“教育部网考”考生个人网上报考、缴费操作流程

“教育部网考”考生个人网上报考、缴费操作流程
“教育部网考”考生个人网上报考、缴费操作流程

一、2010年统考报考、缴费工作安排

考生报考(选择考点、报考科目)和缴费报名网站(网址):中国现代远程与继续教育网(https://www.360docs.net/doc/559742421.html,),由考生通过“电大考生入口”在网上支付完成。

考生应提前办理相关银行卡(系统支持的银行卡请关注网站说明),并开通网上支付功能。

考试时间报考科目和缴费时间分别为:

考试时间:2011年12月17-20日,每门课程考试时间90分钟。

报名缴费时间:2011年10月13日9:00至11月1日17:00

二、考生个人报考、缴费操作流程

图1考生个人信息管理操作流程

2.1 考生注册

考生注册流程如下:

图2 注册登录流程图

具体操作步骤如下:

第一步:“电大考生入口”登录

登录中国现代远程与继续教育网,网址为:https://www.360docs.net/doc/559742421.html,,从以下的位置点击进入。

图3 考生选择地址界面

第二步:注册信息添加

未注册考生通过点击注册按钮,进行基本信息的注册工作。

图4 考生个人信息管理系统注册页面

考生必须采用真实有效的邮箱、手机号、证件号来进行注册。

注册成功后弹出友情提示如下图:

图5注册成功

考生注册成功后,通过点击“考生基本信息连接”进入下一步操作

第三步:基本信息连接

在连接基本信息界面中选择考生所属的网院,填写有效学号、证件号,输入校验码。

图6 基本信息连接

连接基本信息成功后会弹出对话框显示考生相关基本信息,确认进入考生个人信息管理系统。

第四步:考生个人信息查询

考生个人信息查询功能中包括考生考试信息、考生报考、考生网上缴费、注册信息修改四个模块。

2.2考生信息查看

考生可查看试点高校为其添加的个人相关信息。如果发现基本信息有误,考生应及时与试点高校进行联系,由试点高校为其进行修改。考生不能对基本信息进行任何修改。

2.3考生报考

个人报考流程图

图7 个人报考流程图

第一步:选择考点

通过“考生个人报考”功能,在此页面中选择要报考的省、自治区及考点,进入考生报考科目信息添加界面。

图8 选择省、自治区、考点

注意:考生同一批次的所有科目考试只能在同一个考点进行。

第二步:添加报考科目

通过“报考信息添加”页面,考生勾选所需要报考科目,确认后点击“报考”按钮,完成科目添加工作。

图9 报考信息添加

注意:1、同一科目不同级别在同次考试中只能报一门。例如:大学英语A、B、C,只能报其中一科。

2、大学语文跟高等数学科目不能同时报考。

3、已合格科目不可再次报考。

第三步:报考信息查看

报考完成后,考生可通过“报考信息查看”功能来查看所报考的考点、报考科目、报考类型、缴费状态等信息。

由学习中心报考的科目考生个人不能“删除”,只能通过“添加纠错科目”功能提交纠错申请,通过学习中心进行处理。

图10添加纠错科目

在添加纠错科目页面选择报考错误的科目,点击“删除该科目”,然后提交。完成科目纠错申诉后,请与学习中心联系,请学习中心及时处理,在学习中心处理科目纠错申请后才可以重新添加报考信息。

2.4网上缴费

考生完成个人报考工作后,可以通过网上缴费菜单下的“个人网上缴费”进入缴费页面,登录网上缴费系统通过银行卡直接进行网上缴费。

图11 网上缴费流程图

2.4.1 开通网上银行

学生提前办理相关银行卡,并开通网上支付功能。

图12 开通网上支付流程

目前系统支持银行及网上银行开通地址:

邮政储蓄:https://www.360docs.net/doc/559742421.html,

中国邮政储蓄全国统一服务热线:11185

注意:部分银行卡收取年费或手续费,请考生咨询开户机构。

2.4.2 个人网上缴费

第一步:考生报考科目确认

通过“考生网上缴费”菜单下的“个人网上缴费”进入缴费界面。考生在进行缴费前,需要对确认要进行缴费的科目进行确认,生成相应的缴费清单。

图13 科目确认

第二步:网上支付

在科目确认完成后自动进入缴费主界面。如果考生退出后重新登录,可通过系统中“考生网上缴费”菜单下的“个人网上缴费”进入缴费页面。

图14 网上支付

在确认所有缴费科目及费用后,点击“缴费”按钮,进入缴费协议须知网页,阅读协议后,提示输入银行卡号及密码,稍后等待缴费成功。

如果出现缴费失败,请考生返回网上缴费界面重新缴费。

图15 输入卡号

进入缴费界面,考生需要注意:

1、缴费中输入密码的软键盘需要java虚拟机的支持,如果您的操作系统没有安装java 虚拟机,系统会提示您需要安装java虚拟机,安装完毕,需要重新启动系统后再进行缴费操作。

2、在缴费过程请不要关闭该页面或者刷新浏览器,以免造成交易失败或无法接受到正确的交易结果。

第三步:缴费信息查询

考生缴费完成后,可通过系统中“考生网上缴费”菜单下的“缴费信息查看”进入查看页面。对各科目缴费情况进行查看。

图16 缴费查询

个人与团队管理网考复习资料(1)

《个人与团队管理》模拟一 一、单项选择题(1~60题, 1:获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。 (D)别出心裁的形式 2:关于副语言沟通,说法不正确的是()(D)副语言沟通是通过词语来实现的 3:小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。(D)陈述中用很快的语速说话 4:根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。(A)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 5:张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是()。(B)角色文化 6:许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。(C)组织价值观 7:小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是)做法对他增强自我认知能力没有帮助 (A)通过表扬反思自己的行为 8:人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。(C)小强虽然很忙,但是还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己 9:小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个()。(B)自信果断的人 10:关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。(B)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 11:采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。(A)思想平行而入 12:小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。(C)劣势 13:根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习。(A)理论化14:不属于有效反思的方法的是()。 (C)不考虑情感和直觉 15:SMART原则中的T代表((A)有时间规定的 16:在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。 (C)把重要工作安排在工作效率最高的时间 17:在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。(D)财务 18:相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了“合理决策”这一优势的是( (B)更多的人参与讨论并发表意见 19:团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是((B)提出创新的想法 20:团队领导在支持团队发展的过程中,做法不合适的是()。 (D)让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大 21:关于训练活动的实施要点,说法正确的是((C)对学员的讨论和提问进行适当的指导22:建立自信对于每个人都很重要,不属于建立自信方法的是((A)不直接说出自己的需求 23:销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。(C)部门成员 24:商务文件不同于普通信函,不能随意改正或补充,必须清楚明了、准确无误。除此之外,其特点还包括()。 (C)直截了当、开门见山 25:在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是()。 (B)展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过 26:会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括()。(C)讨论热烈积极 27:工作报告是组织进行沟通的有效渠道,关于工作报告,说法不正确的是()。 (B)在准备材料的过程中,可根据材料的不同而改变既定的目标 28:在谈判进行到中间时,()对把握谈判基调是没有帮助的。 (A)由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度 29:组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()。(D)竞争对手发展壮大 30:关于个人目标、组织目标和团队目标的关系,说法正确的是()。 (D)个人目标和团队目标服从组织目标 31:关于Y理论,说法不正确的是()。 (B)信仰Y理论的人认为大部分人懒惰,不愿意工作 32:关于达成协议的方式,说法不正确的是()。(A)团队成员总是没有决定权 33:建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正确的是()。 (C)领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息 34:毛总所领导的团队成员之间了解不多,互不信任,他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法,说法不正确的是()。(D)不需授权给团队成员 35:授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括()。 (D)询问成员愿不愿意做 36:团队之间会由于各种原因产生冲突,这些原因不包括()。 (A)团队类型的不同 37:乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。 (B)提高公关部的宣传能力 38:关于非正式审查的方法,说法不正确的是()。 (A)提出建议,并且直接告诉他们要做什么 39:吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法不正确的是()。 (A)软指标比硬指标更有效 40:张总吩咐其他人干活时,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是()。(C)对自己角色的理解问题 41:关于制订工作计划,说法不正确的是()。(B)计划限制了

二级建造师考试报名流程是怎样的

二级建造师考试报名流程是怎样的二级建造师考试报名流程是怎样的 第一步:登陆报名 1。二级建造师网上报名建议使用IE6。0或以上版本浏览器。 2。根据报名x入口提示,填写相应信息登录报名。 3。填写报名申报表,考生应如实、准确填报考试信息。 4。确认报考信息,确认报考信息准确无误后,可在网上自行打 印《资格考试报名表》,打印报名表前考生可以更改本人报考信息,打印后不得更改。 第二步:上传照片 1。照片规格 参考使用近期一寸半免冠彩色证件照、格式为jpg或jpeg格式、大小要在各省规定范围内、必须清晰,亮度足够 2。照片处理根据电子照片要求 必须预先使用证件照片审核处理工具软件进行照片审核处理,只有通过审核处理后新生成的报名照片才能被报名系统识别。 第三步:报名表 1。打印报名表 (1)、考生确认报考信息准确无误后,可在规定的时间内自行 打印《资格考试报名表》,《报名表》一经打印或交费后,将不能 修改任何信息,打印报名表前务必认真核对有关信息。 (2)、使用A4纸打印《报名表》。

2。电话填写 手工填写联系电话。考生须在报名表上手工填写真实有效的联系电话,否则责任自负。 3。温馨提示 具体要求请以当地公布的'考务文件内容为主。 第四步:资格审核 1。现场审核 网报成功后,报考者需将报名表、学历证书、资格证书等的原件及复印件,带到指定地点进行审核,现场确定报考资格。 2。网上审核 登录相应网站,根据提示填写正确信息提交,在数天之内再次登录,即可确认自己是否通过审核。 3。考后审核 个别地区采用考试结束后再进行现场审核。 4。无需审核 新考生需参加资格审查,老考生无需审查,直接根据要求进行报名、缴费即可。 第五步:网上缴费 1。登录网上报名x入口,进行缴费,缴费状态显示"缴费成功"才算报名完成。 2。请使用有"银联"标志的银行卡进行网上缴费,各别省份开通支付宝支付。(有地区对缴费银行卡有特定要求,请仔细查看考务文件)。 3。请务必在规定时间内完成报名缴费工作,未进行现场报名缴费者,则视为自动放弃考试。

个人与团队管理网考

()。B.开诚布公 2."平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。B.员工 3.KOLB学习周期的步骤不包括()。C.认真分析 4.Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。A.产 品开发 5.SMART目标中的T代表()。D.有时间规定的 6.X理论和Y理论是由()提出的。B.麦格雷戈 7.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中 不正确的是()A.四个阶段中前两个阶段最重要 8.按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。B.重要而且紧迫 9.保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。B.仅有助于促进团队工作,对个人完成 工作没有帮助 10.本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。A.正确的人员 11.不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。B.电子交流,很少面对面交流 12.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括

()。C.驳斥别人的观点 13.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。C.强势文化 14.常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。A.凝聚力 15.成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的 16.成就、自信和承诺是指领导者的()能力。A.个人能力 17.达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。A.通过选票数量选择出最终方案 18.达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这 种方式是指()。C.一致同意 对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是()。D.前者是 对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估 20.对工程进行工作分解时,首先要做的是()。B.明确并识别工程的主要工作任务 21.对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调()D.注意倾听 22.对于组织中市场部门的基本职责,描述正确的是()。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行

清洁流程、工艺流程

作业指导

一、常规清洁服务标准

二、常规清洁作业指导 1、办公楼大厅清洁指导 1.1 清洁工具 毛巾、喷壶、胶皮手套、水桶、毛头、伸缩杆、玻璃刮刀、吸尘器、尘推1.2 清洁药剂 全能清洁剂、玻璃清洁剂、特效去污液、不锈钢光亮剂 1.3清洁流程 用尘推清洁地面 用全能水(1:50)喷洒在毛 巾上清洁玻璃门及附件 用微湿的毛巾清洁电 梯门和电梯内部附件 用微湿的毛巾擦拭 前台台面和附件 用微湿的毛巾擦 拭沙发表面 用微湿的毛巾擦拭展 览柜(玻璃和台面) 用鸡毛掸清除墙面 标牌等附件的灰尘 用毛巾清洁绿植及 花盆等 每周用玻璃刮刀进 行一次大清 每周对地毯进行吸尘,平时 发现地毯上有污渍需要及时 清洁

2、办公区清洁指导 2.1 清洁工具 毛巾、除灰掸、水桶、垃圾袋、拖把、玻璃刮刀、吸尘器 2.2 清洁药剂 全能清洁剂,洁厕剂,消毒液,除胶剂,特效去污液、酸性除锈液。 2.3清洁流程 2.3.1办公室清洁流程 用微湿的毛巾清洁台面(清洁 时将物品一一拿起,清洁后将 物品还原) 用微湿的毛巾清洁办公室其 他附件 用除灰掸清洁墙 面及附件的灰尘 检查玻璃隔断是 否有污渍或粘稠 物用湿毛巾配合 药剂去除 用微湿毛巾配合药剂去除窗 台,墙角,管道上的污渍去渍 定期对窗帘进行 除尘工作,利用除 灰掸或吸尘器。 每周进行地毯吸尘,平 时发现地毯上有污渍需 要及时清理 收取垃圾并更换垃圾袋

2.3.3茶水间清洁流程 二、外围清洁做 用微湿毛巾配合清洁剂清洁桌面 用微湿毛巾清洁 椅子并将其归位 检查玻璃隔断是否有污渍或粘稠物用湿毛巾配合药剂去除 利用毛巾或百洁布清洁墙面、窗台和附件 每周进行地毯吸尘,平时发现地毯上有污渍需要及时清洁 定期对窗帘进行除尘工作,利用除灰掸或吸尘器 用微湿毛巾清洁饮水机等附件 用拖把清洁地面,保证地面无水渍 收取垃圾并更换垃圾袋

电大《个人与团队管理》机考网考题库及答案

最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案 100%通过 《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目,本人针对该科目汇总了该科所有的题,形成一个完整的题库,并且每年都在更新(包含单项选择题、案例分析题)。该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用,会给您节省大量的时间。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他机考及教学考一体化答案,敬请查看。 一、单项选择题 1.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,下列几项中不属于它的缺点的是 ( ) A.效率受规模约束 B.社会互动减少 C.权威损失和缺乏赞许 D.人员参与变少 2.小明毕业后分配到打字室,可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提高15字,在18个月后达到每分钟2000字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。 A.可衡量的 B.明确的 C.有时间规定的 D.可达到的和可实现的 3.小赵决定提高自我认知能力,有下面几种方法可供选择。这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过阅读反思自己的行为 C.只进行局部的观察 D.通过讨论反思自己的行为 4.下面关于反馈的说法不正确的是( )。 A.反馈是发展个人技能和能力的有效途径 B.我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈 C.反馈是发展自我认知的一个有效途径 D.尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 5.学习的方法很多,小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是( )。 A.委托培训 B.岗位轮换 C.远程学习 D.工作伙伴 6.小崔想制定一个合理的目标。下面的( )可以帮他达到这个目的。 A.头脑风暴法 B.SWOT法 C.水平思考法D.SMART原则 7.每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是( )。 A.对时间和精力不切实际的要求 B.短时间内要做太多的事 C.误解D.缺乏热情 8.李经理在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致下属员工对他很不满。李经理的问题在于他没有注意好( )之间的平衡。 A.工作和维持工作能力B.任务、团队和个人 C.思考和行动 D.工作效果和工作效率 9.小赵每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,他不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( )。 A.闲聊的电话 B.帮助团队成员解决问题 C.干扰 D.鸡毛蒜皮的小事 10.小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为,他属于( )。 A.好斗的人 B.自信果断的人 C.消极的人 D.自卑的人 11.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的是什么,下面关于沟通目的的说法不正确的是( )。 A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的

淘宝开店手册(个人版)

我是卖家 开店的条件:发布十件不同的商品,即可以点击“免费开店”,开店的要求: 1)一张身份证只能开一家店; 2)不允许重复铺货式开店。 我是卖家分为三部分:商品发布与开店——出售商品——交易评价 一、商品发布与开店 1.1发布宝贝 目前淘宝宝贝发布方式有以下两种: 1)发布一口价商品 2)发布拍卖商品 1.1.1发布一口价商品 1)进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

2)选择“一口价”方式。 3)选择商品所属类目后点“好了,去发布宝贝”。

4)填写商品属性信息后点“发布”,商品就成功发布了。(注意,在商品编辑页面如选择了宝贝的一些属性条件,如服装类的颜色及尺码等,必须填写相对应的数量,且数量之和必须等于宝贝数量。) 1.1.2发布拍卖商品 发布流程如下: 1)进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

2)选择“拍卖”方式。 3)选择商品所属类目后点“好了,去发布宝贝”。

4)填写商品属性信息后点“发布”,商品就成功发布了。和一口价商品不同的是:拍卖的商品,需要设置起拍价,即商品最低成交价格;同时卖家还需要设置加价幅度,既可以选择系统自动代理处价,也可以自己设置加价幅度。 注意:商品发布以后,发布方式不能相互转换,如无法将一口价修改成拍卖。

1.2店铺的管理 1.2.1店铺的使用 当您发布的商品种类超过10件,您可以通过以下途径进行店铺启用操作: 进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要开店”: 在您点“我要开店”后,系统会跳出“诚信经营承诺书”的浮屏,在您仔细阅读后,便可以点“同意”进入店铺启用设置页面。

重修网上报名操作流程说明

重修网上报名操作流程说明 (1)学生登录教务管理系统 (2)选择【网上报名】—【重修选课】菜单 (3)在下拉选项框中会出现本学期可选重修课程,学生可依次选择重修课程。 (4)当选中某门课程后,系统会自动弹出单独开班重修选课页面,单独组班课程可在此页面选择(单独组班课程如下表)。非单独组班课程会提示没有可选教学班,需选择跟班重修选课。 课程名称上课时间应选人数开课学院 大学计算机基础双休日60 计算机与信息工程系 大学英语1(音体美)双休日126 外语系 大学英语1(普通本科)双休日126 外语系 大学英语Ⅰ双休日126 外语系 大学英语Ⅱ双休日126 外语系 大学英语Ⅲ双休日126 外语系 大学英语Ⅳ双休日126 外语系 电路分析双休日117 电气信息工程学院 概率与数理统计双休日117 数学与计算科学系 高等数学双休日117 数学与计算科学系 高等数学2 双休日117 数学与计算科学系 马克思主义基本原理双休日60 马克思主义学院 毛泽东思想和中国特色社会主 双休日126 马克思主义学院 义理论体系概论 模拟电子线路双休日156 物理与电子信息系 数字电子线路双休日138 电气信息工程学院 西方经济学双休日126 经济与管理学院 线性代数双休日117 数学与计算科学系 信号与系统双休日138 物理与电子信息系 艺术设计史双休日60 美术系 中国近现代史纲要双休日60 马克思主义学院

(5)选择跟班重修选课,学生可点击页面下方的跟班重修选课,进入选择页面,并根据自己的上课时间合理选择重修课程。 (6)选定课程之后,系统页面下就可以查看到已选课程信息。 (7)需重修体育选项课程的,可点击体育项目重修报名按钮。在弹出页面中,选取不同的上课时间后,再进行课程项目选择并提交。

个人与团队管理机考模拟题及答案

个人与团队管理机考模拟题及答案 2011-12-13 21:10:27互联网我要评论(0)【字体:大中小】 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一 个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( D )。 (A)委托培训 (B)岗位轮换 (C)远程学习 (D)工作伙伴 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法,正确的是( D )。 (A)计划限制了行动的自由 (B)计划和现实世界无关 (C)每个计划都必须是精确的、详尽的 (D)计划可以帮助我们控制工作的进度 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流,这种方式属于( C )。 (A)电话会议 (B)面对面会议 (C)网络会议 (D)视频会议 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是( D )。 (A)布告栏:很容易与在场的人沟通 (B)函件:保存正式记录 (C)建议书:提出一项带有论点的提案 (D)报告书:图形图像 5.在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是( B )。 (A)语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)副语言沟通 (D)道具沟通 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息( D )。 (A)从公司低层传到高层 (B)从公司高层传到低层 (C)在平级人员之间传递 (D)其他选项都对 7.谈判过程中,双方都希望达到自己的目标,但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括( D )。 (A)双赢,双输 (B)一输一赢,双赢 (C)双败,一输一赢 (D)双赢,双输,一输一赢

《个人与团队管理》2019年网考练习题

《个人与团队管理》2013年网考练习题 1.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。 A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的 B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C、沟通必须要有明确的目的,这是有效沟通的基础 D、当沟通目的不止一个时,需要确定最主要的目的是什么 2.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的()。 A、目的意图 B、沟通对象 C、方式方法 D、时间安排 3.沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。 A、沟通目的和沟通对象 B、沟通目的和方式方法 C、沟通对象和时间安排 D、方式方法和时间安排 4.销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。 A、上级领导 B、部门成员 C、股东 D、供应商 5.在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。 A、目的意图 B、沟通对象 C、备忘录 D、时间安排 6.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。 A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 B、方式方法,察言观色,目的意图,信息内容 C、目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法 D、信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色 7.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。 A、获取信息 B、获得反馈和意见 C、发送信息 D、确定最合适的沟通方式 8.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的()要素。 A、时间安排 B、方式方法 C、目的意图 D、沟通对象 9.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。 A、需要在什么时候达到沟通目的 B、如何说服沟通对象执行某项任务 C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备 D、参与沟通的人什么时间有空闲 10.关于沟通五要素,说法不正确的是()。 A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

网上亮照标识下载的操作说明

“网上亮照标识下载”操作流程说明 一、进入系统 打开上海市工商局网站,地址https://www.360docs.net/doc/559742421.html,,如下图。 点击页面右边的“营业执照公示”图标,如下图。 进入营业执照公示栏目,如下图。

二、企业网上亮照标识下载申请 点击营业执照公示页面中【企业网上亮照标识下载】按钮,出现如下图的页面。 在上图页面中,用户在输入上海工商网站用户的“用户名”、“密码”(如没有注册请先注册,具体注册程序如下图) 【注册完毕后】,点击【用户登录】登录按钮,成功登录后跳转到亮照备案的企业身份登录页面,如下图。

在上图页面中如果用户有数字证书则请选择“数字证书验证企业身份”,输入数字证书密码后,点击登录按钮。 如果没有数字证书则请选择“输入企业信息验证身份”,如下图。

在上图页面中,用户输入“企业标识”、“注册号”、“企业名称”、“法定代表人/负责人”、“身份证号”后,点击【提交】按钮,跳转到下图页面。 页面中有2个按钮【企业网上亮照标识下载】、【我的下载申请】,分别说明如下:【企业网上亮照标识下载】 点击上图页面中的【企业网上亮照标识下载】按钮,跳转到企业亮照标识下载申请页面。 用户根据网站实际情况,选择“有ICP许可证”、“备案”或“未备案”,选择完毕后点击【下一步】按钮。

1)有ICP许可证 将准备好的ICP许可证文件上传(该步骤中ICP许可证可以暂不上传,在后面的步骤中也可以上传ICP许可证)。上传成功后,点击下一步,如下图。 进入详细信息录入界面,填写企业必要信息,该步骤中带有红色星号的信息项为必填项,其他项请尽量填写完整,这有助于您的亮照标识申请。 如果前面没有上传ICP许可证,在这里也可以上传。你也可以对对前面上传的ICP许可证进行修改,如下图。

2018年电大专科《个人与团队管理》机考判断题

2018年电大专科《个人与团队管理》机考判断题及答案 1.“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态。<√) 2.Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。<×) 3.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、(×> 4.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。<√) 5.不满和抱怨具有相同的形成过程。(×> 6.不满和抱怨是两个不同的过程,但有时产生的原因可以是相同的。<√) 7.不同类型的任务需要不同的领导方式。(√> 8.不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。(√> 9.处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。(√> 10.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。<√) 11.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。(×> 12.当身边出现挑战或不确定因素时,如果一个人不准备做出选择,那么他就没有必要仔细考虑这些选择。(×> 13.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。(√> 14.对所在的团队的工作负起责任,这就意味着事必躬亲。<×) 15.对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲<×) 16.对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一个临时特征。(×> 17.对于个人来说,目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。<×) 18.对于较长的文件,最好应用书面的方式进行交流,但是对简短的文件则最好不用。<×) 19.对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、(×> 20.对于普通的管理人员来讲,他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。<×) 21.对于谈判中出现的冲突,最好不要理睬。<×) 22.多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。<×) 23.发展周期的各个步骤虽然是截然不同的,但是它们在实践中又是经常融合在一起的。<√) 24.法规与公司的规章制度主要是对员工的行为进行了规定。<×) 25.岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力,但是同时它也可能带来问题,如使团队成员失去作为专家的地位。所以不应采取岗位轮换这种方法。(×> 26.个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整。(×> 27.个人的日常生活目标同工作目标一样也可以遵守SMART原则。<√) 28.个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效,但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。<√) 29.个人职业生涯规划的设计使员工和他的主管领导对该员工所取得的成就,以及员工将 30.根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是从最基本的需求开始,逐级实现。<×) 31.根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始。(×> 32.工作观摩是在职学习的一种方法、<√) 33.工作和生活之间取得平衡须是50:50平衡<×) 34.工作或任务分解结构是以图表的形式表现出来的。<√)

网上亮照操作流程说明

“网上亮照标识下载”操作流程说明:(一)进入系统 打开上海市工商局网站,地址https://www.360docs.net/doc/559742421.html,,如下图。 点击页面右边的“营业执照公示”图标,如下图。 进入营业执照公示栏目,如下图。

(二)企业网上亮照标识下载申请 点击营业执照公示页面中【企业网上亮照标识下载】按钮,出现如下图的页面。 在上图页面中,用户在输入上海工商网站用户的“用户名”、“密码”(如没有注册请先注册),点击登录按钮,成功登录后跳转到亮照备案的企业身份登录页面,如下图。

在上图页面中如果用户有数字证书则请选择“数字证书验证企业身份”,输入数字证书密码后,点击登录按钮。 如果没有数字证书则请选择“输入企业信息验证身份”,如下图。

负责人”、“身份证号”后,点击【提交】按钮,跳转到下图页面。 【企业网上亮照标识下载】

点击上图页面中的【企业网上亮照标识下载】按钮,跳转到企业亮照标识下载申请页面。 用户根据网站实际情况,选择“有ICP许可证”、“备案”或“未备案”,选择完毕后点击【下一步】按钮。 1)有ICP许可证 将准备好的ICP许可证文件上传(该步骤中ICP许可证可以暂不上传,在后面的步骤中也可以上传ICP许可证)。上传成功后,点击下一步,如下图。 进入详细信息录入界面,填写企业必要信息,该步骤中带有红色星号的信息项为必填项,其他项请尽量填写完整,这有助于您的亮照标识申请。

可证进行修改,如下图。 用户按要求输入数据后,点击【提交】按钮,则该申请被提交,点击【暂存】按钮,则该申请案被暂存。 如果点击了提交,跳转到提交成功的页面,如下图。

个人与团队管理》课程网考练习题5

个人与团队管理》课程网考练习题(2011春) 二、案例题(第81~100题,每题1分,共20分。请从四个备选答案中选择一个最 恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 案例1: 小王和小尹是一个宿舍的同学,两人经常在一起交流今后的想法和打算。小尹觉得自己有点厌烦学校的生活,但又不知道毕业后该从事什么工作,现在就业形势很差,本科生毕业后工作很不好找,如果没有比较高的学历,他怕自己根本找不到一个像样的工作,所以在家人的要求和找工作的压力下,他准备考研究生。 今年暑假他为自己制订了一个计划,准备好好复习专业课和英语。但是,有了高文凭就一定能够找到好工作吗?小尹感到很茫然。 和小尹相比,小王的情况截然不同。他每天忙着打工,已经在好几家公司实习过了。这些经历开阔了他的视野,提高了他的能力。在实习中,他感觉到课堂上老师教的都是一些书本知识,非常陈旧,没有多少实用价值,很多东西在社会上根本行不通。于是他打算在上学期间就积极地为将来的工作做准备。他准备毕业后进外企工作,积累几年经验,然后出国读个MBA,回来在著名公司担任中层干部。他给自己制订了一个计划:在毕业前要在三家外企实习,英语水平达到能自由交流的程度;在学生会担任主要负责人,锻炼自己的能力。这个暑假,他准备找一家外企实习,把外语学好,看三到五本管理方面的书,学习一些管理知识,参加社会调查一次。 根据以上案例,回答以下各题。 81.小王和小尹暑假的计划属于( D )。 (A)中期目标(B)长期目标 (C)即时目标 (D)短期目标 82.和小王相比,小尹应该增强自我认知能力,增强自我认知能力的最重要的方法是( A )。 (A)反思与反馈(B)头脑风暴法 (C)“五力”模型 (D)PEST分析法

工商 网上亮照(不完全指南)

上海市工商行政管理局-网上亮照 操作步骤: 1. 首先需要在上海市工商局网站https://www.360docs.net/doc/559742421.html,/注册一个账号 (账号随意只是一个个人登陆账号和公司内容无关) (打*的内容都填写完毕就行不影响之后的点亮执照。) 2.点击网站上的营业执照公示,在弹出的页面内点击企业网上标示下载,(之前注册的账号如提示用户登陆就填写进去,如果没有提示用户登陆则说明之前注册时候已登陆。)

3. 在弹出的页面内点击输入企业信息验证身份吧里面的内容填写完毕(需按照公司相关证件号码如实填写,标识,注册号可以查看营业执照以及税务登记证。) 4. 登陆完毕后在页面内点击企业网上亮照标识下载

5.在出现的页面内会有提示是否有ICP备案这个如实填写就行之后点击下一步。(有就有没有就没有,不影响操作。) 6. 在申请信息一栏内填写网站名称(例:XXXX 有限公司)域名(例:https://www.360docs.net/doc/559742421.html, 域名不包含"http://" )网站类别联系人电话姓名等等。 填写完毕后点击暂存后提交。 * (红色*处都要填写其他空格知道多少尽量多填写一些。) 7.提交完毕后可以再右侧申请状态查询中查看审查状态。 (状态提示已开通表示已经成功)

8.之后点击我的亮照备案(点击位置和之前查看状态的位置相同) 找到后点击下载标示按钮。 9.点击下载标识后弹出的网页内有一张上海工商的图片以及一段网站代码 请联系网站管理员吧图片以及代码复制去网站后台即可。 (代码是和工商局联网的操作成功后点击网站内的上海工商图片连接即可查看到公司营业信息,即亮照点亮成功。) * 以上不完全攻略仅代表个人意见如有意外不承担法律后果。 如有疑问请拨打当地工商局电话咨询。

个人与团队管理网考案例题

个人与团队管理】网考案例题 1. 两年前,轶文当时是一名酒店经理 1、根据对目标的理解,轶文的经历说明(如果不经常审视与调整目标,我们可能会被某些观点与假设误导,从而偏离正确的方向)。 2、一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括(总目标)。 3、在亲友的帮助下,轶文开始认真考虑自己的前途和出路,确定新的职业目标,进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是(制定自己的职业目标和选择职业发展道路)。 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作,在进行新的职业选择时,需要注意的内容包括(其他选项都对)。 5、对于不同层次的目标之间的关系,说法正确的是(短期目标必须非常精确,这样才能知道这个目标是否能得以实现)。 2. 张智在大学期间所学的专业是计算机应用 1、从张智的例子可以看出,我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向,关于职业生涯规划,说法不正确的是(职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择) 2、职业生涯规划的核心是(制定自己的职业目标和选择职业发展道路)。 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生,这属于职业生涯规划基本步骤中的(设定职业生涯目标)。 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年,如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行,现在的情况会好很多。三年的目标一般属于(中期目标) 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程,说法正确的是(目标越近,就要 越具体、越精确)。 3. 吴琼是某名校新闻专业毕业的学生 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时,吴琼想为自己选择一个新的发展方向,制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是(制定自己的职业目标和选择职业发展道路)。 2、从合资企业到国有企业,吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是(职业环境)。 3、在面对变化时,吴琼所做的选择属于(改变境遇)。 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划,不正确的做法是(按照热门行业确定自己的志向)。 5、吴琼的经历说明,在制定职业生涯规划后,要根据职业的发展和实际情况的变化,不断地对规划进行评估与反馈。职业评估与反馈的内容包括(其他选项都对)。 4. 欣远公司李厂长 1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用(时间 管理矩阵)来确定任务的优先级。 2、根据工作优先级划分,李厂长首先应该考虑(重要而且紧迫)的任务。 3、根据工作优先级划分,优先级C 的任务特点是(不重要但紧迫)。 4、根据工作优先级划分,(接到总部负责法律事务的职员打来的电话)不属于优先级B 的任务。 5、根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于(优先级A )的 工作。 5. 赵冲从来没有做工作记录的习惯 1、在分析了活动跟踪表以后,赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上,为了区分

食品经营操作流程文件资料(办食品流通许可)75618

食品安全承诺书 为了认真贯彻执行《食品安全法》,维护食品流通安全,保障人民群众身体健康和生命安全,本经营户郑重承诺: 一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动,对社会和公众负责,诚信经营,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。 二、建立食品进货查验记录制度。采购食品时查验供货者的许可证和食品合格的证明文件,严格执行“一票通”台账制度。食品进货查验记录真实,保存期限不少于二年。 三、配备专职或者兼职的食品安全管理人员,制定保证食品安全的规章制度。 四、按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查货架及库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。 五、对于自检或行政部门公布的不合格食品,立即采取下架封存、停止销售等措施,通知相关生产经营者和消费者,记录停止经营和通知情况,并协助做好不合格食品的召回工作。 六、如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为,承诺赔偿消费者损失,并支付价款十倍的赔偿金。 七、自觉接受群众监督。取得食品流通许可证后,将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。 八、以上承诺如有违反,自愿接受食品药品监督管理部门按照法律法规规定给予的行政处罚。 承诺单位(盖章): 承诺人(签名): 日期:年月日 注:此承诺书由食品药品监督管理局张贴在食品经营店醒目处

为做好食品经营工作,切实保障消费者人身安全和健康,特制定以下制度。 食品安全管理制度 为健全食品安全保障制度,明确食品安全责任,加强食品安全监督管理,保障人体健康和生命安全,根据《中华人民共和国食品安全法》等国家有关法律法规,结合本单位实际,制定本制度。 一、本单位法人代表人(或负责人)是食品安全第一责任人,对本单位区域内的食品安全监督管理负总责,统一领导、协调本单位区域内的食品安全监督管理工作;建立健全食品安全监督管理协调机制和监督管理责任制。食品安全管理员负责食品安全日常工作。食品安全管理员由本单位销售人员组成。 二、单位已发领取营业执照并按国家法规要求办理食品安全生产许可证等生产食品的相关证件,食品生产范围和环境应当符合国家食品安全相关法律法规和标准。 三、食品生产应当具备保障食品安全的设施设备和条件,远离污染源,并符合国家有关食品安全标准。 四、禁止销售无品名、产地、厂名、生产日期、批号、规格、配方、保质期和食用方法等标示的预包装食品和食品添加剂生产食品。 五、建立健全的食品采购索证和台账制度。 六、单位在采购、生产的全过程建立健全标准化管理,实施售后

网上投标报名操作流程资料

1网上投标报名操作流程

2网上投标报名操作说明 A.注意事项 ●本功能目前只支持中国建设银行的网上银行支付,如果您尚未办理建行网上银行的支付 功能,请先办理(目前只要你有建行的个人银联卡即可以随时在线开通或咨询中国建设银行),否则无法进行网上报名操作; ●建议独立开立用于投标报名使用的网上支付的银行卡,以规避网上支付可能带来的风 险; ●各投标人在项目的报名日期期限内,随时可以上网报名。在进行网上报名时,要注意核 对该项目的招标公告,认真确认该项目是否支持网上报名、是否是公开招标工程(如果是邀请招标项目,只有收到邀请函的单位才是有效的,因为是匿名的,没收到邀请函的单位就不要报名,否则要退回所付费用非常麻烦)、及投标资料费用金额,在支付完所需费用完成报名后,要记得打印报名回执,牢记报名号和自己设定的密码,因为是匿名的,只有通过报名号和密码才可以下载相关的招标资料(包括招标文件、清单等)和递交投标文件。注意施工图纸目前还是需要到服务窗口购买。 B.网上报名操作指南 1.登录泉州市建设工程招投标信息网(https://www.360docs.net/doc/559742421.html,),使用企业IKey进行会员登 录,如下图

注意:如果是第一次使用IKey必须先下载安装IKey驱动。在“下载专区”可找到该驱动程序。 2.点击“招标信息”下的“招标工程”进入招标项目信息列表。 3.在招标工程列表中选择要报名的工程,点击相应的投标报名按钮进入报名页面。 4.报名信息确认

5.确认报名信息后点击中国建设银行图标进入建行网上银行的支付界面 6.进入建行支付界面,填写用户昵称/证件号码、登录密码、验证码。用户昵称/证件号码、 登录密码是您在申请建设银行网上支付功能时设置的。 7.点击“下一步”进入支付密码输入页面

(网上考核答案)个人与团队管理

个人与团队管理 1 题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(是员工昼夜生涯管理的重要步骤、位培训内 容和培训效果提供依据、它是培训需求分析的必要工具) 2 题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有(轮廓匹配策略、淘汰策略、择优策略) 3 题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有(施测程序标准化、从施结果中建立常模、抽样选定标准化样本进行试测、选定所需要的测验题) 4 题: 心理测验的技术标准有(标准化、难度、信度、效度) 5 题: 心理测验按测验目的可分为(预测性测验、描述性测验、诊断性测验) 6 题: 心理测验按测验的方式可分为(口头测验、情景测验、操作测验、纸笔测验) 7 题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(确定领导技能的范畴、按需培训、加速站、辅导) 8 题: 路径一目标理论的领导行为类型是(参与型、成就导向型、支持型、指导型) 9 题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者的职权、任务结构、领导者与被领 导者的关系) 10 题: 领导行为的权变理论有(费德勒的全变模型、参与模型、路径—目标理论、领导情境理论) 11 题: 领导者与众不同的特质有(自信心、领导动机、随即应变的能力、内驱力、创造性) 12 题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究,他用(决策类、信息类、人际关系类)高 度相关的角色来说明管理者。 13 题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型、自我实现型、自我暴露型、自我保护型) 14 题: 人际关系的发展阶段是(选择或定向阶段、融合阶段、盟约阶段、加强阶段、试验和探索阶 段) 15 题: 影响群体决策的群体因素有(全体多样性、参与决策的平等性、全体的认知能力和全体成员 的决策能力、全体规模和群体决策规则、全体熟悉度) 16 题: 群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间、对决策结果的责任不清、全体讨论时易产 生个人倾向、由于丛中心里会妨碍不同意见的表达) 17 题: 群体决策的优点有(能增加决策的可接受性、能增加决策过程的民主性、能提供比个体决策更 多的不同决策方案、能提供比个体决策更为丰富和全面的信息) 18 题: 团队过程的主要范畴是(氛围和情绪问题、沟通、任务和维护的职能、决策冲突、影响 19 题: 团队的有效性要素构成有(绩效、团队学习、外人的满衣度、成员满意度) 20 题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一,其具体 (干预行为、要识别步骤有和确认对绩效有重大影响的关键行为、要对这些关键行为进行基线测量、功 能性分析) 21 题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( ABCDE ) 22 题: 组织公正与报酬分配的原则有(分配公平、互动公平、程序公平) 23 题: 社会知觉包括的类型有(刻板印象、首因效用、投射效应、对比效用、光环效用) 24 题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(继续承诺、感情承诺、规范承诺) 25 题:影响工作满意度的因素有(个人特征与工作的匹配、富有挑战性的工作、支持型的工作 际关系、公平的报酬) 51 题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是(心理成熟度) 52 题: (效果)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性 53 题: (信度)又称稳定性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件 54 题: 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是(人格测验) 55 题: 心理测量的工具是(心理测验) 56 题: (心理测量)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程 57 题: 领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型)。 58 题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组

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