营业员考试题

部门：姓名：得分：

满分100分

一、不定项选择题（含单选、多选，每题3分，共计30分）

1.公司成立日期是（）。

A、2008年01月12日

B、2009年01月12日

C、2009年01月13日

2、作为超市的合格营业员，每天上午上班前的工作是（）

A、参加例会

B、检查陈列及促销区域的补货工作

C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报当给当班领班

D、补货时，留意商品的品质和保质期，绝对不让过期的商品存在

E、做好商品满陈列、够清洁、价格牌上的价格与商品及该商品的

POP一一对应

3、补货时，补货的品项的先后次序为（）。

A、促销品项主力品项一般品项

B、主力品项一般品项促销品项

C、一般品项促销品项主力品项

4、每日营业结束后工作流程有（）。

A、做好各区域的卫生

B、检查各种设备是否关闭

C、做到唱收唱付，双手将找零款交到顾客手中

5、补货时必须遵循（）原则。

A、补满货架、端架、促销区为原则

B、先进先出原则

C、货物数量不足或缺货时补货

6、商品的退货流程包括（）。

A、确认是本商场售出的货

B、找有权限卡的人提供退货权限

C、去收银员处退货并将完整的商品放回原货架

7、营业员工作中的原则不包括是（）。

A、可以在超市里喝饮料

B、积极负责的核查商品

C、不忙时可聊天、玩手机、看书

8、营业员在接待顾客的全过程中，服务用语工作中要做到（）。

A、不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话

B、闲时与顾客聊天

C、忙时可以催促顾客

9、营业员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳，情绪低落。遇到这样情况你该怎么做（）。

A、调整好自己的情绪

B、顺其自然

C、要自我控制

10、商品价格差异处理方法（）。

A、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时，应以低价进行交易，出现错误的标价签，相关责任人买单。

B、商品摆放位置放错到高价格位置时，应以商品高价进行交易

C、出现类似的情况不销售此商品。

二、判断题（正确在[ ]打“√”否则打“×”每题2分共计20分）[ ]1、销售成功的关键是看顾客对我们的服务是否满意。

[ ]2、营业员在工作场合可以穿自己喜欢颜色和款式的衣服。

[ ]3、在陈列台面的过程中以顾客的眼光决定台面的大小。

[ ]4、营业员应具备良好的服务意识。

[ ]5、拉排面时，只要商品在同一直线上就可以了。

[ ]6、打地堆上陈列的商品时，原则上不超过1.4M。

[ ]7、在鲜品汇出了紧急事件时，应第一时间通知店面主管。

[ ]8、商品条码由前缀码、厂商识别码、商品项目代码和校验码组成。前缀码是国际EAN组织标志各会员组织的代码，我公司常见的有为691、和800。

[ ]9、商品收货时，包装损坏的商品可以收。

[ ]10、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。

三、简答题：（共计50分）

1．营业员的岗位职责是什么？（15分）

2．店面的缺货处理流程？（从订货到收货）（15分）

3.列出您所熟知的商品的打称时的简码（至少10个）（10分）

4.简述如何处理即将到期或已损坏的商品？（10分）

超市员工培训考试试卷

超市员工培训考试试卷集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

超市员工考试试卷门店：姓名：得分：一．多项选择题（每题有一个或有多个正确答案）（每题2份，共20分） 1.飞扬超市的员工具备()。 A.吃苦耐劳 B.服务意识 C.服从意识D,商品知识 2.超市理货员岗位职责是() A.为顾客提供存取包服务 B.促进商品销售 C.真诚热情的为顾客服务 D.门店卫生工作 3.下列情况那个不属于偷盗行为（） A.上货时开箱有赠品或现金券等顺手踹下 B.朋友称散货时多加点 C.破袋商品随便吃 D.不小心摔破商品 4.超市防损的作用是() A.安全保卫作用 B.处理投诉作用 C.降低损耗作用 D.监督检查作用 5.飞扬超市有限公司成立() A.1998年7月5日 B.2003年3月1日 C.2002年3月5日 D.2001年5月1 6.门店收货时要和单据核对（） A商品的产地B商品条码C商品日期D商品数量 7.下列那种情况算旷工半天（） A10分钟内出勤B30分钟内出勤C20分钟内出勤D15分钟内出勤 8.大价签标注商品的（），小标价签标注在商品（） A坐下角B右下角C左上角D右上角 9.以下那种现象属于违规（） A上班时间私自外出B上班时间购物C讨论工资D上班时间玩手机 10.商品订货应该注意（） A商品的库存B商品的周销量C商品的品种D商品的日期二.填空题(每空1分,共20分) 1.超市理货员服务的原则_________、___________、___________、___________.、___________. 2.超市理货员的工作内容按照工作顺序一般有订货、______、______、______、______、 ______、______、______八项组成。 3.商品盘点是对商品实物___________及其金额的清点. 4.顾客积分1000分兑___________,2000分兑___________。 5.便民超市由___________、___________、___________组成. 6.一个员工上班迟到了15分钟应该罚款___________钱 7.理货员是企业的中坚力量,理货员的___________和___________的好坏直接影响企业的形象. 三.判断题（每小题1分，共10分） 1.超市工作人员在工作时间内也可以顾客身份自行购物。（） 2.在超市的商品中，除正常商品外，赠品是可以随便送人的。（） 3.收货是点单品是商品的最小单位。（） 4.排面是商品在货架上层展示商品价格的标识。（） 5.理货员可以商量自行随便换班,（）四，问答题（共50分）

商品营业员高级试题

一、单选(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中) 1.( B )是与人们的职业活动相联系的，具有自身职业体征的道德规范。 A.道德B、职业道德C、被动D、经济道德 2.维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其(B )得到尊重的权利。 A、自主选择权 B、人格尊严，民族风俗习惯 C、计量公正等平等交易 D、批评监督权 3.消费者和经营者发生消费权益争议，双方没有仲裁协议的不能通过( B )方式解决。 A、向人民法院提起诉讼 B、申请仲裁机构仲裁 C、向有关部门申诉 D、请求消费者协会调解 4.欺骗性不正当竞争行为是指经营这采用假冒、仿冒或其他虚假手段从事市场交易牟取非法利益的行为，以下情形中( C )不属于欺骗性不正当竞争行为。 A、假冒他人的注册商标 B、在商品上伪造或冒用认证标志 C、擅自使用他人的企业名称 D、贬低竞争对手商业信誉 5.在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣的，对方单位或这个人在帐外暗中收回扣的，以( C ) 论处。 A、受贿 B、受贿罪 C、贪污罪 D、行贿罪 6.法律规定经营者可以从事( C )有奖销售商品行为。 A、采用谎称有奖的 B、推销质次价高商品的 C、最高奖金超过5000 元抽奖式 D、经营这财物价值

7.根据《广告法》规定，广告内容不得有( A )的图案或音响。 A、国旗、国歌 B、戏剧语言 C、有版权的歌 D、商标标志 8.《价格法》规定，经营者转移依法登级保存的财物的，处( C )一倍以上三倍以下的罚款。A、相关营业所得税B、保存的财物价值C、转移的财物价值D、经营者财物价值 9.《票据法》规定，汇票的持票人在到期日前( D)也可以行使追索权。 A、未载明出票地 B、出票人未签章 C、未载明确定金额的C、付款的、人被依法宣告破产 10.《票据法》规定，有( D)行为情节严重的属于票据欺诈行为，依法追究刑事责任。 A、付款人被依法宣告破产的 B、签发无可靠资金来源的本票的 C、使用过期的票据的 D、签发与其预留签不符支票骗取财物的 11.食品生产经营过程必须使用的洗涤剂，消毒剂应当得人体( D )。 A、安全、消毒 B、无害、消毒 C、无色、无味 D、安全、无害12.检查商品价签要做到( D )，一货一签，货与签价格相符。 A、货价对位 B、货货对位 C、签签对位 D、货签对位 13.商品价格是价值的( C )表现，是决定商品销售的重要因素之一。 A、物质 B、质量 C、货币 D、商品 14.价格总是自发地围绕价值上下运动，( B )

中国电信技术岗位笔试题

中国电信技术岗位笔试题篇一：2014年中国电信笔试题库 1.中国电信的企业使命是什么？答案让客户尽情享受信息新生活 2. 中国电信的战略目标是什么？答案做世界级综合信息服务提供商 3. 中国电信的核心价值观是什么？答案全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4. 中国电信的经营理念是什么？答案追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？答案用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？答案世界触手可及 7. 移动业务“三性一化”特征指什么？答案竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8、中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？答案执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？答案作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？答案做优价值。

11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？答案持续学习，高效工作。 12. 员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？答案员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？答案持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？答案恪守承诺，为客户提供卓越服务 15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？答案诚信合作，在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？答案关爱员工，让每块金子发光 17．科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？答案分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信广东公司的全称分别是什么？答案：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司广东分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制？答案：一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立“员工最大、员工第一”的思想，切实保障

超市员工考试试卷

超市员工考试试卷一、不定项选择题： 1、作为一名合格的员工，需要具备以下（）方面的条件。 A、商品知识 B、服务意识 C、服从意识 D、吃苦耐劳 2、补货时，补货的品项的先后次序为（） A、促销品项→主力品项→一般品项 B、主力品项→一般品项→促销品项 C、一般品项→促销品项→主力品项 3、补货时，补货区域的先后次序为（） A、端架→货架→堆头 B、堆头→端架→货架 C、端架→堆头→货架 4、补货时，必须遵循（）的原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。 C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。 5、拉排面时，容易出现的问题是（） A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上 6、作为平又佳超市一名合格的营业员，每天上午上班前的工作是（） A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报给当班领班或主管。 D、补货时，留意商品的品质和保质期。 E、做好商品满陈列、满清洁、价格牌上的价格与商品及该商品POP一一对应。 7、作为一个理货员，必须了解产品的（） A、品名、产地、性能 B、说明、规格、特点 C、使用方法、保质期 D、季节性、销售特点 8、根据货物的形态，货架位置长度、大小、商场的总体有（）陈列方法。 A、垂直陈列 B、悬挂陈列 C、岛式陈列 D、端头陈列、地堆陈列 9、在所有陈列方法中，应优先选择（） A、垂直陈列 B、端头陈列 C、前进陈列 D、横向陈列 10、收货时，必须遵循的原则（） A、可以收受供应商的一点小恩小惠。 B、必须的基本销售单位作为验收货物的计量的单位。 C、收货员必须亲自与供应商同时点数及查验质量。 D、无条形码的商品可以先收货，再贴条码。

电工上岗证操作证考试试题及答案(题库整理)

1. 判断题万能转换开关的定位结构一般采用滚轮卡转轴辐射型结构。（错误）由多组相同结构的触点组件叠装而成的多回路控制电器 2. 单选题摇表的两个主要组成部分是手摇（直流发电机）和磁电式流比计。 3.单选题稳压二极管的正常工作状态是（反向击穿状态）。 4.单选题某四极电动机的转速为1440r/min，则这台电动机的转差率为（4）%。 5.判断题交流电流表和电压表测量所测得的值都是有效值。（正确） 6.判断题一号电工刀比二号电工刀的刀柄长度长。（正确） 7.判断题剩余动作电流小于或等于0.3A的RCD属于高灵敏度RCD。（错误） 8.判断题补偿电容器的容量越大越好。（错误） 9.单选题装设接地线，当检验明确无电压后，应立即将检修设备接地并（三相）短路。 10.单选题照明系统中的每一单相回路上，灯具与插座的数量不宜超过（25）个。 11.单选题熔断器的额定电流（小于）电动机的起动电流。 12.单选题主令电器很多，其中有（行程开关）。 13.判断题视在功率就是无功功率加上有功功率。（错误） 14.判断题复合按钮的电工符号是。（正确） 15.单选题国家规定了（11）个作业类别为特种作业。 16.单选题用于电气作业书面依据的工作票应一式（2）份。 17.单选题接闪线属于避雷装置中的一种，它主要用来保护（高压输电线路）。 18.判断题Ⅱ类设备和Ⅲ类设备都要采取接地或接零措施。（错误） 19.判断题电机运行时发出沉闷声是电机在正常运行的声音。（错误） 20.单选题测量电动机线圈对地的绝缘电阻时，摇表的“L”、“E”两个接线柱应（“L”接在电动机出线的端子，“E”接电动机的外壳）。

21.单选题在一个闭合回路中，电流强度与电源电动势成正比，与电路中内电阻和外电阻之和成反比，这一定律称（全电路欧姆定律）。 22.单选题暗装的开关及插座应有（盖板）。 23.单选题一般电器所标或仪表所指示的交流电压、电流的数值是（有效值）。 24.单选题我们使用的照明电压为220V，这个值是交流电的（有效值）。 25.单选题电动机定子三相绕组与交流电源的连接叫接法，其中Y为（星形接法）。 26.单选题一般照明场所的线路允许电压损失为额定电压的（±5%）。 27.单选题几种线路同杆架设时，必须保证高压线路在低压线路（上方）。 28.判断题复合按钮的电工符号是。（正确） 29.单选题电磁力的大小与导体的有效长度成（正比）。 30.单选题感应电流的方向总是使感应电流的磁场阻碍引起感应电流的磁通的变化，这一定律称为（楞次定律）。 31.单选题绝缘手套属于（辅助）安全用具。 32.单选题电容器在用万用表检查时指针摆动后应该（逐渐回摆）。 33.判断题用万用表 R*1KΩ欧姆档测量二极管时，红表笔接一只脚，黑表笔接另一只脚测得的电阻值约为几百欧姆，反向测量时电阻值很大，则该二极管是好的。（正确） 34.判断题电工特种作业人员应当具备高中或相当于高中以上文化程度。（错误） 35.判断题当电气火灾发生时，如果无法切断电源，就只能带电灭火，并选择干粉或者二氧化碳灭火器，尽量少用水基式灭火器。（错误） 36.判断题改变转子电阻调速这种方法只适用于绕线式异步电动机。（正确） 37.判断题使用电器设备时，由于导线截面选择过小，当电流较大时也会因发热过大而引发火灾。（正确）

超市员工培训试卷和答案

超市服务与营销考试试卷姓名:得分: 一.不定项选择题(每小题2分,共6小题12分) 1.超市工作的本质是( C ) A.出售商品 B.自助式选择 C.为顾客服务 D.品种齐全 2.下列哪项不属于超市服务员的岗位要求 ( D ) A.树立较强的服务意识 B.具有文明的服务礼仪 C.掌握多种服务技能 D.横向联系面宽 3.在商品条码“6903846190275”中“38461”代表( B ) A.国家或地区代码 B.制造厂商代码 C.商品代码

D.校验码 4.理货员在卖场的操作都有哪些( A B ) A.上货与补货 B.理货 C.验货 D.库房商品整理 5.下列哪项不属于防损部门的工作职责( A ) A.保证商品安全,保障卖场有序运转 B.保障超市的人员、财产、其他物品的安全 C.监督、检核员工的工作状态 D.向顾客推销商品 6.收银员的岗位职责是( A B C ) A.准确、快速地录入商品信息 B.准确、熟练地结算商品货款 C.真诚、热情地为顾客服务 D.客观、准确地介绍商品二.填空题(每空1分,共54分)

1.对商品进行清理要求做到:三洁:商品洁、货架货柜洁、服务设施洁;四无:地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无烟蒂。 2.每天要对所售商品、货架、价签进行清理。 3.每天要对本超市卫生进行彻底打扫、不留死角、库房要求地面整洁、货品摆放整齐。 4.栏柜、展示台可视处不允许放私人物品。 5.日常工作时的工作要求: (1.)站姿标准、不爬靠货架、聚堆聊天、串岗。 (2.)在岗时间不准玩手机。 (3.)不准迟到早退如有特殊情况必须通知主管或领班。 (4.)换饭时间要守时,如工作需要加点加班,会根据情况进行时间调整不能擅自 1 离岗。 (5.)严格检查所售商品,如有过期、破损、瑕疵的要求及时下架处理。 (6.)300ml雪碧保质期是 9 、350g米麦通保质期是 9 月,商品编码是120038(南区:

超市员工培训考试题及答案

超市员工培训考试题及答案 https://www.360docs.net/doc/538536456.html,work Information Technology Company.2020YEAR

1、接待顾客时，要做到“五要”：语言要（亲切）；语气要（诚恳）；语调要（融合）；用语要（准确）；要说好（普通话）。 2、营业员在接待顾客的全过程中，要做到“三不讲”，即不讲（粗话、脏话）；不讲（讥讽挖苦）的话，不讲（催促埋怨）的话。 3、由于顾客的需求不同，所以，需要向顾客介绍商品特点以及商品性能，从顾客购买（ C ）满足其需要并引导顾客选购其适用的商品 A类型以及想法上 B类型以及要求上 C目的以及类型上 D目的以及要求上 4、营业员应（B ）办事，遵守各项纪律，包括执行各项政策，努力完成各项工作任务 A依人 B依法 C依权 D依自己 5、商品的（ D ）是否得当，直接影响着这用商品的竞争地位和市场占有率 A物质 B质量 C价值 D价格 6、营业员在工作场合可以穿自己喜欢颜色和款式的衣服。（错） 7、营业员应具备良好的服务意识（对） 8、化解顾客愤怒的技巧第一，做一个好的听众；第二，表达同情和理解；第三，基本达成一致；第四，立即道歉。 9.在没有顾客的情况下，你在专柜都做些什么事？在没有顾客的情况下，对货架的商品进行整理归类，补充商品，使所销售的商品保持数量充足，品种齐全，要清理货架上的尘灰、污垢，也可以利用闲暇时间进行盘点。 10. 营业员应如何掌握接待时机。答：(1)迎客。A：站在合适的位置上；B：要有良好的站立姿势；C：态度自然明朗，热情诚恳；D：要注意力集中。（2）接触。A：当顾客长时间注视某种商品时，可用夸赞的话接近顾客；B：当顾客突然停住脚步时，可以称赞所注意到的商品，不失时机地接近顾客；C：当顾客在寻找什么商品时，可以称赞顾客注意到的商品；D：当顾客抬起头，将视线转向营业员时，营业员应主动打招呼；E：当顾客

维护上岗证考题(含答案).doc资料

维护上岗证考题(含答案).

CS-SD考试参考 c 1. （单选）为了解决技术问题而引发的软件补丁实施操作，应该选择以下哪类SR Type A. RFC-Software Update B. RFC-Software Upgrade C. RFC-Solution Implementation D. CS- Technical Request abcd 2. （多选）技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进行评审，重点关注：（） A. 方案与客户网络是否匹配 B. 实施步骤是否合理 C. 倒回措施是否完备 D. 操作时间是否合理及操作风险 abcd 3. （多选）以下场景建议不进行网络变更操作：（） A. 同一局点、同一时间已计划了其他网络变更操作 B. 近期发生重大事故 C. 客户网络所在地有重大政治/国际会议召开 D. 市场部有重大合同签订

abcdeg 4. （多选）对于软件更新实施SR，在创建SR时，以下哪些信息是必填的 A. 客户组织 B. Product C. Revision D. RFC Target Revision E. SR Owner F. SR Group G. RFC Plan End Date c 5. （单选）从哪里可以下载流程文件和指导书？ A. Support网站 B. 3MS-Document C. W3-PDMC D. iLearning f 6. （判断）软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进行的补丁安装操作对错 abd 7. （多选）值守方案需至少包含以下几个关键内容：（）

A. XX产品值守checklist B. 网络应急预案 C. 客户责任人值班表 D. 值守管理要求 a 8. （单选）对于RFC-Application任务，任务Owner应该将任务分派给 A. 运营经理/CS经理 B. TD C. NSE D. PSE b 9. （单选）系统自动创建的RFC Task默认的Owner为 A. RFC SR Owner B. RFC SR创建人 C. TL D. OD d 10. （单选）对于整改，责任人需要根据整改实施计划，统计整改所需的人力及物料并通过（）进行整改物料的申请。 A. 邮件 B. 坏件返还电子流 C. iCare D. 批量整改电子流

【最新试题库含答案】中国电信技术岗位笔试题_0

中国电信技术岗位笔试题：篇一：中国电信技术岗位笔试题北京电信技术岗笔试题必答题部分：一、英译汉（一篇关于IMS的文章）二、汉译英（一段关于Internet的简介）三、填空题 PSTN的中文含义，它用于什么业务，使用的是什么技术； PSTN的结构形式； AAA是对用户完成哪三种功能； STM-1的速率是多少，10Gbps包含多少个STM-1； TDD和FDD分别指什么； CDMA的含义。四、选择题基本群路速率；不是局域网的拓扑结构的是（网状型）；下面那种传输媒体传输速度最快（通信卫星）；选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。 SDH的基本数据单元（STM-1）；我国电话号码的国家号码（86）。选答题部分：五、简答题（25选5） TCP与UDP的区别？路由器工作在OSI的哪一层，其工作流程是什么？

一个关于网络地址如何分配的题；什么是色散？根据形成原因分为哪三种？ WCDMA R4的体系结构，及其各部分的功能？六、论述题（10选2）传统电路交换网和软交换网的区别？软交换的主要技术？为什么软交换式电话网的演进方向？ CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA的网络构架和技术的区别？什么是业务平台？你所了解的业务平台有哪些？说一下对中国电信“互连星空”的了解？通信网的发展趋势？举一个技术例子进行说明，并说明该技术在增值业务中的应用题量：50个选择（50分）＋5个简答（25分）＋阅读理解（2个大题，共12小题，25分） 10个不定项选择，都是网络，路由，交换基础10个填空，也是基础翻译了个TCP文档?? 给出ALC定义叫判断几个问题 4、专业测试，技术类，1小时，50道单选4个附加题，计算机和通信的题目不一样。单选主要是基础知识，难度不高，范围比较广，但是网络考的很多，象路由，协议之类。附加题一题10分，如果时间多可以做，1、简单描述网络中转发和重定向。描述JSP Model 2？？2、不记得。3好像是如何企业信息化什么的。4是问你做过什么项目取得的成果有什么，你觉得在项目中最关键的东西是什么？问题三：解释什么叫“透明”？什么叫“网格”？问题四：交换和路由的区别？VLAN的特点？问题五：画一个积分电路和一个微分电路。问

操作人员上岗证考试题

杭州电达消毒设备厂 HDX环氧乙烷灭菌器操作人员上岗培训测试题单位：姓名：性别：出生年月：一、填空题（45分）： ⑴环氧乙烷灭菌器主要由_________、__________、 _________及加药系统四大部分组成。 ⑵日常灭菌过程中主要控制__________、__________、__________、________及环氧乙烷浓度等灭菌参数。 ⑶灭菌器操作人员必须经过________，并取得________，方可上岗操作。 ⑷灭菌操作必须严格按______________规定的要求进行，不得擅自变更操作程序、更改系统线路及配置。操作人员应做好，不准离岗、脱岗。 ⑸环氧乙烷是一种___________的危险气体。空气中浓度超过____，遇明火可能引起爆炸，因此，灭菌车间及周围严禁吸烟及明火作业，并保证良好通风。 ⑹环氧乙烷气体应装在_______________中，严禁私自分装。同时应保持气体房______、______、远离热源。 ⑺环氧乙烷有一定的毒性，人体一次吸入过量会有不适的感觉，甚至出现头痛、呕吐等中毒现象，如人体皮肤、眼睛等接触到环氧乙烷，应立即____________。

⑻灭菌物品的装载应_________,以利于热循环及环氧乙烷均匀穿透。二、是非题（对的打“√”，错的打“×”，25分）： ⑴环氧乙烷的灭菌效果，与灭菌室内的温度、压力、湿度及环氧乙烷的浓度有关，这些工艺参数在适当的数值上，可以缩短灭菌时间，达到最佳灭菌效果。（） ⑵灭菌车间要有良好的通风，应有明显的防火、禁烟标志，并配置消防灭火设施。（） ⑶灭菌效果取决于灭菌参数，与灭菌物品的包装、装载方式及材料等因素无关。（） ⑷灭菌器管道有不同的颜色标识，其中，红色代表热水管道，白色代表环氧乙烷管道，灰色代表真空管道。（） ⑸应定期对环氧乙烷灭菌设备进行维护保养。定期更换水循环系统内的用水。（）三、简答题（30分）； ⑴简述灭菌过程的一般流程。

中国电信技术岗位笔试题

北京电信技术岗笔试题必答题部分：一、英译汉（一篇关于IMS的文章）二、汉译英（一段关于Internet的简介）三、填空题 PSTN的中文含义，它用于什么业务，使用的是什么技术； PSTN的结构形式； AAA是对用户完成哪三种功能； STM-1的速率是多少，10Gbps包含多少个STM-1； TDD和FDD分别指什么； CDMA的含义。四、选择题基本群路速率；不是局域网的拓扑结构的是（网状型）；下面那种传输媒体传输速度最快（通信卫星）；选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。 SDH的基本数据单元（STM-1）；我国电话号码的国家号码（86）。选答题部分：五、简答题（25选5） TCP与UDP的区别？路由器工作在OSI的哪一层，其工作流程是什么？一个关于网络地址如何分配的题；什么是色散？根据形成原因分为哪三种？ WCDMA R4的体系结构，及其各部分的功能？六、论述题（10选2）传统电路交换网和软交换网的区别？软交换的主要技术？为什么软交换式电话网的演进方向？ CDMA2000、TD-SCDMA、WCDMA的网络构架和技术的区别？什么是业务平台？你所了解的业务平台有哪些？说一下对中国电信“互连星空”的了解？通信网的发展趋势？举一个技术例子进行说明，并说明该技术在增值业务中的应用题量：50个选择（50分）＋5个简答（25分）＋阅读理解（2个大题，共12小题，25分）10个不定项选择，都是网络，路由，交换基础 10个填空，也是基础翻译了个TCP文档…… 给出ALC定义叫判断几个问题 4、专业测试，技术类，1小时，50道单选4个附加题，计算机和通信的题目不一样。单选主

超市营业员考试题

职业能力提升培训《营业员》试题姓名专业分数一、选择题（每题2分共50分） 1、作为超市的合格营业员，每天上午上班前的工作是（） A、参加例会 B、检查陈列及促销区域的补货工作 C、检查货量不足的商品，将其记下，及时汇报当给当班领班 D、补货时，留意商品的品质和保质期，绝对不让过期的商品存在 E、做好商品满陈列、够清洁、价格牌上的价格与商品及该商品的POP一一对应 2、补货时，补货的品项的先后次序为（）。 A、促销品项主力品项一般品项 B、主力品项一般品项促销品项 C、一般品项促销品项主力品项 3、每日营业结束后工作流程有（）。 A、做好各区域的卫生 B、检查各种设备是否关闭 C、做到唱收唱付，双手将找零款交到顾客手中 4、补货时必须遵循（）原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则 B、先进先出原则 C、货物数量不足或缺货时补货 5、商品的退货流程包括（）。 A、确认是本商场售出的货 B、找有权限卡的人提供退货权限 C、去收银员处退货并将完整的商品放回原货架 6、营业员工作中的原则不包括是（）。 A、可以在超市里喝饮料 B、积极负责的核查商品 C、不忙时可聊天、玩手机、看书 7、营业员在接待顾客的全过程中，服务用语工作中要做到（）。 A、不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话 B、闲时与顾客聊天 C、忙时可以催促顾客 8、营业员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳，情绪低落。遇到这样情况你该怎么做（）。 A、调整好自己的情绪 B、顺其自然 C、要自我控制

9、商品价格差异处理方法（）。 A、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时，应以低价进行交易，出现错误的标价签，相关责任人买单。 B、商品摆放位置放错到高价格位置时，应以商品高价进行交易 C、出现类似的情况不销售此商品。 10、服务管理的主要内容是()。 A 增加服务项目 B 控制服务质量 C 严格考勤制度 D 加强从业人员管理 11、服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。 A、具体表现 B 典范 C 特点 D 综合水平 12、零售商业文明经商的内容包括：经营品种()、适应顾客需要。 A 专一 B 齐全 C 以精品为主 D 单一 13、柜组核算就是()。 A 计算职工的劳动报酬 B 统计职工出勤情况 C 计算商品销售额 D 一种群众性的经济核算 14、道别时应做到()、语言简练适当。 A 严肃庄重 B 热情洋溢 C 自然亲切 D 热烈隆重 15、道别时应做到()、语言简练适当。 A 严肃庄重 B 热情洋溢 C 自然亲切 D 热烈隆重 16、某商场鞋帽组九七年商品周转10次，周转一次所需的天数是()。 A 36天 B 36.5天 C 30天 D 28天 17、对重要公用事业的价格，政府在必要时可以实行()。 A 事业单位自主定价 B 政府指导价或政府定价 C 市场调节价 D 事业单位按规定定价 18、职业道德具有()。 A 相对的稳定性 B 极强的稳定性 C 各行业的相同性 D 固定不变性 19、保证商品质量要把好三关：一、把好()，二、把好质量关，三、把好定价关。 A 验货关 B 进货关 C 销货关 D 采购关 20、服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。 A 优质服务 B 退换商品 C 技能培训 D 柜台纪律 21、营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于()。

电信基础知识试题及答案

电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及 7.移动业务'三性一化'特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。

8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.'世界级'企业是中国电信不断追求的目标，'世界级'企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。 11.'全面创新'对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。 12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务

15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光 17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制？【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工，牢固树立'员工最大、员工第一'的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权、回报权、发展权 21.中国电信维护骨干分为哪几个级别？【答案】集团级、省级、本地网级，共分三个级别。

超市员工培训考试试题有选择答案(word版)

绝密★启用前超市员工培训考试试题有选择答案 This article contains a large number of test questions, through the exercise of test questions, to enhance the goal of academic performance. 海量题库模拟真考 Huge of Questions, Simulation Test

超市员工培训考试试题有选择答案温馨提示：该题库汇集大量内部真题、解析，并根据题型进行分类，具有很强的实用价值；既可以作为考试练习、突击备考使用，也可以在适当整理后当真题试卷使用。本文档可根据实际情况进行修改、编辑和打印使用。填空题 1. 顾客遗失商品来到你岗位前, 应帮助顾客填写物品_____________, 告诉顾客如果一旦有信息的话将立即通知他。 2. 提醒并制止任何人携带_____________、_____________及 _____________进、出办公区, 如有需要, 要填写_____________。 3. 对于有顾客要进入到办公区, 必须及时的制止在_____________外, 必要时通知主管前来处理。 4. 报损结束后, 我退出电脑系统, 监督部门员工将报损的商品投入垃圾口, 此时我应站在__________________________地方。 5. 确认投入垃圾口进行销毁的商品无_____________使用价值。 6. 制止_____________进行报损。 7. 在关店后, 将垃圾口和纸板箱口安装_____________, 并与 _____________确认设防。 8. 填写__________________________,在送货单和发票接口处签上名, 写上日期, 并加盖_____________。 9. 除_____________的电视机不需要打开抽查, 其余商品都要开箱检查,

上岗证考试题2

“全国卫生专业技术资格考试指导”模拟试题（2） 1．一切生物体生命现象的基本单位是 A、组织 B、细胞 C、肌肉 D、骨骼 E、神经答案：B 2．人体基本组织分成四类，不包括 A、骨组织 B、肌组织 C、结缔组织 D、神经组织 E、上皮组织答案：A 3．属于实质性器官的是 A、尿道 B、肾脏 C、子宫 D、小肠 E、呼吸道答案：B 4．按骨的分类，椎骨属于

A、长骨 B、短骨 C、扁骨 D、含气骨 E、不规则骨答案：E 5．不成对的面颅骨是 A、鼻骨 B、颧骨 C、腭骨 D、下颌骨 E、上颌骨答案：D 6．拇指第一、二节之间的关节属于 A、掌指关节 B、腕掌关节 C、桡腕关节 D、腕骨间关节 E、手指间关节答案：E 7．会合成髋臼的正确组合是 A、髂骨、骶骨 B、骶骨、坐骨 C、髂骨、耻骨

11．鼻尖两侧呈弧状隆突的部分称 A、外鼻 B、鼻腔 C、鼻根 D、鼻翼 E、鼻背答案：D 12．进肺门后分出的支气管称 A、主气管 B、主支气管 C、叶支气管 D、段支气管 E、亚段支气管答案：C 13.上（舌）段分布于肺的 A、右肺上叶 B、右肺中叶 C、右肺下叶 D、左肺上叶 E、左肺下叶答案：D 14．有关胸膜的叙述，错误的是A、胸膜是一薄层浆膜

B、胸膜分脏层胸膜和壁层胸膜 C、脏层胸膜被覆于肺的表面 D、脏层与壁层二胸膜间构成胸膜腔 E、左、右胸膜相互连通答案：E 15．对横膈的叙述，错误的是 A、横膈又称隔肌 B、左膈顶高于右膈顶 C、膈松弛时，肺呼出气体 D、膈顶向外下斜行与胸侧壁形成肋膈角 E、立位下横膈位于第5成第6前肋间隙水平答案：B 16．属于小肠部分的是 A、回肠 B、盲肠 C、阑尾 D、结肠 E、直肠答案：A 17．上消化道系指 A、口腔到胃 B、口腔到食管 C、口腔到回肠 D、口腔到空肠

中国电信集团公司招聘考试笔试题真题题库

中国电信招聘考试历年真题汇总整理题目实际上是不难的，但要有针对性的复习，多练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面找找，资料确实不错，比较有针对性，资料都是上次参加考试的学长们精心整理出来的，大家可以去了解一下！中国电信笔试经验分享一：前面270+的性格测试，我是真的不想再讲，我也不会讲。不过，270+中的好多题以前都在网上看到过类似的问题。什么“你看别人做事很慢的时候，你会不会恨不得自己动手？”，“当你举得任务真的无法完成的时候，你会不会放弃？”之类的就是了。。。最后60-的行测题，这个真心是很简单，基本上就是看一眼就知道怎么做那种。（其实我们是14:25发的卷子，发完卷子监考不让做题，只让看题，所以我只好默默的在心里数字推理和词语推理个做了，用我的指甲残忍的在试卷上做了记号~~~等钟响的时候，刚好做完数字推理和词语推理）数字推理是一些基本常见的，能不能一眼是看不出，因人而异，考公务员的小伙伴，应该一眼就能看到用什么办法。没有逻辑推理题。大家很怕的那个“假言推理”，“三段式”什么的统统没考。。。语言题，不难。而且还把要选词的近义词告诉你了，说白了就是要你选近义词。计算题很多人说放弃，我觉得真心不对，一定要认真算出来，电信时间超级充裕，你就慢慢算吧，再说，就那几题行测，少做一题得拉开多少分啊？而且，计算题也没考非常难的那种。图表题。图表题考了两幅图，10题。这个是真心真意的简单，不用计算的，图上可以找答案。最多就是分数比大小，比起中行那个“增幅%”和“增加万”兼职小儿科了。。。

中国电信笔试经验分享二： 90道题，90分钟的测试，不是机考其中，英语阅读理解一篇，单选10题，电信相关知识20题左右，剩下的就都是行测类的题目（逻辑推理，图形题，言语分析，行政知识等）楼主客观表示，此次的考试题目难度不算大，重点在于以往学识的累积。建议以后参与电信考试的同学可以稍微加强言语类题目的准备（感觉所占的题目数量多一些）楼主今天的发挥感觉很不理想（也是因为题目难度相较于参加过的银行类考试相对容易）但感觉很多大神级别的考生会比较能得高分楼主也全当这些华丽打酱油的经历作为个很好的纪念，为之后参加明年春季的校招补招培养好积极的心态，简单的笔经分享中国电信笔试经验分享三： 9：30-9：45 填报志愿，把志愿涂在答题卡上。 9：45-11：15 100道行测题，有数字推理、计算题、常识题、资料分析、逻辑推理、图形推理之类的。题不难，但时间还是有些紧的，因为要涂卡。很多题是之前做过的： 1、一个老头有很多儿子，老头死后把财产平分n份，大儿子拿走1份和剩余的十分之一，二儿子拿走2份和剩余的十分之一，三儿子拿3份和剩余的十分之一，。。最后每个儿子分到的财产一样多，问老头有多少儿子？

【强烈推荐】超市员工考试试卷

超市员工考试试卷部门：姓名：一、不定项选择题： 1超市员工考试试卷含( ) A、仪容仪表B表情姿态c、礼貌用语d、服务技巧等 2、服务的基本要求（） A、仪容端庄、仪表整洁 B、主动待客、热情服务 C、主动介绍、尊重顾客 D、细致周到、诚实服务 3、职业站姿有几种（） A正立站、B、前握指式站立 C、后握指式站立 D、调节式站立 4、补货时，必须遵循（）的原则。 A、补满货架、端架、促销区为原则。 B、先进先出原则。 C、补货时，商品可以放在货架通道的两侧。 D、货物数量不足或缺货时补货。 5、拉排面时，容易出现的问题是（） A、正反面不分 B、塞排面 C、不在同一直线上 D、不在同一水平线上 6、员工上班前的准备工作是（） A、换好工服 B、戴好工牌 C、整理好仪容仪表 D、打卡。 7、员工岗位职责中，必须对（）负责 A、对商品陈列负责 B、对部门设备负责 C、对顾客服务负责 D、对他的上级负责 E、按自己的意愿 8、员工必须熟悉并遵守所在部门的（）。 A、各项规章制度 B、森林法 C、作业流程 D、 9、员工必须熟悉所属区域商品的（） A、名称 B、条码 C、规格 D、功能和用途 10、对所属区域商品下面几种情况撒离货架（） A、临近保质期。 B、未过期先变质。 C、破损及过于陈旧商品。 D、正常商品。

11、下列商品原则上拒绝收货（） A、已过保质期或保质期已过1/3的商品。 B、包装损坏的商品 C、配件不全或损坏的商品 D、三无产品 12、员工指甲不能超过（）毫米。 A、2 B、3 C、1 13、陈列时，商品的陈列应为（） A、（体积）上小下大 B、（重量）上轻下重 C、（颜色）上浅下簿 D、可以跨架陈列 14、地堆上陈列的商品，原则上不超过（） A、1.4M B、1.3M C、1.6M 15、仓库管理原则（） A、分类原则 B、调整原则，整洁原则 C、先进先出原则 D、先进先出原则 E、畅通原则 16、女性员工上班化妆要求（） A、职业淡妆 B、浓妆艳抹 C、 17、常用礼貌用语（） A、您好！欢迎光临！ B、对不起，让你久等了！ C、欢迎再次光临 D、不买就别挑了 18、员工服务一切工作的中心（） A、保证顾客满意 B、保证自己高兴二、问答题： 19、商品陈列的十大原则是什么？ 20、仓库管理的九大原则是什么？ 21、端架、堆码陈列的一般为哪5种类型的商品？

安全上岗证取证考试试题(A4)

苏里格气田开发第一项目经理部安全上岗证取证考试试题卷（一）姓名：单位：分数：一、选择题(每题只有一个是正确的，将正确的选项好填入括号内。每题1分，共55分) 1、对一口生产气井来说，生产压差越大，产量越( )。（A）小(B)大(C)不确定 (D)与压差无关 2、可燃气体与空气组成的混合物，可以稳定燃烧的最低浓度称为（）（A）爆炸极限（B）可燃性限（C）可燃性高限（D）可燃性低限3、在采输工程上，常用露点表示（）（A）含水量（B）饱和含水量（C）湿度（D）相对湿度 4、气井井口等于0.1MPa时的气井产量是（）（A）流量（B）绝对无阻流量（C）无阻流量（D）工作流量

5、我国规定工作地点噪声容许标准为（）分贝？Ａ、７５Ｂ、８０Ｃ、８５Ｄ、９０ 6、各种气瓶的存放，必须距离明火（）米以上，避免阳光暴晒。Ａ、５Ｂ、８Ｃ、１０Ｄ、１５ 7、人如长时间暴露在（）噪声环境中，将导致永久性的听力损伤？Ａ、１００分贝Ｂ、１２０分贝Ｃ、１４０分贝 8、我国《消防法》在何时实际，全国消防宣传日是哪一天？（）Ａ、1998年1月19日Ｂ、1998年11月9日C、1999年1月19日 D、1999年11月9日 9、火灾使人致命的最主要的原因是：（）Ａ、被人践踏Ｂ、窒息Ｃ、烧伤 10、以下灭火剂中，( )破坏大气的臭氧层，要逐步淘汰。Ａ、干粉Ｂ、泡沫Ｃ、

二氧化碳Ｄ、１２１１ 11、操作电动葫芦时，不要一口气起吊，应吊至离地面（）cm时停顿一下，以确定吊绳有无异常。 A、５ B、１０ C、１５ D、２０ 12、以下危险化学品中，（）可以露天贮存。Ａ、遇潮能引起燃烧Ｂ、遇潮能引起化学反应Ｃ、遇热、遇潮可以产生有毒气体 13、场站、管线吹扫试压若使用天然气，则（）（A）吹扫在前，试压在后（B）试压在前，吹扫在后（C）吹扫、试压同步进行（D）任意均可14、天然气是一种（）性、压缩性很强的气体（A）凝固（B）膨胀（C）液化（D）传热 15、在工艺上用于控制和调节天然气流量和压力的主要设备有（）（A）闸阀、安全阀（B）安全阀、节流阀、自力式调节器（C）安全阀、放空阀（D）节流阀、自力式调压阀 16、进入容器内检修时，应事先用空气对容器内的介质进行置换吹扫，当容器内的氧含量大于（）

中国电信笔试题合集

电信基础知识题库（以下题目能够按填空、判断或简答方式出题，也能够经过变化成为选择题） Asynchronous Transfer Mode（ATM）异步传输模式（ATM） ATM是一项数据传输技术，有可能革新计算机网络建立的方法。是一种面向连接的快速分组交换技术，建立在异步时分复用基础上，并使用固定长度的信元，支持包括数据、语音、图象在内的各种业务的传送。 ATM技术特点： ATM真正具有电路交换和分组交换的双重性: 二、业务/产品适用范围金融，证券公司，保险公司，制造业，交通运输，政府机构等。三、业务/产品应用方案与成功案例经过ATM技术可完成企业总部与各办事处及公司分部的局域网互联，从而实现公司内部数据传送、企业邮件服务、话音服务等等，并经过上联INTERNET实现电子商务等应用。同时由于ATM采用统计复用技术，且接入带宽突破原有的

2M，达到2M—155M，因此适合高带宽、低延时或高数据突发等应用。 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够经过普通电话线提供宽带数据业务的技术，是当前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户的喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的、更快捷、更高效的接入方式。 ISDN（Integrated Service Digital NeTwork）中文名称是综合业务数字网，通俗称为“一线通”。当前电话网交换和中继已经基本上实现了数字化，即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化，可是从电话局到用户则依然是模拟的，向用户提供的仍只是电话这一单纯业务。综合业务数字网的实现，使电话局和用户之间依然采用一对铜线，也能够做到数字化，并向用户提供多种业务，除了拨打电话外，还能够提供诸如可视电话、数据通信、会议电视等等多种业务，从而将电话、传真、数据、图像等多种业务综合