信用的作用
信用的作用
积极作用主要表现在：
过信用调剂，让资源及时转移到需要这些资源的地方，就可以使资源得到最大限度的运用。
（2）加速资金周转，节约流通费用。由于信用能使各种闲置资金集中起来并投放出去，使大量原本处于相对静止状态的资金运动起来，这对于加速整个社会的资金周转无疑是有巨大作用的，并且利用各种信用形式，还能节约大量的流通费用，增加资金生产投资。
（3）信用加速了资本积聚和集中。信用是集中资金的有力杠杆。信用制度是社会闲散资金集中到了少数企业中，是企业规模扩大。
（4）信用有效地调整着国民经济。信用调节经济的职能主要表现在国家利用货币和信用制度来制定各项金融政策和金融法规，利用各种信用杠杆来改变信用规模及其运动趋势，从而调整国民经济。
（5）信用促进了国际贸易的发展和世界市场的形成与扩大。
消极作用
一：信用制度加剧了资本主义社会的基本矛盾。
二：信用制度加剧了资本主义社会生产的无政府状态和生产部门之间发展的不平衡性。
三：信用制度加剧了资本主义社会固有的生产和消费之间的矛盾，使资本主义危机更加加深和频繁。
四：信用还会引发货币信用危机。
五：信用刺激投机。
企业诚信在市场经济的重要性
企业诚信在市场经济的重要性 随着我国市场经济的不断发展，诚信越来越为企业所重视。市场经济是法制经济、信用经济、也是诚信经济，良好的诚信制度是市场经济平稳运行的根本保障。现实的企业经营活动中，由于一些企业没有建立诚信制度，经营缺乏诚信，存在的信用缺失问题, 已严重困扰了企业经营和市场经济秩序,成为企业发展必须面对的严峻挑战。当前，如何认识诚信制度在企业的地位？成为值得重视和探讨的问题。 一、我国企业诚信制度状况及其根源分析 我国的市场经济开始逐步走向成熟，不重视诚信制度，可能会危及企业的生存发展。由于种种因素，一些企业没有意识到信用制度在企业中其地位的重要性，大多数企业对诚信制度的认识仅停留在“诚信”这两个字上，实际经营起来往往与诚信制度背道而驰，破坏诚信制度的情况仍然很突出。主要表现在：我国的诚信制度体系和机制有待进一步完善，企业没有建立内部诚信制度，观念依然薄弱，实际经营中缺乏诚信，制售假冒伪劣产品、合同欺诈、拖欠货款、恶意逃避债务等问题，这一切都归结于诚信制度的缺乏。目前，企业信用制度的缺失已成为企业经济发展的障碍，影响企业的正常运转。导致当前我国社会中产生诚信危机的原因主要有以下方面原因： 首先，诚信危机的历史根源是我国原有体制下企业产权不够明晰，产权制度建设滞后。由此，产生了一些不道德竞争等违反诚信原则的企业行为。明确的产权制度是最好的利益激励机制，它为企业提
供一个追求长期利益稳定的理性激励。其次，缺乏一套统一的健全的诚信制度体系。目前，企业对诚信制度没有真正做到充分认识，只能依靠企业自律意识规范经营行为。但是，很难达到形成统一诚信体系的要求。这需要通过建立和完善整个诚信制度体系使诚信制度在企业中的重要地位得到确立。再次，信用制度建设方面的立法滞后, 对失信行为的约束惩治机制不健全。目前,我国诚信制度立法及有关法律在对失信行为的监管方面还存在制度漏洞，惩治不够严厉。在执法中对违反诚信制度的企业存在以罚代法、执法不严、违法不究等现象。这些行为产生的后果，势必造成更严重的企业失信行为。由此，企业诚信的问题在我国市场经济建设中已经开始暴露出来，解决问题的前提和关键在于建立诚信制度。只有依靠诚信制度监管企业经营行为，才能建立市场经济发展所必须的诚信。 二、企业建立诚信制度必要性 市场经济是竞争经济也是法治经济，诚信制度建立是确保有效建立法治经济的重要因素，是构建市场经济制度的基础。企业是社会主义市场经济的主体，也是诚信制度建设的主体。诚信制度作为企业与经济主体间交往行为的规则，它内化为企业交易准则和秩序，外化为法律、法规等制度，成为了整个社会诚信机制的重点。诚信制度虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力和保障，对企业的长远发展有巨大的促进作用。在企业经营活动中，依靠诚信制度作到诚实守信是对企业交易双方合法权益的维护和尊重。企业缺乏诚信制度的
现代信用的主要形式
借贷关系特征的表现形式就是信用形式。按照在借贷关系中借者与贷者的不同，现代信用的主要形式有商业信用、锒行信用、国家信用、消费信用、租赁信用、国际信用。 (一)商业信用 商业信用是指企业之间在商品交易中相互提供的信用，其基本形式是赊销商品和预付货款。商业信用具有如下特点：①商业信用的债权债务人都是企业经营者。由于商业信用是以商品形式提供的信用，是在商品交易中产生的，因此，其债权债务人都是从事商品生产和流通活动的企业经营者。②商业信用贷出的资本是商品资本。企业赊销的商品是处在流通阶段、待实现价值的商品，一个企业把这些商品赊销给另一个企业时，商品资本贷出了，使用权发生了转移，由于商品的货款没有支付，形成了以货币形式存在的买卖双方的债权债务关系。③商业信用的规模一般与产业资本动态是一致的。商业信用来源于社会再生产过程，经济繁荣，社会生产与商品流通规模扩大，商业信用规模也随之扩大。反之，则缩小。 商业信用的特征，使它的存在和发展有明显的局限性：①商业信用规模受企业能提供的资本数量限制。商业信用是在企业之间进行的，只能在它们之间对现有资本进行再分配，所以商业信用的最高界限是企业可贷出的商品资本。②商业信用的供求有严格的方向性。商业信用是在商品交易中产生的，是以商品形式提供的，每种商品都有特定的使用价值，信用供给者提供的商品，必须是信用需求者所需要的商品。同时，只有商品的需求者，才能向商品供给者预付货款。否则，没有商品供求的一致性，就不能形成借贷关系，这就决定了商业信用在供求上具有严格的方向性。③商业信用期限的局限性。商业信用提供的对象是企业再生产总资本的一部分，尚未独立于企业再生产之外，企业再生产需要连续进行，资本闲置时间很短，如果以商品形式贷出的资本不能及时归还，企业生产和流通就难以正常进行。企业为了使再生产连续进行，不能长期将资本借出，商业信用一般只适用于短期借贷。 (二)银行信用 银行信用是银行和各类金融机构以货币形式提供的信用。银行信用是在商业信用基础上产生和发展起来的。银行一方面将社会再生产过程中游离出来的暂时闲置的货币资金筹集起来，形成巨额资金;另一方面，通过贷款方式将筹集的资金贷放出去，满足社会各界对资金的需求。银行通过信用活动
企业诚信建设的意义
企业诚信建设的意义 当今市场经济的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是信誉的竞争,经营道德的竞争，讲求诚信是一种责任。企业核心竞争力的增强，必须使诚信成为企业的核心价值观。企业注重诚信文化建设，重视商誉和信用，可以为自己创造更多的商机和企业效益。本文首先对企业诚信和企业核心竞争力的进行定义，之后指出企业诚信文化和核心竞争力的关系，阐述企业诚信缺失的现状及产生的原因，再谈如何加强企业诚信,提升企业核心竞争力，为维持企业的长期竞争优势，要对企业核心竞争力进行维护和巩固。最后指出，企业应从自身及环境特点出发，结合实际情况分析自己的竞争优势，以此达到打造企业核心竞争力，实现企业发展的目标。 关键词：诚信文化；核心竞争力；诚信危机原因；诚信文化建设 一、企业诚信文化与企业核心竞争力 （一）企业诚信文化的内涵 企业文化是20世纪80年代兴起的一种新型的管理理论;是社会文化与组织管理的融合;是一种思想、一种价值观、一种行为。企业诚信文化是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的、并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则，处事规范。诚信文化体现于企业中每一位员工，每一个单位，每一个群体对待消费者或社会公众的态度和道德习俗。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域。 企业诚信是企业的一种无形资产,一种稀有资源,是企业在生产经营活动中必须遵守的道德规范。企业诚信即是企业诚实守信的品德在企业价值实现过程中的体现。企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德法律等方面价值的肯定。企业诚信文化是指在市场经济条件下,用以规范和调节企业与社会、企业与企业、企业与个人之间信用关系的一种道德理念，它要求企业在追求自身利益的同时尊重他人利益，诚实守信,遵纪守法,不损害对方和公众利益。 诚信文化的形成首先要加强经营者、经理人的商誉意识和经济信用．企业管理层必须重新认识到．诚信与公平才是企业获得最大盈利的关键。其次．对员工进行诚信文化的教育和强化。从思想上到制度上建立和强化员工的公平交易意识，使员工意识到假冒伪劣产品，虚假广告是违背公平交易的行为。海尔集团的”真诚到永远。创维集团的创造至尊、维誉至诚等。都表达了企业以诚待人，以德治企的崇高理念。既为顾客创造了价值，为企业创造了信誉，又为社会创造了效益。目前．我国企业界对建设诚信文化的呼声越来越高。 （二）企业文化主要体现在以下几个方面：企业创始人的哲学、企业价值观、企业员工的素质和行为、企业模范人物、企业规范、企业的物质设施建设以及企业形象等。企业文化是企业生存和发展的灵魂。不仅给现代企业注入了无限的活力,并且给企业带来了有形的和无形的社会的和经济的双重效应。具体表现在企业文化有助于增强企业的凝聚力，规范和约束企业员工的思想和行为，提高员工素质,激发员工工作的主动性和积极性和提高员工的工作热情以及还有利于树立企业的品牌和企业在社会上的口碑。 （三）根据企业诚信文化的概念和涵义，可以把企业诚信文化分为表层、中层、深层三个层次。 表层企业诚信文化指可以见之于形，闻之于声的企业诚信文化现象，其最具代表性的是企业的产品质量和服务质量。 中层企业诚信文化指企业的质量管理体制包括企业的组织机构、管理网络，及诚信经营管理的规章制度等。 深层企业诚信文化是指沉蕴于企业全体员工心灵中的诚实守信的经营意识与观念。包括诚信思想方式，行为准则，道德价值观，企业风气与习俗。它是员工对诚实守信的个人响应
第三章 信用试题及答案
第三章信用 一、填空题 1、信用行为的两个基本特征是（）和（）。答案：偿还；付息 2、从逻辑上推理，（）的出现是信用关系存在的前提条件。答案：私有财产或私有制 3、信用有（）和货币信用两种基本形式。答案：实物信用 4、货币运动与信用活动不可分解地连接在一起所形成的新范畴是（）。 答案：金融 5、在前资本主义社会的经济生活中，（）是占统治地位的信用形式。 答案：高利贷 6、高利贷信用最明显的特征是（）。答案：极高的利率 7、典型的商业信用中包括两个同时发生的经济行为：（）和（）。 答案：买卖行为；借贷行为 8、商业票据主要有（）和汇票两种。答
案：本票 9、资金供求者之间直接发生债权债务关系属（）信用，银行业务经营属于（）信用。答案：直接；间接 10、商业票据流通转让时发生的票据行为是（）。答案：背书 11、银行信用在商业信用的基础上产生并发展，克服了商业信用在（）、（）和（）上的局限性。答案：期限上；数量上；方向 12、在再生产过程中与公司企业的经营活动直接联系的信用形式有（）与（）。答案：商业信用；银行信用13、国家信用的主要工具是（）。答案：国家债券 14、商业汇票必须经过债务人（）才有效。答案：承兑 15、商业汇票是由（）向（）发出的支付命令书，命令他在约定的期限内支付一定的款项给第三人或持票人。答案：债权人；债务人 16、银行信用具备的两个特点是：（）与（）。答案：以金融机构为媒介；借贷的对象是货币 17、消费信用的方式主要有（）与（）。答
案：商品赊销；消费信贷 18、传统的商业票据有本票和汇票两种，其中由债务人向债权人发出的，承诺在约定期限内支付一定款项给债权人的支付承诺书是（）。答案：本票 19、《中华人民共和国票据法》颁布的时间为（）年。答案：1995 20、资产阶级反高利贷斗争的焦点是使利息率降低到（）之下。 答案：利润水平 二、单项选择题 1、商业信用是企业之间由于（）而相互提供的信用。 A、生产联系 B、产品调剂 C、物质交换 D、商品交易答案：D 2、信用的基本特征是（）。 A、无条件的价值单方面让渡 B、以偿还为条件的价值单方面转移 C、无偿的赠与或援助 D、平等的价值交换答案：B
诚信营销
论我国企业诚信营销 1绪论 1.1诚信营销的内涵和价值 1.1.1诚信营销的内涵 诚信是我国传统道德中最重要的规范之一，是社会主义市场条件下，企业在从事生产、经营、管理活动中，处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳；“信”主要是指信任、讲信用。诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人，以信取人，对他人给予信任。国家将2002年定为诚信年，更体现了国家重视诚信，讲究道德水准，把诚信提到了一个新的高度。诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中，坚持诚信理念，在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益，诚实守信，注重长远。诚信营销主要有两层含义，一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则，保证营销活动的公开、公平和公正，没有欺诈等行为的发生；二是企业营销行为应遵守国家法规，符合社会道德规范，不能违背社会公德等。 1.1.2企业实施诚信营销的价值 美国学者福山曾预言，21世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场，企业更是如此。因此，企业开展诚信营销具有重大的营销价值。 首先，企业开展诚信营销可以提高顾客满意度，培育忠诚顾客。营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，提高顾客满意度，从而培育忠诚的顾客。在这个过程中，诚信起到了非常重要的作用。有研究表明：一个满意的顾客会将满意的信息传递给5～8个顾客，而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。在当前市场竞争异常激烈的情况下，消费者有更多的选择空间，随着消费者越来越理性、成熟，加上家庭收入和消费水平的不断提高，选择信誉好的经营者及产品必将成为一种趋势。因此，讲诚信的企业必将获得消费者的青睐，培育出一大批忠诚的顾客。 其次，企业开展诚信营销同时又能为企业创造更多的利润。诚信是营销的前提和基本原则，确立诚信原则是实现营销目标的要求。事实上，企业在营销的过程中除了介绍产品的品质外，只有让每一位顾客都感受到他们的诚信，顾客才会对他们的营销与产品本身产生信赖。企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者，他们就会间接成为企业的义务推销员，从而使产品具有了口碑效应，提高产品的美誉度，提高了市场的销量。企业的诚信培养了顾客的忠诚度，忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润。根据20/80的原则，企业80%的利润是来自于20%的忠诚顾客的购买量。无数事实证明，以诚信去聚集财富，财源会越开拓越广阔，违背诚信赚钱，最终将使财源枯竭。 再者，企业开展诚信营销必将会提升企业竞争力。西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”，可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。诚信作为企业立足与发展的宝贵的精神财富和价值资源，不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值以及丰厚的利润，使企业在竞争中立于不败之地。让诚信成为竞争力，就要让诚信无处不在。一是企业讲诚信，无论是对社会、对经销商和供应商、对银行、对税务部门，还是对企业员工，都必须讲诚信；二是企业中每一位个体都要讲诚信，领导与员工间，上级与下级间，员工与员工间，都必须讲诚信，这样才能有效地提高企业的诚信形象。
最新浅谈诚信营销对企业的作用
浅谈诚信营销对企业的作用 在市场上，我们经常发现这样一个现象，同一个行业的生意，有的人能把生意做的红红火火，而有的人却不行。这是为什么呢？来自生意竞争中的秘密，就是诚信。 我们来看一个例子：一个小吃店的老板，居然把收钱箱敞开，无人看管。 那次我出差到某地去办事，遇到的这件事至今难以忘记。我清晨来到一个不是很大的餐厅，但是这里的生意非常的好。里面的食客很多，有中学生，上班族，甚至还有开着小车来这里吃饭的老板。笔者一下高兴起来，相信找到了一家满意可口、有特色的饭店，准备好好好品尝一下，然后去工作。可是当我看到早餐的种类和价格，不免心凉了半截：饭店早餐的种类很一般，和其他的早餐店的东西都是一样的，价格也差不多。这样一家没有特色的饭店，为何生意会这样的好呢？ 在我吃完早餐后，我找到了答案。吃完早餐，我去收银台付款，可是我站了半天，也不见收款人。我连叫了几声：“喂，老板！我付钱啊！”心里嘀咕：“真是的，还很少有碰到这样要钱不积极呢。”这时，早餐店老板笑着走过来问道：“你好，多少钱？”我又一次纳闷：“还让客户自己算账？真是的！这样奇怪的位生意人，居然还这样好的生意！” 我吃了五块钱的。但拿出皮包，发现实在是没有零钱，我就摸出一张五十元，递给这位老板。可他没接我的钱，笑着对我说：“您是第一次来这里吧？那我告诉你，钱箱在这，你自己找钱吧。我还要忙着呢！”老板笑着就去招待新来的客人，我这时才注意到收银台上放
着一个大大的钱箱，里面有很多一块一块的零钱，也有十元，二十元，也有几张五十元的票子。我把我的五十元钱放入箱内，从里面拿出四张十元和一张五元的放入皮夹。这时不停的有人往里放钱，也有人从里面像我一样自己给自己找钱。大家好像在自己的家里一样，十分随便。 我从心里佩服这位生意人的做法。在如今市场经济下，他这样对人诚信，真是可贵！只有自尊，别人才尊重你，只有你对别人诚实，那么别人一样对你诚实。非常羡慕这位老板的“傻”，大家在他这种傻的氛围中，感到轻松、快乐、平和、安全、高兴。其实这位老板太精明了，难怪他的生意会这样的好。 人类在生存当中有很多策略，诚实守信就是很重要的一个。亚当·斯密认为的，人性结构中有一种自发的道德准则，它表现在个人为自爱、同情、正义、自律等，在市场经济活动中表现为诚实守信，公平竞争、平等交易。那么，企业在市场竞争策略中，诚信也是最重要的。因为市场经济活动的本身就是一种信用经济。诚信其实是一种经营思想和态度，诚信营销对企业来说不是一件很难的事，诚信不是高科技，诚信是经营准则中最普通，最简单的一个准则而已。关键是愿不愿去做。“态度决定一切！”如何做诚实守信呢？ 一、路在脚下要走的长远一点 当我们翻开报纸、杂志，经常会看到一个个耸人听闻的标题，尤其令人担忧的是食品企业的“丑闻”。从假奶粉到毒火锅，从沟下水提炼食用油到家畜鱼类的激素催肥。少数食品企业为了追求利益的最大化，绞尽脑汁，不择手段，造假卖假，走向极端。其实最终这些企业是会死亡的，决不会长久的。
金融学 第二章-信用-习题与答案
第二章信用 第一部分本章内容结构 信用是以偿还和付息为基本特征的借贷行为，属于商品货币关系的一个经济范畴。有商品货币存在的地方，就必然有信用活动。商品和货币自原始社会末期产生以来，经历了小商品经济、资本主义商品经济和社会主义商品经济。与这三个商品经济发展阶段相适应，信用也经历了高利贷信用、借贷资本运动的资本主义信用和社会主义信用。 信用的主要形式有：商业信用、银行信用、国家信用、消费信用、股份信用、合作信用、租赁信用和国际信用等。 第二部分本章学习重点与难点 重点 ★掌握信用的概念和范畴 ★理解和掌握信用的主要形式 难点 ★商业信用与银行信用的特点，及二者间的联系 第三部分同步练习题 一、名词解释 1信用 2商业信用 3银行信用 4直接融资 5间接融资 6消费信用 二、填空题 1信用的最基本特征是( )。 2( )是高利贷最明显的特征。 3国际信用大体可分为（)和( )两类方式。 4股份公司的典型形式是指( )。 5直接融资活动中的核心是( )。 三、选择题 1.信用活动中的货币发挥的职能是( )、 A储藏手段B．支付手段 C流通手段D．价值尺度 2由债权人开出承诺到期付款的有价证券是（)。 A．商业票据B支票 C．商业汇票D商业期票 3一直在我国占主导地位的信用形式是( )。 A．银行信用B国家信用 C消费信用D民间信用
4．在商业信用中采用的商业票据有( )。 A支票B传票C期票D汇票 5．消费信贷的基本类型有( )。 A银行信用B合作信用 C商业信用D国家信用 6在典型的商业信用中实际包括两个同时发生的经济行为，即（）。 A买卖行为B．借贷行为 C分配行为D生产行为 7．与公司、企业的经营活动直接联系的信用形式有( )。 A消费信用B商业信用 C国家信用D银行信用 8．属借贷范围的基本信用形式有( )。 A信托信用B银行信用 C商业信用D国家信用 9商业信用是企业之间由于( )而相互提供信用。 A生产联系B产品调剂 C货物交换D商品交易 10诸多信用形式中，最基本的信用形式是( )。 A国家信用B商业信用 C消费信用D银行信用 11.信用工具具有以下( )特征。 A变现力B本金的安全性 C收益率D偿还期 12下列属于直接金融工具的是( )。 A商业承兑汇票B大额可转让定期存单 C银行债券D企业债券 四、问答题 比较商业信用与银行信用的特点，二者间有怎样的联系? 第四部分同步练习题参考答案 一、名词解释 1．信用：指借贷行为，这种经济行为的形式特征是以收回为条件的付出，或以归还为义务的取得；而且贷者之所以贷出，是因为有权取得利息，借者之所以可能借入，是因为承担了支付利息的义务。 2．商业信用：典型的商业信用是工商企业以赊销方式对购买商品的工商企业所提 供的信用。在典型的商业信用中实际包括两个同时发生的经济行为，买卖行为和借贷行为。 3．银行信用：具备如下两个特点的信用是银行信用：(1)以金融机构作为媒介。 这里所说的金融机构主要是指银行，同时也包括经营类似银行业务的其他非银行的金融机构。(2)借贷的对象，直接就是处于货币形态的资本。 4．直接融资：直接融资或直接金融是指公司、企业在金融市场上从资金所有者那 里直接融通货币资金，其方式是发行股票或债券。股票或公司债券的发行者，售出股
现代信用的主要形式
按借贷关系中借者与贷者的不同，现代信用的主要形式有：商业信用、银行信用、国家信用、消费信用、租赁信用、国际信用6种。 （一）商业信用 商业信用企业之间在商品交易中相互提供的信用，其基本形式是赊销和预付款。 商业信用的债权债务者都是企业经营者；商业信用贷出的商品资本；商业信用的规模一般与产业资本运动一致。 商业信用的局限性 （1）商业信用的规模受到企业能提供资本数量的限制 （2）商业信用的供求有着严格的方向 （3）商业信用的期限局限——一般是短期 （二）银行信用 银行信用是银行和各类金融机构以货币形式提供的信用。是现代经济中最主要的信用形式之一。 特点 （1）银行信用是以货币形态提供的。 （2）银行信用克服了商业信用在数量和方向上的局限 （3）银行信用以银行等各类金融机构为媒介。 （三）国家信用 国家信用是国家（政府）以债务人身份筹集资金的一种形式。 作用 （1）调节政府收支不平衡 （2）弥补财政赤字的重要手段 （3）筹集巨额资金的重要手段 （4）调节经济的重要手段 （四）消费信用 消费信用工商企业、银行和其他金融机构对消费者提供的信用。 消费信用形式：赊销、分期付款购买商品、消费贷款 （五）租赁信用 租赁信用是租赁公司、银行和其他金融机构，通过出租设备工具而收取租金的一种信用形式。形式 金融租赁，又称融资或财务租赁，是一种融资和融物相结合的租赁形式。多用于专用、大型设备的租赁。 经营租赁，又称服务租赁，用于通用设备租赁 杠杆租赁，一种投资和信贷相结合的一种租赁方式 （六）国际信用 国际信用是国际间相互提供的信用。 形式 （1）国际商业信用：补偿贸易、来料加工 （2）国际银行信用，主要为出口信贷 （3）国际间政府信用，期限长、利率低 （4）国际金融机构信用
诚信营销论文
诚信营销 诚信是一种人人必备的优良品格，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人，处处受到欢迎，不讲诚信的人，人们会忽视它的存在：所以，我们每个人都要讲诚信。诚信是为人之道，是立身处事之本。 在现代社会中，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场的灵魂，是企业家的一张真正的金质名片。 诚信营销的含义 诚信的含义是诚实守信。作为我国传统道德中最重要的规范之一，诚信是在我国社会主义市场经济中，企业在从事生产、经营、管理活动和处理各种关系的时的基本要求。诚的意思是指：诚心、诚实、诚恳；而信的含义则包括：信用，即言行一致，说到得做到；企业经营者必须把信誉放在第一位，用信誉来赢得商誉；信守，是指企业必须自觉遵守国家的法律，依照法律规定经营，按合同要求办事。诚信营销，顾名思义，就是指企业把诚信的原则贯彻到了营销活动的各个环节里，坚持了诚信的理念，在营销过程中兼顾社会、企业、消费者以及内部员工的利益，诚实守信，注重自身的长远发展。诚信是最好的竞争手段之一。开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求。 诚信营销的价值 诺贝尔奖得主诺思说过：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。”美国学者福山在《信任：社会美德与创造经济繁荣》一书中曾预言，21世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。因此，企业开展诚信营销具有重大的营销价值。 1.提高顾客满意度，培育忠诚顾客 营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，提高顾客满意度，培育忠诚的顾客，而在这个过程中，诚信
国家信用
一、信用的产生和发展 （一）信用的定义和特征 1、信用是以偿还本金和支付利息为基本特征的借贷行为。 2、信用特征： ①信用是有条件的借贷行为，即信用是以取得利息为条件的贷出，以偿还本金为义务的借入。 ②信用是价值运动的特殊形式。价值运动的一般形式是通过商品的系列买卖来实现的。信用活动中，商品或货币的拥有者在贷出商品或货币时，一方面并没有放弃所有权，只是让渡使用权，另一方面没有立即取得货币，他仅获得一种承诺，就是到期时借者才将当初借入的货币偿还给贷者，并付给利息作为代价。价值不管在贷者手中，还是在借者手中，都是作为一种独立的形态，进行单方面转移。 （二）信用的产生 一方面，在某些人手中有多余的货币，需要寻找运用的场面；另一方面，有些人需要货币但手中缺少，因而客观上要求进行货币余缺的调剂。而这种调剂必须通过借贷方式。 （三）信用基本要素 1、信用主体：即信用行为的双方当事人，包括法人和自然人。转移资产的一方为授信人，接受的一方为受信人。 2、信用客体：即信用行为的交易对象，是授信方的资产，它或以货币的形式存在，或以商品的形式出现。 3、信用内容：即信用活动的主体通过直接信用和间接信用建立起来的债权债务关系。 4、时间间隔：与其他交易行为最大的不同是，信用行为是在一定的时间间隔下进行的，贷款在前，偿还在后，只有经过一定的时间间隔，受信人归还本金并支付利息后，信用行为才完结。也正因为这种时间间隔，使信用具有天然的风险性。 （四）信用载体特征 ①偿还性：是指信用工具的发行者或债务人在到期时要承担偿还责任的特征。 ②流动性：指信用工具迅速变为货币而不致遭受损失的能力。流动性和偿还期成反比。 ③收益性：即信用工具能定期或不定期地给持有者带来受益。三种受益：一种为固定受益。一种是即期受益。还有一种为实际受益，是扣除物价变动因素后的真实收益。 ④风险性：指信用工具的本金和预期受益的安全保证程度。来自两方面，一是信用风险，即债务人不履行合同，主要取决于债务人的信誉、社会地位和经营状况等。二是市场风险，即由于市场利率发生变化而引起的信用工具市场价格上升或下跌的风险。 二、国家信用 （一）国家信用定义 国家信用（也称财政信用），是以国家（中央和地方政府）为主体，按照信用原则筹集和运用财政资金的一种再分配形式。它包括两个方面的内容：一是国家运用信用手段筹集资金，如发行国库券、地方政府债券、财政统借统还外债等；二是国家运用信用手段供应资金，如以有偿的方式安排的某些财政支出。 （二）国家信用发生的前提条件 1、是国家财政的需要 2、由于社会闲置资金的存在 3、货币信用制度的发展 （三）国家信用的形式
诚信营销对企业的作用
在市场上,我们经常发现这样一个现象,同一个行业的生意,有的人能把生意做的红红火火,而有的人却不行。这是为什么呢?来自生意竞争中的秘密,就是诚信。 我们来看一个例子:一个小吃店的老板,居然把收钱箱敞开,无人看管。 那次我出差到某地去办事,遇到的这件事至今难以忘记。我清晨来到一个不是很大的餐厅,但是这里的生意非常的好。里面的食客很多,有中学生,上班族,甚至还有开着小车来这里吃饭的老板。笔者一下高兴起来,相信找到了一家满意可口、有特色的饭店,准备好好好品尝一下,然后去工作。可是当我看到早餐的种类和价格,不免心凉了半截:饭店早餐的种类很一般,和其他的早餐店的东西都是一样的,价格也差不多。这样一家没有特色的饭店,为何生意会这样的好呢? 在我吃完早餐后,我找到了答案。吃完早餐,我去收银台付款,可是我站了半天,也不见收款人。我连叫了几声:“喂,老板!我付钱啊!”心里嘀咕:“真是的,还很少有碰到这样要钱不积极呢。”这时,早餐店老板笑着走过来问道:“你好,多少钱?”我又一次纳闷:“还让客户自己算账?真是的!这样奇怪的位生意人,居然还这样好的生意!” 我吃了五块钱的。但拿出皮包,发现实在是没有零钱,我就摸出一张五十元,递给这位老板。可他没接我的钱,笑着对我说:“您是第一次来这里吧?那我告诉你,钱箱在这,你自己找钱吧。我还要忙着呢!”老板笑着就去招待新来的客人,我这时才注意到收银台上放着一个大大的钱箱,里面有很多一块一块的零钱,也有十元,二十元,也有几张五十元的票子。我把我的五十元钱放入箱内,从里面拿出四张十元和一张五元的放入皮夹。这时不停的有人往里放钱,也有人从里面像我一样自己给自己找钱。大家好像在自己的家里一样,十分随便。 我从心里佩服这位生意人的做法。在如今市场经济下,他这样对人诚信,真是可贵!只有自尊,别人才尊重你,只有你对别人诚实,那么别人一样对你诚实。非常羡慕这位老板的“傻”,大家在他这种傻的氛围中,感到轻松、快乐、平和、安全、高兴。其实这位老板太精明了,难怪他的生意会这样的好。 人类在生存当中有很多策略,诚实守信就是很重要的一个。亚当·斯密认为的,人性结构中有一种自发的道德准则,它表现在个人为自爱、同情、正义、自律等,在市场经济活动中表现为诚实守信,公平竞争、平等交易。那么,企业在市场竞争策略中,诚信也是最重要的。因为市场经济活动的本身就是一种信用经济。诚信其实是一种经营思想和态度,诚信营销对企业来说不是一件很难的事,诚信不是高科技,诚信是经营准则中最普通,最简单的一个准则而已。关键是愿不愿去做。“态度决定一切!”如何做诚实守信呢? 一、路在脚下要走的长远一点 当我们翻开报纸、杂志,经常会看到一个个耸人听闻的标题,尤其令人担忧的是食品企业的“丑闻”。从假奶粉到毒火锅,从沟下水提炼食用油到家畜鱼类的激素催肥。少数食品企业为了追求利益的最大化,绞尽脑汁,不择手段,造假卖假,走向极端。其实最终这些企业是会死亡的,决不会长久的。 企业的市场营销核心是与消费者发生关系,一个优秀的企业不但能生产出优质产品来满足消费者需求,而且在经营活动中把诚实守信看作唯一的指导思想,只有这样企业才能把路走得更长更远。中国的市场不需要一夜成名的传奇,也不需要一夜暴富的神化,老老实实,脚踏实地才是企业所追求的。我们曾经见过在一个区域市场的小有胜利,马上复制全国市场的失败案例,也见过想通过一两个“金点子”来决定企业成败的荒唐笑话。一个优秀的企业必须有长远的战略营销思想,品质优良的产品,广告不要浮夸。价格体系是要以市场为中心,重合同、讲信用、信守承诺。虽然中西方文化有很大差异,但是诚实守信这一条却是中西方成功企业共同信守的经营理念,包括可口可乐、宝洁等这一些国际公司,诚实守信也是它们最基本的指导思想。所以说企业一旦建立起长远的战略目标后,就会视真诚第一,视信誉第一。短视的企业一定是昙花一现,很快就会消失在市场营销的舞台上的。
信用形式
第五章信用形式 （一）本章应该重点识记的基本概念： 商业信用：商业信用是指工商企业之间在买卖商品时，以商品形式提供的信用。其典型形式是由商品销售企业对商品购买企业以赊销方式提供的信用。 赊销：赊销是工商企业之间经常采用的一种延期付款的销售方式，即商品购买企业在获得商品的时候，没有马上支付贷款，而是约定时间以后再支付贷款。 商业票据：商业票据是商业信用工具，它是提供商业信用的债权人，为保证自己对债务的索取权而掌握的一种书面债权凭证。商业票据主要分为期票和汇票两种。 银行信用：银行信用是银行或其他金融机构以货币形态提供的信用。是在商业信用的基础上发展起来的。 国家信用：国家信用是指以国家为一方的借贷活动，即国家代为债权人或债务人的信用。 消费信用：消费信用是企业、银行和其他金融机构向消费者个人提供的用于生活消费的信用。 国际信用：国际信用是指一切跨国的借贷关系、借贷活动。国际信用体现的是国与国之间的债权债务关系，直接表现资本与国际间的流动。 出口信贷：出口信贷是出口国政府为支持和扩大本国产品的出口，提高产品的国际竞争能力，通过提供利息补贴和信贷担保的方式，鼓励本国银行向本国出口商或外国进口商提供的中长期信贷。 出口信贷包括卖方信贷和买方信贷两种具体方式：（1）卖方信贷。卖方信贷是指出口方银行向出口商提供的贷款。（2）买方信贷。即出口方银行同外国进口商或进口方银行提供的贷款。 （二）本章应该了解和掌握的主要内容： 1、掌握商业信用形式的含义和特点，认识商业信用在企业经营中的作用； 2、掌握银行信用的含义和特点，认识银行信用在社会融资中的地位和作用； 3、掌握政府融资形式与政府的债务管理； 4、掌握消费信用的形式及其效应和约束条件； 5、理解国际信用的含义，掌握国际信用的具体方式。
浅谈诚信在企业中的作用
浅谈诚信在企业中的作用 摘要：诚信顾名思义诚实守信。以诚待人，以信取人，是我们中华民族最为优秀的传统之一。诚信是高尚的人格力量，是企业宝贵的无形资产，是城市发展的不竭资源，是国家良好的国际形象。本文论述了诚信对企业的重要作用以及如何在企业建立诚信制度。 关键词：诚信重要性不良诚信经济泡沫支付危机健康发展诚信管理机制诚信年 在现代经济社会，诚信是市场经济活动的基本原则。既使一个企业拥有雄厚的资本实力和现代化的机器设备，有誉满全球的品牌优势，建立了很好的采购和销售网络，并且有一支高素质的员工队伍和高学历的管理者队伍，但如果它在财务报表、在商品、在服务上做假，欺骗商品客户和投资者，丢掉了诚信资本，就没有银行愿意给他贷款，企业的股票、债券和商品就没有人买，合作者和客户没有了，所有物力资本和人力资本就失去了它的意义，企业必然会陷入困境，并最终在市场中消失。 一、诚信在市场经济活动中的特殊重要性。 首先,诚信问题贯穿于市场经济的各个角落。市场参与者的诚信关系形成了一个环环相扣、互为前提的有机网络,这个网络中的某些环节断裂,必然对整个网络产生连锁性的破坏。特别是诚信网络中的某些重要环节如金融、重点企业间的相互诚信等出现问题,对市场经济秩序的破坏就更为严重、影响波及面就更为广泛,其实际破坏性要比表面上体现出来的大得多。 其次诚信问题从根本上制约着市场经济能否健康发展。社会诚信水平的高低直接对社会道德水平发生影响,在一个诚信水平不高的社会里,人们的价值观念、道德水平都会扭曲,这就会使市场经济健康发展的基础动摇;同时,社会诚信水平的高低,直接制约着市场经济的保障水准,市场经济是法制经济,依靠法律作保障,而法律的威严只有在绝大多数社会成员对其行为负责任的基础上才能充分发挥出来。 例如自80年代初开始,我国企业之间相互拖欠资金渐成风气,进入90年代后,债务拖欠的规模越来越大,牵进去的企业越来越多,债务拖欠涉及到几乎所有企业,整个经济领域诚信严重贬值。不良的诚信导致不正常的经济和金融运作:银行作为结算中介,对企业相互间的诚信监督逐渐失效;因企业间相互不信任而设置的结算障碍如现金交易、款到发货等使商品流通速度减慢;商业银行在社会诚信水平过低的现实下只能苛求过高的信贷安全保障,如要求贷款的高抵押率、项目的低风险性等,使得社会资金供给总量萎缩,制约社会再生产规模的扩大等。我们可以清楚地看到,不良诚信正从根子上腐蚀着国民经济正常的发展。
货币银行学(第三版)第二章信用与信用形式习题答案
第二章信用与信用形式参考答案 一、填空 1．偿还、付息；2．赊销、分期付款、消费贷款；3．银行信用、国家信用；消费信用； 二、单选 1．C；2．A 三、多选 1．BD；2．ABD；3．BD； 四、名词解释 1．信用工具是以书面形式发行和流通，借以保证债权债务双方权利和义务，具有法律效力的凭证。 2．债券是用来表明债权债务关系，证明债权人有按约定的条件取得利息和收回本金权利的债权资本证券。 3．股票是股份公司发行的，用以证明投资者的股东身份，并据以获得股息的凭证。 五、简答 1．（1）银行信用的债权人主要是银行，债务人主要是从事商品生产和流通的工商企业和个人。（2）银行信用所提供的借贷资金是从产业循环中独立出来的货币。（3）银行和其他金融机构可以动过规模投资，降低信息成本和交易费用。 2．（1）商业信用与特定商品买卖相联系（2）商业信用的债权人和债务人都是商品的经营者（3）商业信用的供求与经济景气状态一致 3．（1）商业信用是工商企业之间进行商品交易时以延期支付的形式提供的信用。 （2）主要特点：商业信用是以商品形态提供的，同时包含商品买卖行为和借贷行为这两种不同性质的经济行为；交易双方都是商品生产者或经营者；商业信用发生后，买卖双方就存在着以一定货币金额表现的债权债务关系，同时创造出相应的流通工具。 （3）优点：商业信用在商品经济中发挥着润滑生产和促进流通的作用，是推销商品的有力武器，是解决流通手段不足的最便利方式。所以就企业间的信用活动而言，商业信用是首选、是基础。 （4）缺点：商业信用是商品生产和经营者之间主要以商品提供的信用。因此商品的使用价值决定了商业信用的授信方向，即一般只能由上游产业向下游产业提供。 首先，是商业信用规模受企业资本规模、尤其是商品资本量的限制。其次，是商业信用
诚信管理体系认证对企业有哪些作用和好处
随着国家的改革开放和不断发展，市场经济正式进入了信用经济时代。现在企业50%以上的交易是以信用交易的方式来完成的。也正式标志着国家经济交易由现金交易转变为信用交易。一个企业有诚信才能在社会立足、取得人们的信任。但是一些企业为了追求利益最大化，拼命搞所谓的“原始积累”，甚至彰明较著的造假。为了更好的整顿经济市场的“造假-追逐利益”的虚假行为;也为了企业更好的发展，所以要求企业对自己做诚信管理体系认证。 信用不仅是一种资本，是一种资源，而且也是一种生产力，如果不把信用建设好，在市场竞争中，很可能会不堪一击。通过诚信管理体系认证来提高企业信用的透明度，向社会和投资者展示企业的信用品质，树立企业外在的信用形象。诚信管理体系认证对企业有哪些作用和好处呢？ 有助于提升企业形象： 企业可在公司产品外包装、产品说明书、企业宣传册、企业宣传片、企业官网、媒体广告、个人名片等宣传载体中展示认证结果，会大大提高企业的社会形象，企业有信用，消费者自然会认同你的产品，销量就会增加，久而久之形成了产品形象，相当于企业做了一个免费宣传。 有助于提高企业诚信水平： 企业符合国家标准，通过认证，颁发认证证书。证书在国家认监委网站可查，权威可信，有助于督促企业发展自律自检。 企业诚信管理体系着重以企业的资深诚信水平提升为关注焦点，可以帮助企业建立运行有效的诚信管理体系，帮助企业平衡和协调处理社会关系，担当社会责任，进而实现持续提高企业诚信水平和信用风险防范能力的目标。 有助于增加合作机会： 企业诚信管理体系认证结果可在政府采购、招标投标、招商引资、商务合作等活动中，作为企业信誉的有力证明。信用是企业发展的根本，企业信誉好，才会有更多的合作伙伴，让企业处于战略主导地位。 有助于增加资金支持： 信用是贷款的首要条件，只有具备良好的信誉，银行和担保机构才会提供资金。
诚信经营的战略意义
在市场激烈竞争的今天，诚信经营越来越受到人们的重视。在人们谈论美国安然公司事件的时候，人们会以安然公司的失败作为一个沉痛的教训。但回过头来为什么还有那么多的公司在不诚信经营?诚信经营对企业到底有什么样的意义呢以及企业如何才能诚信经营呢?本文将就这些问题进行深入的探讨。 一、市场经济的基础之一——信誉机制 加入WTO后，中国面临的一个重要的问题就是如何真正的融入到世界贸易组织的大家庭。加入WTO中国用了15年的时间，融入WTO的经济框架，中国同样需要时间。在与WTO 其他成员国的融合过程中，中国面临的最大的问题是所谓的中国的市场经济地位的问题。也就是，世贸组织的其他成员国是否把中国看成是一个市场经济国家。在这个问题上也成了以美国为首的贸易伙伴，对中国的产品反倾销的直接借口。当然，这个问题不只是一个经济的问题，是一个政治问题。但我们在寻找原因的同时，我们在对反倾销案进行应诉的时候，我们也应该反思自己。反思我们的社会主义市场经济体制在那些地方还需要进一步的改进和完善。 市场经济由两个基础机制：法律和信誉。在这两个基础机制中，信誉比法律更重要。经过这么多年的市场经济改革和探索，我国的法律体系已经比较完善。而信誉问题却成了目前我国市场经济中存在的最大的问题，也成了阻碍我国社会主义市场经济不断完善和发展的瓶颈问题。“与法律相比，信誉机制是一种成本更低的机制。特别是，在许多情况下，法律是无能为力的，只有信誉能起作用。一个没有信誉机制的社会是不可能有真正的市场经济的。”(张维迎，市场秩序的信誉基础)。信誉机制是对法律机制的有效的保障，信誉机制的建立会大大的降低企业的违法行为。在市场经济中，信誉的丧失可能会造成消费者对某种产品市场的不信任，从而导致市场的萎缩。当人们知道，一个有1200年历史的地方特产“金华火腿”是用敌敌畏来防苍蝇的时候，我不知道是否还有人愿意吃它。虽然这只是生产金华火腿的少数企业的行为，但这种行为确是损害了整个金华火腿产业的信誉。当金华火腿这个市场不断的萎缩的时候，生产金华火腿的企业还怎么能够生存下去。我想别的行业也同样是这样的道理。所以我们在强调要建立市场经济运行的信誉机制的时候，企业的行为起了至关重要的作用。只有作为市场的主要的交易主体的企业诚信经营，才有可能建立起真正的市场经济的信誉机制。只有建立起了市场经济的信誉机制，企业才可能做强做大，永续经营。反
民营企业诚信营销策略的概述
兰州商学院陇桥学院 本科生毕业论文（设计） 论文（设计）题目：民营企业诚信营销策略分析系别：工商管理系 专业 (方向)：市场营销 年级、班：07级市场营销本科班 学生姓名：李贵平 指导教师：许云斐 2011 年5 月15 日
声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在导师的指导下取得的成果。因本毕业论文（设计）引起的法律后果完全由本人承担。 本毕业论文（设计）成果归兰州商学院陇桥学院所有。 特此声明 毕业论文（设计）作者签名： 年月日
民营企业诚信营销策略分析 摘要 本文针对我国民营企业市场营销中的诚信缺失的现象列举了诚信营销案例，并对诚信营销中假冒伪劣盛行、虚假广告泛滥等现状以及诚信营销的观念淡薄、营销过程缺乏诚信、缺乏诚信营销管理等问题进行了分析，探讨通过树立诚信营销理念、建设诚信文化，4P诚信建设，民营企业员工亲自参与，严格履行承诺,关注公益事业，承担社会责任等策略实施诚信营销。 [关键词]民营企业；诚信；诚信营销； ABSTRACT In article lists integrity marketing cases in terms of the marketing management of private enterprises in our country，and analyses that fakes are popular in intengrity marketing，false advertisings overflow，the concept of honesty marketing becomes indifferent，the people lack of integrity marketing management and so on. By discussing duilding integrity marketing idea，4ps honesty construction. Members of private enterprises participate in person，fuilfill promises strictly，pay attention to public welfare，undercake social duty and other strategies to carry out integrity marketing. [Key Words] privste enterprise; Intenrity; Intenrity marketing