组织行为学个人总结

《组织行为学》个人总结

组织行为学是研究组织中人的行为与心理规律的一门科学。关于组织行为学的定义很多，美国学者斯帝芬．P．罗宾斯(Stephen P. Robbins)（1997）认为，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。在我看来，组织行为学研究的主要内容是企业中的“人—人”系统，即对人的管理。

组织行为学的发展分为三个阶段，分别是：1900—1927年，以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段；1927—1965年，以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段；1965—现在，以权变态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段。

学习组织行为学后，我主动运用到日常工作中去，发现它能使我在管理中以人为中心，充分调动人的积极性、主动性和创造性；并能使我知人善任，合理地使用人才，改善人际关系，增强群体的合理的凝聚力和向心力；提高我的领导水平，改善领导者和被领导者的关系；有助于组织变革和组织发展。

正如我在第一段所说，组织行为学研究的重点是人的管理。既然如此，那么它和人力资源的关系不言而喻。那么如何在现代企业人力资源管理中运用组织行为学呢？在企业中，个体或群体，要想有效完成组织目标，离不开领导的管理，很多时候领导人的能力的高低，即核心影响力，决定了一个组织的成败。领导的能力又可分为组织职

能和激励职能。在激励机制理论中，有一条是“使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法”。接下来我来谈谈关于领导阶层的言行对个体或整体的影响。

原先在我们单位有一个中年员工，他进过监狱。后来“浪子回头”，改造好了，来我们公司做业务员。他是个很要面子并且自尊心很强的人，领导为了帮助他，使他能安下心来工作，因而在他刚来的时就对其他员工隐瞒了他的牢狱经历。当有部分员工知道他的过去后，领导就特地告诫那些员工：“不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏见，疏远他，瞧不起他。也不要用此事讥讽他。”

而事实证实，他在公司工作确实非常勤恳，待人也很热情，真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑，后来就完全放开了。“在业绩上争先，在工作上排头”的信念让他连续3年被公司评为“优秀业务员”，特别是2007年一年就促成保费共计2300万元。无论平时有多忙，他都会对大客户进行回访，听取他们的意见和建议，极力做好黄金客户的维护稳定工作。可以说是困难越大，办法越多；压力越重，信心越足，对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。

这个实例的成功，给我这样一种信息：在平时的工作实践中，治理单位内部的工作人员，要在组织行为学的指导下合理利用激励机制。结合自己所在单位的具体情况，实施各种考评制度，做到因人而异，因材施奖，调动员工的主动性、积极性和创造性。在工作中，发

挥每位员工的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的治理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。另外要注重领导本人的言行，用良好的作风来感染每一位员工。在员工有所成就时，就要对他进行鼓励和褒奖。在员工犯错时，也要耐心的进行批评，切莫失去理智。

这就是我在听了李攻老师的《组织行为学》后，结合实例，对《组织行为学》的一点熟悉。也算是我对《组织行为学》的体会吧！