销售解说前的准备工作 测试题答案
单选题
1. 销售人员让自己成为专家的方法不包括：√
A向前辈学习
B批评竞争对手
C阅读书籍
D热爱产品
正确答案： B
2. 销售人员把产品销售给自己的方法不包括：√
A首先要说服自己
B打消侥幸心理
C自我催眠法
D扮演最刁钻的客户
正确答案： C
3. 销售人员积累经验的最快方式是：×
A读书学习
B向前辈学习
C公司培训
D主动销售
正确答案： B
4. 销售人员解说产品的开场最好是：√
A利益介绍
B与其他品牌对比
C介绍功能
D报价格
正确答案： C
5. 下列选项中，可以让销售人员表现百分百信心的是：√
A自我暗示
B自我学习
C自我反省
D自我催眠
正确答案： D
6. 销售人员每天临睡前回想当天的产品解说、案例检讨，然后设想自己美好的未来，这叫做：√
A优先效应
B全息影像投影
C近因效应
D成功影像投影
正确答案： D
7. 销售人员获得经验的最有效途径是：√
A等待前辈教导
B依靠公司的培训
C自己工作积累
D寄希望于客户的意见
正确答案： C
判断题
8. 销售人员为了提升销售水平，最好用客户进行演练。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
9. 在销售过程中，销售人员运用与自己讲话的方式进行产品解说，是销售成功的一个关键。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
10. 销售人员在形象上的投资是回报最高的。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
11. 为了促进销售成交，销售人员最好将产品的利益介绍用在激发顾客购买欲望环节。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
12. 销售人员对着镜子说：“我是最棒的！”这是自负的表现。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 销售问题的根源在顾客身上。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 价格是吸引客户的重要因素，销售人员在解说时，要强调客户用最少的成本获得最大的收益。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
15. 销售人员要特别注重失败的案例，不必太在意成功案例。此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
大型促销活动前的准备工作
大型促销活动前的准备工作 新玛特（街店）——王壮 培训目标：*和学员一起分享大型促销活动前准备工作的重要意义。 *帮助学员更好的了解准备工作都有哪些。 *了解准备工作中的都需要注意哪些问题及如何解决。 *通过以往活动经验更好的完成今后大型活动的准备工作。 *作为一线管理人员更好的在活动准备工作中发挥作用，让 每档活动都真正成为增销的有效途径。 培训对象：卖区长、一线员工 课时安排:4课时 培训重点：1、大型促销活动前的重点准备 2、如何做好准备工作 课程大纲 第一章活动准备 第二章货品准备 第三章人员准备 第四章其他方面准备 第一章活动准备 俗话说“人无远虑必有近忧”不管做什么事之前一定要有所计划，有所准备，这样面对困难和问题时才不会慌乱，成功总是留给有准备的人。克服拖沓、提高做事效率最好的方法就是在开始做事之前，把一切准备就绪。如果准备得很充分，你就像弦上之箭，蓄势待发。只需要一点点动力，你就可以迅速着手处理最重要的工作了。 就好比要烹调一顿大餐之前，需要先把所有的材料准备齐全一样。 比如说这是一道以鱼为主料的菜，你就应该把要用的配料都放在面前，然后有条不紊的做出美味佳肴。 商场中的每一档大型活动都需要投入很大的人力物力，如果之前没有周密的准备，活动一定不会有好的效果，因此我们要在大型促销活动中产生高销，就一定要做好准备工作。知己知彼方能百战不殆。 准备工作的重要性：
1.大型促销活动是公司完成各项经营指标的重要手段 2.大型促销活动是打击竞争对手的利器 3.大型促销活动是提升个人管理能力的最佳途径 4.促销活动前的准备工作是活动成功的根本 引入问题：商场一年中有几档大型促销活动？最重要的是哪一档？ “开门红”“五一、十一黄金周”“周年庆”“圣诞节”这几档是商家的必争点，也是创造高销的最佳时机，因此活动前需要做好充分的准备工作，下面以“周年庆”活动为例，与大家分享一下活动前的准备工作。 首先回顾我店一周年庆时的精彩瞬间，重温我们一起奋斗过的一周年庆。 一提前通知：提前一个月给厂商发函通知活动事宜，与各品牌沟通货品参加活动的情况，在扣点方面严把关，严格控制毛利流失。 提前通知：活动前两次发函通知厂商 第一次发函容：（要求提前2个月发函） 1 周年庆大概的时间 2 以往店庆活动时的亮点 3 货品货量要求 4 人员要求 第二次发函容：（提前一个月发函） 1 准确的活动时间 2 准确的活动容：商场的主体活动 3 货品货量要求：尽量要求全场商品配合活动 4 人员要求：加派支援人员 5 各品牌的特色活动：除了本商场整体活动外各品牌要制定特色活动，如 限时抢购、加价购、走秀、品牌展卖等 6 销售任务下达：根据以往活动销售情况给各品牌下达指标 二活动谈判：确认参活清况，各品牌除参加商场整体活动外还可以制定本品牌的特色活动。 谈判的基本原则：满足相互的利益 谈判目标：双赢 谈判方法：分析彼此利弊，避免正面冲突，做好谈判失败时的替代方案 谈判过程： 掌握问题点（理想和现实的对比） 谈判的目的是什么？ 当事人是谁？
销售前的四个准备工作
销售前的准备工作对销售的成败具有重要的作用，只有做好了准备工作，才能更有效地拜访客户，更有目的地掌握客户信息和销售信息。 一般来讲，在销售前，应做好以下四个基础工作。 1、良好的形象： 好的装扮，若能加上好的礼仪，将更能赢得客户的好印象。礼仪是对客户的尊重，您尊重客户，客户也会尊重您。 ⑴、穿着打扮得体： 五官、手、衣装、鞋袜、资料、名片、笔记用具等; ⑵、职业礼仪专业： 握手、姿势、座位、距离、视线、方法等。 2、良好的心态 坚信自己的产品能够给客户带来利益，否则您不可能真正认同您的工作。将一个适合客户的产品带给客户，销售工作的本身是赋予了我们这一内涵的。 相信最艰苦的时间很快会过去，您的每一件事，每一个细节都犹如您准备的穿着打扮、礼仪一样重视，您就会拥有很多的客户，相信自己——我一定要做到，我一定能做到。 3、熟悉市场情况 ⑴、了解行业状况： 不同的产品或服务有不同的适用行业，通过对区域内的行业状况调查，您可以知道客户的重点分布区域，或者他分布比较均匀。 ⑵、了解客户状况： 客户是喜欢您的产品还是竞争对手的产品?客户为什么选择竞争产品?客户经营情况如何(品牌、资金实力、主营业务、销售能力、营销意识、促销能力商圈地位等)?人脉关系如何(与所经营品牌的厂商关系、社会关系、团购网络等)?个人信息了解了多少(性格、爱好、禁忌、生日)? ⑶、了解竞争状况： 区域竞争的品牌有哪些?经销商商的选择如何?有多少个经销商?其服务对比您的服务有什么区别?价格的差异有多大?客户对竞争产品的口碑如何?竞争企业的人员数量如何?详细了解这些状况，有助于您准备您的说词，研究应对的策略。
⑷、把握区域潜力： 公司一般都规划好了销售人员的销售区域，有些会把潜在客户名单交给销售人员销售;有些则没有明显的区域划分，如保险业及多数的直销业，没有销售区域的销售人员应该自行规划合适的销售区域，因为没有一个重点的销售区域，您将无法有效的开展您的销售计划。 ⑸、市场特点： 区域内客户规模的大小及数量;区域内的竞争者强弱及市场份额的比例;区域内适合销售客户的多少，如学校、银行、报关业、事务所、机电生产厂等等;景气好的行业数目，通常这类企业需要扩充，且预算较宽裕，具有很好的销售机会。 ⑹、自身状况： 充分了解自身的企业情况、产品情况、政策情况、市场策略、营销扶持培训等。如企业荣誉、企业实力、产品品种组合、价格与返利政策、渠道模式、营销推广计划、促销品计划、广告计划、客户培训等内容，以及销售人员本身最擅长的攻关方式。 当充分了解上述的几个因素，您才能决定您的销售策略(如决定客户的拜访优先顺序和拜访频率，不同行业客户的接触方法，对竞争产品的应对策略等等)及制定您的销售计划，以便对您区域内的潜在客户做有效的拜访。 4、清晰销售对象 ⑴、找出潜在客户： 通过访问网络、参考黄页或工商年鉴，挑出有可能的业务对象、关注相关的报纸杂志，您的客户名单也许就在上面、从前任销售人员的销售记录中获得某些可能的客户; ⑵、调查潜在客户的资料： 关键人物的职称、关键人物的个性、客户购买的决策途径、客户的规模和资金状况、客户的信誉状况、客户的发展状况; ⑶、吸引关键人物，准备建议书： 对销售人员来说，寻找潜在客户是进行销售的第一步。接触客户的关键人物是调查客户的基础。真正的关键人物知道最需要的是什么产品，能否在现在或将来什么时候购买。所以通过对关键人物的调查您才能获知客户的需求信息和需求障碍。拜访潜在客户前的准备是一个持续性的准备，每一个潜在客户都是未来开花结果的种子，您对潜在客户了解得越多，就越能增加您的信心。信心是会感染的，客户感受到您的信心，也会对您产生信心。
发电机启动前的准备
发电机启动前的准备 发电机启动前，收回发电机及附属设备的全部工作票。拆除有关接地线及安全措施，测量发电机定子、转子及附属设备绝缘合格。以#1发电机开机前的准备条件为例。 一、电气部分 1.试验#1发电机出口4931开关跳合闸动作正常。 2.检查#1发电机出口4931开关确切在“断开”位置，出口4931甲 刀闸在“合上”位置，出口4931甲D闸确在“断开”位置。 3.检查#1发电机开关已储能，分闸灯亮。 4.检查0.4KV厂用I、II段上#1发电机动力配电盘抽屉开关确在合 上位置。 5.检查#1发电机出口PT刀闸确在“合上”位置，出口PT接地刀闸 确在“断开”位置。出口PT两组一次保险确已装上。 6.投入励磁控制屏上DK1、DK3、DK2、DK4、电源空气开关、并检 查电源指示（交、直流220V）正常。 7.检查电源A、B两套+5V、±15V、±24V电压表指示正常。 8.检查励磁控制屏上逻辑单元“手动”“自动”选择旋钮在“自动” 位置。 9.检查逻辑单元上，主从状态灯亮或灭（亮是A套，灭是B套）并 检查AB两套运行是否正常。再按下“主从切换“按钮，检查AB
两套切换是否正常。 10.检查控制单元AB两套上PSS在"退出"位置。状态在“运行”位置， 保护在“投入”位置,运行方式为“恒压” 11.检查励磁屏门上，起励电源合闸电源，操作电源，风机电源，指 示灯指示正常。 12.检查励磁开关在“合上”位置，#1发电机励磁变低压侧三相交流 刀闸在“合上”位置。 13.检查励磁脉放电源在合位，合上励磁屏内操作电源61DK。FMK 合闸电源62DK，起励电源63DK，励磁风机电源11FDK，励磁告警电路电源11ck 14.检查励磁调节屏开关单元，交、直流电源在合位励磁切换开关在 “自动”位置 15.检查#1发电机保护测控屏上差动保护，后备保护，失磁保护，接 地保护，励磁变保护测控单元均处于跳闸状态，投入所有保护压板（断路器五防、断路器合闸、断路器分闸、差动跳励磁开关、励磁开关五防、励磁开关合闸、励磁开关分闸、后备跳断路器、失磁保护五防、失磁跳断路器、失磁跳励磁开关、接地保护五防、接地跳断路器、接地跳励磁开关、电气保护停机、电气保护动作、励磁变五防、励磁变合闸、励磁变分闸）。 16.检查#1发电机保护测控屏后#1发电机出口PT二次侧熔断器已装 上。 17.检查#1发电机自动化屏后四块继电器有无掉牌，屏前侧保护压板
设备安装工程前期准备工作要点
设备安装工程前期准备工作要点： 1、收集全部安装工程的机电设计图纸，认真读图，熟悉全部需安 装调试的设备、设施、辅助设施及系统安全保护装置等，确认全部安装工作机械、电气系统组成及工作量，分类统计汇总。 2、组建设备安装工程领导小组及机、电安装工程施工队伍，要求 施工负责人、安全负责人、机电工程技术人员、质检员、验收员、材料保管员、各工种施工人员齐备，持证上岗。（若是外委安装则需要编制招投标文件、编制安装预算、考察国内有资质的安装队伍、委托招投标施工队伍及监理公司等。） 3、召集矿建施工单位、相关职能部门（监理单位）、施工单位等负 责人、相关技术人员进行技术交底，交清接明已完工程的相关的矿建工程、基础工程、隐蔽工程资料及图纸。 4、组织施工负责人、机电工程技术人员编制施工预算和机电安装 图纸，据此编制安装材料、设备、工器具、试验、调试仪器仪表等安装材料计划。 5、组织施工负责人、机电工程技术人员编制工程施工网络图及施 工工期表，对于顺序施工、平行施工、交叉施工工序、工期、质量、投资、安全等因素要重点系统综合考虑，确保安装工程安全顺畅、保质保量如期完成。 6、组织施工负责人、机电工程技术人员踏勘运输路线、安装施工 现场，制定运输路线及装卸、起重、运输工作方案。 7、组织施工负责人、机电工程技术人员编制安装工程施工安全技
术措施并组织全体参加安装工程人员学习、签字、考试，全部 考试合格后方允许参加安装工程。 8、组织施工负责人、机电工程技术人员编制机电安装工程质量标 准及验收标准，并组织全体参加机电安装工程人员学习、签字 备查。 9、组织施工负责人、机电工程技术人员收集设备随机技术资料， 根据设计图纸及设备装箱单清点设备、备件、随机材料，要求 资料齐全、设备完好、随机备件材料齐全、完好、无损。 10、组织施工负责人、机电工程技术人员、测量人员、矿建基础施 工负责人、相关职能部门负责人一起到安装现场测量放线、验 收基础。 11、组织施工负责人、机电工程技术人员清点验收到货的安装材料、 设备、工器具等，一切前期准备工作齐备后，安装工程开始。
新开门店的前期准备工作
新开门店的前期准备工作 现场管理方面： 1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量，与综合部进 行对接； 2、指定专人制定新员工的实习计划，并指导新员工在实际工作中的实践学习； 3、与新员工进行座谈，将工作经验与新员工进行分享，使新员工在很短的时间 内进入工作状态； 客服方面： 1、培训员工学习企业规章制度，使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则； 2、对新员工进行实际案例分析，传授员工处理顾客投诉的技巧； 3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理，培养其处理实际问题的能力； 商品质量方面： 1、梳理商品质量与物价管理流程，汇总所需印制的表格数量； 2、培训新员工学习物价与质量管理流程，重点是加强食品安全知识培训； 3、培训新员工熟知各种加工台账表格，并能准确完成各种表格的填写； 4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查，培养其完成实际 工作的能力 策划方面： 一：开业前宣传： 1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传（开业前2个月）； 2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传（开业前2个月）； 3、悬挂即将开业巨幅（开业前20天）； 4、印制宣传彩页或宣传手册； 二：店堂装饰： 1、主通道吊旗； 2、超市主通道吊挂； 3、超市堆头围板； 4、超市堆头POP翻牌价签悬挂； 5、超市POP、爆炸花、特价牌书写； 三、广告位： 1、确定店内外广告位位置、大小（开业前1个月）； 2、确定广告位费用（开业前1个月）； 3、与业务部对接，对广告位进行招商（开业前1个月）； 4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面（开业前1星期）； 四、店内标志（部分总部配发）： 开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面： 1、服务总台指示 2、停车场路标 3、电梯楼梯指示牌 4、收银指示牌 5、卖场出入口 6、卫生间指向 7、出入口标志及卫生敬语
参加展会前的准备工作教学提纲
参加展会前的准备工作 展会营销分为会前准备、会中执行、会后跟进三部分。会前用功做好准备工作，会中认真执行、展现品牌精华、做出亮点，会后强势跟进，这是品牌成功办展的有力保障。 1．根据企业和品牌展会营销可行性论证和确定参展目的后，选择有影响力、富有经验、专业程度强、行业和市场认知度强的展会，就等于选择一个很好的平台让品牌去施展。 2．计划租用多大展位？选择什么位置？计划多少预算？ 参展一般需要提早报名，如每年3月份的CHIC一般要求在每年9月份结束报名；并且无论报名先后和要求面积大小都由组委会统一在11月份安排具体展位位置。企业对参展规模和规格要量力而为，不能片面的求大、求豪华，因为展位租金只是展会营销整个预算中的一部分，整个展会营销还会有很多费用产生。 3．当展位确定后，就正式进入会前准备阶段。不要轻视这准备工作，一般成功的展会营销都会提早约半年以上时间进入准备工作。 展会营销会前准备工作包括确定品牌展会营销目标和品牌营销诉求（展会营销主题）、建立展会营销指挥部和行动小组（分会前、会中、会后）、选择展示方式（静态展示、动态演示、品牌发布等）、展台设计和展具制造、展品计划与组织、品牌推广和招商资料准备、客户邀请、品牌推广媒体支持选择与组合、人员培训（包括会前准备人员和现场人员）、后勤支援准备等。 4．本土很多企业参展认为参展只是“展位+展品”而已，事先草草准备，更不用说事先确定展会营销的目标和展会营销主题。 一个明确的展会营销主题无疑可为品牌展会营销起画龙点睛之效。 5．展会营销其实是品牌营销战略和营销策略的结合。所以，接下来就要成立展会营销指挥部，由最高决策层成员担任总指挥，以便宏观调度企业有关资源配合展会营销。 当然，从会前准备工作开始，就应建立展会营销筹备小组，成员应包含企划部、产品开发部、商品部、营销部、陈列部、财务部等部门人员。 建立以最高决策层成员领衔，筹备小组成员分工明确的会展营销临时筹备机构。就会前准备的各种事务，制定详细明确的分工职责和时间安排表，指定各项事务的责任人。由总指挥定期组织碰头会，检讨和监控各项准备工作的进程。 品牌展会营销是一项团队工作，虽然各岗位分工不一样，但彼此无法断裂，所以团结协作必须从会前准备工作就开始。 6．参展一般有几种表现方式：静态展示、动态演示和专场发布。企业和品牌可结合企业和品牌的优势资源进行选择。
启动前必须具备的条件
启动前必须具备的条件 1.1 KDON－6000/6000型空分设备全部安装施工完毕，安装记录核实无误，系统吹除、试压、裸冷,保温材料、吸附剂填充完毕、干燥合格。 1. 2空气过滤器、空压机、预冷系统、纯化系统、单机试车成功，符合要求。安装记录核实无误，具备单机试车条件。 1.3 仪控调试工作全部结束，符合要求，安装记录核实无误。 1.4 保证水、电、气及蒸汽供应。 1.5 操作现场畅通、安全设施齐全、标志醒目,并具备必要的通讯设施, 2、设备启动前的准备 该过程主要是为设备的启动和长期运转打下良好的基础,因此必须做好物质和技术上的准备。即各岗位人员除做到应知应会，对工艺流程和安全技术应有充分的了解外，还应认真做好以下工作，以便顺利开车。 2.1 检查各系统之间的连接情况是否正确。 2.2 按各机组使用说明书的要求,分别检查空压机、膨胀机、冷水机组、水泵等是否正常，并做好启动准备，使各机组均处于待运行状态。 2.3 检查空分装置是否完全干燥，在该区域不允许有液体水分存在，并关闭所有阀门。增压机旁通阀V457、V458除外。 2.4 際分析仪表外，所有仪表的冷门都打开。 2.5 温度记录和测量仪表都要处于通路状态，并检查联锁是否正常。 3、冷却水系统启动 3.1 打开冷却水进出口阀门。 3.2 总冷却水供水。 4、检查并启动分子筛吸附器自动控制系统 4.1 启动除分析仪表外的所有指示仪表。 4.2 接通分子筛吸附器的程序控制器。 4.3 将QD气动碟阀投入运转，检查阀门动作程序是否正常，并仔细观赛冷门动作有无滞后或其它反常情况。 5、启动油路系统（润滑油已循环达标的前提下） 启动空气压缩机的油耗，并调至正常值，使润滑油循环管路正常。 6、启动空气压缩机 按其使用维护说明书的要求启动空压机，缓慢提高空压机排除压力接近0.52Mpa使之运转，打开送气阀向后面送气。 7、启动预冷系统 7.1 检查各管件及离心水泵，检查各仪表、仪控是否正常，通知送电做好消耗启动准备。7.2根据消耗的操作规程启动常温水泵和低温水泵，调节好水冷塔和空冷塔液位并投入自动。 7.3按冷水机组操作说明之要求启动冷水机组，并调节制冷量使出水温度（TIA-1103）约7℃。 8、启动纯化系统 8.1 在纯化系统控制器准备就绪（处于手动全关位置）的情况下，打开空气出MS1201（或MS1202）阀V1203（或V1204）；MS1201（或MS1202）吸附器开启充压阀V1251(或V1252)，向一台分子筛吸附器导气。在导气过程中要缓慢，要保持空压机出口压力稳定。 8.2 在PI-120120(或PI1202)压力指示达到0.52Mpa时并稳定后,全开MS1201(或MS1202)吸附器空气进口阀V1201(或V1202),关充气阀V1251(或V1252)。 8.3 断续开闭分子筛吸附器下部排放阀，检查空气中是否夹带有游离水，若有水应多吹除几次，一直到无游离水为止。定期开此阀，吹除游离水。
装修工程前期准备工作总结
装修工程前期准备工作总结 一、工作流程介绍 （一）装修工程前期准备工作流程 ①【确定装修单位】→②【提出用户需求】→③【装修设计】→④【确定装修方案】→⑤【出装修施工图】→⑥【编制装修预算书】→⑦【审核预算书】→⑧【商务谈判】→⑨【合同签订】 【确定装修单位】 主要工作：通过招标、议表等方式选定装修承包单位。 【提出用户需求】 主要工作：使用部门根据使用的需要提出装修要求，并提请项目主管及以上领导批准。经项目主管及以上领导批准后将装修要求告知施工单位。 【装修设计】 主要工作：项目主管或其委托人通知施工单位根据业主提出的用户需求委托具有相应资质的设计单位进行施工图设计，并及时跟进、催促施工单位向业主提供施工图纸。 【确定装修方案】 主要工作：项目主管或其委托人收到施工图纸后及时召集使用部门对施
工图进行审查，如有问题应及时提出整改意见，最终确认装修方案。 【出装修施工蓝图】 主要工作：项目主管或其委托人通知施工单位根据最终确认的装修方案要求设计单位更改施工图纸，并及时跟进、催促施工单位向业主提供经设计院盖章的施工蓝图。项目主管或其委托人收到施工蓝图后及时发给使用部门、相关专业组、监理单位及咨询单位。 【编制装修预算书】 主要工作：各专业组负责人收到施工蓝图后通知咨询单位按照施工蓝图编制预算书，并适当进行跟进、催促。与此同时各专业组负责人亦需跟进、催促施工单位编制预算书。 【审核预算书】 主要工作：各专业组负责人将施工单位编制的预算书交予咨询单位进行审核，并将施工单位和咨询单位分别编制的预算书进行对比审核。审核完成后组织并监控咨询单位和施工单位进行预算核对。 【商务谈判】 主要工作：项目主管或其委托人召集使用部门、各专业组、咨询单位、监理单位相关人员与施工单位进行商谈，确定施工合同条款（或各专业组与施工单位未达成一致意见的部分项目的单价）。
进场前的准备工作
进场前的准备工作 一. 施工准备工作 1.1技术准备 1.调查研究，搜集技术资料 1)自然条件 场地、地形、地质、水文、气象(如风力、主导风向)等。(如临河，要了解河水历史最高水位) 2)现场环境 可供使用的场地面积、拟建工程的宽窄情况、现有可利用的房屋、场地内外交通，水、电、暖、通讯等供应状况，地上地下障碍物(建筑物、构筑物、电杆、高压线路、电缆、管道、树木、基础、沟渠、坟墓、防空洞、枯井等) 3)地方建材生产供应 材料供应、构配件加工能力、交通运输能力、中间产品供应能力 4)机械、运输工具的可使用情况 自有、租赁 5)分包与劳动力市场 6)政府各部门的政策与执行情况 环保、道路使用、劳动管理、特别税收、质监、安监等职能部门 7)检验检测单位 2．参与施工与设计的结合 1)设计阶段 扩大初步设计、施工图设计(初步设计、技术设计、施工图设计)
2)设计配合 了解设计意图，结合自身装配技术条件和特点，与设计结合初步确定有关地基处理、基础设计方案、建筑结构工艺体系、装修和设备做法。 对设计中存在的问题 需设计考虑为施工创造条件的问题(塔吊依附增加荷载问题) 3．组织图纸学习与会审 1)自审 在设计单位进行设计交底的基础上，组织各工程施工人员，对本工程的有关图纸进行学习和审查。(熟悉图纸、掌握内容、要求和特点，了解细节) 2)会审 总承包单位内部的土建与水、暖、通、机、电等专业进行专业图纸审核。 3)综合会审 总包与分包(如机械挖土、深基坑挡土支护、结构吊装等)在各自图纸会审的基础上，进行综合会审，核对图纸。 4)审图与现场结合 将所有尺寸、标高核对清楚，搞清设计意图、掌握设计内容、技术条件和各项要求，专人了解整个图纸、踏勘现场、了解总平面与环境的关系。 工程选用的材料，设备能否解决；自身的能力能否满足要求。 4．编制施工组织设计(或施工方案)，制订施工指示图表 如混凝土连续浇筑，就须组织从原材料运输、混凝土配料、搅拌、运输、浇筑、捣固以及设备移动等的机械化联运化作业。 编制切实可行的方案，并送建设单位审批，便于结算施工费用及组织机具、物资
电视剧开机各部门筹备时间节点和工作任务
三十集电视连续剧《》开机前筹备工作 说明：根据阅后剧本和制片方的指示精神，简单作出开机前筹备工作计划，请投资方、导演商榷、审定。 1.本计划是开机前工作计划安排，开机定在年月日。筹备 期为60天(最好在3个月周期)，拍摄期90天（含转场），年月 日停机。作为年代戏筹备期为60天，时间稍紧，但只要抓紧还 是可行，为此筹备工作只要开始就一定要抓紧、抓好抓到位、抓 扎实。各项工作尽量向前赶，以便事半功倍。 2.编制设置为一组半建制，均为双机高清机型拍摄。 3.主要拍摄地为云南香格里拉、丽江、大理等地。 投资方： 1、启动资金到位。（启动资金万演职人员首付、服装化妆及美术部门筹备，开机前万用于演职人员二付、设备） 2、月日前交出修改后的定稿本，月日前定稿剧本印刷完毕。 3、月日前定下服装设计，作曲提前介入创作。 4、月日前对摄制组的主创人员的认定及随后签订合同。 5、月日前审批完上报的全剧制作预算，及资金使用报告。 6、月日前与导演商定下主要演员。 7、刻好剧组公章，以便对外联系。 一、导演部门： 1.演员付导于月日前选完5集以上的演员，经导演、资方及 制片人认定，于月日前完成3集以上演员的甄选。 2.统筹以现有剧本于月日前作出演员出场表、演员出场所在 场景表、人物关系表，供导演和制片部门使用。 3. 月日审完服装设计的图。 4.导演在月日前审完美术设计的主要场景图。 5. 月日前讨论修定完剧本，熟悉、调整剧本。做好拍摄的案 头工作。 6.如有大的特技制作，请提前与特技公司进行沟通。 7. 月日以后开始与主要演员创作的角色进行沟通，提出要求。
8. 月日至月日演员试装。 9. 月日赴外景地。 10. 月日上午验开拍的第1，2场景。(开机前两天) 11. 月日下午全组会上作导演阐述和对全组要求。(开机前两天天) 二、摄影灯光部门： 1. 月日前提出摄像机机型、摄像辅助器材、灯光器材及灯光 辅助器材清单报制片部门核定。 2. 月日验上述器材。 3. 月日摄像、灯光参加演员带机试装、定妆、照定妆照。 4. 月日器材抵达外景地。 5. 月日整备试机。(开机前两天) 三、美术部门： 1. 月日交出第一批主场景图，月日交第二批图（网 上传）。 2. 月日前报美术预算给制片部门商榷。 3. 月日前最后确定各场景所在的外景地的具体拍摄地点（三 场戏以上的必须确定）与导演、统筹商定后确定。 4. 月日美术组设计人员。付美术、道具（部分）、置景（部分） 出发赴外景地，准备工作全面开展。 5. 月日交出两大内景供导演、摄影验收。(开机前两天) 注意：凡内外景不在一地的景一定要注意关系的衔接、颜色、新旧、植被等问题。 四、服装部门： 1. 月日前服装设计拿出全部设计图供导演审定款式、每个角 色的套数。与制片部门商定制作、租借数量、价格等问题，最后签字后下厂制作。 2. 月日前服装组长与导演、服装设计、执行导演核定各种服 装的数量（尤其是大场面的人数、男、女、老少、民族等批量服装。）哪些服装下厂制作，哪些需要租借，哪些服装自作，凡购买、制作的服装报制片部门商榷。主要演员除外的服装能租借不制作，尽量联系《尘埃落定》《康定情歌》《茶马古道》等剧的服装租借，以减
售前准备和技巧
客户开发 制定开发潜在客户的方案寻找客户的渠道 做好充分的准备之后，销售人员就可以制定开发客户的方案。制定 方案时，目标一定要明确，即明确要寻找的客户。 1.一般渠道 寻找客户的渠道比较多，大概可分为“走出去”和“请进来”两 种。 走出去 走出去是指利用各种形式的广告、参加车展、召开新闻发布会、进 行新车介绍、进行小区巡展、参加各类汽车文化活动、发送邮件、 进行大客户的专访、参与政府或一些企业的招标采购等。 请进来 请进来主要是指在展厅里接待客户，邀请客户前来参加试乘试驾， 召开新车上市展示，或接受客户电话预约等。 2.特有渠道 除了上述的一般渠道，4S店开发客户还有一些特有渠道。 ▲定期跟踪保有客户。这些保有客户也是我们开发客户的对象， 因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是我们的销售资源。 ▲定期跟踪保有客户的推荐。售后服务站外来的保有客户。比
如，长安，奔腾，长城车等，而这些客户也是我们开发的对象。 确定开发客户的优先等级 有了客户以后，我们还要确定开发客户的优先等级。例如，一个客户上个星期购买一辆车后，他的朋友觉得他所购买的车不错，也想买一辆。那么这个客户介绍来的新客户应获得优先等级，要抓住这个信息赶快去做工作。因为那个人既然想买车，就喜欢货比三家，如果你不主动，他就有可能成为其他汽车公司的客户。 客户开发的准备工作 不管你采用哪一种方式去开发客户，你都必须事先做好准备工作，否则，你就达不到预期的目的，就像前面我们讲的那两个故事一样。 那么，你要做哪些准备工作呢？ 第一，要详细了解和熟悉产品的品牌、车型、技术参数、配置等等。要做到在与客户交流的时候，对于相关问题你都能流利地回答。 第二，要熟悉本公司对这个汽车产品销售的政策、条件和方式。 第三，要详细了解汽车销售过程中的各项事务，如付款方式、按揭费用的计算、上牌的手续、保险的内容、保险的费用等等。 第四，要了解竞争对手的产品与你所售车型的差异。有的时候客户会讲某款车比你的车好，那个车有什么装备，你有没有？这个时候你就要了解对方，事先了解了以后，你才能有应对的策略。 第五，了解客户。你要了解客户属于哪个类型，这样，你在与客户进行交流的时候，就会有的放矢，占据主动。 第六，了解客户真实的购买动机、付款能力、采购时间等等。如何制定
电话销售前做好准备工作
电话销售前做好准备工作 推销员在观念上更新之后，掌握一定的销售技巧就非常必要了。由于大多数的推销员是半路出家，虽然也有很高的学历，可由于在大学不是学的营销专业，有的销售员进入公司后又没有得到基本的培训，所以造成了，许多推销员连基本的销售技巧都不懂。这次想给大家讲一些基本的营销技巧--电话销售。电话销售和传统渠道营销，直销，网络营销被称为四大营销模式，根据公司的规模，产品，营销观念不同，会选择其中两至三种营销模式，作为公司的综合销售模式。 电话销售已经成为这四种营销模式中不可缺少的一种基本模式，所以，会不会打电话已经成为了销售员能力的一种重要的体现。 为什么许多的销售员每天不停的打电话，就是没有定单没有客户呢？那是因为这些销售员没有做好电话销售前的准备工作。该如何做好电话销售前的准备工作呢?下面为大家分析几点个人的经验吧。 第一，销售员必须熟悉自己的产品，找准产品卖点。 无论在什么时候，我们的销售员都要记住:打电话的目的是sale产品，而不是为了打电话而打电话。所以在熟悉产品的过程中，要学会问自己问题:如果我是客户，我会对产品的那些卖点感兴趣?怎样介绍产品能打动客户?当你能回答这两个问题后，要尽量写出来变成自己的语言。公司最好能对销售员进行产品知识的培训，能设计出电话销售中，遇到的问题，编写产品问答小册子，会有利于销售员更好的进入自己的角色。 第二，语言发音必须准确。 既然我们做的是电话销售，客户在和我们接触时，只能听到我们的声音，我们就要保证电话里的每一个字都要清晰准确。首先普通话要尽量标准，说话的速度要适中，要把每一个字都说清楚。我经常接到许多销售员的电话，他已经说完了一句话，我却一个字都没
机组启动前的准备及联系工作(中文版)
Coal –fired Power Plant Unit (135 MW) Operation Procedures Training Material
机组启动前的准备及联系工作 Coal Fired Power Plant Unit Cold Start Preparation Steps: 1.Switch On Electrical Power送电操作 1.1就地保护柜画面投保护压板.（发变组保护A柜，发变组保护C柜，启备变保护柜，厂用电快切装置，线路保护柜） 1.1 Local protection cabinet panel( 1.2将就地画面中6KV(弹出面板的)进行热备用.即合二次插件,合控制空开,先点试验按钮,后点运行按钮.远方/就地的把手一般置在远方位.母线各段PT投入.就地画面包括：发变组主接线，厂用电系统，6KV IA段，6KV IB段） 1.3在DCS画面的电气主接线中合1915-东或1915-西,1915-乙,522,52141, 52142,52146刀闸,合1915,3620,1621甲,1622甲,1622乙,1621乙,1661,1666,1665, 1664, 1667,1663,3660,2667,2664,1667, 1663,3660,2667,2664,2665,2666,466A,465A，464A，467A，463A，463B，467B，464B，465B，466B，461A，461B，421A，421开关,及炉MCC,机MCC,给煤MCC进线电源. 1.4合主厂房380V各段负荷开关,锅炉MCC,汽机MCC,给煤机MCC各段负荷开关(均为直接点合开关) 2.机炉专业将就地电动门状态打到远方，手动门开启 3.循环水系统补水正常，启动循环水泵，凝汽器通循环水，并向有关设备通冷却水 4. 启动开式循环水泵，投入开式冷却水系统，启动闭式循环水泵，投入闭式水系统，投“联锁”开关，有关辅机冷却水通水 5.联系化学，凝结水补充水箱补除盐水至正常水位、凝汽器汽侧上水至水位计1200mm处 6.煤仓上煤至正常，向炉膛加入床料不低于62t 7.查仪用气源压力不低于0.6MPa 8.开启炉侧汽水系统放空气门、疏水门
安装前的准备工作及相关的配合工作
一、安装前的准备工作及相关的配合工作 二、安装工艺流程及质量控制 (一) 钢质防火门 (二)特级防火卷帘门 三、现场成品保护措施 四、现场补救措施 五、验收及交付方案 一、安装前的准备工作及相关的配合工作 在正式进场前，准备好资质材料及安装人员名单和相关职业证书向总包进行报审。 1、临时设施的准备 1.1配备一间不小于15m2的临时仓库，用以临时存放施工机具，配件及其它重要物品。 1.2 临时仓库及办公室均必须配设临时单相电源供照明，电风扇等使用，容量不小于1.5kw。 1.3 每一施工点50m范围内应分别提供3-AC380v/20A动力电源临时接驳口和AC220/10A的单相电源接驳口,并配设动作可靠的漏电保护开关以确保施工用电安全。 2、人员配备及相关安全准备工作 2.1工地配备专职质量、安全监督员。 2.2进场前，安装人员须持“五证一单”，身份证、居住证、健康证、操作证和进出入证，并作好安全三级教育和考核，并作好记录 2.3总包方专职安全员结合工地实际的安全教育，并作好记录； 2.4现场施工由工地总工负责协调和管理，配专职安全员佩带安全员标志。 2.5焊工、电工持有效操作证上岗，穿戴好防护用品，严格遵守动火规定办理动火证明，配备一定的灭火器材。 2.6配备安全生产的保护工具及相应设施； 2.7作好施工电动工具的接地保护，电源配电箱应设有漏电保护，确保不发生触电事故。 3、辅材准备：预埋铁件、电焊条、连接板（垫铁）、水泥砂浆、岩棉或矿棉、防火玻璃以及防火门专用五金配件和有关防火装置等。
5、文明施工保证措施 5.1根据工程需要，提供和维修夜间施工使用的照明、围栏设施，并负责安全保卫； 5.2遵守政府有关主管部门对施工现场交通、施工噪音及环境保护和安全生产等的管理规定，按规定办理有关手续，并承担由此发生的费用。 5.3贯彻谁施工谁负责的生产原则。 5.4服从发包方施工现场有关安全生产管理规定，接受总包的检查督促和合理处罚。 5.5必须认真执行上级有关文明施工规定，搞好施工范围内的现场文明施工。5.6必须在施工现场配备专职安全员持双证到岗；做到施工人员持证上岗。 5.7进场之前必须办理进场各种手续（包括总包对承包方的交底手续）。 5.8必须遵守国家有关的规定和法令及总包方的现场管理的规章制度，并执行相关处罚规定。 二、安装工艺流程及质量控制 (一) 钢质防火门 安装之前，选择1樘样板门作为样板安装，完成工序后，报请甲方、总包、监理验收和评审后，再继续按要求安装其它产品。 1、安装工艺流程 1）、划线定位：按设计图纸规定的尺寸、标高和开启方向，在洞口内弹出门框的安装位置线。 2）、立框校正：门框就位后，应校正其垂直度（门框与地面不垂直度，应≤2°）及水平度和对角线，按设计要求调整至安装高度一致，与内、外墙面距离一致，门框上下宽度一致，而后用对拔木楔在门框四角初步定位。 3）、连接固定：门框用螺栓临时固定，必须进行复核，以保证安装尺寸准确。框口上尺寸允许误差应≤1.5mm，对角线允许误差应≤2.0mm。 4）、门安装时，要将门扇装到门框后，调整其位置以及水平度。 5）、在前后、左右、上下六个方向位置正确后，再将门框连接铁脚与洞口预埋铁件焊牢，焊接处要涂上防锈漆。 6）、堵塞缝隙：门框与墙体连接后，取出对拔木楔，用岩棉或矿棉将门框与墙体之间的周边缝隙堵塞严实，根据门框不同的结构，将门框表面留出槽口，用水
销售前的准备工作
未来最有前景的一线员工—导购，月收入将达到10000以上，个人能力越强，收入越高，如果你是店员，你做到了以下这些，加上业绩，你的业绩将会成倍数增长！！ 一、销售前的准备工作 1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客，估到每件产品都能记在心里。 2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的产品。 3、专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的产品。 4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。 5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。 二、了解客户的条件 在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。 1、自命不凡型： 这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。 ●●对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。
2、脾气暴躁，唱反调型： 脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。 ●●对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。 3、犹豫不决型： 有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。 ●●对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。 4、小心谨慎型： 这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。 ●●对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。 5、贪小便宜型： 希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。 ●●对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。 6、来去匆匆型： 检查时匆匆而过，总说他（她）时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。 ●●对策：称赞他（她）是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。
一、启动柴油机前的准备
内燃机车使用操作规程 一、启动柴油机前的准备 1.检查各油位，水位是否符合标准。 2.检查柴油机，调速器，液力变扭箱，车轴齿轮箱，风扇齿轮箱，空压机等处油的质量（是否乳化）。 3.进行紧固件的安全检查，特别是旋转件和走行部的紧固件连接状态是否良好。 4.检查油、水、风管路中各阀门的开关位置是否正确，管路是否泄漏。 5.盘动柴油机飞轮，有无异音和异常。 6.检查轴箱弹簧是否良好，有无裂纹，轴箱定期加注润滑油脂。 7.检查蓄电池各线接头和状态。 8.检查电气系统各开关、继电器、电磁阀动作是否正常。 9.各手柄置于中立“0”位。 二、柴油机的起动及暖机 （一）柴油机在完成起动前的准备工作，并检查无误后，方可进行起动。 1.合上电源开关 2.合上启动开关，按下起动按钮，机油予供泵开始工作，润滑柴油机，当机油压力大于98KPa时，起动马达电路得电，起动马达开始转动，带动柴油机点火起动，当柴油机转速到400～550r/min时，应
立即松开起动按钮，并关闭起动开关。 3.如柴油机未起动，应间隔3分钟以上，再进行起动，连续两次未能起动柴油机，应立即查找原因，未经查找原因不允许再起动柴油机。 4.机油予供泵电机每次连续运行不得超过2分钟，如三次泵油仍不能建立所需油压，则应检查故障原因。 5.起动马达每次连续运行不得超过5分秒。 （二）柴油机启动后怠速位暖机，并检查。 1.机油压力≥343KPa（3.5kgf/cm2） 2.打开汽缸盖上罩壳，检查摇臂轴承处是否来油。 3.旋开水泵上端放水阀少许，两水泵若有强劲水柱冲出，则表示供水正常。 4.检查柴油机外观状况，不得有漏油、漏水、漏气现象。所有零部件按要求固定牢固，柴油机无异常声响和剧烈震动现象。 5.柴油机排气烟色正常，呼吸器无异常逸气现象。 6.空压机打风是否正常，风压建立后，缓解手制动。 7.各种油、水、风管路是否泄漏。 8.各仪表读数是否在正常范围内、灯、笛、砂阀是否正常。 9.柴油机、变扭箱、风扇齿轮箱，空压机声音是否正常。 10.检查机车制动，基础制动部分工作是否可靠（注意：制动部分不正常，绝对不准动车）。 11.待柴油机暖机完毕，即高温水温大于40℃，操纵风缸压力达
商场开门前的标准及准备工作
商场开门前的标准及准备工作 一．营业前商场工作人员的仪容仪表： 1.所有员工统一着工服，穿戴整洁卫生，佩戴工牌。 2.女员工上班前需化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型整洁，干净整洁；男员 工不留长头发，侧面头发不遮盖耳朵，干净整齐，不留长胡须。 3.注意个人问题，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味， 无口臭。 二．商场开门营业前各部门的准备工作： 1.保洁部：8点保洁人员进入商场做好商场内外的清洁卫生工作，以干净整洁 的环境迎接顾客的光临。 1）.外部环境：商场外围垃圾的清扫保洁工作，垃圾桶的清理保洁工作以及正大门玻璃与地毯的保洁工作。 2）.内部环境：做到垃圾桶内无隔夜垃圾，地面及其它相关设施的清洁，做到干净，整洁，无灰尘。 3）.洗手间：开门营业前将洗手间全面清洁一遍，做到无积水，无杂物，无难闻异味。（使用空气清香剂或其它除臭物品） 2.商铺人员进场及准备工作： 1）.由于工作的需要，3F商铺人员在9点后由员工通道进场，但不允许进入到1F与2F卖场。 2）.1F和2F商铺人员在10点30分后由员工通道进入卖场。（注：1F.2F.3F 所有商铺人员都只能在规定时间以后进入卖场，不允许提前进入。如工 作需要需提前进入的需提前到客服填写申请表，得到批准后方能进入， 否则一律不得进入） 3）.商铺人员入场后，安管部安排人员在卖场巡逻，发现问题及时与相关部门联系，将问题进行妥善的处理。 4）.客服助理9点上班后对各自所负责区域进行全面的巡查，发现问题及时通知相关部门进行妥善的处理。 5）.10：20时，安管开启各楼层所有消防通道门以及正大门。 维修部开启公共照明，空调，抽风等设备以及手扶电梯，客/货梯，并检查各设备运行情况，发现问题即刻处理，以保证正常营业。 6）.10：30---10：35迎接顾客的到来，广播播放迎宾曲。
浅谈市场营销的前期准备工作
浅谈市场营销的前期准备工作 记得孙子兵法里说过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。做任何一件事情，都需要事先做必要的准备和周密的计划，以确保能够达到目的。市场营销也不例外，只有做好前期准备工作，不断丰富和掌握更多的商品知识，才能帮助客户了解商品的性能，才能使营销工作更有针对性，才能有计划、有步骤地展开营销活动，避免因工作失误给工作带来的困难，争取主动高效地完成销售任务。那么，市场营销要做哪些前期准备工作呢？ 一是要做到知已知彼,方能百战不殆。所谓的“知己”，就是要掌握企业的生产、经营、规模以及商品的性能、质量、价格等相关知识。对客户来说，营销人员就是企业的代表，营销人员首先应该对企业各方面情况有一个全面深入的了解，包括企业的经营目标、经营方针、历史业绩和产品在市场上的优势等。如安徽盐业制定的“十二五”战略规划，当前正在进行的项目开发建设、产业结构调整以及商品的销售价格、销售政策等等。如果客户询问其相关系列商品的价格、政策，营销人员答不出来，就让人“大跌眼镜”了。营销人员只有熟悉和掌握相关商品知识，才能在营销的过程中吸引客户，激发客户的购买欲望。 所谓的“知彼”，就是要对客户的信息进行全方位、深层次的收集、研究。收集客户信息时讲究“耳听六路，眼观八方”，收集信息的渠道四通八达，收集信息的方法也是多种多样。从浏览网络、电视、报纸杂志等到与户的朋友、亲人沟通；从客户的衣着品味到客户的周边环境等等，都能获得实用的信息。通过对客户信息的收集和整理，营销人员可以分析客户对商品的购买意向和购买心理，从而准确地锁定目标客户。 二要做好物质准备，提供“硬件”支撑。物质准备工作做得好，可以让客户感到营销人员的诚意，可以帮助营销人员树立良好的形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先，营销人员要注重自己的仪表气质。“佛靠金装，人靠衣裳。”人类有以貌取人的天性，外在形象直接影响客户的第一印象。穿着得体、整洁给人的印象远远高于衣冠不整的人，它在暗示客户：“这是一个聪明、自重、可靠的人，可以尊敬、信赖他”。其次。营销人员应根据拜访目的不同准备不同的物品，通常有客户资料、商品样品、等等。物质准备应当认真仔细，切忌丢三拉四，以防拜访客户中给客户留下不好的印象，影响彼此间洽谈的效果。 三要做到自信、勤奋，提供“软件”支撑。销售之神乔·吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们应该以这种信念和精神去寻找身边的每一个潜在的客户。营销人员不仅要用双手、双腿去工作，还要学会用脑去分析、判断，用心去为客户服务。通过坚毅不拔的信心，从容不迫的耐心，坚持不懈的恒心、热情周到的诚心，就一定会取得客户的信任。 市场营销的前期准备工作是一项细致、辛苦的工作，这要求营销人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感，具有勇于进取，积极向上的进取之心，把自己看成是“贩卖幸福”的人，