国家电网公司2014年先进员工评选事迹报告

十大首都电力之星十大真情事迹

精神的力量

北京电力公司首次“十大首都电力之星”和“十大真情事迹”评选目前已经揭晓。这些先进典型人物和事迹，集中展现了公司广大员工所具有的优秀品格和崇高的精神境界，代表了干部员工所追求的共同价值观和行为准则，是公司深入开展“爱心活动”，实施“平安工程”所取得的丰硕成果，标志着“平凡孕育伟大劳动奉献光荣”的理念在公司上下进一步深入人心。细细品味每一个事迹，每一段故事，我们都感到精神的洗礼和心灵的震撼，是他们的真实，他们的平凡，他们的敬业，他们的执着感动了我们每一个人，感动了北京电力公司。他们是最可爱的人，最可敬的人。

“十大首都电力之星”、“十大真情事迹”集中体现了忠诚企业、勤奋工作的敬业精神；顽强拼搏、攻坚克难的奋斗精神；真诚服务百姓、爱心奉献社会的高度责任感，以及尊老爱幼、扶危济困的传统美德，从这些优秀品德中，我们感觉到一种力量，一种精神的力量，正是这力量支撑着公司改革发展的脚步不断向前。

打造一支高素质的干部员工队伍，需要精神的力量。人才是实现公司发展目标的基础和保证。要打造一支高素质的干部员工队伍，必须有一种精神去统领，要通过建设企业内部核心价值观，大力弘扬企业内部共同遵守的道德规范和行为准则，不断提升干部员工队伍整体的思想道德水平和精神境界。

推动公司快速发展，全面实现公司的发展战略，需要精神的力量。当前，公司正处于改革发展的关键时期，“0811”工程务期必成、优质服务工程不断深化，面对前所未有的机遇和挑战，要圆满完成各项艰巨任务，建设“一强三优”标杆企业，离不开一种精神力量的支撑。我们要以先进典型为榜样，学习并发扬他们所具有的优秀品格和崇高精神，迎难而上、敢于拼搏，为推动公司快速发展而贡献力量！

构建和谐企业，服务社会主义和谐社会建设，需要精神的力量。企业和谐是社会和谐的基础，企业的和谐首先是人的和谐。“十大首都电力之星”和“十大真情事迹”是公司万名干部员工的优秀代表，他们在管理岗位尽职尽责，忠于党的事业；在生产一线默默无闻，贡献智慧、挥洒汗水；在窗口部门为客户优质服务，树立企业良好形象；生活中，他们尊老爱幼、夫妻和睦；社会里，他们见义勇为、慷慨无私。他们的精神力量是公司所倡导的共同价值观的体现，为创建和谐企业提供了坚实的思想保证，为服务社会主义和谐社会建设奠定了良好基础。

精神的力量是伟大的，是战无不胜的。让我们感受精神的力量，拥有精神的力量，发挥精神的力量，建设团结和谐进取的北京电力公司。

2006十大首都电力之星

罗春:政治保电队伍的带头人

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罗春于1977年参加工作，现任城区配电党支部书记兼工区副主任。多年来，她勤勤恳恳、任劳任怨，忠于职守。在她的领导下，配电运行工区党支部多次荣获优秀党支部称号，她本人也多次受到嘉奖。

罗春担任党支部书记的配电运行工区担负着首都中心区的供电任务，负责保障首都各种重大政治活动和设备正常运行、维护等工作。工区所属人大、广场和中心等基地担负着国家重要部门的政治供电任务，关系重大，稍有闪失就可能造成重大政治影响。罗春与工区领导班子其他成员，按照公司要求，以安全生产、优质服务为宗旨，带领全体职工从转变观念、健全制度、提升工作质量着手，紧密围绕运行工作计划和公司下达的各项任务展开工作。

罗春明确提出要从提高运行人员业务能力，提高工作质量和效率，规范工作流程等方面实现工作管理水平的提升。2004年，她担任分管运行副主任后，对工作质量提出了更高要求，进一步健全、修订了运行人员岗位职责、交接班制度和紧急事故预案等多项规定，细化、完善了新站验收、运行管理工作流程，并按相关规定加大了考核力度。在她的高度重视、精心组织下，工区各专业人员职业技能鉴定考试通过率高达90%以上。

作为配电人，罗春二十多年如一日，对工作兢兢业业、一丝不苟。她不为名，不为利，一心扑在工作上。有人把保证首都中心区的安全供电比做“如履薄冰”，而罗春就是一位哪里有困难哪里上，关键时刻勇挑重担的人。

李顺平:理想的实践者

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北京电力公司客户服务中心主任李顺平亲身经历了客户服务中心的成立与发展，与同事们一起为这个集体的茁壮成长付出过、奔忙过、操劳过……

在李顺平的带领下，北京电力客户服务中心2004年获得了北京用户满意和全国用户满意明星班组称号，2005年荣获全国巾帼服务奖，并连续五年获得北京电力公司的文明单位和文明单位标兵。李顺平本人也先后获得了国家电力公司优质服务标兵、华北电网公司优质服务十佳标兵和国家电网公司十佳服务之星等荣誉。

客户服务中心成立至今短短的五年间，作为首都电力服务的窗口、国家电网公司的窗口，一直在发展中追求卓越。客户服务中心主任李顺平考虑最多的是如何保证安全稳定地为用户供电，如何保证事故的及时抢修和及时恢复供电，客户服务体系、应急指挥系统如何满足现代化城市发展和奥运会的要求，这一切都关系到国家电网公司的形象和北京电力品牌的信誉。

经过多年的努力，在升级后的客户服务新系统中，企业用户可以通过95598网站、95598热线、DSM网站进行各项用电业务的咨询、报装、停电信息查询、节能企业网上认证、电力信息视频服务等，公司领导和职能管理部门可以通过生产指挥系统、停电计划、审批与发布系统、投诉举报处理系统、公司早汇报系统等实时了解全市配网系统的事故情况、停电情况和一户一表回访情况等；服务系统的职工可以通知监控中心、监管中心、报表系统、仿真培训系统、演示接待系统等进行业务的管理、查询、接受网上业务培训。李顺平对员工的关怀和信任使这个群体更加团结进取。

客户服务中心从新世纪昂首阔步走来，相信在李顺平的带领下，这个年轻的队伍会在今后的日子里走得更加潇洒、更加自信、更加充满魅力！

张建英:巾帼建功成材奉献

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北京电力变电公司王府井站站长张建英，自1980年参加工作以来一直从事变电运行专业，至今已经26个年头。她在工作上兢兢业业，踏实肯干；技术上好学上进，业务娴熟；班组管理上严格要求，勇于创新，善于团结群众，发挥集体力量，出色地完成了很多重要工作和任务，尤其是在外事接待工作中，表现了变电人、首都供电人的良好精神风貌，她曾经接待过吴邦国副总理，刘淇市长，刘海燕、张茅副市长以及国家电网、各省市单位领导多次的视察工作并受到领导的好评。在她的带领下，王府井站多次被评为北京电力公司和变电公司“先进班组”、“中央企业先进集体”、“全国电力行业优秀班组”、“全国巾帼文明岗”“全国能源化学系统先进班组”等光荣称号，铸就了首都电网的窗口形象，被誉为“地下明珠”。

张建英站长时刻培养大家“站兴我荣、站衰我耻”的集体荣誉感,高标准、严要求，使得王府井站形成了一个良好的遵章守纪的工作氛围。发电投运7年来，王府井站从未出现过一起违章事故。张建英为人性格开朗、乐于助人，做事实实在在，从不拖泥带水。对站内职工，尤其是年轻同志，她总是主动关心，她喜欢和青年职工谈心，用自己的亲身经历与青年职工沟通交流。在她的鼓励下，很多青年职工工作更认真，干劲也更足了。

人生因工作而美丽，生命因奉献而充实。张建英同志将26年的青春奉献给了变电运行工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，她像伫立在潮头的一朵

浪花，和着风迎着浪翩翩起舞，迎着困难勇往直前!

刘丽艳:用爱心为党旗添彩

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刘丽艳，32岁，2004年加入北京电力大兴供电公司，曾在大兴供电公司魏善庄供电所从事电管员、营销专责工，现任大兴供电公司“共产党员电力服务队——刘丽艳爱心服务热线”的负责人。2006年先后被评为北京市国资委优秀共产党员、北京电力公司优秀共产党员称号。作为一名共产党员，她在工作上孜孜不倦，勤奋好学，将服务作为自己的天职，生活上她更是为人热情，助人为乐……在平凡的岗位上，她做出了不平凡的业绩。

爱岗敬业、用心服务的理念是相通的，自从刘丽艳在魏善庄供电所工作以来, 愈加感到服务就是一切、服务就是企业的生命，为客户提供耐心、细致、周到的服务是农电人的本分和应尽的职责。通过先进性教育活动,她认识到时时处处应该发挥党员的先进性作用,帮助别人，一件小事也能体现先进性。她从身边的点滴做起,从力所能及的小事做起,用自己的实际行动诠释了一个党员的先进性。

刘艳丽踏上了服务的新征程，作为“刘丽艳爱心服务热线”的负责人，她深知要成为一名优秀的爱心热线工作人员，只靠微笑和热情是远远不够的，还要具备满足客户需求的能力和解决问题的专业素质。刘丽艳带领她的团队正努力将爱心服务热线打造成展示大兴公司党员先进性、精神文明建设和优质服务的窗口。

刘丽艳怀着对企业的无比忠诚和对工作的无比热忱，不断超越自我、努力追求卓越，树立了一个“对自己负责，对企业负责，对社会负责”的新时期供电人的典范，以自己的实际行动和爱心为党旗添彩。

王铁龙:让首都更亮丽让市民更满意

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王铁龙，49岁，1976年1月到北京市路灯管理中心工作，从当年的学徒工、班长、队长到现在的运行管理处处长兼党支部书记，三十年来无论是当工人，还是当领导，他一门心思装路灯、修路灯、钻路灯，成了跟路灯最“铁”的人，大伙儿都亲切地叫他“铁处”。

王铁龙可以如数家珍地道出与路灯管理中心运行处和路灯相关的所有“家当”。运行管理处负责北京地区路灯的运行维护工作，负责992.89公里架空线路、3162.90公里电缆、1516台变压器以及161165盏路灯的运行维护工作。平均每年处理市民路灯报修电话4000多个、事故电话2000多个以及近万个咨询电话。运行管理处在王铁龙的带领下，及时地掌握路灯设备运行的第一手材料，缩

短了路灯故障抢修时间，使北京市平均亮灯率达到98.02%（考核指标为96%），电话反映故障率下降到0.25%（考核指标为0.3%）。

从王铁龙接手运行管理处工作后，运行处年年被评为路灯管理中心的先进单位。运行管理处的优质服务得到了首都市民与上级部门的一致好评，仅2006年上半年就收到用户表扬信24封和锦旗14面。一封封热情洋溢的表扬信、一面面鲜艳的锦旗和人民代表、政协委员的鼓励，都是对王铁龙工作的肯定和对运行管理处优质服务的认可，其创新成果获得了北京电力公司2005年党支部创新活动一等奖，他本人和运行处也多次荣获北京电力公司先进个人和先进集体的光荣称号。

王铁龙要将他心中美好的路灯管理蓝图变成现实，不但要实现首都路灯的遥控，还要实现地理卫星遥测，到那时人们就可以足不出户地一览路灯运行状况，首都北京的夜晚会更加亮丽宜人。

徐向东:恪尽职守谱华章

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徐向东担任通州供电公司变电工区开关班班长8年，带领全班同志拼搏在电力生产第一线，他忠诚企业、热爱岗位、淡泊名利；严于律己、宽以待人，为公司的安全生产做出了突出的贡献。他是一名普通的变电检修工人，一名生产一线的班长，十几年的变电检修工作经历使他赢得了“铁工”的名号。

工作中，“铁工”的认真劲是大家有目共睹的，那种严格认真、容不得半点马虎的态度让人心悦诚服，他说，工作上一定要认真，尤其涉及到安全问题，不能有半点马虎。对待安全隐患，他铁面无私，绝不放过，哪怕只是一个微小的细节，他也会一究到底！

作为开关班的班长，“铁工”深知所负责任之重，他要保证工作任务的圆满完成，对设备的安全可靠负责任，更要对班组成员的安全负责任。“铁工”注重班内成员的团结，用严明的纪律凝聚整个班组的成员，促进班内成员整体水平的提高。他不允许任何成员掉队，经常鼓励、督促、指导班内成员参加技能鉴定考试。

“严谨勤勉求奋进，恪尽职守谱华章”，这就是一线的变电检修工人，一位普通的共产党员，踏实肯干、严谨细致、朴实无华。他在实现自己人生价值的道路上走得执著而坚定。

梁和平:为民办事做到最好

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梁和平1993年成为北京电力公司一员，高级政工师。1998年供电公司后勤体制改革，他任北供房管物业公司经理，2004年6月电力公司建制调整后任北京电力物业管理公司经理，在这后勤工作岗位上，他一干就是8年。

梁和平为人爽快、性情秉直，在工作中敢于拍板、勇于承担责任，严谨细微和雷厉风行的工作作风深受干部和职工的敬佩。他在工作中铁面无私、兢兢业业、尽职尽责，急职工之所急，想职工之所想，和职工们一起奋战在工地上，刨沟、通下水、拆房砌墙，和工人们一起吃工作盒饭。8年来，他几乎没有踏踏实实地休过一个双休日，没有和家人度过一个完整的节假日。

他要求干部职工在工作中做到“三实”：踏实、扎实、真实；要把居民职工的事，当做自家的事；要始终牢记，群众利益无小事。他始终把自己定位为企业的“管家”，他尽心竭力地为职工服务。梁和平一直教育员工“不要问企业为我做了什么，而是问一问我为企业做了什么”，他身先士卒、兢兢业业，无私奉献、不分早晚、不分春秋、不分节假日，在平凡的岗位上认真实践着党的全心全意为人民服务的宗旨。他积极为居民和职工排忧解难；为人清廉、淡泊名利，用自己的实际行动在党和群众之间架起了一座“连心桥”。

马保才:默默奉献岗位模范

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马保才,在变电运行专业岗位上工作了近20年，2004年6月通过竞争上岗来到亦庄供电公司担任运行工区主任，并兼任运行党支部书记。他踏踏实实、勤勤恳恳工作，甘做老黄牛的精神得到了公司领导和广大职工的一致好评。

在成立配电工区之前，运行工区承担了变电和配电运行管理的双重任务。结合实际情况，他积极摸索变配合一的管理模式，逐渐找到了一些行之有效的方法，为提高运行管理水平和确保电网安全打下了坚实的基础。他总是一有空就自觉学习，尤其是对新设备、新工艺、新技术等进行重点关注，想办法提高自身的技能水平。他所带的徒弟中很多在北京电力公司组织的变电专业技术比赛中获奖。

马保才深知安全在运行工作中永远是第一位，保障设备、人身、电网安全是运行人员的天职。他长期担任基层单位的中层领导，坚持与下属和谐相处，共同提高。他用宽广的胸怀和无比的真诚赢得了许多人的尊敬。

马保才用自己平实的言行践行着一个共产党员的信仰，在工作中认真负责、兢兢业业、默默奉献，在学习上不知疲倦、甘当人梯、永攀高峰，充分发挥着党员的先锋模范作用，被公认为“俯首甘为孺子牛，热心工作当先锋”的楷模。

张镔男:平凡中闪光

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朝阳供电公司张镔男在生产一线工作了30多年，从线路检修工、班长、生产组组长、线路工区副主任、主任、党支部书记到现在的配电运行处主任。在他工作的轨迹上，到处体现着一名平凡的带头人和一名普通共产党员的无私奉献精神。

过硬、严谨的工作作风使张镔男具备了良好的协调能力，耐心、细致的管理方式使运行处的员工队伍具备了很强的战斗力。在2006年度公司举办的安规比赛中，他带领的运行处获得了团体第一的好成绩，这与他以安全为重、塑造复合型人才、提倡科技先行的管理思路是密不可分的。张镔男还独创了“一岗双责”的管理理念，将营造良好的企业文化、和谐的企业环境、健康的人员素质与安全生产放到同等重要的位置。

一年365天，谁都记不清他多少次深夜赶往现场。他是职工处理事故时的主心骨，又是职工生活中的朋友，他心里装着职工，职工生病时他送去温馨的问候，遇到困难时他给予热情的帮助，犯了错误时，除了严厉批评，他还会与职工推心置腹地讲道理，让职工工作起来更有干劲。

一个人坚守在一线岗位上，30年如一日兢兢业业、任劳任怨地工作，这就是奉献精神的最好体现。张镔男并没有什么特别引人注目的闪光点，却在平凡的岗位上，在平凡的人生中，为电力事业默默奉献着……

孙长清：首都电网建设的指挥员

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孙长清，现任北京电力工程公司副总经理、党委委员，主管工程建设工作，曾先后被评为北京电力公司“先进生产工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号。他以自己特有的激情、果断的性格、干练的作风投身于首都电网建设的事业中，为首都电网建设奉献自己的力量。他用实际行动抒写了一位首都电网建设者的光辉形象；他把自己的发展与企业和首都电力事业的发展紧密相连，堪称首都电网建设的指挥员！

由于目前电力法规不够完善等种种客观原因，工程前期工作困难。作为工程建设的主管，孙长清始终坚持以首都电网建设的大局为重，积极组织与政府、相关部门、甚至居民进行协调和谈判，并带领员工在保质保量保安全的前提下，顺利组织并完成了保北、张顺Ⅲ、顺平、城北等重点工程的施工。在他的积极努力下，工程公司克服了一个又一个的难关，顺利完成了各项施工任务。

对待学习和作风建设，孙长清仍然对自己高标准严要求。他始终认真贯彻党风廉政责任制，坚持“一岗双责”，做好一线生产骨干的思想稳定工作。

目前，北京电力公司已经启动了“0811工程”，首都电网将会迅猛发展，孙长清又带领他的将士们投入到这场新的“战役”中。他就是一位从一个“战场”转向另一个“战场”的“将军”，从一个胜利走向另一个胜利，他用激情诠释着一位共产党员的高尚风格，抒写着一位首都电网建设指挥员的人生历程！

2006十大真情事迹

他有一颗平常心

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2004年夏天，李文增参观了“延安精神永放光芒”的大型展览。

作为当年的延安知青，他萌生了为延安帮贫助教的想法。几经周转，他联系到了活动的组织方——延安市宝塔区教育局，并按照教育局提供的地址邮寄了两千元钱，资助当地的贫困学生。

没过多久，延安方面回信了。信中介绍了村子和小学目前的状况。欣喜之余，文增同志又为那里的办学条件辗转反侧。于是，他暗下决心，一定要再帮他们一把。

仿佛是命运的安排，2005年“七一”前夕，计量中心党总支组织党员红色旅游，目的地就是延安。得知这个消息，文增同志激动万分。临行前夜，文增同志与爱人一起将三个沉甸甸的信封装进了包里，要帮助村里，最有效的办法就是资助一些钱。

延安的人依然保留着当初的淳朴，延安的村落也比较贫穷。

从延安回来后，文增同志决定让从来没有走出过大山的孩子们来一趟北京。

8月，孩子们如约而至，此次再聚首让他们的梦想变得更加真实。

孩子们临回延安前，文增同志特意交给孩子们几袋酸梅精和几瓶矿泉水，他告诉孩子们：把村里的水果和山泉变为商品可以改变贫穷的日子。

文增同志用他的行动告诉我们：一个人应当也可以为他人做些力所能及的事，不在于自己的物质条件是否丰厚、能力是否特别，关键是要有一颗关爱他人

的平常心。

情系“爱心卡” 服务见真情

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8月11日下午，一男一女两位盲人几经周折来到了城区供电公司天坛供电所的营业大厅。当班的客服班长王素梅立即迎了出去，将他们搀扶到大厅里的座位上。

经过攀谈，王素梅了解到：这盲人夫妻由于家里的电表卡出现了问题无法购电。王素梅一边安慰杨先生夫妇不要着急，一边安排员工赶紧为他们检查电卡。借着这个当口儿，王素梅主动向他们介绍起北京电力公司今年推出的爱心服务活动。

很快，电卡上的问题处理完了，王素梅又为他们办理了“爱心服务卡”的所有相关手续。

一周以后，王素梅带领供电所人员将“爱心服务卡”送到了他们手中，详细交代了“爱心卡”的有关事项。

回到所里后，王素梅立刻将杨先生家里电线老化严重、火灾隐患极大的用电情况向主管领导做了汇报，并特别说明这户人家属于低保特困户。天坛供电所领导立即做出决定，彻底解决他们的用电问题。

第二天一早，供电所的社区服务人员很快就将杨先生家的所有老旧线路、插座更换一新。为了安全起见，社区服务人员领着杨先生夫妇反复地熟悉新插座的位置。

这天下午，杨先生给天坛供电所来了电话，沉吟了半天说出一句话：“你们真是咱的贴心人呐！”

百善孝为先

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傅淼不是父母的亲生儿子，对父母却比亲生儿子还亲。

1987年傅淼被分到顺义供电局工作，为方便照顾年迈体衰的父母，从农村举家搬到了顺义县城。

养母平时喜欢读书看报，傅淼每年都要为她订一些老年读物，并按其中介绍

的养生秘诀和保健方法，悉心照顾老人。

1996年，养父患了老年痴呆症，傅淼带着父亲跑遍远近的大小医院也无济于事。后来，看到有治疗脑萎缩的药，他就按地址邮钱去买，每月一个疗程，每个疗程一千五百元，连续数月后都不见疗效。姐姐们劝他把药停了，他却说：“也许这会延缓父亲脑萎缩的速度，对母亲来说也是个安慰”。就这样，在生活比较拮据的情况下，他一直坚持买药，直到父亲去世。

转眼孩子到了上学的年龄，父母的身体每况愈下。老人要求去敬老院，傅淼在征得母亲和三个姐姐的同意后，于2004年2月将父母送到了敬老院。

2004年4月底，母亲由于不慎将大胯摔成骨折，因为母亲年纪太大，医院不敢给她做手术，让她回去静养。傅淼经多方打听，从通县请到了一名骨科大夫，每天打车接送大夫给母亲治疗。经过他悉心的照料和母亲不懈的锻炼，老人终于可以拄着拐杖走路了。

百善孝为先，一个真能爱父母、爱家庭的人一定也是个忠诚的人。傅淼以孝回报父母的养育之恩，体现了中华民族的传统美德。

“请给我几分钟时间给您一个满意的答案”

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三月里的一天，海淀供电公司报修中心的年轻值长孙蕾刚下夜班。917路长途汽车上，两位中年妇女正在讨论电表电卡的使用问题，话语间透露对北京电力公司客户服务工作的误解。

孙蕾想到这件事对公司形象的影响，她决定向两位客户进行一次“现场服务”。她走到两位妇女面前，恭敬地打了个招呼，试图为她们解释。“你是谁呀？我们又不认识你！多管闲事！”对方一副冷脸，把孙蕾尴尬地晾在一边。孙蕾没有退缩，她再次送上笑容，耐心地解释道：“请您给我几分钟时间，我会给您一个满意的答案。”面对置疑的目光，孙蕾带着亲切、诚恳的笑容，开始了细致的解答。面对孙蕾恭敬的态度和详尽的解释，最后两位妇女终于露出了满意和歉疚的笑容。

作为一名供电职工，孙蕾用她平凡的言语和行为，把对社会、公司和工作的爱，转化为优质服务的具体行动，为平凡的工作增添了非凡的光彩。

我的电缆我负责

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朝阳供电公司的刘德友工作认真是尽人皆知的，参加工作30多年来，他干一行爱一行。企业建制调整后，他由专职司机转成电缆运行专责工，对自己管辖的电缆线路设备更是高度负责。

进入六月以来，市政施工日渐多了起来，在朝阳北路、青年路一带，施工单位就不下五家，他与这些施工单位都签订了安全协议，讲清电缆线路位置，插上明显标志旗，即便这样他还是不放心，每周去施工现场不下三次。6月15日，他在巡视途中，突然发现朝阳区十里堡北里21号楼附近有大型挖掘机械在施工，走近一看吓了一跳，施工地下所埋的8条10千伏电缆涉及居民用户13440多户，高压用户9户。而施工机械马上就到电缆的路径上了，他马上跑过去制止了现场工人的野蛮施工，并通过协商，与施工单位无条件地签订了安全协议。

正是这种“我的电缆我负责”的精神，让刘德友多次避免了外力事故的发生。他以自己的一颗责任心，保证了广大客户的用电安全。

一个线路工人的心愿

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门头沟供电公司输电班，有一个线路专责工，叫高瑞坡。你要问他的心愿是什么，他会告诉你：线路安全运行，不出事。

6月的一天，雷电交加，山区35千伏输电线路下珠线掉闸。高瑞坡和输电班全体人员迅速奔赴下珠线，查找故障原因。

下珠线位于大山深处，虽然只有21基塔杆，但其中两段却处在两座分别叫做老爷岭和九河沟的山上，这两段线是所有线路中最难走的路。在这种恶劣天气下更是难上加难。高瑞坡向班长主动请缨，要求巡视这段线路，查找故障点。

高瑞坡和另外一个同事艰难地行走在泥泞的小道上，走到下珠线14号杆时，已经用了40多分钟，由于阴雨潮湿再加上草叶和花粉的刺激，使过敏体质的高瑞坡，浑身起满了红疙瘩，奇痒难耐，他一直强忍着。此时的他已经浑身酸软无力，双手抱头大口大口地喘着粗气，出了一身的虚汗，将中午吃下的东西全部吐了出来。

此时，高瑞坡还是坚决地否定了同事停止巡视的提议。

等他们爬到山顶找到故障点，高瑞坡的头发已经是一绺一绺的，湿透的工作服上沾满了草叶和泥浆，还不时流淌着浑浊的雨水，但他的脸上却写满了骄傲和欣慰。

你现再见到高瑞坡，如果问他的心愿是什么，他仍会告诉你：线路安全运行，

不出事。

默默奉献真情服务

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有这样一支队伍，他们个个都很平凡，但他们用辛勤的汗水，默默无闻地奉献。他们就是被客户亲切地称赞为“与客户心连心”的昌平供电公司天通苑供电所。在天通苑的每一个角落都留下了他们忙碌的身影。

一个早晨，供电所接到天通苑三区16号楼6单元501客户报修：家里突然停电了。放下电话后，抢修人员宋全民、王春林、刘玉水迅速到达现场，为他们打开房门的是一位年过花甲的老人。了解完老人家的情况后，抢修人员随后检查到，老人家电表中已经没有电量了，抢修班长宋全民得知老人家中无人购电后，当即驱车直奔银行为老人办理了购电业务。半个小时后，老人的家中再次亮起灯，老人的感激之情溢于言表。

为夜晚送去光明，为严寒送去温暖，为酷暑送去清凉，为贫困送去爱心，为孤寡送去亲情，这不正是天通苑供电所成员一直在做的事吗？

爱心使她坚强

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当我们走进变电公司原西便门集控站副站长于淑霞的生活，看到她对工作的热爱、对重病丈夫的情爱、对女儿的疼爱，看到当她遇到困难时，组织对她的支持和关爱, 我们会顿悟，爱竟有如此无穷的能量。

于淑霞的生活原是平静幸福的，这生活突然被丈夫患病所打破，没过多久，女儿又被查出患有甲状腺疾病。

生活的磨砺使于淑霞原本瘦弱的身体一天一天消瘦下去，可只要到了单位，她会把所有生活上的痛苦抛在脑后。度夏前是站内最紧张的日子，经常是夜里零点停电，清晨6点发电。当设备顺利地发电后，值内人员迎着清晨的阳光回去休息了，于淑霞又拖着疲惫的身躯带着爱人去医院看病了。那时于淑霞几乎是天天超负荷运转，难以想象在她瘦小的身体里究竟蕴含着多少能量！

在于淑霞身上，我们看到了坚韧的爱，这爱一定可以战胜苦涩，拨云见日。

爱心给了“女儿”晴朗的天空

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去年2月12日元宵佳节这天，怀柔供电公司谢武忠的家里一片温馨，两个没有血缘关系的家庭在一起欢度佳节，这两家的纽带是一个叫田冬雪的小姑娘，她现在在怀柔三中念初三，家住怀柔深山区琉璃庙乡鱼水洞村。

1998年的洪涝灾害后，在全社会扶危济贫的热烈气氛感召下，谢武忠决定资助品学兼优、家境贫困的田冬雪。

除了每年按时资助田冬雪400元的学习费用外，节假日谢武忠还经常把小冬雪接到自己家来住。谢武忠和家人把她真正当作家庭中的一员，为她添置书籍、文具等学习用品，谢武忠的妻子也给她买了很多新衣服。小冬雪则以优异的成绩作为最好的回报。自从上初中后，谢武忠给小冬雪的资助就变为每年600元，并继续着他源源不断的关爱。

在资助小冬雪的过程中，谢武忠深切感受到了爱的含义。他曾说：“我不需要小冬雪未来给我们什么物质回报，只希望她能像其他小姑娘那样健康、快乐地成长。”

一心为市民服务的好党员

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51岁的张军是路灯管理中心的信访员兼资料员。

2006年春节前两天，市民都沉浸在节日的喜悦中，张军却是最紧张的。因为他给了潘家园社区和武圣社区居民代表春节前小区亮灯的承诺。领导得知后为张师傅开辟了绿色通道，而张师傅主动放弃了休息时间，多方组织协调并督促施工，仅两天时间完成了平常要一星期才能够做完的工作。

就是他，从鼓楼附近的家，骑着自行车去过长辛店、通县八里桥、西三旗、门头沟三家店等地与代表见面，现场解决政协委员提案，每年一台崭新的自行车就要换一个车座，前后内外胎不知换了多少条。为了能多解决一个居民意见，他不辞劳苦，一年最多骑自行车走访近3000多公里。就这样，他把处理人民来信工作做到了件件有答复、件件及时答复，真正做到了让市民满意。2006年1至10月份，经张军同志服务的单位和社区送到路灯中心和电力公司的表扬信40多封、锦旗30多面。