房地产顾客满意度测评报告泛海国际

房地产顾客满意度测评报告泛海国际

测评机构:中国指数研究院

联系电话:010-********/84

联系地址:北京市西城区西直门外大街1号西环广场T3八层房地产顾客满意度网络文本测评报告 测评日期:2012年2月21日

泛海国际

【综合测评结果】

基于中国指数研究院建立的“房地产顾客满意度评价体系”,重点运用文本分析法量化获取数据,并结合定量问卷调查综合测算,获得泛海国际顾客整体测评结果如下:

1.顾客整体满意度得分57.9分,泛海国际业主对项目整体给予了一

般的评价。

2.顾客忠诚度得分5

3.1分,泛海国际业主的忠诚度处于较低水平。

3.顾客抱怨度7

4.5分,抱怨者比例超过七成,业主抱怨度较高。

【质量感知测评】

质量感知综合评价:59.7分

点评:针对销售服务、规划设计、工程质量和物业服务整体感知情况,泛海国际得分59.7分,泛海国际业主的质量感知得分较低。

销售服务评价:57.5分

点评:业主对泛海国际提供的销售服务给予了一般满意的评价。

优势:业主对泛海国际的销售服务整体上给予了肯定。

劣势:文本内容显示,一些业主对销售人员在售楼过程中的某方面描述与实际不符的情况表示不满。

规划设计评价:61.0分

点评:业主对泛海国际项目整体规划设计表示一般满意。

优势:文本内容显示,业主对该项目的园林设计、周边配套表示满意。劣势:业主对小区的规划表示不满的方面有:路灯光线较暗,导致业主摔伤;自行车位置设计不合理,影响整个园区环境;行车指示牌混乱,影响交通秩序;电子门禁设计过窄等问题。

项目名称 泛海国际

开发企业 北京泛海信华置业有限公司

地理位置 朝阳公园桥东

开盘价格 30000元/平方米

开盘时间 2006年7月8日

入住时间 2009年5月31日

建筑面积 88529平方米

容积率 2.30

入住户数 无相关信息

57.9

53.1

74.5 025*******满意度总得分业主忠诚业主抱怨度

59.7

025*******质

57.5

02550751销

00

61.0

025*******规

声明:中国指数研究院的满意度测评图表数据均来源于中国指数研究院·中指调查,中国指数研究院的满意度测评信息均来源于公开资料,本公司对这些信息的准确性和完整性不作任何保证,也不保证所包含的信息和建议不会发生任何变更。本公司已力求报告内容的客观、公正,但文中的观点、结论和建议仅供参考。

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