烟草业分析

第一章引言

背景

长沙卷烟厂前身系成立于2003年5月的湖南中烟工业公司,隶属国家烟草专卖局(中国烟草总公司)。2006年11月,湖南中烟工业公司与所属长沙卷烟厂、常德卷烟厂合并重组为一个企业法人,2007年11月更名改制为湖南中烟工业有限责任公司。公司主要经营范围:烟草制品的生产、销售,烟用物资、烟机进口和卷烟出口业务,与烟草制品生产销售相关的其他生产经营,多元化经营,资产经营等。

发展简史

半世纪的风雨变迁,17载的改革巨变。1947年诞生的长沙卷烟厂不断发展壮大。特别是自1984年以来,长沙卷烟厂被推上了企业改革与发展的快车道。已成为中国烟草行业大型骨干企业和湖南省利税首户。1988年,被认定为国家二极企业,1989年被评为国家一级计量单位,1995年,通过ISO9000国际标准体系的国内外认证,荣获全国优秀企业“金马奖”。1996年,综合实力跻身于全国国有企业500强中的100强之列。1998年,被国务院列入首批派驻稽察特派员的国有大中型企业。1999年,长沙卷烟厂技术中心由行业技术中心晋升为国家级技术中心。2000年,由国家人事部批准的全行业第一家企业博士后科研工作站在长烟正式挂牌成立,建立了覆盖全国市场的营销网络和覆盖市场开发、原烟栽培到大生产全过程的科研体系,并率先在烟草行业提出了“绿色烟草”概念。2000年末,长沙卷烟厂拥有在职员工3277人,年生产能力达90万大箱。实现销售收入67.86亿元,利税48.87亿元,占全省行业利税总额的51%,上缴税金占全省财政的23%。为进一步优化资源配置,形成核心竞争力,将企业做优做强。2000年11月30日,以长沙卷烟厂为核心企业,涵盖烟草、药业、物流、金融投资、纵向多元化、后勤物业服务等六大产业的白沙集团正式注册登记,标志企业多元化、集团化发展经营格局的形成。

2006年,根据烟草行业改革与发展总体思路,湖南中烟工业公司与所属长沙卷烟厂、常德卷烟厂合并重组成一个企业法人,成立了新的湖南中烟工业公司,对所有下属卷烟生产厂实行内部核算与目标管理。2007年公司更名改制为湖南中烟工业有限责任公司。重组整合以来,立足新的、更为广阔的发展平台,长沙卷烟厂严格按照公司总体要求,紧密结合企业实际,及时明确未来发展定位与目标,不断强化基础建设,系统规范内部管理,持续推进管理进步,圆满完成了公司下达的各项任务。2008年,长沙卷烟厂共完成卷烟产量127.77万箱(其中出口烟0.93万箱),菲莫公司万宝路品牌在厂实现了商业化批量生产,共生产3300箱。同时,作为公司品牌扩张战略的主要承担者,长烟稳步开展了“白沙”品牌跨省联营加工,全年共完成联营产量77.54万箱。2008年“白沙”品牌全年产销量达247.32万箱(含联营),稳居全国卷烟单品牌产销量第一。

关于中国烟草业发展新形势分析

关键词:烟草业烟草控制框架公约AD-AS模型

摘要:

随着全球各国反烟草政策的积极出台,人均烟草消费量在持续下降。2003年5

月21日,在日内瓦举行的世界卫生大会上,世界卫生组织的192个成员国一致通过了《烟草控制框架协议》。2006年在我国正式签署WHO的《烟草控制框架公约》的前提下,谁能够在降低产品焦油含量的同时,最大限度的保留产品原有的吸味、香气,谁就能占有更大的市场继续立足于烟草市场。

一.主要宏观政策及绩效

政策法规及对烟草行业的影响

我国加入《世界烟草控制框架公约》,我国的烟草企业无法再像从前那样在国内市场中靠政府的特殊保护,而必将面临着许多发展压力。

1,关税大幅降低,政府不可能采取非关税措施对烟草企业进行特殊保护,非关税保护措施将被彻底取消;

2,一定时期内流通领域市场将开放,外资在我国烟草市场设立分销企业数量限制将不存在,尤其是允许外企在华设立分销体系;

3,我国烟草企业将面临国外同类资本和技术密集型企业的强烈冲击;

4,由于高效率低成本新技术可以代替一定的手工劳动,部分单纯性劳动密集型烟草企业将丧失劳动力成本优势等等。

这也将给我国烟草市场带来巨大的变化。

1,烟草国内市场国际化,;

2,烟草市场竞争多元化;

3,烟草产品趋向高新化和健康化,

4,是烟草营销方式现代化。

全球化市场开放使中国烟草企业可以在更大程度上走向国际市场,参与国际市场烟草经济竞争,从而促进中国烟草出口贸易的迅速发展,更有利于中国烟草在世界烟草舞台上有一席立足之地。从中国烟草企业来看,其生产与经营要素是由多方面构成的,烟草企业劳动力资源丰富,有足够的资金支持,寻求更高的收益率,有优秀的烟草企业家对生产要素进行有效的整合,在世贸组织的框架下,严

格遵守《世界烟草控制框架公约》,做到有可为,必大为。

税收政策及对我国烟草行业产生的影响

目前我国烟草行业涉及的各种税费主要有12种,此外还有一些地方还征收一些地方性税费。2003年,国家税务总局出台了按零售价格倒扣45%卷烟核定计税价格的政策,以及国家局对卷烟价格实行梯次化管理,进一步创造公平的竞争环境,规范了烟草企业的生产经营行为。

我国的现行国家对烟草所征的高额税成了地方财政的主要来源,加强了地方政府的地方保护的动机。

中国烟草专卖的法律基础:是1991年全国人大常委会通过《中华人民共和国烟草专卖法》以及1997年国务院颁布《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》。在这两部行业管理的基础性法律、法规的规范下,中国烟草行业实行统一领导,垂直管理和专卖专营的专卖管理体制。国家烟草专卖局(中国烟草总公司)主管全国的烟草专卖工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务的烟草税收体制,为我国积聚了大量财政资金,烟草行业也而成为政府取得财政收入的重要来源之一。

二.回顾中国烟草业运行情况及未来发展

总产量

众所周知,中国是个烟草大国,烟草为国家提供了巨额的税收2001年中国烟草共实现工商税收989亿元,相当于国家财政收入的10%。根据国家统计局的信息中国每年生产卷烟达到22000多亿支的产量,平均约占世界总产量的30%以上。

消费群

据烟草专卖局经济研究统计数据显示,中国现阶段常年吸烟人口约占世界总吸烟人口的2.5%,总数达3.1亿人。近年来中国的吸烟人口和卷烟产销量都居世界第一位。某位业内人士透漏,自1982年中国烟草公司成立,中国开始对国家专

卖和对烟草制品实行国家专卖和对烟草行业实行集中管理以来中国烟草取得过巨大的发展。1982-1995年,卷烟生产量从1885万箱,年均增长4.8%。但是自1995年起卷烟生产总量年均下降1.4%。现阶段中国烟草制品的市场容量已基本饱和,市场扩张空间已十分有限。不过,拥有如此巨大的消费群体的中国市场仍然是个大跨国公司争夺的焦点。

2001-2005年世界三大卷烟生产格局比例分布

近五年的卷烟总产量

200620072008200920102011

注:2011为1-10月累计

单位:亿支 地区:全国 短短几年内是我国卷烟品牌集中度显著提高,形成了15 个百万箱以上的大型工业企业,卷烟产量和销售量迅速提高,培育出了五个年产销量超过百万箱的重点名优品牌,使我国的卷烟工业企业的改革与调整进入了一个新的更高的发展阶段。

2005-2010年卷烟制造业的销售收入柱形图

单位:亿元

注:2007-2010年月1-11月的累计数据

消费水平

和所有一样商品一样烟草业有着明显的价格刚性。根据中国统计局的数据:2005烟草价格比04年上涨0.4的百分点;2006年烟草价格比2007年上涨0.2个百分点;2007年烟草同期上涨0.8012个百分点;直至现在价格指数仍然在上涨。

部分烟草消费价格指数

三.AD-AS模型解析

随着我国烟草面积的扩大,单位生产量的增大,以及国外进口的烟草的增加;价格指数的提高更刺激了总供给逐年增加,总供给曲线上的点逐渐向右移动。慢慢的与人们可接受的最高价格接近。又因为价格水平的提高,总需求曲线向左移动。在E 0点总供给曲线与总需求曲线相遇,市场达到均衡。此时市场饱和,生产继续增加就会导致供过于求,生产过剩,资源浪费。

在我国正式签署WHO 的《烟草控制框架公约》后,谁能够在降低产品焦油含量的同时,最大限度的保留产品原有的吸味、香气,谁就能在今后的市场中获得最大的机遇。

世界192个国家签署了《烟草控制框架公约》,也就意味着,192个国家谁先可以保留原味,同时降低焦油含量,谁就占领市场,而此时的市场可以扩展到世界范围,即市场总需求扩大。据我国某位不愿透露姓名的业内人士称,中国近几年的烟草业发展势头强劲,但是随着国际化的日益深化,越来越多的跨国烟草公司强势进占中国市场,中国烟草市场日趋饱和,前景堪忧。但是,在192个国家

共同签署了《烟草控

制框架公约》的情况下,如果中国首先做到了在降低焦油含

量的同时保留烟草

的香味和口感,谁就

将把握住市场。在

AD-AS 模型上表现为:AS 曲线上的点向右移动,逐渐接近

均衡点,在短期内实

现充分就业,缓解我

国现实的就业压力。此时,价格高于AS 向右移动之前,而且供给量和需求量均高于AS 曲线移动前。

烟草业AD-AS 模型

P P

意味着,此时的厂家可以以高于以前的价格卖出更多的产品,获得更多的利润。

从分析中可得出加入WHO签署《烟草控制框架公约》是我国烟草行业发展的机遇也是挑战,我们要积极的转变生产观念,进行观念创新。观念是个总开关。观念变,天地宽。面对新形势,要有新观念;要在现行体制下建立起面向和适应市场、与国际惯例接轨的市场化运行机制;创立名牌提高无形资产的附加值;最重要的就要要进行技术创新;目前在烟草行业,既可以降焦减害,又集特色、品质于一体的“中式烤烟型卷烟+中草药”已被看作是我国烟草未来发展中最为明确的一条道路。

长沙卷烟厂供应链设计方案

一、项目背景

●长烟厂面对大环境的变化,着手规范集团运作模式

●全球烟草行业开始战略转移,中国烟草行业积极推行多元化经营

●3C时代来临,企业间的竞争升格为供应链之间的竞争

●长烟厂供应链设计已迫在眉睫

●长沙卷烟厂是中国烟草行业大型骨干企业之一

二、长烟供应链结构模型及现状分析

1、长烟供应链结构模型:

●阶段1和2,对应于局部的信息系统应用;

●阶段3,对应于ERP级别的全企业层次的IT应用;

●阶段4,对应于企业整体CRM、ERP、SRM系统的构建,同时对供应商和分销伙伴

的IT建设也提出了要求;

●阶段5,要求社会化IT应用格局已经形成,企业内部要求有大量的知识管理工具、

智能分析工具和决策支持工具。

4、长烟供应链现状分析

5、长烟内部供应链分析

(1)问题:

◆销售计划变动与生产、采购计划的衔接不畅,没有从企业全局的角度来考虑和编制

销售、生产、采购及科研计划;

◆作为计划编制源头的市场预测不力,影响全部计划的合理性和可操作性;

◆在产品结构季节性调整时,部分设备产能不足;

◆产品设计及原辅料采购中未充分考虑半成品及原辅料的通用性,以增加生产、采购

的柔性;

◆采购部门不能及时获悉销售市场动态,没有提前介入,以合理确定库存及安排相应

采购。

(2)改进建议:

◆加强销售信息的收集,并与科研、采购共享

◆产品设计中考虑原辅料的通用性,缩短制造提前期,增强生产过程的柔性,减少用

于机器转换的时间和费用,给采购留出足够的提前期。

◆合理设计和构建生产线,进一步优化产能分配,增加设备对产品产量和品种变化的

适应性。

◆建立部门及上下级间真正的沟通,而不仅仅依赖ERP等技术手段,使产、供、销各

个环节的计划从编制到执行再到调整整个过程都能够协调一致。

三、长烟外部供应链的改进方向和约束条件

1、长烟外部供应链的改进方向

◆长烟实现供应链管理的关键在于将企业内部供应链与外部供应商和用户的集成,形成一

个集成化供应网络,而与主要供应商和经销商建立战略合作伙伴关系是供应链管理中关键的关键。

◆合作伙伴关系的成功建立有赖于以下几点:

◆自上而下,并得到高层管理的持续支持

◆双方的正式承诺和对双方利益的界定

◆建立与供应商打交道的内部的跨职能团队和联合型团队

◆合作关系的转变流程非常明确

◆识别合作关键要素,并在适当的时候采取纠正措施的机制

◆把不断加强的原则赋予实施并说明好处,作为持续改进的一部分

◆共同具有与双方合作内容相应的信息技术手段

◆有统一的管理和技术的标准便于供应链的连接

2、长烟的特殊行业背景对供应链设计的影响

烟草行业的专卖体制,对长烟供应链的全程都有着极大影响

从产品年销量指标的额度管理,年产量的控制,到主要原辅料的国家专卖管理及市场的专卖控制,乃至对运输的控制,决定了其供应链的设计必然受到极大的限制,许多在其他非专卖行业可以运用的设计原则和具体做法,在长烟无法运用,尤其反映在专卖原辅料的采购及与经销商烟草公司的合作上。

四、长烟中下游供应链设计

1、外部供应链的上游设计

(1)问题:

经过分析,长烟外部供应链上游存在的问题集中体现在:

◆原烟库存占用巨额资金,实际库存情况缺乏外部监督。强调对生产的保障,但没有

对库存成本的合理评估。原烟采购质量的把关不能完全控制,从而影响实际的采购价格。

◆采购职能过于分散。

◆供应商的资格评审缺乏权威性。

◆与供应商的合作中,没有充分利用长烟在合作中的主导地位,积极推动双方合作的

深化。

(2)改进建议:

◆采购职能整合。首先将内部的采购职能进行整合,同类产品集中采购,一致对外。

◆原烟管理尊重行业特色。原烟由于其具备烟草行业核心能力的特点,可以考虑将其

纳入长烟主业横向发展的范畴加大投资力度,今后在满足自身需求的基础上进入烟叶市场领域。

◆战略性物资采购。物资部的非专卖产品采购部分、工程部的配件采购以及车辆、电

心业务合作伙伴的选择对象参与竞争,如其服务或产品远不如外部供应商,应选择产品外购或服务外包,并将有关部门淘汰,保证长烟供应链上每个节点的优质、高效。

4、建立战略合作伙伴关系与招标的关系:

招标与战略伙伴关系之间的互动可以在以下供应链合作伙伴间的三种关系中得到体现:

◆开放型:这是最明显的完全竞争的开放市场概念,任何人都可以参与投标,在供应

链设计初期对供应商的筛选中可以考虑这种方式。

◆限制型:当最终价格及其他合作关键条款无法确定时,对那些已经通过预选的投标

者,可采用限制型,并从中选择长期的战略合作伙伴。

◆战略型:这种合作方式并不意味完全的排他性,竞争始终存在于战略型伙伴之间及

其与限制型合作伙伴之间,但这种竞争应该是适度的,深入有效的合作是衡量的首要标准。

5、长烟供应链下游的主要问题:

◆市场开发方面没有表现出更多的主动性、积极性和创造性;

◆现有品牌销售调研不深入,新品开发与市场实际情况有距离;

◆销售和科研在市场调研中的相互配合不够,无法对销售变化做出有效的预测,供应

链的后续环节无法对即将出现的需求变动提前做出相应的准备;

◆与经销商的合作处于被动地位,合作困难;

◆产成品没有库存,造成的缺货损失、生产采购调整成本与零库存收益之间没有进行

衡量。尽管零库存是企业的追求目标,但适度合理的成品库存可以缓解需求变动对生产、采购的冲击,两者之间的选择必须建立在科学评价的基础之上。

6、供应链下游改进建议:

◆跨地域横向一体化:为打破区域市场封锁,可以考虑烟草主业的跨地域横向一体化,

采用对异地烟草厂家的兼并、联营等多种手段将其所依托的经销商资源纳入自己的合作伙伴范围。

◆国际化:在国际化方面,长烟在95年后有所回收。在全球供应链一体化的今天,

长烟可以再次向国际化发展,可以考虑在合资、合作等方面与海外烟草企业联手,甚至直接在目标市场建厂,打开海外和国内新的销售渠道。

◆市场信息网络的建设:在市场信息方面,长烟可以利用管理手段及经济利益为纽带,

绕开烟草公司,在批发商及零售商中建立自己的信息网。由销售、科研、财务、生产、采购及审计等各部门提出所需的与市场相关的信息要素,将其归集整理后要求信息网定期提供,并支付一定费用或以其他形式的回报作为交换,以此为销售、生产、及采购等各环节的计划安排和工作提供统一的信息源头。

第二章销售预测

在对香烟近乎诗意的描绘里,有一句尤其隽永:“鹤舞白沙,我心飞翔”。

也许有一天,香烟在地球上消失了,但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时,也在刻意向人们展示的它的企业精神。这正如许多品牌研究的论者所指出的:品

牌时代的到来,使“企业精神已经比品牌自身取得了更重要的地位,因为消费者所要依赖的是公司本身,而不是产品,公司比产品本身更具体,传达的信息更多。”

“白沙”品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播,都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关,那就是一个“飞”字。对“飞翔”的渴望,成为品牌的核心诉求,也成为企业的理想,“白沙”的生产和发展空间随“飞翔”而拓展。

一、“白沙”确立以“飞”为主题的主打广告画面,洗净铅华,清丽优美,勾起人们的遐想。“鹤舞白沙,我心飞翔”的品牌核心理念形成后,白沙集团开展了相应的整合传播,在电视上,在平面广告中,那飞向天穹的白鹤,在人们心里留下深深的记忆,引起人们美妙的想象。一位先生这样心述:蔚蓝天空下,碧净的湖水边,青葱草苇的古老白沙井旁,两只美丽丹顶鹤翩然起舞,傲骨如仙一飞冲天,给人以闲云野鹤的自在,又给人如仙如幻的情愫……

在传播“我心飞翔”这个品牌的主题思想方面,白沙集团是不惜投入的。在大城市的繁华区域发布路牌灯箱广告,还在央视媒体上轮番播放这一广告片。而最引人注目的,是通过参加与“飞”有关的主题活动,借助重大事件诠释品牌内涵:

——1999年12月11日下午2点,湖南张家界机场,匈牙利特技飞行员皮特·贝森叶驾驶“白沙”号飞机第一次成功地穿越天门洞。随着央视现场直播的镜头,亿万电视观众看到了“白沙”的飞翔梦想。

——2000年10月白沙杯首届金鹰艺术节,“白沙”形象代表——白鹤,与金鹰演绎了一场共赴理想的飞翔梦,媒体52小时的滚动播出,使数以亿计的观众深深感受了“白沙”品牌的文化理念:“鹤舞白沙,我心飞翔”带给人们的是自信、洒脱和对美好生活的向往,体现了“白沙”立足社会、回报社会、向公众奉献精品的宗旨。

——2000年10月3日至6日,太湖世界特技飞行大赛,飞行员冲击的目标是迄今人类驾驶飞机超越的最小空间:太湖桥洞。14架标有“白沙”字样的飞机意气风发地升华着“白沙”飞翔的理念,展示了挑战自我、超越自我的勇气。

这些企业策划和宣传,被人们认为是成功的。其广告效益主要体现在对企业形象的树立上。那几次飞行显然都是有风险的,要求飞行员除有高超的飞行技巧外,还要有过硬的心理素质,这正是对企业追求的一个很直观的诠释。

白沙集团以“飞”为主题的营销策划,评为2001年十大成功营销案例。评委评价为:“白沙的品牌知名度的迅速提升及其品牌内涵、品牌文化的广为传播,都与其倡导的品牌概念与品牌主题息息相关,那就是一个‘飞’字。”

二、树立品牌的同时,树立一个昂扬向上的精神理想。不屈不挠,是“白沙”的品牌精神,也是白沙集团不断追求的企业精神。

可以说,“白沙”在树立品牌的同时,在树立着一种昂扬向上的精神理想。

奥运申办成功,由知名企业见证那一激动人心历史瞬间的意义,无论对提升品牌知名度、企业形象,还是提升士气,无疑都是意义非凡的。在中国申奥成功举世瞩目的关键时刻,“白沙”和“海尔”同时出现了!向全国人民祝贺申奥成功!卢平(白沙集团董事长、长沙卷烟厂厂长)描述:“那一刻,我们是真正与全国人民‘心’连在一起的,或许以后人家再看见我们,马上会想到那一庄严、光荣、振奋的历史时刻,这种价值是很难估量的。”

“我心飞翔”倾诉的企业精神,与申奥成功的民族心气,几乎是完美的沟通。

诚然“白沙”能和“海尔”站在一个平台上,也很值得关注。

“海尔”作为一个民族品牌的旗帜,早已经蜚声世界,是中国最具感召力的品牌之一,并且代表着先进的产业方向。“白沙”和“海尔”的并肩出现,是对“白沙”品牌价值的一种肯定。据说中央电视台的标准是:一,申奥是中国人的大事,所以必须是民族品牌才有资格;二,该品牌的成长性必须要非常好,能与中国国力的迅速成长相匹配。

这显然不是在选“标王”,不是谁出钱多就是谁的。这从一个侧面证明了“白沙”的实力和潜力,证明了这个品牌不仅知名,而且有很好的成长性,有相当的文化品位。这表明几年来“白沙”在树立品牌形象上的付出已经得以了社会的初步认可、信任和回报。

在市场经济不断发展的今天,只有市场才是认证名牌的试金石,也只有消费者才是评判产品优劣的权威。为此,“白沙”极力推崇“共同的品牌”这个生产和营销概念,进行了一系列“市场意味”十足的改革:

2001年以来,“白沙”实施BPR/ERP项目,以核心业务流程为主线,重组企业结构,实现由面向职能向面向流程的改变,使企业信息流、资金流、业务流三流合一,增强企业对市场的反应速度。其中,品牌、营销、研发是一条流程主线——以品牌为中心,加强营销与研发的联动,整合相关配套资源,使得品牌这条流程宽道短距,为企业实现由做产品向做品牌转变提供机制保障。

目前,“白沙”已拥有2万多个产品专供点和零售网点组成的市场营销网络。

2004年4月,随卢平一同考察西北市场的厂公关部的同志写下了这样一段见闻:“最前线的营销员们正在绞尽脑汁,想多创造一些业绩。他们是这一路上令我们深深感动的风景。春节前,西北市场最后一批撤退的是长烟人,春节后,最早一批奔赴市场的仍然是他们。我们是在四月的春天到西北,依然可以感受到那里的寒冷和风沙。可想而知,一年四季驻扎的他们要怎样地忍受;可想而知,以市场为家的他们,那份拒绝思念、承受寂寞的坚强。”

不屈不挠,应是一个品牌最珍贵的生命品质,也是白沙集团不断追求的企业精神。

三、品牌代表了企业团队的精神,是企业文化的符号。“白沙”的团队精神是:有质量的热诚。“有质量的真诚”,是白沙集团所倡导的一种“信任机制”,给人以信心和亲和力。

关于飞翔,白沙人有系统的说法,即3A HOT是飞翔的条件,FIYHIGHER(越飞越高)是飞翔的状态,BESHINY(阳光灿烂)是飞翔的方向。

将3A HOT概念演绎开来,就是企业人文精神的全面培养和提升。

对于3A HOT,最简洁阐述是:要实现飞翔之梦,我们必需具备三个A级能力——学习能力、凝聚能力和创新能力,要有一颗热诚的心,热爱祖国,关爱他人,追求自信、从容、生生不息、越飞越高的生命状态,共同飞向阳光灿烂的金世纪。

有人这样评价:3A HOT的意义在于,它是一种全新的思维方式,一种全新的沟通文化,这种思维方式提供的框架与广阔的空间,可以将各个层次包括经销商、合作伙伴的人财物组合起来,有效地配置资源,能够统一思想,凝聚内外力量,减少冲突,降低成本,提高整体作战能力。

“没有动力,就不能飞。”这是企业进行的一次管理沟通活动的主题。事实上,是一贯倡导从新产品的每一个细节都体现人文关怀的长烟新领导班子向员工发出的鲜明的信号:以3A HOT为核心思想,在全新的历史起点上,探索使长烟越飞越高的动力机制。在近几年的实践里,白沙集团显然在充分发掘这种效应:

市场方面,运作“20:80原则”:企业80%的赢利来自于20%的重复购买。而其运作的“服务营销体系”不仅满足了消费者的需求,而且培养出了一批成熟的经销人员。

科技方面,寻求联系市场的理性与感性的最佳结合。他们将人文关怀充分体现在满足消费者的需求上,同时又整合资源,将一切不合理成本早早控制在设计阶段。

人文方面,企业内部以三个“A”级的能力搭建动力平台,营造上下同欲、休戚与共的人文环境。企业对外则形成整体出击的力量,不断打出精彩的文化牌。

四、“飞翔”的理念转化成全体员工的精神意志,最普通的员工也具有强烈的责任意识。

如果说白沙集团将品牌的创造放在首位,那么,他们首先是树人的品牌。“先造就人,再造就产品,不断努力创建员工成才的机制环境。”企业先后运作了品牌经理制、职业经理人制,为员工成才搭建更多的舞台,员工培训成为企业不惜本钱的重点工作。

要营造一个什么样的企业组织文化氛围?他们认为:开放式的、学习型的企业组织文化氛围,对于迅速激发员工创造力是必不可少的,在宽松和相互鼓励的氛围中,人们的创造性能够得到最大程度的开发。相反,在压抑和相互排挤的环境中,人们的创造性思维通道就会阻塞。

一切都是为让“飞翔”的理念转化为全体员工的精神意志,形成白沙集团即使是最普通的员工也具有的对社会、对消费者、对经销商以及对企业自身的强烈的责任意识。

在“白沙”新的高配方产品推出的总结会上,科研中心的职工平实地叙述了配方师老骥伏枥的故事;叙述了科研配方组成员一个月加班82小时背后的点点滴滴;五车间职工讲述了一次又一次地试生产,生产中不断集约热忱、智慧和力量,终于使烟丝经历18道工序才进入卷包车间的过程。……对此,厂报记者有一段精彩的述评,表达出“白沙”品牌传达给消费者人文关怀背后那样一种责任和热忱:“在铸造精品的时候,我们也铸造着自己,那一丝不苟的工作精神,那通力合作的主人翁积极性,那博采众长的创新精神,那追求至尊品质的人文精神,那宏大或细微的一个又一个场景,

我们努力追寻着,因为,我们知道,精品来自人品”。3A HOT及企业刻意营造的创业 >创业氛围,为“白沙”筑起了飞翔的坚实平台——一个强势品牌的背后,有着以企业精神为核心的企业文化力量的支撑。

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