人力资源管理一直播习题集8-10章有答案版

第八章绩效管理

0068绩效和绩效管理

【考点点拨】了解绩效和绩效管理的概念

1.下列说法不正确的是（）

A.绩效就是保障组织战略目标达成的诸多因素的总和

B.绩效管理等同于绩效考核

C.战略是指为了实现组织的主要目标而制定政策和采取行动的计划模式

D.只有依据组织战略执行情况才能有效判定当前绩效管理系统是否合理有效

0069绩效管理理论的发展历程

【考点点拨】了解绩效管理发展历程及各时间起点

1.“财务比率金字塔和投资回报率系统（ROI）”是哪位学者提出来的？（）

A.托马斯·约翰逊

B.亚历山大·沃勒

C.杜邦兄弟

D.塞茨

2.在关注组织过去成就的同时更加关注其未来发展的潜力，这是绩效管理的哪一阶段的特点？（）

A.财务绩效阶段

B.多维绩效阶段

C.战略性绩效阶段

D.现代绩效管理阶段

3.绩效管理理论的发展阶段包括（）

A.财务绩效阶段

B.多维绩效阶段

C.战略性绩效阶段

D.现代绩效管理阶段

E.全方位绩效管理阶段

0070绩效管理的作用

【考点点拨】理解绩效管理的作用

1.绩效管理的作用包括（）

A.协调性作用

B.引导性作用

C.价值性作用

D.战略性作用

E.监督性作用

0071战略分解

【考点点拨】识记战略的含义以及战略分解的类型和工具

1.下列哪一项不属于组织战略的特征？（）

A.指导性

B.竞争性

C.风险性

D.复杂性

2.组织战略在现代组织绩效管理中的作用不包括（）

A.决定性作用

B.价值导向

C.组织变革的起点

D.组织变革的依据

3.鱼刺图是由下列哪位学者开发的？（）

A.明茨伯格

B.甘特

C.石川馨

D.塞茨

0072绩效计划的制定

【考点点拨】识记绩效计划的含义、作用、内容

1.绩效计划的内容除了绩效工作目标和发展目标外，还有( )

A.绩效沟通

B.绩效权重

C.激励手段

D.员工满意度

2.某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这种沟通形式属于( )

A．正式沟通B．报告沟通

C．会议沟通D．非正式沟通

3.在绩效管理中绩效计划的作用主要有( )

A．加强信息沟通B．明确员工对组织的承诺

C．提升执行者对绩效内涵的了解D．促进工作目标和绩效目标一致

E．提高员工对组织管理的参与度

4.一份完整的绩效计划不包括（）

A.绩效工资目标

B.绩效发展目标

C.绩效权重

D.绩效考核目标

0073过程控制

【考点点拨】识记绩效沟通的目的和方式，以及信息收集的方法

1.员工通过文字或图表的形式向管理者汇报工作的进展情况，这是哪种沟通方式？（）

A.书面沟通

B.会议沟通

C.书面报告

D.非正式沟通

2.面谈沟通属于下列哪种沟通方式？（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.直接沟通

D.间接沟通

3.管理者采取走动式管理，现场解决问题，及时激励员工，这属于那种沟通方式？（）

A.面谈沟通

B.会议沟通

C.书面报告

D.非正式沟通

4.绩效沟通的方式包括（）

A.面谈沟通

B.会议沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

E.书面报告

0074绩效考核

【考点点拨】识记

1.绩效考核主体不包括（）

A.上级

B.同级

C.下级

D.客户

0075绩效反馈

【考点点拨】识记绩效反馈的含义、内容以及绩效反馈面谈应注意的问题

1.关于绩效反馈面谈应注意的问题说法不正确是（）

A.重点放在问题发生的根源上

B.尽量减少批评

C.避免冲突与对抗

D.鼓励员工积极参与面谈过程

2.下列属于绩效反馈的内容的是（）

A.员工在工作绩效中存在的不足

B.员工在工作绩效中的进步

C.管理工作的效果

D.组织结构的合理性

E.战略目标是否实现

0076绩效考核常用的方法

【考点点拨】识记绩效考核六种方法

1.360度绩效考核法的主要优点是( )

A.考核手段单一

B.考核主体多元

C.考核效率提高

D.考核指标明确

2.公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于（）

A.图标评定法

B.强制分布法

C.关键事件法

D.交替排序法

3.具有多个评价主体，同传统的一元主体相对比具有更多的信息渠道，能全面地测评该员工的工作状况，比较公正公平的绩效考评方法是（）

A.强制分布法

B.配对比较法

C.360度绩效考核法

D.行为锚定法

4.平衡记分卡的提出者是（）

A.罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿

B.福莱·诺格和伯恩斯

C.罗伯特·卡普兰和福莱·诺格

D.大卫·诺顿和伯恩斯

5.20世纪90年代以前，企业的绩效考核以（）为主

A.销售指标

B.收入指标

C.利润指标

D.财务指标

6.平衡记分卡的核心是（）

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.战略

7.平衡记分卡包含的指标有（）

A.财务

B.客户

C.外部经营过程

D.内部业务流程

E.学习与创新

8.平衡记分卡的客户层面包括的几个核心指标是（）

A.市场份额

B.客户满意度

C.客户获利率

D.客户忠诚度

E.客户获得率

0077绩效考核中的常见问题

【考点点拨】识记

1.某单位在年终考核中90％的员工被评为良好，这种现象在绩效考核中属于( ) A．趋中效应B．晕轮效应

C．近期效应D．定势效应

2.被考核者的工作绩效在某一方面具有显著特征，给考核者留下了深刻的印象，由此影响了考核者对其工作绩效其他方面的判断，这是（）

A.近因效应

B.晕轮效应

C.对比效应

D.趋中效应

第九章薪酬管理

0078薪酬的概念

【考点点拨】了解薪酬的概念

1.雇员付出劳动所得到的货币收入是（）

A.薪酬

B.薪水

C.工资

D.个人收入

2.（）是指给专业人士的报酬，以换取员工持续的工作或服务，以相对比较长一点的时间段为基础来计算（但可能按月来支付），不以劳动时间为基础来计算。

A.个人收入

B.薪水

C.薪酬

D.工资

3.以下关于薪酬概念的理解，正确的有（）

A.薪酬的基础是雇佣关系

B.薪酬的主体是雇主

C.薪酬的客体是雇员

D.薪酬的客体是雇主

E.薪酬的本质是一种等价交换过程

0079薪酬的分类与构成

【考点点拨】识记薪酬的分类与构成

1.在全面薪酬体系中，股票期权属于( )

A．成果型薪酬B．过程型薪酬

C．直接经济薪酬D．间接经济薪酬

2.将薪酬分为货币性薪酬和非货币性薪酬的标准是（）

A.是否可以用货币衡量

B.基本发生机制

C.支付量的界定

D.激励时间长短

3.在正常雇佣关系下员工都能获取基本薪酬，这体系了基本薪酬的（）

A.常规性

B.稳定性

C.基准性

D.综合性

4.以下不属于长期激励薪酬的是（）

A.给高层管理人员的股票期权

B.给核心技术人员的股票期权

C.员工持股计划

D.对员工一定期限内超额劳动部分发放的奖金

5.基本薪酬的特点包括（）

A.常规性

B.稳定性

C.基准性

D.综合性

E.独立性

6.非经济性薪酬主要包括（）

A.住房资助

B.工作带来的成就感

C.工作带来的趣味性

D.工作带来的挑战性

E.工作环境的舒适便利

0080薪酬的功能

【考点点拨】识记薪酬对员工、对企业、对社会的不同功能

1.薪酬对员工的功能有( )

A.补偿功能

B.激励功能

C.保障功能

D.价值功能

E.资本增值功能

2.薪酬可以让员工将企业利益和自身利益高度统一，这体现了薪酬的（）

A.保障功能

B.价值功能

C.激励功能

D.补偿功能

3.薪酬对企业的功能体现在（）

A.资本增值功能

B.资源配置功能

C.控制成本功能

D.文化塑造功能

E.组织协调功能

0081薪酬水平

【考点点拨】识记薪酬水平的分类及理解其影响因素

1.决定了企业薪酬的内部和外部竞争性，吸引、留住和激励人才的重要筹码是（）

A.薪酬水平

B.薪酬结构

C.薪酬机制

D.薪酬设计

2.制定薪酬水平的客观依据是（）

A.公司利益

B.薪酬制度

C.劳动生产率

D.生产力水平

3.薪酬平均率的数值越接近于（），说明实际评价薪酬越接近于薪酬区间的中间值，薪酬水平越理想

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

4.企业全体员工年度的平均薪酬水平增长的数额是（）

A.平均增薪额

B.平均增薪率

C.增薪幅度

D.薪酬平均率

5.平均增薪率的计算公式为（）

A.平均增薪率=本年增薪幅度/上年增薪幅度

B.平均增薪率=本年平均薪酬水平/上年平均薪酬水平

C.平均增薪率=上年增薪幅度/本年平均薪酬水平

D.平均增薪率=本年增薪幅度/上年平均薪酬水平

6.平均增薪率越大，说明企业的人工成本增长得（）

A.越快

B.越慢

C.比较稳定

D.以上都不正确

7.个人薪酬水平按照劳动者的不同工作性质可分为（）

A.宏观薪酬水平

B.各种职业的薪酬水平

C.脑力劳动者与体力劳动者的薪酬水平

D.微观薪酬水平

E.政府机关、事业单位和企业的薪酬水平

8.政府对薪酬调控的宏观经济政策主要有（）

A.货币政策

B.财政政策

C.产业政策

D.地区政策

E.收入政策

0082薪酬结构

【考点点拨】识记薪酬水平的分类及理解其影响因素

1.薪酬变动比率的计算公式是( )

A．(最高值+最低值)÷2B．(最高值-最低值)÷中间值C．(最高值-最低值)÷最高值D．(最高值-最低值)÷最低值

2.以下关于薪酬等级数量的说法，错误的是（）

A.等级越多，薪酬管理制度和规范要求越明确

B.等级越多，容易导致薪酬管理僵化

C.等级越少，薪酬管理制度和规范要求的灵活性越高

D.等级越少，容易导致薪酬管理僵化

3.薪酬水平中同一薪酬等级上下限之间的跨度是（）

A.薪酬区间

B.最高薪酬

C.薪酬幅度

D.最低薪酬

4.实施以岗位为基础的薪酬结构的关键环节是（）

A.工作评价

B.绩效管理

C.工作设计D,员工培训

5.薪酬趋势线包括（）

A.偏低薪酬线

B.最高薪酬线

C.偏高薪酬线

D.中位薪酬线

E.最低薪酬线

6.相邻等级的薪酬区间的叠幅取决于（）

A.薪酬区间比较比率

B.薪酬变动比率

C.薪酬区间渗透率

D.相邻薪酬等级的区间中间值之差

E.薪酬等级数量

0083薪酬设计原则

【考点点拨】识记薪酬设计的原则

1.薪酬设计原则中，与外在公平原则对应的原则是( )

A.竞争性

B.经济性

C.激励性

D.合法性

2.实现薪酬内在公平的关键一步是( )

A．工作分析B．工作评价

C．薪酬调查D．工资结构设计

0084薪酬设计的基本流程

【考点点拨】理解并会应用薪酬设计的基本流程

1.薪酬设计的纲领性文件是( )

A.工作说明

B.工作评价

C.薪酬策略

D.薪酬调查

2.只适用于那些规模较小、结构简单、岗位类别较少，评价者对各种岗位十分了解的小型企业的工作评价方法是（）

A.排序法

B.套级法

C.因素比较法

D.评分法

3.排序法的缺点是（）

A.评价成本较高

B.操作复杂

C.需要聘请外部专家

D.缺乏精准的度量手段

4.应用最为普遍的工作分析方法是（）

A.排序法

B.评分法

C.因素比较法

D.套级法

5.薪酬范围的大小与工资等级数（）

A.成正比

B.成反比

C.正相关

D.无关

6.排序法的主要优点包括（）

A.简答操作

B.无需复杂的量化技术

C.主管者可自行操作

D.评价的成本较低

E.可以保证企业重要岗位得到较高的工资

第十章职业生涯管理

0085职业生涯管理的相关概念

【考点点拨】了解职业生涯的主要内容

1.“职业是劳动者所进行的社会生产活动或社会性工作，是社会分工体系中劳动者所获得的一种劳动角色”这体现了职业的（）

A.自然属性

B.经济属性

C.社会属性

D.固有属性

2.生涯的特征包括（）

A.终身性

B.独特性

C.发展性

D.综合性

E.短期性

0086职业生涯管理的作用

【考点点拨】理解职业生涯管理的作用并实际造成员工跳槽的原因

0087 职业生涯管理中的责任

【考点点拨】识记组织中不同身份人在职业生涯管理中的不同责任

1.人力资源部门在员工职业生涯管理中的责任是( )

A.设置职业生涯发展岗位

B.发现员工工作中的问题，并给出反馈

C.确定员工自身的职业发展阶段和开发需求

D.提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议

2.在职业生涯管理中员工的责任不包括（）

A.主动从经理和同事那里获取有关自身优势及不足的信息反馈

B.明确自身的职业生涯发展阶段和开发需求

C.与来自组织内外不同工作群体的员工进行接触

D.给出反馈、明确公司标准

3.为了帮助员工处理好职业发展问题，直线经理需要扮演哪几种角色？（）

A.教练

B.监督者

C.评估者

D.顾问

E.推荐人

0088职业生涯周期理论

【考点点拨】识记职业生涯发展的各个周期

1.小张大学毕业，根据社会的需要和自己的职业兴趣求职择业。这属于职业生涯周期的( )

A．职业准备期B．职业选择期

C．职业适应期D．职业稳定期

2.人的职业生涯的主体是（）

A.职业准备期

B.职业选择期

C.职业适应期

D.职业稳定期

0089职业选择理论

【考点点拨】识记职业选择理论的两个理论和创始人

1.提出人格类型—职业类型匹配理论的学者是( )

A．帕森斯B．霍兰德

C．施恩D．格林豪斯

2.帕森斯认为职业—人员匹配，主要分为条件匹配和（）

A.个性匹配

B.能力匹配

C.特长匹配

D.契合度匹配

3.“喜欢从事技艺性的或机械性的工作，能够独立钻研业务、完成任务，长于动手，但是人际关系协调能力可能较差“，这类人属于（）

A.调研型

B.现实型

C.社会型

D.传统型

0090 职业锚理论

【考点点拨】识记职业锚理论的类型和功能

1.职业锚的功能有( )

A.识别功能

B.创造功能

C.激励功能

D.学习功能

2.职业锚理论的提出者是（）

A.霍兰德

B.帕森斯

C.施恩

D.明茨伯格

3.下列不属于传统型人格者的特征的是（）

A.往往忽视理论

B.做事有条理

C.踏实稳重

D.愿意执行他人命令

0091 员工职业生涯规划的概念、内容和步骤

【考点点拨】识记并理解员工职业生涯规划的内容的制定的影响因素

1.下列哪一项不属于员工职业生涯规划的内容？（）

A.自我定位

B.目标设定

C.目标实现

D.反馈与修正

2.在制定个人职业生涯规划时，需考虑的因素有（）

A.个人的兴趣、爱好与特长

B.社会需求

C.技术的发展

D.个人心理与健康状况

E.个人优势劣势分析

0092 员工职业生涯规划的影响因素

【考点点拨】识记

1.下列哪一项不属于员工职业生涯规划的影响因素？（）

A.教育背景

B.经济环境

C.家庭影响

D.个性与职业理想

0093 不同类型员工的职业生涯规划

【考点点拨】了解不同类型员工的职业生涯规划及职业特点

1.营销类人员的个性特点不包括（）

A.商务谈判能力强

B.信息分析能力强

C.人际关系能力强

D.团队协作意识强

0094 职业生涯发展途径及其规划

【考点点拨】了解

1.“为了解决受过技术培训且并不期望在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展方法“指的是（）

A.纵向的职业途径

B.横向的职业途径

C.网状职业途径

D.多阶梯职业途径

2.组织的职业生涯发展途径可分为（）

A.纵向的

B.横向的

C.网状的

D.链状的

E.多阶梯发展

0095 职业生涯周期管理

【考点点拨】理解并学会应用对不同时期的员工进行不同的职业生涯管理

1.针对处于职业生涯后期的员工进行管理的措施是( )

A.延伸管理

B.组织化管理

C.退休计划管理

D.安排富有挑战性的工作

2.加速处于职业生涯早期的员工组织化的有效方法包括( )

A．培训教育

B．配备职业顾问

C．实施工作轮换

D．增加员工在组织中的生存能力和发展机

E．展示组织发展的前景和员工工作发展的前景

3.个人职业生涯中最重要的时期是（）

A.职业生涯准备期

B.职业生涯早期

C.职业生涯中期

D.职业生涯晚期

4.下列不属于职业生涯中期员工面临的问题的是（）

A.工作颓废感日益强烈

B.工作流动性下降，对工作安全的关注增长

C.开始寻找新的生活目标

D.进取心、竞争力和职业能力明显下降

5.职业生涯早期员工的特征有（）

A.进取心强

B.职业竞争力不断增强

C.具有做出一番事业的心理准备

D.开始组建家庭

E.逐步学习调试家庭和工作的关系

6.职业生涯后期的员工的特征有（）

A.随着年龄的增长，意识到自己的身体发生变化，甚至开始有衰老的感觉

B.进取心、竞争力和职业能力明显下降

C.工作颓废感日益强烈

D.权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化

E.优势尚存，仍可发挥余热，尽职贡献

0096 职业生涯延伸管理

【考点点拨】理解

1.下列说法不正确的是（）

A.从某种程度上说，心理健康比身体健康更重要

B.适当的员工流动可以使企业保持活力

C.企业要帮助员工进行退休前的准备

D.企业无需关注已经退休的员工的生活

参考答案：

0068：B

0069：C.B.ABC

0070:BCD

0071:D.A.C

0072:B.D.ABCDE.D

0073:C.A.D.ABCDE

0074:D

0075:A.AB

0076:B.B.C.A.D.D.ABDE.ABCE 0077:A.B

0078:C.B.ABCE

0079:C.A.A.D.ABCD.BCDE 0080:ABCD.B.ABCDE 0081:A.D.B.C.D.A.BCE.ABE 0082:D.D.A.A.BDE.BD 0083:A.C

0084:C.A.D.B.B.ABCDE 0085:C.ABCD

0087:D.D.ACDE

0088:B.D

0089:B.C.B

0090:A.C.A

0091:A.ABCDE

0092:B

0093:D

0094:D.ABCE

0095:C.ABE.C.D.ABCDE.BDE 0096:D