维林同学,在小学阶段就经常出现旷课,迟到,早退。他的这些坏习惯还是没改,对他实行了多次思想教育,还是没有长进。后来,我多次家访,与家长共同教育,班干部与其他学生的帮扶,效果明显有了好转。其他捣蛋的也跟着变好了。同时我充分调动起了班干部的积极性,他们也毫不犹豫的参与进来,尤其是在自习课上,他们充分的体现了自己的管理水平。有了这些好的班干部,整个班级体就凝聚在了一起,我管理起来就轻松了很多。学校举行的“4+2”特色教育活动为同学之间架起了桥梁,他们由相容,相助、到相亲、相爱。互相理解,互相关怀,增进了友谊,增强了合作的意识,参与的意识,从而增强了班级的凝聚力。 让每个学生能够抬起头来向前走,面对班级的问题学生,如果班主任只习

教育学案例分析题(精选)

教育学案例分析题(精选) 案例1:课堂上有位学生指出老师对某个问题的解释有错误,老师当时就恼怒起来:“某某同学,算你厉害,老师不如你,以后老师的课就由你来上好了!”全班同学随老师一起嘲笑这位学生,该生从此在课堂不能发现问题,不能主动回答问题了。 请你从该实例,评价该老师的做法有哪些不当之处,这种行为违反了哪条教学原则? 答:该老师对待提出质疑的学生,不能静下心来仔细聆听,态度恶劣,严重挫伤了该学生学习的积极性和主动性,这种行为违反了“教师主导与学生自觉性相结合”的原则,特别是违反了“创造民主的教学环境”。民主的教学环境,能使学生的思维经常处于积极的活动之中,主动地探索新知,能使学生的聪明才智最大限度地发挥出来,从而使启发的效果处于最佳的状态。 案例2:甲小学根据学生兴趣、爱好和特长组建了不少兴趣活动小组,取得了较好的效果;乙小学四年级某数学教师教学生解算术题时,只教自己认为最好的一种方法,并要学生一步步严格按老师规定的程序去做题,违反程序的为错,用其他方法得出正确的答案也算错。 请问甲乙两校的做法谁对谁不对?为什么?试用有关的教育学理论分析。 答:甲校的做法对。因为体现了在整体发展的基础上促进个性发展的理论。科学的教育,要处理好注重整体教育与允许儿童个体充分展现和个人发展的独特性的关系。甲校在注重整体教育基础上没有忽视儿童个体的差异性和个体发展的特殊性,而是根据学生兴趣、爱好、特长组建了不少兴趣活动小组,当然有利于学生个性的全面发展。乙校的做法不对。因为他违背了要尊重儿童的选择的理论。 在不违背教育基本目标和基本原则的条件下,在具体的教学活动中,教师应允许和尊重学生在活动中表现出来的选择性,支持每个学生按自己的特点去发展,这是实现提高国民素质这一根本性教育目标的保障。然而,乙校四年级某数学老师的做法恰恰相反,这样下去的恶果将是:学生的选择权完全被剥夺了,不仅抑制学生个性的发展,造成学生对事物认识的局限性,而且会损害学生的自信心,对以后的发展造成阻碍。 案例3:一位物理教师在课堂上问学生:“把一块铁块和一块木块放在水里,会出现什么情况?”学生回答:“铁块沉下去,木块浮在水面上。”“为什么呢?”“因为铁重。”“而钢铁制的巨轮也很重,为什么却浮在水面上呢?”这一问,学生的情绪一下子高涨起来,开始积极地思考,之后,教师再引出“阿基米德原理”。 这一教学实例体现了什么教学原则?你有什么感想? 答:(1)这一教学实例体现了启发性教学原则。 (2)启发性原则是指在教学中教师要承认学生是学习的主体,注意调动他们的学习主动性,引导他们独立思考、积极探索、生动活泼地学习,自觉地掌握科学知识和提高分析问题和解决问题的能力。 (3)启发性教学原则的贯彻要求:

管理学案例分析

管理学案例分析 ——国美苏宁撑起中国家电零售业的一片天 小组成员:蒋梅芳,尚瑨,田申,朱江 资料收集:尚瑨,蒋梅芳,田申,朱江案例整理:蒋梅芳,尚瑨 案例修改:田申,朱江 实地调研:蒋梅芳,尚瑨,田申,朱江 案例分析整理和总结:尚瑨,蒋梅芳 幻灯片制作:田申,朱江 照片拍摄:田申,朱江 社会实践:蒋梅芳(苏宁),尚瑨(国美) 06级会计(2)班 2007年12月31日 案例 哪里有国美,哪里就有苏宁.如果你在街上看到了蓝色的国美,那就意味着,你会在不远的地方看到黄色的苏宁. 一个在资本市场上长袖善舞,霸气十足;一个无论在商业资本

还是实业资本上左右逢源.究竟谁是中国家电零售业的老大? 国美电器成立于1987年元旦,在今后的21年中由一家100平方米左右的小门店发展成一个资金雄厚,管理体制完善,产品种类齐全的全国大型家电连锁企业。国美电器在全国240多个城市拥有直营门店将近1000家,年销售总额达800亿元以上。2007年1月,国美电器合并了中国第三大电器零售企业永乐电器, 同年12月国美电器以36.5亿元,高于苏宁出价的20%并购大中,成为具有强大竞争力的民族连锁零售企业。“薄利多销,服务当先,商者无域,相融共生。”一直是国美电器所坚持的经营发展理念.。 国美电器非常注重员工的职业生涯规划和培训,例如“蓄水池人才培养工程”的建设使得80%新进公司的大学生成为公司骨干。他们始终坚持“以德为本,立德立人”的用人观和“重诺守信,诚信为本”的价值观。在招聘员工时本着先挑老实人,再挑聪明人的原则。员工上岗后,企业为他们开设了《提高执行力,塑造竞争力》的培训课程,并自2001年至今连续开展了四期的“标杆店长培训”,还主张把办公室与教室联系在一起,鼓励员工随时随地的学习。公司还为员工提供了舒适的休息环境,如员工俱乐部,员工沙龙。但是一些连锁店面对这些理念的实施还不彻底,一个员工坦诚的告诉我们:“国美对新招员工只进行一到三个月的培训,企业文化并不浓,导致了一系列的跳槽事件。” 鉴于近年来销售利润的下滑,国美开始把目光转向了卖场的购物环境上。位于北大街的东方旗舰店在装修后呈现给顾客一副崭新的面貌:整齐的布局,宽阔的过道,明亮的灯光。此外国美也致力于与供销商建立良好的合作伙伴关系。国美与海尔签订了战略协议国美将不再向海尔收取合同外的费用和进场费。但是,国美并不是与所有的供应商的关系都很好。在他与格力发生矛盾后苏宁立即展开空调促销。与苏宁相比国美在对待供应商的态度方面有些强硬。不允许厂商悬挂自己的横幅,促销员说欢迎词时不允许带自己厂商的名字。强控卖场使得双方关系紧张。进入苏宁,厂商在此受到的限制就比较少

《教育学》案例分析题

《教育学》案例分析题 案例1:赵老师是某中学的一名青年教师,现在正担负着班主任工作,他深深服膺于伟大的人民教 育家陶行知先生“爱满天下”的教育格言,发誓要做一名热爱学生的优秀教师。大学毕业走上工作岗位后, 他一心扑在对学生的教育教学上。为了解和接近学生,以便取得学生的依赖,他与学生一起参加课外甚至 校外活动,如打球、下棋、逛电子游戏厅等,几乎对学生的各种愿望都是有求必应。但是,一学年下来, 赵教师却感到非常沮丧;不仅学校领导批评他过于放纵学生,而且班上的同学也对他的管理方式颇有微辞, 抱怨老师有偏向。为此,赵老师非常苦恼,几乎动了辞掉班主任职务的念头。 问题:(1)请从教育学有关原理的角度,指出赵教师工作的主要问题在哪里?(2)试结合教师素养的理论观点,谈谈如何改进赵老师的工作。 答:(1)赵老师用教育家陶行知先生“爱满天下”来鞭策自己是正确的,立下的志愿也很好,但他为了取得学生的依赖,几乎对学生的各种愿望都是有求必应,这种做法严重违背了德 育的基本原则。德育要方向性与现实性相结合,严格要求与尊重信任相结合,才能获得良好的效果,赵老师方法失当,爱严相失。 (2)赵老师应加深教师的基本素养,特别是教育理论素养和教育能力素养,要懂得理论联系实际,把所学到的知识分析、再创造,制定一套可行的方案。要尊重信任学生,也要严格要求学生。 案例2:最近一项调查结果显示:98.6%的学生见到老师能主动问好或打招呼,而只有不 到9%的老师主动跟学生问好或打招呼。 问题:这个现象说明了什么问题?请从教师职业道德素养及师生关系角度进行分析。 答:这个现象说明在现今的教育过程中,教师的职业道德素养的缺点以及教师对学生亲切关怀、耐心 帮助、平等相待,作学生的知心人。教师对学生的这种爱应是对学生严格要求和尊 重信任的统一,应做到公正无私,关心热爱每一个学生,尤其是那些需要帮助的落后生、差生,做为教师应努力营造和谐融洽的师生关系,而不要扮演高高在上、遥不及的“老师”。 案例3:70%的学生恐惧开家长会。据北京汇文中学主管德育的副校长谢海涛介绍,从调查结果看,至少 有70%的学生在开家长会的时候提心吊胆,剩下的30%是那些被公认的好学生。谢海涛说,造成这种结果的原 因有两个,一是长期以来,家长会的主要内容是教师向家长揭 孩子的短儿,甚至有些家长会遭到教师的严厉批评,以至于家长都不愿意开家长会,怕丢面子,而学生 也有“天不怕,地不怕,就怕教师找爸爸”的想法。另一方面,即使教师在家长 会上以表扬学生为主,但多数家长回家后只表扬孩子几句,剩下的又是一顿“臭批”。在学校进行的一次测试中,教师在家长会上表扬了全班学生,第二天教师问学生,谁在家长会后得到了家长的表扬,举手的只有两名学生。 问题:你认为应该如何开家长会?如何让家长会成为教育孩子的新契机?如果你是学生家长,会 后如何做好与孩子的沟通? 答:(1)举行家长会一般在学期开始、期中或期末举行。主要内容是向家长汇报学校或班级教育工 作的基本情况和今后工作计划、征求家长意见、表扬介绍教育子女的经验等。家长会 1

学校教学管理案例分析

如何化解教师不愿承担某些课程教学任务的困境 一青年教师承担了某系小学教育方面的课程两年后,觉得该课程难教,与教学法和班队活动之类的课程内容重复,学生学习兴趣不大,认为这门课学生毕业后在小学教学中用处不大,所以提出不再担任该课程的教学任务,并建议系里对教学计划进行调整,取消这门课程。系领导在听取任课老师的意见后,没有马上做出决定,而是到实习基地的小学进行实地调研,请教专家。得出的结论与该教师的结论完全相反:该课程在小学教学中很重要,从小学三年级直到初三,每周至少有两节,是提高学生动手能力和学校创品牌、显特色的重要课程,市区的多所小学去年招聘能承担该课程的教师还招不到。了解情况后,系领导决定开展“校校合作”,邀请一位在该领域颇有研究心得的小学教师作为该系的兼职教师,让具有实践经验的专家来主讲该门课程,将其出版的教研成果专著作为该课程的教材,并将该课程作为学院精品建设课程立项。同时安排原来承担该课程的本系青年教师作为校外专家的助教,跟着校外专家听课,辅导学生,并协助专家进行精品课程建设。 点评: 1、对于教师提出的要求和反映的问题,系领导没有急于下结论,也没有以不 服从安排的帽子强压任务给教师,而是首先想到调查研究,深入小学教学 一线,了解实际情况,请教专家。 2、及时调整思路,变不利因素为有利因素。聘请具有一线教学经历、有丰富 实践经验的校外专家来上该门课程,既保证教学工作的良性运转,又在开 展校校合作方面做出了有益的尝试。 3、对原任课教师的工作做出相应调整,既让其知道自己的不足,又给其学习 和提高的机会。通过听校外专家的课和协助校外专家进行网络课程建设, 使其对该课程的知识有更系统完整的认识和学习,为其今后再从事该课程 教学作好准备。 附件 二级学院院长的改革为什么失败 某大学一个二级学院领导班子不团结,工作在全校排名靠后,师生意见较大。该大学对这个学院的领导班子进行了调整。来自另一个学院的年轻教授周锋脱颖而出,提拔到该二级学院担任院长兼分党委书记。 到任后,周院长首先进行了调查研究,并在两周后召开全院大会,找出前任领导班子的十大不足,提出了他要进行改革的十大举措。上任后第20天,他首先将宣布将行政人员减少一半,富余出的人员从事创收工作。其次,周院长狠抓劳动纪律,每个行政人员和任课教师必须签到,对迟到早退者扣除一定数量的奖金。同时,他给行政人员和教师办相关学习班,学习结束后进行考试,考试不合格的补考,再不合格的除扣除奖金外,行政人员重新安排工作,教师暂时停课。

行政管理学案例分析汇总

《行政管理学》案例分析汇总 案例2-1 阳光下的服务 ——天津加强政务服务,建设服务型政府 政务公开这个词,人们越来越熟悉,老百姓申请公租房、办理注册企业等各种手续,常常要和政府部门打支道。对政务公开带来的好处,就更有发言权。政务公开了,老百姓到政府部门办事就更方便了,查找信息的渠道也就更多了。政府的决策更透明,服务也会更主动。对政务公开的新变化,天津当地的老百姓有着很多新感受、新体会。 这几个月来,天津市民粱虹心情一直不错。三个多月前,她和80多岁的老母亲,一起搬进了新房。梁虹住的房子,是天津市政府专门为困难群众建的公租房。屋内设施齐全,住在这里,每个月只要付少量的租金。梁虹说:“这房子54.68平方米,政府给我补贴每月450元,我自己每月只掏420元左右。”梁虹身体不好,没有固定工作,搬到新居前,曾经和家里十几口人挤在一间只有18平方米的房子里。今年3月,梁虹向房管部门提出了租赁公共住房的申请。原以为办理过程会很复杂,没想到申请当天,工作人员审核完材料,当场就给她发了选房证明。之后的选房,更让她印象深刻。选房采取的是公开摇号的方式,梁虹作为住户代表,当时就在现场。梁虹说:“选房要按顺序,在受益人群里,我们通过摇号来排顺序,选房的时候有人大代表、政协委员、公证处在场,都是通过公正公开摇号,透明度也高,大家心服口服。”公租房住户汪美说:“公平公正就在那搁着,没有什么可作假,也作不了假。”公租房住户肖金玲说:“每道手续办得都特别轻松,也不用费好些曲折去办,一看证明符合,‘啪’就盖戳,特别痛快、特别透明。” 公开透明,是天津市政府为老百姓办事遵循的基本原则。2007年以来,天津市政府每年坚持实施20项民心工程,每一项从确定到实施,都要通过各种方式广泛听取市民意见。 2010年,政府想对珠江公园进行改造,改造前专门在周边小区召开了听证会。河西区汉江里社区居委会主任王保节说:“当时公园里有个门球场,已经用了十多年了,很旧了,每天老人们还得拉沙子碾那个场地。当时我们提出,这个场馆是不是提升一下、改造一下?政府后来就采纳了。”居民姜秀敏说:“政府采纳了,我们很高兴,这样变成塑胶的,像绿地毯一样,多漂亮。” 在天津,有个大家都熟悉的便民服务热线8890,三万多家企业通过它,为市民提供高效便捷的服务。8890的谐音是拨拨就灵,服务平台设置在天津行政许可服务中心。开通六年来,已经办理群众求助事项900多万件,群众满意率始终在99%以上。8890家庭网络服务中心主任朱晓利说:“8890的服务内容有26类,350个子项,涉及市民家庭生活的方方面面,对群众和企业都是不收费的,是一个公益性的平台。”’在天津行政许可服务中心,除了8890这样的社会服务平台,还设置了为企业法人服务的行政审批平台、公共资源公开

完整版管理学案例分析题

案例分析题 1 美国商业电脑和设备公司的分权制 由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法和对顾客的良好服务态度,美国商业电脑和设备公司发展成为这一领域的第一流公司,年销售额超过10亿美元, 高额利润,同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一,投资者欣赏它的高速发展和高效益。可是总经理很快就发现,曾经一度适用于该公司的组织结构,已不再适合需要了。 多年来,公司一直是按照职能原则组织起来的,设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程和研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中,公司的产品系列已不只是商业电脑,而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影和放映机、电脑自控机床和电子记帐机。随着时间的推移,总经理已开始关心这样一些问题: (1)现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点;(2)似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔,因而不利于销售、生产和工程各部门之间的有效协作;(3)在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此,总经理把公司分散成15个自主的国内和国外分公司,各分公司都负有利 润责任。然而,当改组方案实施后,他开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制,采购和人事管理职能大量重叠;各分公司经理不顾总公司的政策和战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到,公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误和造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后,总经理认为,自己在分权制方面走得太远了。因此,他收回了委派给分公司经理的一些职权,要求他们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批. 准:(1)超过1万元的基本建设投资;(2)新产品的引进;(3)销售与价格战略和政策的变动;(4)工厂扩建;(5)人事政策的变动。 当看出他们的一些自主权被取消时,分公司经理感到的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨,公司是在忽上忽下的过程中,先是分散后又集中,弄得下面无法工作。总经理对此非常担忧,但又不知该怎么办。 请根据案例提供的资料,回答下面的问题: 总经理将公司划分成15个分公司的做法是对的吗? 2、总经理现在应该怎么办? 参考答案: 答:

小学生教育管理案例反思

小学教育管理案例分析及反思 —赏识教育在提高学生学习成绩、转化问题学生中的作用一、学生基本情况: 姬某某是我们班上的一个学习较好的学生,各科学习都很均衡,可是本学期开学到现在,不知道为什么,上课时不注意听讲、思想总是抛锚,回家作业也不完成,甚至放学也不按时回家,成绩直线下滑,我在想,这样一个好学生怎么会变成这样呢?究竟是什么原因呢? 二、案例分析: 1、个人因素 通过一段时间的观察,我发现她性格比较内向,遇到事不愿与同学、老师沟通,也不相信任何人,总是一个人发呆,下课也不愿意和同学们一起玩。导致她的性格越来越孤僻,越来越不爱学习,成绩一直下滑。 2、家庭原因 经过多方了解这段时间姬某某的家庭出现了问题,因为某些原因她的父母离异了,姬某某被判给了她的父亲,由于家庭的变故她的父亲整天喝酒,不管不问孩子的学习,再者姬某某平时的学习都是她母亲辅导,现在根本没有人管教他。更重要的是孩子承受不住家庭变故带来的打击,得不到父母的关爱,心里压力越来越重,孩子开始怀疑自己,否定自己,不安、孤独、离群等情感障碍就随之而来,在学习方面得不到帮助。 3、教师因素 在学校里,由于老师不了解姬某某的家庭变故情况,认为姬某某是贪玩或其他原因学习才退步的,没有得到老师的关注,老师的评价越来越低,就觉得她已经不是一个好学生了。从而姬某某心理更加有了一种失落感,心想,“在

老师那儿我得不到表扬和赞美,家里又这样了,破罐子破摔吧!”便否定了自己的一些行为和想法,慢慢不相信任何人。 三、辅导策略: 家庭的失衡及老师无意间的不关注使她的思想畸形化,孤僻的性格对学生的身心健康、生活、学习都有损害,那么究竟该如何引导学生自强自信,正确的评价自己呢? 1、赏识教育,树立信心。 教育学理论告诉我们,每个学生都是要求进步的,都希望别人认为自己是一个好学生。我也认为没有一个孩子是教不好的。为了改变姬某某家庭变故带来的倔强、孤僻的个性,我在课余时间经常找她聊天,让她感到老师对她的关爱,上课时不公开点名批评她,发现她有所进步及时给予表扬,还经常跟同学们说:“看,姬某某同学这节课听得多认真,大家应该向她学习”“姬XX同学的作业完成得真好!”“姬某某同学这次测验得了90分,大家鼓掌祝贺她”等等……渐渐的,姬某某开始慢慢和我接近了、性格变得开朗起来了。以后每次看见她,她也开始主动向我打招呼了。 2、家校沟通,促进自信。 以后我经常与她的父亲联系,在同她父亲交谈的过程中慢慢开导其父同时也和其父谈谈孩子学习的重要性,虽然没给孩子一个完整的家,但是希望给孩子创设一个好的环境,给孩子一个好的未来。共同商量解决孩子不良心理状况的办法,建议家长选择适当的教育方式,要为孩子提供表现自己的机会。例如:家长让孩子在家里做力所能及的事情,不管干什么,都要从中发现她进步的地方,并给予表扬,利用合适的时机,把她在家中得到的表扬告诉老师,老

管理学案例分析题

管理学案例分析题() 文档来自网络,是本人收藏整理的,如有遗漏,差错,还请大家指正! 案例分析题11 某宾馆经理接到处分职工王大成的报告,他觉得问题不太清楚,就作了一番调查 事实是王大成的母亲患病住院,他母亲想喝鸡汤 由于王白天上班,晚上去医院陪母亲,连去市场买鸡的时间都没有 在这种情景下,他在餐厅里偷了一只鸡,犯了错误 经理了解了情况以后,批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金 然后带着慰问品去医院看望王的母亲,并对他母亲说:;王大成在工作中表现很好,在家里对你也很孝顺,他是你的好儿子 ;患病的母亲含笑听着 次日,经理找王大成谈话,先肯定他工作好,接着又指出偷公家东西是十分错误的,并征求其对处分的想法 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动,并表示自己错了,愿意接受这种处分 这时,经理离开座位说:;你母亲生病半个多月,我们都不知道,没有给予关心,我们很对不起你 ;说后,经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬 问题: (1)从管理与道德的关系,分析王大成的行为

王大成的行为,违犯了社会公认的道德行为,也是违犯爱护企业财产的规定,这是容易认识的事实 因而王自己也认识错误,接受处分 但从这件事,不仅要认识道德,还应分析管理问题:a.餐厅的管理是否有疏漏,为什么会出现生产材料被偷走的事情?b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多,关心得不够?c.餐厅对员工的教育力度应该加大 概括一句话,应该从行为科学来认识管理的问题 (2)评价经理处理这件事的做法 本案例中经理的做法略嫌过分,本来是员工犯错误,反而像是领导有错 一般情况下,此举不妥 案例分析题12 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业,由于这种行业具有特殊性和危险性,公司一开始就实行从严从实管理,制定岗位操作要求,实行公司、厂两级的检查和奖惩制度 1990年7月,公司所属烯烃厂裂解一班工人提出;自我管理,让领导放心;的口号,并提出;免检;申请 公司抓住这一契机,在全公司推广创;免检;活动,并细化为一套可操作的行为准则,这就是(1)工作职责标准化;(2)专业管理制度化;(3)现场管理定量化;(4)岗位培训星级化;(5)工作安排定期化;(6)工作过程程序化;(7)经济责任和管理责任契约化;(8)考核奖惩定量化;(9)台帐资料规格化;(10)管理手段现代化

管理学案例分析总结含答案

第一章案例分析升任总裁后的思考 1.你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?应当如何去适应这些变化?2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3.如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好? 答案:1因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。 2郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。 3所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略,决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。 第三章 案例一:玛格丽特·奎因女士是东方电力公司总经理 问题:1、如果你是顾问,你建议将采取什么步骤,使得公司有效地制定计划? 2、关于将来的计划期限多长,你将给公司提出什么样的忠告?3、你将怎样向总经理提出建议使你推荐的事情付诸实施? 答:作为公司的总经理,玛格丽特奎因把编制计划的任务先后指派了三个人来完成,那么计划就会产生矛盾,安排不合理等情况。而各部门负责人也只按照自己的观点我行我素,职员也不照计划执行,管理出现混乱,目标不明确。(1)作为最高管理者,奎因女士必须要有一个总的计划,要将三个部门之间的关系进行协调处理,在保证各方利益的前提下制定。而三个下属的部门要在整体的计划下,有计划,有目的的实施。(2)计划应该分为短期计划,中期计划,长期计划。根据行业特点和时代发展的需要,电力公司要把短期的计划制定成 2——3 年。因为科技发展迅速,需求变化快,电线老化等问题都要考虑到,所以短期计划不宜过长。短期计划已解决眼前的问题为主,而中长期计划就要以公司利益最大化为目标,以满足顾客需求为目标。(3)向总经理分析案例背景,介绍计划实施的必要性,这样更有说服力。并根据总经理的性格特点,心态等行为采取适合她的谈话方式。注重沟通技巧,沟通要感情式的沟通,准确表达,让信息接受者准确接收。 案例3-1 准确决策与盲目投资 问题: 1决策包括哪些基本内容?其中的关键步骤是什么?2本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?3科学决策需要注意哪些问题? 案例分析要点: 1.决策包括哪些基本内容?其中的关键步骤是什么? 答:决策包括内外环境、条件分析、提出问题、确定决策目标、在调研预测基础上提出完成目标的2个以上的可供选择的方案,对方案进行技术、经济、社会比较分析,用多种方法进行评价,从中选择一个最佳方案并组织实施,其关键步骤是决策目标确定和方案的比较选择。 2.本案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么? 答:原因:二家决策目标不一。A公司经市场调研分析,确定切实可行的目标(中低档次卫生瓷)B公司盲目追求潮流,不做市场分析,做出高档瓷面砖,巨额投资,导致亏损。

学生管理案例分析

学生管理案例分析 我班有个学生叫李某。我刚接这个班时,他上课无精打采,要么搞小动作,要么影响别人学习,提不起一点学习的兴趣;下课追逐打闹,喜欢动手动脚;作业不做,即使做了,也做不完整,书写相当潦草……每天不是科任老师就是学生向我告状。于是,我找他谈话,希望他能遵守学校的各项规章制度,以学习为重,按时完成作业,知错就改,争取进步,争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始是一副爱理不理的样子,后来口头上答应了。可他又一如既往,毫无长进,真是“承认错误,坚决不改”。此时我的心都快冷了,算了吧,或许他是根“不可雕的朽木”。但又觉得身为班主任,不能因一点困难就退缩,不能因一个后进生无法转化而影响整个班集体,必须面对现实!我内心一横:不转化你,誓不罢休。他无进步,或许是他并没有真正认识自己的错误,没有真正要做个他人喜欢的人的念头。 为了提高他的学习成绩,除了在思想上教育他,感化他,我特意安排一个责任心强、学习成绩好、乐于助人、耐心细致的女同学跟他坐,目的是发挥同桌的力量。事前,我先对这个女同学进行了一番谈话:为了班集体,不要歧视他,要尽你自己最大的努力,耐心地帮助他,使其进步。这位同学满口答应,并充分利用课余时间或课堂时间帮助他,教育他。有时,这位同学也会产生一些厌烦情绪,说他不太听话,不太乐学……此时,我就跟她说:要有耐心,慢慢来。后来,他取得进步时,除了表扬他,我还鼓励他们说,这也离不开同学们的帮助,特别是这位同学的帮助。在同学们的帮助下,他自己的努力下,他各方面都取得了不小进步。他学习上更努力了,纪律上更遵守了,甚至自己当起了值日生,劳动也更积极了,成绩也有了很大的进步。为此,我会心地笑了。后来,有一次我找他谈话时,他说:“老师,某某同学这样关心我,爱护我,帮助我,如果我再不努力,对得起她吗?”我笑着说:“你长大了,懂事了,进步了。我真替你高兴。” 在第一学期期末考试中,他取得了小进步。我为了鼓励他,奖给他一本日记本。奖品虽少,但能表示老师的一点心意。第二学期,他学习更努力了,在期中测试中,他小学科的成绩有所突破。 案例分析: 一、以人为本,付出师爱 作为一个教师,都应“以人为本”,尊重每一位学生。教育是心灵的艺术。我们教育学生,首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。这样老师才会产生热爱之情。如果我们承认教育的对象是活生生的人,那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展,而是充满了人情味的心灵交融。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于李某这样特殊的后进生我放下架子亲近他,敞开心扉,以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情,晓之于理”:用师爱去温暖他,用情去感化他,用理去说服他,从而促使他主动地认识并改正错误。 二、以生之助,友情感化 同学的帮助对一个后进生来说,是必不可少的,同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间一旦建立起友谊的桥梁,他们之间就会无话不说。同学是学生的益友。在学生群体中,绝大部分学生不喜欢老师过于直率,尤其是批评他们的时候太严肃而接受不了。因此,我让李某同学与其它同学交朋友做起,和好同学一起坐,让他感受同学对他的信任,感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐,让他在快乐中学习、生活,在学习、生活中感受到无穷的快

教育管理案例分析

期末作业考核 《教育管理案例分析》 满分100分 一、单项选择题(每题4分,共20分) 1.我国中小学现在重点推行的一种学校管理制度是( C )。 A.校长责任制 B.校务委员会制 C.校长负责制 D.党支部领导下的校长负责制 2.下列属于学校精神文化建设的是( A )。 A.每个班级确定班训和座右铭B.健全学生奖励制度 C.设计富于哲理的主题雕塑 D.开办公益讲座,树立学校的公众形象 3.衡量学校整个管理水平的重要标志是( C )。 A.教师管理工作的好坏和成败 B.教学管理工作的好坏和成败 C.学生管理工作的好坏和成败 D.学生德育管理的好坏和成败 4.下列关于学校与社区的关系认识错误的是( D )。 A.学校与社区关系是一种互动的过程。 B.学校与社区可以实现资源共享。 C.学校与社区加强沟通合作有利于学校的发展。 D.学校与社区沟通合作对社区没有影响。 5.下列关于校长负责制的说法错误的是( A )。 A.校长负责制是校长一个人说了算。 B.校长负责制是指校长对学校工作全面负责。 C.校长负责制党的学校基层组织保证监督。 D.校长负责制是教职工、学生及家长、社区组织参与民主管理与监督的学校领导体制。 二、多项选择题(每题4分,共20分) 1.学校的教学管理任务包括( ABCD )。 A.确保教学工作的方向。B.提高教师教育研究的意识和能力。 C.调动教师和学生的积极性。D.提高教育质量。 2.教育科研人员的培训方式有( ABCD )。 A.脱产进修 B.业余轮训 C.自学 D.在基层学校的教育实践中学习3.下列关于教师素质的说法错误的是( CD )。 A.教师不仅要有健康的身体,还应该具有良好的心理素质。 B.教师的交往素质只要为了加强与家长和社区的沟通合作。 C.教师的研究素质具有一定的综合性,是教师多种素质综合发挥作用的产物。 D.教师积极健康的人生态度、自我改善心理环境是指教师的道德素质。 4.下列哪项不属于校长应履行的行政负责人的职责( ABC )。

初中管理案例一个教学管理案例分析

初中管理案例一个教学管理案例分析 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 这个案例是一个月前发生在我校的一个真实的事情。当时学校召开了一次全校教师大会目的是为了表彰上一届初三年级组在今年中考中取得的成绩,对教学业绩突出、学科成绩超过市平均的教师给予表彰。但就在会后,我们教研组里有一位老师在qq群里发布了多条信息表达了对此次评奖的强烈不满,他说:为什么我们组里就他和另一个老师没评到质量奖,这是在将老师分类,而且是把他分在教学质量不行的一类。他认为自己平时也很努力,经常是利用下班休息时间在家在备课,成绩没超市平均是因为自己教的班级本身底子不好,但至少没有让差班拖后腿,这次没评到质量奖是对他的一种否定,甚至扩大到是对全校所有没评到奖的老师的一种重大的

否定,通过文字能够感受到当时他的态度是非常顶真和气愤的。之后,通过多次沟通才让他的情绪稳定下来。 我想:这件事情的发生有其偶然性,但偶然之中必定存在必然的原因。这位老师因为性格原因把自己的感受以比较激烈的方式和盘托出,而那些没有获奖也没有发声的老师他们是否就认可了这次评奖,或者他们的内心也是失落的、气愤的,只是不计较而已。又或许某些老师就因为这次评奖使自己感受到了不公平而就此失去了工作的动力。类似问题或许是我们平时教学管理工作中的冰山一角,但确实这个事情给我们的工作敲响了警钟,从中我有两个方面的体会: 1、教学管理工作必须要接“地气” 学校召开中考表彰大会的初衷和目的都是好的,也很有意义,教职员工对于召开此次会议的态度也是积极的。而问题主要在于怎样确定表彰方案?为什么要表彰学科成绩超过市平均的教师?为什么不表彰学科成绩没有超过市平均

学校安全教育案例分析

学校提早放学7岁学生被车轧死责任到底在谁 交通安全问题,是学校常规管理中的一个基本的也是重要的问题。近些年来学校交通事故频发,交通安全已经成为学校安全问题的重阵。天灾也许我们无能为力,但事实是很多惨剧是人祸引起的,通过我们的努力是可以避免的。无情的事实警醒我们,学校交通安全工作和交通安全教育必须成为我们工作的重头戏。 【案例】 某小学为方便统一管理学生上下学,与家长协商后每天用校车在约定的站点接送学生上下学。去年元旦前夕,学校决定12月31日下午2点半放学(比平时提前一小时),12月28日,学校将临时变动放学时间的通知提前两天写在教室的黑板上,让学生们向家长转告。当天下午2点半,校车把孩子们送到指定接送点,家长们一一将自己的孩子领走了。但7岁的陈某忘记将学校提前放学的通知告诉父母,家长不知变故,没有按照变动后的时间提前到接车点来接孩子。陈从校车中跑出来后,没有看到家长来接,就急急忙忙跑向马路,准备自己回家。在路中央时,被一辆急速驶来的大货车撞倒,当场死亡。 有关部门做出了交通事故损害赔偿调解书,要求车辆肇事者承担主要责任(70%),死者本人承担次要责任(30%),家长无法接受。他们认为,这30%的责任应当由陈某所在学校承担。但校方认为,事故的发生与学校没有关系,因为学校早就将孩子安全送达到父母的接送点,关于提前放学的决定也在黑板上写了书面通知,孩子们应当告诉家长提前来接。 【分析】 1、本案例的焦点在于学校是否履行了告知义务。因为学校是用校车每天接送学生到固定的接送点上下学,学校变更放学时间,关系到家长能否与学校履行交接孩子的大事,应当及时通知到家长,以便学校和家长双方尽到保护学生安全的职责。通知和联系的方式应当考虑到它的有效性,学校给家长发通知,必须考虑到是否能准确无误地及时让家长接到。本案例中,学校将提前放学的通知写在黑板上,让学生转告家长,这是不适当的方式。因为学校的学生大多是无行为能力和限制行为能力的未成年人,他们的年龄和认知能力决定了他们兴趣容易转移,注意力不集中。学校写在黑板上的“重要”通知,这些学生可能看过后很快就忘在脑后了,更不用说让他们准确无误地转告家长了。学校本应当以书面形式写了通知由学生们交给家长,或者通过电话联系,让每一个家长都知道提前放学的事,但学校由于过于自信,轻信学校的通知可以以写在黑板上的方式让孩子们带回家。本案例中的受害人只有7岁,属于法律上规定的无民事行为能力人,学校写在黑板上的通知要让7岁的

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