职业沟通时政调查问卷
关于大学生对时事政治的关注情况的调查问卷
亲爱的同学：
您好！我们是国际商务1511班的学生，为了了解大学生对时事政治的关注状况，我们开展加此次调查，您的宝贵意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，对于您的回答我们将予以保密，感谢您的参与！
注：1--9为单选；10-15为多选；16为简答
1.您的性别____
A.男
B.女
2.您的年级____
A.大一
B.大二
C.大三
3.您的政治面貌是____
A.团员
B.入党积极分子
C.党员
D.群众
4.您对中国新的领导班子熟悉吗？
A.熟悉
B.知道一点点
C.一点都不熟悉
5.您是否主动关注时事政治新闻？
A.是
B.否
6.您认为当今的时事政治与自己的关系是____?
A.关系很大
B.关系一般
C.没有关系
D.无所谓
7.您会和身边的同学朋友一起讨论当下的时事热点吗？
A.经常
B.偶尔
C.从不
8.您对学校开设毛概课满意吗？
A.非常满意
B.比较满意
C.不满意
D.一点都不满意
9.您浏览时政新闻的频率是_____？
A.每天都浏览
B.隔一天一次
C.一周三次
D.从来不看
10.您主要通过什么途径了解时事政治？【多选】
A.网络
B.电视
C.广播
D.报刊杂志
E.其他
11.如果你没与去关注时政，原因是_____【多选】
A.功课、社团比较繁忙
B.没有合适和方便的途径
C.即使关注也改变不了现状
D.政治新闻枯燥乏味
12.您认为怎样能够有效增加大学生对时事政治的关注度？【多选】
A.开设相关课程
B.提高图书馆报刊杂志的更新频率
C.校园橱窗展示时事宣传栏
D.建立社团
E.其他
13.您认为关注时事政治给您带来的好处是____【多选】
A.拓宽视野，增长知识
B.为了考试需要
C.和志同道合的人交朋友
D.作为演讲写作素材
E.其他
14.2017年两会期间，您最关心哪类提案或者议案？【多选】
A.医疗住房等民生
B.教育体制改革等问题
C.金融危机、通货膨胀等经济问题
D.反腐倡廉，法制建设等问题
15.您是出于什么目的了解时事政治的？【多选】
A.学习和课程需要
B.出于对自己喜爱的人和事的关注
C.提高社会责任感，承担自己的使命
D.提高自己对新闻的敏锐度
E.受周围环境的影响
16.写出您最近关注的一则时政新闻
再次感谢您的参与！
(激励与沟通)管理沟通答案
管理沟通期末复习题 1．沟通、管理沟通和有效沟通的概念。 ?沟通的概念：沟通是为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定的渠道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息、思想和情感等交流，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 ?管理沟通：指在一个组织范围内，为了达到组织的目标，围绕组织的管理活动而进行的沟通。 ?有效的沟通：信息的传递者与接收者所感知的心理图像完全一致。 2．何谓非语言沟通？包括哪些内容？ ?非语言沟通： 1）身体语言沟通：面部表情、手势、身体位置、动作、服饰等表达意图。 2）副语言沟通：重音、声调、哭、笑、停顿来表达意愿。 3）物体的操纵：通过物体运用和环境布置表达意图。 3．管理沟通的过程模型及基本要素。 一、管理沟通的过程模型 管理沟通的过程是发送者将信息通过选定的渠道传递给接受者的过程。 ?模型包括8个要素：发送者、编码、通道、解码、 接受者、背景、反馈、噪声。 ?二、管理沟通过程的基本要素 发送者与接受者：主动与被动，目的明确沟通与潜意识沟通。 编码与解码：最佳效果：编码信息=解码信息——对称
通道：可同时使用两种以上通道。 背景：1）心理背景：心情和情绪，双方态度 2）社会背景：社会角色关系，影响沟通的其他人 3）文化背景 4）物理背景：沟通场所 噪声： 1）影响信息发送的因素：表达能力、信息符号系统、知识经验、形象因素 2）影响信息传递的因素：信息意识、外界干扰、条件限制、媒介不合理 3）影响信息接受和理解的因素：选择性知觉、信息过滤、解码与理解偏差、信息估量、阶层差别、目标差异。 ?反馈：检验信息沟通效果，获得反馈的方式很多。 4．管理沟通各类型特点。主要的管理沟通障碍。 一、发送者信息表达的障碍 （1）错觉 （2）错猜 （3）发送人信誉不佳 （4）选择性过滤 （5）语言障碍 （6）地位与心理障碍 （7）环境与知识的局限 （8）沟技技能的障碍 二、信息传递障碍 （1）时机不适 （2）渠道不当 （3）媒介冲突 （4）沟通渠道太长 （5）外部干扰 三、接受者对信息理解的障碍 （1）知觉的选择性：只接收自己感兴趣的内容 （2）接收者对信息的过滤：领导需要什么报什么，需要下属做什么说什么。 （3）接收者的理解差异和曲解：符合自己价值观的易接受，否则，不接受或不重视。 （4）信息过量：接受信息过多，只能选择性接收。 四、组织内部固有障碍
疫情复学后学生心理健康调查问卷
XXXXXX中学疫情复学学生心理健康 调查问卷 各位同学： 你们好！下面这份问卷是为了对大家在疫情复学后的学习.生活.心理等方面做以了解，请你仔细阅读每一个题目，填写自己真实想法，便于学校开展针对性的教育教学活动。每一个题目没有对错之分，这可不是考试哦，请放心作答。 班级：___________ 性别：___________ 年龄：___________ 1.能否自愿、按时返校（） A.按时返校 B.不能按时返校 C.偶尔不想到校或周内中途请假 2.你觉得前段时间自己的线上学习怎么样？（） A.很充实，很自觉，很满意 B.一般，基本上按时完成老师的作业 C.不满意，想学习但是找不到学习的动力 3.假期期间你觉得自己是否存在以下困扰？（） A.在家与家人发脾气次数增多 B.在家寂寞.无助 C.期待开学 D.担心学习跟不上 E.完全不存在以上困扰 4.你现在的学习压力（） A.过大 B.过小 C.还可以 5.你认为目前你的压力来自于（） A.老师的期望 B.家庭的期望 C.自己的期望 6.如果别人不督促你，你是否主动学习（） A.会 B.极少 C.不会7.一次考试失利，对你会有怎样的影响（） A.情绪波动很大 B.和以前一样 C.更加努力 D.认为自己很无能 8.你能独立完成老师布置的作业吗（） A.完全可以 B.只能完成某几门 C.只能选择性地完成每门部分作业 9.别人批评你时，你会（） A.接受批评 B.为自己辩解 C.不知所措 10.你的好友获奖了，你会感觉（） A.和他一样高兴 B.不舒服 C.与自己无关 11.你对自己的穿着要求是（） A.一定要穿名牌 B. 无所谓 C.只要整洁大方就可以。 12.假如你碰上有人敲诈威胁你，你的做法是（） A.自认倒霉 B.求得老师、父母的帮助 C.找有义气的哥们帮忙 D.自己想办法躲过去 13.你对师生关系的满意程度是（） A.很满意 B.一般 C.不满意 14.你对同伴关系的满意程度是（） A.很满意 B.一般 C.不满意 15.你对父母亲近感的程度是（） A.很亲近 B.一般 C.不亲近 16.你通过哪种方式度过心情低落或落寞的时间？（） A.体育活动 B.上网打游戏 C.读书学习 D.和朋友聊天游玩 E.发呆想心事 F.闷头睡觉
管理沟通考试复习题答案
管理沟通期末复习题 题目的类型 单项选择题10分多项选择题10分判断题10分简答题35分实践题15分案例分析题20分 1．沟通和管理沟通的概念。 ?沟通：是为了设定的目标，人们在互动过程中，发送者通过一定的渠道，以语言、文字、符号等表现形式为载体，与接受者进行信息、思想和情感等交流，并 寻求反馈以达到相互理解的过程。 ?管理沟通：指在一个组织范围内，为了达到组织的目标，围绕组织的管理活动而进行的沟通。 2．何谓非语言沟通？包括哪些内容？ ?非语言沟通：指通过某些媒介而不是讲话或文字来传递信息。 ?包括：1）身体语言沟通：面部表情、手势、身体位置、动作、服饰等表达意图。 2）副语言沟通：重音、声调、哭、笑、停顿来表达意愿。 3）物体的操纵：通过物体运用和环境布置表达意图。 3．管理沟通的过程模型及基本要素。 ?管理沟通的过程是发送者将信息通过选定的渠道传递给接受者的过程。 模型包括8个要素：发送者、编码、通道、解码、接受者、背景、反馈、噪声。 ?基本要素：发送者与接受者：主动与被动，目的明确沟通与潜意识沟通。 编码与解码：最佳效果：编码信息=解码信息——对称 通道：可同时使用两种以上通道。 背景：1）心理背景：心情和情绪，双方态度 2）社会背景：社会角色关系，影响沟通的其他人 3）文化背景 4）物理背景：沟通场所 4．管理沟通各类型特点。主要的管理沟通障碍。 一）发送者信息表达的障碍： 1）错觉； 2）错猜； 3）发送人信誉不佳； 4）选择性过滤； 5）语言障碍； 6）地位与心理障碍； 7）环境与知识的局限； 8）沟技技能的障碍 二）信息传递障碍： 1）时机不适； 2）渠道不当； 3）媒介冲突； 4）沟通渠道太长； 5）外部干扰 三）接受者对信息理解的障碍： 1）知觉的选择性：只接收自己感兴趣的内容。 2）接收者对信息的过滤：领导需要什么报什么，需要下属做什么说什么。 3）接收者的理解差异和曲解：符合自己价值观的易接受，否则，不接受或不重视。 4）信息过量：接受信息过多，只能选择性接收。
家校沟通调查问卷
乌市第八十中学初一年级家校联系调查问卷 （以下调查内容将作为今后家校联系方式选择的重要依据，请认真填写，谢谢！）学生所在班级：（只写班级不署名） （ A ）1、您认为加强家校联系，对子女的成长是否有利？ A、是，有利； B、不确定； C、不清楚； D、其他； （ A ）2、您希望老师主动联系您，向您反映子女情况吗？ A、希望经常； B、偶尔即可； C、不需要联系； D、我主动联系； E、以 上都是；F、其他； （ C ）3、您希望老师和您沟通联系的次数为： A、从不联系； B、偶尔联系； C、有需要、有问题时联系； D、每周都 有；E、其他； （ E ）4、您最喜欢采取哪种方式了解子女信息，和学校沟通信息？ A、通过《家校联系本》表达意见； B、电话联络老师； C、到校访问或 老师家访；D、短信沟通；E、向子女周围同学了解；F、家长会；G、 以上都是；H、其他； （G ）5、您喜欢老师采取哪种方式和您沟通联系、交换信息？ A、《家校联系本》； B、电话联络； C、到家访问； D、短信沟通； E、 通过班上同学反馈；F、家长会；G、以上都是；H、其他； （E ）6、您最希望了解到的子女信息是： A、子女在校表现； B、子女平时学习成绩； C、子女人际关系； D、班级 情况；E、以上都是；F、不清楚，无所谓；G、其他； （ B ）7、您主动联系的老师是： A、学校领导或年级组长； B、班主任； C、哪科有问题联系哪科老师； D、 从不主动联系；E、出问题时再想想联系哪个老师；F、以上都是；G、其 他； （ A ）8、您经常翻阅《家校联系本》吗？ A、经常； B、偶尔； C、只是签名； D、没有； E、其他； （ A ）9、您是否可以为《家校联系本》提写意见和建议，与老师互动联系？ A、可以； B、偶尔可以； C、不确定； D、看情况； E、其他； （F ）10、您认为《家校联系本》上的哪些内容需要具体说明？ A、作业情况及反馈； B、每日格言及小结； C、在校表现及平时成绩； D、 班级通知及安全教育内容；E、到家时间、作业完成时间；F、以上都是； G、其他内容； （F ）11、在《家校联系本》上，您最关注的是哪一部分？ A、作业情况及反馈； B、每日格言及小结； C、在校表现及平时成绩； D、 班级通知及安全教育内容；E、到家时间、作业完成时间；F、以上都是； G、从不关注，只是签名；H、没注意到什么；I、其他内容； 二、您的意见和建议： 家校联系是沟通的桥梁，很好！
教师教学情况问卷调查表(5)
教师教学情况问卷调查表 为了解我校教师的教学情况，进一步提高教学质量和教学水平，特实施本次情况调查。同学们要本着客观、公正、负责的态度对授课教师的工作表现作以认真的评价，以有利于学校掌握真实情况。本调查表以无记名形式进行，以求客观和真实。 1. 你认为该老师上课时的出勤情况如何？ a. 很按时，无迟到现象 b. 偶尔有迟到早退现象 c. 经常有迟到早退现象 d. 有缺课现象 2.你认为该老师对待你们的态度如何？ a. 十分热情 b. 一般 c. 不够热心 d. 冷漠 3.你认为该老师的教学态度和敬业精神如何？ 衍塞责，不负责任 4.你认为该老师的课堂教学效果如何？ a. 优 b. 良 c. 一般 d. 差 5.你认为该老师的课堂组织能力如何？ a. 纪律好 b. 纪律较好 c. 纪律一般 d. 较差 6.你认为该老师的授课声音如何？ a. 声音宏亮，吐词清楚 b. 声音适中，能听清楚 c. 声音较小，听起来费劲 d. 声音很小，听不清楚 7.你认为该老师上课时讲解的知识是否通俗易懂？ A. 清楚易懂 B. 较为清楚 C. 一般 D. 含糊不清 8.你认为该老师的答疑解惑能力如何？ a. 很强 b. 较好 c. 一般 d. 较差 9.你认为该老师上课对启发思维，培养创新能力如何？
a. 很强 b. 较好 c. 一般 d. 较差. 10.你认为该老师的授课激情如何？ a. 很强 b. 较好 c. 一般 d. 较差 11.你认为该老师调动课堂气氛的能力如何？ a. 很强 b. 较好 c. 一般 d. 较差 12.你认为该老师的教学方法如何？ a. 教学方法灵活多样 b. 能运用一般教学方法 c. 教学方法较为死板 d. 完全照本宣科 13.你认为该老师的课堂互动情况如何？ a. 师生积极互动 b. 对学生的反应不够敏锐 c. 不重视与学生的沟通 d. 没有互动 14.你认为该老师的课堂教学节奏掌控能力如何？ a. 很强 b. 较好 c. 一般 d. 较差 15.你认为该老师的作业量如何？ a. 适宜 b. 偏少 c. 偏多 d. 太多以致无法完成 16.你认为该老师的作业批改情况如何？ a. 认真负责 b. 一般 c. 不认真 d. 不批改 17.你认为该老师组织考试的情况如何？ a. 认真负责 b. 一般 c. 不够客观公正 d. 不认真 18.你认为该老师的早晚自习情况如何？ a. 每次都准时到并认真辅导 b. 有时到并认真辅导 c. 有时到也不认真辅导 d. 很少到 19.你对该老师教学情况的总体评价为 a. 很好 b. 较好 c. 一般 d. 较差
管理沟通实务期末试卷一及答案
管理沟通实务期末试卷一及答案 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1、某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（） A人际关系 B 角色压力 C领导支持 D工作负荷 2、在上行沟通中，汇报工作的重点是（） A谈结果 B 谈感想 C 谈过程 D 谈方案 3、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（） A支持 B 熟悉 C 诚意 D支配 4、对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（） A回避式 B 折中式 C 迎合式 D强迫式 5、在沟通距离的划定中0—0.5属于：（） A社交距离 B 私人距离 C 亲密距离 D公众距离 二、名词解释（每题5分，共15分) 1. 群体沟通： 2.交叉处理： 3.非语言沟通：
三、简答题（每题15分，共45分） 1.简述有效管理沟通的策略？（15分） 2.影响跨文化沟通的因素有哪些？（15分） 3.为了使小道消息的影响降低到最低，管理者应该采取哪些措施？（15分） 四、案例分析（共30分） 三大品牌在新闻公关行动上，表现不同： 雀巢：2005年“问题奶粉”（碘超标）事件曝光后，岌岌可危之时，雀巢依旧没有任何动作，没有与媒体联系说明事件的发展态势，即使在《经济半小时》这样的全国性媒体面前，也是一味回避沉默，甚至做出几次中断央视采访的极不礼貌的事情，这样就给媒体和消费者留下很多想象猜测的空间，因为，回避是新闻公关的大忌。 随着时间推移，雀巢危机由原先的在浙江地区扩展到全国范围内，涉及范围更广，危机更加深化，全国媒体似乎统一口径，一片反对批判声像潮水般，指向沉默的雀巢。一个例子是，据《广州日报》5月31日报道，雀巢高级公关关
家校沟通调查问卷
家校沟通调查问卷 学生姓名_____________ 所在班级_______ 家长姓名___________注:此表将作为老师了解孩子和家庭教育的重要资源.也是老师为孩子设计个性化教育方案的依据,因此请家长朋友们认真如实的填写 1、您了解孩子在学校的表现么? A、非常了解。能够熟知孩子在学校的学习及日常的行为表现 B、基本了解。知道一些孩子在校的表现但不全面、不具体 C、不了解。不知道孩子在校的学习及其他情况 2、您觉得您的先生/太太了解自己的孩子吗? Ａ、完全不了解。放手不管 Ｂ、不太了解。缺乏管理孩子的自信心,管不了孩子 Ｃ、比较了解。能做出正确的教育行为,孩子服气 3、您主要会通过什么方式了解自己的孩子吗? Ａ、通过老师了解 Ｂ、通过孩子的同学了解 Ｃ、通过其它途径了解
4、您的孩子和您交流在学校的学习和生活状况么? Ａ、交流很好。孩子能够把自己在校的表现详尽的告诉自己Ｂ、交流一般。孩子有时把自己在校的表现告诉自己 Ｃ、没有交流。孩子基本上没有把自己在学校的表现告诉自己5、你对孩子的期望值如何? Ａ、很高。希望孩子能够出类拔萃，在各方都比较优秀 Ｂ、一般。有期望但不高，顺其自然 Ｃ、没有什么期望。一般不对孩子提什么要求 6、您关注孩子在家的学习情况么? Ａ、非常关注。能够为孩子学习创造较好的条件和环境 Ｂ、一般。有时能关注、了解孩子学习情况 Ｃ、较差。基本上不关注孩子的在家学习状况 7、您的孩子在家学习表现如何? Ａ、非常好。能够自觉、合理地安排自己的学习，效率高Ｂ、一般。有时能在自觉或家长督促下安排自己的学习情况
Ｃ、较差。有时靠家长的督促勉强学习甚至不学 8、您指导过孩子学习么? Ａ、经常，有时间和能力指导帮助孩子制定学习计划，检查孩子的家庭作业Ｂ、偶尔，有时给予孩子一定的指导 Ｃ、没有 9、您希望和学校及老师交流孩子学习和其它情况么? Ａ、非常愿意 Ｂ、无所谓 Ｃ、不愿意 10、您希望通过何种方式与老师交流? Ａ、教师进行家访 Ｂ、到校问访老师 Ｃ、手机、网络联系 11、您对学校和老师还有什么好的建议和要求?
与学生沟通艺术的研究
《与学生沟通艺术的研究》课题研究方案 一、课题提出 做老师的都愿意而且期盼和自己的学生打成一片，有一种正常的，友好的甚至是亲密，融洽的师生关系，可事实上学生方面却始终自觉或不自觉地对自己的老师关起情感交 流的大门。大至各大媒体频频报道的校园因师生关系紧张而造成的恶性事件，小至现实生活中大大小小的师生冲突事例。据有关调查报告称：“知识传授的渠道在日益拓宽，师生情感交流的渠道却在不断缩小。”师生之间的感情在教学中具有重要作用，师生间的沟通足可以改变教育结果。那我们在实际工作中如何和学生进行沟通是我一直以来的思考。 二、研究对象与内容 研究对象：2015年九年级的学生 研究内容：问卷调查，翻阅大量文章，与学生进行交流、交往实践。 三、研究的目的和意义 改善师生关系，提高教学质量，促进教师自我专业成长。 四、研究目标与方法 研究目标
教师与学生之间的沟通是进行教育教学工作的重要一环，要完成好各项教育教学工作，就必须加强师生间的沟通与交流。当今学生的基本情况发生了根本的变化，因而与学生沟通的技能技巧，越来越突出地摆在了我们面前。为了提高教育教学效果，我确立此课题进行探讨与研究，其要达到的目的如下： （一）在学习和探索中，从思想上、理念上认识师生沟通的重要意义。 （二）通过一系列的实践活动，发现师生交往沟通最理想的方法与时机。 （三）在交往过程中，找出或发现师生沟通的最大障碍，学生最希望接受老师何种方法，何种语言，何种环境下的沟通。 （四）师生间的沟通对老师的要求，教师与学生沟通过程中的教师语言艺术。 研究方法：在此课题研究中我主要采用文献研究法、问卷调查法法，其次采用经验总结法、谈话法、走方法等。 五、研究步骤 1、准备阶段。（2015年10月15日---2016年2月20日）
管理沟通实务期末试卷二及答案
管理沟通实务期末试卷二及答案 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1. “一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（） A. 接近吸引律 B. 对等吸引律 C. 诱发吸引律 D. 光环吸引律 2. 在亨利约瑟夫图表中，“他知，而不自知”所在的区域是（） A. 开放区域 B. 盲目区域 C. 隐蔽区域 D. 未知区域 3. “善于打破传统观念和陈规陋习，富有创造精神和才能，能获得突破性成就的领导者。”属于以下哪种领导类型（） A. 民主型 B. 开拓型 C. 业务型 D. 放任型 4. 在单向沟通和双向沟通的对比中，（）选项属于单向沟通的特点。 A. 接受信息的人更有信心 B. 速度较慢，但是更准确 C. 发送信息的人不会受到攻击 D. 双方都要参与，相互反馈 5. 关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（） A. 沟通（Communication） B. 勇气（Courage） C. 合作（Cooperation） D. 能力（Competence） 二、名词解释（每题5分，共20分) 1.管理沟通 2.人际沟通 3.倾听
4. 电话沟通 三、简答题（每题10分，共40分） 1．请简述沟通的含义及类型。 2．请简述人际沟通的概念及特点。 3. 组织沟通的方式和策略有哪些? 4．非语言沟通的主要功能是什么？
四、案例分析（共20分） 超飞行时限引发惊魂——国航客机遭意大利战机拦截1 2004年5月23日，一架来自中国上海的波音747民航客机，当地时间21日在意大利上空引发恐怖袭击惊魂，意大利空军急派两架F16战机升空拦截。有消息说，可能是讯号错误，才导致这一误会的发生。国航上海基地总经理王杰就此曾向媒体表示：“没听说出了什么问题，就是上海至米兰的客机有些误点。” 《重庆晨报》援引意大利媒体的报道说，中国国际航空公司的客机当时正从上海飞往意大利米兰。飞机误点，在进入意大利上空时已超过原先许可的飞行时限，但没有通知意大利当局，当地空军不知情，派出战机拦截。 一名意大利空军新闻官说：“两架第五中队F16战机接获空军命令，从切塞纳起飞，追查一架末获飞行许可的飞机。”当时这架波音747客机正飞越阿尔卑斯山脉，两架战机飞近客机后，证实它是误点导致许可证过期，便批准它继续飞行，战机随即返回基地。这名新闻官称：“客机原本被允许在周四（20日）午夜前进入意大利领空，却在9个小时后才飞越意大利东北部博尔扎诺，故受到拦截。” 客机最终在目的地——米兰的马尔彭萨机场安全降落。但也有消息说，导致这一误会发生的原因，可能是意方发出的错误讯号所致。上海浦东国际机场指挥处副处长陈江在接受记者电话采访时表示：“这是属于空中指挥问题，一般遇到这种情况应把客机引到地面再作进一步调查。” 自“9.11”纽约遭恐怖袭击事件发生后，意大利空军加强了对于领空的监控行动，类似此次的拦截行动至今不下70次。 讨论： （1）为什么国航客机会遭意大利战机拦截？ （2）国航客机高层应如何沟通？
家校合作调查问卷(家长卷).docx
家校合作调查问卷（家长卷） 尊敬的家长： 您好！首先非常感谢您能在繁忙的工作之余配合本次调查。 此问卷目的是家长同教师、学校之间的交流与合作（简称家校合作）实施状况，以便于家校活动的进一步推广与发展。我们的每份问卷都采用匿名方式，对于调查结果也只从整体的角度进行分析，目的在于促进家校合作，不做他用。诚请您能够真实、客观的填写。 1■您的年龄？［单选题］［必答题］ C34岁及以下 C35-39 岁 C4θ-44 岁 C>5-49 岁 C50岁及以上 2■您的性别是？［单选题］［必答题］ 3■您认为家庭和学校之间的沟通和合作有必要吗？［单选题］［必答题］ O艮有必要 C没有必要 C无所谓（有或没有都行） 4.当孩子出现问题时，您会和教师沟通吗？［单选题］［必答题］ C主动与老师沟通联系，共同解决 O艮严重时再跟老师联系沟通，共同解决 CC独立解决，不与老师联系 5■您是否经常主动与教师沟通合作：［单选题］［必答题］C经常 O偶尔
6■您一学期与教师单独交流的次数一般为：［单选题］［必答题］CO次 O i次 C2次 C3次 O很多 7■您通常参与的家校合作方式有哪些：［多选题］［必答题］□家长会□接送时交流 □电话沟通 ^家访 □QQ或QQ群 □微信 □电子邮件 □其他___________________ &您与教师交流的主要内容：［多选题］［必答题］□孩子的学习成绩□孩子的思想道德 □孩子的在校纪律 □孩子的人际交往 □孩子的身心健康 □孩子的成长经历 □孩子的兴趣爱好 □其他___________________ 9■您与教师进行交流的最根本的目的是：［多选题］［必答题］ □促进孩子学习成绩的提高 □发现和及时纠正孩子的不良道德行为习惯 □保护和加强孩子的身体素质 □培养孩子形成正确的人生观 □其他___________________
师生间的心理沟通(完整资料).doc
【最新整理，下载后即可编辑】 师生间的心理沟通 摘要：浅谈师生间的心理沟通所有的任课老师都知道师生之间心里沟通的重要，尤其是班主任，可以说，它是班主任搞好班级工作的重要条件。心理学研究表明青春期是不合拍的时期。在这个时期，青少年会经历七大混乱。即权威婚礼、时间混乱、两性混乱、自我混乱、学习混乱 关键词：心理沟通；奖惩分明；沟通方式 心理学研究表明青春期是不合拍的时期。在这个时期，青少年会经历”七大混乱”。即权威混乱、时间混乱、两性混乱、自我混乱、学习混乱、角色混乱和观念混乱。因此他们在这段时间特别需要成人做他们的朋友，给他们心理上的具体辅导与精神的鼓励与支持。这就需要师生之间的心理沟通。 1研究对象与方法 1.1研究对象 以南堡一小，南堡二小部分师生为研究对象 1.2研究方法 1.2.1文献资料法：查阅2000-2010年的关于师生间心理沟通的资料 1.2.2问卷调查法：对部分在校师生进行问卷调查 1.2.3访谈法：走访部分师生 2结果与分析 心理沟通就是指师生之间在心理上互相容纳，即理解对方，接受对方，能互相信任、互相尊重。具体讲，就是学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。一个十分有趣的教育现象是：有的教师温文尔雅，却能叫那些顽皮不驯的学生听话；有的老师批评学生，能叫他心服口服，有的老师批评学生却引发
学生的逆反心理。这些现象是令人深思的，它除了说明思想教育工作要注意方式之外，很重要的一点就是教师在学生心目中的位置。教师热爱学生，满腔热情地真诚帮助学生，学生理解老师的一番苦心，愿意接受老师的教导，这是一种相互理解的新型师生关糸，体现着心理上的相互沟通。老师要在学生心目中有着重要的位置，很大程度上取决于班主任老师和学生之间是否进行了成功的心理沟通。因此，可以肯定地认为，师生心理沟通是教师打开学生心灵天窗的钥匙，是教育成功秘诀之一。 3结论与建议 一个班主任，要达到师生之间的心理沟通，要做些什么呢？我认为以下几点特别重要。 一、了解学生是教育学生的基础 班主任要想教育好学生，使他们成为跨世纪人才，了解学生是必不可少的一个重要环节。了解学生的方法很多，我主要采用多问、巧谈、善观等方法。班主任在工作中要多问，在组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、科任教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题，为顺利地开展工作准备。 二、沟通需要从“心”开始 对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了母?壑?外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。热爱学生是教师的天职，是教育好学生的前提，“教师的爱是塑造学生灵魂的伟大力量”，他不仅能提高教育质量，还能影响学生的身心健康、人格的形成、职业的选择和人生道路的拓展。然而，作为一名老师，爱优生并不难，难得是爱差生，尤其是爱“双差生”。老师热爱教育，热爱学校，也要热爱学校中的每一位学生，对待学生不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。著名
管理沟通课程期末复习题及参考答案
管理沟通课程期末复习题及参考答案（三） 一、名词解释 1、沟通：是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。 2、非语言沟通：指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。 3、倾听：就是用耳听，用眼观察，用嘴提问，用脑思考，用心灵感受。换句话说，倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。 4、冲突：一般来说，冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉，或经历挫折的过程。 5、跨文化沟通：是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 1、面谈：是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 2、网络沟通：指企业通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。 3、团队沟通：“团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通，即为“团队沟通”。 4、会议：是群体或组织中相互交流意见的一种形式，它是一种常见的群体活动。 5、潜在冲突：是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚未凸显出来的冲突。 1、管理沟通：是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。 2、口头沟通：管理者的口头表达，系指管理人员在经营实践中，为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动和过程。 3、书面沟通：是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行的信息传递。 4、纵向沟通：组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通，包括下行沟通和上行沟通。 5、横向沟通：组织中沿着组织结 构中横线进行的沟通就是横向沟通， 包括同一层次上的管理者进行的跨部 门沟通和不同部门间不同层次上的管 理者和员工之间的斜向沟通。 二、单项选择题 1、下列选项中，哪个不属于信息接收 者的障碍（B、表达模糊）。 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于 （C、亲密距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、组织结构中最传统也是最常见的形 式是（A、直线职能型组织）。 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通 （D、打电话）。 6、人在一天里精力最旺盛的阶段是 （B、7：30~10：30）。 7、下列哪种方式不利于会议沟通形成 成效（C、会上分发会议文件）。 8、沟通是管理中的黏合剂，可以理解 为（A、沟通可以将个体与团体捆绑在 一起）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、对于情绪性冲突，应采取何种冲 突解决取向（A、回避式）。 1、下列选项中，哪项不属于信息发送 者的障碍（D、心理障碍）。 2、冲突过程大致可分为（B、五个） 个基本阶段。 3、（C、追根寻源者）类倾听者常急 于获得正确的信息，他们表现出强烈 的专注，这样往往会使信息传播者感 到发窘甚至恐慌。 4、（A、肯定性信函）信函的主要目 的在于向读者提供好消息，便于读者 正确理解，消除负面影响。 5、（D、公开冲突）冲突阶段被称为 是冲突的“行动阶段”。 6、在沟通距离的划定中0.5—1.2m之 间属于（B、私人距离）。 7、以（A、合作）姿态来处理冲突是 一种十分理想的冲突处理方式。 8、下列选项中，哪项不属于横向沟通 的障碍（D、不善倾听）。 9、会议的目的在于集思广益，常采取 （C、头脑风暴法）。 10、下列哪项不属于网络沟通的优势 （C、安全性差）。 1、下列选项中，哪个不属于信息发送 者的障碍（C、知觉偏差）。 2、在沟通距离的划定中1.2~3.5米属 于（A、社交距离）。 3、下列选项中，哪项不属于纵向沟通 的障碍（C、猜疑、威胁和恐惧）。 4、商务信函属于（A、书面）沟通形 式。 5、下面哪种沟通属于语言沟通（D、 打电话）。 6、颁奖词属于（C、口头沟通）。 7、（D、公开冲突）冲突阶段被称为是 冲突的“行动阶段”。 8、交流的目的在于集思广益的会议， 常采取（ C C、头脑风暴法）。 9、商务场合行握手礼时，右手握对方 的同时左手握对方肩膀，表示（A、支 持）。 10、以（A、合作）姿态来处理冲 突是一种十分理想的冲突处理方式。 三、多项选择题 1、下列选项中，信息发送者的障碍包 括（ABCD）。A、目的不明B、表达模 糊C、选择失误D、形式不当 2、根据沟通所采用的媒介，管理沟通 可以分为（AD）。A、书面沟通B、正 式沟通C、非正式沟通D、口头沟通 3、团队决策的模式有（ABCD）。A、议 会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、 德尔非法 4、下列选项中，哪些是跨文化沟通的 障碍（ABCD）。A、语言和非语言B、 信仰与行为C、文化的多样性D、价值 观 5、个人对待人际冲突的态度有 （ABCD）。A、回避B、对抗C、妥协D、 迎合及合作 1、工作冲突的处理方法包括 （ABCD）.A、否认或隐瞒B、压制或 缓解 C、妥协 D、合作 2、有效的会议的策略应注意（ABD）.A、 不搞形式主义B、明确会议的目的和 目标 D、控制好会议 3、下列选项中，哪些是网络沟通的优 势（ABD）。A、大大降低了沟通成本B、 使工作便利化D、跨平台，容易集成 4、下列选项中，属于横向沟通的障碍 有（ABC）。A、部门“本位主义”B、
家校沟通调查问卷
家校沟通调查问卷 尊敬的各位家长： 孩子的健康成长和顺利成才是我们共同的愿望。我们老师的工作离不开您们的支持和关心。为了更好地教育孩子，希望您们充分发表意见，提供良好建议。请填写以下问卷，非常期待您真诚的合作，谢谢！ 1、您的孩子主要有谁来教育？ A、父母本人 B、爷爷奶奶或外公外婆c、寄养在亲戚家 2、是否对孩子进行安全教育？ A、经常，时时提醒 B、偶尔 C、几乎没有 3、您认为好孩子的主要标准是什么？ A、成绩优异 B、孝敬父母，尊敬师长 C、身体健康 D、有良好的行为习惯 4、对孩子的评价上,你和孩子的班主任之间差异大吗? A、没有差异,评价一致. B、有差异,我们认同班主任的评价,但没法沟通. C、有差异,但能够沟通,我也能一定程度的接受. D、差异很大,我不能够接受老师对孩子的看法,希望换班主任. 5、您常用什么方式,让孩子觉得你爱他/她?（可多选） A、抽时间陪孩子玩. B、没时间陪孩子,只能金钱或物质满足. C、高度关注孩子的学习,严格要求. D、给孩子买很多学习辅导资料和课外书,报课外班. E、其它_____________ 6、您平均多长时间主动与孩子班主任或任课教师联系一次？ A、一学期 B、一个月 C、一星期 D、几乎没有 7、您是否积极参加家长会？ A、是 B、看时间而定 C、从没参加过 8、家长对子女在校情况的了解程度： A、对孩子在校作息时间了解：很清楚不太清楚不清楚 B、对孩子在校所学课程的了解：很清楚不太清楚不清楚
C、对孩子在班内的学习状态及表现的了解：很清楚不太清楚不清楚 D、对孩子在校内外的活动的了解：很清楚不太清楚不清楚 9、您认为你的孩子学习困难在哪一科？ A、语文 B、数学 C、英语 D、其他 10、您对孩子在校的学习状态： A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 11、您认为的成长取决于： A、学校教育 B、家庭教育 C、家校合力 12、您是否辅导孩子学习？ A、经常 B、偶尔 C、从没有 13、您有让孩子每天帮家人做家务吗? A、经常有 B、偶尔有 C、从来没有 14、您觉得孩子的学习习惯如何? A、比较好,在我的帮助下,自己会按排预习,复习和其他学习时间. B、不太好,太爱玩. C、不太好,学习时注意力很不集中. E、很不好,完全没有主动学习的意识和自觉按排时间的能力. 15、你对教育孩子的总的看法是: A、教育很重要,我们和老师一起配合,才能把孩子教好. B、教育很重要,我有自己的一套,老师的话不重要. C、教育很重要,但我没时间管孩子,交给老师就行了. D、教育不是很重要吧,孩子长大了,自然就懂事了. 16、:您对学校工作有什么建议？
小学生心理健康问卷,调查复习附问卷题
小学生心理健康现状调查分析（附问卷题）在生活、工作节奏加快的今天，家长，这本该承担起孩子心理健康成长主要责任的第一人却少有精力或少有能力关注孩子的心理健康，于是，有关孩子出现心理问题而犯罪的案例层出不穷。关注孩子的心理健康，让孩子们身心健康发展，在这一思想的指导下，这学期我们课题组致力于关注学生的心理健康，并为此而制订了具体的方案。 为了解学生心理状况现状，我们在三、四、五、六年级进行心理健康问卷普访，问卷收上来以后，我对学生的问卷进行了认真地阅读与分析： 一、从问卷本身来看 这份问卷题目出的不是很好，如第3题“老师布置的作业”可以选择“认真完成；完成一些；不完成；边做边玩”，第18题“对学校的纪律和常规要求”，可选答案“自觉遵守；老师来就遵守；有时违犯；经常违犯”，从我了解的一个学生选择的答案与他的实际情况来看存在不诚实性。这就使问卷的可信度降低了。为此，我学习了相关的书籍，原来，在问卷调查一开始的地方应该把为什么设计这样一份问卷，谁设计的，设计意图等一系列情况说清楚，这样才能消除被调查者心中的疑虑，提高问卷的可信度。而且，题目设计时也要考虑到被调查者的心理，避免会给他们带来压力的问题，像18题就容易使被调查者在做问卷时产生下意识的自我保护，为减少麻烦而做出随意的回答。 二、从一些问题答案的统计来看 我们从一些问题的统计数据中很容易看出一些情况。 如，第1题“你上学读书是为了什么？”五年级绝大多数被调查学生选择的是“A 没有知识不能生存”，其中有9人选择的是“D读书后赚大钱”。首先我们说无论有多少同学是随意性选择的，但有一点可以确定，被调查同学中大部分是明白或者说是在家长、老师、社会的影响下了解没有知识不能生存是一条真理。而少数学生的读书为赚大钱多多少少受传统思想“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋”的影响，受社会上一些没有文化照样挣大钱的人的不正常现象的诱惑。 第2题“课堂上老师提问”六年级大多数学生选择的是“想一会儿再回答”，其中7人选择了“A马上回答”，19人选择了“D老师抽问才答，一般不回答”，从这个数据我们可以看出同学们大多能认识到老师提问以后必须思考好了再作
家校沟通问卷调查表
家校沟通调查表 孩子姓名_____________班级_______家长姓名___________ 尊敬的家长： 你好！占用您百忙中的一点时间。 为了能让孩子更好的成长，将来有更好的发展，我校教师特制作此表来了解您的孩子和家庭情况，制定教育孩子的最佳办法，我们需要您的配合，麻烦您能如实填写或回答我们所列的问题（最好由家长您亲自填写）有助于我们相互练习、相互了解、加强合作。 感谢您的合作，相信我们的合作会更有力地促进您的孩子的健康成长。 1、您了解自己的孩子吗? Ａ、很惭愧,完全不了解. Ｂ、不太了解,心里没底. Ｃ、比较了解,心中有数. 2、您觉得您的先生/太太了解自己的孩子吗? Ａ、完全不了解,放手不管. Ｂ、完全不了解,经常瞎指挥,制造矛盾. Ｃ、不太了解,缺乏管理孩子的自信心,管不了孩子. Ｄ、比较了解,能做出正确的教育行为,孩子服气. 3、对孩子的评价上,你和孩子的班主任之间差异大吗? A、没有差异,评价一致. B、有差异,我们认同班主任的评价,但没法沟通. C、有差异,但能够沟通,我也能一定程度的接受. D、差异很大,我不能够接受老师对孩子的看法,希望换班主任. 4、孩子经常有朋友到家里来玩吗? A、他几乎没有朋友,他也从来不邀请到家. B、他有一些朋友,但是不常到我家里. C、他有自己的朋友,但是我不大喜欢让他带同学到我家里. D、他有很好的朋友,经常来我家,我对他的朋友都很熟悉. 5、孩子每天花在什么上面的时间让你最不满意?(可多选) A、总是想着玩电脑,一玩就下不来. B、学习过程很磨蹭,总是浪费很多时间 C、莫名其妙的浪费很多时间,好像什么事也没有做 D、其它_____________ 6、你对孩子的交往能力是否存在烦恼? A、没有烦恼,孩子很善于交往. B、孩子不善于交往,为此他/她自己也很不开心.
管理沟通 经典案例分析
2011-2012第一学期管理沟通期中考试试题： 案例： 韩鹏的竞聘 韩鹏，2001年7月，毕业于辽宁工业大学电子工程专业，应聘到了大连MV商业集团公司工作。由于在三个月的试用期内，韩鹏工作富有激情，并且具有较强的交际能力，很快便得到集团领导的赏识。2001年10月，新入职员工的岗位分配时，按照韩鹏个人的第一志愿，他竞聘到了集团营销部工作，负责集团内部报刊和广告方面的工作。 进入营销部后，韩鹏一如既往地努力工作，善于钻研，经常向部门内部的前辈和其他科室的领导请教工作方法以及业务方面的问题，从而使其业务能力不断提升，工作开展得有声有色，业绩也很突出，受到了营销部主管领导的好评。 随着工作时间的延续，韩鹏觉得目前的机关工作不利于自己以后的职业发展，于是他协调各方面关系，终于得到了集团下属公司领导的认可，也得到了一次工作调动的机会。 2005年2月，韩鹏调至集团下属最大的分公司营业部大连A区营业部担任服务经理助理职务。韩鹏在这个职务上如鱼得水，很快便成为营业部的骨干。2005年10月，韩鹏被任命为营业部服务经理，全面负责营业部的顾客服务工作。一直积极要求上进的他工作更加努力，希望自己能够得到更大的提升。 正在韩鹏希望自己能够有更大的发展空间时，2007年3月，MV集团公司决定拓宽业务领域，成立国际名品经营公司，面向集团内部招聘一名总经理和两名业务经理。韩鹏认为自己的工作能力和经验能够适合国际名品公司业务经理的要求，决定再一次挑战自己，便报名参加竞聘业务经理。 2007年3月20日，MV集团国际名品公司岗位竞聘大会在集团总部大楼会议室举行，集团总裁、总部机关各部门的领导和集团各分公司总经理出席了会议。参加业务经理竞聘的除了韩鹏外，还有MV集团大连B营业部的业务经理徐志强和2004年刚刚加入MV集团的国内某名牌大学毕业生王嘉实。由于认真准备了讲稿，加之对自己的沟通能力、应变能力以及工作经验充满自信，韩鹏认为此次竞聘成功的概率很大，至少自己比入职不满三年的王嘉实的工作经验丰富很多，胜算也大得多。 由于竞聘的顺序是按照姓名的拼音排序，所以韩鹏第一个走上了讲台。整个演讲过程都很顺利，下一个环节是答辩。 为了给自己原来的部下鼓劲，营销部孟总第一个提问：“韩鹏，你在刚才的演讲中提到自己工作能力很强，能讲一讲你是如何提升自己的工作能力的吗?” “作为入职集团近五年的大学生，我对领导安排的每一项工作都仔细思考，认真执行，同时经常到图书馆借阅各种与工作相关的业务书籍，时常向老领导和经验丰富的员工请教工作方法，从理论和实践两个方面不断提升自己的业务能力，所以即使我不是业务能力最强的一个，但我一定是进步最快的一个!”韩鹏满怀信心地答道。 “你刚才提到零售企业的顾客服务工作十分重要，甚至对公司的经营业绩起到举足轻重的作用，能深入地说一说服务的主要作用吗?”为进一步考察韩鹏的工作能力，集团总裁继续提问。 “我从2005年2月到现在一直从事服务工作，处理的棘手问题很多，我认为服务工作开展的好坏将直接影响公司的经营效益，同时对公司的持续发展起着很重要的作用。就拿我工作的大连A营业部来说吧，两年内我处理的顾客投诉问题我自己都不知道有多少起了，客服部的工作很重要，工作开展也很难，有些顾客如不给予经济补偿就百般纠缠。我们营业
五年级家校沟通调查表
五年级家校沟通调查表 孩子姓名_____________班级_______家长姓名___________ 注:此表将作为老师了解孩子和家庭教育的严重资源.也是老师为孩子设计个性化教育方案的依据,因此请家长朋友们认真如实的填写. 1、您了解自己的孩子吗?( ) Ａ、很惭愧,完全不了解. Ｂ、不太了解,心里没底. Ｃ、比较了解,心中有数. 2、您觉得您的先生/太太了解自己的孩子吗? ( ) Ａ、完全不了解,放手不管. Ｂ、完全不了解,经常瞎指挥,制造矛盾. Ｃ、不太了解,缺乏管理孩子的自信心,管不了孩子. Ｄ、比较了解,能做出正确的教育行为,孩子服气. 3、对孩子的评价上,你和孩子的班主任之间差异大吗? ( ) A、没有差异,评价一致. B、有差异,我们认同班主任的评价,但没法沟通. C、有差异,但能够沟通,我也能一定程度的接受. D、差异很大,我不能够接受老师对孩子的看法,希望换班主任. 4、孩子经常有朋友到家里来玩吗? ( ) A、他几乎没有朋友,他也从来不邀请到家. B、他有一些朋友,但是不常到我家里.
C、他有自己的朋友,但是我不大喜欢让他带同学到我家里. D、他有很好的朋友,经常来我家,我对他的朋友都很熟悉. 5、你对孩子的交往能力是否存在忧愁? ( ) A、没有忧愁,孩子很善于交往. B、孩子不善于交往,为此他/她自己也很不开心. C、我们一家都不善长交往,因此孩子在这方面很弱. D、爸妈挺能交往,但孩子不善于. E、其它_____________ 6、孩子为人处事的态度,你觉得比较符合下列哪一些? ( ) A、态度友好,情感真挚,简易被人喜爱. B、态度残忍,比较自我,不简易被人接受. C、态度畏缩,简易跟随,缺乏自我和自信. D、态度横蛮,性情焦急,简易与人发生矛盾. E、态度冷落,与世无争,性格较孤独. F、其它_____________ 7、您觉得孩子的学习习惯如何? ( ) A、比较好,在我的帮助下,自己会按排预习,复习和其他学习时间. B、不太好,太爱玩. C、不太好,学习时注意力很不集中. E、很不好,完全没有主动学习的意识和自觉按排时间的能力. 8、当孩子的要求未得到满足时,表现如何? ( )