校园物业服务公司副经理岗位岗位职责

1.协助公司经理做好公司的日常管理、协调等工作，及时向经理提出合理化工作建议。

2.负责公司校园的保洁、教室管理等协调工作。

3.负责绿化工程投标及中标后的施工工作。

4.负责公司的青年团工作。

5.完成经理交办的各项任务。

物业服务中心各部门职责(修)

客户中心职责一.协助公司对物业进行前期接管验收。二.负责物业交接工作。三.督促业户遵守政府部门有关政策，法规及物业的各项管理规则，并根据物业实际情况不定期提出改善建议。四.接待、跟进、落实业户等有关人员的投诉及咨询。五.协助工程部对二次装修工程进行巡查。六.巡视物业并对公共设施、设备之维修、清洁、绿化、保安等有关职能部门就管理服务方面提出更佳之工作建议。七.对业户之档案进行整理及管理。定期对业户进行回访。八. 九.保持与政府各职能部门维持良好关系。十.“一站式”服务体系之组织、管理、运作。十一.协助公司定期开展社区文化建设。十二.对物业内的清洁、绿化进行全面管理。

工程部职责一.负责本物业房屋设施（设备）、供电系统、空调系统、给排水系统、消防系统、电梯系统、弱电系统、智能化管理系统等正常运行管理、维护保养以及外委检修的监督、检查、考评等工作。二.负责本物业新建项目的房屋设施（设备）、公共设施（设备）、配套设施（设备）等项目工程的接管验收工作及工程资料、技术资料的移交、核实、整理等资料档案管理工作。三.负责制订本物业所属公共设施（设备）、房屋设施（设备）、机电设施（设备）、基础配套设施（设备）的各项管理制度和技术规程。四.负责编制设施设备管理台账、设备卡、设备标识及日常维护保养工作计划。五.负责编制物业设施设备大、中修、工程改造、设备更新方案及月度、季度、年度维修保养工作计划、费用预算和资金使用计划，经公司领导审批后组织实施。六.负责做好与本部门业务相关的合同评审工作及外包工程项目监督、检查、考核，确保施工质量。七.负责装修方案的审批并监督装修施工方案的实施。八.负责制订各项能源消耗管理规程，开源节流、控制能源消耗成本。九.配合物业部做好业户入伙时铺内屋设施设备的交验记录工作。十.严格遵守公司各项规章制度，为客户提供热诚、快捷、高效的优质服务。十一.负责紧急情况下的抢险和突发事件的处理工作。十二.负责本物业内消防设备（设施）的日常巡检与维护保养工作。

物业人员服务标准岗位职责及工作流程

客服管理岗位职责（兼内勤、档案管理工作）在项目经理的直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责服务处的日常事务和管理工作； 1、全面管理、监督、协调物业服务处工作并做好相关记录工作，建立、健全各项规章制度，检查督促本部门岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门管理目标，落实岗位责任制，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责与开发单位及公司各部门的沟通、协调工作，加强团结合作，树立整体思想，保证各项工作的顺利开展；４、熟悉国家有关法规和物业管理规定，检查督促各责任区管理的实际操作；５、负责传达公司文件、通知及会议精神；６、根据公司的相关规定，对有关合同及劳务分包服务单位每季度进行评审；７、每年组织服务处对业主进行２次以上书面满意度调查，并对合理的建议进行整改；８、负责做好相关档案的建立和存档保管工作；９、检查监督本辖区工程维修、保安保洁人员以及管理员工作情况并进行考核，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档； 10、负责项目的不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪； 11、按要求收集业主相关需求信息，负责拓展综合性服务和开发相关商业；

12、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 13、负责对物品采购、仓库、员工宿舍进行监督和管理； 14、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 15、发挥主动性，认真完成上级交办的其他任务。秩序维护员门岗职责 1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； 2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌； 3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对来访人员进行详细登记，制止闲杂人员随意进入物业辖区； 4、严格控制机动车辆出入，负责做好对特殊情况机动车辆出入管理登记工作； 5、熟悉安保设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作； 7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； 8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止； 9、发挥主动性，认真完成上级交办的其他工作。监控值班员岗位职责 1、严格遵守公司规章制度，实行24小时值班制度； 2、严密监视物业服务范围内的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班秩序维护员处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕；

总经理岗位职责说明书一【最新】

总经理岗位职责说明书岗位职级:总经理(XX) 岗位编号:008 所在部门:总经理办公室岗位定员:1 直接上级:执行董事、董事长所辖人员:4-6 直接下级:副总经理、财资部、企管部、生产部、市场部、EC部、总经办本职:领导制定和实施公司总体战略，完成执行董事下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，日常经营管理工作、处理公司重大突发事件职责与工作任务: 职责一职责表述:组织实施公司总体战略，制定和实施公司年度发展计划及方案工作任务

负责整体经营计划和总目标。健全公司的管理体系与组织结构，负责向执行董事进行汇报，请示批准公司整体经营计划公司总目标负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核，主持公司的基本团队建设、规范内部管理; 职责二职责表述:主持公司日常各项经营管理工作工作任务负责全面执行和检查落实执行董事办公会议所作出的各项工作决定负责召集和主持执行董事办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展负责代表经营班子向执行董事办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属公司正副经理

负责签署日常行政、业务文件职责三职责表述:负责公司营销和生产、企管、财务等方面的全局工作工作任务负责公司项目策划和营销方面的各项工作负责公司项目设计与实施方面的各项工作负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算负责制订项目原材物料采购阶段性方案及预算职责四职责表述:负责处理公司重大突发事件，建立良好的沟通渠道工作任务根据授权，处理特殊事项或重大突发事件

物业服务企业岗位职责

物业服务企业岗位职责一、管理人员职责 1、总经理岗位职责 1、协调各部门关系；全面主持工作，保证公司运作高效有序； 2、开展多种经营，以实现以业养业； 3、代表公司对外开展工作； 4、处理协调公司各承接项目的日常事务； 5、负责会所、幼儿园的管理及对外招租、经营等协调工作； 6、对公司人事、财务经营等事务形成建议报董事长会； 7、保证公司各个管理项目安全稳定。主要工作描述 1、全面主持公司的各项经营、服务管理工作，组织实施董事会决议； 2、向董事会提出经营预算和费用预算； 3、按既定的模式管理好公司； 4、审订公司各项规章制度，并在实际运作中提出修改意见； 5、审核、签发、屁事各部门提交之文件、申请、报告； 6、对公司员工人事聘任有处理权，部门主任、主管、组长的聘任原则上须经上级领导同意； 7、认真监督、审核公司有关经济合同及协议； 8、指导、监督、检查公司各部门工作； 9、及时处理小区、住户维修、维护、投诉、纠纷，及时向上级领导报告重大事情；

10、经常开展、组织小区的文化娱乐活动，塑造好开发公司及物业公司形象，做好物业管理品牌以支持销售工作； 11、代表公司对外开展公关工作，处理好与政府主管部门的工作关系； 12、定期向董事会提交营业状况和财务状况并接受质询； 13、保证公司运作的合法性； 14、尽力尽职保护小区业主和非业主使用人。客人、员工在小区内的人身和财务安全； 15、及时发生物业管理存在的问题，提出修补的办法； 16、行使公司章程或董事会授予的其他职权。 2、项目经理岗位职责 1、协助总经理管理、开展小区的物业管理工作； 2、全面主持项目的各项管理服务工作，对项目社区的工作结果负责； 3、指导、检查、监督、协调客户服务中心及保洁组、保卫队及工程组的工作； 4、配合总经理完成物业公司的经营管理工作。主要工作描述：直接职责 1、熟悉、掌握与物业管理及与物业管理相关行业的法律、法规、规定； 2、熟悉本公司物业管理各项业务操作规程，熟悉公司各部门、各岗位的职责范围；

公司副总经理的岗位职责

公司副总经理的岗位职责如果一个人有了责任心，那么他会努力把每一件事做得完美。下面是小编整理的公司副总经理岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。【第1篇】公司副总经理岗位职责 1、领导执行、实施总公司的各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、组织实施总公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 3、根据公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道，定期向公司汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 6、主持分公司日常经营工作，负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员，对分公司重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作，领导建立健全分公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。【第2篇】分公司副总经理岗位职责 1、负责与分公司所在地相关政府部门的沟通协调工作，确保分公司业务的顺利开展。 2、负责分公司筹建期间的所有筹备工作。 3、按照公司整体发展战略要求，制订分公司及各项目的年度经营目标，制定科学可行的年度工作计划，并在批准后执行。 4、负责分公司及各项目运营成本、费用的全面控制。 5、积极开拓分公司周边区域市场，带领团队拓展外部客户。 6、建立并不断提升分公司的整体市场营销能力，提升公司的品牌价值。 7、做好分公司的人力资源规划及人才储备工作。

物业保洁公司管理岗位职责

2.1 物业经理物业经理岗位职责与任职资格，如表2-1所示。表2-1 物业经理岗位职责与任职资格表直接上级：总经理直接下级：工程设备保安主管保洁主管等岗位职责1.负责制订物业环境规划方案，并组织实施 2.负责制订物业部年，月，周工作计划 3.负责制订物业管理各项规章制度，并监督执行 4.负责公司水、电、空调、通信、电梯等设施的供给、维护、维修，使之处于良好的受控状态 5.负责制订公司节约用水、用电、延长设备使用寿命的措施，降低物业成本 6.负责公司各种设备、设施维护计划的制订、审核，并督促实施 7.负责编制和审核物业工程费用预算和物资采购计划 8.负责公司物业资产的管理、监督、检查使用情况 9.负责公司财产安全、人员安全的安全保卫工作 10.负责公司环境卫生和保洁工作的管理，确保公司良好的购物环境 11.负责处理突发性事件 12.完成公司领导交办的其他工作任职资格1.大专以上文化程度，高级工程师 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有良好的敬业精神和职业道德 4.熟悉公司的物业设施、保洁、保卫工作的管理制度，并能真真贯彻落实 5.深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密（对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）

2.2 文员文员岗位职责与任职资格，如表2-2所示。表2-2 文员岗位职责与任职资格表直接上级：物业经理直接下级：资产管理员仓库管理员岗位职责1.负责与公司外部单位的工作衔接、往来公文处理 2.负责与公司内部各部门之间的工作衔接、往来公文处理 3.负责所有机电设备资料档案、设备运行状况的统计。通过资料统计搜集信息、反馈信息、为领导决策提供依据 4.负责所有设备维修记录、报告、请求、批复的整理、归类、建档 5.负责公司下发的文件、批示、规章制度的整理、归档 6.本部门工作计划进度的调查报告及汇报材料总结的整理归档 7.负责召集部门会议，做好会议记录，并将会议记录整理，归类 8.负责部门内部资料的借阅管理 9.负责部门及物业管理文件的起草、发文工作，并监督、反馈执行情况 10.督促、检查物业资产管理工作 11.制订部门每月排班、值班和考勤表，并考核、监督执行 12.负责办理部门员工到岗、转岗、离职等手续 13.负责办理部门员工各种假事、加班、外出工作安排等事宜 14.负责员工工牌、考勤卡、进餐卡、生活补贴、生日礼品等的办理及发放 15.负责公司食堂管理 16.完成公司领导指派的其他工作任务任职资格1.大专以上文化程度 2.较强的组织协调能力、领导能力，善于处理各方面的关系 3.具有较好的文字表达能力 4熟悉档案管理工作 5.具有良好的敬业精神和职业道德 6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密（对工作经验年限的要求应根据所属公司实际情况而定）

物业公司岗位职责及管理制度

物业公司岗位职责一、经理岗位职责认真贯彻执行公司经营方针、政策；制订本小区管理方案及实施细则；确定本小区年度工作总体计划和实施细则；负责本小区日常管理工作，督促、指导、考评工作人员履行岗位职责，保证本小区各项物业服务工作的有序开展。 1、实施对委托管理物业的验收和接管； 2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施； 6、协助物业管理相关费用的收缴工作； 8、处理住户重大事项的投诉； 9、组织开展住户意见征询和调查活动； 10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作； 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理； 12、完成公司交办的其他工作。二、安保岗位职责

1. 坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生； 2. 在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力； 3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力； 4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域； 5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查； 6. 在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫； 7. 宣传法制，协助做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向上级汇报，共同协助整改； 8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查； 9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向上级汇报（制止违章行为要先敬礼）；10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法； 11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；

公司副总经理岗位职责和行为规范

公司副总经理岗位职责和行为规范职位：副总经理直接上级：总经理主管部门：业务部、财务部、行政人事部、仓库，it 工作性质：主管公司的业务审核、财务审批、人事管理调配、员工培训考核、薪水考勤、生活福利、公司内刊、制度文件、车辆管理、环境保卫等工作。管理权限：受总经理委托，行使公司财经的审批权，切合实际对人员的招聘和辞退，培训与管理，完善各项规章制度和文件的下发、管理员工的考核及行政处罚、车辆使用及安全的管理、薪水考勤、内刊发表等过程中的管理和执行权限，承担执行公司各项规章制度和董事长、总经理指示的义务。管理职能：负责全公司各部门在管理和执行公司各项规章制度和文件规定过程中的监督、检查、考核、处罚、服务的全面管理，对所承担的工作负全责。一、主要职责： 1、严格遵守公司的各项规章制度和文件规定，认真履行工作职责，和其它部门经理共同研究、协商形成强有力的领导集体，确保公司各项工作生产施工任务和计划的完成和落实。 2、讲究工作办事原则，公正、公平的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。 3、不断完善符合实际的各项规章制度和管理办法、奖惩条例，并加以宣传和落实、执行。应使公司每位员工都了解和掌握具体的条款及工作职责和范围。确保公司的行政管理有效到位。 4、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工作，让员工感到公司的温暖和爱心，使员工爱岗敬业，忠于公司，诚实正派，光明磊落，勇挑重担，团结协作，尽职尽责，创造一个环境优美，工作舒心，力量强大的实体群体。 5、任人唯贤，量才而用，树立公司大局观念，真实衡量员工的绩效，妥善处理员工的问题，激发团队活力，调动团队的情绪和气氛，调动广大职工的积极性，更好发挥员工的聪明才智和才干，为公司多创效益，做出更大贡献 6、严格财务管理，加强财务监督，做好公司各部门的成本核算，严格履行报销手续和审批制度，确保各项工作的顺利完成。二、岗位核心职责行为规范 1、协助总经理分管公司的有关工作。 2、在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作，全面负责公司的经营管理工作。 3、负责向公司领导汇报工作，接受监督。 4、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护公司的正常经营秩序。 5、组织制定公司内部各项管理制度 6、根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。 7、协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标，并抓落实到实际中。 8、分解落实公司销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 9、全面负责公司区域调整及品牌引进、调整工作。 10、及时掌握公司销售情况，并进行系统分析，定期向领导汇报经营管理情况。 11、协调与公司其它商场、品牌之间的工作关系。 12、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见 13、监督公司内部财务管理，审核各品牌帐务登记情况。 14、落实公司大型公关与促销活动。

物业管理员岗位职责(共7篇)

篇一：物业管理员岗位职责范文物业管理员岗位职责范文物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管理员，下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责范文，欢迎浏览。 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。 3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库

物业公司客户服务部主管岗位职责

逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。

公司副总经理岗位职责

公司副总经理岗位职责【第1篇】公司副总经理岗位职责 1、领导执行、实施总公司的各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、组织实施总公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 3、根据公司的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 4、建立良好的沟通渠道，定期向公司汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。 5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。 6、主持分公司日常经营工作，负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员，对分公司重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作，领导建立健全分公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重

大人事决策。【第2篇】分公司副总经理岗位职责 1、负责与分公司所在地相关政府部门的沟通协调工作，确保分公司业务的顺利开展。 2、负责分公司筹建期间的所有筹备工作。 3、按照公司整体发展战略要求，制订分公司及各项目的年度经营目标，制定科学可行的年度工作计划，并在批准后执行。 4、负责分公司及各项目运营成本、费用的全面控制。 5、积极开拓分公司周边区域市场，带领团队拓展外部客户。 6、建立并不断提升分公司的整体市场营销能力，提升公司的品牌价值。 7、做好分公司的人力资源规划及人才储备工作。 8、加强分公司及各项目的团队建设，不断提高分公司及各项目的团队凝聚力，以人为本，创造良好的工作氛围和企业文化等。【第3篇】集团公司副总经理岗位职责 1.对集团公司总经理负责，分管工程开发建设、项目运营策划和物业管理； 2.负责商业项目的开发建设，包括但不限于前期协调、工程设计与概算等，具备一定工程设计能力者尤佳；

物业服务中心各岗位职责

兰湾物业服务中心岗位职责一、服务中心员工管理制度 1、严格遵守公司各项规章制度； 2、文明服务、礼貌待人，统一着装，树立良好形象； 3、爱岗敬业，规范作业，保质保量地完成本职工作； 4、遵守考勤制度，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不做与工作无关的事情； 5、团结互助，发生突发事件时发扬协作精神，相互配合完成任务； 7、爱护公共财产，不丢失、不损坏，不公物私用； 8、拾金不昧，遵纪守法，不聚众赌博。 9、用心服务、乐于助人，对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。二、物业服务中心经理岗位职责 1、全面负责本服务中心的日常管理工作； 2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标； 3、组织对相关目标的分解，督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质； 4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划； 5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划； 6、根据开发方开发进度，组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理； 7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件；审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书； 8、做好与客户沟通工作，定期拜访客户，听取客户意见，协助政府相关部门成立小区业主委员会，并与之保持良好互动关系； 9、制定本服务中心的创优保优计划；组织本服务中心相关人员实施创优保优计划； 10、开源节流，挖掘小区经营潜力，提高小区主营与其它经营收入，组织进行节能降耗，控制经营成本； 11、推动服务中心团队建设，关心下属，解决下属提出的具体困难和需要。定期组织服务中心岗位技能或管理培训，提高服务中心整体服务能力，对本服务中心主管以上职员进行入职指引。 12、定期组织服务中心内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务中心服务能力； 13、负责服务中心内部制度建设，组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度； 14、制定小区各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，规避各种经营风险； 15、负责审核本服务中心员工考勤，按权限规定批准本服务中心职员的请假； 16、积极推动社区文化活动的开展。

技术副总经理岗位职责

直接上级：总经理管理权限：受总经理委托，行使对公司技术产品开发、技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能；负责对公司技术工作实行技术指导、规范制作流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理，对所承担的工作负责。主要职责： 1．在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2．严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他工作任务。3．负责制定公司技术管理制度。负责组织实施公司月度制作计划，与营销部门密切配合，确保公司制作合同的履行，力争公司制作任务全面、超额完成； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；5．行使对公司技术产品制作过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务； 6．负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。 7. 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读。 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化制作水平的目标，提供可靠的依据； 9．负责制定公司技术服务产品的企业统一标准，实现技术服务产品的规范化管理； 10. 能够组织开发中小型管理软件，负责制定公司计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告发布，以及员工上网管理监控等方案。 11．认真做好技术图片、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度；

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示，努力经营好物业公司； 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益； 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求； 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象； 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序； 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核；

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核； 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决； 9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件； 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境；三、副经理岗位职责： 1、对本部门工作全权负责； 2、制订本部门工作目标和实施计划； 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作； 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作； 5、负责公司来宾的接待与安排； 6、负责下级的培训工作； 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度； 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示； 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判； 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告； 11、负责与政府职能部门的关系协调； 12、完成主管领导安排的其他工作；四、物业管理处各岗位职责一）物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度，负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行； 2、全面负责管理处日常管理工作，保证工作推进的效果；

物业公司组织架构及岗位职责

XX物业公司组织架构及岗位职责第一章组织架构第二章部门职能一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理，推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实； 2、落实公司关于小区的各项规定和决定，有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系； 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息，定期向公司领导汇报反映，并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作；

4、接待业主来访和接听业主来电，解答业主咨询，受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议，并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作，合理选择商业类型和业态，提升小区整体形象； 2、负责商铺的租赁管理工作，保持物业与业主之间的经营联系； 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系，处理小区外围商业的种类问题； 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动； 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作； 6、根据政府相关规定，负责商铺的日常管理，以及装修监管和消防防范等工作； 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动，为物业公司的经营决策提供数据支撑；

总经理、副总经理岗位职责

总经理岗位职责组织、带领公司经营班子，全面主持公司的各项经营管理工作，包括领导制订公司战略规划、年度经营计划及预算，日常经营管理，建立健全各种规章制度，塑造公司企业文化以及组织协调分管部门的工作，保证股东利益最大化，确保公司的高效率运转。 1．对集团公司和董事会、监事会负责，全面抓好公司各项工作。 2．根据董事会提出的战略目标，组织制订公司发展战略，报批董事会，并根据审批意见组织修正、实施。 3．根据公司发展战略，组织制订公司的年度经营计划、预算方案、业务发展计划，完成责任目标和年度计划。报批董事会，并根据审批意见组织修正、实施，并落实分解至季度、月度。 4．主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；坚持集体决策、科学决策、民主决策和依法决策公司重大事项，推进经营管理优势与核心竞争力同步提升，促进公司发展。 5．组织制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，内部管理制度化、规范化、精细化。 6．召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、

听取汇报。 7．对公司运作与各职能部门进行管理，监督各项管理制度的制定及推行。 8．组织、监督公司各项规划和计划的实施，实施公司的经营管理目标及发展目标。 9．做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。10．组织开展企业形象宣传工作，推进公司企业文化的建设工作。 11．搞好社会公共关系，做好外部协调及集团内部协调工作，为公司树立良好的企业形象。 12．代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 13．履行集团公司授予的其它职权，完成集团赋予的其它任务。 14．完成董事长及集团领导交办的其它工作。 15．处理公司重大突发事件。副总经理岗位职责副总经理是公司行政班子的组成人员，是总经理参谋和助手，协助总经理制定和实施公司总体战略与年度经营计划，完成责任目标和年度计划，建立和健全公司的管理体系与组

营销副总经理岗位说明书

营销副总经理岗位说明书湖南同大节能科技有限公司岗位名称营销副总经理任职者签名岗位信息直接上级总经理总经理签名职能根据公司总体战略与年度经营计划，制定部门年度经营计划；负责公司年度营销计划的制定和实施；建立和完善营销策划管概述理体系；负责营销、市场研究、销售管理、客服管理的总体部署和监控。带领营销团队开拓市场,规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标;打造高效团队，努力积极提升公司销售业绩。职责一：管理体系构建 1.根据市场发展和公司的战略规划制定、修改、公司营销策略和营销计划，经批准后贯彻、组织实施营销发展策略、计划，量化销售目标；分解销售任务指标，制定下属部门责任指标，完成公司下达的销售任务；实现企业经营管理目标。 2.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划;协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 3.准确洞察行业市场变化，根据客户需求和市场变化的分析，督促商务部按照公司规定和国家法律规定与客户签订业务合同并合理规避成本风险和资金风险，把握机会，保证公司利益；负责重大营销合同的谈判与签订。 4.实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革；主持制订营销组织与管理体系、规章制度、工作流程以及规范的建立；制定、调整销售激励策略和运营政策，经批准后组织实施，确保营销体系有效运行。 5.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见，供总经理参考；领导执

物业管理公司各部门岗位职责说明书(1)

目录一、物业公司总经理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。二、物业总经理助理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。三、项目经理岗位职责..........................................................错误!未定义书签。四、综合部工作职责.............................................................错误!未定义书签。五、行政文员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。六、物业管理员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。七、前台接待岗位职责..........................................................错误!未定义书签。八、工程维修部主管岗位职责 ................................................错误!未定义书签。九、工程技术员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。十、弱电技术人员岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。十一、弱电技术人员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。十二、岗位职责维修工..........................................................错误!未定义书签。十三、公共秩序维护部主管岗位职责.......................................错误!未定义书签。十四、维护班长岗位职责.......................................................错误!未定义书签。十五、维护员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。十六、巡逻岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。十七、道口岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。十八、消防责任人职责..........................................................错误!未定义书签。十九、义务消防队员职责.......................................................错误!未定义书签。二十、消防中心值班员岗位职责 .............................................错误!未定义书签。二十一、保洁班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。二十二、保洁员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。二十三、绿化班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。二十四、绿化养护人员职责 ...................................................错误!未定义书签。二十五、财务经理岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。二十六、财务会计岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。二十七、财务出纳岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。二十八、财务收费员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。一、物业公司总经理岗位职责１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。３、负责检查、监督各项制度的执行情况。４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工