管理思维-曾仕强

中国式管理之父——管理思维中西方管理根本差异在哪里？

什么才是适合中国人的管理思维方式？

组织成员的纷乱的根源是什么？

如何调整自己的管理行为和管理制度？

中国式管理之父华人三大管理学家之一

英国莱斯特大学管理学博士

台湾兴国管理学院长；台湾智慧大学校长

《成长》杂志首席顾问；中国统一促进会理事长

管理思维

第一讲三种主要的管理思维（上）

1、管理制度化的三个步骤

是非化→标准化→制度化

2、是非判断与思维差异的来源

是非判断来自思维

二分法三分法一分法

是非分明是非难明是非不明

思维差异来自哲学的不同

中国人从东方观察＜地球＞西方人从西方观察

一生二一分为二二生三同一事情不同看法二分为四三生万物四分为八3、根本问题探讨“一何以生二”

一生二一分为二

因为一内通二因为二构成一

↓↓

分大于合合大于分

个人秀以和为贵

一何以生二？

1．二构成的变化

圆内直线→圆内曲线圆内直线→圆

2．一内涵的变化

圆内曲线→圆内直线圆内曲线→圆

第二讲三种主要的管理思维（下）

1、思维的共同变形

共同变形一统全局

圆内直线圆内曲线＞圆→日本人以死为美

2、三种管理思维的统一运用

圆内曲线→圆内直线→圆

思考→决定→执行

名言：有所不为——不吃嗟来之食！

3、如何理解二分法和三分法

不宜使用二分法的原因

⑴、认识能力有限

⑵、判断能力很薄弱

第三讲“二构成一”和“一内涵二”的比较（上）

第一节“二构成一”的特性

1、是非明确，表达清楚；

2、公平竞争，优胜劣汰；

3、避免膨胀，有力制衡；

4、注重权益，尽量维护；

5、善于表现，容易成功；

6、按照规矩，依法而行。

第二节“二构成一”的优点和缺点

优点

1、适合于稳定的环境，打固定靶；

2、有一定途径可循，形成模式；

3、权利义务相当明确，容易了解；

4、看起来条理很分明，方便量化；

5、有利于教育和学习，传播快速；

6、相对的简单和专业，互不侵犯、

缺点

1、客观呆定，缺乏应变力；

2、依法而行，丧失创造力；

3、有例可援，不喜欢创新；

4、单打独斗，不能够互助；

5、口说无凭，书面才算数；

6、按照制度，不容易调整。

第四讲“二构成一”和“一内涵二”的比较（下）

第一节“一内涵二”的特性

1、是非不明，表达含糊；

2、彼此互助，能者多劳；

3、无需制衡，自觉互动；

4、重视义务，善尽责任；

5、隐藏实力，不易显露；

6、同时因地制宜，大家合理配合；

第二节“一内涵二”的优点与缺点

优点

1、适应环境，专打飞靶；

2、持经达变，随机应变；

3、随时调整，合理就好；

4、继旧升新，与时俱进；

5、可进可退，各有说词；

6、维持均衡，弹性应变。

缺点

1、变动性大，不容易学习；

2、是非难明，不觉的公平；

3、变化多端，不容易判断；

4、兼顾并重，不觉的单纯；

5、变动不居，不能说分明；

6、表里不一，不容易信任。

第三节管理中的“二分法”与“三分法”“二分法“——美国式管理

1、两年内不升迁，就要跳槽；

2、一年的考绩不好就走；

3、个人为单位彼此竞争；

4、一切有标准，同工同酬；

5、样样有规定，高制度化；

“三分法“——中国式管理

1、可走可不走，合或不合；

2、才也不养才，能者多劳；

3、分工不明确，彼此照顾；

4、当然有制度，也有例外；

5、一切不确定，要看着办。

第五讲“一统全局”的情况（上）

第一节“一统全局”的特性

1、绝对服从上级命令，盲目顺从；

2、对外抗争而对内互助，排他性强；

3、以关怀滴饵制衡心里

现代信息发达、社会多元化

传播媒体深入家庭难以抵挡

各种不同思维造成多元社会

见仁见智的矛盾形成混杂化

不同思维方式在同一地争吵

今后区域内的纷争必然增多

如何化解必须继续深入研究

一分法、二分法、三分法的初步认定

一分法——看到听到就会都相信，或者完全不相信；

二分法——看到听到立即判断，决定相信哪一部分，不相信哪一部分；三分法——看到听到都将信将疑，既不相信也不不相信，一切看着办。用三分法来整合一分法和二分法：

高阶层——三分法

中坚——一分法

基层——二分法

第二节如何运用三种思维

首先先跳出二分法

第七节中国人的太极思维（上）

第一节中国人的基本精神

1、一切都是不一定

2、不一定也不一定

3、从不一定到一定

4、一定含有不一定

5、变来变去都一样

6、一样会变来变去

中国人为什么会不一定

1、中国人受黄河的影响

2、时常改道，有利有害，毫无办法

3、满脑子都是“不一定”

4、中国社会变动性很大

5、这一段时间就变得很多

6、当然一切都不一定

第二节中国人的基本信条

1、坚持以不变应万变

2、以不变应万变是变

3、变到和没有变一样

4、有所变有所不变

5、持经达变以求合理

6、合理应变叫做时中

随机应变决不投机取巧

（目标）随机应变投机取巧

（行为）↘应变↙

↙↘

（动机）为公益为自私

第八讲中国人的太极思维（下）

第一节中国人的基本立场

1、既不表示赞成也不表示反对

2、应该反对才反对否则就赞同

3、有本事不可以随便表现出来

4、深藏不露才不致一表现就死

5、可以骗别人千万不要骗自己

6、保留颜面促使自己好好表现

深藏不露的妙用

1、有能力才有深藏不露的必要

2、深藏不露的先决条件是有本事

3、站在不露的立场来露，才不敢乱露

4、先说没有意见，然后看情况说出意见

5、先说没有能力，然后视情况大力表现

6、先说没有时间，然后才把时间腾出来

第二节中国人的矛盾心态

1、喜欢管人但不喜欢被管，一方面自大一方面自卑

2、抓住很乖一放手便作怪，自己含糊却骂人不清楚

3、害怕被讨好又害怕被冷落，遇有矛盾设法把它化解矛盾心态的具体表现

1、同时说两句话，一句阳、一句阴

2、阳话说得妥当，阴话才够真实

3、两句话一起听，寻求其合理点

第三节如何判断言外之意——琢磨

第九讲中国人的言行标准（上）

第一节中国人的心灵状态呢

1、随时随地都十分自由，自由之中要讲求伦理；

2、有本事的人应该做主，谁有本事要由我决定；

3、与人有关的事都主观，科学也不可能纯客观；

一切以人为本

1、人是万物之灵运用之妙，存乎一心。——岳飞

2、认识自己的主宰

3、人能心想事成

第二节中国人的衡量标准

1、不喜欢单一的衡量标准

2、多重标准以寻求合理点

3、有些是对外人比较客气

4、有些事对自己人更宽厚

5、看起来轻疏有别不公平

6、注重长期性与综合平等

7、中国人永远不认输，下次再来

8、不能够以判定终生，内心不服

9、一年考核不算什么。时间太短

10、人生最长期的竞赛，盖棺论定

11、红花需要绿叶陪衬，有主有半

12、月亮有盈也就有亏，拉长补短

第十讲中国人的言行标准（下）

第一节中国人的判断标准

1、随时随地都十分自由，虚安与诚信并没有关系；

2、和合性常常大于分别性，合中有分容易维持和谐；

3、合理性层次高于合法性，我们只能接受合理的法；

一切为子孙着想

1、金装祖先、粉饰太平、家丑不可外扬、全为了子孙；

2、持经达变，随机应变；

3、凡是站在合的立场来分，为子孙谋幸福；

4、享受合中有分的好处，不必承受分二部合的苦楚；

5、合理的层次高于合法，要求合理修法；

6、是子孙永远由情入理，然后合理合法；

第二节中国人的基本态度

1、含含糊糊，言外之意；

2、半推半就，用让来争；

3、基层高层，层次不同；

4、伱消我长，良性互动；

5、长相左右，自愿就做；

6、赌注心态，出手便中；

在趋吉避凶中求合理平衡

看起来像下赌注

趋↗其实十分有把握↖合

吉目的在趋吉避凶理

避看起来相当势利平

凶↘实际很重视仁义↙横

只要动机很纯正

日久自然知人心

第三节“分开看”与“合起来看”

从现在开始尽量练习合起来想，尽量避免分开来看。

小孩子犯错，作为家长你打不打小孩——纯属西方人研究的话题。中国人一句话——打不打不是问题，关键怎么打才是问题。

第十一讲中国人的复合标准（上）

一、中国人的复合标准

1、害怕权为由不服从权威，表里不一；

2、喜欢表现确又害怕表现，自相矛盾；

3、个人主义确又重视团体，交互主义；

4、没有意见便是很有意见，合起来说；

5、不用担心就是各自小心，一点没错；

6、中国人主张合理就好，中庸主义；

二、中国人是质量管理专家

——————————————————上限

1、高手过招，点到为止；

2、最好是：赢的装没赢，输的装没输；

3、合理就好，一切力求恰到好处；

4、徒弟比武，必尽全力，分出高低；

5、反正谁也打不死谁，放心比武；——————————————————下限

三、中国人的必要修养

1、不能取巧；

2、圆通才好；

3、决不欺骗；

4、不要权谋；

5、多说我们；

6、持经达变；

四、有原则的应变而不乱变

1、变有80%是不好的，只有20%是好的；

2、不能不变也不能乱变；

3、不要在80%的范围内乱变；

4、要在20%的范围中求应变；

5、变得好，大家会觉得好像没有变；

6、变得好像没有变一样，最安全；

第十二章中国人的复合标准（下）

一、现代中国人的共同问题

1、没有问题，只有一个问题“脑筋不清楚”；

2、对自己不了解，盲目接受错误的批评，丑陋的中国人；

3、说什么融合中西，心里老想着大小通吃，要求全；

4、说什么他山之石，殊不知彼此环境大不相同；

5、对自己缺乏信心，因为近400年来科技严重落伍；

6、不认真提升自己，只想把自己变成美国人；

二、恢复持经达变的包容力

1、往日中国人不怕外来文化的入侵，因为同化力很强；

2、现代中国人一看到外来文化，就丢掉自己的根业；

3、一片反传统：盲目学西方，岂不是自我毁灭；

4、赶快恢复持经达变的能力；

5、以中华文化来妥善利用西方现代科技；

三、现代中国人应有的素质

1、重新认识中华文化，不食古不化，也不求甚解，要不自以为是；

2、先做好一个中国人，再来学习西方的长处；

3、建立中国人的观点，不能站在西方人的观点来看中国人的事情；

4、客观比较中西文化，要力求正确；

5、尊重各种文化特征，求同存异；