赛门铁克产品中文知识库文档列表
1. 赛门铁克产品中文知识库文档列表 (1)
2. Symantec Endpoint Protection (SEP) 简体中文文档汇总（持续更新） (2)
3. Symantec Endpoint Protection 11.0 主要文章 (9)
4. NetBackup (NBU) 简体中文文档汇总（持续更新） (13)
5. Backup Exec for Windows Servers (BEWS) 简体中文文档汇总（持续更新） (23)
6. Backup Exec System Recovery (BESR) 简体中文文档汇总（持续更新） (35)
7. Symantec Brightmail Gateway (SBG) 简体中文文档汇总（增加中） (39)
8. Symantec Information Foundation 产品简体中文文档归总（持续更新） (41)
9. Cluster Server (VCS) 简体中文文档汇总（持续更新） (44)
10. Enterprise Vault (EV) 简体中文文档汇总（持续更新） (45)
11. Storage Foundation (SF) 简体中文文档汇总（持续更新） (48)
12. V olume Manager（VxVM）简体中文文档汇总（持续更新） (51)
13. V olume Replicator (VVR) 简体中文文档汇总（持续更新） (52)
1. 赛门铁克产品中文知识库文档列表
https://www.360docs.net/doc/5d6951288.html,/SUPPORT/INTER/ent-securitysimplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/20 091016093719968
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情形
按照产品分类，将现有中文知识库文档汇总，以方便各位查阅。
解释
Security (安全产品)
?Symantec Endpoint Protection (SEP）
?Symantec Brightmail Gateway (SBG)
?Symantec Mail Security for SMTP (SMS)
Availability (存储产品)
?Symantec Backup Exec (BEWS)
?Symantec Backup Exec System Recovery (BESR)
?Symantec Cluster Server (VCS)
?Symantec Enterprise Vault (EV)
?Symantec NetBackup (NBU)
?Storage Foundation (SF)
?Symantec Volume Manager (VxVM)
?Symantec Volume Replicator (VVR)
?
文档号：20091016093719968
最近更新：2009-12-02
Date Created: 2009-10-15
产品：All Products
2. Symantec Endpoint Protection (SEP) 简体中文文档汇总（持续更新）本文档翻译自英文文档。原英文文档可能在本翻译版发布后进行过修改更新。赛门铁克对本翻译文档的准确度不做保证。
情形
有关SEP产品的所有简体中文文档将全部归总于此。（包含SAV, SNAC, SESM, SCF, SSEP, SEP SBE 等其他相关安全产品）
解释
1. 20070918133440968 Symantec Endpoint Protection 11 和Symantec Network
Access Control 11 的系统要求
2. 20070919105528968如何从Windows Vista 32 位系统中手动卸载Symantec
Endpoint Protection 客户端
3. 20070919152235968 How To: 如何从Windows XP Professional x64 Edition 中手
动卸载Symantec Endpoint Protection 客户端?
4. 20070919155125968为运行Windows Vista 的计算机做好远程部署客户端的准备
5. 20070919160310968第一次安装和配置Symantec Endpoint Protection 11
6. 20071008132929968在运行Microsoft Exchange Server 或赛门铁克产品时自动创
建哪些文件和文件夹排除
7. 20071008132554968扩展美国信息交换标准码(ASCII) 用户名导致通过―查找不受管
理的计算机‖部署客户端操作失败
8. 20071008140755968将安全套接字层(SSL) 配置为与Windows 2000 上安装的
Symantec Endpoint Protection 报告功能一起使用。
9. 20071008135125968将Symantec Endpoint Protection 配置为与Windows
Security Center 一起工作
10. 20071012171947968 How To: 如何使用Symantec Endpoint Protection 11 和
Symantec Network Access Control 11 更新病毒定义和其它内容?
11. 20071012173308968 Symantec Endpoint Protection 11 的迁移路径
12. 20071105124759968 FAQ: Symantec Endpoint Protection 11.0 常见问题解答
13. 20080201175141968在迁移至Symantec Endpoint Protection 11.0 之前是否需要将
Symantec AntiVirus 升级至10.1.7？
14. 20080202100844968如何使用Symantec Endpoint Protection 11 和Symantec
Network Access Control 11 更新病毒定义和其他内容
15. 20080202105146968首次安装和配置Symantec Endpoint Protection 11
16. 20080202103313968将Sybase 嵌入式数据库升级至Symantec Endpoint
Protection 11.0 中的Microsoft SQL Server
17. 20080202113434968如何在安装了Symantec Endpoint Protection Manager 或
Symantec Endpoint Protection 客户端时卸载并重新安装LiveUpdate
18. 20080202111741968将灾难恢复与Symantec Endpoint Protection 一起使用的最佳
做法
19. 20080202130301968如何在Symantec Endpoint Protection 中调度备份SQL数据
库或嵌入式数据库
20. 20080202131950968在Windows Server 2003 上配置安全套接字层(SSL) 以便与
Symantec Endpoint Protection 报告功能协同工作
21. 20080202131207968在Windows 2000 上配置安全套接字层(SSL) 以便与
Symantec Endpoint Protection 报告功能协同工作
22. 20080202130724968如果安装了Symantec Endpoint Protection Manager，则无法
在同一台计算机上安装Symantec Ghost Solution Suite 2.0.1
23. 20080202132456968如何手动卸载Symantec Endpoint Protection Manager 11.0
24. 20080202132921968如何在不对注册表进行任何手动编辑的情况下在SPA 客户端禁
用SysPlant / SysGuard 驱动程序
25. 20080202134055968 How To: 如何从32 位版本的Windows 2000、XP 和2003 手
动卸载Symantec Endpoint Protection 客户端?
26. 20080202134800968 Symantec Antivirus 10.x、Symantec Endpoint Protection 11.0
客户端和Symantec Endpoint Protection Manager 无法使用LiveUpdate 更新至病毒定义(11/22/2007 rev. 22)
27. 20080202135523968配置Symantec Endpoint Protection 以便与Windows 安全
中心协同工作
28. 20080202140718968 Symantec Endpoint Protection 11.0 组更新提供程序(GUP)
29. 20080202140132968如何使用智能更新程序更新Symantec Endpoint Protection 11
的病毒定义
30. 20080202143317968如何使用 .jdb 文件手动更新Symantec Endpoint Protection
Manager 的病毒定义
31. 20080220173911968 Symantec Endpoint Protection Manager 11.x 常见问题故障排
查
32. 20080220175337968 Symantec Endpoint Protection 11.0 安装失败并显示―错误
1921.无法停止服务wireless zero configuration (WZCSVC)。‖
33. 20080221105334968如何在Symantec Endpoint Protection 11.0 中配置系统锁定
34. 20080221110348968如何在Symantec Endpoint Protection 11.0 中配置应用程序控
制
35. 20080221111507968 Symantec Endpoint Protection 11.0 的Active Directory 中的
组织单位
36. 20080221112422968 Symantec Endpoint Protection 11.0 / Symantec Network
Access Control 11.0 主机完整性概述
37. 20080221113028968 Symantec Network Access Control 11.0 DHCP Enforcement
概述
38. 20080221113729968 Symantec Network Access Control 11.0 LAN Enforcement 概
述
39. 20080221141414968 Symantec Endpoint Protection: 针对远程客户端部署准备运行
Windows Vista 的计算机
40. 20080221144314968关于Symantec Endpoint Protection对Microsoft Exchange
服务器使用的文件和文件夹的自动排除
41. 20080221152144968如何启用Symantec Enforcer 设备的调试功能
42. 20080221153508968阻止Symantec Endpoint Protection 11.0 对Microsoft
Exchange 2007 目录结构进行扫描
43. 20080221154440968 Symantec Endpoint Protection Manager 11.x 使用哪些通信端
口？
44. 20080221155905968无法登录到Symantec Endpoint Protection Manager，在
Catalina.out文件中存在―address already in use‖ 错误
45. 20080221160958968面向Symantec System Center（Symantec Antivirus）用户
的Symantec Endpoint Protection Manager 参考指南
46. 20080306100918968 Symantec Endpoint Protection (SEP) 11.0 中的Live Update
故障补救
47. 20080306101904968 Symantec Endpoint Protection 11.0.x 和Symantec Network
Access Control 11.0.x 发行说明
48. 20080306104012968 Symantec Endpoint Protection 11.0 Network Threat
Protection（防火墙）概述和最佳做法白皮书
49. 20080306104626968 Symantec Endpoint Protection 11.0 客户端停止从SEPM 接收
策略更新。
50. 20080306105933968 Symantec Endpoint Protection 客户端界面显示扫描正在进行
中，但日志指示所有的扫描均已完成。
51. 20080306105055968 Symantec Endpoint Protection 错误：PTS 生成错误：代码11：
说明：白名单故障
52. 20080306105451968 Symantec Endpoint Protection：为何以及如何更改嵌入式数据
库上的端口？
53. 20080306110327968系统任务栏图标显示白色背景。
54. 20080306110808968在删除已知威胁前应禁止哪些端口
55. 20080306112421968重新启动Symantec Endpoint Protection Manager 时，将重新
编译并重新发布组和配置文件
56. 20080818095634968 Symantec Endpoint Protection 11.0 主要文章
57. 20080818101511968获取Symantec Endpoint Protection 11.x 或Symantec
Network Access Control 11.x 的升级或更新
58. 20080818103256968如何配置Symantec Endpoint Protection Manager 以便使用
自定义HTTP 端口运行
59. 20080818143219968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR2 MP1
60. 20080818142223968更改Symantec Endpoint Protection 客户端配置以优化性能
61. 20080818144641968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR2
62. 20080820112423968如何在MR1 和MR2 中将Symantec Endpoint Protection 客
户端从非受管更改为受管?
63. 20080820140836968 Symantec Endpoint Protection 病毒定义文件夹占用大量磁盘空
间
64. 20080820144213968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR1
65. 20080820142729968如何使用―迁移和部署向导‖将Symantec Endpoint Protection
部署到客户端计算机。
66. 20080820152045968在Symantec Endpoint Protection Manager 控制台中创建自
定义客户端安装软件包
67. 20081105113257968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR3
68. 20081105113525968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR2 MP2
69. 20090107134244968安装或升级Symantec Endpoint Protection 到Maintence
Release 3 (MR3) 后，客户端不再显示管理员定义的例外。
70. 20090107133659968在Symantec Endpoint Protection Manager MR3 中，复制失
败时显示错误：―找不到对象：[0x16010000]‖
71. 20090107133951968在安装Symantec Endpoint Protection 11 或Symantec
AntiVirus 10.2 客户端并启用―自动防护‖的情况下，Windows Server 2008 网络共享变得不响应
72. 20090107133240968是否可以在Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM)
Maintenance Release (MR) 3 和之前版本之间进行复制？
73. 20090107134712968关于Symantec Endpoint Protection 支持工具
74. 20090107142613968通过任务栏图标禁用Symantec Endpoint Protection 后，防病
毒和反间谍软件防护不能重新启用自身。
75. 20090107141341968关于Secars
76. 20090107141053968将SEPM 迁移到MR3 后，新安装的客户端出现在―默认组‖中。
77. 20090107142748968连接到客户端组的自动升级软件包或安装软件包不遵守升级计划。
78. 20090107153832968组更新提供程序(GUP) 最佳做法
79. 20090108103201968将Symantec Endpoint Protection Manager SQL Server 数据
库从一个驱动器移动到同一计算机中的另一个驱动器的最佳做法指南
80. 20090108110212968使用SylinkDrop 将客户端移动到新组后，客户端又返回到旧组
81. 20090108104242968迁移到Symantec Endpoint Protection MR3 后，客户端上不再
显示―管理员定义的例外‖选项卡
82. 20090108103716968在基于Windows Server 2003 SP2 的系统上安装Symantec
Endpoint Protection 客户端后，出现BugCheck BE, {f72b5751, f3dcb121, b98f6ab0, b} 83. 20090108102746968将Symantec Endpoint Protection Manager SQL Server 数据
库从一个驱动器移动到同一计算机中的另一个驱动器的最佳做法指南
84. 20090108105841968客户端安装软件包的导出路径最多可包含80 个字符
85. 20090116110143968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR4
86. 20090217101023968赛门铁克十大最佳实践- Symantec Endpoint Protection架构的
部署
87.
88. 20090224132028968 Gateway Enforcer 设备工作原理
89. 20090224132611968 DHCP Enforcer 设备工作原理
90. 20090224132311968 LAN Enforcer 设备工作原理
91. 20090224133130968 Enforcer 不在控制台中显示。
92. 20090224133604968 Symantec Endpoint Protection 11.0 上Gateway Enforcer 的
HTTP 重定向端口不起作用
93. 20090224133852968 LAN Enforcer：如何配置以便处理尚未连接到SEPM 管理器的
新安装客户端？
94. 20090224134228968 LAN Enforcer：理解基本模式和透明模式
95. 20090309143109968在没有安装客户端的情况下，Symantec Network Access
Control 强制如何管理计算机？
96. 20090409095146968病毒故障排除的5 个步骤
97. 20090414150849968 Symantec Endpoint Protection如何扫描EFS文件
98. 20090416140814968 C$、ADMIN$ 和IPC$ 共享可用吗？
99. 20090416141222968在Symantec Endpoint Protection Manager 中创建通知
100. 20090416142600968安全最佳做法建议
101. 20090416143150968配置Symantec Endpoint Protection Manager 以支持HTTPS 通信
102. 20090416143820968升级时，Endpoint Protection 11 (EP11) 和Symantec Network Access Control 11 (SNAC11) 软件包都需要安装吗？
103. 20090416144703968 Enforcer 6100 系列设备无法与策略管理器通信
104. 20090422095230968 SEP Small Business Edition 12.0 快速安装向导
105. 20090422135156968 Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12 的系统要求
106. 20090422141151968准备计算机安装Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12 的步骤
107. 20090422142649968如何安装Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 客户端
108. 20090422143548968如何安装Symantec Protection Center
109. 20090424092444968如何通过阻止文件扩展名类型从可移动驱动器运行从而阻止程序运行。
110. 20090511153228968如何手动卸载Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12 客户端
111. 20090521130141968除非安装TruScan，否则应用程序和设备控制策略不能发挥作用以便阻止运行的应用程序。
112. 20090521130429968关于SEP 11.0 中的增强扫描
113. 20090521130719968保护您不受Conficker 蠕虫感染的简单步骤
114. 20090521132600968加密密码和Symantec Endpoint Protection 11 (SEP11)
115. 20090707134321968 SEP 安装程序与EPSON Copy Utilty冲突
116. 20090806104131968在Symantec Endpoint Protection Manager 控制台中创建新的客户端安装软件包
117. 20090806121849968如何在不卸载并重新安装的情况下将Symantec Endpoint Protection 客户端由受管转换为非受管
118. 20090806105529968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0.4014 (MR4 MP1a) 119. 20090806111048968如何在MR3 和更高版本中将Symantec Endpoint Protection 客户端由非受管更改为受管
120. 20090806142147968 Symantec Endpoint Protection：排除客户端/服务器连接故障121. 20090806151341968迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0.4202 (MR4 MP2) 122.
123. 20090806154650968 Symantec Endpoint Protection 11.0.4 和Symantec Network Access Control 11.0.4 的系统要求
124.
125. 20090806163337968 Symantec Endpoint Protection 11.0.3 和Symantec Network Access Control 11.0.3 的系统要求
126. 20090806170347968 Symantec Endpoint Protection Manager 的LiveUpdate 状态中显示―错误：LiveUpdate 遇到一个或多个错误。返回代码= 4‖
127. 20090807142402968登录Symantec Endpoint Protection Manager 后无法与报告组件通信
128. 20090810102642968 Symantec Endpoint Protection 支持工具
129. 20091104165420968 Readme.txt for Symantec Endpoint Protection 11.0.2 Maintenance Release 2
130. 20091104164153968 Symantec Endpoint Protection 11.0的Readme.txt文件
131. 20091118104704968 Windows 7 Beta 上支持Symantec Endpoint Protection
11.0.4
132. 20091118105110968 Symantec Endpoint Protection Manager 11.x 不更新32 或
64 位病毒定义。
133. 20091118104320968 How To: 如何为Symantec Endpoint Protection 客户端手动清除已损坏的定义?
134. 20091118103956968首次安装和配置Symantec Endpoint Protection
11.0.4000.2295 (MR4)
135. 20091118112443968在运行Symantec Endpoint Protection 的Windows Server 2008 64 位上访问文件共享时遇到问题
136. 20091118105512968 How To: 如何将Symantec Endpoint Protection Manager 从一个服务器移动到另一个使用其他IP 地址和主机名称的服务器？
137. 20091118103153968使用新Sylink.xml 文件恢复与客户端的通信
138. 20091118103506968 How To: 如何卸载Symantec Antivirus、Symantec Endpoint Protection 和Symantec Endpoint Protection Manager 以及失败后如何操作?
139. 20091118105257968打开Symantec Endpoint Protection Manager（嵌入式数据库）时出现Error: Unable to communicate with the reporting component"（错误：无法与报告组件进行通信）
140. 20091118105800968 Symantec Endpoint Protection Manager - 防病毒和反间谍软件- 策略介绍
141. 20091118115705968 Error: "LU1814: LiveUpdate could not retrieve the update list"
(Enterprise)（错误：LU1814：LiveUpdate 不能获得更新列表(Enterprise)）
142. 20091118121059968文件系统自动防护运行不正常
143. 20091118123102968 How To: 如何从Symantec Antivirus System Center 控制台迁移到Symantec Endpoint Protection Manager?
144. 20091118122304968测试从Endpoint Protection 客户端到Endpoint Protection Manager 的通信
145. 20091118121321968 Error: "The add-in 'C:\program files\Symantec Antivirus\vpmsece4.dll' could not be installed..."（错误：―无法安装加载项C:\program files\Symantec Antivirus\vpmsece4.dll...‖）
146. 20091118121814968 Citrix 和终端服务器上Symantec Endpoint Protection 的最佳做法
147. 20091118122616968终端服务器资源由Symantec Endpoint Protection 进程的多个实例使用
148. 20091118133143968 Symantec Endpoint Protection Manager 的LiveUpdate 和内容疑难解答
149. 20091118134709968如何在已卸载、即将取消配置或替换现有的主Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 后将Symantec Endpoint Protection(SEP) 客户端指向新的Symantec Endpoint Protection Manager。
150. 20091118133650968事件日志中出现Java -1 错误以及登录时出现错误Failed to connect to server（无法连接到服务器），其中scm-server-0.log 中为HTTP 401，IIS 日志中为HTTP 401 1 0
151. 20091118134539968无法更改Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) MR3 11.0.3001 中的管理密码
152. 20091118134001968主动威胁防护在安装后显示已禁用并且不会更新定义
153. 20091118134901968 Symantec Endpoint Protection：The Administrator account is locked（Symantec Endpoint Protection：管理员帐户已锁定）
154. 20091118141617968 Symantec Endpoint Protection Manager 安装在配置IIS 时回滚
155. 20091118142043968安装和配置LiveUpdate Administrator 2.x
156. 20091118142408968 Symantec Endpoint Protection Manager 服务停止，事件日志中显示Java -1 错误
157. 20091118142602968如何验证端点客户端是否已自动排除应用程序或目录
158. 20091118143006968 How To: 如何备份、还原Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) 以及嵌入式数据库和/或将两者移动到另一个磁盘或系统?
159. 20091118143152968 How To：如何添加―复制合作伙伴‖和调度复制？
160. 20091118143745968 Symantec Endpoint Protection Manager - 防火墙- 策略详述161. 20091118144359968对Symantec Endpoint Protection 中的组更新提供程序(GUP) 进行故障排除
162. 20091118145419968无法登录到Symantec Endpoint Protection Manager 控制台，出现身份验证失败错误。
163. 20091118150001968 Symantec Endpoint Protection 11.0 error: Stops during installation with Event ID 11708（Symantec Endpoint Protection 11.0 错误：安装期间停止，事件ID 为11708）。
164. 20091118150217968 How To: 如何部署具有当前病毒定义和入侵防护签名的Symantec Endpoint Protection (SEP) 客户端版本Update 5 或更高版本?
165. 20091118150424968 Symantec Endpoint Protection Manager 没有为Symantec Endpoint Protection 客户端提供更新的定义
166. 20091118150615968 SEP 11 客户端不能与管理器服务器控制台进行通信
167. 20091118150903968 How To: 如何更改SEPM 和SEP 客户端的通信管理端口? 168. 20091118151600968使用Symantec Endpoint Protection 准备应对灾难并从灾难中恢复
169. 20091118151935968 Symantec Endpoint Protection Manager 错误：Failed to connect to server. ake sure that the server is running and your session has not timed out.（无法连接到服务器。请确保服务器正在运行并且会话未超时。）
170. 20091118152107968客户端不能与Symantec Endpoint Protection Manager 进行通信，或受管客户端没有出现在Symantec Endpoint Protection Manager 控制台中。171. 20091118152324968 How To: 如何使用 .jdb 文件手动更新托管Symantec Endpoint Protection 客户端的定义?
172. 20091118152530968故障排除内容更新问题
173. 20091118152941968客户端不能与Symantec Endpoint Protection Manager 进行正常通信
174. 20091118153111968病毒定义无法在客户端上更新，但正在管理器中更新
175. 20091118153238968 Symantec Endpoint Protection 客户端更新软件包常见问题。
176. 20091118153747968解释Symantec AntiVirus Corporate Edition 和Symantec Endpoint Protection 的日志文件
177. 20091118154342968无法安装Symantec Endpoint Protection Manager（向导已中断...）
178. 20091118154520968 SEP 客户端不能从SEPM 获取病毒定义，即使通信测试成功且Sylink 监视器显示没有错误也是如此
179. 20091118154710968无法从运行Microsoft Windows 操作系统的计算机中卸载Symantec AntiVirus 和/或Symantec Endpoint Protection。
180. 20091216143902968错误：在最近的Windows Update 后启动Symantec Endpoint Protection Manager 时无法创建Java 虚拟机
181. 20091216144250968 Symantec Endpoint Protection 的默认网络威胁防护规则
182. 20100114161753968 Symantec Endpoint Protection 客户端和Symantec Endpoint Protection Manager 的安全内容日期为2009 年12 月31 日，即使使用最新定义也是如此
183. 20100128101634968 Symantec Endpoint Protection Manager 目录包含许多 .TMP 文件夹，这些文件夹占用大量的磁盘空间
184. 20100128101939968通过LiveUpdate Administrator 2.x (LUA 2.x) 和LiveUpdate Administration Utility 1.x (LUAU 1.x) 下载并承载Symantec Endpoint Protection
Manager (SEPM) 2010 定义修补程序
185. 20100128102533968将2010 定义修补程序手动应用于Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM)
186. 20100129180236968 Symantec Endpoint Protection 11 的迁移文档
187.
参考资料
如需参阅其他产品的中文文档，请访问以下地址：
赛门铁克产品中文知识库文档列表
https://www.360docs.net/doc/5d6951288.html,/SUPPORT/INTER/ent-securitysimplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/20091016 093719968
文档号：20090915110317968
最近更新：2010-02-05
Date Created: 2009-09-14
产品：Symantec Endpoint Protection 11.0
3. Symantec Endpoint Protection 11.0 主要文章
https://www.360docs.net/doc/5d6951288.html,/SUPPORT/INTER/ent-securitysimplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/20 080818095634968?open&seg=ent
本文档翻译自英文文档。原英文文档可能在本翻译版发布后进行过修改更新。赛门铁克对本翻译文档的准确度不做保证。
情形
本文档旨在重点介绍客户在实施Symantec Endpoint Protection 时最常问到的问题，另外还提供了文档链接，在您遇到这些问题之前事先提供解答。
解释
本文档涵盖下列常见主题：
?安装Symantec Endpoint Protection
?升级安装的Symantec Endpoint Protection
?Symantec Endpoint Protection Manager 和通信问题
?管理Symantec Endpoint Protection 常见问题解答和白皮书
?部署Symantec Endpoint Protection 客户端
?常见客户端问题
?卸载选项
安装Symantec Endpoint Protection
客户遇到的与Symantec Endpoint Protection 有关的最大的一个问题是如何安装该应用程序。安装软件包中附带的“安装指南”是很好的信息来源，但有些客户喜欢更精炼、更有针对性的文档。
下列文档非常有用，提供了进行安装/迁移的初步指南：
Installing and Configuring Symantec Endpoint Protection 11 for the first time（首次安装和
配置Symantec Endpoint Protection 11）
此文档提供了如何安装Symantec Endpoint Protection Manager 和客户端的分步指南。但是，该
文档假设环境中之前未部署任何防病毒解决方案。
Migration paths for Symantec Endpoint Protection 11.0（Symantec Endpoint Protection
11.0 的迁移路径）
此文档详细介绍了下列产品套件的迁移路径：Symantec AntiVirus、Symantec Client Security 和Symantec Sygate Enterprise Protection。其中指定了可以迁移或升级的组件以及执行迁移前需要
卸载或删除的组件。
升级安装的Symantec Endpoint Protection
随着Symantec Endpoint Protection 产品新版本的发布，您需要了解有关产品更改的信息，以便做出明智的决定，确定是否要升级到最新版本。“发行说明”中包含了最相关的信息。请注意，此文档随每个新版本的发布进行更新。
Release notes for Symantec Endpoint Protection 11.0.x and Symantec Network Access
Control 11.0.x（Symantec Endpoint Protection 11.0.x 和Symantec Network Access
Control 11.0.x 发行说明）
决定升级后，您还需要必要的迁移文档：
迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR2 MP1
迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR2
迁移到Symantec Endpoint Protection 11.0 MR1
下载升级
查看有关升级的信息后，还需要下载升级。
获取Symantec Endpoint Protection 11.x 或Symantec Network Access Control 11.x 的升级或更新
Symantec Endpoint Protection Manager 和通信问题
如果您已在环境中安装了Symantec Endpoint Protection，可能会发现需要稍微更改一下管理器或客户端的配置。例如，您可能随后决定在运行Symantec Endpoint Protection Manager 的计算机上安装另一个基于网络的应用程序，而这可能会导致管理器与客户端之间出现通信问题。下列文档可帮助您排除并解决此类冲突：
Which communication ports does the Symantec Endpoint Protection Manager 11.x
use?(Symantec Endpoint Protection Manager 11.x 使用哪些通信端口？)
此文档简要介绍了Symantec Endpoint Protection Manager 使用的默认网络端口。
Symantec Endpoint Protection Manager 11.x communication troubleshooting（Symantec Endpoint Protection Manager 11.x 通信故障排除）
此文档详细介绍了几个测试，可帮助您确定管理器和客户端之间的通信失败的基本原因。
Configuring the Symantec Endpoint Protection Manager to run with a custom HTTP port
（如何配置Symantec Endpoint Protection Manager 以便使用自定义HTTP 端口运行）
此文档详细介绍了端口80 上已有其他站点正在运行（与Symantec Endpoint Protection Manager
冲突）的处理方法。
管理Symantec Endpoint Protection：常见问题解答和白皮书
客户经常会遇到与安全套件的新功能有关的问题。下列文档中提供了许多这类问题的解决方法：
What's new in Symantec Endpoint Protection 11（Symantec Endpoint Protection 11 中的
新增功能）
Symantec Endpoint Protection 11.0 Frequently Asked Questions（Symantec Endpoint Protection 11.0 常见问题解答）
一个常见问题是与Symantec Endpoint Protection 和现有环境及基础结构的兼容性有关的问题。以下文档中提供了此问题的解决方法：
System requirements for Symantec Endpoint Protection 11.x and Symantec Network
Access Control 11.x（Symantec Endpoint Protection 11.x 和Symantec Network Access Control 11.x 的系统要求）
特别是对于以前只运行Symantec AntiVirus 的客户，Symantec Endpoint Protection 的“网络威胁防护”组件是该产品的一个功能强大的补充组件。为了使您充分利用这项新功能，我们提供了有关如何配置防火墙策略的“最佳实践白皮书”：
Symantec Endpoint Protection 11.0 Network Threat Protection (Firewall) Overview and
Best Practices White Paper（Symantec Endpoint Protection 11.0 网络威胁防护（防火墙）概
述和最佳实践白皮书）
大多数客户都可能感兴趣的其他白皮书包括“灾难恢复最佳实践”文档和有关部署“组更新提供程序”的白皮书：
Best Practices for Disaster Recovery with Symantec Endpoint Protection（Symantec
Endpoint Protection 灾难恢复最佳实践）
Symantec Endpoint Protection 11.0 Group Update Provider (GUP)（Symantec Endpoint Protection 11.0 组更新提供程序(GUP)）
对于熟悉Symantec AntiVirus 和Symantec Client Security 的Symantec System Center 管理控制台的客户来说，初看Symantec Endpoint Protection 的新管理控制台会觉得有些乱。下列文档介绍了如何在Symantec Endpoint Protection Manager 中执行以前在Symantec System Center 中执行的任务：Symantec Endpoint Protection Manager reference guide for Symantec System Center
users（面向Symantec System Center 用户的Symantec Endpoint Protection Manager 参
考指南）
部署Symantec Endpoint Protection 客户端
部署完管理服务器后，您可能需要有关如何在您的环境中部署Symantec Endpoint Protection 客户端的帮助。下列文档介绍了如何执行此类部署，并介绍了如何自定义部署包，以便更适合您的环境。
如何使用―迁移和部署向导‖将Symantec Endpoint Protection 部署到客户端计算机
在Symantec Endpoint Protection 管理控制台中创建自定义客户端安装软件包
常见客户端问题
与Symantec Endpoint Protection 客户端有关的最常见问题如下：
如何将Symantec Endpoint Protection 客户端从不接受管理更改为接受管理
这是一个分步指南，介绍如何通过Symantec Endpoint Protection Manager 将非受管客户端转换
为受管客户端。此步骤也可用于将受管客户端从一个管理器移动到另一个管理器。同样，它也是
灾难恢复文档（请参见上文）的一个有用帮助。
更改Symantec Endpoint Protection 客户端配置以优化性能
性能优化对改善使用速度较慢的处理器和/或有限内存的老式计算机的用户体验很有帮助。
Symantec Endpoint Protection 病毒定义文件夹占用大量磁盘空间
在某些情况下，客户端可能会逐渐占用大量硬盘空间。此文档说明如何最大程度降低硬盘空间的
占用。
卸载选项
卸载Symantec Endpoint Protection 客户端或Symantec Endpoint Protection Manager 的最佳方法是使用“添加/删除程序”小程序。不过，如果通过这种方式卸载失败，您可以使用下列分步指南卸载Symantec Endpoint Protection：
How to manually uninstall Symantec Endpoint Protection client from Windows 2000, XP
and 2003, 32-bit Editions（如何从Windows 2000、XP 和2003 （32 位版本）手动卸载
Symantec Endpoint Protection 客户端）
文档号：20080818095634968
最近更新：2008-09-10
Date Created: 2008-08-17
操作系统：Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Edition, Windows XP Tablet PC Edition, Windows Server 2003
Web/Standard/Enterprise/Datacenter Edition, Windows Vista, Windows XP Professional x64 Edition, Windows Server 2003 x64 Edition, Windows Vista x64 Edition, Windows Server 2008 DataCenter 64-bit, Windows Server 2008 DataCenter 32-bit, Windows Server 2008 Enterprise 64-bit, Windows Server 2008 Enterprise 32-bit, Windows Server 2008 Standard 64-bit, Windows Server 2008 Standard 32-bit, Windows Server 2008 Web Server 64-bit, Windows Server 2008 Web Server 32-bit
产品：Endpoint Protection 11
4. NetBackup (NBU) 简体中文文档汇总（持续更新）
https://www.360docs.net/doc/5d6951288.html,/SUPPORT/INTER/ent-securitysimplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/20 090925162135968
本文档翻译自英文文档。原英文文档可能在本翻译版发布后进行过修改更新。赛门铁克对本翻译文档的准确度不做保证。
情形
有关NBU的所有简体中文文档将全部归总于此。
解释
（点击箭头展开文档列表）
解决方案（How To）
1. 20090831104609968How To: 如何设置NOM数据保存周期?
2. 20090831164850968 How To: 怎样删除不存在的media server并保留原有的备份数据?
NetBackup
3. 20090831180207968 How To: 如何避免备份完成后文件的ctime被改变? NetBackup
4. 20090901154235968 How To: 如何彻底重新安装NOM? NetBackup
5. 20090901165938968 How To: 如何创建虚拟存储单元NetBackup
6. 20090901164038968 How To: NetBackup 备份作业如何挑选磁带介质。NetBackup
7. 20090901170647968 How To: 如何解决Solaris 10 U6 以上版本客户端BMR恢复后无
法引导操作系统的问题? NetBackup
8. 20090901171933968 How To: 如何控制nbu的日志占用空间? NetBackup
9. 20090901173739968 How To: 如何确认Oracle正确加载NetBackup for Oracle的扩
展库文件NetBackup
10. 20090902121056968 How To: 如何修改介质服务器(media server)的主机名
NetBackup
11. 20090902124929968 How To：在Linux Redhat防火墙iptables中打开vnetd 13724
端口NetBackup
12. 20090904171932968 How To: 如何在nbu中配置清洗带? NetBackup
13. 20090904170331968 How To: 如何在linux平台安装informix agent 6.5.3?
NetBackup
14. 20090904175107968 How To: 如何定制netbackup java界面中可以访问哪些组件?
NetBackup
15. 20090909123943968 How To: 如何让磁带可以保存不同retention level的数据。
NetBackup
16. 20090909125305968 How To: 如何让磁带在指定的media server中共享和maximum
number of partially full media选项的使用。NetBackup
17. 20090909155217968 How To: 如何用Netbackup 6.5 GRT备份EXCHANGE
NetBackup
18. 20090909162057968 How To: 如何在nbu中自己定制retention level? NetBackup
19. 20090909161057968 How To: 如何在nbu中把一盘磁带的数据复制到另一盘磁带?
NetBackup
20. 20090909162940968 How To: 如何在windows平台测试驱动器或磁带是否有硬件问题?
NetBackup
21. 20090909164833968 How To: 怎样避免vault的复制数据通过网络传输? NetBackup
22. 20090911162806968 How To: NBU for oracle 重定向恢复NetBackup
23. 20090911161101968 How To: 如何配置Netbackup 6.5 Image Cleanup作业的发起频
率? NetBackup
24. 20090921214021968 How To: Netbackup for oracle RAC 重定向恢复到单机
NetBackup
25. 20090918175558968 How To: 如何重建NBDB.log? NetBackup
26. 20090826162232968 How To：如何在NetBackup NBDB 数据库损坏或发生故障时创
建空白的NetBackup NBDB 数据库，以用于从联机目录备份恢复NetBackup NBDB 数据库。NetBackup Enterprise Server, NetBackup Server
27. 20091010141335968How To: 如何定制netbackup java界面中可以访问哪些组件?
28. 20091010143357968 How To: 如何使用barcode rule指定磁带的类型?
29. 20091010134451968 How To: 演示如何使用nbu admin console导入一盘磁带的内
容。
30. 20091013173814968 How To: 如何在Standalone的环境中手动Label一盘新的磁带?
31. 20091013174629968 How To: 如何恢复一台不存在的Media Server所备份的未过期的
数据?
32. 20091016165233968 How To: 如何使用命令截断NBDB.log?
33. 20091016165636968 How To: 如何检查SRT本身的内核版本?
34. 20091016165935968 How To: 如何检查已安装的BMR软件以及BMR数据库的版本?
35. 20091026173222968 How To: 恢复SharePoint2007网站集的增量备份（without
GRT）
36. 20091116173743968 How To: 如何配置NOM 发送SNMP 通知?
37. 20091217174450968 How To: 更改Media server 主机名，NBU 需要如何操作
38. 20091217173603968 How To: 如何用Netbackup 6.5 GRT备份EXCHANGE 2003?
39. 20100111160710968 How To: 如何在Active Monitor中观察到更多天数的备份历史记
录?
40. 20100111161854968 How To: 如何更新Windows平台的BMR SRT中的NBU 客户端
软件?
41. 20100112184050968 How To: 如何安装EEB去修复HP-UX备份错误49号?
42. 20100113180239968 How To: 如何变更已经备份好的数据的保留周期?
43. 20100118104924968 How To: 解释bpclntcmd命令选项
44. 20100118113226968 How To: 怎样用命令列出备份策略设置信息?
45. 20100118105750968 How To: 在unix平台上怎样查看netbackup的版本?
46. 20100118113015968 How To: 怎样用命令列出nbu硬件的状态?
47. 20100118110138968 How To: 怎样检查nbu database或者NBU BMRDB的状态?
48. 20100118113733968 How To: 怎样用命令列出备份和归档的数据?
49. 20100118110858968 How To: 怎样将netbackup的日期数字序列翻译成标准日期格
式?
50. 20100118112640968 How To: 在unix平台上怎样用命令查看磁带状态?
51. 20100118105439968 How To: 在unix平台上怎样查看netbackup server的进程状态?
52. 20100119150507968 How To: Windows操作系统下如何卸载厂商驱动程序?
53. 20100119152104968 How To: Windows操作系统里如何删除不存在的设备?
54. 20100129145814968 How To: 如何在AIX上收集Netbackup Device Daemon 日志以
排查硬件问题?
55. 20100201160158968 How To: Netbackup 6.5 与PDDO 的配置
56. 20100202154220968 How To: Netbackup如果查找oracle备份的信息在哪个磁带介质
中？
57. 20100202153948968 How To: Netbackup如何从vault的备份介质中恢复数据？
58. 20100202170641968 How To: 如何将PureDisk 数据导出到NetBackup?
59. 20100203142758968 How To: 如何配置Windows 客户端的Flash Backup?
60. 20100204161736968 How To: NBU如何配置AdvanceDisk?
61. 20100225174529968 How To: 如何使用tpreq命令验证nbu能否mount磁带?
62. 20100225173520968 How To: 如何使用网络路径作为disk stu?
其他
1. 20090831105410968 NBU6.0 nbproxy 占用了大量的磁盘空间无法释放(NetBackup)
2. 20090831115232968 NBU6.5 Master Server在Windows2003 OS上安装失败
(NetBackup)
3. 20090831121230968 NB_dbsrv进程无法启动导致NetBackup无法工作(NetBackup)
4. 20090831122926968 NetBackup BMR (Bare Metal Restore)灾难恢复信息收集过程及
一般排错方法。(NetBackup)
5. 20090831141153968 NetBackup for SharePoint Portal Server 文档级恢复备份最佳
实践(NetBackup)
6. 20090831142011968 Netbackup 软件报错tape in use，但是实际上tape没有在使用。
(NetBackup)
7. 20090831142617968 Netbackup 软件备份db2数据库报错6号。(NetBackup)
8. 20090831143827968 Netbackup 软件备份sap数据库报错6号。(NetBackup)
9. 20090831144301968 Netbackup 软件备份sqlserver数据库报错2号。(NetBackup)
10. 20090831144938968 Netbackup 软件如何通过rman来备份SAP应用的oracle数据
库。(NetBackup)
11. 20090831164541968备份错误174 (NetBackup)
12. 20090831163708968 Media server已经不存在了，NBU报无效的STS Storage device。
(NetBackup)
13. 20090831164059968 Oracle备份报24号错误(NetBackup)
14. 20090901105350968 Oracle备份失败Status Code 6(the backup failed to back up
the requested files) (NetBackup)
15. 20090901144325968 BMR Boot Server上升级SRT中NBU client失败(NetBackup)
16. 20090901144911968 DB2 恢复报错SQL2079N Return code: "30". (NetBackup)
17. 20090901153557968 default-application-backup的schedule有什么用处？
(NetBackup)
18. 20090901131357968 Raid卡驱动导致BMR备份windows2003 OS失败(NetBackup)
19. 20090901160011968 DNS SERVER在一分钟之内被访问几千次,导致DNS SERVER的
性能大幅下降(NetBackup)
20. 20090901155055968备份每次到2小时即报错40号错误(NetBackup)
21. 20090901161143968 Error bptm(pid=4208) The tape device at index -1 has a
maximum block size of 32768 bytes, a buffer size of 65536 cannot be used (NetBackup)
22. 20090901142558968 SSO环境多台media server 共享磁带资源(NetBackup)
23. 20090901164010968最佳实践：NetBackup BMR恢复NAT之外的客户端（之一）
(NetBackup)
24. 20090901155302968安装NOM的正确步骤(NetBackup)
25. 20090902111554968能准确查看磁带的剩余容量吗? (NetBackup)
26. 20090902110725968绿坝-花季护航软件和netbackup GUI有冲突。(NetBackup)
27. 20090902125232968 HP-UX 11.11 安装NBU6.5 client失败(NetBackup)
28. 20090902154255968 Informix数据库第三次增量备份报6号错误。(NetBackup)
29. 20090902160004968 NBU bpps和bp.kill_all不工作导致所有备份不工作(NetBackup)
30. 20090902155343968 Inventory robot报错media ID not unique in database (34)
(NetBackup)
31. 20090902160944968 NBU-BMR如何创建Red Hat Enterprise Linux 5.3的SRT
(NetBackup)
32. 20090904120944968 BMR恢复media server系统后，Netbackup服务不能启动
(NetBackup)
33. 20090904111424968 Vault 报告保留时间(NetBackup)
34. 20090904112734968 vault report error=26 (NetBackup)
35. 20090904113239968 Vault作业结束后，即使vault 磁带过期了，在―picking list for
vault‖ 报告中，也不能看到这些磁带。(NetBackup)
36. 20090907122134968备份job是激活状态，但是备份任务停止在tape mounting状态。
(NetBackup)
37. 20090907123033968备份sap client,备份失败，不能找到backint 命令。(NetBackup)
38. 20090907152237968备份windows client的时候, job error code 是41。
(NetBackup)
39. 20090907160948968使用NBU6.5.4的ADGR功能(NetBackup)
40. 20090907161710968使用storage lifecycle（生命周期）的例子(NetBackup)
41. 20090907160547968使用flash backup-windows备份类型做增量备份的时候，有些文
件并没有被备份。(NetBackup)
42. 20090907144001968软件缺陷：bpduplicate 作业有时候处于无响应状态，需要手工中
止处于睡眠状态的bptm进程(NetBackup)
43. 20090908102648968备份数据库oracle,一旦备份到一盘磁带用完,准备启用另一盘磁带
时,就失败报174错误(NetBackup)
44. 20090908111651968运行edit_services命令清除unix平台的netbackup软件在系统
配置文件中的内容，如果/tmp目录没有空间了，会导致系统的/etc/services文件变成空白。
(NetBackup)
45. 20090908100720968为什么Netbackup的备份任务会报96号错误。(NetBackup)
46. 20090908100426968同时发起多个oracle备份，部分子作业失败，错误代码811，25，
父作业返回值6。(NetBackup)
47. 20090908125732968备份特定版本的HP-UX系统上的文件时,报49号错误.
(NetBackup)
48. 20090908142127968备份完成后Unload磁带出错，磁带会被放错位置. (NetBackup)
49. 20090908162126968策略为什么没有准时发起？(NetBackup)
50. 20090908145148968在Solaris 10 SPARC U7版本上实现NBU BMR的灾难恢复
(NetBackup)
51. 20090908160733968在SRT中增加Storage Fundation包VRTSvlic失败
(NetBackup)
52. 20090908145556968在windows 2003 R2 SP2 X64简体中文版的微软CLUSTER系统
上安装NETBACKUP 6.5时会导致该节点重启(NetBackup)
53. 20090908143757968在AIX6.1安装NBU 6.5 (NetBackup)
54. 20090909170135968 media server override和restore failover的区别(NetBackup)
55. 20090910122542968常见NetBackup通讯问题及排错的一般步骤。(NetBackup)
56. 20090910131200968当配置硬件的时候，wizard 会在‖san clients‖ 的部分hang住，
或报―cannot connect on socket‖ . (NetBackup)
57. 20090910150937968对于windows 系统, Vmware的备份文件恢复到不同的位置后,不
能发现所恢复的文件(NetBackup)
58. 20090910151706968放在DSSU上的images被自动复制到磁带库后,不能被cleanup.
(NetBackup)
59. 20090910152111968放在DSSU上的images不能被自动复制到磁带库. (NetBackup)
60. 20090910154143968基于光盘引导恢复Huawei Blade Server(ATAE)时USB键盘没有
反应，恢复操作无法进行。(NetBackup)
61. 20090910170523968 NBU6.5.4中使用VMware凭据验证（VMware Credential
Validation）功能(NetBackup)
62. 20090910170919968 NBU中使用备份网络IP进行Exchange数据库备份(NetBackup)
63. 20090910173341968 online catalog 备份和恢复的示例(NetBackup)
64. 20090916101056968 OPS$帐号导致SAP备份失败(NetBackup)
65. 20090918175916968 vmd启动失败: vmd: unable to obtain bound socket, no port
number available for vmd (0) (NetBackup)
66. 20090918180354968 emm interface initialization failed status = 78 (NetBackup)
67. 20090918150002968 NBU-在RedHat 5.x上运行available_media脚本失败
(NetBackup)
68. 20090918150538968客户端发起的备份239错误而自动备份正常(NetBackup)
69. 20090921214731968主机名大小写问题，恢复时找不到恢复内容(NetBackup)
70. 20090921210703968安装路径不同导致Catalog恢复失败(NetBackup)
71. 20090921211051968 GRT恢复SharePoint2007文档库单个文档到另一个文档库失败
(NetBackup)
72. 20090922181032968不能恢复Catalog online backup (223) (NetBackup)
73. 20090922180644968用LTO 2 设备份的磁带，用LTO3 设备恢复时报800 错误
(NetBackup)
74. 20090924160203968在没有额外Bootserver的情况下BMR怎样恢复一台服务器
(NetBackup)
75. 20090925110534968新加驱动器备份报错No passthru access to this drive
(NetBackup)
76. 20090901150905968 DB2 增量备份失败--file read failed(13) (NetBackup, Netbackup
for Vault)
77. 20090908142932968备份文件系统错误71 (none of the files in the file list exist)
(NetBackup, Netbackup for Vault)
78. 20090908143634968备份小文件成功，备份大文件失败，错误代码：42 (NetBackup,
Netbackup for Vault)
79. 20090826164656968通过命令行导入跨越多个介质的备份映像。(NetBackup Business
Server, NetBackup DataCenter, NetBackup Enterprise Server, NetBackup Server)
80. 20090826142200968第三方：当网络负载较重时，Windows 2003 客户端备份退出，
状态为24。(NetBackup Enterprise Server)
81. 20090826140720968优化网络连接以避免网络读取/写入故障并提高性能(NetBackup
Enterprise Server)
82. 20090826143457968状态代码23：NetBackup 6.5 客户端无法在实施SELinux 的默
认安装/配置的RedHat Enterprise Linux 5 (RHEL5) 上启动。(NetBackup Enterprise Server, NetBackup Server)
83. 20090826141720968常规错误：在新安装NetBackup 6.x（或从早期版本升级到6.x）
期间，出现NetBackup Database Creation Failed（NetBackup 数据库创建失败）错误，安装失败。(NetBackup Enterprise Server, NetBackup Server)
84. 20090826154224968状态代码6：NetBackup Oracle RMAN 备份失败并产生
NetBackup 状态代码6（备份功能无法备份请求的文件）及一条ORA-27028 错误消息。
(NetBackup Enterprise Server, NetBackup Server)
85. 20090826155424968状态代码40：将介质服务器移至防火墙外之后，nbjm 报告
NetBackup 状态代码40（网络连接断开），紧接着SAP 备份重试。(NetBackup Enterprise Server,NetBackup Server)
86. 20091010144033968image cleanup interval不能设置为8以下的值
87. 20091010135336968 Ltid进程不启动，其它media manager进程运行正常
88. 20091010132126968 NDMP设备备份示例
89. 20091010144232968 netbackup和IBM atape failover功能不兼容。
90. 20091010143122968 schedule backup attempts对策略发起的影响。
91. 20091010133131968 sso环境修改scan ability的级别
92. 20091010133503968在master server集中管理所有client的exclude列表
93. 20091010152812968 OracleRAC备份archivelog报错no privilege
94. 20091010153418968 Oracle异机恢复报错unable to access shared memory
mapping - OS error 13
95. 20091013174234968 windows master GUI无法正常启动
96. 20091016170646968当恢复lotus notes备份内容到其他主机时，错误信息是‖ tar
received an invalid archive‖
97. 20091016170417968恢复SQL server数据库失败
98. 20091026172934968 NBU安装路径不同导致Catalog异机恢复失败
99. 20091026172622968 DNS反向解析MasterServer错误导致备份失败
100. 20091027155128968 Bug Report: NetBackup 6.5.4恢复注册表项时报(WIN32 6: The handle is invalid.)的错误。
101. 20091027155503968多任务运行时经常会出现25号错误
102. 20091029144608968驱动器状态为up但不会被用于备份的处理
103. 20091029145456968增加NDMP hosts 报错Unable to Validate the filer wide credentials. NDMP failed to verify host (58)
104. 20091029144905968 catalog备份一直处于请求资源的状态的处理
105. 20091110175859968恢复报错: 执行sts_get_lsu_prop_byname 失败: 2060013没有其他条目
106. 20091110174533968运行available_media, 得到随后的错误：
/bin/cat:/tmp/avail_media_sorted_output:No such file or directory
107. 20091111130634968 Exchange 2007 SP1 CCR备份出现69号错
108. 20091111132902968 Windows 2003系统Prepare-to-Restore失败，V-126-8 Cannot find TrueImage date
109. 20091111175633968不能删掉phantom drives,状态是"MISSING_DRIVE".
110. 20091112171602968 online catalog备份父作业一直处于ACTIVE的状态的处理
111. 20091116175202968无法启动NBU java console
112. 20091125174059968 Oracle RAC重启后备份失败，错误代码是6
113. 20091127171130968在windows 2003 64bit 平台，IBM的驱动器不能使用。
114. 20091127173440968由于client和master server的版本不同，BMR备份失败，code：13和40
115. 20091127180324968 NBU备份SQL数据有时报错，错误代码114。
116. 20091127172221968在VTL中添加新的磁带，清点机械手失败错误代码196
117. 20091127172938968从LTO4磁带机读LTO2磁带中的数据报800错误
118. 20091127173853968 NBU备份到VTL虚拟磁带库成功，只能恢复部分文件，恢复失败。119. 20091130102058968离线media server导致备份作业发起很慢
120. 20091203172331968 NBU6.5.4 for SQL Agent连接64位SQL2008数据库失败
121. 20091214194252968 HP-UX 上安装或卸载PBX失败
122. 20091214195539968 jnbSA显示的却是jbpSA
123. 20091214193459968使用独立策略备份Informix逻辑日志
124. 20091214194623968 Solaris创建boot cd 报错[Error] V-125-604 Cannot create CD image.
125. 20091214200002968 Netbackup如何配置介质共享
126. 20091214200636968 Media ID 不一致导致Import失败
127. 20091214201210968 NBDB已经启动，但是EMM服务无法正常启动
128. 20091214200402968 Netbackup如何备份Oracle RAC环境中，互相不能访问的两个节点的归档日志
129. 20091214200916968 Rman 可能影响Netbackup数据保留时间的情况
130. 20091217175227968 LAN备份成功SAN备份失败，error code58
131. 20091218132024968 vxss access denied (92)
132. 20091222105257968 Informix数据库备份报6号错误。
133. 20091222105614968在netbackup备份/恢复界面（BAR）中显示已备份成功的oracle 实例失败。
134. 20091222105924968 Netbackup 软件备份sybase数据库报错6号。
135. 20091224152603968Failed to retrieve ―/tmp/C0A8090D.conf‖.
136. 20091229155606968文件异机恢复报错‖设备上已无空间‖
137. 20100106164653968 Solaris bmr prepare to restore无法选择已创建的SRT
138. 20100107092647968在主机属性中不能查看NDMP主机的属性
139. 20100108172548968 Vault policy不能弹出磁带，错误信息是26。
140. 20100108172949968 Vault policy不能弹出磁带，错误信息是269。
141. 20100112184556968 Netbackup 软件备份客户端的文件速度非常慢。
142. 20100113180552968 Solaris10上无法配置机械臂设备
143. 20100118114311968 Nbu 6.5和6.5.x手册下载连接列表
144. 20100118104716968在unix平台系统环境文件中,加入那些netbackup路径信息145. 20100119164530968 exchange GRT 备份报错"Unable to get name for Client for NFS service - 0x424"
146. 20100120095817968 Db2增量备份的容量和全备份容量是一样的
147. 20100125161729968域用户权限导致在windows2008 R2 x64主机上安装NBU6.5.5 patch失败
148. 20100126110658968关于NBU Oracle RAC备份的误区
[PRD]产品需求文档规范模板
[PRD]产品需求文档 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改文件标识：Company-Project-RD-UR 当前版本：Beta 1.0 作者： 完成日期：2013-03-05
修订历史 序号版本编写/修订说明修订人修订日期备注1 2
目录 一、项目概述 (4) 1、产品背景介绍 (4) 2、产品概述及目标 (4) 3、阅读对象 (4) 4、参考文档 (4) 5、术语与缩写解释 (4) 二、产品角色 (4) 三、产品设计约束及策略 (5) 四、产品模型 (5) 五、产品功能性需求 (5) 1.、业务流程图 (5) 2、功能模块划分 (5) 3、功能模块设计 (5) 六、产品非功能性需求 (6) 1、软硬件环境需求 (6) 2、产品质量需求 (6) 3、安全性需求 (6) 4、产品升级维护需求 (6) 5、接口需求 (6) 6、其他需求 (6)
一、项目概述 1、产品背景介绍 提示：主要介绍在在什么环境下做这个产品，为什么要做这个产品2、产品概述及目标 提示：产品的概要介绍，期望实现的目标 3、阅读对象 提示：指明文档阅读对象，如需求评审人员，开发人员，测试人员等4、参考文档 提示：列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下：[标识符] 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期 例如： [SPP-PROC-PP] SEPG，需求开发规范，机构名称，日期 5、术语与缩写解释 缩写、术语解释 二、产品角色 提示：产品的使用者
三、产品设计约束及策略 提示:应当遵循的标准或规范，包含程序与UI部分的要求 四、产品模型 提示：用概念体现主要业务实体及其关系，并加以说明，大型实体关系图可以分块展示，内容包括：模型图，概念说明，关系说明 五、产品功能性需求 1.、业务流程图 提示：产品整体业务流程图，如过大，可分块展示 2、功能模块划分 提示：针对业务流程图，将所划分出来的模块及简要说明罗列出来 3、功能模块设计 提示：包括各模块的业务流程，用例描述，用户界面，字段及其他说明
WI知识库管理规范
1.目的：通过建立有效的知识数据管理平台，把公司内历年创新的技术知识进行有效而及时 的上传、下载、学习借鉴、交流共享，使所有公司内技术研发人员均受益。最终提 高企业的核心竞争力， 2.范围：与本公司产品领域有关的外部法律法规、标准/规范、行业研讨等信息；内部自行 设计成果；使用现场反馈及回访处理等信息均属之。 3.定义： 3.1知识库管理：是指在公司内建立以流程为纲、知识为本、技术为用的过程。对内、外 产品技术设计知识按流程作有效挖掘、积累、通过平台使技术人员有高度共享、交 流和培训，使知识价值得到重新认识或重新组合。最终实现高效创新。 3.2显性知识：是能用文字和数字表达出来的，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编 辑整理的程序或者普遍原则，特点存在于文档中，可编码，容易用方案的形式记录、转移。 3.3隐性知识：是高度个性而且难于格式化的知识，包括主观的理解、超常和预感。特点 存在于人的头脑中，不可编码，很难用文字的形式记录，难以转移。 4.输入：与公司产品开发、制造、交货、使用等领域相关的国家法规、顾客要求、行业标准 与动向、竞争对手新技术动向；内部历年开发和设变成果(项目信息、设计确认/验证 信息、各类设计审查信息、专家意见等)，历年内外部产品失效及采取改善对策、以 及存贮在技术人员头脑中的个人经验、技巧、灵感。 5.输出：可供查阅的技术成果、经验数据档案、失效信息及整改数据档案、各项特性及特性 DOE数据或权衡过程输出曲线的支撑证据，经定期整理后的设计规范、设计标准、 设计图库、失效模式后果数据库等。载体：录音、视频、纸张、电子文档。利用： 可通过关键词进行搜索获取。 6.流程： 职责流程活动说明与记录要求
产品管理需求管理功能表格
产品管理功能表格v2.0 模板说明 由于文库无法显示所有表格故使用word形式进行展示，以下为插入附件 产品管理需求管理 功能表格.xl sx 本模板为xxxxxxxxx产品部门设计制作为公司内部文件 模板审核通过后即会在公司内进行统一使用 表格说明详见下文↓
产品管理表格所包含表格模块为： 产品一期、二期、三期的需求管理列表与对应功能列表： 需求管理列表为对项目相关人员对每期需求进行收集记录并进行管理，为内部文档。 功能列表为根据需求管理列表提取出的系统功能列表，可在需求确认完成后输出用于客户观看。 需求管理列表与对应功能列表相关联，仅需填写需求管理列表对应模块及功能即会自动填写到功能列表内。 产品缺陷管理表格 产品缺陷管理表格用来记录项目相关人员提出的产品缺陷并进行记录跟踪管理。 客户反馈bug表格 系统上线后记录客户反馈出的bug，并对客户反馈的bug进行跟踪管理。 需求状态统计 需求状态统计表格为对产品一期、二期、三期的需求数目及需求状态的数量统计，以及对产品缺陷及客户反馈bug的总数量与处理状态的数量统计。产品进度管理 产品进度管理表格为对产品进行中的多个产品计划进行状态的跟踪管理，和产品进度中出现的问题记录，具体详情可见表格。 个人时间安排 记录个人对该产品的任务及时间规划。 下拉列表字段管理 可在此处设置表格内下拉选项值，如有修改意见请联系部门管理员进行统一修改。
产品缺陷管理 5 v1.0.5 缺陷名称5 技术支持已关闭 6 v1.0.6 缺陷名称6 合作伙伴 7 v1.0.7 缺陷名称7 其他
客户反馈bug管理 6 v1.0.6 bug名称6 7 v1.0.7 bug名称7
产品需求文档范例
基本信息 编写人员编写时间 审核审核时间 版本V1.01 文档修订历史 序号版本号修订章节修订原因修订日期修订人修订说明 xxxx年xx月xx日
目录 前言--------------------------------------------------- 错误！未定义书签。第一章前言------------------------------------------------------------- 3 1.1编写目的---------------------------------------------------------------------- 3 1.2参考文献---------------------------------------------------------------------- 3第二章产品概述--------------------------------------------------------- 4 2.1产品简述---------------------------------------------------------------------- 4 2.2专有名词解释------------------------------------------------------------------ 4 2.3产品用户角色描述-------------------------------------------------------------- 5 2.4产品总体架构------------------------------------------------------------------ 5 2.5产品业务流程图---------------------------------------------------------------- 5 第三章产品功能需求----------------------------------------------------- 7 3.1 功能点1 ------------------------------------------------------------ 7 3.1.1需求编号及名称------------------------------------------------------------------------------- 7 3.1.2 需求说明 --------------------------------------------------------------------------------------- 8 3.1.3 功能业务流程图------------------------------------------------------------------------------ 8 3.1.4 功能流程 --------------------------------------------------------------------------------------- 9 3.1.5 产品界面原型-------------------------------------------------------------------------------- 11 3.1.6 相关字段 -------------------------------------------------------------错误！未定义书签。 第四章非功能性需求---------------------------------------------------- 12
Symantec BESR备份(恢复) 操作指引
Symantec BESR备份（恢复）操作指引 一、简介 Symantec Backup Exec System Recovery 2010提供了快捷、易用的系统还原，来帮助IT 管理员实现恢复的时间目标。它可以为服务器、台式机或便携式计算机执行完全裸机恢复，以恢复到不同的硬件和虚拟环境。 Symantec Backup Exec System Recovery 2010捕获整个实时Windows 系统的恢复点。其中包括操作系统、应用程序、系统设置、配置、文件等等，因此不会影响生产力。可以将恢复点方便地保存到各种介质或磁盘存储设备，系统发生故障时，可以快速将其还原。 二、目的 在系统灾难发生时，指导管理员进行快速恢复。 三、备份 1、打开Symantec BESR 备份软件，选择“备份”。如下图所示： 2、在弹出对话框内选择“定义新任务”，如下图所示： 3、在弹出对话框内选择“备份我的电脑”，如下图所示：
4、在弹出对话框内选择需要备份的“驱动器”，如下图所示： 5、在弹出对话框内选择“添加所有相关驱动器”，如下图所示： 6、在弹出对话框内选择“独立恢复点”（完全备份）或恢复点集（增量备份），如下图所示：
7、在弹出对话框内指定“存储备份数据的位置”，可以将备份放在本地或指定一个网络位置来存放备份文件），如下图所示： 8、在弹出对话框内设置“驱动器别名”，如下图所示： 9、在弹出对话框内设置“备份恢复点的数目”，如下图所示：
10、在弹出对话框内设置“备份时间和频率”，如下图所示： 11、完成备份向导设置，如下图所示： 12、开始执行备份，如下图所示：
知识库系统
企业知识管理系统 产品白皮书
2009.5
声明：本文件只供指定用户使用，未经银海天怡公司允许，此文件不得传递至第三方。
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目录
概述
知识库 系统
系统简介
系统规划
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随着企业组织机构和人员的增加，以及业务领域的拓展，使得随 之产生的大量文档、业务数据等知识元素，分散的沉淀在各个系 统之中
越来越多的知识停留在纸质的 沉淀和分散在各个系统中，知 识搜索和共享非常困难
知识分散度
前端客户服务人员无知识库系 统支撑，业务营销和服务解释 口径不统一
人员数量
Page 3
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面对呈几何级数增长的大量电子数据信息，企业往往容易走入误 区，利用搜索引擎技术，为企业提供信息查询，满足企业内部的 信息检索
我们应该更多考虑，如何调整散布在各处 的知识片段，如何将知识与人进行自动关 联，如何打破人与人之间的沟通界限，形 成具有企业自身业务需求特点的知识平台
搜索引擎
知识平台
Page 4
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《产品需求管理》
●理解产品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、产品包需求分层、需求工 程方法论 ●如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化 ●掌握如何用模板和工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求 ●如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，即掌握顾客的心声 ●基于培训和讨论、整理出需求调研访谈指南 ●掌握筛选、解释需求的工具，评审分析市场需求的价值 ●学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环 ●分享讲师在著名企业产品开发、研发管理实践经验和十多年的咨询/培训经验，并 通过现场的互动和全方位案例资料（如：流程、模板、查检表等）的展示帮助学员“学以致用”，理清适合自己企业在产品需求管理方面的工作思路以及具体的实践方法和工具。 客户的需求不断变化，如何快速高效地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，并最终获得市场的成功，是企业的核心问题！我们发现国内许多科技型企业在产品需求管理方面存在如下问题： 1. 产品开发没有实现市场驱动，是“闭门造车”，关注技术而不关心客户；产品开发出 来后才找客户、找卖点； 2. 缺乏完备的需求收集、汇总、整理和分析机制，导致研发和市场脱节，需求无法有 效传递和落实，相关环节和部门（如：客户、市场部、开发部、测试部等）对需求 的理解也不一致，经常针对需求“吵成一锅粥”； 3. 对客户/市场需求分析不充分、不透彻、不完整，导致产品需求变化频繁，产品开发 大量返工，“计划不如变化快”，开发过程“失控”； 4. 需求管理各个阶段的职责不清晰，也缺乏组织支撑；往往了解市场的不懂技术，懂 技术的不了解市场，不知道需求应该由谁负责；
赛门铁克产品简介
1.赛门铁克公司 赛门铁克公司是全球领先的基础架构软件供应商，致力于确保企业和个人消费者在互联世界中的信心。赛门铁 克公司帮助用户保护基础架构、信息和交互，提供软件和服务来抵御对安全性、可用性、遵从和性能方面的风 险威胁。公司总部设在美国加州的 Cupertino，现已在 40 多个国家设有分支机构。 2.赛门铁克产品线总览 3.赛门铁克产品介绍 1)端点安全– Symantec Endpoint Protection ?SEP产品简介 Symantec Endpoint Protection 11将Symantec AntiVirus?与高级威胁防御功能相结合，可以为笔记本、台式机和服务器提供无与伦比的恶意软件防护能力。它甚至可以防御最复杂的攻击，这些攻击能够躲避传统的安全措施，如 rootkit、零日攻击和不断变化的间谍软件。 ?SEP市场排名
赛门铁克以其巨大的市场优势，继续保持端点保护市场的最大份额。赛门铁克仍将在这一分析领域成为坚实的领导者”。根据 IDC 2007 年发布的“全球防病毒 2006-2010 预测最新动态”的统计，赛门铁克在企业客户端防病毒方面占据 58.1% 的市场份额。最接近的竞争对手占据 18.8%。 Magic Quadrant for Endpoint Protection Platforms（端点保护平台的 Magic Quadrant）， 2009 年 5 月 4 日
Magic Quadrant for Endpoint Protection Platforms（端点保护平台的 Magic Quadrant）， 2010年 10 月 ?SEP主要功能与优势 防病毒和反间谍软件—提供了无可匹敌的一流恶意软件防护能力，包括市场领先的防病毒防护、增强的间谍 软件防护、新 rootkit 防护、减少内存使用率和全新的动态性能调整，以保持用户的工作效率。 网络威胁防护—提供基于规则的防火墙引擎和一般漏洞利用禁止功能 (GEB)，该功能可以在恶意软件进入系 统前将其阻止在外。 主动威胁防护—针对不可见的威胁（即零日威胁）提供防护。包括不依赖特征的主动威胁扫描。 单个代理和单个管理控制台—在一个代理上提供防病毒、反间谍软件、桌面防火墙、IPS、设备控制和网络访问控制（需要购买赛门铁克网络访问控制许可证）—通过单个管理控制台即可进行全面管理。 2)准入控制– Symantec Network Access Control ?SNAC产品简介 如今企业需要为不断扩大的用户群提供访问企业资源的权限，其中包括现场和远程员工，以及访客、承包商和其他临时工作人员，维护网络环境完整性的任务面临着前所未有的挑战。 Symantec Network Access Control 11是全面的端到端网络访问控制解决方案，通过与现有网络基础架构相集成，使企业能够安全有效地控制对企业网络的访问。不管端点以何种方式与网络相连，Symantec Network Access Control 11都能够发现并评估端点遵从状态、设置适当的网络访问权限、根据需要提供补救功能，并持续 监视端点以了解遵从状态是否发生了变化。从而可以营造这样的网络环境：企业可以在此环境中大大减少安全事故，同时提高企业 IT 安全策略的遵从级别。 ?SNAC市场排名 在2009年3月Gartner公布的网络准入控制领域，赛门铁克与Cisco与Juniper一同位于第一领导者象限。但Cisco与Juniper仅仅是网络设备提供商，自身并不提供端点安全解决方案。而赛门铁克从用户管控端点安全的实际需求出发，在一个客户端里，同时实现了端点安全与准入控制。
OA的知识库
移动办公专家https://www.360docs.net/doc/5d6951288.html, OA的知识库 OA办公自动化概念 OA的核心问题是如何提高日常的办公效率问题。因此我们日常工作的所有内容都可以归入oa处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理。。。等等，那么这些都是办公软件的处理范围。 但是我们发现oa承载过多，那到底办公自动化应该包含那些内容： 广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为办公自动化系统。 狭义上讲，办公自动化系统是处理公司内部的事务性处理，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。 办公自动化的发展过程 基本界定办公自动化软件系统以后，我们再回顾一下办公自动化系统在我国的发展脉络。（下文如果非特指，办公自动化即指狭义的办公自动化软件系统）。 1、中国的办公自动化软件系统起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响，政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外，还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候，也经常需要向主管的政府部门请示汇报。另外，当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨，并且存在着比较严格的对应关系，即企业领导和政府官员行政级别挂钩，因此在企业应用红头文件就比较自然。此时的办公自动化系统的特点：以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。其实办公其实就是办文。 2、随着企业的介入，OA软件也有一定的发展，加入了很多企业的特性，例如，OA现在强调的知识管理，强调了业务流程的整合，但是，效果并不是很理想。主要的功能的收发文、档案管理、物品管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。尽管解决了企业中存在的层级结构，传统的办文程序，从文件起草、审阅、会签、签发、下发到归档、借阅等各个环节，存在流程复杂，流转时间长，导致办公效率低，决策缓慢等问题。但是由于在机构和流程上很难作很大的改动，因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术，不仅将办文内容电子化，而且实现整个办文过程电子化，从根本上改变了传统的工作模式。
产品需求文档(PRD)参考模板
Xxx系统需求说明
目录 1产品概述2 1.1目标&意义2 1.2领域知识3 1.3思维导图3 1.4业务流程图3 2功能围5 2.1功能名称5 2.1.1功能说明5 2.1.2用例说明5 2.1.3操作流程7 2.1.4界面原型9 2.1.5对应字段9 2.1.6相关规则10 3词汇表10 4非功能需求10 4.1规则变更需求10 4.2产品服务需求10 4.3帮助需求10 4.4安全性需求10 4.5上线实现需求3 5上线时间安排表10 1产品概述 说明：<简单描述项目的背景、意义、目的、目标等，描述领域知识> 1.1目标&意义 项目目标： 完整保存教师信息； 简化教师管理流程； 提高相关部门工作效率； 建立合理系统功能。 项目意义： 保证每学期开班的正常进行
建立有效的教师管理机制 按照统一规则计算工资，保证教师待遇、奖金的公平公正性 有效提高师资管理相关部门的工作效率，优化工作流程 1.2领域知识 说明：<包括：项目涉及到的业务背景、业务知识、业务词汇解释。> 项目类似于人力资源管理系统，主要信息管理、考勤、工资、合同、排名、访谈几个角度管理和利用教师信息为实际工作服务。 涉及工资核算、考勤制度。 1.3思维导图 <整个产品功能思维导图> 1.4业务流程图 <整个产品涉及业务的整个流程图>
2功能围 <主要功能描述> 2.1教师入职 2.1.1功能说明 <描述功能的作用> 新录入老师的信息管理 入职老师审批 专职老师转正审批 审批记录查询 2.1.2用例说明 <编写业务用例，即按照真实的用户业务划分用例，记录人机交互过程，完成用例描述>
产品知识库-阿里云网络系列之经典网络和专有网络
面对经典网络和专有网络，企业该何去何从 阿里云面向客户提供的网络类型服务有经典网络和专有网络两种，但这两者有什么区别呢？阿里官网给的解释是： ●经典网络类型的云产品，统一部署在阿里云的公共基础网络内，网络的 规划和管理由阿里云负责，更适合对网络易用性要求比较高的客户。 ●专有网络，是指用户在阿里云的基础网络内建立一个可以自定义的专有 隔离网络，用户可以自定义这个专有网络的网络拓扑和IP地址，与经典 网络相比，专有网络比较适合有网络管理能力和需求的客户。 经典网络和VPC的功能对比 功能点经典网络专有网络 二层逻辑隔离不支持支持 自定义私网网段不支持用户自定义用户自定义 私网IP规划经典网络内唯一专有网络内唯一，专有网络间可重复 自建VPN 不支持支持 私网互通账号内相同地域内互通专有网络内互通，专有网络间隔离 自建Nat网关不支持支持 相信很多人看了这个解释和功能对比之后还是云里雾里，作为用户你该如何判断哪一种是适合自己的网络类型呢： 其实，可以这样简单地理解，从公网IP来讲，经典网络和专有网络没有区别；从内网IP来讲，经典网络是DHCP，也就是自动分配局域网IP地址，而专有网络则是手工分配局域网IP地址，这样方便有多台云服务器的用户自行定义内网IP结构。所以，如果用户只有一台服务器，或者有多台服务器但不需要进行内网互联，那么这两种网络都可以选择的。 但从安全上讲，因为经典网络是阿里云自动分配的IP地址，有一定的规律性，那么黑客也就可以利用内网IP进行局域网攻击，虽然在阿里云的安全体系下有些难度，但事实也证明了有被攻击的可能性。而专有网络因为是自定义局域网IP，那么黑客就没那么容易进入用户的内网进行攻击了。
XXX知识库专家系统
知识库专家系统 一、产品聚焦：知识创造未来 1、助力于汇集群体智慧 2、助力于提高知识收集参与热情 3、助力于提高知识点实用化水平 4、助力于降低培训成本，提升服务效率 5、助力于为各种服务渠道机器人提供支撑 二、产品简介 该产品采用一流的体系架构，先进的检索技术，深度融合电力行业的专业知识应用，以使用者便捷的应用为导向，形成知识从收集、分类、推荐、共享、检索、更新、删除全生命周期的知识管理体系。是95598座席人员、业务人员、管理人员工作不可或缺的工具，是相关人员培训和学习的得力帮手，是智能机器人的后台支撑。 三、产品特点 ■信息全面、与营销业务无缝融合 信息覆盖供电企业的各个领域，专业全面，实现与营销业务应用系统数据集成与业务协作，充分实现数据共享与工作协同。 ■技术先进、使用便捷 采用B/A/S多层分布式体系结构和Lucene全文检索引擎技术，提供先进的搜索算法，创建高效的企业级海量数据搜索引擎。 ■地图式知识管理、智能化知识推理 支持使用者自行设定板块知识结构地图或者不同岗位设置知识岗位地图，可自定义知识推理模型，实现知识应用智能化。 ■强大的知识分类，高速的知识共享交流 依托深厚的电力营销业务行业应用背景，合理进行知识分类，贴近使用者的思维习惯，形成知识收集、知识更新、知识推荐、知识共享、知识交流于一体的知识管理体系，支持多种文档格式相同的展现方式。 ■流程化、规范化、制度化管理 采用流程化的知识管理流程，规范化的知识结构设计，创新的积分激励策略，形成一套知识收集覆盖面广而又精准高效、知识分类科学合理、知识应用方便快捷的制度化知识管理体系。 四、应用效果
说明：通过知识门户，根据知识分类、知识关键字全文检索快速搜索定位知识；快速获取热点知识，最新知识；可对知识进行评价和回复，可提出知识诉求。 说明：通过统一全文检索浏览界面，按关键字对知识进行全文检索，并按知识更新先后顺序、知识热点先后顺序排序展示。 五、产品功能
Symantec Endpoint Protection产品主要优势
一、Symantec Endpoint Protection产品主要优势 1、安全 全面的防护—集成一流的技术，可以在安全威胁渗透到网络之前将其阻止，即便是由最狡猾的未知新攻击者发起的攻击也不例外。以实时方式检测并阻止恶意软件，包括病毒、蠕虫、特洛伊木马、间谍软件、广告软件和rootkit。 主动防护—全新的主动威胁扫描使用独特的赛门铁克技术为未知应用程序的良好行为和不良行为评分，从而无需创建基于规则的配置即可增强检测能力并减少误报。 业界最佳的威胁趋势情报—赛门铁克的防护机制使用业界领先的赛门铁克全球情报网络，可以提供有关整个互联网威胁趋势的全面视图。借助此情报可以采取相应的防护措施，并且可以帮助您防御不断变化的攻击，从而使您高枕无忧。 2、简单 单一代理，单一控制台—通过一个直观用户界面和基于 Web 的图形报告将全面的安全技术集成到单一代理和集中的管理控制台中。能够在整个企业中设置并实施安全策略，以保护您的重要资产。添加SymantecNetwork Access Control 支持时，可以简化管理、降低系统资源使用率，并且无需其它代理。通过购买许可证可以在代理和管理控制台上自动启用 Symantec Network Access Control 功能。 易于部署—由于它只需要一个代理和管理控制台，并且可以利用企业现有的安全和 IT 投资进行操作，因此，Symantec Endpoint Protection 易于实施和部署。对于希望外包安全监控和管理的企业，赛门铁克提供托管安全服务，以提供实时安全防护。 降低拥有成本— Symantec Endpoint Protection 通过降低管理开销以及管理多个端点安全产品引发的成本，提供了较低的总体拥有成本。这种保障端点安全的统一方法不仅简化了管理，而且还提供了出色的操作效能，如单个软件更新和策略更新、统一的集中报告及一个授权许可和维护计划。 3、无缝 易于安装、配置和管理— Symantec Endpoint Protection使您可以轻松启用、禁用和配置所需的技术，以适应您的环境。 Symantec Network Access Control 就绪—每个端点都会进入“Symantec Network Access Control 就绪”状态，从而无需部署其它网络访问控制端点代理软件。 利用现有安全技术和 IT 投资—可以与其它领先防病毒供应商、防火墙、IPS 技术和网络访问控制基础架构协作。还可以与领先的软件部署工具、补丁管理工具和安全信息管理工具协作。 二、Symantec Endpoint Protection详细功能介绍 1、防病毒和防间谍软件威胁防护 防病毒和防间谍软件威胁防护通过扫描引导扇区、内存与文件，看其中是否有病毒、间谍软件和安全风险，防止计算机受感染。防病毒和防间谍软件威胁防护使用病毒和安全风险特征，可在病毒定义中找到这些特征。此防护通过在不造成计算机不稳定的情况下，在安全风险安装前先予以禁止，也可保护您的计算机。防病毒和防间谍威胁防护包括自动防护，可检测尝试访问内存或自行安装的病毒和安全风险。自动防护也会扫描安全风险，如广告软件和间谍软件。当它发现安全风险时，会将受感染文件隔离，或者消除和弥补安全风险的负面影响。也可以在自动防护中禁用安全风险扫描。自动防护可修复复杂的风险，例如屏蔽的用户模式风险(Rootkit)，以及难以删除或会重新自行安装的永久性安全风险。
Symantec Be备份简单操作手册
Symantec Be备份操作手册 2010年4月
目录 一、配置数据备份到服务器目录 (4) 二、介质定义 (6) 三、备份服务器上安装备份代理 (8) 四、文件备份 (11) 1、备份代理设置 (11) 2、创建文件备份 (13) 3、备份文件选择 (14) 4、资源凭据选择（数据备份用户和密码） (15) 5、设备和介质选择（备份介质选择） (16) 6、备份后备份数据和目录删除 (17) 7、备份计划 (18) 8、提交备份 (19) 五、ORACLE备份 (20) 1、备份代理设置 (20) 2、服务器设置 (23) 3、创建Oracle数据备份 (25) 4、备份Oracle数据库选择 (26) 5、资源凭据选择（数据备份服务器用户和密码、Oralce用户和密码） (27) 6、设备和介质选择（备份介质选择） (28) 7、Oracle备份方法 (29) 8、备份计划 (30) 9、提交备份 (31) 六、数据恢复 (31) 1、创建数据恢复 (31) 2、数据恢复选择 (32) 3、资源凭据选择（数据备份用户和密码） (32) 4、文件重定向 (34) 5、Oracle重定向 (35)
6、提交恢复 (35) 七、备份状态日常检查 (36)
一、配置数据备份到服务器目录 如下图，选择工具——配置设备——创建“备份到磁盘”文件夹，配置数据备份到服务器目录。 选择创建“备份到磁盘”文件夹后，如下图，选择下一步开始配置数据备份到服务器目录。
如下图，定义备份到磁盘文件的名称。 定义好名称后，选择下一步，如下图，选择备份数据的文件夹。 之后按照提示完成相关设置。 在配置完成后，选择窗口——设备，如下图：
赛门铁克产品中文知识库文档列表
1. 赛门铁克产品中文知识库文档列表 (1) 2. Symantec Endpoint Protection (SEP) 简体中文文档汇总（持续更新） (2) 3. Symantec Endpoint Protection 11.0 主要文章 (8) 4. NetBackup (NBU) 简体中文文档汇总（持续更新） (12) 5. Backup Exec for Windows Servers (BEWS) 简体中文文档汇总（持续更新） (20) 6. Backup Exec System Recovery (BESR) 简体中文文档汇总（持续更新） (30) 7. Symantec Brightmail Gateway (SBG) 简体中文文档汇总（增加中） (34) 8. Symantec Information Foundation 产品简体中文文档归总（持续更新） (35) 9. Cluster Server (VCS) 简体中文文档汇总（持续更新） (38) 10. Enterprise Vault (EV) 简体中文文档汇总（持续更新） (39) 11. Storage Foundation (SF) 简体中文文档汇总（持续更新） (41) 12. Volume Manager（VxVM）简体中文文档汇总（持续更新） (44) 13. Volume Replicator (VVR) 简体中文文档汇总（持续更新） (45) 1.赛门铁克产品中文知识库文档列表 service1.symantec./SUPPORT/INTER/ent-securitysimplifiedchinesekb.nsf/cn_docid/ 本文档翻译自英文文档。原英文文档可能在本翻译版发布后进行过修改更新。赛门铁克对本翻译文档的准确度不做保证。 情形 按照产品分类，将现有中文知识库文档汇总，以方便各位查阅。 解释 Security (安全产品) ?Symantec Endpoint Protection (SEP） ?Symantec Brightmail Gateway (SBG) ?Symantec Mail Security for SMTP (SMS) Availability (存储产品) ?Symantec Backup Exec (BEWS) ?Symantec Backup Exec System Recovery (BESR) ?Symantec Cluster Server (VCS) ?Symantec Enterprise Vault (EV) ?Symantec NetBackup (NBU) ?Storage Foundation (SF) ?Symantec Volume Manager (VxVM) ?Symantec Volume Replicator (VVR) ?
企业知识库建设介绍
一、必要性与可行性 （一）必要性 申报的科技服务业务对发展创新型经济、促进经济转型升级的重要性和必要性分析；国际国内发展态势、省内市场需求与服务对象的分析；该服务业发展中主要问题和薄弱环节的分析。 1、重要性和必要性 (1) 项目的建设对我省实施创新驱动、转型发展具有支撑作用 （2）项目的建设是我省企业创新发展的内在要求 企业需要准确判断国际竞争形势，把握发展方向。随着互联网的普及，各种信息资源铺天盖地而来，但充斥其中的大多是垃圾信息，企业真正需要的信息不仅难找，而且组织松散，结构紊乱。企业需要针对性信息，但更需要的是知识和知识服务。在以全球化、知识化、信息化为主要特征的知识经济时代，企业想在更高层次上实现新一轮发展，根本出路仍在于提高自主创新能力，加快由投资驱动和资源消耗为主向创新驱动转变，企业的创新速度和层次不再简单依赖于资本的投入，更多的依赖于企业发现、获取、挖掘、传播和运用知识的能力。企业作为最为活跃的创新主体之一，在创新的各个环节中，需要各种类型的创新资源和知识服务，在技术、市场、人才、政策等创新的主要环节，尤其需要科技服务支撑——知识服务，如中小企业在自身发展上需要了解政府项目扶持信息和针对性的优惠政策，市场竞争中想迫切了解竞争对手的信息，产业发展方面需要有针对性的行业分析报告，技术开发过程中很想知道有哪些可利用的成果和技术谁是这方面的最能做成事的专家，互联网和一般的信息平台，很难解决上述难题，企业知识服务平台网络在集聚大量创新科技资源的基础上，将直接根据企业的个性化服务需求，定制、推送、生成企业自己的知识
服务门户，并直接面对服务难题开展专业化信息咨询服务。 （3）项目的建设是提升我省科技咨询机构的知识服务能力，带动全省现代科技服务业向高端发展需要 从科技服务业自身行业的发展出发，服务科技创新理应成为科技信息服务事业的第一考量，第一责任，第一要求。“打铁还需自身硬”。为适应新的形势下的企业需求，科技信息服务业必须转型升级，必须用知识服务的理念、方法、手段来改造、提升传统的信息服务的水平，用知识服务提升创新力和竞争力。 企业知识服务最主要的是从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决企业用户问题的高级阶段的信息服务过程，它关注的焦点不是“我是否提供了您需要的信息”，而是“通过我的服务是否解决了您的问题”。 3、该服务业发展中主要问题和薄弱环节的分析 十一五期间，江苏通过信息资源的共享共建，也有力支持了我省科技创新和社会的发展，并取得了明显的进步。然而，资源性共享平台在面对企业的创新需求还存在针对性不强,缺乏后劲，增值需求没有产品支撑等发展中的问题。江苏企业尤其是中小企业是江苏省创新经济，特别是新兴产业发展的主体力量，江苏省尤为重视中小企业的发展，把中小企业作为促进经济社会全面发展的一支重要力量，中小企业在保增长、调结构、促就业、谋民生等方面发挥着举足轻重的作用，以中小企业为主体的民营经济对全省税收增长贡献率达55.3%，中小企业专利占全省企业专利的80%以上；可见，重视和发挥中小企业在自主创新中的生力军作用，提升中小企业自主创新能力，对于江苏经济社会持续稳定发展具有重要的意义。企业作为最为活跃的创新
赛门铁克BE简介
主要功能 ?针对 Windows Small Business Server Standard Edition 或 Premium Edition 而优化的数据保护解决方案 ?适应性强的集成式重复数据删除功能 ?率先为 VMware 和 Hyper-V 环境中运行的 Exchange 和 Active Directory 环境提供了全面的恢复功能 ?正在申请专利的全面恢复技术 (GRT) 可以在几秒之内恢复关键Microsoft 应用程序数据 ?集中的 3 层设置、报告和补丁程序管理 ?通过远程代理和选件提供可伸缩的异构支持 ?持续数据保护 ?与市场领先的技术进行创新的多产品集成 主要优势 ?借助磁盘或磁带存储支持，为 Microsoft Windows Small Business Server 2008 和 2003 提供全面的数据保护 ?通过集成式的重复数据删除和归档技术，在降低存储成本的同时，最大限度提高物理和虚拟环境的网络利用率 ?通过集成式的 VMware 和 Hyper-V 备份防护功能消除虚拟环境中Microsoft Exchange、Active Directory 和 SQL 的冗余备份?通过一次性备份恢复单个 Exchange 邮件、SharePoint 站点内容或文档以及 Active Directory 用户首选项 ?通过功能强大的 Backup Exec 远程代理和选件将数据保护功能扩展到Linux、Unix、Mac 和 Netware 环境中 ?通过 Backup Exec 复制技术帮助您从远程服务器持续备份更改的数据 新功能 集成了重复数据删除技术（使用 Veritas NetBackup PureDisk 技术） Backup Exec 的 Deduplication Option 提供了以下集成的可定制重复数据删除功能，可以对任何备份战略加以优化：客户端重复数据删除功能（删除源或远程服务器上的重复数据），介质服务器重复数据删除功能（删除介质服务器上的重复数据）,硬件设备重复数据删除功能（与 OpenStorage 重复数据删除硬件设备相集成）或已经过重复数据删除的备份集副本（对远程办公室到总部的重复数据进行删除）。 ?节省时间和存储成本 ?最大限度缩短备份时间
容灾备份厂商及产品介绍
容灾备份软件厂商及产品资料 Symantec NetBackup(2005年收购Veritas) NetBackup概述 Symantec NetBackup（原Veritas NetBackup）平台可以自动执行高级技术，标准化各种应用程序、平台和虚拟环境上的操作，帮助信息化企业简化数据保护流程。这意味着，企业可以在异构操作系统和存储硬件（包括磁带和磁盘）环境中实现全面保护、有效存储、随处恢复和集中管理。它集重复数据删除、复制和正在申请专利的虚拟机防护功能于一体，可以帮助客户提高存储效率、基础架构利用率和恢复速度。单一的控制台实现了多站点监控、分析和报告功能，可以帮助客户标准化操作和风险管理。Symantec NetBackup 易于扩展，可以保护最大型的 UNIX、Windows 和 Linux 环境，目前已得到全球各地的企业广泛采用。 NetBackup 平台可以实现全面保护、有效存储、随处恢复和集 中管理。 产品特点 异构环境的数据保护—可以在异构操作系统、应用程序、管理程序以及磁盘和磁带架构上实现数据保护功能 集中式管理—可以从一个位置管理所有数据保护技术与多个 NetBackup 服务器和域，提高工作效率 源和目标位置的重复数据删除—可以在远程办公室或数据中心按需轻松部署和管理重复数据删除技术
与存储硬件设备的深入集成— NetBackup OpenStorageAPI 可以集中管理重复数据删除和复制技术 虚拟机保护既全面又简单—可以对 VMware 和 Microsoft Hyper-V 环境应用获奖的备份和恢复技术 快速全面地恢复应用程序和管理程序的数据—可以快速全面恢复Microsoft Exchange、SharePoint、Active Directory 以及 VMware、Hyper-V 等管理程序的文件、电子邮件和其他项目 可伸缩性高—提供了灵活的三层架构，可以满足当今数据中心不断增长的需求 有效的灾难恢复—可以通过 NetBackup Bare Metal Restore、内置的复制功能和异地磁带管理功能实现全自动的集成式系统恢复 全面的数据保护—提供了灵活的加密技术，可以最大程度保护传输中的或介质上的数据 详细资料见目录中附件。 EMC Legato Networker（2003年13收购Legato） Legato Networker概述 Legato NetWorker 是一个特点鲜明、简化、集中和自动化管理的数据悲愤/恢复产品，支持Unix、 Windows、 Linux和NetWare平台；支持DAS、NAS和SAN等多种存储环境；具有高速并行流、磁带互操作的备份、全面NDMP支持、磁带克隆、归档、无服务器备份和跨平台的动态驱动器共享等多种技术；通过增加数据库、邮件/信息和ERP模块，提供数据的在线保护和粒状恢复。存储接点技术可使备份负载分流。通过增加模块，可实现分